九洲大唐花園銷售應(yīng)答

1、斤毫秒年大唐花園銷售應(yīng)答一、來電答復(fù)1、客人電話進來應(yīng)親切回答“你好，清園別墅”，并詢問客戶需要了解什么信息“請允許我為您簡單介紹一下。”2、如果遇到不能解決的問題時應(yīng)回答“對不起，×先生/女士，這個問題我會盡快聯(lián)絡(luò)公司本部解決?！被颉盎蛘吣魝€電話，過會兒我再給您詳細解釋”。3、在回答問題時要主動、熱情邀請客戶來現(xiàn)場參觀“×先生/女士，希望您能夠親臨現(xiàn)場，真實感受一下，我會為您詳細介紹?！?、在接聽電話時盡量要求客戶留下聯(lián)系電話、姓名、地址以便于以后聯(lián)絡(luò)的信息“×先生/女士，可以的話，能否留個電話，以便下次這邊有什么變動可及時通知您?！?、在遇到客戶詢問有關(guān)屬于

2、政府所管轄的事務(wù)時，凡涉及到費用盡量回答“這些規(guī)定是屬于政府部門調(diào)節(jié)的，以后有無變化尚不知道?！卑盐赵瓌t：在接待客戶時要禮貌、周到并做到不卑不亢、有理有節(jié)，回答問題要根據(jù)客戶的實際情況應(yīng)變，對知情肯定內(nèi)容要做肯定回答，對不屬于開發(fā)商調(diào)節(jié)范圍內(nèi)的要留有余地。二、產(chǎn)品1、小區(qū)建設(shè)在何處？離市區(qū)的主要區(qū)域有多遠？本小區(qū)位于松江區(qū)九亭鎮(zhèn)滬松公路1789弄，距七寶3公里。距離徐家匯商業(yè)區(qū)15公里，半小時車程、虹橋開發(fā)區(qū)15公里、漕河涇開發(fā)區(qū)10公里、虹橋機場6公里左右，到達市區(qū)非常文憑。西去上海佘山國家旅游度假村10公里，到松江大學(xué)園區(qū)13公里左右。2、小區(qū)周邊交通、附近的配套設(shè)施沿漕寶路一直往西過滬松

3、滬杭鐵路跨線立交橋后僅2公里距離，到九里亭站就到小區(qū)門口。目前沿滬松公路經(jīng)過本小區(qū)的交通路線平均3-5分鐘就有一輛車通過，有92路B線、旅游一號線、松滬線、南佘線、園林巴士、天梅線、滬佘昆線、上佘線、松龍線等公交線路，能夠順利到達人民廣場、徐家匯、上海體育館、漕河涇、梅隴、南浦大橋、佘山、松江等地。小區(qū)北側(cè)2公里有滬青平高速公路、往北3公里有318國道，未來沿滬松公路還有從市區(qū)經(jīng)九亭本案到佘山度假區(qū)、松江城的松滬輕軌線路，將于2004年建成，到時交通將更為便捷、方便。小區(qū)附近有九亭中心小學(xué)、九亭中學(xué)、幼兒園， 3、小區(qū)占地面積、總建筑面積、建筑密度、容積率小區(qū)占地面積15.7萬平方米左右（15

4、公頃、220畝左右），總建筑面積4.7萬平方米左右，建筑密度17.1%，容積率在0.36。4、居住人數(shù)居住總戶數(shù)在145戶，居住人數(shù)508人。5、小區(qū)分幾期建筑，目前工程進度小區(qū)共分二期建筑，一期（1、2島）已交房，二期4、5島的別墅外立面已落成，3島別墅在建。雙聯(lián)體別墅將在二期B 塊內(nèi)建造，預(yù)計二期的（3、4、5島）可在2002年10月交房。整個小區(qū)將在2003年底交房。6、小區(qū)綠化率、綠地面積、水面面積整個小區(qū)綠化率近70%，綠地面積6萬多平方米，內(nèi)河、湖水面積3萬平方米左右，加上外面河面總水面共5萬多平方米。7、小區(qū)整體規(guī)劃小區(qū)有九個形態(tài)獨特的島，湖中6個島，其中北面1、2島一期已全部售

