中美企業(yè)家創(chuàng)新精神的差距及成因

1、中美企業(yè)家創(chuàng)新精神的差距及成因張蕾（鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，河南鄭州450015）企業(yè)家精神是企業(yè)家特殊技能的集合，是企業(yè)家組織建立和經(jīng)營管理企業(yè)的綜合才能的表述方式，它是一種重要而特殊的無形生產(chǎn)要素。企業(yè)家精神主要體現(xiàn)在創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、合作、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、執(zhí)著等方面。而在這些精神中，創(chuàng)新是企業(yè)家的本質(zhì)和內(nèi)涵。美國企業(yè)家以創(chuàng)新精神聞名全球，從汽車制造、材料、食品、到信息技術(shù)、生物工程、新能源、航天等技術(shù)領(lǐng)域，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是高科技產(chǎn)業(yè)，美國企業(yè)家憑借著自主創(chuàng)新建立起了領(lǐng)先地位，并獲得令人矚目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)成果。中國雖然有“世界加工廠”的稱號(hào)，但是在創(chuàng)新上嚴(yán)重不足，在金融危機(jī)和人民幣升值的惡劣環(huán)境下

2、，很多企業(yè)陷入困境，嚴(yán)重影響著我國的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一、中美企業(yè)家創(chuàng)新精神的差距比較1. 創(chuàng)新意識(shí)西方文化是個(gè)人英雄主義文化，鼓勵(lì)個(gè)性、顛覆與創(chuàng)新。在這種文化氛圍中的企業(yè)與企業(yè)家，敢于進(jìn)行前所未有的創(chuàng)新。如戴爾15歲創(chuàng)辦戴爾電腦公司，比爾蓋茨20歲創(chuàng)辦微軟公司，馬克安德森25歲創(chuàng)辦網(wǎng)景公司。這些年輕的創(chuàng)業(yè)家們擁有的不是資歷，而是夢(mèng)想與勇氣。美國企業(yè)家的創(chuàng)新冒險(xiǎn)精神也體現(xiàn)在公司的企業(yè)文化中，英特爾從不等別人發(fā)明新產(chǎn)品來取代他們，而是自己發(fā)明新產(chǎn)品取代自己的舊產(chǎn)品，來保持市場(chǎng)占有率。喬布斯每一次都立志于推出“顛覆性”的產(chǎn)品。在美國公司里，“人人都是企業(yè)家”，“鼓勵(lì)創(chuàng)新，容忍失敗”的理念深

3、入人心，很多企業(yè)采取的是創(chuàng)新策略或差異化戰(zhàn)略，成為行業(yè)當(dāng)中技術(shù)的領(lǐng)先者，因此企業(yè)家鼓勵(lì)創(chuàng)新，并且為員工的創(chuàng)新活動(dòng)提供寬松的環(huán)境，對(duì)創(chuàng)新者和敢于冒風(fēng)險(xiǎn)者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，形成了一個(gè)從企業(yè)家到基層員工勇于創(chuàng)新的文化氛圍。東方文化是集體主義文化，強(qiáng)調(diào)中庸、團(tuán)結(jié)，排斥標(biāo)新立異，人們更多追求的是安穩(wěn)與保障。表現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營上，就是生產(chǎn)與延續(xù)企業(yè)成功產(chǎn)品，注重成本管理，實(shí)行低價(jià)銷售，產(chǎn)品的研發(fā)或改良只是技術(shù)部門專業(yè)人事的工作，與其它人員無關(guān)。由于采取成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略，因此，在企業(yè)內(nèi)部必須實(shí)行嚴(yán)格的等級(jí)制度，要求員工言聽必從，犯錯(cuò)會(huì)增加成本，要得到懲罰，員工既沒有進(jìn)行創(chuàng)新的資源，也沒有創(chuàng)新的動(dòng)力，因此循規(guī)蹈矩、按步就班

