人力資源規(guī)范化管理手冊(cè)

1、精心整理人力資源部規(guī)范化管理手冊(cè)目錄第一章人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖二、人力資源部職責(zé)三、人力資源部權(quán)力四、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)五、人力資源主管崗位職責(zé)六、人力資源助理崗位職責(zé)第二章人力資源規(guī)劃管理一、人力資源需求預(yù)測步驟二、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素三、人力資源管理費(fèi)用編制流程四、人力資源原始成本核算內(nèi)容五、人力資源重置成本核算內(nèi)容六、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程七、人力資源年度規(guī)劃表八、人力資源需求預(yù)測流程第三章招聘管理一、人員需求申請(qǐng)表二、崗位職責(zé)說明書精心整理三、內(nèi)部招聘工作流程圖四、面試實(shí)施流程圖五、應(yīng)聘人員登記表六、員工面試記錄表七、面試成績?cè)u(píng)定表八、招聘計(jì)劃管理流程九

2、、招聘與錄用流程十、內(nèi)部招聘管理流程十一、員工試用管理流程十二、員工轉(zhuǎn)正工作流程十三、人員篩選流程圖十四、內(nèi)部人員崗位競聘申請(qǐng)表第四章培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)需求提出方式二、外派培訓(xùn)的方式三、培訓(xùn)需求調(diào)查流程四、員工培訓(xùn)管理流程五、外派培訓(xùn)管理流程六、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表七、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表八、培訓(xùn)師評(píng)估調(diào)查表九、培訓(xùn)實(shí)施流程十、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表精心整理第五章績效管理一、員工績效考核表二、員工自我述職報(bào)告三、員工技能考核結(jié)果量化表四、員工德能考核結(jié)果量化表五、營銷人員考核表六、績效考核管理流程七、月度績效考核流程八、員工獎(jiǎng)懲管理流程九、員工提案管理流程十、中層管理人員績效改進(jìn)計(jì)劃第六章薪

3、資管理一、薪酬福利管理流程二、員工工資管理流程第七章人事事務(wù)管理一、員工休假規(guī)定二、員工休假流程三、員工出差申請(qǐng)表四、差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批表五、人員調(diào)動(dòng)流程圖六、職位調(diào)動(dòng)評(píng)估表七、員工調(diào)動(dòng)審批表八、人事調(diào)動(dòng)交接單精心整理九、離職移交清單十、入職新員工人事檔案管理流程H一、員工離職面談表十二、員工離職結(jié)算表十三、人事檔案管理系列表十四、因公出國出差管理流程十五、員工離職管理流程十六、人事檔案管理流程第八章勞動(dòng)關(guān)系管理一、解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)表二、解除勞動(dòng)合同流程三、勞動(dòng)糾紛處理流程精心整理第一章人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)、人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖、人力資源部職責(zé)精心整理職責(zé)2制定人力資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編

4、制，編制人力資源支出預(yù)算，進(jìn)行成本控制擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源管理制度，進(jìn)行各部門職責(zé)權(quán)限劃分人事問題的解決處理和人事關(guān)系協(xié)調(diào)，勞動(dòng)關(guān)系管理職責(zé)5負(fù)責(zé)人事檔案的匯集整理、存檔保管、統(tǒng)計(jì)分析和勞動(dòng)合同的簽訂負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位說明書的編寫職責(zé)6進(jìn)行人員招聘與錄用、員工升調(diào)和辭退管理行政事務(wù)的統(tǒng)籌與日常工作執(zhí)行，處理各方面社會(huì)公共關(guān)系職責(zé)12精心整理三、人力資源部權(quán)力參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃權(quán)力2對(duì)違反人力資源管理制度的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰四、人力資源部總監(jiān)崗位職責(zé)組織制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃制定招聘、考核、升職、獎(jiǎng)懲、職稱和技術(shù)登記評(píng)定等人力資源管理的方

5、針政策協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考評(píng)、薪酬福利等工作及時(shí)處理公司管理過程中的重大人事問題，定期組織考評(píng),向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才引進(jìn)具有競爭力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策職責(zé)67制定人力資源招聘計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施協(xié)調(diào)處理好勞動(dòng)關(guān)系職責(zé)9行政事務(wù)的的統(tǒng)籌與執(zhí)行精心整理五、人力資源主管崗位職責(zé)職責(zé)1推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善職責(zé)2»完善公司培訓(xùn)體系，培訓(xùn)制度及相關(guān)流程，并組織實(shí)施職責(zé)3»協(xié)助人力資源總監(jiān)建立員工考核制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施負(fù)責(zé)人員招聘，面試，甄選，錄用等工作建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)

