三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感

1、三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 內(nèi)容大綱內(nèi)容大綱 1. 1. 工作的樂趣和意義工作的樂趣和意義 2. 2. 為什么要有責(zé)任感為什么要有責(zé)任感? ? 3. 3. 責(zé)任感的構(gòu)成要素責(zé)任感的構(gòu)成要素 4. 4. 自我激發(fā)工作欲望的要素自我激發(fā)工作欲望的要素 5. 5. 有責(zé)任感的工作態(tài)度有責(zé)任感的工作態(tài)度 6 6. . 員工員工對內(nèi)對內(nèi)對外對外的作用的作用三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 工作的樂趣工作的樂趣 工作是生活充實(shí)的重要條件工作是生活充實(shí)的重要條件 工作賦予了生命的價值工作賦予了生命的價值 通過工作獲得成就和發(fā)展通過工作獲得成就和發(fā)展三星系統(tǒng)培訓(xùn)之

2、二工作責(zé)任感工作的意義工作的意義 生活的安定生活的安定 獲得個人成長獲得個人成長 通過工作獲得成就和發(fā)展通過工作獲得成就和發(fā)展 對公司的貢獻(xiàn)對公司的貢獻(xiàn) 對社會的貢獻(xiàn)對社會的貢獻(xiàn) 人生充滿活力人生充滿活力三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感良好的素質(zhì)體現(xiàn)在如下幾個方面良好的素質(zhì)體現(xiàn)在如下幾個方面 具有積極的心態(tài)具有積極的心態(tài) 有良好的品格有良好的品格 自我反省的能力自我反省的能力 智慧的頭腦智慧的頭腦三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 責(zé)任感的構(gòu)成要素責(zé)任感的構(gòu)成要素1. 規(guī)范性規(guī)范性 （遵守規(guī)則）（遵守規(guī)則）2. 誠實(shí)性誠實(shí)性 （誠實(shí)地工作）（誠實(shí)地工作）3. 徹底性徹底性 （徹底完

3、成任務(wù)）（徹底完成任務(wù)）4. 自覺性自覺性 （自覺地工作）（自覺地工作）5. 創(chuàng)意性創(chuàng)意性 （不斷改善和創(chuàng)新）（不斷改善和創(chuàng)新）三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感責(zé)任感的構(gòu)成要素（責(zé)任感的構(gòu)成要素（1）1. 規(guī)范性規(guī)范性 遵守公司的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)遵守公司的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn) 履行工作職責(zé)履行工作職責(zé) 在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù) 遵循公司的制度和方針遵循公司的制度和方針 接受上級指示接受上級指示, 遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感責(zé)任感的構(gòu)成要素（責(zé)任感的構(gòu)成要素（2）2. 誠實(shí)性誠實(shí)性 確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果 經(jīng)常反省自己經(jīng)常反省自己 不弄虛作假不弄虛作假 憑良心

4、工作，不欺騙公司和自己憑良心工作，不欺騙公司和自己三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感責(zé)任感的構(gòu)成要素（責(zé)任感的構(gòu)成要素（3）3. 徹底性徹底性 樹立工作計(jì)劃樹立工作計(jì)劃 準(zhǔn)確把握指示與業(yè)務(wù)的內(nèi)容準(zhǔn)確把握指示與業(yè)務(wù)的內(nèi)容 不忽略小事不忽略小事 出現(xiàn)問題或事情變更時立刻報告出現(xiàn)問題或事情變更時立刻報告 不要半途而廢不要半途而廢三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感責(zé)任感的構(gòu)成要素責(zé)任感的構(gòu)成要素（4）4. 自覺性自覺性 主動、自覺的工作主動、自覺的工作 協(xié)助上司與同事協(xié)助上司與同事 搶先一步搶先一步 持積極的業(yè)務(wù)態(tài)度持積極的業(yè)務(wù)態(tài)度 三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感責(zé)任感的構(gòu)成要素（責(zé)任感的構(gòu)成要素（5）5. 創(chuàng)意性創(chuàng)意性

5、 注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施 做事機(jī)智，有靈活性做事機(jī)智，有靈活性 不滿足于現(xiàn)狀，具有改善意識不滿足于現(xiàn)狀，具有改善意識 不斷提高自己的實(shí)力不斷提高自己的實(shí)力 三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？步驟一步驟一 ： 對現(xiàn)行作業(yè)，實(shí)事求是地對現(xiàn)行作業(yè)，實(shí)事求是地 進(jìn)行分析和記錄。進(jìn)行分析和記錄。三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 步驟（步驟（2 2）：對分析結(jié)果進(jìn)行研討。）：對分析結(jié)果進(jìn)行研討。在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 WHO： 誰？誰？WHAT： 什么？什么？WHERE ： 在何處？在何

6、處？WHY ：為什么？為什么？WHEN： 什么時候？什么時候？HOW： 怎樣？怎樣？ 5 W 1 H三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 步驟（步驟（3 3） ： 制定改善方案。制定改善方案。在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 步驟（步驟（4 4）：實(shí)施改善方案）：實(shí)施改善方案在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感步驟（步驟（5 5）：確認(rèn)結(jié)果及事后管理。）：確認(rèn)結(jié)果及事后管理。在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣進(jìn)行改善？三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 做事敷衍了事做事敷衍了事 產(chǎn)品不良率上升產(chǎn)品不良率上升 工作質(zhì)量下降工作質(zhì)量

7、下降 交貨期延遲交貨期延遲 公司信譽(yù)下降公司信譽(yù)下降 易發(fā)生事故易發(fā)生事故 凝聚力削弱凝聚力削弱 自身能力無法提高自身能力無法提高 工作業(yè)績低下工作業(yè)績低下 有損公司利益和形象有損公司利益和形象員工缺乏責(zé)任感，會導(dǎo)致怎樣的后果？員工缺乏責(zé)任感，會導(dǎo)致怎樣的后果？三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 自我激發(fā)工作欲望的要素自我激發(fā)工作欲望的要素（1）查找自身原因）查找自身原因（2）樹立目標(biāo)）樹立目標(biāo)（3）設(shè)置階段性目標(biāo)）設(shè)置階段性目標(biāo)（4）正確對待現(xiàn)實(shí)）正確對待現(xiàn)實(shí)（5）責(zé)任感）責(zé)任感（6）自信心）自信心（7）良好的人際關(guān)系）良好的人際關(guān)系三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 具有責(zé)任感的工作心態(tài)具有責(zé)任感的工作心

8、態(tài) 主人意識主人意識 公司的事就是我的事公司的事就是我的事 顧客第一顧客第一 為顧客而工作為顧客而工作 品質(zhì)意識品質(zhì)意識 生產(chǎn)完美的產(chǎn)品生產(chǎn)完美的產(chǎn)品 成本節(jié)減意識成本節(jié)減意識 減少所有的浪費(fèi)減少所有的浪費(fèi) 三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感事例事例1 1： 什么是主人意識？什么是主人意識？事例事例2 2： 產(chǎn)品不良的根源產(chǎn)品不良的根源三星系統(tǒng)培訓(xùn)之二工作責(zé)任感 員工員工 對內(nèi)對內(nèi) 對外對外的的作用作用 有責(zé)任完成好自己的本職工作有責(zé)任完成好自己的本職工作 對公司要具有主人翁意識對公司要具有主人翁意識 積極輔佐上司的工作積極輔佐上司的工作 員工之間需要密切的協(xié)助和配合員工之間需要密切的協(xié)助和配合 具有良好的人際關(guān)系具有良好的人際關(guān)系 對內(nèi)對內(nèi)的作用的作用三星