4、成為大部分員工的處事哲學(xué)。2. 創(chuàng)新行動(dòng)美國企業(yè)家有很強(qiáng)的行動(dòng)意識(shí)，他們通過一次次的創(chuàng)新行動(dòng)來驗(yàn)證自己的設(shè)想。美國是世界上科研投入最多的國家，如微軟公司2007財(cái)年研發(fā)投入高達(dá)75億美元，惠普公司每年研發(fā)投入也達(dá)35億美元，約占公司年收益的4%其中90%用于適時(shí)更新當(dāng)前產(chǎn)品，10刈于研發(fā)長遠(yuǎn)產(chǎn)品；3M公司每年投入其銷售額的7%用于研發(fā)，公司規(guī)定員工可以將15%勺工作時(shí)間用于檢驗(yàn)他們認(rèn)為也許有用的創(chuàng)意之上。正是通過這些巨額的投入，不斷的實(shí)踐與摸索，無數(shù)次的失敗與付出，美國企業(yè)才能掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，形成跨國公司的技術(shù)壟斷，一旦成功便可獲得高額利潤，并且在市場(chǎng)上領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)者。中國的企業(yè)家明白創(chuàng)新的巨

5、大價(jià)值，但是敢于行動(dòng)的人卻很少。因?yàn)閯?chuàng)新需要投入巨大的資本，并且具有不確定性，創(chuàng)新的程度越高，不確定性就越大，并且總是失敗的多，成功的少；即使發(fā)明成功，由于國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等保護(hù)制度的缺失，無論是產(chǎn)品還是模式的創(chuàng)新，都容易在短時(shí)間內(nèi)被其他人抄襲并復(fù)制，并不一定能帶來經(jīng)濟(jì)效益，而模仿與復(fù)制成功模式的成本卻較低，風(fēng)險(xiǎn)更小。因此，中國企業(yè)家選擇了低風(fēng)險(xiǎn)的簡(jiǎn)單復(fù)制和微創(chuàng)新模式，而不是首創(chuàng)，因此創(chuàng)新的行動(dòng)就少之又少。僅以研發(fā)投入為例，中國企業(yè)500強(qiáng)平均研發(fā)費(fèi)用為5.68億元，研發(fā)費(fèi)用占營業(yè)收入的比例平均為1.32%,遠(yuǎn)低于世界500強(qiáng)大企業(yè)研發(fā)費(fèi)用占營業(yè)收入平均3%5%的水平。我國規(guī)模以上國有企業(yè)的研發(fā)投

6、入只占銷售收入的1流右，2008年國有控股企業(yè)中僅有18.5%的企業(yè)有研發(fā)活動(dòng)、21.6%的企業(yè)有新產(chǎn)品開發(fā)，而民營企業(yè)則更低。3. 創(chuàng)新成果創(chuàng)新可以表現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等各方面。其中技術(shù)與知識(shí)的創(chuàng)新是最重要的，是經(jīng)濟(jì)增長的主要推動(dòng)力。美國研發(fā)投入總量是世界第一位，2009年達(dá)到43000億美元，約占其GD用勺3流右，成果轉(zhuǎn)化率80%從最能代表一國技術(shù)發(fā)展水平和創(chuàng)新能力的專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)看，美國企業(yè)是世界上擁有專利最多的，特別是在一些高科技產(chǎn)業(yè)。如惠普公司有專利2.5萬多件，每年申請(qǐng)2000多件；英特爾公司有專利2萬多件，每年申請(qǐng)1000至2000件。美國企業(yè)稱其核心競(jìng)爭(zhēng)力就是科技

7、創(chuàng)新的能力，他們強(qiáng)調(diào)首創(chuàng)精神和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并以核心技術(shù)為依托，在此基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新，形成一個(gè)專利網(wǎng)絡(luò)，為自己帶來豐厚的利潤，同時(shí)增加了新進(jìn)入者的難度。如連續(xù)17年在美國申請(qǐng)專利最多的舊M通過幾十年的積累，已編織了一個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的專利網(wǎng)絡(luò)，每年專利收入可占其總利潤的21%由于掌握并壟斷了核心技術(shù)，美國企業(yè)在信息、生物、新材料、新能源、航天、海洋開發(fā)和系統(tǒng)工程等當(dāng)代最新技術(shù)領(lǐng)域，均處于世界科技的領(lǐng)先地位。我國研發(fā)投入總量排名世界第四位，2009年達(dá)到5800億美元，約占我國GDP的1.7%,但產(chǎn)出的專利等科研成果卻只有發(fā)達(dá)國家的百分之幾，而成果轉(zhuǎn)化率更低，不到20%,形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模的只有5%目前中國國內(nèi)擁

