第三章房屋及設(shè)施設(shè)備管理

1、LOGO1第三章第三章 房屋及設(shè)房屋及設(shè)施設(shè)備管理施設(shè)備管理2第一個問題第一個問題 房屋日常養(yǎng)護房屋日常養(yǎng)護-物業(yè)管理實務物業(yè)管理實務P94P94CompanyLOGO3pptcn is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.結(jié)合實際情況或突然損壞結(jié)合實際情況或突然損壞引起的小修引起的小修訂立科學的修繕制度，以保證房屋的訂立科學的修繕制度，以保證房屋的正常使用，延長期整體使用壽命正常使用，延長期整體使用壽命零星養(yǎng)護零星養(yǎng)護計劃養(yǎng)護計劃養(yǎng)護Contents Title (2005)4第二個問題

2、第二個問題 公用設(shè)施設(shè)備的公用設(shè)施設(shè)備的運行管理運行管理-物業(yè)管理實務物業(yè)管理實務P98P98CompanyLOGO5物業(yè)設(shè)備技術(shù)物業(yè)設(shè)備技術(shù)運行管理運行管理物業(yè)設(shè)備經(jīng)濟物業(yè)設(shè)備經(jīng)濟運行管理運行管理1.1.制定科學嚴密的操作規(guī)程制定科學嚴密的操作規(guī)程2.2.對操作人員進行專業(yè)的培對操作人員進行專業(yè)的培訓教育訓教育 3.3.加強維護保養(yǎng)工作加強維護保養(yǎng)工作 4.4.對事故的處理要嚴格執(zhí)行對事故的處理要嚴格執(zhí)行“三不放過原則三不放過原則”1.1.初期投資費用管理初期投資費用管理 2.2.運行成本管理運行成本管理Title in here6第三個問題第三個問題房屋及設(shè)施設(shè)備管理房屋及設(shè)施設(shè)備管理的基

3、本要求的基本要求-物業(yè)管理實務物業(yè)管理實務P85P85CompanyLOGO7 做好房屋及設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作，充分做好房屋及設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作，充分地發(fā)揮設(shè)施設(shè)備的功能，有效延長設(shè)施設(shè)備地發(fā)揮設(shè)施設(shè)備的功能，有效延長設(shè)施設(shè)備使用壽命，并至始至終把安全管理工作放在使用壽命，并至始至終把安全管理工作放在最重要的位置上。最重要的位置上。8房屋完好率房屋完好率= =完好房建筑面積基本完好房建筑面積完好房建筑面積基本完好房建筑面積100100 總的房屋建筑面積總的房屋建筑面積 危險房屋的建筑面積危險房屋的建筑面積危房率危房率= = 100100 總的房屋建筑面積總的房屋建筑面積9結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)裝飾裝飾設(shè)備設(shè)備

4、完好房完好房基本完好房基本完好房一般壞損房一般壞損房嚴重壞損房嚴重壞損房危險房危險房 國家建設(shè)部國家建設(shè)部19851985年制定并頒布的年制定并頒布的房屋完損房屋完損等級評定標準等級評定標準 10 完好設(shè)施設(shè)備數(shù)量完好設(shè)施設(shè)備數(shù)量設(shè)備完好率設(shè)備完好率=100100 總的設(shè)施設(shè)備數(shù)量總的設(shè)施設(shè)備數(shù)量111.1.房屋完好等級的評定方法是根據(jù)各類房屋房屋完好等級的評定方法是根據(jù)各類房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的完好及損的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的完好及損壞程度進行的，通常把房屋的完損等級分為壞程度進行的，通常把房屋的完損等級分為以下哪以下哪5 5類（類（ ）。）。12A.A.精品房、一般完好房

5、、輕微損壞房、嚴重精品房、一般完好房、輕微損壞房、嚴重損壞房、危險房損壞房、危險房B.B.精品房、完好房、一般損壞房、嚴重損壞精品房、完好房、一般損壞房、嚴重損壞房、危險房房、危險房C.C.完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房、危險房損壞房、危險房D.D.完好房、基本完好房、輕微損壞房、一般完好房、基本完好房、輕微損壞房、一般損壞房、嚴重損壞房損壞房、嚴重損壞房132.2.某住宅小區(qū)危房率為某住宅小區(qū)危房率為2 2，危房建筑面積，危房建筑面積為為1000 1000 ，則該住宅區(qū)總建筑面積為（，則該住宅區(qū)總建筑面積為（ ）萬萬。 A.2 B.3 C.4

