肇慶市鴻達人力資源服務有限公司文化創(chuàng)新研究

1、肇慶市鴻達人力資源服務有限公司文化創(chuàng)新研究摘 要：改革開放以來，我國中小企業(yè)發(fā)展迅速，不斷推動了國民經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，成為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。隨著中小企業(yè)規(guī)模不斷擴大和形式的日趨豐富，中小企業(yè)管理不斷出現(xiàn)的問題也越來越突出。而在這些管理問題中，企業(yè)缺乏先進文化的問題是亟待解決的管理問題之一。本文在對企業(yè)文化及其創(chuàng)新的相關概念和內(nèi)容進行闡述的基礎上，分析肇慶市鴻達人力資源服務有限公司企業(yè)文化創(chuàng)新存在的問題，并對該企業(yè)如何進行文化創(chuàng)新提出了相關對策。關鍵詞：中小企業(yè)；企業(yè)文化；創(chuàng)新一、引言企業(yè)的發(fā)展會促進國家經(jīng)濟發(fā)展，中小企業(yè)經(jīng)濟貢獻已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。若經(jīng)濟是馬車，企業(yè)則是拉

2、動馬車前進的馬，馬跑得越快，馬車則前進得越快。越來越多中小企業(yè)認識到了企業(yè)文化建設與創(chuàng)新的重要性,但也并不是很重視。中小企業(yè)的規(guī)模和形式隨著經(jīng)濟的發(fā)展而不斷擴大，中小企業(yè)發(fā)展會遇到越來越多問題，這些問題會妨礙中小企業(yè)的發(fā)展。其中妨礙中小企業(yè)發(fā)展的一個原因是企業(yè)缺乏先進文化，文化的發(fā)展創(chuàng)新跟不上企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)階段,企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,是現(xiàn)今企業(yè)管理的重要手段和重要內(nèi)容,是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的推動力。所以,進行中小企業(yè)文化創(chuàng)新對于中小企業(yè)的發(fā)展、國家經(jīng)濟的發(fā)展都具有至關重要的意義。本文探究了肇慶市鴻達人力資源服務有限公司企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀，通過深入分析該公司的企業(yè)文化建設和創(chuàng)新情況，找出企

3、業(yè)文化創(chuàng)新中存在的問題，希望該為企業(yè)發(fā)展特別是企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展提供參考對策。二、企業(yè)文化的基本理論概述（一）中小企業(yè)的含義中小企業(yè)一般規(guī)模相對較小或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè)，包括規(guī)模在規(guī)定標準以下的法人企業(yè)和自然企業(yè)。2011年6月18日，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部聯(lián)合印發(fā)了關于印發(fā)中小企業(yè)劃分標準規(guī)定的通知， 規(guī)定各行業(yè)劃型標準如下表（見表1）。表1 我國中小企業(yè)劃分標準行業(yè)中小微型企業(yè)劃分標準農(nóng)、林、牧、漁業(yè)營業(yè)收入20000萬元以下工業(yè)從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入40000萬元以下建筑業(yè)營業(yè)收入80000萬元以下或資產(chǎn)總額80000萬元以下批發(fā)業(yè)從業(yè)

4、人員200人以下或營業(yè)收入40000萬元以下交通運輸業(yè)從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入30000萬元以下零售業(yè)從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入20000萬元以下住宿業(yè)和餐飲業(yè)從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入10000萬元以下信息傳輸業(yè)從業(yè)人員2000人以下或營業(yè)收入10000萬元以下軟件和信息技術服務業(yè)從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員100人及以上，且營業(yè)收入1000萬元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員10人及以上，且營業(yè)收入50萬元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入50萬元以下的為微型企業(yè)。倉儲業(yè)從業(yè)人員200人以下或營業(yè)收入3000萬元

5、以下郵政業(yè)營業(yè)收入2000萬元及以上房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營營業(yè)收入200000萬元以下或資產(chǎn)總額10000萬元以下物業(yè)管理從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入5000萬元以下租賃和商務服務業(yè)從業(yè)人員300人以下或資產(chǎn)總額12000萬元以下其他未列明行業(yè)從業(yè)人員300人以下（二）企業(yè)文化的含義、基本結構及功能1.企業(yè)文化的含義對于文化的含義，牛津現(xiàn)代辭典解釋為“借訓練與經(jīng)驗而促成的身心的發(fā)展、鍛煉和修煉”。馬克斯韋伯把文化解釋為“人類社會智力發(fā)展的證據(jù)、文明，如藝術、科學等”1。由此可知，文化實際上就是一系列習俗、規(guī)范和準則的總和。“文化”有規(guī)范和導向的作用，也有推動社會發(fā)展的重要作用。國內(nèi)外各個學科的專家