6、爭議事宜薪酬福利相關(guān)政策及流程的實(shí)施與跟進(jìn)六、人力資源助理崗位職責(zé)職責(zé)1編制員工工資報(bào)表,報(bào)送財(cái)務(wù)部，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放職責(zé)2負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)福利保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì),制表，繳費(fèi)基數(shù)核定等工作職責(zé)3），員工入職與離職的辦理職責(zé)4擬制行政管理制度，并對(duì)各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查職責(zé)5»企業(yè)各種相關(guān)活動(dòng)的規(guī)劃與組織執(zhí)行職責(zé)6員工日常行為規(guī)范的管理職責(zé)7員工檔案的建立與管理職責(zé)8»有關(guān)企業(yè)人力資源的各種表單、流程的制定、修訂第二章人力資源規(guī)劃管理、人力資源需求預(yù)測步驟精心整理結(jié)束、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素精心整理三、人力資源管理費(fèi)用編制流程精心整理四、人力資源原始成本核算內(nèi)容五、人力資源重

7、置成本核算內(nèi)容精心整理1.離職君償正1.空網(wǎng)隔,口衛(wèi)1離職哥B1新余I甄器員工補(bǔ)償費(fèi)2.離職麗員工帶來的六、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程時(shí)間每月5日前收到月報(bào)3個(gè)工作日內(nèi)人力資源部開始）根據(jù)本月本部門的資金使用情況，填寫月報(bào)上報(bào)七、人力資源年度規(guī)好表財(cái)務(wù)部根據(jù)月報(bào)中資金使用情況與上月預(yù)算進(jìn)行比較_分析，形成預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表I時(shí)間學(xué)歷、一時(shí)間、學(xué)氏月報(bào)2010年0rM1QFO級(jí)別_2IJJIJ預(yù)算執(zhí)行情碩士本科大專其他財(cái)經(jīng)況明細(xì)表局層營銷管產(chǎn)品理人人資員財(cái)經(jīng)中層營銷產(chǎn)品精心整理設(shè)計(jì)基層財(cái)經(jīng)營銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)小計(jì)1技術(shù)人員設(shè)計(jì)師r0"1.1”|J策劃師.小JIT技術(shù)人員ii,BI*j1L其他1小計(jì)1

8、.J，Ij-111基層員工助理店員保潔111倉管其他J1小計(jì)合計(jì)填表人：審核人:八、人力資源需求預(yù)測流程精心整理總經(jīng)理人力資源總監(jiān)人力資源部各職能部門相關(guān)外部單位結(jié)束九、人力資源規(guī)劃管理流程精心整理各職能部門各部門經(jīng)理草擬本部門人力資源需求員工需求申請(qǐng)表精心整理第三章招聘管理、人員需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門部門經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)騿T工辭退員工離職口業(yè)務(wù)增量新增業(yè)務(wù)新設(shè)部門說明需求計(jì)劃說明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件X1產(chǎn)職位1rJ'111專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能,'ll,1L11i11111其他職位2專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他合計(jì)人工資預(yù)算1職位1基本工資其他待遇職位2基本工

9、資其他待遇部門經(jīng)理意見簽字：日期：人力資源部批示簽字：日期：總經(jīng)理意見簽字：日期：備注：本表必須與崗位職責(zé)說明書一起提交與人力資源部以進(jìn)精心整理行下一步招聘工作、崗位職責(zé)說明書職務(wù)名稱所屬部門直接上級(jí)職位等級(jí)管轄人數(shù)薪資標(biāo)準(zhǔn)任職條件11-|TJI",主要職責(zé)-J",111'11111'|：:/,.1,權(quán)責(zé)范圍1 .權(quán)力：12 .責(zé)任：rj工作關(guān)系1 .向誰報(bào)告工作：2 .監(jiān)督：3 .指導(dǎo)：4 .合作者：5 .外部關(guān)系：工作環(huán)境1其他要求相關(guān)說明精心整理三、內(nèi)部招聘工作流程圖各用人單位人力資源部根據(jù)用人力資源部根據(jù)職對(duì)面試合格的人員根據(jù)工作需人部門的用人需要，

10、提出人員需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部匯總求，擬定并發(fā)布內(nèi)部招聘公告，發(fā)布的方式主要有公司位說明書及其他相關(guān)要求對(duì)應(yīng)聘者的發(fā)布錄用通知，被錄用者到原所在部網(wǎng)站通知、職位公告欄、內(nèi)部招聘文件及其他四、面試實(shí)施流程圖實(shí)施階段主要工作資料進(jìn)行初步篩選，并對(duì)初步篩選合格者，發(fā)布面試通知門辦理工作交接手續(xù)，到用人部門報(bào)到并到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)簡要說明創(chuàng)造良好的面試氣氛?給予應(yīng)試人員熱情友好的接待?面試地點(diǎn)明亮、整潔、無干擾實(shí)施階段面試的核心階段，對(duì)應(yīng)試人員多方面的考察?多方面的角度對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考察，主要包括其心理特點(diǎn)、工作?面試考官檢查有無遺漏需要從結(jié)束階段進(jìn)入面試的尾聲，雙方進(jìn)一步溝通應(yīng)聘者那里獲取的相關(guān)