6、D.5A.2 B.3 C.4 D.5143.3.某小區(qū)完好房屋建筑面積某小區(qū)完好房屋建筑面積 100000 100000 , , 基基本完好房屋建筑面本完好房屋建筑面80000 80000 , -, -般損壞房屋般損壞房屋建筑面積建筑面積 3000 3000 , , 嚴重損壞房屋嚴重損壞房屋 1000 1000 危險房危險房 500 500 , , 該小區(qū)的房屋完好率為該小區(qū)的房屋完好率為 （ ）。）。A.54.2% B. 55.56% A.54.2% B. 55.56% C.97.56% D.99.19%C.97.56% D.99.19%154. 4. 房屋及設(shè)施設(shè)備評價參考的主要指標包房屋

7、及設(shè)施設(shè)備評價參考的主要指標包括（括（ ）。）。A. A. 房屋完好率房屋完好率 B. B. 房屋基本完好率房屋基本完好率C. C. 房屋嚴重損壞率房屋嚴重損壞率 D. D. 危房率危房率E. E. 設(shè)施設(shè)備完好率設(shè)施設(shè)備完好率16第四個問題第四個問題建筑物的種類和建筑物的種類和基本組成基本組成-物業(yè)管理實務物業(yè)管理實務P81P81CompanyLOGO17l按房屋的建筑結(jié)構(gòu)類型和材料按房屋的建筑結(jié)構(gòu)類型和材料 磚木、混合、鋼筋混泥土和其它結(jié)構(gòu)磚木、混合、鋼筋混泥土和其它結(jié)構(gòu)l按承重受力按承重受力 墻承重、構(gòu)架式承重、簡體、框架簡體墻承重、構(gòu)架式承重、簡體、框架簡體l按房屋的層次和高度按房屋的

8、層次和高度 底層建筑、多層和高層底層建筑、多層和高層l按房屋用途按房屋用途 居住、商業(yè)、工業(yè)和其它居住、商業(yè)、工業(yè)和其它18結(jié)構(gòu)部分結(jié)構(gòu)部分裝修部分裝修部分設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備 基礎(chǔ)、承基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、重構(gòu)件、非承重墻、非承重墻、屋面、樓屋面、樓地面等地面等 門窗、外門窗、外抹灰、內(nèi)抹灰、內(nèi)抹灰、頂抹灰、頂棚、細木棚、細木裝修等裝修等水衛(wèi)、電水衛(wèi)、電器、暖通、器、暖通、特殊設(shè)備特殊設(shè)備（消防、（消防、避雷）避雷）195.5.在房屋種類的劃分中，按（在房屋種類的劃分中，按（ ）劃分可分）劃分可分為磚木結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和為磚木結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和其他結(jié)構(gòu)。其他結(jié)構(gòu)。房屋的建筑

9、結(jié)構(gòu)類型和材料房屋的建筑結(jié)構(gòu)類型和材料 B. B. 房屋的層次和高度房屋的層次和高度C. C. 房屋的用途房屋的用途 D. D. 房屋承重受理方式房屋承重受理方式206. 6. 房屋的基本組成包括結(jié)構(gòu)部分、裝修部分、房屋的基本組成包括結(jié)構(gòu)部分、裝修部分、設(shè)備設(shè)施部分。對于裝修部分來說，其下列設(shè)備設(shè)施部分。對于裝修部分來說，其下列不屬于裝修部分的是（不屬于裝修部分的是（ ）。）。A. A. 門窗門窗 B. B. 承重構(gòu)件承重構(gòu)件C. C. 頂棚頂棚 D. D. 內(nèi)抹灰內(nèi)抹灰21第五個問題第五個問題設(shè)施設(shè)備的種設(shè)施設(shè)備的種類和組成類和組成-物業(yè)管理實務物業(yè)管理實務P82P82CompanyLOGO

10、22供配電供配電消防消防空調(diào)空調(diào)采暖采暖管道煤氣管道煤氣給排水給排水電梯電梯電信和智能化系統(tǒng)電信和智能化系統(tǒng)23電話有線衛(wèi)星電視閉路電視監(jiān)控數(shù)字自動化數(shù)字自動化系統(tǒng)系統(tǒng)BABA通訊自動化通訊自動化系統(tǒng)系統(tǒng)CACA辦公自動化辦公自動化系統(tǒng)系統(tǒng)OAOA保安自動化保安自動化系統(tǒng)系統(tǒng)SASA消防自動化消防自動化系統(tǒng)系統(tǒng)FAFA管理自動化管理自動化系統(tǒng)系統(tǒng)MAMA對講報警公共信息服務網(wǎng)絡專線接入周界防范系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)室內(nèi)報警系統(tǒng)車場管理系統(tǒng)車場管理系統(tǒng)You can briefly add outline of this slide page in this text box.247.7.在下列設(shè)備中

