組織行為學-測試題

1、組織行為學測試題4 月 15 日 10:20-12:00 考試）第一、單項選擇題1、構(gòu)成組織行為學宏觀理論內(nèi)容的是（C、組織單元）2、職業(yè)經(jīng)理階層的形成，也形成了專業(yè)管理研究隊伍，從而形成了社會性的管理研究潮流，即（C 、管 理運動）3科學管理的代表人物 是（D、泰勒）4企業(yè)文化理論把企業(yè)中的人看作（D、觀念人）5有目的地嚴格控制或創(chuàng)設一定條件來引起某種現(xiàn)象，以進行研究的方法稱為（B、實驗法）1、 通過對他人外部形 態(tài)和行為特征的知 覺，進而了解其心理活 動，這是社會知 覺類型中的（A、對人 知覺）2、個性包括（D、個性心理特征和個性傾向性）兩部分3 個人心理和行 為反應靈活、活潑開朗、善于交

2、際，那么我們可以說他的氣質(zhì)類型偏向（B、多血質(zhì)）4、直接影響活動效率，使活動順利完成的個 性心理特征叫（D、能力）5、 特妮?休斯頓的嗓音、劉易斯的奔跑、馬拉多納的球技等等，我們稱這些人具有（、特殊能力B）1、在群體中，如果成 員扮演維護角色的多，任務角色少，那么這是一個A）A、人際群體2、心理學家詹姆斯通 過研究，認為小群體的最佳人 數(shù)是D）D、7-23當個體感到群體 壓力比較大時，會違背自己的意 愿產(chǎn)生完全相反的行 為。這種現(xiàn)象 叫做（B ）B、 從眾行為4 A ）是一種集中各方面 專家的意見，預測未來事件的方法。A、德爾菲法5頭腦風暴法最早是由（C ）提出的。C、奧斯本1、設置超級目標，

3、是為了 C）C、減少沖突2、平行溝通方式，是對應于法約爾的組織管理中的（A）o A、跳板原則3非正式溝通是 圍繞組織成員間的B ）而建立起來的。B、社會關系4、小道消息最典型的 傳播方式是（D ） D、葡萄藤型5非正式溝通方式中，某些人將消息有選擇地告訴其他人（通常是和消息內(nèi)容有 關的人，這種傳播方式為D ） D、葡萄藤型1、雙因素理 論在實踐中最重要的應用是（C ） C、工作豐富化2、提出公平理論的是（D ） D、亞當斯3對個體每一個 組織需要的行為進行強化，是屬于（A ） A、連續(xù)強化4通常工資在強化方式上是屬于（A ） A、固定時間間隔強化5商鞅在秦國推行改革，他在城 門外立了一根 木棍

4、，聲稱有將木棍從南 門移到北門的，獎勵500金， 但沒有人去 嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（C ） C、居民對得到報酬的期望很低1、管理方格 圖理論中，5.5型方式又稱 為C ） C、中庸型2、60年代初，日本心理學家三隅二不二提出了領導行為的（A ） A、PM理論3人們能夠做但是不愿意聽從領導的指示，在生命周期理論中，這表明下屬的成熟度達到（C ）C、R34弗德勒的 領導權(quán)變 理論是屬于（D ） D、領導情景理論5領導，其本質(zhì)就是（B ） B、影響力1、組織文化建設又被稱為組織的B ） B、軟管理2、在發(fā)展中形成了持 續(xù)的適應和變革能力的組織，我們稱之為C ） C、學習型組織3學習型組織采用

5、的是（D ） D、雙環(huán)學習4通過非結(jié)構(gòu)性的團體交互作用方式來改善行 為的組織發(fā)展技術(shù)稱為B ） B、敏感性訓練5具有 集中決策、分散經(jīng)營”的典型特點的 組織結(jié)構(gòu)形式是（C ）C、事業(yè)部結(jié)構(gòu)第二、多項選擇題1任何組織的存在都 必須具備以下三個條件（ABC ）A、組織是人組成的集合B、組織是適應于目標的需要C、組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)實現(xiàn)目標2、組織活動可以分 為兩大類BE）B、管理活動E、作業(yè)活動3構(gòu)成組織行為學微觀理論內(nèi)容的是（AB）A、個體單元B、群體單元4人力資源學派的主要代表人物是（AC ）;A、阿吉雷斯C、麥格雷戈5企業(yè)文化理論認為 企業(yè)不僅僅是人們的工作場所，而且是人們的生活場所，即企