6、學者根據(jù)自己理解對下了不同的企業(yè)文化定義,至今還沒有統(tǒng)一的說法。例如: 美國學者約朝翰·科特和詹姆斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所擁有的那些價值觀念和經(jīng)營實踐。2特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業(yè)文化是價值觀,英雄人物,習俗儀式,文化網(wǎng)絡和企業(yè)文化。3威廉·大內(nèi)認為，企業(yè)文化是“進取守勢，靈活性即確定活動意見和行為模式的價值觀”。這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。4彼德斯和沃特曼認為“員工做出不同凡響的貢獻，從而也就產(chǎn)生了有高度價值的目標感，這種目標感來自

7、對生產(chǎn)產(chǎn)品的熱愛，提高質量、服務的愿望和鼓勵革新，以及對每個人的貢獻給予承認和榮譽，這就是企業(yè)文化?！?美國著名管理學者普拉哈德和哈默爾提出企業(yè)文化是指在企業(yè)長時間發(fā)展過程中形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質中的，企業(yè)獨有的，能為企業(yè)帶來價值性的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。6中國學者劉光明在企業(yè)文化中指出“企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟活動的組織之中形成的組織文化。它所包含的價值觀念、行為準則等意識形態(tài)和物質形態(tài)均為該組織成員所共同認可。由此我們可以看出,雖然歸納的方法、角度不同,但就其基本內(nèi)容來講是一致的。含義都與企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營哲學和廣大員工

8、認同的道德規(guī)范和行為準則等有關。它們像無形的手，影響著企業(yè)經(jīng)營活動。因此,可以說,“這些文化觀念一旦形成,就能向企業(yè)的一切領域滲透,使企業(yè)人心所歸、使命所融、內(nèi)趨力所向和行為所造。”7在這里我們把企業(yè)文化理解為在企業(yè)從事經(jīng)濟活動中形成的為企業(yè)員工共同認可的價值理念和行為準則等意識形態(tài)和物質形態(tài)的文化。82.企業(yè)文化的基本結構企業(yè)文化的層面包括精神文化,制度文化,行為文化,物質文化(見圖一)。 圖1 企業(yè)文化層次示意圖資料來源：張艷麗.我國中小企業(yè)文化建設研究企業(yè)物質文化是企業(yè)文化的物質層,由企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和各種物質設施等構成的器物文化,它主要包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果和企業(yè)的環(huán)境這兩個方面的內(nèi)容。

9、企業(yè)向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需求的任何有形產(chǎn)品和無形服務是我們所說的現(xiàn)代意義的產(chǎn)品。企業(yè)環(huán)境主要是指與企業(yè)生產(chǎn)相關的各種物質設備、廠房建設以及員工的生活娛樂設施。 企業(yè)行為文化是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化。企業(yè)行為文化以動態(tài)形式作為存在形式，從企業(yè)人員類別上劃分，企業(yè)行為包括企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工行為，除此外企業(yè)行為文化還包括這三者共同構成的企業(yè)人際關系.企業(yè)的制度文化主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織結構和企業(yè)管理制度三個方面。其中，企業(yè)領導體制是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容，影響著企業(yè)組織機構的設置，制約著企業(yè)管理的各個方面。制度是某一群體共同遵守的辦事規(guī)程和行動準則，也

10、可以理解為某種制度體系。它既是人的意識的反應，又由一定的物質形式構成，企業(yè)制度是企業(yè)及其成員共同的行為規(guī)范，是企業(yè)協(xié)調(diào)員工的力量，是實現(xiàn)企業(yè)目標的基本手段。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學、完善、實用的。制度是物質文化與精神文化的橋梁，它既是形成物質文化的精神形式，又是精神文化的物質載體。在企業(yè)文化的四個層次中，制度文化是起著精神文化與物質文化的承上啟下的作用。企業(yè)精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中長期形成的一種文化觀念和精神成果。精神文化是企業(yè)文化的內(nèi)核，把企業(yè)文化系統(tǒng)凝聚起來，是形成企業(yè)文化其他三個層次文化的基礎和起源。一個企業(yè)的精神文化最能體現(xiàn)一個企業(yè)的文化精華，它深深地植根于企業(yè)員工的心理

