簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段的特點(diǎn)(共35頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 第一章人力資源規(guī)劃1簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段的特點(diǎn)P5-7（）1、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段（20世紀(jì)20年代至20世紀(jì)50年代后期）A人事管理活動(dòng)被納入制度化、規(guī)范化的軌道。B管理活動(dòng)不斷擴(kuò)大和深入，擴(kuò)展到員工招聘、人員測(cè)試和挑選、正式員工績(jī)效評(píng)估以及有效的薪資福利管理。C企業(yè)雇主以工作效率為中心，轉(zhuǎn)變到運(yùn)用心里測(cè)量和面談等科學(xué)辦法。D出現(xiàn)了專職的人事管理主管和人事管理部門。2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段，（20世紀(jì)60年代至20年代70年代）A人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大。B各級(jí)直線主管也必須對(duì)其組織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)

2、資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé)。C企業(yè)人事管理不僅對(duì)內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對(duì)外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量。D企業(yè)雇主開始接受人力資源開發(fā)的新概念，進(jìn)入人事管理。3、現(xiàn)代人力資源管理由初階到高階發(fā)展的階段（20世紀(jì)80年代以后）。其特點(diǎn)為：人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到主導(dǎo)地位，它日益受到人們的普遍重視，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點(diǎn)。2說明戰(zhàn)略性人力資源管理的概念（）、特征（）和衡量標(biāo)準(zhǔn)（）概念P2：戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級(jí)階段。以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，實(shí)現(xiàn)了管理職能和角色的根

3、本性轉(zhuǎn)變，最終確立以可持續(xù)性發(fā)展為目標(biāo)，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為主導(dǎo)的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。特征9-12：1、將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，由過去僅僅滿足和實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展的重要支持系統(tǒng)。它具體可以區(qū)分為：人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及與其配套的組織發(fā)展與變革、人力資源管理制度、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)、薪酬福利保險(xiǎn)與員工激勵(lì)，各類專門人才補(bǔ)充與選拔，勞動(dòng)關(guān)系與職業(yè)發(fā)展等多種年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃。2、集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大的提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源

4、管理的基本原理和基本方法。它包括：一般系統(tǒng)理論行為角色理論人力資源理論交易成本理論資源基礎(chǔ)理論3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大改變。由單一的行政性事務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的專業(yè)性的職能管理，再轉(zhuǎn)變到綜合的系統(tǒng)性戰(zhàn)略管理。它包括：組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變：參謀部門-半獨(dú)立性的部門-重要決策部門管理角色的轉(zhuǎn)變管理職能的轉(zhuǎn)變：雙重職能：經(jīng)營(yíng)性職能為起點(diǎn)。戰(zhàn)略性職能深化管理模式的轉(zhuǎn)變。衡量標(biāo)準(zhǔn)有五個(gè)方面12：1基礎(chǔ)工作的健全程度2組織系統(tǒng)的完善程度3領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度4綜合管理的創(chuàng)新程度5管理活動(dòng)的精確程度。3說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、特點(diǎn)、構(gòu)成及其影響企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境因素或主要影響因素

5、（）概念15：它是企業(yè)在對(duì)其所處的外部環(huán)境，內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益出發(fā)和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對(duì)人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測(cè)、決策和安排。特點(diǎn)14-16：人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，它具有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般特性，即1目標(biāo)性、2全局性3計(jì)劃性、4長(zhǎng)遠(yuǎn)性、5綱領(lǐng)性、6應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。也具有自已的一些特點(diǎn)，即精神性和可變性、可調(diào)性。與企業(yè)其他職能性相比，如技術(shù)開發(fā)，生產(chǎn)制造，供應(yīng)銷售等戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)作的周期長(zhǎng)，見效慢，而人力資源戰(zhàn)略卻具有更大的彈性和靈活性，運(yùn)作的周期短，見效快，潛力大，效益高，構(gòu)成18-19：1、總體戰(zhàn)略（

6、公司戰(zhàn)略）：大中型企業(yè)和集團(tuán)的最高層次戰(zhàn)略。重點(diǎn)：資源有效配置、部門效能提升和開拓新事業(yè)，經(jīng)常涉及資金運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)變革等全局戰(zhàn)略問題。2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）：二級(jí)或事業(yè)部層次的戰(zhàn)略，單一企業(yè)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而作出的戰(zhàn)略決策。3、職能戰(zhàn)略：職能部門發(fā)揮功能的分支戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按不同的標(biāo)志作出如下區(qū)分：從時(shí)限上可區(qū)分為長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和中期戰(zhàn)略規(guī)劃：從層級(jí)和內(nèi)容上可區(qū)分為人力資源總體發(fā)展規(guī)劃、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績(jī)效管理策略、薪酬福利與保險(xiǎn)策略、員工激勵(lì)與發(fā)展策略、勞動(dòng)關(guān)系管理策略；從性質(zhì)上可區(qū)分為：吸引策略、參與策略和投資策略三種

7、類型。主要影響因素25-29：（一）企業(yè)外部環(huán)境和條件1、勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度2、政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度3、工會(huì)組織的作用。（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件1、企業(yè)文化2、生產(chǎn)技術(shù)3、財(cái)務(wù)實(shí)力*知識(shí)點(diǎn)企業(yè)文化的四種類型 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)文化人力資源策略 廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略 官僚式+市場(chǎng)式 吸引策略 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略 家族式+市場(chǎng)式 參與策略 創(chuàng)新產(chǎn)品策略 發(fā)展式+市場(chǎng)式 投資策略企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)4、簡(jiǎn)述人力資源策略與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系（），以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求（）。關(guān)系23：企業(yè)的人力資源不僅對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行起著決定性的指導(dǎo)作用，而且與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略

8、企業(yè)文化等存在著不可分割的聯(lián)系，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略的制定與實(shí)施，是以發(fā)展和提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向的，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持和提高，有賴于企業(yè)集體的信念和行為，即有賴于企業(yè)人力資源的狀況。換言之，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略明確了集體努務(wù)奮斗的目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)化是員工行為的先決條件，但是這些內(nèi)化的目標(biāo)和信念必須有正確、具體的誘導(dǎo)和指引，才能發(fā)生并發(fā)揮作用。企業(yè)人力資源管理策略以及與之配套的制度體系是企業(yè)員工整體行動(dòng)的指南，它為員工的行為指明了方向，規(guī)定了具體的行為標(biāo)準(zhǔn)，并說明了哪些勞動(dòng)行為、工作態(tài)度和方法是正確的，是受鼓勵(lì)的?？傊?，人力資源策略作為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，它是為企業(yè)

