電動(dòng)汽車充電站運(yùn)營管理制度

1、電動(dòng)汽車充電站運(yùn)營管理制度目錄安全管理制度3充電設(shè)施管理制度4消防設(shè)施管理制度5人員管理制度6車輛管理制度7配電房管理制度8客戶休息區(qū)管理制度9環(huán)境管理制度10附件一：干粉滅火器的使用及維護(hù)保養(yǎng)方法11安全管理制度1.目的加強(qiáng)安全管理，預(yù)防各類事故發(fā)生，維護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全，保 障充電站正常運(yùn)營。2.適用范圍適用于充電站運(yùn)營過程中所涉及的人身與財(cái)產(chǎn)安全的管理。3.內(nèi)容3.1 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針。3.2 建立安全管理組織及安全管理的規(guī)章制度，明確安全負(fù)責(zé)人。 3.3 制定觸電、火災(zāi)、洪災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。3.4消防設(shè)施配備齊全，合理擺放，不得隨意挪動(dòng)。定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行

2、檢查，保證完好有效，并做好記錄。3.5定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)排除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。3.6確保緊急出入口、消防通道暢通。3.7臺(tái)風(fēng)、暴雨等天氣來臨前須對(duì)戶外充電設(shè)施進(jìn)行防護(hù)。高強(qiáng)閃電、雷擊頻繁天氣，須暫停充電作業(yè)，并關(guān)閉設(shè)備電源。3.8定期對(duì)員工進(jìn)行安全法規(guī)教育和安全規(guī)程與技能的培訓(xùn)，鞏固和提高員工的安全意識(shí)和能力。3.9員工上崗前必須經(jīng)過公司三級(jí)安全教育培訓(xùn)。3.10充電設(shè)施維護(hù)人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并考核合格后方能上崗。充電設(shè)施管理制度1.目的保證充電設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，為客戶提供及時(shí)有效的充電服務(wù)。2.適用范圍適用于充電設(shè)施的清潔、維修和保養(yǎng)等管理。3.內(nèi)容3.1 定期對(duì)充電設(shè)施外殼

3、進(jìn)行清潔，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行除塵。3.2 定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行點(diǎn)檢、維護(hù)和保養(yǎng)，并做好記錄。3.3 充電設(shè)施表面須張貼充電操作流程，引導(dǎo)客戶進(jìn)行自助充電。3.4 充電設(shè)施故障后須及時(shí)維修。3.5 充電設(shè)施維修須由專業(yè)人員進(jìn)行。3.6 充電設(shè)施維修前應(yīng)切斷電源，如需帶電檢修不應(yīng)單獨(dú)作業(yè)。3.7 充電設(shè)施故障、檢修時(shí)須設(shè)立警示標(biāo)識(shí)。3.8 保證充電設(shè)施無明顯破損、銹蝕。3.9 露天充電設(shè)施須有安全防護(hù)措施，保證雷雨等天氣的充電安全。3.10愛護(hù)充電站所有設(shè)施設(shè)備，不得非法操作、挪動(dòng)或帶走。如有損壞，照價(jià)賠償。消防設(shè)施管理制度1.目的保持充電站內(nèi)所有消防設(shè)施完好有效，確保發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)能夠正常使用。2.適用范

4、圍適用于充電站內(nèi)所有消防設(shè)施的管理。3.內(nèi)容3.1 定期對(duì)滅火器進(jìn)行清潔、檢查和記錄。3.2 定期對(duì)消防水泵、閥門、管道、壓力表、水噴淋自動(dòng)滅火系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保持完好有效。3.3 確保消防栓、箱體、玻璃、門鎖、閥門、水帶、水槍、手動(dòng)報(bào)警器等完好有效。3.4 確保消防監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)完好有效。3.5 確保消防手電筒、安全出口指示燈、事故應(yīng)急照明燈完好有效。3.6 消防扳手應(yīng)存放在顯眼位置，隨時(shí)備用。3.7 消防器材合理擺放，禁止挪動(dòng)，嚴(yán)禁損壞、丟失。3.8 加強(qiáng)消防設(shè)施的巡視、檢查、保養(yǎng)、更換，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。人員管理制度1.目的規(guī)范充電站工作人員及其他人員的行為，保障運(yùn)營的安全，樹立良好的服務(wù)

5、形象，提高服務(wù)質(zhì)量。2.適用范圍適用于充電站工作人員及其他人員的管理。3.內(nèi)容3.1 工作人員須著工作服，佩戴工作牌。3.2 工作人員不得穿戴影響安全、形象的飾品。3.3 工作人員須文明用語，提倡使用普通話和微笑服務(wù)。3.4 工作人員當(dāng)班時(shí)嚴(yán)禁離崗、睡崗或做與工作無關(guān)的事情。3.5 工作人員發(fā)現(xiàn)充電車輛明顯異常時(shí)應(yīng)告知客戶，提示客戶進(jìn)行車輛維修。3.6 嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入設(shè)備室和配電室。3.7 工作人員定期巡檢充電車輛充電狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)充電車輛未正常充電時(shí)應(yīng)及時(shí)記錄相關(guān)信息向上一級(jí)反饋并告知客戶，避免影響客戶正常充電出行計(jì)劃。3.8 嚴(yán)禁無關(guān)人員插、拔正在充電作業(yè)中的充電槍或觸摸充電車輛。3.9

