OXE分機(jī)一般操作

1、OXE字程控交換機(jī)分機(jī)操作簡(jiǎn)明手冊(cè)一、普通話機(jī)使用簡(jiǎn)要說(shuō)明:1、呼叫話務(wù)員2、呼叫內(nèi)線摘機(jī)，撥5位分機(jī)號(hào)碼（話機(jī)號(hào)碼或坐席號(hào)碼），通話后掛機(jī)。3、呼叫外線摘機(jī)，撥0,聽(tīng)二次撥號(hào)音后撥外線號(hào)碼。如對(duì)方為電腦話務(wù)員，也可直接撥分機(jī)號(hào)。如為數(shù)字話機(jī)（4035話機(jī)），通話后按“DTMF鍵，再撥對(duì)方分機(jī)號(hào)。4、回叫應(yīng)答如為模擬分機(jī)，摘機(jī)后可聽(tīng)到“你有一個(gè)回叫?！?，如保持摘機(jī)，可自動(dòng)對(duì)主叫振鈴。也可在摘機(jī)后立即撥*67取消回叫。如為數(shù)字分機(jī)，留言燈會(huì)閃爍，按此鍵，會(huì)提示有新信息，撥*67可查詢到回叫分機(jī)號(hào)碼，不做其他操作，稍后會(huì)自動(dòng)對(duì)回叫分機(jī)振鈴。5、轉(zhuǎn)接在通話過(guò)程中，模擬話機(jī)可拍叉（或按R鍵），將通話方

2、保留，聽(tīng)語(yǔ)音提示后，撥分機(jī)號(hào)碼（數(shù)字話機(jī)可在通話過(guò)程中直接撥分機(jī)號(hào)碼），聽(tīng)回鈴音或分機(jī)應(yīng)答后掛機(jī)，就可將通話轉(zhuǎn)接到其他分機(jī)。6、轉(zhuǎn)移立即轉(zhuǎn)移一摘機(jī)，撥*60,再撥要轉(zhuǎn)去的目的分機(jī)號(hào)碼，掛機(jī)。所有來(lái)話均自動(dòng)轉(zhuǎn)移到設(shè)定的目的分機(jī)上。4010分機(jī)也可按“轉(zhuǎn)移”鍵，再輸入要轉(zhuǎn)移到的目的分機(jī)號(hào)碼，掛機(jī)，轉(zhuǎn)移燈亮，屏幕顯示轉(zhuǎn)移到某分機(jī)號(hào)碼。取消再按“轉(zhuǎn)移”鍵，提示轉(zhuǎn)移取消。忙線轉(zhuǎn)移一摘機(jī)，撥*61,再撥要轉(zhuǎn)去的目的分機(jī)號(hào)碼，掛機(jī)。本機(jī)忙線時(shí)所有來(lái)話均自動(dòng)轉(zhuǎn)移到設(shè)定的目的分機(jī)上。無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移-摘機(jī)，撥*62,再撥要轉(zhuǎn)去的目的分機(jī)號(hào)碼，掛機(jī)。本機(jī)無(wú)人應(yīng)答時(shí)所有來(lái)話均自動(dòng)轉(zhuǎn)移到設(shè)定的目的分機(jī)上。取消轉(zhuǎn)移-摘機(jī)，聽(tīng)

3、提示時(shí)，撥*64,可取消已設(shè)定的轉(zhuǎn)移功能。7、提醒服務(wù)設(shè)定-摘機(jī)，撥*66HHMM其中：HHH兩位數(shù)表示的小時(shí)，MM-兩位數(shù)表示的分鐘取消-摘機(jī)，撥*65。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)定多次叫醒時(shí)，*66可用來(lái)設(shè)定叫醒，也可用來(lái)取消設(shè)定。設(shè)定-摘機(jī)，撥*66按提示輸HHMM其中：H+兩位數(shù)表示的小時(shí)，MM-兩位數(shù)表示的分鐘。再次摘機(jī)，撥*66,提示已設(shè)定的時(shí)間，按2,可取消當(dāng)前提示的時(shí)間；按3,可按提示輸入下一次叫醒時(shí)間。8、回叫上未接一主叫摘機(jī)，撥*69,可自動(dòng)回叫上一未接主叫。如為數(shù)字分機(jī)，撥*69后會(huì)顯示上一未接主叫號(hào)碼，稍等后，回自動(dòng)回叫該號(hào)碼。9、外線鎖定摘機(jī)，撥*12，即啟動(dòng)外線鎖定功能。此時(shí)，所有外