11、重要信息面試考官就應(yīng)試者對(duì)公司感興趣的話題做出回答?告知公司人員錄用工作的下一評(píng)估階段對(duì)應(yīng)試人員在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?為人員錄用決策提供依據(jù)五、應(yīng)聘人員登記表姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重應(yīng)聘職位:填表日期：年月日精心整理學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級(jí)別第二外語級(jí)別聯(lián)系方式身份證號(hào)期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間（年/月）學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷1vy二：L*11Ii''?11;1I工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間（年/月）公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人r了參加的培訓(xùn),1,培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書!J、_1所受過的獎(jiǎng)勵(lì)及處分：V'1興趣和愛好個(gè)

12、人特長及自我評(píng)價(jià)六、員工面試記錄表應(yīng)聘者基本情況精心整理應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間面試記錄f-評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良好一般差備注1.儀容儀表2.語言表達(dá)與口齒清晰fi10k113.專業(yè)知識(shí)和技能的掌握、11,sIfI1:上、,yj:/4.相關(guān)專業(yè)知識(shí)的了解5.外語能力1-6.靈活應(yīng)變能力J一7.責(zé)任心1'll8.個(gè)人品質(zhì)9.環(huán)境的適應(yīng)性5-.A«j'."1,g'10.發(fā)展?jié)摿γ嬖囌?所屬部門:面試日期:年月日面試評(píng)價(jià)綜合評(píng)定錄用意見予以錄用有待進(jìn)一步考核不予考慮精心整理七、面試成績?cè)u(píng)定表應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間

13、評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)定等級(jí)A-優(yōu)B-良C-好D-一般E-差儀表、儀態(tài)專業(yè)知識(shí)技能的掌握-11工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度1,11語言表達(dá)-J51,i/./分析判斷能力L-1J應(yīng)變能力1情緒控制能力rx",綜合評(píng)價(jià)人力資源部評(píng)價(jià)錄用決策予以錄用口儲(chǔ)備不予考慮用人部門評(píng)價(jià)錄用決策予以錄用口儲(chǔ)備不予考慮總經(jīng)理評(píng)價(jià)錄用決策予以錄用口儲(chǔ)備不予考慮八、招聘計(jì)劃管理流程精心整理公司高層人力資源部各職能部門確定招聘需求配合九、招聘與錄用管理流程精心整理結(jié)束精心整理九、內(nèi)部招聘管理流程管理層人力資源部各職能部門結(jié)束十、員工試用管理流程精心整理管理層人力資源部各職能部門卜一、員工轉(zhuǎn)正工作管理流程精心整理十二、人員

14、篩選流程圖十三、初試進(jìn)程圖精心整理雙方自我介紹面試考官、應(yīng)聘者雙方做簡短的自我介紹一般米取如下3種方式進(jìn)行，在實(shí)施過程中任選其一即可：核心階段面試結(jié)束階段1 .以辯論的形式展開討論，將應(yīng)聘人員分成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開辯論2 .將應(yīng)聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個(gè)問題3 .案例分析題，應(yīng)聘人員根據(jù)所提供的試題，發(fā)表自己的觀點(diǎn)或意見1 .應(yīng)聘人員對(duì)有關(guān)公司的問題向主考官提問2 .面試考官告知應(yīng)聘人員招聘工作的下一步工作安排十四、內(nèi)部人員崗位競聘申請(qǐng)表申請(qǐng)職位所屬部門、二y申請(qǐng)日期姓名目前所在部門.-J職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)e1進(jìn)入公司時(shí)間,1在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時(shí)間工作

15、職責(zé)描述薪酬水平711|培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)部門所受的獎(jiǎng)勵(lì)精心整理1 .申請(qǐng)?jiān)撀毼坏脑? .信息來源的渠道3 .您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1 .保證您所填的信息真實(shí)可靠，填完后按照指定的日期同個(gè)人簡歷一并就交到人力資源部2 .請(qǐng)注意職位招聘的時(shí)間有效性，逾期無效精心整理第四章培訓(xùn)管理、培訓(xùn)需求提出方式個(gè)人提交員工將自己的培訓(xùn)需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將匯總的部門人員培訓(xùn)需求交至人力資源部部門提交公司各職能部門根據(jù)部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部審批人力資源部統(tǒng)一安排人力資源部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓(xùn)計(jì)