9、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的。企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)策略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將是具有自身特色的人力資源管理策略和制度體系有效運(yùn)行的必然結(jié)果。要求29-30：應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。1、信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇。2、遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。即企業(yè)將在國(guó)內(nèi)或國(guó)外成為一家什么樣的企業(yè)3、任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。以及對(duì)社會(huì)和客戶的承諾4、目標(biāo)是對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)的定位。5、策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和方法。5、說明企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，以及人力資源戰(zhàn)略的決策、實(shí)施與評(píng)價(jià)內(nèi)容企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析A人力資源外部環(huán)境分析30：主要是對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、科技

10、、文化、教育等方面的發(fā)展?fàn)顩r和總趨勢(shì)的分析。B人力資源內(nèi)部環(huán)境分析31：從企業(yè)人力資源現(xiàn)狀出發(fā)，通過全面深入的分析，了解并掌握企業(yè)在未來發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)。決策32：當(dāng)外部環(huán)境遇到良好的機(jī)遇，企業(yè)內(nèi)部人力資源內(nèi)部能力與竟?fàn)帉?duì)手相比卻處于劣勢(shì)時(shí)，宜確定扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略。當(dāng)外部環(huán)境遇到巨大威脅，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力卻與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于劣勢(shì)時(shí)，宜確定防御型戰(zhàn)略。而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)運(yùn)用多樣型戰(zhàn)略，還需要從以下六個(gè)方面做出全面評(píng)價(jià)和綜合平衡，才能保證人力資源戰(zhàn)略的整體性、一致性和正確性。具體包括：A人員招募、

11、甄選、晉升和替換的模式B員工個(gè)體和組織績(jī)效管理的重點(diǎn)C員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)D員工教育培訓(xùn)與技能開發(fā)的類型E勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工生涯發(fā)展計(jì)劃F企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行有效管理33-34：1認(rèn)真做到組織落實(shí) 2實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置 3建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng) 4有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素 5充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的導(dǎo)向作用。人力資源控制和評(píng)價(jià)內(nèi)容34-35：1確定評(píng)價(jià)內(nèi)容 2建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn) 3評(píng)估實(shí)際績(jī)效 4根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整?？傊?，現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展過程，實(shí)際上是“制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)制定新戰(zhàn)略”

12、的循環(huán)。6簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、（或在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中主要作用）作用和優(yōu)勢(shì)，以及企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)。概念35-36：企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)作為現(xiàn)代企業(yè)的一種重要組織形式，它是社會(huì)化大生產(chǎn)條件下企業(yè)之間分工協(xié)作高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，是企業(yè)之間橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。特征37 1企業(yè)集團(tuán)由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體 2企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶 3企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體，企業(yè)集團(tuán)的主體是核心層和緊密層，核心層是集團(tuán)公司，實(shí)質(zhì)上是控股公司，母公司性質(zhì)，

13、也就是核心企業(yè)，緊密層是若干全資子公司、控股公司。 4企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)作用38 1是推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量 2是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體 3是市場(chǎng)秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過度競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng)4能夠形成在國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，具有維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用。優(yōu)勢(shì)39 1規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。2分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。3集團(tuán)的艦隊(duì)優(yōu)勢(shì)。4壟斷優(yōu)勢(shì)。5無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)。6戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)。7迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)。8技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)39：企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的性質(zhì)由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)決定，產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)從另一個(gè)角

14、度看，是指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，也就是企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個(gè)層次，第一層次是法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)，第二個(gè)層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的有兩個(gè)：一是為了對(duì)公司進(jìn)行控制，二是為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)。治理結(jié)構(gòu)40：1股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配制度安排2股東對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理人員和一般員工工作績(jī)效監(jiān)督和評(píng)價(jià)的制度安排3對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施辦法。4企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，法人股東的行為方式。 法人股東的治理機(jī)構(gòu)由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及經(jīng)理班子在公司內(nèi)部就形成了三者各司其職，各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理機(jī)構(gòu)。 企業(yè)真正的權(quán)

15、力中心是董事會(huì)，故在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，集團(tuán)公司對(duì)其成員企業(yè)的控制力主要體現(xiàn)在其對(duì)成員企業(yè)董事會(huì)選舉的控制能力上。8簡(jiǎn)述人力資本的含義和特征，企業(yè)人力資本的含義，人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系，人力資本管理的研究對(duì)象（范疇）、主體與客體，以及人力資本管理和人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容人力資本含義69：人力資本是能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人體之中的人的知識(shí)、技能、健康等綜合的價(jià)值存量，是體現(xiàn)在人力資源身上以人力資源數(shù)量和質(zhì)理表示的一種非物質(zhì)資本。人力資本特征69-70：1人力資本是一種無形的資本。2人力資本具有時(shí)效性。3人力資本具有收益遞增性。4人力資本具有累積性。5人力資本具有無限創(chuàng)造性。6人力資本具有

16、能動(dòng)性。7人力資本具有個(gè)體差異性。企業(yè)人力資本的含義71： 企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入量的價(jià)值。在界定企業(yè)人力資本的概念時(shí)，慶特別強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)1能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來收益的員工的知識(shí)和技能才是企業(yè)的人力資本。2企業(yè)人力資本是全體員工實(shí)際投入到企業(yè)中的人力資本的價(jià)值量之各。3企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的“整合” 人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系73-74 與人力資源管理不同的是，人力資本管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異，因而更重視高存量人力資本所有者的作用以及如何發(fā)揮他們的作用問題，也就是更重視對(duì)“知識(shí)員工”的管理或者對(duì)

17、“企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新者”的管理問題的研究和實(shí)踐。 與人資源管理的另一個(gè)差異是，人力資本管理對(duì)人力資本所有者在企業(yè)中地位的基本看法與人力資源管理不同。人力資源管理認(rèn)為，員工是物質(zhì)資本的被雇用者，而人力資本管理認(rèn)為，人力資本所有者是企業(yè)的投資者。將員工作為人力資本，強(qiáng)調(diào)人不是成本，而是企業(yè)的投資者，員工對(duì)企業(yè)投入人力資本并期望他們的投資得到回報(bào)。人力資本管理的研究對(duì)象74廣義的企業(yè)人力資本包括董事會(huì)成員董事的人力資本、經(jīng)理班子成員的人力資本以及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級(jí)的技術(shù)人才、管理人才和所有員工所擁有的人力資本。狹義的人力資本主要包括經(jīng)理班子成員、高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才。人力資本管理的主體和客體75首

18、先，每個(gè)員工都有其自身人力資本的管理主體。其次，股東對(duì)董事會(huì)人力資本的管理。再次，董事會(huì)對(duì)經(jīng)理層人力資本的管理。最后，經(jīng)理層對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理。人力資本管理的內(nèi)容76-77：1人力資本的戰(zhàn)略管理。2人力資本的獲得與配置。3人力資本的價(jià)值計(jì)量。4人力資本投資。5人力資本績(jī)效評(píng)價(jià)。6人力資本激勵(lì)和約束機(jī)制。人力資本管理的戰(zhàn)略內(nèi)容78：企業(yè)集團(tuán)的人力資本戰(zhàn)略是企業(yè)集團(tuán)的職能戰(zhàn)略，它是關(guān)于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)與人力資本有關(guān)問題方向性規(guī)劃，是一定歷史時(shí)期內(nèi)人力資本管理決策活動(dòng)的指導(dǎo)思想和重大規(guī)劃，包括對(duì)企業(yè)集團(tuán)人力資本發(fā)展目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)途徑和手段的總體規(guī)劃，它是企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)思想和和實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)總體目標(biāo)在人

