物流供應(yīng)商管理辦法V

1、物流供應(yīng)商管理辦法第一條目的為了規(guī)范公司物流供應(yīng)商的選擇和管理，優(yōu)化物流供應(yīng)商資源，保障物流服務(wù)質(zhì)量和降低物流運(yùn)營、金流回收風(fēng)險(xiǎn)，并更好的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、滿意的物流服務(wù)，特結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)和行業(yè)特點(diǎn)，制定本辦法。第二條適用范圍本辦法所定義的物流供應(yīng)商，是指具備能向公司提供包括但不限于運(yùn)輸、退貨、交換、配送等物流及代收貨款等服務(wù)能力，并提供相關(guān)物流數(shù)據(jù)、信息的收集整理和反饋、傳遞，且具有抗風(fēng)險(xiǎn)能力的經(jīng)營性企業(yè)。本辦法適用于公司、物流管理部對物流供應(yīng)商的選擇和管理。第三條責(zé)任部門本管理辦法的責(zé)任部門為物流管理部和財(cái)務(wù)管理部，并對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督。第四條原則1、物流供應(yīng)商的選擇應(yīng)遵循“質(zhì)量、成

2、本、戰(zhàn)略與服務(wù)”并重的原則。2、物流供應(yīng)商入選、考察、評定應(yīng)遵循“公平、公正、公開”的原則。3、物流供應(yīng)商的合作應(yīng)遵循“友好合作、互惠互利”的雙贏原則。4、物流供應(yīng)商的管理應(yīng)遵循“獎罰分明，管控與激勵”并重的原則。第五條物流供應(yīng)商應(yīng)具備的基本條件1、必須是具有合法經(jīng)營國內(nèi)速遞、物流業(yè)務(wù)資格的法人企業(yè)；2、業(yè)務(wù)范圍為經(jīng)營全國性或區(qū)域性業(yè)務(wù)，注冊資金在100萬元以上；3、已連續(xù)經(jīng)營2年以上相關(guān)業(yè)務(wù)；4、有固定營業(yè)場所（包括辦公場所、快件處理中心等），有固定的配送、運(yùn)輸設(shè)備；5、需提交包括但不限于公司工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、道路運(yùn)輸許可證或快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等資質(zhì)證明文件；6、需提

3、交公司配送范圍、年?duì)I業(yè)額、主要合作對象、運(yùn)行質(zhì)量等相關(guān)資料及證明；7、需具有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，并能提供給我司認(rèn)可的貨幣或資產(chǎn)的擔(dān)保。我司認(rèn)可的擔(dān)保形式為現(xiàn)金、銀行保函、企業(yè)擔(dān)保、企業(yè)或者法定代表人個人資產(chǎn)擔(dān)保為主，輔以個人連帶責(zé)任擔(dān)保等作為附加擔(dān)保；8、具備開具可抵扣稅務(wù)發(fā)票能力（部分地區(qū)EMS因體制原因尚不能提供）；9、需具有開通網(wǎng)上銀行或我司能接受的其他支付方式，能實(shí)時進(jìn)行資金劃撥；10、具備專項(xiàng)負(fù)責(zé)快樂購業(yè)務(wù)運(yùn)營的專門服務(wù)團(tuán)隊(duì)；11、其他應(yīng)符合快樂購選擇物流供應(yīng)商的條件（見附件一：物流供應(yīng)商基本資料登記表）。第六條物流供應(yīng)商技術(shù)準(zhǔn)入要求1、具有能夠按照快樂購業(yè)務(wù)技術(shù)接口規(guī)范要求的開發(fā)能力

4、，能在半小時內(nèi)響應(yīng)系統(tǒng)故障，2小時內(nèi)解決系統(tǒng)故障的能力；2、系統(tǒng)能夠滿足7*24小時的穩(wěn)定運(yùn)行；3、能夠按照快樂購要求，提供專用服務(wù)器，架設(shè)對接業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)；4、提供明確對應(yīng)快樂購技術(shù)人員的專職對接人2人，并保證技術(shù)接口人員7*24小時可聯(lián)系；5、確保所有網(wǎng)點(diǎn)具備實(shí)時的信息反饋服務(wù)能力，并按照快樂購制定的服務(wù)規(guī)范要求處理物流訂單；6、物流供應(yīng)商系統(tǒng)應(yīng)對快樂購物流平臺產(chǎn)生的訂單作出100%勺最終狀態(tài)反饋；7、根據(jù)快樂購以及快樂購用戶業(yè)務(wù)查詢請求、物流供應(yīng)商至少在業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)保留3個月內(nèi)的訂單，保存3個月內(nèi)的底單，應(yīng)在系統(tǒng)中提供最終業(yè)務(wù)運(yùn)單的掃描件；8、物流供應(yīng)商對其業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)至少提前3個工作日通

