淺論職業(yè)經理人基本能力與職業(yè)道德淺談(一)

1、淺論職業(yè)經理人基本能力與職業(yè)道德淺談（一 ）從二十世紀的最后幾年直至我們跨入二十一世紀， 中國企業(yè)正在醞釀一場變革， 最明顯的標 志就是職業(yè)化的經理人市場在中國已經初露端倪。隨著 TCL 集團聘請職業(yè)經理人吳士宏擔任屬下公司總經理的新聞被媒體 炒作之后，廣東華帝集團也提出 只要你干得比我好 ，就出 高薪聘請當職業(yè)經理人。 尤其當國內企業(yè)整體管理水平相對落后的時候， 中國的職業(yè)經理人 隊伍能早日龐大、成熟起來已成為更加迫切的問題。 北京大學光華管理學院副院長張維迎教 授說， 未來中國企業(yè)能否發(fā)展壯大， 在很大程度上取決于職業(yè)經理人隊伍的建設。 但到底什 么樣的管理人員才是真正的職業(yè)經理人呢？中國

2、應該建立怎樣的職業(yè)經理人隊伍？職業(yè)經 理人自身應具備怎樣的素質？ 職業(yè)經理人是以企業(yè)經營管理為職業(yè)的社會階層， 他是指運用全面的經營管理知識和豐富的 管理經驗，獨立對一個經濟組織 （或一個部門 ）開展經營或進行管理。他是以經營管理企業(yè)為 職業(yè)的職業(yè)管理者， 可以說職業(yè)經理人就是企業(yè)的 “保姆 ”，他們不但擁有非常專業(yè)的企業(yè)管 理知識、豐富的管理經驗，更重要的是他們對自己職業(yè)的忠誠。職業(yè)經理人不是自封的，而 是由市場來選擇及評價的。所以，職業(yè)經理人應該非常重視能力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的修行， 注重業(yè)績的提高和市場的評價， 即職業(yè)經理人應具備較高的個人素質和較高的專業(yè)技能和管 理才能，較強的敬業(yè)精神、

3、創(chuàng)新意識、冒險精神和競爭的沖動，堅忍不拔、自信果斷和強烈 的事業(yè)心， 能通過事物表面看出本質的洞察能力、 決策能力、 豐富的工作經驗和深厚的理論 功底， 組織協(xié)調能力以及知人善任的用人能力，在知識方面，職業(yè)經理人要具備硬知識、軟知識和社會知識 （硬知識指某一學科方面的知識， 比如工程技術等等； 軟知識指經營管理決 策知識；社會知識則指要有比較豐富的社會閱歷） 。一、職業(yè)經理人應具有高尚的職業(yè)道德、 強烈的使命感和責任感， 對企業(yè)要有極高的忠誠度。 為什么把職業(yè)道德放在首位呢？清華大學經濟學家魏杰教授在談到職業(yè)經理人職業(yè)道德的 建設時，講過曾經在他身邊發(fā)生的一件事情： “有一次有一個董事長到北京

4、來開會請我吃飯， 結果剛坐下來董事長有事要走，就讓自己的副老總陪我吃飯，我看著買單，算了2300 元，結果這個副老總告訴那個服務員： 給開 9700 元。第二天我琢磨了一天， 為什么開 9700 元， 看來是有空子可鉆的， 因為董事長請我吃飯， 你花了錢寫上請誰吃飯了， 他也不會問我吃了 多少錢，這就是制度失效了，不應該這么干他就干了。后來我見到這個董事長，就告訴他你 這個企業(yè)有問題，副老總都這樣干， 那還了得，干脆把他換了。本以為這能激起這位老板的 極大憤怒， 但讓我吃驚的是老板沒有吭聲，而且平靜地告訴我不用換， 換了張三， 李四來了 也還是一樣的。 ”因此，高尚的職業(yè)道德、強烈的使命感和責

5、任感、極高的忠誠度對企業(yè)來 說，非常非常的重要。 再比如我們知道的著名的英特爾， 英特爾的技術是哪兒來的？他的核 心技術是從費爾徹斯（音譯）公司偷來的。羅伯特 諾伊斯（英特爾公司創(chuàng)始人之一）當時 是這家公司的總經理，摩爾（英特爾公司創(chuàng)始人之一）是這個公司研究部的主任，這個研究部的技術人員發(fā)明了一種芯片，諾伊斯和摩爾拿著這個芯片就跳出來，創(chuàng)辦現(xiàn)在的英特爾， 這個技術就變成了現(xiàn)在的英特爾公司最初的技術來源。 現(xiàn)在的英特爾公司已經變成一個很大 的公司了， 而費爾徹斯公司呢？世人恐怕已經不知道了 （注： 留美同學會主席劉亞平博士之 言）。據(jù) 500 家大企業(yè)統(tǒng)計，71%的經理人的技術或者一些重要的資源

6、都來自于他原來的雇 主，所以在西方有一句警告的話， “從來不要讓你的員工干你曾經對你的老板干過的事?！彼哉f， 當企業(yè)老板在雇傭職業(yè)經理人時， 就怕獲得本企業(yè)技術秘密、 市場渠道或者其他資 源的雇員自己站出來， 變成本企業(yè)的競爭對手， 這就涉及到職業(yè)經理人職業(yè)道德問題。 這也 難怪我國判斷人才時的優(yōu)良傳統(tǒng)，是以能否”以德馭才為準，而世界 500 強的 GE 公司是以 誠信”為選才的基準之一（2000 年 1 月，在 GE 最上層 550 名高級經理的一次會議上，GE 公司的高級副總裁、首席大律師小本杰明W海內曼說：GE 公司沒有任何事情可以阻止我們不斷向前發(fā)展，惟獨誠信。 GE 選人時，首先要