19、力資本管理方面集中體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要保障。9說明企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定與實(shí)施的模式，以及實(shí)施過程評(píng)價(jià)與控制的方法。企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定80-81：一制定人力資本戰(zhàn)略的基本方法：1雙向規(guī)劃過程。與企業(yè)集團(tuán)其他職能戰(zhàn)略一樣，人力資本戰(zhàn)略一般也要通過在企業(yè)集團(tuán)中自上而下和自下而上的方式制定。2并列關(guān)聯(lián)過程。是指人力資本戰(zhàn)略的制定過程與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略的制定過程同時(shí)進(jìn)行。3單獨(dú)制定過程。人力資本戰(zhàn)略的制定也可以單獨(dú)進(jìn)行，這也是一種常見的人力資本戰(zhàn)略制定方法。二行動(dòng)計(jì)劃與資源配置：1行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃即要說明如何傳達(dá)和執(zhí)行戰(zhàn)略，也要說明成員企業(yè)、職能部門和其他下屬部門實(shí)施戰(zhàn)略

20、的責(zé)任和時(shí)間要求。2資源分配。因?yàn)闆]有一定的投入，任何行動(dòng)計(jì)劃都將無法進(jìn)行。人力資本支出 一般包括：人力資本收益分配，如員工薪資、福利、股票、期權(quán)等。人力資本常規(guī)管理費(fèi)用，如辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、項(xiàng)目費(fèi)用、人員重置成本，企業(yè)集團(tuán)人力資本投資，如培訓(xùn)費(fèi)。實(shí)施的模式83-841指令型：這種模式的特點(diǎn)是由高層領(lǐng)導(dǎo)指揮人力資本職能部門計(jì)劃人員制定戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行。2變革型：這種模式的特點(diǎn)是高層經(jīng)理重點(diǎn)考慮戰(zhàn)略的實(shí)施問題。3合作型：該模式強(qiáng)調(diào)發(fā)揮集體的智慧、采取各種手段使集團(tuán)高層管理者參與戰(zhàn)略制定、實(shí)施和控制的各個(gè)階段。4文化型：形成具有各種共同愿景和價(jià)值觀的企業(yè)文化，使集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施迅速

21、，風(fēng)險(xiǎn)小，集團(tuán)發(fā)展迅速5增長(zhǎng)型：這種戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過程是自下而上的過程，其關(guān)鍵是高層管理人員如何激勵(lì)下層管理人員創(chuàng)造性地制定和實(shí)施戰(zhàn)略。實(shí)施過程評(píng)價(jià)與控制的方法84-85：指在企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過程中，檢查各項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，確定企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)際進(jìn)展情況與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差異，分析偏差的原因并進(jìn)行糾正。人力資本戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制，應(yīng)當(dāng)做好以下四個(gè)方面：環(huán)境評(píng)價(jià)問題確定戰(zhàn)略制定行動(dòng)計(jì)劃和資源分配。10簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源策略與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)文化之間的關(guān)系（另加）實(shí)際上，企業(yè)人力資源策略不僅對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行起著決定性的指導(dǎo)作用，而且與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略

22、，企業(yè)文化等存在著不可分割的聯(lián)系。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的制定與實(shí)施，是以發(fā)展和提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向的。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持和提高，有賴于企業(yè)集體的信念和行為，即有賴于企業(yè)人力資源的狀況。企業(yè)文化是企業(yè)集體的價(jià)值觀念，經(jīng)營(yíng)理念，行為的集中體現(xiàn)和代表，它反映了企業(yè)整體的行為傾向和偏好。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期的時(shí)間活動(dòng)積累的結(jié)果，是人們塑造出來的，同時(shí)又是可以改變的，但它的改變方向和趨勢(shì)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略始終保持一致。換言之，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略明確了集體努務(wù)奮斗的目標(biāo)。企業(yè)文化就表現(xiàn)為這些目標(biāo)的內(nèi)化，影響企業(yè)集體與員工個(gè)人的信念和行為。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)化是員工的先決條件，但

23、是這些內(nèi)化的目標(biāo)和信念必須有正確、具體的誘導(dǎo)和指引，才能發(fā)生并發(fā)揮作用。企業(yè)人力資源管理策略以及與之配套的制度體系是企業(yè)員工整體行動(dòng)的指南，它為員工的行為指明了方向，規(guī)定了具體的行為標(biāo)準(zhǔn)，并說明了哪些勞動(dòng)行為、工作態(tài)度和方法是正確的，是受鼓勵(lì)的?？傊?，人力資源策略作為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，它是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的，也是要據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展方向擬定的，企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)策略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將是具有自身特色的人力資源管理策略和制度體系有效運(yùn)行的必然結(jié)果。7說明企業(yè)集團(tuán)的管理體制，組織結(jié)構(gòu)及其影響因素與變化趨勢(shì)，企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇，企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)以及保障組織有效運(yùn)行的基本方

24、法。一企業(yè)集團(tuán)的管理機(jī)制特點(diǎn)42-48：管理活動(dòng)的協(xié)商性管理體制的創(chuàng)新性管理內(nèi)容的復(fù)雜性管理形式的多樣性管理協(xié)調(diào)的結(jié)合性利益主體多元性與多層次性。二管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機(jī)制首先，在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部必須實(shí)行民主決策與監(jiān)督制衡。其次，正確處理企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部利益關(guān)系也要求在管理體制中做到民主決策和監(jiān)督制衡。正確處理集團(tuán)利益的四個(gè)原則：1堅(jiān)持等價(jià)交換的原則。2堅(jiān)持共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則。3堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則。4堅(jiān)持平等互利的原則。三國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型：1歐美型。2日本型四國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制：1組織嚴(yán)密性。2因地制宜性。3重視人的作用。五國(guó)外企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)

25、：1母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)和分權(quán)。2集團(tuán)本部事業(yè)部型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)和分權(quán)。組織結(jié)構(gòu)49：含義：企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式，或者說企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)是指集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)和各部門的人員構(gòu)成以及這些企業(yè)、部門和人員之間的關(guān)系形式。2企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次：包括核心企業(yè)、控股子公司、協(xié)作企業(yè)三個(gè)層次。景響因素和變化趨勢(shì)54-561變化的外在因素，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)組織政策反壟斷法2變化的內(nèi)在因素：共同投資經(jīng)營(yíng)范圍股權(quán)擁有3變化趨勢(shì)：企業(yè)集團(tuán)隨著規(guī)模的的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)開始變得更為復(fù)雜，即組織結(jié)構(gòu)的層次越來越多，各層次企業(yè)之間的關(guān)系也