5、知快樂購（具體通知內(nèi)容包含維護(hù)起始時間、精確到小時），減少對快樂購用戶的影響；9、物流供應(yīng)商業(yè)務(wù)系統(tǒng)反饋接收訂單信息必須在快樂購系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)EDI的30分鐘內(nèi)（異常情況必須在2小時完成），反饋確認(rèn)貨物接收必須在24小時以內(nèi)，根據(jù)地區(qū)按照（D+N天）最長不能超過30天反饋訂單結(jié)束狀態(tài)（包含：簽收、拒收、丟失、破損）；第七條物流供應(yīng)商檔案管理1、物流供應(yīng)商總目錄；2、物流供應(yīng)商會談紀(jì)要；3、物流供應(yīng)商提交資料清單及附件；4、詢價(jià)單及報(bào)價(jià)書；5、詢價(jià)比價(jià)表；6、物流供應(yīng)商審定表；7、物流供應(yīng)商登記表；8、物流供應(yīng)商調(diào)查表（內(nèi)部、外部）；9、物流供應(yīng)商評審表；10、供應(yīng)商配送/服務(wù)投訴單；11、其它相關(guān)資

6、料；12、物流供應(yīng)商合同、補(bǔ)充協(xié)議書。第八條物流供應(yīng)商運(yùn)營管控1、管理部門：物流管理部依照本辦法的規(guī)定對物流供應(yīng)商的評定、選用及服務(wù)質(zhì)量、整體運(yùn)營狀況進(jìn)行監(jiān)督和管控；財(cái)務(wù)管理部依照本辦法的規(guī)定對物流供應(yīng)商應(yīng)回款進(jìn)行催收和管控。2、作業(yè)流程總流程出庫交接流程異常交接干線宅配交接干線監(jiān)控3、管理報(bào)表：日報(bào)；周報(bào)；月報(bào)；年報(bào)。4、管理指標(biāo)以及公式：妥投率：送貨完成數(shù)/出庫數(shù)；（隔月妥投率）工單率：工單數(shù)/出庫數(shù)；72小時客訴完成率：當(dāng)日工單數(shù)+3天中所有72小時內(nèi)業(yè)務(wù)部門提交及結(jié)束的工單數(shù)?；乜顣r長：RE01-RE02平均時長；出庫數(shù)量：一段時間內(nèi)訂單合計(jì)數(shù)；在途數(shù)量（7、15、20、30天）：系統(tǒng)

7、狀態(tài)為（7、15、20、30天）前出庫的訂單數(shù)量；配送及時率（72小時、120小時）貨物72/120小時簽收占總回拋信息比率。管理術(shù)語“EDI”系指雙方合作過程中產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)信息交換。“SE99'系指快樂購出貨信息資料。“SE88'系指快樂購?fù)素浶畔①Y料。“RE99'系指實(shí)際到貨后，承運(yùn)商對快樂購出貨信息資料的確認(rèn)并反饋資料。“RE01'系指承運(yùn)商投遞結(jié)果信息資料。包含顧客付款簽收和顧客拒收的所有已有明確投遞結(jié)果的信息。“RE02'系指承運(yùn)商回款信息資料?！癋TP'系特指合作雙方EDI交換過程中所使用的傳輸工具?！翱屯薗C系指快樂購顧客退貨后，