6、業(yè)作為管理組織， 具有以下兩個功能（BE ）;B、社會性E、經(jīng)濟性1、影響知覺的主觀因素主要有（ABDE ）A、興趣愛好B、需要動機D、知識經(jīng)驗E、個性特征2、奧地利心理學家 A .阿德勒認為性格可以分為CE）C、獨立型E、順從型3通常將能力分為CD）C、一般能力D、特殊能力4沙洛維和梅耶提出的 情緒智力的內(nèi)容 結(jié)構(gòu)主要包括（ABCD ）A、情緒知覺、評價和表達能力B、思維過程中的情緒促進能力C、理解與分析情緒可獲得情緒知識的能力 D、對情緒進行有效調(diào) 控的能力5、根據(jù)發(fā)生的速度、強度、持續(xù)性和對人的影響程度，情感可分為ABDE ）A、心境B、熱情D、激情E、應激1群體角色的種 類可以分為AB

7、D）A、自我中心角色B、任務角色D、維護角色2、一個群體要想取得高 績效，BC ）起著重要作用。B、任務角色C、維護角色3群體角色中常出 現(xiàn)的、降低決策質(zhì)量和效果 的兩種現(xiàn)象為AC）A、群體思維C、冒險性轉(zhuǎn)移4激發(fā)群體創(chuàng)新的辦法，主要有ABCDE ）A、頭腦風暴法B、德爾菲法C、提喻法D、方案提前分析法 E、非交往型程序化決策5、在下列哪些情況下，個體 較易產(chǎn)生與群體 保持一致的從眾行 為傾向CDE）C、群體比較團結(jié)D、群體目標較明確一致E、群體氣氛比較專制1減少沖突的兩大策略 是AD）A、設置超級目標D、采取行政手段2、 關于引起沖突的策略，可以采用以下幾種具體方法（ABE）A、委任態(tài)度開明

8、的管理者B、鼓勵競爭E、重新編組3、托馬斯和其同事的二維空間模式，提出了解決沖突的幾種典型方式，它 們是ABCDE ）A、競爭型方式 B、回避型方式C、體諒型方式D、合作型方式E、妥協(xié)型方式4溝通的三要素是（ACD）A、信息源C、信息D、接受者5組織內(nèi)信息正式溝通，可依據(jù)信息的流向分 為幾種基本形態(tài)ABCD）A、下行溝通B、上行溝通C、平行溝通D、斜向溝通1動機的三種機能是（ACD）A、始發(fā)機能C、導向、選擇機能D、強化機能2、雙因素理論將影響員工積極性的因素分為DE）D、激勵因素E、保健因素3 ERG理論將人們的需要劃分為ACE）A、生存需要C、關系需要E、成長需要4期望理論提出了在激 勵員

9、工時，要處理以下幾個方面 的關系期望理 論將影響人們從事某項活動的激 發(fā)力量大小的因素歸為BDE）B、努力與績效D、績效與獎勵E、獎勵與個人需要5應用強化理論要注意以下原則ABCE）A、及時強化原則B、逐步強化原則C、因人制宜原則E、 獎為主罰為輔原則1現(xiàn)代領導理論可以歸納為以下幾類ABE）A、品質(zhì)理論B、領導行為理論E、情景理論2、領導生命周期理 論通過分析，的出了以下幾種特定 的領導行為ABCE ）A、命令B、說服C、參與 E、授權(quán)3領導影響力的主要來源是BC）B、職位權(quán)力C、個人權(quán)力4構(gòu)成領導者個人權(quán)力的因素主要有（ADE）A、品德D、才能E、情感5 PM理論將領導者的行為因素分為CE）