26、錯(cuò)綜復(fù)雜。伴隨著組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，集團(tuán)內(nèi)半緊密型和松散型成員企業(yè)卻迅速增加，并且已成為企業(yè)集團(tuán)的一種結(jié)合方式。企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇56-581橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)：橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)是由成員企業(yè)采取相互持股而形成的組織形式，此類企業(yè)集團(tuán)具有如下特征：綜合的產(chǎn)業(yè)體系；相互持股；社長(zhǎng)會(huì)形式；主銀行制度；綜合商社的核心地位；設(shè)立共同投資公司，聯(lián)合資企業(yè)；使用共同的商號(hào)和商標(biāo)。2縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)：企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)系列就是成員企業(yè)在協(xié)作和所有權(quán)方面同時(shí)存在關(guān)系的企業(yè)集團(tuán)，協(xié)作方面最為普遍的方式是產(chǎn)品加工，所有權(quán)方面的形式則是縱向多級(jí)持股。企業(yè)系列最頂端的總公司往往是總裝公司，同時(shí)也是母公司。

27、控股系列企業(yè)集團(tuán)?？毓上盗惺侵敢钥毓晒緸闉轫旤c(diǎn)，由控股公司直接或間接持有下屬公司的股權(quán)而形成的以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的企業(yè)系列。企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)59-61：企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)是指集團(tuán)本部所設(shè)置的各種職能機(jī)構(gòu)，辦事機(jī)構(gòu)和專業(yè)部門。企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)有以下幾種形式：1依托型的職能機(jī)構(gòu)。也稱依附型的職能機(jī)構(gòu)，是指由一家實(shí)力雄厚的主體企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)同時(shí)作為企業(yè)集團(tuán)本部的職能機(jī)構(gòu)，即所謂的兩塊牌子，一套管理人員的管理機(jī)制。2獨(dú)立型的職能機(jī)構(gòu)。它是在各成員企業(yè)之上，建立一套獨(dú)立的、專門的企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理工作，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3智囊機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)公司和專業(yè)中心。無論是依托型企

28、業(yè)集團(tuán)還是獨(dú)立型企業(yè)集團(tuán)，都可根據(jù)需要設(shè)立智囊機(jī)構(gòu)及必要的專業(yè)公司和專業(yè)中心。保障組織有效運(yùn)行的基本方法67-68：1對(duì)組織中的各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。2對(duì)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定織機(jī)構(gòu)。3對(duì)組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查11制訂人力資源規(guī)劃的步驟（書上沒有）1調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息2根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。3對(duì)未來的人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)4制訂人力資源供求協(xié)調(diào)的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃5對(duì)人力資源規(guī)劃的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估、調(diào)整第二章招聘與配置1簡(jiǎn)述崗位勝任特征的基本概念、種類和理論淵源。

29、 定義88：是對(duì)某項(xiàng)工作的卓越要求，而不基本要求。是潛在的、深層次的特征，即“水面下的冰山”。是必須可以衡量和比較的?？梢允菃蝹€(gè)特征指標(biāo)，也可以是一組特征指標(biāo)。定義88：勝利特征是確保勞動(dòng)者能順利完成任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)，并能區(qū)分績(jī)優(yōu)者和績(jī)劣者的潛在的、深層次的各種特質(zhì)。種類90-91：1根據(jù)運(yùn)用情境不同分為：技術(shù)勝任特征、人際勝任特征、概念勝任特征2根據(jù)主體不同分：人個(gè)勝任特征、組織勝任特征、國(guó)家勝任特征3根據(jù)內(nèi)涵大小分為：元?jiǎng)偃翁卣鳌⑿袠I(yè)通用勝任特征、組織內(nèi)部勝任特征、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征、行業(yè)技術(shù)勝任特征、特殊技術(shù)勝任特征4根據(jù)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)不同：鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征。理率淵源87：勝任特征模

30、型之父戴維.麥克利蘭在測(cè)量勝任力而非智力中提出勝任力、勝任能力、勝任特征、勝任素質(zhì)、能力素質(zhì)等概念。2簡(jiǎn)述開展崗位勝任特征研究的重要意義和作用，構(gòu)建崗位勝任特征模型的程序、步驟和方法。意義和作用92-94：1人員規(guī)劃的意義主要體現(xiàn)在工作崗位分析上2人員招聘：扭轉(zhuǎn)專注知識(shí)技能等外顯特征，注重人才的核心特質(zhì)和動(dòng)機(jī)；解決擇人導(dǎo)向不一、與企業(yè)文化相沖突問題，保證人崗匹配提高績(jī)效；員工和企業(yè)是勞動(dòng)契約和心理契約的雙重契約關(guān)系3培訓(xùn)開發(fā)：注重員工潛能、品質(zhì)和個(gè)性；針對(duì)崗位要求和員工素質(zhì)，量身計(jì)劃彌補(bǔ)“短板”省事高效挖掘潛力；有力員工職業(yè)生涯發(fā)展，加深企業(yè)與員工間的理解，實(shí)現(xiàn)雙贏。4績(jī)效管理：績(jī)效考評(píng)體系建

31、立和完善的必要提前和可靠保障。程序步驟和辦法96-99：1定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。2選取效標(biāo)分析樣本。3獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料、4建立崗位勝任特征模型。5驗(yàn)證崗位勝任特征模型。定性研究的主要方法有編碼字典法、專家評(píng)分法、頻次選拔法，進(jìn)行定量的有T檢驗(yàn)分析、相關(guān)分析、聚類分析、因子分析、回歸分析等。3簡(jiǎn)述沙盤推演測(cè)評(píng)法的內(nèi)容和特點(diǎn)、應(yīng)用程序和基本方法內(nèi)容107：在沙盤上借助圖形和籌碼顯示企業(yè)信息；6人一組扮演高層決策重要角色；面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)根椐對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和對(duì)手動(dòng)向決定企業(yè)各方面的策略；按規(guī)定流程運(yùn)營(yíng)；編制年報(bào)、結(jié)算成果；討論并修改方案，定下一年度計(jì)劃。特點(diǎn)108：1場(chǎng)景能激發(fā)被試的興趣；2被試之間可