11、，并得到傳承和發(fā)展。企業(yè)的精神文化主要包括企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神單個方面。 企業(yè)精神文化一旦形成，便會形成一種心理定勢，對人的行為產(chǎn)生潛移默化的影響93.企業(yè)文化的功能凝聚、導向、激勵、約束、協(xié)調(diào)、教化和輻射是優(yōu)良企業(yè)文化所具有的功能。企業(yè)文化的凝聚功能是指企業(yè)文化尊重人的需求，從員工的低層次的要求到高層次的需求，這更能獲得員工的信任和忠心，增強員工的穩(wěn)定性，也會使員工產(chǎn)生歸屬感和凝聚力。企業(yè)文化的導向功能是指企業(yè)文化能對企業(yè)家和廣大員工的行為的給出引導，提倡做什么，避免做什么，禁止做什么等等。但企業(yè)文化又不像傳統(tǒng)管理一樣，以為得告訴員工應該做什么，必須做什么，而是通過引導，引導員

12、工知道最好做什么。而且由于企業(yè)價值觀是企業(yè)中大多數(shù)人的“共識”，因此，這種導向功能對多數(shù)人來講是自覺的行為。企業(yè)文化的激勵功能是指管理的核心是人，調(diào)動人的積極性和主觀能動性有多種方法。物質激勵可以調(diào)動積極性，但當物質激勵到一定程度，它的激勵作用就會越來越小。而文化激勵的作用確實無限的，只要善于利用。企業(yè)文化強調(diào)尊重和相信每一個人，員工認為在企業(yè)中受到了重視，自然會激發(fā)出工作的積極性和創(chuàng)新性，使他們以主人翁的姿態(tài)，關心企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的力量。 企業(yè)文化的約束功能是指企業(yè)文化使得員工中存在一種心理契約，它對員工行為的約束是無形的也是深遠的。它以潛移默化的方式，形成一種群體道德規(guī)范和行為準則，而

13、且還是員工將這種規(guī)范內(nèi)化為自己的行動指南，達到自我約束。企業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能是指企業(yè)員工在一定的企業(yè)文化氛圍里，很多行為包括價值觀都趨于一致，那么再大的問題上產(chǎn)生分歧的可能性也小，員工之間增加了一份親切感，工作地氛圍也好，十分有利于工作，進而有利于提高工作效率。企業(yè)文化的教化功能是指它使企業(yè)員工在企業(yè)里更有優(yōu)化的可能，整合個體的優(yōu)點，修正群體的行為，那么對企業(yè)中的個體就起到了教化的功能。企業(yè)文化的輻射功能是指企業(yè)文化不僅可以影響教化企業(yè)內(nèi)部人員，而且可以影響到外部社會對企業(yè)評價。企業(yè)通過每一次的對外活動，比如經(jīng)濟交流、公益活動等向社會展示企業(yè)實力和形象，比如 2008 年奧運會期間，企業(yè)都爭先恐

14、后爭做奧運會合作伙伴，就是想在公眾中樹立企業(yè)的良好形象，擴大影響，這也是企業(yè)的巨大無形資產(chǎn)。10（三）企業(yè)文化創(chuàng)新的含義企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉變。面對日益深化、日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設的各個層面，落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中。1

15、1（四）企業(yè)文化創(chuàng)新的作用1.對自身的作用先進的企業(yè)文化一旦發(fā)展成為企業(yè)的核心價值觀,將會極大地推動企業(yè)的發(fā)展。上文所述,企業(yè)效益的提高會影響中小企業(yè)生存和發(fā)展,而效益的提高要靠管理者和全體員工的共同努力。員工認同的企業(yè)文化才是先進的企業(yè)文化。中小企業(yè)文化創(chuàng)新所形成的先進文化能有效統(tǒng)領企業(yè)全體員工的思想和信念,提高員工忠誠度,讓員工充滿熱情地工作,從而促進企業(yè)與員工自身發(fā)展的統(tǒng)一和實現(xiàn)企業(yè)目標。122.對社會發(fā)展的作用先進的企業(yè)文化該包含良好的責任意識。作為社會主義經(jīng)濟的重要組成部分的中小企業(yè)，以私營為主,而私營經(jīng)濟對拉動內(nèi)需、促進就業(yè)等具有非常重要的意義。驅動中小企業(yè)長遠發(fā)展的重要動力是在企