11、，在多層住宅、高層住宅、在下列設(shè)備中，在多層住宅、高層住宅、工業(yè)廠房、商業(yè)樓宇中都屬于通常設(shè)備的是工業(yè)廠房、商業(yè)樓宇中都屬于通常設(shè)備的是（ ）。）。A.A.發(fā)電機發(fā)電機 B.B.手扶電梯手扶電梯C.C.消防栓消防栓 D.D.管道煤氣管道煤氣258.8.在下列設(shè)備中，在多層住宅、高層住宅、在下列設(shè)備中，在多層住宅、高層住宅、工業(yè)廠房、商業(yè)樓宇中都屬于通常設(shè)備的是工業(yè)廠房、商業(yè)樓宇中都屬于通常設(shè)備的是（ ）。）。A.A.發(fā)電機發(fā)電機 B.B.手扶電梯手扶電梯C.C.公共照明公共照明 D.D.管道燃氣管道燃氣269.9.一般不具備室內(nèi)報警系統(tǒng)的房屋是（一般不具備室內(nèi)報警系統(tǒng)的房屋是（ ）。）。A.A

12、.多層住宅多層住宅 B.B.高層住宅高層住宅C.C.工業(yè)廠房工業(yè)廠房 D.D.商業(yè)樓宇商業(yè)樓宇27第六個問題第六個問題房屋維修管理內(nèi)容房屋維修管理內(nèi)容-物業(yè)管理實務物業(yè)管理實務P87P87CompanyLOGO28完好狀況完好狀況 工程性質(zhì)工程性質(zhì)經(jīng)營經(jīng)營性質(zhì)性質(zhì)結(jié)構(gòu)性結(jié)構(gòu)性質(zhì)分質(zhì)分翻修工程翻修工程 大修工程大修工程 中修工程中修工程 小修工程小修工程綜合維修工程綜合維修工程恢復賠償恢復賠償救災返工救災返工承重結(jié)構(gòu)承重結(jié)構(gòu) 非承重結(jié)構(gòu)非承重結(jié)構(gòu)29第七個問題第七個問題幾種典型設(shè)施幾種典型設(shè)施設(shè)備的管理設(shè)備的管理-物業(yè)管理實務物業(yè)管理實務P107P107CompanyLOGO301.1.建立給排

13、水隊伍，負責小區(qū)范圍內(nèi)室內(nèi)外建立給排水隊伍，負責小區(qū)范圍內(nèi)室內(nèi)外給排水設(shè)備、設(shè)施的運行管理和維修保養(yǎng)工給排水設(shè)備、設(shè)施的運行管理和維修保養(yǎng)工作。作。2.2.建立給排水運行管理和維修保養(yǎng)管理制度。建立給排水運行管理和維修保養(yǎng)管理制度。3.3.建立給排水工程技術(shù)檔案，特別收集保存建立給排水工程技術(shù)檔案，特別收集保存好隱蔽的和地下工程、管道的圖紙資料。好隱蔽的和地下工程、管道的圖紙資料。314.4.配備必要的工具和安全防范用品，準備相配備必要的工具和安全防范用品，準備相應數(shù)量的零備件和易損易耗品。應數(shù)量的零備件和易損易耗品。5.5.制訂供水計劃，保證供水的水壓、水質(zhì)。制訂供水計劃，保證供水的水壓、水

14、質(zhì)。如需限水、停水，則要提前通知用戶。如需限水、停水，則要提前通知用戶。6.6.有應付臺風、暴雨、大面積跑水等緊急事有應付臺風、暴雨、大面積跑水等緊急事件的應急措施，每年雨季來臨前要清理疏通件的應急措施，每年雨季來臨前要清理疏通排水工程。排水工程。327.7.做好節(jié)約用水工作，防止跑冒滴漏，積極做好節(jié)約用水工作，防止跑冒滴漏，積極協(xié)助用戶安排合理的用水計劃。協(xié)助用戶安排合理的用水計劃。8.8.對公共清潔用水和綠化用水進行計量和測對公共清潔用水和綠化用水進行計量和測算，為管理費的收取提供依據(jù)。算，為管理費的收取提供依據(jù)。9.9.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染。定期清洗供水水箱和水池，防止二

15、次污染。3310.10.給排水系統(tǒng)管理的注意事項有（給排水系統(tǒng)管理的注意事項有（ ）。）。A.A.應保證消防用水的基本儲備應保證消防用水的基本儲備B.B.北方地區(qū)應注意冬季管道防凍，避免發(fā)生北方地區(qū)應注意冬季管道防凍，避免發(fā)生水管破裂、跑水事故水管破裂、跑水事故C.C.餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池，防止餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化糞池油污直接排入排水管道，要定期清理化糞池和隔油池，防止污水管道堵塞和隔油池，防止污水管道堵塞D.D.盡可能使污水都通過雨水排放。盡可能使污水都通過雨水排放。341.1.應保證消防用水的基本儲備。應保證消防用水的基本儲備。2