32、以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)；3直觀展示被試的真實(shí)水平；4能使被試獲得身臨其境的體驗(yàn)；5能考察被試的綜合能力。操作過程：109 1被試熱身2考官初步講解3熟悉游戲規(guī)則4實(shí)戰(zhàn)模擬5階段小結(jié)，時(shí)間掌握在每個(gè)運(yùn)營(yíng)年度之間，每次15至30分鐘。6決戰(zhàn)勝負(fù)7階段評(píng)價(jià)4簡(jiǎn)述公文筐測(cè)試的含義、特點(diǎn)、應(yīng)用范圍含義110：公文筐測(cè)試也叫公文處理，是很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動(dòng)的高度集中和概括。對(duì)被試的6種能力：計(jì)劃能力、組織能務(wù)、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、預(yù)測(cè)能力、決策能力等做出判斷和評(píng)價(jià)。特點(diǎn)5優(yōu)勢(shì)4不足110-111：1公文筐測(cè)試的適用對(duì)象為中高層管理人員，常被作為選

33、拔和考核的最后一個(gè)環(huán)節(jié)加以使用。2公文筐測(cè)試從以下兩個(gè)角度對(duì)管理人員進(jìn)行測(cè)查：一是技能角度，二是業(yè)務(wù)角度。3公文筐測(cè)試對(duì)評(píng)分者的要求較高。4考察內(nèi)容范圍十分廣泛。5情境性強(qiáng)。不足111：1缺點(diǎn)是評(píng)分比較困難2不夠經(jīng)濟(jì)3被試能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制。4試題對(duì)被試能力發(fā)揮的影響比較大。應(yīng)用范圍110-111：適用于對(duì)高層管理人員，幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才，考核現(xiàn)有管理人員或甄選出新的管理人員。5簡(jiǎn)述公文筐測(cè)試試題的設(shè)計(jì)、操作程序、具體步驟和實(shí)施方法 設(shè)計(jì)111-112：1工作崗位分析2文件設(shè)計(jì)包括選擇哪些類型的文件，如信函、報(bào)表、備忘錄。3確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。公文筐測(cè)度的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是公文筐

34、中的一個(gè)難點(diǎn)第一步編制好整套測(cè)評(píng)試題后第二步將正式施測(cè)得到的所有答案進(jìn)行匯總。第三步參照公文筐測(cè)試能夠測(cè)評(píng)的能務(wù)指標(biāo)將這些指標(biāo)轉(zhuǎn)換成具體的評(píng)價(jià)要素。最后要據(jù)答案對(duì)被試的答卷以采點(diǎn)得分的方式進(jìn)行評(píng)分?；境绦?12：介紹有關(guān)的背景材料；告知任職角色；角色處理內(nèi)容；回收處理結(jié)果；對(duì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng)具體步驟113 1、測(cè)試前20分鐘，引導(dǎo)員將被試者從休息室?guī)У较鄳?yīng)的測(cè)評(píng)室2監(jiān)考人員到保管室領(lǐng)取公文筐測(cè)試試卷。3監(jiān)考人員一一查驗(yàn)被試的準(zhǔn)考證、身份證及面試通知單。4由主監(jiān)考宣讀考場(chǎng)規(guī)則，請(qǐng)紀(jì)檢人員和被試代表查驗(yàn)試卷密封情況并簽字。5測(cè)試前5分鐘，由主監(jiān)雨考定布發(fā)卷并宣讀公文筐測(cè)試指導(dǎo)語(yǔ)6監(jiān)考人員對(duì)答題要求和

35、步驟進(jìn)行具體指導(dǎo)。7考試時(shí)間到，由主監(jiān)考宣布“應(yīng)試人員停止答題”，被試離開測(cè)評(píng)室，監(jiān)考人員收卷密封。8主監(jiān)考填寫考場(chǎng)情況記錄，監(jiān)考人員和紀(jì)檢人員簽字后，將試卷袋送交保管室。實(shí)施方法115在應(yīng)用公文筐測(cè)試法時(shí)，有兩個(gè)方面的問題應(yīng)加以注意1被試的書面表達(dá)能力是關(guān)鍵的測(cè)試因素之一2被試常犯的錯(cuò)誤是不理解“模擬”的含義。6簡(jiǎn)述職業(yè)心理測(cè)試及其相關(guān)概念、種類和主要內(nèi)容？概念116：指在控制情境的情況下，向被試提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)個(gè)人行為作出評(píng)價(jià)。通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，以測(cè)量個(gè)人的智力水平和個(gè)性方面差異的一種科學(xué)測(cè)量方法，其結(jié)果是對(duì)個(gè)人能力和發(fā)

36、展?jié)摿Φ囊环N評(píng)定。種類1學(xué)業(yè)成就測(cè)試：對(duì)經(jīng)過訓(xùn)練所獲得的某種知識(shí)、技能和成就的一種測(cè)試方法，行之有效用于選拔專業(yè)技術(shù)人員、科研人員。2職業(yè)興趣測(cè)試：目前應(yīng)用于職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)中。SCII、COPS3職業(yè)能力測(cè)試：非生活經(jīng)驗(yàn)積累而形成的能力來預(yù)測(cè)職業(yè)潛能?？蓜澐譃橐话隳芰y(cè)試和特殊能力測(cè)試。GATB 、DAT、MAT、CAT4職業(yè)人格測(cè)試：即：個(gè)性測(cè)試，它是對(duì)于人的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式的測(cè)試。主要有自陳量表和投射技術(shù)。5投射測(cè)試，測(cè)試個(gè)體內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、需要、態(tài)度、愿望、價(jià)值觀等 。7簡(jiǎn)述職業(yè)心理測(cè)試設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施心理測(cè)試時(shí)應(yīng)把握的影響因素（選擇測(cè)試方法的應(yīng)考慮的因素）和具體要求標(biāo)準(zhǔn)122

37、-123：有4個(gè)必做1標(biāo)準(zhǔn)化：題目的標(biāo)準(zhǔn)化、施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)化、解釋的標(biāo)準(zhǔn)化2信度：有如下特點(diǎn)重測(cè)信度高、同質(zhì)性信度高、評(píng)分者信度高3效度：主要有結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度4常模：影響因素124-125：時(shí)間：時(shí)間適中，不長(zhǎng)不短費(fèi)用：以最低的投入取得最好的效果實(shí)施：采用簡(jiǎn)單且易于實(shí)施的測(cè)試為宜表面效度：應(yīng)充分考慮表面效果因素。測(cè)試結(jié)果：必須由專家來解釋或應(yīng)用。具體要求1要對(duì)心理測(cè)試使用者進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練2把心理測(cè)試和實(shí)踐相結(jié)合3要妥善保管測(cè)試結(jié)果4要做好使用心理測(cè)試方法的宣傳8簡(jiǎn)述制訂企業(yè)人員招聘規(guī)劃的原則，招聘規(guī)劃設(shè)計(jì)的部門和業(yè)務(wù)分工原則130-131：1充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化2