10、 C、工作績效E、團隊維系1、以下為矩陣結(jié)構(gòu)的缺點的有（ACD ）A、增加了權(quán)力爭斗和爭奪特種資源的機會 C、容易引起混亂并提高了對員工的要求 D、消弱了決 策2、組織文化機構(gòu)大致可 分為以下幾個層次BCD）B、物質(zhì)層C、制度層D、觀念層3美國管理學家哈 羅德?萊維特認為：組織變革應從以下方面著手（ACD ）A、組織結(jié)構(gòu)C、技術(shù)D、 人事4阻礙組織變革的因素 可以分為BCDE）B、心理因素C、經(jīng)濟因素D、環(huán)境因素E、社會因素5學習型組織具有以下 幾個特征（ABCDE ）A、有一個人人贊成的共同愿景 B、人們能夠擯棄其原有 的思考方式，以及解決 問題或執(zhí)行工作的 標準規(guī)程C、組織成員把組織的過程

11、、活動、功能及其與環(huán)境的交 互作用看成是一個相 互聯(lián)系的系統(tǒng)整體的一部分 D、人們能夠坦率地交流（跨越縱向和水平界限），不必擔 心受到批 評和 懲罰E、人們升華個人利益和部門利益，為實現(xiàn)組的共同愿景一起工 作。第三、判 斷 題1、組織行為學的研究 對象是社會中的人 。 錯誤2、組織行為學研究 組織，不研究個體。 錯誤3、相對日本而言，美國的管理注重 “硬”的一面， 強調(diào) 理性管理。 正確4、權(quán)變就是沒有一定的 規(guī)律可循 ，簡單來說就是不需要 理論。 錯誤5、生活組織的假定認為，看待組織不能單純從經(jīng)濟角度，還應該從社會角度來考 慮組織的功能。 正 確1、個體的價 值觀一旦形 成，就不會發(fā)生變化。

12、 錯誤2、感覺是直接作用于人 的感官的客 觀事物的整體屬性或各個部分在人 腦中的反映。 錯誤3、把個人的失 敗歸于內(nèi)在的 穩(wěn)定的因素，將 對后續(xù)的行為產(chǎn)生消極的影響 。 正確4、快樂的員工的生 產(chǎn)率一定就高 。 錯誤5、氣質(zhì)不影響工作 場所的溝通方式和效果 。 錯誤1、群體由兩人或兩人以 上組成即可。 錯誤2、群體凝聚力越高，其活 動效率必定高。 錯誤3、群體決策 總是 優(yōu) 于個 人決策 。 錯誤4、非正式 組織對組織 只有消極作用 ，應該 消除。 正確5、非正式群體中的核心 人物，相對于正式的領導者和管理者而言，對成員的影響力弱。 錯誤1、緩和沖突的原 則，對于富有知識性和技術(shù)生產(chǎn)性的組織（

13、如從事研究 發(fā)展的組織）就不適用了。 正 確2、信息溝通不需要反 饋。 錯誤3、如果組織需要解決復 雜問題，需要較高的靈活性， 則正式溝通網(wǎng) 絡采用全通道正式比較合適。 正 確4、小道消息屬于道聽途 說，沒有真實性可言。 錯誤5、組織 中小道消息猖獗， 說明正式溝通渠道出 現(xiàn)了 問題。 正確1、“現(xiàn)有溫飽，后有道德”，是符合需要層次論的觀點的。 正確2、ERG 理論認為 人在同 一時間可以有多種同等 強烈的需要 。 正確3、期望理 論中的效價就 是指物 質(zhì)回報的價值多少 。 錯誤4、公平理 論中的公平感，是個體主 觀的判斷和 體驗 。 正確5、連續(xù)強化對于新員工學習新知識、掌握新技能、熟悉新

14、環(huán)境，較為有效。 正確1、現(xiàn)代領導素質(zhì)理論和傳統(tǒng)領導 素質(zhì)理論沒什么區(qū) 別。 錯誤2、情景理 論認為 不存在 普遍適用的 領導行為和方式 。 正確3、高關心工作低關心人 的領導者在溝通方式上以 單向溝通 為主。 正確4、生命周期理 論中成熟 度是指人的生理年 齡大小。 錯誤5、個人權(quán)力取決于職位。錯誤1、組織文化是無形的，是看不 見摸不著的。錯誤2、 組織文化不僅僅要對員工工作場所的影響和 認同，同時還要影響到 員工工作之外的生活方式。正 確3所有的變革都包含創(chuàng)新。錯誤4學習型組織就是組織中的員工通過學習不斷提高自身的知識和能力。錯誤5林塞斯？萊克特的研究 結(jié)論表明，人本取向”越多的組織氣氛，