16、業(yè)文化創(chuàng)新中樹立有效的責任意識。中小企業(yè)樹立良好的責任意識，既可以有效對其他企業(yè)形成示范效應，起到帶頭作用,讓更多的企業(yè)自覺承擔社會責任；又可以有效維護員工和消費者權益，緩解社會矛盾，規(guī)范商品經(jīng)濟和市場經(jīng)濟發(fā)展，緩解國家的管理和監(jiān)督壓力，對我國國民經(jīng)濟的發(fā)展起到重要的推動作用。13二、鴻達人力資源服務有限公司文化創(chuàng)新現(xiàn)狀分析（一）公司概況肇慶市鴻達人力資源服務有限公司主要經(jīng)營：為求職者和用人單位進行求職和招聘登記等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術，周到的服務，卓越的品質為生存根本，始終堅持用戶至上、用心

17、服務于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。該公司在2007年成立，目前有員工二十幾名，注冊資本200萬元人民幣。自成立以來為肇慶的人才市場的發(fā)展做出了自己的貢獻。14（二）組織結構肇慶市鴻達人力資源服務有限公司目前主要有總經(jīng)理、業(yè)務部、記賬部、行政部、財務部這五個部門，主要有總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、業(yè)務主管、業(yè)務員、記賬主管、記賬員、記賬助理、行政人事主管、行政人事助理、財務主管、財務員這十二類職位。目前公司組織結構圖如下圖2所示。圖2 公司組織結構圖資料來源：肇慶市鴻達人力資源服務有限公司（三）企業(yè)文化 公司自成立以來就確立了“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神,并持誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,

18、創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術,周到的服務,卓越的品質為生存根本,始終堅持用戶至上、用心服務于客戶,堅持用自己的服務去打動客戶。15（四）企業(yè)文化創(chuàng)新存在的問題 1.領導者須提升個人素質、理念需創(chuàng)新、和家長式、經(jīng)驗式企業(yè)文化需改變在許多成功的公司尤其是中小企業(yè)，領導素質及行為對企業(yè)文化的影響很大。企業(yè)家自身對企業(yè)的文化理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)形象、員工價值觀念等各個方面都有很大的影響。在某種程度上，企業(yè)文化即是“企業(yè)家文化”。在這樣的情況,中小企業(yè)開展文化建設甚至于創(chuàng)新文化建設的層次,就必須從領導者開始做起。該公司剛成立不久，規(guī)模也較小，企業(yè)所有者是在社會打拼多年文化程度不高的人

19、。其“踏實、拼搏、責任”企業(yè)精神是由領導者提倡并對企業(yè)員工“言傳身教”落實到企業(yè)里去的。由于領導者在創(chuàng)立企業(yè)過程中積累了不少經(jīng)驗，企業(yè)大小事務的決定都是其獨自決定。公司形成家長式、經(jīng)驗式的企業(yè)文化。因此，更上一步提升其個人素質，創(chuàng)新其領導者理念，改變家長式、經(jīng)驗式的領導作風，對于帶動企業(yè)文化品質的創(chuàng)新十分必要。2.對企業(yè)文化理解的片面性和不重視企業(yè)文化創(chuàng)新現(xiàn)今，我國對企業(yè)文化的認識都處在一個初期階段，在這一階段大家對企業(yè)文化的理論界定的看法都眾說紛紜，沒有定論。這種狀況導致中小企業(yè)的企業(yè)家和員工對企業(yè)文化的認識觀念上存在著誤區(qū)。經(jīng)過了解，該公司多數(shù)員工不知其企業(yè)文化是什么，更加不要談企業(yè)文化創(chuàng)

20、新和建設。其公司有時會舉辦一些文體活動來豐富企業(yè)職工的業(yè)余生活，其領導還會時不時給員工做下思想政治工作。其公司的“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神個性不突出,沒有體現(xiàn)企業(yè)和行業(yè)的特性。同時，該企業(yè)的企業(yè)家認為企業(yè)文化建設是費時費錢還沒有什么實際的效用，太虛了。其公司還處在初期階段，企業(yè)面臨生死存亡的壓力，認為企業(yè)文化對自己這樣的中小企業(yè)來說是一種奢侈品。不如加把勁把業(yè)務提高，保證自身在激烈的市場競爭中生存下來。另外，不重視企業(yè)文化創(chuàng)新，忽視文化建設，文化創(chuàng)新思維有待提高。 因此，改變企業(yè)領導及員工對企業(yè)文化的誤解及讓其重視企業(yè)文化建設和創(chuàng)新對于建設和創(chuàng)新其企業(yè)文化十分必要，讓創(chuàng)新的企業(yè)文化帶動其企