6、充電人員在充電操作時(shí)應(yīng)輕拿輕放，避免損壞充電設(shè)施。3.10嚴(yán)禁非專業(yè)運(yùn)維技術(shù)人員對(duì)充電樁做非法操作，避免造成不必要傷害。車輛管理制度1.目的對(duì)充電站內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，保障運(yùn)營的安全，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量。2.適用范圍適用于充電站內(nèi)車輛的管理。3.內(nèi)容3.1 充電車輛須按標(biāo)識(shí)限速慢行，安全?？吭诔潆娷囄?。3.2 車輛充電前確保電源關(guān)閉，拉好駐剎，鎖好車門。3.3 禁止在充電過程中開啟車門或啟動(dòng)車輛電源。3.4 充電完畢后須檢查充電車輛是否與充電設(shè)施物理分離，確認(rèn)后方能啟動(dòng)車輛。3.5 禁止非充電車輛占用充電車位。3.6 禁止車輛停放在進(jìn)出口或消防通道。配電房管理制度1.目的保障充電站

7、供配電系統(tǒng)處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.適用范圍適用于充電站所有工作人員。3.內(nèi)容3.1 配電房應(yīng)做好“防雷、防雨、防鼠、防小動(dòng)物”等四防工作，注意隨手關(guān)好門窗，經(jīng)常查看防護(hù)網(wǎng)、密封條是否完好有效。3.2 配電房應(yīng)配齊配全消防器材和絕緣用具，整齊擺放，定期進(jìn)行檢查，保持完好有效。管理人員須熟練應(yīng)用消防器材。3.3 配電設(shè)備的操作應(yīng)由專業(yè)人員單獨(dú)進(jìn)行，其他在場(chǎng)人員只作監(jiān)護(hù)，不得插手。嚴(yán)禁兩人同時(shí)操作，以免發(fā)生意外。3.4 配電房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止將易燃易爆物帶進(jìn)配電房。3.5 檢修人員或其他人員要進(jìn)入配電房，必須經(jīng)過管理員同意后方可進(jìn)入。3.6 管理人員須定期檢查設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)問題，及

8、時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行處理，保障正常供電。3.7 配電房地面須保持干凈，絕緣墊上無灰塵。充電站休息區(qū)管理制度1.目的提供良好、舒適的休息環(huán)境。2.適用范圍適用于在休息區(qū)休息的所有人員。3.內(nèi)容3.1 休息區(qū)供客戶在電動(dòng)汽車充電等候期間休息使用。3.2 愛護(hù)休息區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備，不得隨意調(diào)控、挪動(dòng)或帶走。如有損壞，照價(jià)賠償。3.3 文明使用沙發(fā)、座椅等公共設(shè)施。3.4 保持清潔衛(wèi)生，不要隨地吐痰、亂扔垃圾和雜物。3.5 禁止在墻上亂涂亂畫。3.6 禁止在室內(nèi)大聲喧嘩和吵鬧。3.7 休息時(shí)須妥善保管好自己的隨身物品。3.8 為了健康，充電站內(nèi)禁止吸煙。3.9 充電站內(nèi)禁止賭博行為。環(huán)境管理制度1.目的

9、提供良好的充電環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。2.適用范圍適用于充電站的衛(wèi)生、照明等環(huán)境的管理。3.內(nèi)容3.1 保持充電站地面清潔衛(wèi)生。3.2 保持充電設(shè)施、消防器材、標(biāo)示標(biāo)牌整潔干凈。3.3 保持電纜溝干凈，蓋板齊全。3.4 保持停車限位器、防護(hù)欄等安全防護(hù)措施完好有效。3.5 保持進(jìn)出口標(biāo)識(shí)、安全警示標(biāo)識(shí)和設(shè)備標(biāo)識(shí)等標(biāo)識(shí)齊全、清晰。如有破損，應(yīng)及時(shí)維修或更換。3.6 充電站內(nèi)禁止擺放除充電車輛外其他交通工具。3.7 保證充電站光線明亮、照度均勻。保持照明燈具、商標(biāo)燈箱完好。3.8 愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾。附件一：干粉滅火器的使用及維護(hù)保養(yǎng)方法1.目的保證干粉滅火器的正常使用,保障設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全。2.適用范圍適用于充電站所有干粉滅火器的使用、維護(hù)及保養(yǎng)。3.內(nèi)容3.1 使用方法將滅火器上下、左右搖動(dòng)數(shù)次。一手提起滅火器，一手拔出保險(xiǎn)銷，握住軟管噴嘴，對(duì)準(zhǔn)火源根部，壓下壓把，干粉即可噴出。滅火時(shí)人應(yīng)站在火勢(shì)的上風(fēng)方，由近至遠(yuǎn)左右掃動(dòng)，迅速推進(jìn)。同