8、承運(yùn)商與快樂購現(xiàn)場交接過程中，雙方為檢驗(yàn)核對退貨數(shù)量和品質(zhì)的工作?！巴淄堵省毕抵敢欢〞r間段內(nèi)，快樂購交予承運(yùn)商配送的同批次貨物全部完成后，顧客成功簽收的數(shù)量占比?！熬苁章省毕抵敢欢〞r間段內(nèi)，快樂購交予承運(yùn)商配送的同批次貨物全部完成后，顧客拒收的數(shù)量占比。“回款時長”系指快樂購系統(tǒng)中，RE02導(dǎo)入時間減RE01導(dǎo)入時間的差值。“客訴率”系指同時間段內(nèi)快樂購交予承運(yùn)商配送貨物中，因承運(yùn)商的物流服務(wù)質(zhì)量原因而產(chǎn)生的顧客投訴量占比?！八拓浖皶r率”系指在約定期間內(nèi)（如一個自然月），承運(yùn)商以出庫交接時間為起點(diǎn)，按約定時限內(nèi)（如72小時內(nèi)）投遞完成并反饋給快樂購信息的貨物數(shù)量除以承運(yùn)商配送完成并反饋給快樂購

9、信息總數(shù)量的占比。“在途”系指快樂購交予承運(yùn)商配送貨物中沒有任何投遞信息反饋的部分。第九條物流供應(yīng)商運(yùn)營預(yù)警機(jī)制物流管理部通過對市場情報(bào)、管理指標(biāo)的監(jiān)控，對物流供應(yīng)商的運(yùn)營情況進(jìn)行分級預(yù)警：1、藍(lán)色預(yù)警管理提示：連續(xù)2周指標(biāo)低于區(qū)域平均水平（或合同要求）或出現(xiàn)物流供應(yīng)商自身管理不力。預(yù)警對象：物流供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理；管控節(jié)點(diǎn)：提供運(yùn)營質(zhì)量下降的書面說明。2、黃色預(yù)警管理警告：連續(xù)4周指標(biāo)低于區(qū)域平均水平（或合同要求）或發(fā)生運(yùn)營質(zhì)量嚴(yán)重下降；預(yù)警對象：物流供應(yīng)商項(xiàng)目分管負(fù)責(zé)人；管控節(jié)點(diǎn)：提供運(yùn)營整改措施。3、橙色預(yù)警管理提示：瀕臨淘汰，連續(xù)6周指標(biāo)低于區(qū)域平均水平（或合同要求）、資金風(fēng)險(xiǎn)、物流供應(yīng)商

10、信息系統(tǒng)崩潰，出現(xiàn)重大信息安全事件等；預(yù)警對象：物流供應(yīng)商公司副總以上負(fù)責(zé)人；管控節(jié)點(diǎn)：停貨整頓或停止合作。第十條物流供應(yīng)商風(fēng)控機(jī)制通過物流系統(tǒng)授信方法有效控制物流供應(yīng)商所持貨物以及代收貨款，避免快樂購資金風(fēng)險(xiǎn)，它從正向在途資金、逆向在途資金、妥投未回款三方面監(jiān)控，實(shí)際值與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較方式，根據(jù)差異大小給予不同預(yù)警級別，從而加強(qiáng)公司對物流供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)的有效控制：（一）宅配供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制1、思路為降低公司出庫在途貨物及應(yīng)收妥投貨物貨款的風(fēng)險(xiǎn)，各民營物流供應(yīng)商需提供一定額度的質(zhì)保金或擔(dān)保，質(zhì)保金或擔(dān)保條款包括但不限于以下內(nèi)容：1.1.1 物流合同中需有質(zhì)保金或擔(dān)保、抵押的相關(guān)條款；1.1.2

11、最低質(zhì)保金或但保、抵押額為配送區(qū)域預(yù)估日均出庫金額*7（按金流3天+物流4天,共計(jì)為預(yù)估7天的日均業(yè)績）/3進(jìn)行收取；1.1.3 本辦法“日均出庫金額”以公司每年發(fā)布的銷售預(yù)算數(shù)據(jù)為參考。在本辦法實(shí)施初期，預(yù)估日均出庫金額數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)管理部根據(jù)車隊(duì)截取2012年1月-5月全國銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行參考，并關(guān)聯(lián)到授信辦法進(jìn)行系統(tǒng)授信測試。測試期三個月（見附件），若有異常及時修正，待授信機(jī)制穩(wěn)定后再參照以上公式由系統(tǒng)自動計(jì)算授信金額。保證金的形式：參照本辦法第五條相關(guān)條款；民營物流企業(yè)如遇特殊情況確無法提供質(zhì)保，或可提供的質(zhì)保低于最低質(zhì)保的標(biāo)準(zhǔn)，由物流管理部形成文字報(bào)告，以簽呈方式報(bào)公司管理層審批；郵政速遞物

