團隊與團隊精神建設(shè)haiwang

1、 團隊與團隊合作請在“口”字上加兩筆 請在”口”字上加兩筆 田、甲、由、目、召、只、叭、另、號、葉嘰、可、舊、古、右、叮、史、兄、句、臺嘆、司、叩、叵、石、叨、叼、 叻 、叱什么是一個團隊？ 如何衡量團隊的成??？如何衡量團隊的成敗？是什么促成了團隊的成功？是什么促成了團隊的成功？如何知道一個團隊是否高效？如何知道一個團隊是否高效？如何知道一個團隊是否高效？ 衡量標(biāo)準(zhǔn)：衡量標(biāo)準(zhǔn)：達成業(yè)務(wù)目標(biāo)達成業(yè)務(wù)目標(biāo)成員對工作滿意成員對工作滿意團隊成員擁有激情和承諾團隊成員擁有激情和承諾此外：此外：通常團隊成員在一起的時間越長，團隊就越有效率通常團隊成員在一起的時間越長，團隊就越有效率領(lǐng)導(dǎo)的行為和支持大大影響

2、團隊的效益領(lǐng)導(dǎo)的行為和支持大大影響團隊的效益一、團隊的概念 團隊是由兩個或兩個以上的人組成的，通過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織和個人之間的一種組織形態(tài)。團隊和人群的區(qū)別n團隊成員是相互依賴和互動的，他們共同完成任務(wù)。-人群則不是。n團隊成員有共同的目標(biāo)，共同的評價標(biāo)準(zhǔn)來評價成功與否。-人群則不是。n團隊有責(zé)任和義務(wù)，并根據(jù)他們的責(zé)任和義務(wù)對與之相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)進行控制。-人群則不是。（一）形成團隊的基本要素n成員們有共同的目標(biāo)且為之而彼此合作；n成員間互相依賴；n成員具有團隊意識，具有歸屬感；n責(zé)任心。（二）團隊形成的過程 第一階段：組合期 團隊是由不同動

3、機，需求和特性的人組成，此階段成員缺乏共同目標(biāo)，彼此之間關(guān)系尚未確立，人與人的了解與信賴不足，尚在磨合之中，這時隊員之間彼此之間未有深切的了解，大家處事未有默契。第二階段：摸索、激蕩期 團隊經(jīng)過組建階段后，隱藏的問題逐漸暴露，團隊的內(nèi)部沖突加劇，雖然說團隊的成員接受了團隊的存在，但對團隊加給他們的約束，予以抵制。而且對于誰可以控制這個團隊，還存在爭執(zhí)，互不服氣。熱情往往讓位于挫折和憤怒?？咕?、較勁、嫉妒是常有的現(xiàn)象。第三階段 共識期 隊員共同議定目標(biāo)與守則.他們遵守這些目標(biāo)與守則,成為群策群力的團隊.隊員相處自然,開始發(fā)揮表現(xiàn),對團隊引以為榮.這時工作成果有顯著的表現(xiàn).第四階段 發(fā)揮期 隊員認

4、同團隊.在這階段,隊員互相支持,全情投入達成整體目標(biāo).團隊動作靈活,可以自我管理,工作成果超卓.群體和團隊的區(qū)別群體團隊強有力的目標(biāo)，明確的領(lǐng)導(dǎo)人（團隊）成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用個人負責(zé)制個人負責(zé)與相互負責(zé)相結(jié)合群體的目的與更廣的組織任務(wù)是一致的團隊自己產(chǎn)生具體的目的個人的工作產(chǎn)品集體的工作產(chǎn)品通過有效的會議運行鼓勵進行不限人員參加的討論和積極解決問題的會議通過群體對他人的間接影響來評定其效率通過評價集體的工作產(chǎn)品直接評定業(yè)績討論、決策和代表作用共同討論、共同決策、共同做事二、團隊對個人心理的影響n增強力量感，獲得安全感；n獲得歸屬感；n滿足社會的需要；n滿足自尊與成就的需要；n增加自信。團隊對個體行