16、.2.北方地區(qū)應注意冬季管道防凍，避免發(fā)生北方地區(qū)應注意冬季管道防凍，避免發(fā)生水管破裂、跑水事故。水管破裂、跑水事故。353.3.餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池，防止餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化糞池油污直接排入排水管道，要定期清理化糞池和隔油池，防止污水管道堵塞。和隔油池，防止污水管道堵塞。4.4.采用分流排水系統(tǒng)的要堅持雨水和污水分采用分流排水系統(tǒng)的要堅持雨水和污水分流排放，不允許污水通過雨水管道排放。流排放，不允許污水通過雨水管道排放。3611.11.給水系統(tǒng)包括（給水系統(tǒng)包括（ ）。）。A.A.生活給水系統(tǒng)生活給水系統(tǒng)B.B.消防給水系統(tǒng)消防給水

17、系統(tǒng)C.C.公用設(shè)施給水系統(tǒng)公用設(shè)施給水系統(tǒng)D.D.中水系統(tǒng)中水系統(tǒng)E.E.熱水系統(tǒng)熱水系統(tǒng)3712.12.排水系統(tǒng)包括（排水系統(tǒng)包括（ ）。）。A.A.污水系統(tǒng)系統(tǒng)污水系統(tǒng)系統(tǒng)B.B.雨水系統(tǒng)雨水系統(tǒng)C.C.工業(yè)廢水系統(tǒng)工業(yè)廢水系統(tǒng)D.D.商業(yè)排水系統(tǒng)商業(yè)排水系統(tǒng)E.E.消防排水系統(tǒng)消防排水系統(tǒng)381.1.配備合格的專業(yè)技術(shù)人員和相應數(shù)量的操配備合格的專業(yè)技術(shù)人員和相應數(shù)量的操作和維修電工。作和維修電工。2.2.制定嚴格的供配電運行制度和電氣維修保制定嚴格的供配電運行制度和電氣維修保養(yǎng)制度，同時建立相應的檢查監(jiān)督機制保證養(yǎng)制度，同時建立相應的檢查監(jiān)督機制保證各項制度的執(zhí)行。各項制度的執(zhí)行。3

18、.3.建立供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案。建立供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案。394.4.配備各種必要的工具、儀器儀表和安全防配備各種必要的工具、儀器儀表和安全防護用品、常用零配件和易損易耗品等，并建護用品、常用零配件和易損易耗品等，并建立零配件供應渠道和供應商名冊。立零配件供應渠道和供應商名冊。5.5.定期對用電計量儀表進行檢查和校驗，確定期對用電計量儀表進行檢查和校驗，確保用電計量的準確性。進行用電統(tǒng)計分析，保用電計量的準確性。進行用電統(tǒng)計分析，做好用電調(diào)度和用電計劃工作。做好用電調(diào)度和用電計劃工作。406.6.建立臨時用電管理制度，對任何新增加的建立臨時用電管理制度，對任何新增加的用電都應進行用電負荷的計算，進

19、行合理的用電都應進行用電負荷的計算，進行合理的負荷分配，盡可能保證三相平衡，任何情況負荷分配，盡可能保證三相平衡，任何情況下都不允許超負荷用電。下都不允許超負荷用電。7.7.要建立火警、水災、臺風、地震等災害時要建立火警、水災、臺風、地震等災害時的供電預防措施。的供電預防措施。418.8.做好節(jié)約用電工作，降低損耗。做好節(jié)約用電工作，降低損耗。9.9.限電、停電要提前通知業(yè)主、物業(yè)使用人。限電、停電要提前通知業(yè)主、物業(yè)使用人。10.10.供配電運行建立供配電運行建立2424小時值班制度，對發(fā)小時值班制度，對發(fā)生故障時應能及時組織力量搶修，盡快回復生故障時應能及時組織力量搶修，盡快回復電力供應。

20、電力供應。4211.11.定時對備用電源進行檢查，對蓄電池進行定時對備用電源進行檢查，對蓄電池進行充電，對備用發(fā)電機運行試驗。充電，對備用發(fā)電機運行試驗。12.12.重視無功功率和補償工作，提高功率因素重視無功功率和補償工作，提高功率因素，改善用電質(zhì)量。，改善用電質(zhì)量。13.13.進行公共用電的測算和計量統(tǒng)計工作，為進行公共用電的測算和計量統(tǒng)計工作，為管理服務費的收取和調(diào)整提供依據(jù)。管理服務費的收取和調(diào)整提供依據(jù)。4313.13.按供電方式的不同，物業(yè)的供電方式可以按供電方式的不同，物業(yè)的供電方式可以分為（分為（ ）。）。A.A.高壓供電和低壓供電高壓供電和低壓供電B.B.單回路供電和多回路供