8、有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)僅為萬分之三，99%的企業(yè)沒有申請(qǐng)專利，60%的企業(yè)沒有自己的商標(biāo)；很多企業(yè)處在有“制造”無“創(chuàng)造”、有“產(chǎn)權(quán)”無“知識(shí)”的狀態(tài)，一些企業(yè)甚至靠仿造和假冒生存。由于絕大多數(shù)核心技術(shù)都被國外企業(yè)所掌握，在已申請(qǐng)的專利中，我國企業(yè)又以實(shí)用新型為主，戰(zhàn)略專利數(shù)量太少，因此中國很多企業(yè)只能長期處于世界產(chǎn)業(yè)分工的末端，依靠加工制造賺取一點(diǎn)微薄的利潤。二、中美企業(yè)家創(chuàng)新精神差距的原因分析1 .民族文化一個(gè)民族的文化體現(xiàn)一個(gè)民族的價(jià)值取向。美國企業(yè)家的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神離不開美國特有的民族文化。美國文化模式是由“個(gè)人主義”、“平等觀”、“實(shí)用主義”、“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”等構(gòu)成的。最早的美國移

9、民開拓者，在面對(duì)險(xiǎn)惡的自然環(huán)境和待開發(fā)的豐富資源時(shí)，無所依靠，只有艱苦奮斗、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、善于創(chuàng)新才能生存下來，他們對(duì)自己的命運(yùn)和力量深信不疑。憑借著冒險(xiǎn)創(chuàng)新的精神和堅(jiān)韌的毅力在短短的二三百年內(nèi)，美國人創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。由于國家成立的歷史短，沒有受到過多的封建主義思想的抑制，崇尚自由競(jìng)爭(zhēng)、平等開放，生活在社會(huì)底層的民眾，不論血統(tǒng)、宗族如何，只要是依靠自己奮斗成功的人士都能得到社會(huì)的認(rèn)可和贊賞，而美國的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政治制度又為競(jìng)爭(zhēng)提供了保障，因此以個(gè)人主義和實(shí)用主義為特征的美國文化造就了一個(gè)寬松的適合企業(yè)家成長的鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于冒險(xiǎn)、崇尚競(jìng)爭(zhēng)、平等開放的環(huán)境。中國傳統(tǒng)文化主張“推天道以明人事”，倡導(dǎo)

10、大人合一和知行合一，強(qiáng)調(diào)整體至上、人倫道德與中庸和諧。傳統(tǒng)文化的這種特點(diǎn)決定了中華民族自強(qiáng)不息，厚德載物，堅(jiān)持在生活世界”中實(shí)現(xiàn)理想的道德，為人們提供一種道德性的人文主義”的世界觀和價(jià)值觀。樹無根不活，水無源就腐。離開了傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng)，任何中國企業(yè)、任何要與中國企業(yè)打交道的外國企業(yè)肯定都會(huì)在不久的將來陷入困境。中國傳統(tǒng)文化本身有強(qiáng)大的自我更新的機(jī)制與能力。19世紀(jì)中葉以來，中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，就是將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代化，將民族精神與時(shí)代精神，將本土文化與外來文化，不斷調(diào)節(jié)、整合、超越的更新自我的顯著表現(xiàn)。中國文化是一個(gè)開放的充滿活力的文化系統(tǒng)，它以本位文化為基礎(chǔ)，大量汲取、溶匯異質(zhì)文化的精華，

11、以對(duì)異質(zhì)文化的開放，促進(jìn)本位文化的開拓。中國民營企業(yè)家的創(chuàng)新精神，也正是建立在中國傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，糅合了外來文化的精華成分，形成了既積極進(jìn)取、又中庸內(nèi)斂的創(chuàng)新精神。2 .個(gè)人特征美國人生性樂觀、自信、重主觀因素，他們認(rèn)為機(jī)會(huì)到處都有，關(guān)鍵在于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和利用。強(qiáng)烈的自我意識(shí)賦予個(gè)體獨(dú)特的認(rèn)識(shí)能力，個(gè)人的愛好、意見、選擇及創(chuàng)造力被放到一個(gè)優(yōu)先的位置。美國人從孩童起就被灌輸以不依賴于他人的高度獨(dú)立性獨(dú)辟蹊徑實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。同時(shí)，美國社會(huì)到處充斥著白手起家的成功案例，如比爾蓋茨、戴爾、喬布斯、安迪魯賓等，一個(gè)個(gè)成功的企業(yè)家的英雄形象使創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的思想深入人心，自主創(chuàng)新已成為美國高校學(xué)生內(nèi)在的、不可抑