5、為的影響和制約n社會助長作用n社會標(biāo)準(zhǔn)化傾向n形成團隊壓力 *理性的說服階段 *情感的引導(dǎo)階段 *直接的攻擊階段 *開除背離者階段n從眾行為三、團隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境（一）團隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 1、團隊規(guī)模 *根據(jù)社會公平理論，每個人都會在自 覺與不自覺中比較自己與他人的貢獻 和收入的平衡問題； *關(guān)于績效評估； *團隊中的溝通問題。2、團隊成員1）技能因素 *技術(shù)技能 *解決問題和決策的技能 *人際關(guān)系的技能2）個人成為團隊成員的條件 *良好的協(xié)作關(guān)系 *融入團隊 *對團隊充滿信任 *勇于承擔(dān)責(zé)任 3、團隊角色 團隊關(guān)鍵角色 *隊長 *有敏銳的判斷能力；善于鼓舞士氣 *善于克服弱點；一流的聯(lián)系人

6、 *評論員 *找最好答案；分析問題的專家 *堅持有錯必糾；并提出可行性方案 *執(zhí)行人 *思維條理清楚，注重時間 *預(yù)見可能情況，并作出預(yù)防 *始終努力并能克服失敗*外聯(lián)負責(zé)人 *具外交才能，善于判斷他人需求 *可靠、權(quán)威的氣質(zhì) *對工作整體了解*協(xié)調(diào)者 *清楚難度與輕重緩急 *擅長保持聯(lián)系及處理麻煩 *能在極短時間掌握事情大概*點子王 *熱情、活力、興趣并尊重他人意見 *把問題看成新的機會，不放棄好的意見*督察 *嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并明察秋毫 *發(fā)現(xiàn)問題決不拖延；獎罰分明4、團隊所需的三種人n需要具有技術(shù)專長的成員n需要具有解決問題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的建議，并權(quán)衡這些建議，然后作

7、出有效選擇的成員n需要善于聆聽、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員5、影響團隊的三種人 對立沖突型 有人發(fā)起提議，便有人提出反對意見，團隊協(xié)調(diào)難以進行，雙方各抒已見，互不相讓。其他人沒有附合意見，也提不出新的建議，從而無法消除分歧，團隊因無法形成解決方案而導(dǎo)致受挫 禮貌附和型 一人提出建議，其他人出于禮貌去附合。這種“群體思維”的特點：禮貌、理智，幾乎毫無爭議或頂撞，但心里卻是另有想法，并不真正地認同 隱形反對型 即有人發(fā)出提議后，大家當(dāng)面是附和，背后是持懷疑態(tài)度，團隊成員之間從未真正達成共識團隊需要相互信任信任的五個維度：*正直；*能力*一貫*忠實*開放四、有效團隊的特質(zhì) 1、清晰的目標(biāo)

8、 2、角色清楚分配 3、有效的組織結(jié)構(gòu) 4、坦誠開放的溝通 5、積極處理異見 6、互相支持、互相信賴 7、良好的對外關(guān)系 8、有效地解決問題 9、分享成果五、團隊合作的深層意義 “一滴水只有融入江海才不會干涸” -每個人都需要團隊 “企業(yè)核心競爭力乃在于企業(yè)的人力資源和企業(yè)文化.” “當(dāng)代國家與國家之間的競爭就是經(jīng)濟實力的競爭,亦即跨國企業(yè)集團的競爭”六個人與團隊互相依存的關(guān)系 1、團隊好 個人才好 卓越團隊為個人提供最大的滿足 2、團隊為個人提供發(fā)展空間, 每個機會都會是上天的禮物 * 專業(yè)技能 *人際資源 *工作經(jīng)驗 *人生閱歷3、個人視團隊為展示才能的舞臺 *做有心人 *謙和有禮 *提前

9、做好準(zhǔn)備 *保持熱情 敬業(yè)精神和職業(yè)道德是做一個合格員工的首要條件.4、行動 *端正態(tài)度,不因技能過人而壓人, 不因職務(wù)高人而輕視人 *心態(tài)樂觀,懂得溝通與展現(xiàn)自我. *適時表態(tài),尊重自己也尊重大家. *勇于負責(zé),正確對待權(quán)力與職責(zé),敢 于認錯.七個人在團隊中的上升空間 1、選準(zhǔn)位置 2、確定發(fā)展目標(biāo) 3、個生涯規(guī)劃從現(xiàn)在做起4、觀念 *認識自己,我們在他人眼中的形象和我 們自己的認同往往不完全一樣. *找準(zhǔn)位置,不同時期我們應(yīng)有不同的目 標(biāo),并全力盡我們的責(zé)任. *認同他人,這個世界是由無數(shù)個體組成 的,接納他等于善待自己. *融入團隊,集體的榮譽才能使個人得到 最高滿足.八在團隊中的正確心態(tài) *團 結(jié): 1+11 *不團結(jié):