12、流（EMS合作體系可暫緩執(zhí)行；2、授信辦法財(cái)務(wù)管理部在收到各物流供應(yīng)商提供的質(zhì)保金及擔(dān)保金額后應(yīng)及時錄入系統(tǒng)，同時在HRP系統(tǒng)中設(shè)置各物流供應(yīng)商授信額度，各物流供應(yīng)商出庫在途貨物及在途資金總額不得超出授信額度，超出授信額度系統(tǒng)即及時進(jìn)行預(yù)警提示。標(biāo)準(zhǔn)授信額度為收取的各物流供應(yīng)商質(zhì)保金或擔(dān)保金額的3倍；如遇公司特別行銷活動（如開倉、促銷）、國家長假等特殊情況，處理方式為：公司開倉期間由經(jīng)營管理部通知信息系統(tǒng)部關(guān)閉預(yù)警，在開倉結(jié)束后第4天由經(jīng)管管理部通知信息系統(tǒng)部重新開啟；2.3.2國家長假期間可適當(dāng)調(diào)整物流供應(yīng)商授信額度，由物流管理部通過OA的形式進(jìn)行申請，經(jīng)營管理部審批通過后通知財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)

13、部進(jìn)行調(diào)整；3、系統(tǒng)預(yù)警方式系統(tǒng)設(shè)置四個級別的預(yù)警機(jī)制，預(yù)警信息通過短信進(jìn)行流轉(zhuǎn)：四級預(yù)警：物流供應(yīng)商在途貨物及應(yīng)收額度的總額超過授信額度的10%寸，預(yù)警信息流轉(zhuǎn)至物流部長、配送運(yùn)營處經(jīng)理、拓展規(guī)劃處經(jīng)理、各物流中心經(jīng)理；三級預(yù)警：物流供應(yīng)商在途貨物及應(yīng)收額度的總額超過授信額度的20%寸，預(yù)警信息流轉(zhuǎn)至物流總監(jiān)、物流部長、配送運(yùn)營處經(jīng)理、拓展規(guī)劃處經(jīng)理、專案規(guī)劃處經(jīng)理、各物流中心經(jīng)理；二級預(yù)警：為物流供應(yīng)商在途貨物及應(yīng)收額度的總額超過授信額度的30%寸，預(yù)警信息流轉(zhuǎn)至客服中心副總、物流總監(jiān)、物流部長、物流配送運(yùn)營處經(jīng)理、物流拓展規(guī)劃處經(jīng)理、物流專案規(guī)劃處經(jīng)理、物流各物流中心經(jīng)理、經(jīng)管中心副總、

14、經(jīng)管部長、財(cái)務(wù)部長、法務(wù)部長；一級預(yù)警：為物流供應(yīng)商在途貨物及應(yīng)收額度的總額超過授信額度的40%寸，預(yù)警信息流轉(zhuǎn)至經(jīng)營管理委員會、客服中心副總、物流總監(jiān)、物流部長、配送運(yùn)營處經(jīng)理、拓展規(guī)劃處經(jīng)理、各物流中心經(jīng)理、經(jīng)管中心副總、經(jīng)管部長、財(cái)務(wù)部長、法務(wù)部長；四級預(yù)警處理流程：3.2.1物流管理部長負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的應(yīng)急處理，對正逆向在途貨物進(jìn)行清理；3.2.3財(cái)務(wù)管理部對應(yīng)收款進(jìn)行清理催收；三級預(yù)警處理流程：3.3.1 物流管理總監(jiān)判斷是否暫停預(yù)警車隊(duì)的出貨，物流部長自身或指派配送運(yùn)營處趕赴對應(yīng)的物流供應(yīng)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的應(yīng)急處理，對正逆向在途貨物進(jìn)行清理，物流拓展規(guī)劃處通知備選供應(yīng)商資源待命，專