21、電單回路供電和多回路供電C.C.無自備電源供電和有自備電源供電無自備電源供電和有自備電源供電D.D.長期供電和臨時供電長期供電和臨時供電4414.14.供配電運行可建立（供配電運行可建立（ ）小時值班制度。）小時值班制度。A.8 B.12 C.16 D.24A.8 B.12 C.16 D.24451.1. 配備足夠符合要求的專業(yè)技術(shù)人員負責空配備足夠符合要求的專業(yè)技術(shù)人員負責空調(diào)系統(tǒng)的管理，并進行階段性的崗位培訓。調(diào)系統(tǒng)的管理，并進行階段性的崗位培訓。2.2.建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案。建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案。3.3.根據(jù)空調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠家和安裝單位提供的根據(jù)空調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠家和安裝單位提供的技術(shù)資料和說

22、明書，制定空調(diào)系統(tǒng)運行和保技術(shù)資料和說明書，制定空調(diào)系統(tǒng)運行和保養(yǎng)制度，制訂大、中、小修計劃和測試調(diào)整養(yǎng)制度，制訂大、中、小修計劃和測試調(diào)整46計劃。計劃。4.4.備齊空調(diào)維修測試用的工具，準備恰當數(shù)備齊空調(diào)維修測試用的工具，準備恰當數(shù)量的零配件、潤滑油和制冷劑等，建立空調(diào)量的零配件、潤滑油和制冷劑等，建立空調(diào)專業(yè)維修服務公司和零件供應商檔案。專業(yè)維修服務公司和零件供應商檔案。5.5.根據(jù)物業(yè)性質(zhì)和人流規(guī)律等特點，確定每根據(jù)物業(yè)性質(zhì)和人流規(guī)律等特點，確定每年空調(diào)的開停日期和每日的開停時間，以及年空調(diào)的開停日期和每日的開停時間，以及空調(diào)在各個時間的工作狀態(tài)?？照{(diào)在各個時間的工作狀態(tài)。476.6.

23、進行空調(diào)用電用水計量和空調(diào)運行成本核進行空調(diào)用電用水計量和空調(diào)運行成本核算，測算空調(diào)收費。算，測算空調(diào)收費。7.7.在空調(diào)設(shè)備新裝和改裝時間要重點考慮用在空調(diào)設(shè)備新裝和改裝時間要重點考慮用電負荷問題和噪音污染問題。電負荷問題和噪音污染問題。8.8.在業(yè)主和住戶自己安裝局部空調(diào)時提供技在業(yè)主和住戶自己安裝局部空調(diào)時提供技術(shù)指導。術(shù)指導。489.9.在空調(diào)系統(tǒng)停機一段時間（如冬季停機）在空調(diào)系統(tǒng)停機一段時間（如冬季停機）重新投入運行或空調(diào)送暖和送冷交替之前，重新投入運行或空調(diào)送暖和送冷交替之前，要對空調(diào)系統(tǒng)進行嚴格細致的檢查調(diào)整工作。要對空調(diào)系統(tǒng)進行嚴格細致的檢查調(diào)整工作。10.10.定期對空調(diào)系

24、統(tǒng)進行測試，以便進行相應定期對空調(diào)系統(tǒng)進行測試，以便進行相應的調(diào)整和改進，使空調(diào)系統(tǒng)保持在最佳運行的調(diào)整和改進，使空調(diào)系統(tǒng)保持在最佳運行狀態(tài)。狀態(tài)。491.1.空調(diào)系統(tǒng)運行消耗的水、電和其它能源在空調(diào)系統(tǒng)運行消耗的水、電和其它能源在物業(yè)管理公共用水用電和能耗中占有很大的物業(yè)管理公共用水用電和能耗中占有很大的比例，空調(diào)管理應該把節(jié)能運行作為一項重比例，空調(diào)管理應該把節(jié)能運行作為一項重要的工作。要的工作。502.2.空調(diào)系統(tǒng)運行產(chǎn)生的噪音是物業(yè)噪音污染空調(diào)系統(tǒng)運行產(chǎn)生的噪音是物業(yè)噪音污染的主要來源之一，從物業(yè)的總體環(huán)境考慮，的主要來源之一，從物業(yè)的總體環(huán)境考慮，空套噪音的測量、評估、減小等工作不應