4、線呼叫均需輸入個(gè)人密碼。再次撥*12+個(gè)人密碼（初始值為0000）可解除外線鎖定功能。10、免干擾設(shè)定-摘機(jī)，撥*78+個(gè)人密碼取消-摘機(jī)，撥*7811、修改個(gè)人密碼摘機(jī)，撥*88+舊密碼+新密碼，聽(tīng)提示掛機(jī)。如為數(shù)字分機(jī)，需再次輸入新密碼確認(rèn)。12、代接電話直接代接-在任意分機(jī)上，摘機(jī)，撥*71,再撥正在響鈴的分機(jī)號(hào)碼，就可與主叫通話。組代答在同一代答組內(nèi)的任意分機(jī)摘機(jī)后撥*72,就可以代接組內(nèi)任一正在響鈴的分機(jī)。13、呼叫暫留/恢復(fù)A與B通話過(guò)程中，A可拍叉（或按R鍵）將B保留，再撥*25,再輸入目的分機(jī)號(hào)碼C,掛機(jī)，此時(shí)B處于保留狀態(tài)。到目的分機(jī)C上撥*25,可恢復(fù)與B的通話?；?，A在拍

5、叉后，撥*25，掛機(jī)。再到任意分機(jī)上撥*25，再撥A分機(jī)號(hào)碼，也可恢復(fù)與B的通話。如為數(shù)字分機(jī)，可省略拍叉過(guò)程。14、穿梭通話及三方通話A呼叫B通話，A拍叉將B保留，撥C分機(jī)號(hào)碼并通話，A再拍叉保留C,撥1,可恢復(fù)與B的通話；A如再拍叉保留B,再撥1,可恢復(fù)與C的通話；如此反復(fù)。如A將B、C兩方均保留時(shí)，撥3,可實(shí)現(xiàn)三方通話。對(duì)數(shù)字分機(jī)，可省略拍叉過(guò)程，同時(shí)可按“穿梭通話”鍵代替按1。以上所提及的功能代碼是一般情況下的出廠設(shè)定，具體應(yīng)用中應(yīng)以實(shí)際查詢?yōu)闇?zhǔn)。附錄：一般情況下的出廠功能代碼設(shè)定功能前綴#ExternalFeaturesDTMFEndtoEndDialling雙首頻撥勺*12Setf

6、eaturesPadLock外線鎖定*14SetfeaturesSubstitution替代*45SetfeaturesCanc.auto.callbackonbusy取消回叫*46LocalFeaturesSwitchoffMessageLED關(guān)留言燈*60SetfeaturesImmediateforward立即轉(zhuǎn)移*61SetfeaturesImmediateforwardonbusy忙線轉(zhuǎn)移*62SetfeaturesForwardonnoreply不應(yīng)答轉(zhuǎn)移*63SetfeaturesForwardonbusyornoreply不應(yīng)答及忙線轉(zhuǎn)*64SetfeaturesForward

7、cancellation取消轉(zhuǎn)移*65LocalFeaturesCancelWake-up取消叫醒*66LocalFeaturesWake-up/appointmentremind設(shè)定叫醒*67LocalFeaturesConsultCallbacklist回叫查詢*69LocalFeaturesLastCallerCallback回叫上一主叫*70ExternalFeaturesRediallastnumber外線重?fù)?71GeneralFeaturesDirectcallpick-up直接代答*72GeneralFeaturesGroupcallpick-up組代答*78Setfeatur

8、esDonotdisturb免干擾*79LocalFeaturesTonetest音調(diào)測(cè)試*83ExternalFeaturesWaitingcallconsultation呼叫等待查詢*84SetfeaturesForwardcancel.bydestinat.在目的分機(jī)上取消轉(zhuǎn)移*88SetfeaturesPasswordmodification個(gè)人密碼修改0ProfessionalTrunkSeizure0外線9AttendantGroupCall0話務(wù)臺(tái)*85遠(yuǎn)端設(shè)置轉(zhuǎn)移*86遠(yuǎn)端取消轉(zhuǎn)移*68修改相關(guān)分機(jī)*73遇閑溢出至相關(guān)分機(jī)*74取消遇閑溢出*75遇忙溢出至相關(guān)分機(jī)*76遇閑或遇忙溢出*77語(yǔ)首信箱查詢*80語(yǔ)音信箱管理*44多方會(huì)議*16退出連選組*17返回連選組*10話機(jī)進(jìn)入/退出服務(wù)*15切換語(yǔ)言*11數(shù)字話機(jī)對(duì)比度調(diào)節(jié)保護(hù)不被強(qiáng)插等待控制是否聽(tīng)音樂(lè)提示數(shù)字話機(jī)取消振鈴音取消遇閑回叫選擇第一復(fù)線選擇第二復(fù)線快速呼叫相關(guān)分機(jī)夜服分機(jī)應(yīng)答呼叫駐留查詢呼叫等待不發(fā)送主叫號(hào)碼惡意呼叫追蹤等待應(yīng)答VoicemailDespositConversationRecord穿梭通話呼叫保持三方通話強(qiáng)插回叫設(shè)定遇忙等候功能后綴1 BrokerCall2 EnquiryCall3 Three-PartyConference4