21、業(yè)更好更快地發(fā)展。3.企業(yè)文化不能根據(jù)時代需要動態(tài)發(fā)展企業(yè)文化建設跟不上企業(yè)的發(fā)展。在市場經(jīng)濟中,企業(yè)取得了經(jīng)濟成績。但是,相應的文化建設遠遠沒有跟上來,仍然還是原有模式,如用人惟親、家長制作風、思想政治教育工作等。其實,企業(yè)文化的構建基礎不但來源企業(yè)自身的實際,更源自消費市場和競爭，這也決定了企業(yè)文化的社會性和相對的動態(tài)發(fā)展性。企業(yè)文化在發(fā)展中既要繼承,也要創(chuàng)新。繼承指的是企業(yè)文化在領導更替中保持穩(wěn)定,企業(yè)文化沒有繼承性,將會導致企業(yè)形象不穩(wěn)定并對企業(yè)造成傷害。創(chuàng)新指的是企業(yè)文化要隨著變化著的社會環(huán)境、文化氣息、企業(yè)制度而變化同時企業(yè)文化的內(nèi)寮要不斷充實,追趕甚至領跑于社會文化。沒有創(chuàng)新卯企

22、業(yè)文化是一個沒有生命力的文化,不愿創(chuàng)新的企業(yè)文化也是不合時宜的落后的文化。該企業(yè)自成立以來秉承“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神,并持誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術,周到的服務,卓越的品質為生存根本,始終堅持用戶至上、用心服務于客戶,堅持用自己的服務去打動客戶”是要繼承的，但也需要根據(jù)市場及環(huán)境以及公司階段的變化，創(chuàng)新其企業(yè)文化。4.企業(yè)管理中的“人治”，缺乏規(guī)范的制度規(guī)定重人情，輕制度，由于企業(yè)缺乏規(guī)范的制度規(guī)定和科學的組織運行體系，企業(yè)基本上依靠的是人治，必然導致個人對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生極大地影響，個人的行事風格、好惡、情緒等因素也影響企業(yè)的經(jīng)營和管理；更

23、甚者，弱化了企業(yè)運行的基本單位如部門、等組織機構的應有功能，甚至使其淪為了某些經(jīng)營管理者個人的附庸。三、促進肇慶市鴻達人力資源服務有限公司文化創(chuàng)新的對策（一）領導者及其領導方式的創(chuàng)新領導者的思想及理念是其企業(yè)文化的核心。領導者理念創(chuàng)新是文化創(chuàng)新的第一步。為了更好地建設和創(chuàng)新企業(yè)文化，對于鴻達人力資源服務有限公司領導者自身素養(yǎng)需加強的情況，其領導者首先需要提高自身文化素養(yǎng)，自身理念的創(chuàng)新，跟上時代的發(fā)展，才會對企業(yè)的文化理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)形象、員工價值觀念等各個方面有更好的影響。從而促進企業(yè)文化的創(chuàng)新；其家長式、經(jīng)驗式的領導方式也需要改變，時代呼吁更人性化、更科學的領導方式，用更人性化，更科學

24、的領導方式作為手段，讓員工能更好更快地接受企業(yè)文化所倡導的理念、精神，從而內(nèi)化為員工自身的觀念、行為，真正地對員工起作用，發(fā)揮企業(yè)文化的作用。（2） 正確理解企業(yè)文化的作用，重視企業(yè)文化的建設和創(chuàng)新正如上文所說，先進、合乎企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化會帶動企業(yè)向前發(fā)展。對于鴻達人力資源服務有限公司存在的不重視自身企業(yè)文化建設和創(chuàng)新的情況，領導者首先要改變其思想。對于小規(guī)模的企業(yè)，企業(yè)文化的建設、創(chuàng)新有賴“自上而下”，所以領導首先要重視企業(yè)文化建設和創(chuàng)新。然后在日常與員工工作中“言傳身教”，再結合開展相應的活動，平常的企業(yè)文化宣傳，模范員工的示范作用，通過這樣的一些方式把企業(yè)文化建設和創(chuàng)新落到實處。通