25、被空套噪音的測量、評估、減小等工作不應被空調(diào)管理人員所忽視?？照{(diào)管理人員所忽視。3.3.中央空調(diào)系統(tǒng)是保證建筑物內(nèi)空氣質(zhì)量的中央空調(diào)系統(tǒng)是保證建筑物內(nèi)空氣質(zhì)量的重要設(shè)備，應注意恰當?shù)乜刂菩嘛L比例并注、重要設(shè)備，應注意恰當?shù)乜刂菩嘛L比例并注、意采取隔塵、殺菌和消毒措施。意采取隔塵、殺菌和消毒措施。511.1. 用電負荷的計算和供電線路的匹配；用電負荷的計算和供電線路的匹配；2.2.安裝位置和安裝方式的選定，主要考慮空安裝位置和安裝方式的選定，主要考慮空調(diào)的工作效率、建筑物外觀的美觀和統(tǒng)一性調(diào)的工作效率、建筑物外觀的美觀和統(tǒng)一性、空調(diào)安裝的安全性及噪音和滴水對環(huán)境的、空調(diào)安裝的安全性及噪音和滴水對

26、環(huán)境的影響等內(nèi)容。影響等內(nèi)容。521.1.使用節(jié)能程序改變機器的啟動和停止時間使用節(jié)能程序改變機器的啟動和停止時間，對不同性質(zhì)的負荷區(qū)別對待，這是空調(diào)節(jié)，對不同性質(zhì)的負荷區(qū)別對待，這是空調(diào)節(jié)能的重要手段。能的重要手段。2.2.保證和加強相關(guān)管道的保溫。保證和加強相關(guān)管道的保溫。3.3.盡可能消除和減少空調(diào)房間內(nèi)各種干擾源盡可能消除和減少空調(diào)房間內(nèi)各種干擾源的影響。的影響。 4.4.保證冷媒液的恰當用量。保證冷媒液的恰當用量。5.5.冷凝水的排除等。冷凝水的排除等。5315.15.將空調(diào)分為壓縮式制冷機和吸收式制冷劑將空調(diào)分為壓縮式制冷機和吸收式制冷劑是根據(jù)空調(diào)的（是根據(jù)空調(diào)的（ ）。）。A.A

27、.工作原理工作原理 B.B.冷源設(shè)備布置的情況冷源設(shè)備布置的情況 C.C.制冷性能制冷性能 D.D.適應情況適應情況541.1.按照電梯管理需要配備專業(yè)電梯管理人員按照電梯管理需要配備專業(yè)電梯管理人員的規(guī)定，所有從事電梯管理的人員都要持有的規(guī)定，所有從事電梯管理的人員都要持有國家或地方有關(guān)管理部門認可的上崗資格證國家或地方有關(guān)管理部門認可的上崗資格證書。書。2.2.根據(jù)電梯制造廠家提供的圖紙資料、技術(shù)根據(jù)電梯制造廠家提供的圖紙資料、技術(shù)性能指標和維修保養(yǎng)說明，制訂電梯安全運性能指標和維修保養(yǎng)說明，制訂電梯安全運55行和維修保養(yǎng)的規(guī)章制度和工作程序，包括行和維修保養(yǎng)的規(guī)章制度和工作程序，包括值班

28、安排、操作規(guī)程和應急處理，日常巡查、值班安排、操作規(guī)程和應急處理，日常巡查、周檢、月檢內(nèi)容，大、中修計劃和工作程序周檢、月檢內(nèi)容，大、中修計劃和工作程序等。等。3.3.建立電梯技術(shù)檔案，將電梯原始技術(shù)資料建立電梯技術(shù)檔案，將電梯原始技術(shù)資料和檢測維修資料歸類存檔，妥善保管。和檢測維修資料歸類存檔，妥善保管。564.4.備齊電梯維修保養(yǎng)所必須的工具、儀器等備齊電梯維修保養(yǎng)所必須的工具、儀器等，以及電梯日常維修保養(yǎng)所常用的零件和消，以及電梯日常維修保養(yǎng)所常用的零件和消耗品，了解并登記電梯零件供應渠道和專業(yè)耗品，了解并登記電梯零件供應渠道和專業(yè)技術(shù)服務公司。技術(shù)服務公司。5.5.根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和人流

