有關(guān)抓好市容市貌綜合整治工作的經(jīng)驗(yàn)與探索

1、助力文博會 展示新形象 全面打贏城市面貌綜合提升攻堅(jiān)戰(zhàn)關(guān)于抓好市容市貌綜合整治工作的經(jīng)驗(yàn)與探索市容市貌是城市形象的有形載體，良好的城市形象，已成為促進(jìn)城市發(fā)展的重要資源，對于優(yōu)化投資環(huán)境、提升城市品位、 改善人居質(zhì)量、擴(kuò)大對外知名度，推動地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展產(chǎn)生著 巨大的促進(jìn)作用。首屆絲綢之路 （敦煌）國際文化博覽會將于 9月 在敦煌舉辦，為充分利用好這一重大機(jī)遇，當(dāng)好敦煌“后花園”，展示瓜州新形象，瓜州縣實(shí)施人居環(huán)境優(yōu)化、城市美化靚化、基礎(chǔ)設(shè)施改善、文明秩序共建、旅游市場整治、服務(wù)質(zhì)量提升“六 大行動”，著力營造“生態(tài)、現(xiàn)代、文明、和諧”的對外形象， 以實(shí)際行動迎接敦煌文博會。一是大力實(shí)施人居環(huán)

2、境優(yōu)化行動。按照“人民城市人民建、人民城市人民管”的理念， 發(fā)動全社會各種力量， 積極參與市容 市貌環(huán)境衛(wèi)生整治行動，全面提升城市面貌整體形象和管理水 平。全面整治環(huán)境衛(wèi)生。 堅(jiān)持把城區(qū)主次干道、背街小巷、市場 商鋪、廣場公園等區(qū)域作為重點(diǎn)，組織動員全社會各方面力量， 在城區(qū)范圍內(nèi)深入開展全民環(huán)境衛(wèi)生整治行動，對道路兩側(cè)、居民小區(qū)、集貿(mào)市場、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部堆存的垃圾、渣土和廢棄物進(jìn)行全面清理， 對城區(qū)內(nèi)裝飾圍欄、 路燈桿、垃圾桶等進(jìn) 行全面清洗，加大城區(qū)主次干道的清潔力度和灑水頻次，確保城區(qū)環(huán)境干凈整潔。 徹底整治污垢頑疾。 按照門前店后包衛(wèi)生、 包 秩序、包綠化的“三包”要求，加大城區(qū)

3、污垢頑疾整治力度，督促城區(qū)主要街道商業(yè)門點(diǎn)業(yè)主對破舊的廣告牌匾進(jìn)行更換維修， 對各類墻體、落地、條幅式廣告和存在安全隱患、內(nèi)容不規(guī)范的樓頂廣告全部清理拆除，對街道兩側(cè)違章建筑、破舊建筑及設(shè)施， 進(jìn)行全面清理整治，做到整齊、美觀。嚴(yán)格整治城區(qū)秩序。 切實(shí)加強(qiáng)市場管理，進(jìn)一步規(guī)范流動攤點(diǎn)擺設(shè)，督促貨物進(jìn)店上架， 對馬路市場行為和店外攤點(diǎn)堅(jiān)決取締，確保街區(qū)暢通、整潔。按照“大交通、大管理”的要求，加大道路巡查頻次，監(jiān)督各類車輛按規(guī)定位置停放、按規(guī)則行駛，堅(jiān)決查處車輛亂停亂放、超速 行駛等違反交通規(guī)則的行為，切實(shí)維護(hù)正常的交通秩序。二是大力實(shí)施城市美化靚化行動。堅(jiān)持“適用、經(jīng)濟(jì)、綠色、美觀”原則，突由

4、城市景觀生態(tài)化和城市功能標(biāo)準(zhǔn)化，讓城市環(huán)境更加舒適優(yōu)美、宜居宜游。全面推進(jìn)城市綠化工程。 加大城市公園、綠地等景觀建設(shè)力度，充分發(fā)揮林木在美化環(huán)境、游憩休 閑、承載文化方面的綜合功能， 建設(shè)一批規(guī)模適宜的公共綠地和 展示瓜州文化底蘊(yùn)、 特色鮮明的主題街心花園。積極推進(jìn)園林化小區(qū)建設(shè)，充分利用小區(qū)空地和花壇，宜林則林，宜草則草，因 地植綠，見縫插綠，創(chuàng)造由優(yōu)美自然、潔凈安靜、鳥語花香、景 色宜人的社區(qū)人居環(huán)境。 全面推進(jìn)城區(qū)美化工程。按照“求精、求美、求特、求雅”的城市景觀標(biāo)準(zhǔn)，對臨街建筑外立面、臨街（路 ）空地圍墻和在建工程圍欄實(shí)施美化改造，對城區(qū)主干道路采取立體花樹擺花、座椅式花箱、植物雕塑