12、制的一種原動(dòng)力，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)就會(huì)積極地采取行動(dòng)。止匕外，美國企業(yè)界的傳統(tǒng)重視發(fā)揮個(gè)人作用，重視開拓精神和創(chuàng)新精神，這又強(qiáng)化了青年人的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)意識(shí)。中國文化的思想內(nèi)核是群體意識(shí)，認(rèn)為個(gè)人都是群體的一部分，群體的利益就是個(gè)人的利益，群體的價(jià)值就是個(gè)人的價(jià)值。我們長期受的就是群體意識(shí)教育，群體意識(shí)的積極作用是為集體主義奠定思想基礎(chǔ)，重視情境和機(jī)遇在個(gè)人事業(yè)中的重大作用和影響，所謂“三分人事七分天”，命運(yùn)不一定掌握在自己的手中，而在很大程度上受家庭、社會(huì)和政策等諸多因素的影響。重視群體意識(shí)的負(fù)面作用是中國人缺少獨(dú)立人格。當(dāng)“公說公有理，婆說婆有理”時(shí)，不是首先思考“理”，而是首先看“公”看“婆”，這

13、就是中國人文化性格的一個(gè)特點(diǎn)。因此在現(xiàn)實(shí)生活中，中國人往往是你瞧不起我的勢(shì)力，我也瞧不起你的勢(shì)力，不太喜歡合作。個(gè)人特征的文化因素也決定了中國民營企業(yè)家創(chuàng)新精神的局限性，在是否重視團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值方面，很難實(shí)現(xiàn)有效的平衡。3 .教育模式美國教育認(rèn)為，自由是創(chuàng)造之母，獨(dú)立思考、質(zhì)疑一切是美國教育的靈魂。從幼兒教育一直到大學(xué)教育，美國教育者都秉承著尊重學(xué)生的天性，培養(yǎng)思想活躍、思維靈活，能解決實(shí)際問題的有用人才的理念，他們善于應(yīng)用啟發(fā)教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與動(dòng)手能力。所以美國學(xué)生的想像力強(qiáng)，能獨(dú)立思考，并且能夠用新穎的或者異常的方法來解決問題。在課程設(shè)置方面，美國的教育注重理論知識(shí)與實(shí)

14、踐的結(jié)合，要求學(xué)生運(yùn)用技巧和知識(shí)解決具體問題。很多大學(xué)都開設(shè)有專門的創(chuàng)業(yè)課程，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的系統(tǒng)性知識(shí)；美國大學(xué)也高度重視與企業(yè)界的合作，鼓勵(lì)科研人員和廣大師生創(chuàng)業(yè)，并重視高新技術(shù)的研發(fā)和技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化，為企業(yè)提供了大量的新技術(shù)和新產(chǎn)品。很多大學(xué)生在上學(xué)期間就開始嘗試創(chuàng)業(yè)，或?yàn)橐恍┐蠊咀龌A(chǔ)性研究，直接與企業(yè)建立聯(lián)系，畢業(yè)后首選自己創(chuàng)業(yè)或進(jìn)入大公司工作。中國教育的最大特點(diǎn)是應(yīng)試教育，忽視了學(xué)生的主體地位。從小學(xué)到初中、高中、大學(xué)，家長、老師和學(xué)校首先強(qiáng)調(diào)的是分?jǐn)?shù)，要求學(xué)生上課認(rèn)真聽講、下課做好作業(yè)，只要考試成績高就是好學(xué)生。沉重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)和巨大的學(xué)習(xí)壓力使學(xué)生們把時(shí)間都花在了課本知識(shí)

15、的學(xué)習(xí)上，死記硬背，很少參加課堂以外的活動(dòng)。此外，中國教育的理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，老師和學(xué)生都不重視動(dòng)手能力的培養(yǎng)，造成很多學(xué)生到了大學(xué)仍然是高分低能，頭腦僵化，沒有自己的主觀意識(shí)，不會(huì)獨(dú)立思考，不能解決實(shí)際問題，更談不上有創(chuàng)新的思想和勇氣了。雖然近幾年中國的很多大學(xué)也開設(shè)了創(chuàng)業(yè)等課程，但囿于資源的限制，紙上談兵的多，科技轉(zhuǎn)化率只有10%學(xué)生畢業(yè)后首選公務(wù)員或事業(yè)單位的金飯碗，最后才是企業(yè)，一個(gè)熱門的政府部門的崗位應(yīng)聘者高達(dá)上千人。學(xué)而優(yōu)則仕的“官本位”思想在年輕一代中仍然深入人心，選擇創(chuàng)業(yè)的寥若星辰。4 .經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段美國是世界第一大經(jīng)濟(jì)實(shí)體，2010年全國GDP14.624萬億美元，人均GD