29、物流的特點確定電根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和人流物流的特點確定電梯的服務時間和保養(yǎng)時間。梯的服務時間和保養(yǎng)時間。576.6.進行電梯的用電計量和成本核算，以此測進行電梯的用電計量和成本核算，以此測算出電梯的使用成本。算出電梯的使用成本。7.7.電梯維護保養(yǎng)或故障停梯均應及時通告業(yè)電梯維護保養(yǎng)或故障停梯均應及時通告業(yè)主、物業(yè)使用人。主、物業(yè)使用人。581.1.配備消防設(shè)施主管技術(shù)人員，要求這些人配備消防設(shè)施主管技術(shù)人員，要求這些人員既有機電設(shè)備管理的知識和經(jīng)驗，又有必員既有機電設(shè)備管理的知識和經(jīng)驗，又有必要的消防知識，有較強的工作責任心。要的消防知識，有較強的工作責任心。2.2.建立嚴格的消防設(shè)備管理制度，

30、每個消防建立嚴格的消防設(shè)備管理制度，每個消防設(shè)備都應指定消防設(shè)備責任人。設(shè)備都應指定消防設(shè)備責任人。593.3.建立消防設(shè)備、設(shè)施技術(shù)檔案，包括消防建立消防設(shè)備、設(shè)施技術(shù)檔案，包括消防設(shè)施分布、結(jié)構(gòu)、性能、技術(shù)指標和圖紙、設(shè)施分布、結(jié)構(gòu)、性能、技術(shù)指標和圖紙、使用說明書、測試數(shù)據(jù)等，還應包括每次試使用說明書、測試數(shù)據(jù)等，還應包括每次試驗、測試的結(jié)果和數(shù)據(jù)，更換和改造記錄等。驗、測試的結(jié)果和數(shù)據(jù)，更換和改造記錄等。4.4.建立消防設(shè)備巡視、檢查、測試制度，具建立消防設(shè)備巡視、檢查、測試制度，具體內(nèi)容可根據(jù)消防設(shè)備的使用要求和技術(shù)說體內(nèi)容可根據(jù)消防設(shè)備的使用要求和技術(shù)說明書制訂。明書制訂。605.

31、5.對日常巡查和測試發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱對日常巡查和測試發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患，一定要在限期內(nèi)整改完畢，并進行調(diào)查患，一定要在限期內(nèi)整改完畢，并進行調(diào)查分析，采取措施避免錯誤再吃再次發(fā)生。分析，采取措施避免錯誤再吃再次發(fā)生。6.6.對消防設(shè)施日常運行、維修、更換的成本對消防設(shè)施日常運行、維修、更換的成本進行測算，為管理費的收取提供數(shù)據(jù)。進行測算，為管理費的收取提供數(shù)據(jù)。618.8.將電梯維修保養(yǎng)工作委托給專業(yè)公司承擔將電梯維修保養(yǎng)工作委托給專業(yè)公司承擔時，要認真審核承包方的專業(yè)水準和專業(yè)資時，要認真審核承包方的專業(yè)水準和專業(yè)資格，認真監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，定期對承包格，認真監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，定期對

32、承包方的服務進行評價。方的服務進行評價。9.9.電梯每年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進行年電梯每年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進行年檢，獲得年檢合格證，才能繼續(xù)使用。檢，獲得年檢合格證，才能繼續(xù)使用。6216.16.常用的電梯按拖動方式可以分為（常用的電梯按拖動方式可以分為（ ）。）。A.A.直流電梯、交流電梯和液壓電梯直流電梯、交流電梯和液壓電梯 B.B.控制電梯、集選控制電梯控制電梯、集選控制電梯 C.C.乘客電梯、載貨電梯和客電梯乘客電梯、載貨電梯和客電梯D.D.消防電梯、生活電梯消防電梯、生活電梯6317.17.制訂電梯安全運行和維修保養(yǎng)的規(guī)章制度制訂電梯安全運行和維修保養(yǎng)的規(guī)章制度和工作程序的依據(jù)包

33、括（和工作程序的依據(jù)包括（ ）。）。A.A.電梯廠家提供的圖紙資料電梯廠家提供的圖紙資料 B.B.技術(shù)性能指標技術(shù)性能指標 C.C.維修保養(yǎng)說明維修保養(yǎng)說明D.D.管理水平和能力管理水平和能力E.E.費用構(gòu)成和費用水平費用構(gòu)成和費用水平641.1.同其他機電設(shè)備不同，消防設(shè)備大多數(shù)是同其他機電設(shè)備不同，消防設(shè)備大多數(shù)是在發(fā)在發(fā)生時才投入運行的待機設(shè)備，到實在發(fā)在發(fā)生時才投入運行的待機設(shè)備，到實際使用時才發(fā)生故障并維修調(diào)整是不允許和際使用時才發(fā)生故障并維修調(diào)整是不允許和來不及的，因此，日常的巡視、檢查、試驗來不及的，因此，日常的巡視、檢查、試驗和測試是保證設(shè)備完好的基本手段。要高度和測試是保證設(shè)