5、等多形式，提升美化檔次， 增強(qiáng)美化效果，全面打造 “鮮花成片、 綠樹成線、景色交融”的生態(tài)景觀街。按照“提高規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)、 提高景觀品位、提高管養(yǎng)質(zhì)量”三個提高原則，對城區(qū)主次干道、公園、廣場綠地內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪，全面提升樹木景觀效果，為市民打造美觀的城市景觀綠色長廊。全面推進(jìn)城區(qū)亮化工程。按照突出地方特色、展示城市形象的要求，利用路燈、廣告燈箱、樓型燈、高桿燈等方式，立體化、全方位對城區(qū)進(jìn)行亮化。在道路沿線的建筑物安裝洗墻燈、樓型燈、地面射燈，商服企業(yè)安裝LED 顯示屏，公園、廣場等城區(qū)公共場所組合設(shè)置輪廓燈、泛光燈、景觀燈、草坪燈等，形成一路一景、一樓一景的亮化景觀，讓城區(qū)真正地亮起來、美

6、起來、動起來。三是大力實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施改善行動。堅(jiān)持以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市功能完善為重點(diǎn)，以提升城市文化內(nèi)涵為著力點(diǎn)，全面改善城市發(fā)展環(huán)境。加快城區(qū)道路建設(shè)。按照安全暢通、整潔優(yōu)美的要求，加快縣城主干道路的提升改造，重點(diǎn)抓好玄奘大道、瓜州大道擴(kuò)容、314 線拓寬等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。針對城市主干道不成環(huán)、不成網(wǎng)的問題，加快城市環(huán)線建設(shè)，加大城區(qū)背街小巷提質(zhì)改造，進(jìn)一步完善城區(qū)路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，大幅提高城市交通承載能力。加快公共設(shè)施配套建設(shè)。按照設(shè)施配套、功能完善的要求，對城區(qū)破損市政道路、人行道和城市廣場、街心花園、休閑座椅等市政設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)，在集貿(mào)市場周邊，通過重新規(guī)劃建、空閑場地改、專人現(xiàn)場疏等方式，逐步

7、增加停車位、規(guī)范停車秩序，集中解決好城區(qū)道路不暢和“停車難”的問題。按照既方便群眾，又打造景觀的要求，設(shè)計(jì)增加一批造型獨(dú)特、位置合理、數(shù)量充足的休閑桌椅、垃圾箱等公共設(shè)施，進(jìn)一步滿足居民生活和休閑需要。加快居民小區(qū)改造提升。圍繞最大程度滿足居民需求為目標(biāo), 從群眾反映最突出的供排水管線改造、停車位、垃圾投放點(diǎn)、安全監(jiān)管等問題出發(fā)，督促開發(fā)商和物業(yè)公司加大公共設(shè)施投入和小區(qū)環(huán)境整治力度，進(jìn)一步完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，加大綠化美化水平，營造“親和、互動、公平”的社區(qū)人居環(huán)境，全面提升居民住宅小區(qū)檔次和居民生活質(zhì)量。四是大力實(shí)施文明秩序共建行動。深入開展 “爭創(chuàng)文明城市，共建幸福瓜州”主題實(shí)踐活動，堅(jiān)持教

8、育與引導(dǎo)相結(jié)合，通過宣傳教育，倡導(dǎo)文明行為，樹立文明標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升市民道德素質(zhì)和社會文明程度。大力提升居民素質(zhì)。大力開展以文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會公德教育，把文明行為延伸到家庭和社會，引導(dǎo)市民“說文明話，做文明事，當(dāng)文明人，建文明城”，全面實(shí)現(xiàn)自我文明素質(zhì)和思想境界的大提升。加大對隨地吐痰、亂扔垃圾、亂穿馬路、亂停車輛、 亂張亂貼等陋習(xí)曝光亮丑力度，引導(dǎo)廣大市民自覺遵守公共秩序，自覺摒棄不文明行為，加快形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好社會風(fēng)尚。大力提升規(guī)范意識。圍繞餐飲住宿、旅游服務(wù)、由租車等行業(yè)，大力提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，擦亮城市“窗口”名片。 在餐飲行業(yè)

9、廣泛開展“文明餐桌食品安全示范店”和“文明餐 桌服務(wù)之星”創(chuàng)評活動，倡導(dǎo)節(jié)儉用餐、文明用餐，樹立文明消費(fèi)新風(fēng)尚。以倡導(dǎo)“六大文明交通行為”、摒棄“六大交通陋 習(xí)”為內(nèi)容，開展“珍惜生命、遠(yuǎn)離事故”主題宣傳教育活動， 集中治理醉駕酒駕、機(jī)動車亂停亂放、市區(qū)內(nèi)鳴笛等現(xiàn)象， 規(guī)范駕乘行為。大力開展文明旅游宣傳活動，普及文明旅游知識，在各旅游景點(diǎn)張貼文明旅游提示牌，播放文明旅游公益宣傳片，全面彰顯生態(tài)文明新城和文化旅游名城新形象。大力改善鄉(xiāng)村文明。按照“村容村貌整潔、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美”的要求，大力實(shí)施“五 清五化五改”行動，組織干部群眾，集中整治村、組、居民點(diǎn)環(huán) 境衛(wèi)生，及時清掃清運(yùn)屋邊、路邊、田邊各類積