16、P達(dá)到47000美元，教育、醫(yī)療、保險(xiǎn)等社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施健全，個(gè)人關(guān)心的是如何提高生活質(zhì)量，企業(yè)考慮的是如何突破舊的生產(chǎn)模式，通過顛覆式創(chuàng)新建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。美國在20世紀(jì)90年代已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，GDP和就業(yè)貢獻(xiàn)的增長主要來源于知識(shí)密集型新興服務(wù)業(yè)，具有較高的生產(chǎn)率和利潤率。美國經(jīng)濟(jì)是科技含量最高的經(jīng)濟(jì)，依托健全的法制化和產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，開放的資本市場(chǎng)，美國企業(yè)在基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和市場(chǎng)轉(zhuǎn)化之間形成了良性循環(huán)。依靠巨額的研發(fā)投入和龐大的創(chuàng)新成果，美國21世紀(jì)在信息工程、新材料、宇航技術(shù)、生物工程等代表一國科技水平的領(lǐng)域建立起了高科技優(yōu)勢(shì)，成為這些領(lǐng)域全球競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的制定者，從而控制了全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)

17、展。雖然由于近幾年金融危機(jī)的不斷持續(xù)，美國在全球經(jīng)濟(jì)中的影響力有所下降，但美國經(jīng)濟(jì)仍被看作是世界經(jīng)濟(jì)的火車頭，引領(lǐng)著整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。中國是世界第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體，2010年GDP5.745萬億美元，只有美國的三分之一，人均GDP428淡元，不及美國的十分之一，在世界處于低水平，不僅與發(fā)達(dá)國家差距很大，而且在中下等收入國家中也不占優(yōu)勢(shì)；因此，企業(yè)與個(gè)人考慮的首先是怎樣生存的問題。正處于工業(yè)化中期階段的中國，主要以紡織、服裝、輕工等傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，和機(jī)械、電子工業(yè)、汽車工業(yè)等資源密集型產(chǎn)業(yè)為主，高科技附加值產(chǎn)品過低，企業(yè)大多停留在中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，制造業(yè)每一員工創(chuàng)造的增加值只有美國的十分之一

18、，技術(shù)對(duì)外依賴程度高達(dá)50%由于技術(shù)和質(zhì)量的提高過分依賴引進(jìn)，自主開發(fā)能力弱，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)相對(duì)落后。5 .企業(yè)經(jīng)營環(huán)境宏觀與微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)家精神的培養(yǎng)起著重用的作用，它為企業(yè)家的創(chuàng)新提供了制度保障與物質(zhì)基礎(chǔ)。我們經(jīng)常用經(jīng)濟(jì)自由度來衡量一國的企業(yè)家經(jīng)營環(huán)境。經(jīng)濟(jì)自由度主要包括商業(yè)自由度、貿(mào)易自由度、財(cái)政自由度、政府開支、金融自由度、投資自由度、財(cái)務(wù)自由度、產(chǎn)權(quán)、腐敗對(duì)自由度的影響和勞工自由度10個(gè)指標(biāo)。根據(jù)2010年全球183個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)，美國排名第8位。說明美國在市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)、法制建設(shè)、宏觀調(diào)控和政府監(jiān)管等各方面都很成熟，為企業(yè)家創(chuàng)新提供了一個(gè)自由發(fā)展的外部環(huán)境。遵循著“競(jìng)爭(zhēng)效率”原則，在政府與社會(huì)的關(guān)系上，美國政府按照小政府理論“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)和邏輯，行使著重要的經(jīng)濟(jì)角色。一是讓市場(chǎng)自由配置制度盡可能地取代政府強(qiáng)制行為，二是對(duì)公共服務(wù)領(lǐng)域也放開競(jìng)爭(zhēng)，提高效率。國家保證向每一位公民提供平等的經(jīng)濟(jì)制度，通過嚴(yán)格的法律法規(guī)的制定與執(zhí)行，確保個(gè)人通過自身的努力追求物質(zhì)財(cái)富利益的權(quán)利與機(jī)會(huì)不受侵害。中國大陸在2010年的經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)中排名第140位。這說明中國在培育企業(yè)家的過程中，加快市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、提高自由競(jìng)爭(zhēng)的程度是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。我國政府早已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的種種問題，并且一直在努力去除阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種障礙，采取一系列措施如健