15、案規(guī)劃處做好物流供應(yīng)商切換準(zhǔn)備；3.3.2 財(cái)務(wù)管理部對應(yīng)收款進(jìn)行清理催收；二級預(yù)警處理流程3.4.1 達(dá)到紅色預(yù)警條件時，系統(tǒng)應(yīng)立即停止相應(yīng)物流供應(yīng)商的發(fā)貨，物流管理部應(yīng)在24小時內(nèi)選擇備用車隊(duì)進(jìn)行物流配送，同時，物流管理部應(yīng)盡全力保證貨物和資金流的回籠；經(jīng)營管理部組織召開專項(xiàng)會議，針對預(yù)警信息，由物流管理部、財(cái)務(wù)管理部會同經(jīng)營管理部對該事件進(jìn)行分析、總結(jié)并將改進(jìn)措施報(bào)告給主管副總及經(jīng)營管理委員會。3.4.2 物流供應(yīng)商在24小時內(nèi)能積極恢復(fù)正常，且依據(jù)本辦法其他規(guī)定符合繼續(xù)運(yùn)營的，經(jīng)由客服中心主管副總同意后，由物流管理部按正常業(yè)務(wù)流程予以恢復(fù)發(fā)貨。3.4.3 物流供應(yīng)商在24小時后仍無法恢

16、復(fù)正常運(yùn)營，且存在一定的應(yīng)收款風(fēng)險(xiǎn)及在途貨物回收清理風(fēng)險(xiǎn)的，物流管理部、財(cái)務(wù)管理部、經(jīng)營管理部應(yīng)聯(lián)合制定處理措施并上報(bào)經(jīng)營管理委員會。一級預(yù)警處理流程3.5.1 由于不可預(yù)計(jì)的突發(fā)因素導(dǎo)致系統(tǒng)黑色預(yù)警，物流管理部采用紅色預(yù)警處理流程進(jìn)行處理；3.5.2 由于物流供應(yīng)商自身經(jīng)營問題或惡意行為造成的黑色預(yù)警，處理方式為：a.系統(tǒng)應(yīng)立即停止相應(yīng)物流供應(yīng)商的發(fā)貨，物流管理部應(yīng)在24小時內(nèi)選擇備用車隊(duì)進(jìn)行物流配送；b.報(bào)備經(jīng)營管理委員會，并立即成立臨時清帳指揮小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流供應(yīng)商清帳工作；c.法務(wù)稽核部做好采用法律手段保護(hù)公司利益的準(zhǔn)備；4、預(yù)警解除物流供應(yīng)商增加回款后未回款達(dá)到預(yù)警線以內(nèi)，系統(tǒng)預(yù)警

17、及時解除，經(jīng)物流管理部與財(cái)務(wù)管理部共同確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)解除后，由經(jīng)物流管理部下達(dá)繼續(xù)發(fā)貨指令；由于物流供應(yīng)商保證金或擔(dān)保、抵押額不足而出現(xiàn)的預(yù)警，在物流供應(yīng)商追加質(zhì)保金或擔(dān)保、抵押金額后，可提高物流供應(yīng)商授信額度，預(yù)警自動解除；達(dá)到黑色預(yù)警的物流供應(yīng)商不再進(jìn)行啟用；（二）干線物流供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制1 .干線物流供應(yīng)商應(yīng)在物流合同中需有質(zhì)保金或擔(dān)保、抵押的相關(guān)條款；2 .最低質(zhì)保金或但保、抵押額為干線運(yùn)輸區(qū)域預(yù)估日均出庫金額/5進(jìn)行收?。? .干線物流供應(yīng)商必須購買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，單車保額不得低于出庫量最大線路的日均出庫金額；4 .干線物流供應(yīng)商需提供保險(xiǎn)保單復(fù)印件作為物流合同附件交由甲方進(jìn)行備案。5.若