34、備完好的基本手段。要高度重視這項工作，要針對巡視、檢查、試驗和重視這項工作，要針對巡視、檢查、試驗和65測試等工作制定計劃，要有專人進行，要有測試等工作制定計劃，要有專人進行，要有記錄，對發(fā)現(xiàn)的隱患要有整改方案和時限。記錄，對發(fā)現(xiàn)的隱患要有整改方案和時限。2.2.消防演習是測試消防設(shè)備的有效手段，它消防演習是測試消防設(shè)備的有效手段，它不僅能全面測試消防設(shè)備的運行情況，及時不僅能全面測試消防設(shè)備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)錯誤和隱患，還可以訓練操作人員，避發(fā)現(xiàn)錯誤和隱患，還可以訓練操作人員，避免在實際發(fā)生火災時發(fā)生由于緊張而產(chǎn)生的免在實際發(fā)生火災時發(fā)生由于緊張而產(chǎn)生的判斷和操作失當?shù)腻e誤。判斷和操作失當

35、的錯誤。66第八個問題第八個問題共用設(shè)施設(shè)備共用設(shè)施設(shè)備外包的選擇外包的選擇-物業(yè)管理實務物業(yè)管理實務P116P116CompanyLOGO6718.18.在設(shè)施設(shè)備業(yè)務實行外包管理模式時，對在設(shè)施設(shè)備業(yè)務實行外包管理模式時，對在評估承包方時應注意的問題敘述正確的是在評估承包方時應注意的問題敘述正確的是 （ ）。）。A. A. 同等條件下后承包方優(yōu)先同等條件下后承包方優(yōu)先B. B. 以價格為唯一選擇標準以價格為唯一選擇標準C. C. 評估參與人與承包方有特殊關(guān)系時可以不評估參與人與承包方有特殊關(guān)系時可以不回避回避D. D. 選取多家單位進行綜合價格比較選取多家單位進行綜合價格比較68第九個問題

36、第九個問題共用設(shè)施設(shè)備共用設(shè)施設(shè)備 外包管理合同的簽署外包管理合同的簽署和外包控制和外包控制-物業(yè)管理實務物業(yè)管理實務P117P117CompanyLOGO6919.19.外包管理合同實施應注意的問題不包括外包管理合同實施應注意的問題不包括（ ）。）。建立針對承包方的檢查監(jiān)控制度并落實建立針對承包方的檢查監(jiān)控制度并落實A.A.專人負責實施專人負責實施70B. B. 委托方應盡量保留受委托方在服務過程中委托方應盡量保留受委托方在服務過程中的有關(guān)質(zhì)量記錄文件，即便于監(jiān)督服務過的有關(guān)質(zhì)量記錄文件，即便于監(jiān)督服務過程，也便于掌握設(shè)施設(shè)備狀況，保證設(shè)施設(shè)程，也便于掌握設(shè)施設(shè)備狀況，保證設(shè)施設(shè)備歷史資料的

37、完整性備歷史資料的完整性C. C. 建立與承包方的定期溝通會議制度，及時建立與承包方的定期溝通會議制度，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題D. D. 建立定期效果評估制度建立定期效果評估制度7120. 20. 由于設(shè)施設(shè)備的重要和發(fā)生故障所產(chǎn)生的由于設(shè)施設(shè)備的重要和發(fā)生故障所產(chǎn)生的損失和影響可能較大，在合同起草和簽訂過程損失和影響可能較大，在合同起草和簽訂過程中，應特別注意的方面有（中，應特別注意的方面有（ ）. .在簽訂合同時要注意保證簽約主體與實體在簽訂合同時要注意保證簽約主體與實體一致一致B. B. 在合同中應明確因設(shè)施設(shè)備故障、事故造在合同中應明確因設(shè)施設(shè)備故障、事故造成人員、財產(chǎn)等損失，明確在出現(xiàn)情況時責成人員、財產(chǎn)等損失，明確在出現(xiàn)情況時責任方，以免在出現(xiàn)問題時產(chǎn)生糾紛任方，以免在出現(xiàn)問題時產(chǎn)生糾紛72C. C. 建立針對承包方的檢查監(jiān)控制度并落實專建立針對承包方的檢查監(jiān)控制度并落實專人負責實施人負責實施D. D. 建立與承包方的定期溝通會議制度，及時建立與承包方的定期溝通會議制度，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題E. E. 應在合同中明確服務的技術(shù)指標標準，并應在合同中明確服務的技術(shù)指標標準，并盡量采取量化形式，便于檢驗盡量采取量化形式，