15、績效水平與工作 滿意度也愈高。正確四、名詞解釋：行為是指有機體的所作所為及其活動，即人這種主體對所處環(huán)境做出的反應。組織行為學是研究組織中以及組織與環(huán)境相互作 用中，人們從事工作的心理活動和行為反應規(guī)律的科學。多學科交叉性就是在多種原有學科的相互交叉重疊的邊緣發(fā)展起來的新學科。心理測驗的信度即可靠性，它是測量反應被測 特征的真實程度的指標，有人稱之為測驗的準確性，也有人把信度作為測驗結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指標。調(diào)查法是與系統(tǒng)觀察法密切聯(lián)系的方法。它主要是了解被調(diào)查者對某一事物的想法、感情和滿意度。心理測驗的效度是指心理測驗的有效性，即測 驗得到的是不是所要測定的心理和行為特征，也就是測驗結(jié)果是否

16、體現(xiàn)測驗所預期效果的程度。暈輪效應是一種以點蓋面的思想方法，它以事物的某一 個事物全面評價，結(jié) 果產(chǎn)生錯覺。感覺是客觀事物直接作于人的感覺器官，人腦中所產(chǎn)生知覺是在感 覺的基礎上，把所感覺到的客觀事物的各種 物各種屬性的綜合整體反應。工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向。個性是個人所具有的各種心理特征和意識傾向的較穩(wěn)定氣質(zhì)是與個人神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。能力是個人順利完成某種活動所必備的心理特征。性格是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化得行為方式。創(chuàng)造性行為是指人這個主體綜合各方面的信息后 形成 未有的并具有社會價 值的新成果的一種行為。群體結(jié)構(gòu)指的是群體成員的組成成分，從不同角度上加 專

17、業(yè)結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu) 等。特征為依據(jù)，而忽視事物的其他特 征就對整的對事物個別屬性的反應。個別屬性聯(lián)系起來，在人腦中產(chǎn)生的對該事的有機結(jié)合。定目標和控制或調(diào)節(jié)客體過程中產(chǎn)生出前所以劃分，如年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、彈性的組織結(jié)構(gòu)也就是說，組織結(jié)構(gòu)的框架并 不是固定不變的，而是跟隨客觀環(huán)境的改變而有所改變的。事業(yè)生 涯的開發(fā) 是指為達到事業(yè)生涯設計所列 出的各階段的事業(yè)目標而進行的知識、能力 專業(yè)和技 術(shù)的開發(fā)（培訓、教 育）活動。事業(yè)生 涯 指 一個人一生所連續(xù)的擔負的工作職業(yè)和工作職務、職位及崗位的發(fā)展道路。事業(yè)生 涯管理 指組織和職工本人對事業(yè)生涯進行設計、規(guī)劃 、實施和監(jiān)控的過程。事業(yè)生

18、 涯的縱向變動 就是組織內(nèi)部的職工 個人工作等級職位的升降。事業(yè)生 涯的橫向變動 就是組織內(nèi)部的個人 的工作或職務沿著職能部門或技術(shù)部門的兩 側(cè)發(fā)展變動。 群體是指為 了實現(xiàn)某個特定的目標，兩個或兩個以上相 互作用、相互依賴的個體的組合。正式群 體 是 指由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務分配很明確的群體。正式群體中，一個人的行為是 有組織目標規(guī)定的，并且是指 向組織目標的。非正式 群體 是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是由組 織確定的聯(lián)盟，它們是人們?yōu)榱藵M足社會交 往的需 要在工作環(huán)境中自然 形成的。群體結(jié) 構(gòu) 是 指群體成員的組成成分，可以從不同角度上加以劃分。社會惰 化 是 指一種傾向，一個人在群體中工作不如一個人單獨工作是更努力。群體促 進效應 也稱為群體助長效應，是指一個人的活動由于 有別人同時參加或在場旁觀 ，活動效率 會提高的一種現(xiàn)象。群體壓 力 實 際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一個群體里所感受到的心理壓力 是不同的。人際