18、干線物流供應(yīng)商運(yùn)輸過程中出現(xiàn)意外事故，物流管理部應(yīng)立即暫停合作，并在24小時內(nèi)啟用備選物流供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)。待雙方賠償責(zé)任明晰，賠償金額到位后視情況再進(jìn)行恢復(fù)；第十一條物流供應(yīng)商等級辦法1、升降級辦法結(jié)合周報(bào)數(shù)據(jù)，分為ABCD萼級，每個等級根據(jù)區(qū)域平均水平而定，等級之間可以通過運(yùn)作指標(biāo)進(jìn)行升降級。結(jié)合當(dāng)月物流供應(yīng)商績效總得分比，分為90限上以及90%下兩個等級，根據(jù)不同等級給予不同配送單價(jià)。2、獎勵、懲處政策ABCDE等級價(jià)格調(diào)整、考核項(xiàng)目減免，如：A級全免B級考核總額度50%C級考核總額度70%D級考核總額度90%E級考核總額度100%>=90%、<90%按照質(zhì)量越高配送單價(jià)也越高

19、的激勵政策如：90%-100%寸標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)為15元，那么當(dāng)某一物流供應(yīng)商當(dāng)月績效總得分比為110%寸，那么其配送單價(jià)為元（=15*110%）如：小于90%安口90%呆準(zhǔn)計(jì)算，及15元配送單價(jià)，但如某物流供應(yīng)商連續(xù)兩月績效得分比低于90%快樂購物流管理部有權(quán)調(diào)整該供應(yīng)商配送份額，并有權(quán)單方面物流供應(yīng)商部分或全部區(qū)域合作第十二條后備物流供應(yīng)商1、后備物流供應(yīng)商的選用須符合辦法關(guān)于物流供應(yīng)商選擇的規(guī)定和原則；2、公司業(yè)務(wù)所在地需要有二個以上物流供應(yīng)商，除了實(shí)行雙網(wǎng)或多網(wǎng)作業(yè)外，應(yīng)保留有備選物流供應(yīng)商作為替補(bǔ)；3、后備物流供應(yīng)商是指已經(jīng)與我司簽定合同，但未交納保證金或已經(jīng)交納保證金但并未實(shí)際合作業(yè)務(wù)的企

20、業(yè)。第十四條物流供應(yīng)商淘汰辦法1、物流供應(yīng)商淘汰條件合同到期不續(xù)約；停貨整頓時間超過10天不能恢復(fù)，快樂購物流管理部通知物流供應(yīng)商淘汰；物流供應(yīng)商提出解約、并賠付違約金；履約保證金低于標(biāo)準(zhǔn)、物流供應(yīng)商接到通知后三個工作日仍未補(bǔ)足；年度評審不合格；未能按合同約定的服務(wù)，致使運(yùn)營質(zhì)量對快樂購造成嚴(yán)重影響與損失。發(fā)生故意扣押快樂購貨物與代收貨款、提供虛假信息材料等欺詐行為。服務(wù)態(tài)度惡劣，對提出的投訴意見不予整改。因供應(yīng)商公司分拆或合并造成供應(yīng)商原評審條件改變，達(dá)不到公司要求的。2、物流供應(yīng)商淘汰的操作流程對于本辦法所規(guī)定的應(yīng)淘汰的物流供應(yīng)商，由物流管理部提交OA申請，經(jīng)財(cái)務(wù)管理部、法務(wù)部、經(jīng)營管理部

21、及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會簽完畢后，資訊部予以關(guān)閉物流信息入口；物流管理部按業(yè)務(wù)操作流程將上述決定通知物流供應(yīng)商；履約保證金在合同終止三個月后且在途資金、貨物以及所有賬務(wù)結(jié)算完畢后的十個工作日內(nèi)返還給物流供應(yīng)商。3、物流供應(yīng)商淘汰的相關(guān)規(guī)定淘汰物流供應(yīng)商程序完成3天內(nèi)，物流管理部必須發(fā)布公告。并登陸公司供應(yīng)商信息庫把該供應(yīng)商信息從合格物流供應(yīng)商信息子庫轉(zhuǎn)移到淘汰物流供應(yīng)商信息子庫；因下列原因所淘汰的物流供應(yīng)商，將不得成為公司后備或合格物流供應(yīng)商：3.1.2 因物流供應(yīng)商原因或供應(yīng)商的不作為，造成公司重大聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的；3.1.3 未能按合同約定的服務(wù)，致使運(yùn)營質(zhì)量對快樂購造成嚴(yán)重影響與損失；3.1.4 發(fā)生故意扣押快樂購貨物