25、過重視企業(yè)文化建設和創(chuàng)新，激勵員工工作，提高工作效率，帶動企業(yè)更好更快地發(fā)展。（三）人本主義等優(yōu)秀文化的繼承和優(yōu)秀外來文化的借鑒 正如前文所說，對于中小企業(yè)而言，員工的積極性決定了中小企業(yè)的工作效益，而效益又直接決定了中小企業(yè)的生死存亡。中小企業(yè)的核心價值觀一定要繼承我國傳統(tǒng)文化的精華人本主義的思想，即維護員工利益，充分尊重員工權益，充分肯定企業(yè)員工的地位。中小企業(yè)必須建立能夠體現(xiàn)和努力，有效提高員工的忠誠度，發(fā)揮全體員工作為一個整體的合力作用。對于鴻達人力資源服務有限公司“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神需繼承，另外，還應學習借鑒外來文化，例如“效率文化”“競爭文化”等時代呼吁的文化，取其精華，

26、為我所用。既保留優(yōu)秀傳統(tǒng)，又跟上時代的發(fā)展。（四）重視制度的建設和創(chuàng)新人治的時代已經(jīng)過去，時代呼吁更好的管理制度。如果企業(yè)想有更上一步的發(fā)展，用適合的制度來保證企業(yè)的運營是必不可少的。對于鴻達人力資源服務有限公司這家初創(chuàng)企業(yè)不重視制度建設，依賴人治的情況是需要改變的。企業(yè)文化的建設和創(chuàng)新單靠領導者倡導及“言傳身教”是不夠的，制度建設和創(chuàng)新的主要目的是讓新的創(chuàng)新觀念能夠有效得以踐行，讓新觀念實現(xiàn)規(guī)范化的管理。所以，為了更好地讓創(chuàng)新的企業(yè)文化落到實處，制度的建設及創(chuàng)新是很有必要的。四、結論我國中小企業(yè)在我國經(jīng)濟社會的發(fā)展中一直扮演主力軍的角色，是我國經(jīng)濟發(fā)展中的重要組成部分，在經(jīng)濟社會中發(fā)揮的作用

27、越來越重要。由于很多中小企業(yè)成立之初的目的是追求利潤，因此忽略了文化建設與創(chuàng)新，當他們發(fā)現(xiàn)文化不能滿足企業(yè)發(fā)展需求時，才把其提到重要的位置，但這時文化的落后已經(jīng)阻礙了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新之重要性正如日本專家在中外管理雜志上所說：“企業(yè)不能是美國式的金錢中心主義，而應把著力點放在人性尊重或以人為中心的主義上?！北疚恼轻槍φ貞c鴻達人力資源服務有限公司不重視企業(yè)文化創(chuàng)新的現(xiàn)狀，在相關理論基礎上，提出了相應的解決對策，結合該企業(yè)的自身特點和企業(yè)文化先進理論，提出了其在文化創(chuàng)新方面的對策，相信這些對策會對企業(yè)文化的創(chuàng)新有幫助，帶動公司發(fā)展。參考文獻1馬克斯韋伯.儒教與道教M.北京：商務印書館，20

28、04.2約翰科特,詹姆斯赫斯克特.企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績M.北京：華夏出版社，1997.3特雷斯B迪爾，阿倫A肯尼迪. 企業(yè)文化-現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱M.上海：上?？茖W技術文獻出版社，1989.4威廉大內(nèi).Z理論-美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)M.北京：中國社會科學出版社，1984.5彼特斯沃爾曼.尋找優(yōu)勢M.北京：中國政治經(jīng)濟出版社，1985.6普拉哈德，哈默爾.企業(yè)核心競爭力J.哈佛商業(yè)評論，1990.7魏杰.企業(yè)文化塑造-企業(yè)生命常青藤M.北京：中國發(fā)展出版社，2003.89劉光明.企業(yè)文化M.北京：經(jīng)濟管理出版社，2004.10黎群.企業(yè)文化建設100問M.北京：經(jīng)濟科學出版社，2004:22

29、-25.11魏杰.企業(yè)必須要解決的三大創(chuàng)新問題EB/OL.20060417/000609_1.htm.2006.04.17.12馬雷.關于中小企業(yè)文化創(chuàng)新的淺析J.中國市場，2012，32：53-54. 13馬雷.關于中小企業(yè)文化創(chuàng)新的淺析J.中國市場，2012，32：53-54.14佚名.肇慶市鴻達人力資源服務有限公司.DB/OL.15佚名.肇慶市鴻達人力資源服務有限公司.DB/OL.Study on cultural innovation of Zhaoqing Hongda human resources services company AbstracSince the reform and opening up, the rapid development of small and medium enterprises in China has continuously promoted the rapid development of the national economy, and has become an important part of the national economic development. With the conti