38、確保企業(yè)員的合理使用3組織和員工共同長(zhǎng)期受益部門和業(yè)務(wù)分工1311高層管理者：是指組織的主要負(fù)責(zé)人或人力資源的主管領(lǐng)導(dǎo)。任務(wù)包括：審核工作分析、制定招聘的總體政策、批準(zhǔn)招聘規(guī)劃、確定招聘錄用的標(biāo)準(zhǔn)2部門經(jīng)理：掌握有關(guān)用人需求的信息；提供本部門空缺崗位的數(shù)量、類型和要求；參加對(duì)本部門應(yīng)聘者的面試、甄選工作。3人力資源經(jīng)理：首先，需要同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起研究員工需求情況；其次，分析內(nèi)外部因素對(duì)招聘的影響和制約；再次，制定具體的招聘策略和招聘程序；最后，人力資源管理部門進(jìn)行具體的招聘初選工作。此外，還需對(duì)缺乏專業(yè)面試經(jīng)驗(yàn)的部門招聘人員進(jìn)行面試培訓(xùn)9簡(jiǎn)述影響招聘規(guī)劃的內(nèi)外部因素，企業(yè)吸引和選拔專門人才

39、的策略程序和方法外部因素131-133：1技術(shù)的變化2產(chǎn)品、服務(wù)市場(chǎng)狀況分析：市場(chǎng)狀況對(duì)用工量的影響、市場(chǎng)預(yù)期對(duì)勞動(dòng)力供給的影響、市場(chǎng)狀況對(duì)工資的影響3勞動(dòng)力市場(chǎng)；市場(chǎng)的供求關(guān)系、市場(chǎng)的地域環(huán)境4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；主要括如下信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在招聘哪類人員？招聘條件是怎樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取怎樣的招聘人方式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的薪酬水平是怎么樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用人政策是怎么樣的內(nèi)部環(huán)境133-134：1組織戰(zhàn)略，指級(jí)組織為自已確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)、完成該任務(wù)而選擇的行動(dòng)路線和方法2崗位性質(zhì)；崗位的挑戰(zhàn)性和職責(zé)；崗位的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)；3組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐；人力資源規(guī)劃；內(nèi)部晉升政策企業(yè)吸引人

40、才的優(yōu)勢(shì)135：1良好的組織形象和企業(yè)文化2增強(qiáng)員工工作崗位的成就感3賦予更多、更大的責(zé)任和權(quán)限4提高崗位的穩(wěn)定性和安全感5保持工作、學(xué)習(xí)與生活的平衡企業(yè)吸引人的其他途徑和方法135-136：1向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的真實(shí)信息2利用廉價(jià)的“廣告”機(jī)會(huì)3與職業(yè)中介機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系4建立自已的人際關(guān)系網(wǎng)5營(yíng)造尊重人才的氛圍6巧妙獲取候選人信息人才選拔的程序和方法136-1381篩選申請(qǐng)材料學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和技能水平職業(yè)生涯發(fā)展趨勢(shì)履歷的真實(shí)可信度自我評(píng)價(jià)的適度性推薦人的資格審定及評(píng)價(jià)內(nèi)容的事實(shí)依據(jù)書寫格式的規(guī)范化求職者聯(lián)系方式的自由度2預(yù)備性面試對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要核對(duì)注意求職者儀表氣質(zhì)通過談話考察求職者概括化

41、的思維水平注意求職者的非言語(yǔ)行為以及其中傳達(dá)的一些信息與崗位要求的符合性3職業(yè)心理測(cè)試4公文筐測(cè)試5結(jié)構(gòu)化面試6評(píng)價(jià)中心測(cè)試7背景調(diào)查：第一，只調(diào)查與工作有關(guān)的情況并以書面形式記錄，以證明將來的錄用或拒絕是有依據(jù)的；第二，重點(diǎn)調(diào)查核實(shí)客觀內(nèi)容，忽略應(yīng)聘者性格等方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容。第三慎重選擇第三者。第四評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度。第五，利用結(jié)構(gòu)化表格，確保不會(huì)遺漏重要問題。10簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源流動(dòng)的種類人力資源的流動(dòng)的種類139： 1可分地理流動(dòng)、職業(yè)流動(dòng)、社會(huì)流動(dòng)；按流動(dòng)范圍分國(guó)際流動(dòng)和國(guó)內(nèi)流動(dòng)；而在國(guó)內(nèi)流動(dòng)中，又可分為企業(yè)之間的流動(dòng)和企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)；按流動(dòng)意愿，可分自愿流動(dòng)和非自愿流動(dòng)；企業(yè)層次

42、可分為流入、流出和內(nèi)部流動(dòng)。2按人力資源流動(dòng)的社會(huì)方向可分為水平流動(dòng)和垂直流動(dòng)水平流動(dòng)指的是沒有直接發(fā)生社會(huì)地位變化的流動(dòng)，即企業(yè)之間、部門之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間和國(guó)家之間的流動(dòng)垂直流動(dòng)指員工在企業(yè)內(nèi)職位階梯位置上發(fā)生的變化。即晉升，降職。11簡(jiǎn)述員工晉升的定義、作用和種類。含義141：晉升是員工在組織中由低級(jí)崗位向更高級(jí)別崗位變動(dòng)的過程。員工有對(duì)未來的美好好憧憬。企業(yè)對(duì)有高忠誠(chéng)度和高價(jià)值的員工創(chuàng)造條件，改善待遇，使員工肩負(fù)更大的責(zé)任，給員更大的自我成就感和滿足感，使企業(yè)中堅(jiān)力量加強(qiáng)。作用：1由企業(yè)現(xiàn)有的老員工接替更高級(jí)別崗位的工作，能夠減少雇用新員工所耗費(fèi)的人力、財(cái)力和物力，節(jié)約一定時(shí)間和

43、管理成本。2完善內(nèi)部晉升機(jī)制，激發(fā)各級(jí)員工的積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工更加注重素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。3各類人才的晉升路線保持順暢通達(dá)，避免人才的流失，維持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定，同時(shí)能吸引外部?jī)?yōu)秀人才。4有利于保持企業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保持各種原因造成的空缺得到及時(shí)填補(bǔ)。種類晉升制度有內(nèi)部晉升制和外部聘用制之分。按晉升的幅度可分為常規(guī)晉升和破格晉升。按晉升的選擇范圍可分為公開晉升型和封閉型晉升。12簡(jiǎn)述晉升策略選擇的方法和注意事項(xiàng)（實(shí)施晉升策略應(yīng)采取的措施）晉升策略選擇的方法143-144： 1以員工實(shí)際績(jī)效為依據(jù)的晉升策略2以員工競(jìng)爭(zhēng)能力為依據(jù)的晉升策略3以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉

44、升策略注意事項(xiàng)144-1451管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部晉升政策。2鼓勵(lì)直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開自所負(fù)責(zé)的部門3建立并完善企業(yè)工作崗位分析、評(píng)價(jià)與分類制度。4企業(yè)定期公布內(nèi)部崗位空缺情況5采取有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為。6企業(yè)員工晉升過程的正規(guī)化。13簡(jiǎn)述企業(yè)員工晉升管理以及選擇晉升候選人的方法管理145-147 1員工晉升的準(zhǔn)備工作：?jiǎn)T工個(gè)人資實(shí)；管理者的資料2員工晉升的基本程序：部門主管提出晉升申請(qǐng)書；人力資源審核與調(diào)整；提出崗位員工空缺報(bào)告；選擇適合晉升的對(duì)象和方法；批準(zhǔn)和任命；對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估方法147：1配對(duì)比較法2主管評(píng)定法3評(píng)價(jià)中心法4升等考試法5綜合選拔法1

45、4簡(jiǎn)述工作崗位輪換與員工處罰、降職等管理內(nèi)容，以及具體工作的實(shí)施要點(diǎn)崗位輪換益處有哪些149-150： 1可以避免員工士氣低落，效率下降，新的工作或新的崗位往往能喚起員工的工作熱情。2崗位輪換是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，它能使員工全面了解整個(gè)生產(chǎn)流程，增強(qiáng)合作意識(shí)。3崗位輪換也可以增強(qiáng)員工就業(yè)的安全性。4崗位輪換實(shí)際上可以促使員工尋找適合自已工作崗位，使員工獲得評(píng)價(jià)自已資質(zhì)和偏好的良好機(jī)會(huì)。5可以改善團(tuán)隊(duì)小環(huán)境的組織氛圍。6對(duì)有毒有害的工作崗位實(shí)行崗位輪換制度，可有效降低職業(yè)傷害和各種職業(yè)病的發(fā)生率。降職150-1511降職是企業(yè)員由遭受工作崗位向更低級(jí)別工作崗位移動(dòng)的過程。管理者常常利用降職來代替解雇，

46、以此作為一種比處罰更嚴(yán)重、比解雇又輕的措施。2降職一般是企業(yè)處理工作多年的老員工時(shí)所采取的一種組織人事措施。3降職是把一個(gè)員工調(diào)動(dòng)到低級(jí)別崗位工作的過程，由此，其工資可能也會(huì)相應(yīng)降低。4為了減輕降職對(duì)員工可能造成的精神創(chuàng)傷，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立更加完善的試用期考察制度。處罰152-1531員工不能按照規(guī)定下下班，如遲到、早退、無故缺勤等。2員工不服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，拒絕執(zhí)行上級(jí)的正當(dāng)指示或有意蔑視上級(jí)的權(quán)威。3嚴(yán)重干擾其他員工或管理者正常工作，如打架斗毆，對(duì)同事、上級(jí)或下屬進(jìn)行性騷擾等。4偷盜行為5員工在工作中違反安全操作規(guī)程的行為。如出現(xiàn)以上違紀(jì)行為時(shí)，可采取以下措施進(jìn)行處罰。1談話即批評(píng)2警告3懲戒性

47、調(diào)動(dòng)和降職4暫時(shí)停職15簡(jiǎn)述員工總流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容（應(yīng)考慮因素）1541企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素，如工資福利待遇、工作場(chǎng)所環(huán)境條件、工作時(shí)間、輪班制度、直接主管的人格和能力、合作伙伴的情況、工作的安全性、工作的意義、技能要求及運(yùn)用、職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)、人事政策制度等。2員工家庭生活方面的影響因素，如閑暇時(shí)間、帶薪假期、子女教育、住房、下下班交通、照顧子女、健康設(shè)施、配偶調(diào)動(dòng)、結(jié)婚離婚、家庭成員生病或死亡、自已生病、自已受傷害。3員工個(gè)人發(fā)展方面的影響因素，如如找到更適合自已的新崗位或更好的發(fā)展機(jī)會(huì)、回到學(xué)校深造，到軍隊(duì)服役，為政府工作，轉(zhuǎn)到同類行業(yè)或企業(yè)，自已決定重新創(chuàng)業(yè)等。4其他影響員

48、工流動(dòng)的因素，如員工在被解雇之前提出辭職，企業(yè)違反勞動(dòng)法規(guī)，員工試用期內(nèi)不符合要求，員工拒絕降級(jí)使用和調(diào)任，員工不能勝任崗位工作，員工嚴(yán)重違紀(jì)被辭退，員工終止臨時(shí)雇傭等。16簡(jiǎn)述員工留存率、流失率與變動(dòng)率的主要計(jì)算方法155員工流失率=某時(shí)期內(nèi)某類別流出員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)X100%員工留存率=某時(shí)期內(nèi)某類別在職員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)X100%或者員工留存率=1員工流失率第三章培訓(xùn)與開發(fā)1簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成161-162有效的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，是指企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)，積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力、知識(shí)水平及潛力，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相

49、匹配，促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績(jī)效的提高，最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)這樣一個(gè)系統(tǒng)化的行為改變過程。有良好的內(nèi)外部環(huán)境的支持下，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)開發(fā)過程的最優(yōu)化，并通過完善的維護(hù)措施使企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)保持穩(wěn)定狀態(tài)。主要由幾個(gè)方面構(gòu)成：1需求分析2培訓(xùn)規(guī)劃3培訓(xùn)實(shí)施4培訓(xùn)評(píng)估5組織6文化7制度具體歸納為以下幾個(gè)子系統(tǒng)：1員工培訓(xùn)開發(fā)需求分析系統(tǒng)2員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)3員工培訓(xùn)開發(fā)實(shí)施管理系統(tǒng)4員工培訓(xùn)開發(fā)評(píng)估反饋系統(tǒng)2簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的含義，制訂培訓(xùn)規(guī)劃的步驟，以及注意事項(xiàng)含義：企業(yè)員工的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃是從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃所確立的發(fā)展方向和總體目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合企業(yè)與員工共同發(fā)展的需求，在充分考慮企業(yè)人力資

50、源配置的狀況，以及人才培養(yǎng)及其培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)員工未來（5年乃至更長(zhǎng)期）的培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式等所作出的預(yù)測(cè)、決策和總體安排。步驟170-171：1全面掌握各類員工的知識(shí)、技能等方面素質(zhì)的狀況，提出具體的分析報(bào)告。2確立企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)。3明確各類人員的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)要求。4初步擬定企業(yè)員工的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃草案。5反復(fù)征求各級(jí)職能、業(yè)務(wù)部門及其主管的意見，對(duì)規(guī)劃草案進(jìn)行必要修訂和調(diào)整。6上報(bào)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批7各下屬部門分別制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃。8對(duì)各個(gè)部門的培訓(xùn)開發(fā)年度計(jì)劃進(jìn)行審核、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，提供各種技術(shù)支持和專業(yè)服務(wù)。9每年對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)