5、罄，湖中心有1個生態(tài)島，另3個島在建，可在10月交房。8、小區(qū)整體水域的特點小區(qū)南、東、北三面臨蒲匯塘河等水域，使得小區(qū)三面環(huán)水，南面為虬涇河，東面是庵浜、北面是蒲匯塘。9、景觀設(shè)計方式經(jīng)過詳細規(guī)劃設(shè)計，小區(qū)充分采用“自然式園林”、“中國園林”的造園方式，整個水系以自然曲線環(huán)線為主，使得小區(qū)成為“一環(huán)穿九島、九水繞九洲”的規(guī)劃意境，從而使我們小區(qū)內(nèi)的建筑做到“戶戶臨水，家家枕河”。我們小區(qū)的規(guī)劃圖紙已申請了版權(quán)，此舉在上海樓市獨一無二。10、小區(qū)的設(shè)計理念堅持以人為本，提高人的居住環(huán)境質(zhì)量，追求人與自然的和諧，塑造一個以江南水鄉(xiāng)為特色的社區(qū)小環(huán)境。本案景觀采用“自然式園林”和“中國園林”的意境

6、，并不是將古典園林原封不動地搬過來，而是結(jié)合現(xiàn)代人生活習(xí)慣，使實用性、藝術(shù)性、經(jīng)濟性完美融和，營造一個臨水、綠色、如畫的詩意居住空間。11、小區(qū)規(guī)劃建筑設(shè)計院，小區(qū)的規(guī)劃建筑設(shè)計由上海同濟規(guī)劃研究院包小楓教授整體設(shè)計。浦東的碧云別墅就是由他設(shè)計的。12、別墅類型小區(qū)以獨立別墅為主，輔以南北兩端的雙聯(lián)別墅。13、房型款式、面積共14款房型，獨立別墅的房型面積260-330平方米/幢，雙聯(lián)別墅未建，預(yù)計每幢面積在250平方米左右。14、別墅私家花園面積二期的獨立別墅戶均花園面積在200-300平方米。15、客廳層高、別墅層數(shù)，建筑層高。獨立別墅2-3層，一般均有挑空客廳，一般挑空4.5-4.8米，

7、底層層高3米，二層以上為2.8米。16、二期別墅價格4、5島的獨立別墅價格在120-220萬元/幢，均價5400元/平方米。根據(jù)單體的朝向、所處位置、花園面積、景觀等因素，房價有高有低?；▓@價格不計，隨房子所在位置由購房者使用。17、有無車庫，如何計算。 獨立別墅有自己的車庫，個別有雙車位獨立車庫，凡室內(nèi)車庫均計算建筑面積。18、別墅的內(nèi)部布局獨立別墅一般分四房三廳三衛(wèi)和五房三廳三衛(wèi)，各戶型有寬敞的客廳、可分可合的廚房、衛(wèi)生間干濕分離，主臥室有獨立衛(wèi)生間、衣帽間、書房等。19、建筑外立面建筑外立面為高級品牌涂料，采用仿木結(jié)構(gòu)的形式，在視覺上產(chǎn)生一種強烈的木結(jié)構(gòu)感覺，坡屋頂以天然石片瓦屋面及卷材

8、防水平屋面相結(jié)合，建筑風格以現(xiàn)代人的審美要求為主，力求清新明快，營造親切、宜人的居住氛圍。20、交房時室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施天然石材屋面瓦，仿木精美立面線條。安裝高級塑鋼門窗，陽臺及屋面平臺均為落地觀景門窗，內(nèi)襯鋼板防盜，防火進戶門。21、建筑結(jié)構(gòu)磚混結(jié)構(gòu)和框架結(jié)構(gòu)均有（B型和F型為框架結(jié)構(gòu)）22、獨立別墅離河距離因為每幢建筑以自由的形式布置，所以每幢房離湖的距離不等，一般在3-5米左右。23、別墅之間的間距別墅間南北間距在13-15米，東西間距最小6米。南北方向的景觀占最理想的位置，且有利于采光，有利于景觀的縱深，視野開闊，東西向間距雖小，但并不會影響對景觀的欣賞，也不影響屋內(nèi)采光。24、會所內(nèi)的設(shè)施小區(qū)會所建筑面積為3600平方米，為半水上會所，以條窗和幕墻為主的立面結(jié)合，創(chuàng)造通透自然的形式。會所內(nèi)有健身房、臺球室、棋牌室、超市、室內(nèi)游泳池等，室外設(shè)有網(wǎng)球場、藍球場。25、小區(qū)保安，安保設(shè)備實行24小時保安，門衛(wèi)晝夜安保巡邏。五重電子防護系統(tǒng)層層設(shè)防。26、物業(yè)管理物業(yè)全面建檔、定期維修，社區(qū)水域保潔、并提供多種相關(guān)服務(wù)。小區(qū)以后考慮班車接送，計劃在徐家匯等地方設(shè)站。27、物業(yè)管理費由于物業(yè)管理由本公司下屬的物業(yè)管理公司管