7、求為人誠實，誠實比能力更重要，面試一個人是否誠實是由許多面試考官共同決定。 鄭州百文在國內許多地方有分公司或連鎖店，比如在杭州建立的分公司， 杭州分公司的總經理利用鄭州百文的銷售渠道銷售自己的產品，所有的收入流進了自己的帳戶， 而所有的成本卻進入了鄭州百文的帳戶， 這樣，鄭州百文不垮才怪呢？！ 因此，職業(yè)經理人應克勤克儉，廉潔奉公，工作認真，生活正派，平易近人，言而有信。二、職業(yè)經理人應具備必須的本行業(yè)所需的專業(yè)技能。如從事 IT 行業(yè)的人員必須得具備一 定的計算機軟、 硬件知識，對互聯(lián)網的發(fā)展得有所了解， 懂電子商務等；從事工程監(jiān)理行業(yè) 的人員必須懂得工民建， 工程概預算， 招標投標知識。

8、且不論職業(yè)經理人是不是這方面的專 家，最起碼得是行家里手 ,具備一定的專業(yè)知識、技術水平和能力。因為任何管理活動都在 特定的場合下對特定的業(yè)務活動及執(zhí)行這種業(yè)務活動的人的管理， 都有其業(yè)務方面的特殊情 況。如不具備一定的業(yè)務知識， 不懂得業(yè)務性質、業(yè)務流程和特點，就無法對可能出現(xiàn)的問 題作出準確的判斷， 不能給下屬以正確的指導，必然會降低管理效率。 比如，艾柯卡之所以 能夠把瀕臨倒閉的克萊斯勒公司救活， 一個很重要的因素就是他到克萊斯勒公司之前就在福 特汽車公司工作過， 因而深知汽車技術特點和汽車行情。 如果把他派到一家瀕臨倒閉的化工 廠或者電子企業(yè)，情況就可能有變化。另外， 職業(yè)經理人也可借

9、所有的淵博知識、 豐富的經 驗、高深的技術與杰出的判斷力來不斷贏得下屬的折服。 例如：聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞 敏、萬科的王石、長虹的倪潤峰、微軟的比爾蓋茨、雅虎的楊致遠、搜狐的張朝陽、原新浪的王志東等等無不是其所屬行業(yè)的專家。三、職業(yè)經理人應具備必須的管理技能： 諸如企業(yè)管理的基本原理和知識、 國際企業(yè)管理運作方式； 掌握財務管理的基本知識及相關技能、 相關財務制度和法規(guī)； 熟知投資的基本理論 知識， 熟悉國家有關宏觀政策及經濟法規(guī)。作為職業(yè)經理人， 必須清楚的認識到， 大部分的 時間應處于管理者的層面，避免陷入具體事物里面。管理者是企業(yè)老板 的替身，即企業(yè)的投資者將自己部分的權利及責任委任

10、給管理者， 由管理者代替他執(zhí)行自己想要進行的工 作?！袄习濉备嗟氖顷P注企業(yè)的外部環(huán)境， 在激烈動蕩變幻莫測的環(huán)境里時刻關注著企業(yè)的 生存與發(fā)展。而管理者則站在 “老板 ”的角度思考問題的同時，更多的關注企業(yè)內部，部門、 分公司的日常工作是否將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不折不扣的執(zhí)行了；本部門的工作是否滿足了客戶 或者后手 （企業(yè)內部的后續(xù)部門）；是否提升了企業(yè)的競爭優(yōu)勢等等。四、 職業(yè)經理人要熟知現(xiàn)代人力資源管理的基本知識、 基本理論和方法以及相關的法律法規(guī)，掌握人力資源管理的基本程序和方法，善于用人，能夠團結人，凝聚人心。爭天下者必先爭人，取市場者必先取人 。企業(yè)勝衰的決定因素是企業(yè)人才，企業(yè)的競爭歸

11、根到底還是企 業(yè)人才的競爭。 被稱為日本經營之神的松下幸之助， 他創(chuàng)立并領導的松下電器公司， 總資產 超過 4 兆日元，總銷售額近 5 兆日元，員工總數(shù) 25 萬人。愛才如命、求賢若渴的他說： 擁有優(yōu)秀的人才，事業(yè)就會繁榮；反之就會衰微。 松下電器公司能有今日的發(fā)展， 就是因為 比別人稍微懂得用人的緣故 。識別、選拔、任用、考核評價和激勵人才的能力，是職業(yè)經 理人所必須具有的，無論職業(yè)經理人多么出色，都不是全才， 需要有一批杰出的人才在其周 圍擔任高級管理和經營職位。因此，做為職業(yè)經理人，要尊重員工、重視員工、知人善任、 心胸開闊， 樹立人本意識， 充分激發(fā)和調動員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)現(xiàn)和挖

12、掘人的潛質并 加以培養(yǎng)和使用， 使員工的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體， 實現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置， 產 品結構的優(yōu)化配置，實現(xiàn)最佳的經濟效益和社會效益。五、職業(yè)經理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設計和組織實施能力，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。 經營戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存發(fā)展而進行的總體謀劃， 把握未來，是公司經營戰(zhàn)略的本質， 然而， 由于未來的不確定性，它帶給公司的，不僅僅有機會，而且還往往伴隨著風險與威脅。由于在計劃經濟體制下， 企業(yè)面臨的外部經營環(huán)境單純而固定， 由于大多數(shù)國有企業(yè)的經營管理 者（職業(yè)經理人）受傳統(tǒng)觀念的影響下， 普遍忽視了企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)經營的推動作用。不少 管理者認為企業(yè)有無戰(zhàn)略無關重要， 只要盈利就行， 沒有戰(zhàn)略照樣能