51、劃的費(fèi)徹執(zhí)行情況進(jìn)行一次評(píng)估。注意事項(xiàng)175-1761高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度培訓(xùn)服務(wù)制度培訓(xùn)考核制度培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)制度2培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到部門3清晰界定培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容4重視培訓(xùn)方法的選擇5重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇6重視培訓(xùn)師的選擇3簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)文化的含義和功能，學(xué)習(xí)型組織的特征，以及建立學(xué)習(xí)型組織的步驟含義和功能177 培訓(xùn)文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的重要特征，是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具，更是考察組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標(biāo)志有以下一些功能：1衡量培訓(xùn)工作的完整性2體現(xiàn)培訓(xùn)工作在組織中的重要性3檢驗(yàn)培訓(xùn)的發(fā)展水平4明確培訓(xùn)資源的狀況5提高員工積極參與的意識(shí)6審查

52、培訓(xùn)與組織目標(biāo)、員工具體需求的相關(guān)性7體現(xiàn)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享程度8明確組織文化及其發(fā)展需求，并加以傳播和建設(shè)9明確培訓(xùn)工作存在的問題，以及解決方法學(xué)習(xí)型組織的特征178-1801愿意驅(qū)國(guó)型的組織2組織由多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成3自主管理的扁平型組織4組織的邊界將被重新界定5注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡6領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色7善于不斷學(xué)習(xí)的組織8具有創(chuàng)造能量的組織。總之，學(xué)習(xí)型組織是通過組織成員和整個(gè)組織的持續(xù)學(xué)習(xí)而建立的，持續(xù)學(xué)習(xí)是組織持貫發(fā)展的精神基礎(chǔ)。步驟181（學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建）一第五項(xiàng)修煉中提出構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的五項(xiàng)內(nèi)容1自我超越；能夠不斷厘清個(gè)人的真實(shí)愿望，集中精力、培

53、養(yǎng)耐心，實(shí)現(xiàn)自我超越2改善心智模式；心智模式是看待舊事特形成的特定的思維定式，它會(huì)影響人們對(duì)新事物的看法。3建立共同愿景；指組織成員所共同持有的意向或愿望，簡(jiǎn)單地說，就是大家想要共同創(chuàng)造什么。4團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；這是發(fā)燕尾服組織成員整體配合能力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。5系統(tǒng)思考；要求人們用系弘的觀點(diǎn)待組織的發(fā)展，不僅關(guān)注自已的努力，非凡且關(guān)注自已的動(dòng)力可能會(huì)對(duì)合作者帶來的影響。二同時(shí)，企業(yè)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)，還應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn)具體要求；1明確構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的各類重要學(xué)習(xí)工具。2激勵(lì)員工取得并保持參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)3將學(xué)習(xí)融入企業(yè)文化建設(shè)的各種活動(dòng)之中，樹立正確的學(xué)習(xí)價(jià)值觀。4采取有效措施消除員工學(xué)

54、習(xí)中的各種障礙5對(duì)員工學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全面管理三組織學(xué)習(xí)的培養(yǎng)1對(duì)未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確2對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力3對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通4對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)4簡(jiǎn)述創(chuàng)新能力的含義184是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進(jìn)革新方案的能力。創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新活動(dòng)中主要由提出問題、解決問題這兩種能力的構(gòu)成。5簡(jiǎn)述常見的思維障礙184-1861習(xí)慣性思維障礙；2直線型思維障礙；3權(quán)威型思維障礙；4從眾型思維障礙；5書本型思維障礙；6自我中心型思維障礙；7自卑型思維障礙；8麻木型思維障礙6簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維（或想象思維與聯(lián)想思

55、維，邏輯思維與辯證思維）的含義與訓(xùn)練方法發(fā)散思維含義186：又稱擴(kuò)散思維、輻射思維和多向思維，是批人在思維過程中將思路由一點(diǎn)向四面八方展開，從而獲得眾多的設(shè)想、方案和辦法的思維過程訓(xùn)練方法如1關(guān)于材料性能選擇的發(fā)散思維訓(xùn)練2關(guān)于形態(tài)位置選擇的發(fā)散思維；3關(guān)于數(shù)量選擇的發(fā)散思維。4關(guān)于方式方法選擇的發(fā)散思維186收斂思維含義又叫集中思維、輻集思維、求同思維或聚斂思維，是一種尋求唯一答案的思維，其思維方向總是指向問題的中心。和發(fā)燕尾服思維相反，收斂思維在解決題的過程中，總是盡可能地利用已用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把眾多的信息和解決的可能性逐步引導(dǎo)到條理化的邏輯鏈中。訓(xùn)練方法如老牛肉很難燉爛，你有什么好辦法嗎

56、187想象思維是人腦通過形象化的概括作用對(duì)頭腦中已有的記憶表象進(jìn)行加工、改造或重組的思維活動(dòng)192-195訓(xùn)練方法如：一般訓(xùn)練和強(qiáng)化訓(xùn)練一無意想象訓(xùn)練 主要采取冥想式思維法，是一種使受訓(xùn)者在清醒狀態(tài)下達(dá)到近似夢(mèng)境的催眠狀態(tài)的訓(xùn)練方法。 二再造性想象訓(xùn)緡 是根據(jù)外部信息的啟發(fā)，對(duì)自已腦內(nèi)已存入的記憶表象進(jìn)行檢索的思維活動(dòng)。 三創(chuàng)造性想象訓(xùn)練 四幻想性想象訓(xùn)練188聯(lián)想思維是指在人腦內(nèi)記憶表角系統(tǒng)中由于某種誘因使不同表象發(fā)生聯(lián)系的一種思維活動(dòng)。195-196訓(xùn)練方法如1空間接近聯(lián)想；2時(shí)間接近聯(lián)想：3外形相似聯(lián)想 4意義相似聯(lián)想 5對(duì)比聯(lián)想 6因果聯(lián)想 189邏輯思維廣義上的邏輯包括形式邏輯和辯證邏輯，狹義上的邏輯，也是形式邏輯，也叫普通邏輯，邏輯思維是依據(jù)邏輯形式進(jìn)行的思維活動(dòng)。訓(xùn)練方法如197 邏輯思維解決的是準(zhǔn)確性問題，創(chuàng)新思維解決的是新穎性問題。1嚴(yán)格遵守邏輯法則 2結(jié)合案例，深思熟慮 3熟能生巧，舉一反三，190辯證思維 也叫矛盾思維，指按照辯證邏輯的規(guī)律，也就是唯物辯證法的規(guī)律進(jìn)行的思維活動(dòng)。訓(xùn)練方法如198-202 1根據(jù)事物普遍聯(lián)系的關(guān)點(diǎn)，從各個(gè)不同的方面去思考，迅速把思考結(jié)果記錄下來。 2從正反兩方面去思考 3兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)和當(dāng)前要的觀點(diǎn)，4行動(dòng)的目的性應(yīng)當(dāng)明確，具體矛盾具體分析