10、存垃圾、平整道 路、疏通溝渠，做到宅院物料有序堆放、房前屋后整齊干凈，以 優(yōu)美的環(huán)境引導(dǎo)人們養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。五是大力實(shí)施旅游市場整治行動。圍繞文化旅游名城建設(shè)，著力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，全面提升瓜州旅游的知名度、美譽(yù)度和 吸引力。著力提升景區(qū)環(huán)境面貌。 按照干凈、整潔、舒適、美觀 的要求，全面開展景區(qū)內(nèi)外環(huán)境 “潔化、綠化、美化”提升行動， 不斷優(yōu)化旅游景區(qū)綜合環(huán)境質(zhì)量。加強(qiáng)通景公路沿線、 景區(qū)主要由入口和景區(qū)內(nèi)部環(huán)境整治，確保無亂堆亂放、亂搭亂建、亂刻亂畫現(xiàn)象發(fā)生；實(shí)施景區(qū)通景公路沿線綠化改造工程，加強(qiáng)綠化工程的養(yǎng)護(hù)管理，打造精品綠化工程；加強(qiáng)景區(qū)建筑物外立面提 升改造，確保建筑風(fēng)格與景區(qū)整

11、體環(huán)境協(xié)調(diào)一致、和諧相融。著力改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。 按照建管并重的原則，加快道路、停車場、 游客接待中心、公廁、標(biāo)識標(biāo)牌等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 建成路線合理、 方便快捷的通景公路，設(shè)施齊全、功能完善的游客接待中心，位置合理、停靠方便的景區(qū)停車場、數(shù)量充足、干凈整潔的景區(qū)公廁和布局合理、圖形規(guī)范的景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌。 扎實(shí)做好“智慧旅游” 建設(shè)工程，加快建設(shè)智慧旅游綜合服務(wù)平臺、行業(yè)監(jiān)管平臺、電子商務(wù)平臺，形成覆蓋全縣的集旅游信息咨詢、酒店預(yù)訂、 導(dǎo)游 服務(wù)、票務(wù)預(yù)訂、旅游商品銷售等多功能于一體的智慧旅游信息 服務(wù)體系。著力加快旅游商品開發(fā)。 堅(jiān)持“創(chuàng)意力求文化性挖掘、 設(shè)計(jì)力求多面性把握、 用途力求大眾性適

12、用、 價格力求高中低組 合”的原則，精心設(shè)計(jì)開發(fā)，推由一批具有瓜州特色、 質(zhì)優(yōu)價廉、 包裝精美、攜帶方便的瓜州旅游“必購商品”。積極豉勵扶持紅色旅游系列、農(nóng)副產(chǎn)品系列、民間工藝品系列和農(nóng)耕文化系列等 旅游商品的生產(chǎn)銷售， 進(jìn)一步延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條， 形成具有市場 競爭力的文化旅游商品體系， 拓寬旅游商品展銷渠道， 滿足游客 多樣化購物需求。六是大力實(shí)施服務(wù)質(zhì)量提升行動。按照“規(guī)劃提標(biāo)、服務(wù)提質(zhì)、培訓(xùn)提效、人員提素”的要求，全面規(guī)范文化旅游市場，健 全服務(wù)機(jī)制、完善服務(wù)體系、提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、 特色化、精細(xì)化建設(shè)，推動全縣文化旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。大力提升硬件環(huán)境。遵循旅游飯店高星級化、快

13、捷化、主題化的發(fā)展方向，按照“高端引領(lǐng)、快捷擴(kuò)張、主題創(chuàng)新、優(yōu)化布局、提升質(zhì)量” 的要求， 全面加快賓館酒店的硬件設(shè)施改造力度，將榆林窟、張芝、 玄奘等瓜州特色元素融入客房布置中，進(jìn)一步完善設(shè)施設(shè)備，全面提升賓館飯店檔次。大力提升服務(wù)質(zhì)量。按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，通過“走出去、請進(jìn)來”的方式，切實(shí)提高旅游服務(wù)從業(yè)人員的工作能力、專業(yè)技能和服務(wù)水平。邀請專業(yè)人士對賓館從業(yè)人員進(jìn)行客房、餐飲、 禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn)， 積極組織各大賓館及餐飲業(yè)人員到敦煌、蘭州進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，全面提升服務(wù)質(zhì)量和接待水平。進(jìn)一步加大導(dǎo)游的培訓(xùn)力度，從講解技巧、語言藝術(shù)、風(fēng)土人情等方面進(jìn)行全方位培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)導(dǎo)游帶團(tuán)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)