16、劃，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施、培訓(xùn)需求調(diào)查流程管理層人力資源部各耳只能部門T精心整理三、員工培訓(xùn)管理流程管理層人力資源部各職能部門精心整理四、外派培訓(xùn)管理流程五、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容企業(yè)概況1個(gè)課時(shí)培訓(xùn)中心公司人力資源部工作人員集中授課1 .企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展?fàn)顩r2 .企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門的主要職能3 .企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4 .企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況企業(yè)管理制度4個(gè)課時(shí)培訓(xùn)中心公司人力資源部，財(cái)務(wù)部工作人員集中授課1 .薪酬福利制度2 .獎(jiǎng)懲制度3 .員工日常行為規(guī)范4 .員工考勤制度5 .勞動(dòng)關(guān)系制度6 .相關(guān)財(cái)務(wù)制

17、度企業(yè)2個(gè)培訓(xùn)中心公司人力集中授課1.企業(yè)價(jià)值觀精心整理文化課時(shí)資源部工作人員2 .企業(yè)戰(zhàn)略3 .企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生涯規(guī)劃2個(gè)課時(shí)培訓(xùn)中心公司人力資源部工作人員集中授課1 .職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立2 .目標(biāo)策略的實(shí)施3 .內(nèi)外部環(huán)境分析4 .自我評(píng)估產(chǎn)品知識(shí)4個(gè)課時(shí)培訓(xùn)中心產(chǎn)品部人員集中授課1 .溝通的意義2 .溝通的障礙3 .溝通的技巧4 .溝通的原則職業(yè)禮儀2個(gè)課時(shí)培訓(xùn)中心培訓(xùn)師集中授課1 .個(gè)人儀容儀表規(guī)范2 .待人接物行為規(guī)范3 .社交禮儀安全知識(shí)2個(gè)課時(shí)培訓(xùn)中心公司人力資源部工作人員集中授課消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等營運(yùn)知識(shí)4個(gè)課時(shí)培訓(xùn)中心營銷部人員以討論會(huì)、交流會(huì)的形式展開

18、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開放式,.,T的互動(dòng)交流部門業(yè)務(wù)2個(gè)小時(shí)部門部門責(zé)任人以單獨(dú)討論會(huì)的形式展開:1 .職位說明2 .工作流程3 .其他工作需講解的內(nèi)容六、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部門培訓(xùn)部門主要負(fù)責(zé)人11|公司總部培訓(xùn)結(jié)束后1新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2新員工所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對(duì)他的期望現(xiàn)場培訓(xùn)新員工的直接上級(jí)或資深員工前兩個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后試用期結(jié)束帶訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工在實(shí)際工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)七、培訓(xùn)師評(píng)估調(diào)查表受訓(xùn)學(xué)員姓名職位所屬部門評(píng)估日期課程名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)目標(biāo)非常明確比較明確不太明確培訓(xùn)

19、內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度非常吻合比較吻合聯(lián)系不大講師的風(fēng)格口很喜歡口喜歡口一般口不太喜歡課堂時(shí)間的安排口很合理比較合理口一般不太合理對(duì)今后工作的幫助口很有用比較有用作用不大口幾乎沒多大的用處精心整理對(duì)這堂課程的總體評(píng)價(jià)很滿意口滿意口一般口不滿意其他建議八、培訓(xùn)實(shí)施流程九、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過的培訓(xùn)項(xiàng)目或內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式1Iar-(以往培訓(xùn)是否針對(duì)個(gè)人做過培訓(xùn)需求征詢是否口偶爾培訓(xùn)后技能、績效是否得到明顯提升口明顯提升稍有提升作用基本不大二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)時(shí)間所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容營銷管理1現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)口銷售隊(duì)伍與業(yè)績管理

20、口專業(yè)銷售技巧與談判技巧口店面銷售技巧財(cái)務(wù)管理成本分析與控制口如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表口預(yù)算管理口內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理精心整理人力資源管理口人力資源管理人員的角色定位國內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況口人力資源規(guī)劃與工作分析口人力資源培訓(xùn)與開發(fā)口薪酬管理物控管理口計(jì)劃與進(jìn)程的控制現(xiàn)場管理|F-.口物流管理口倉庫管理與維護(hù)t|j1,.三、其他1 .除以上的培訓(xùn)項(xiàng)目外，您認(rèn)為還需要接受哪些方面的培訓(xùn)2 .您在工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難精心整理十、外派培訓(xùn)計(jì)劃表參加外派培訓(xùn)人員崗位所屬部門入職時(shí)間外派培訓(xùn)理由外派培訓(xùn)項(xiàng)目名稱外派培訓(xùn)目標(biāo)11、/外派培訓(xùn)起止時(shí)間從至總時(shí)間天外派培訓(xùn)地點(diǎn)外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱|1：i課程名稱具體

21、內(nèi)容安排的課時(shí)培訓(xùn)講師簡介外派培訓(xùn)課程內(nèi)容Lj11J教材費(fèi)1元講師費(fèi)用元經(jīng)費(fèi)支出計(jì)劃差旅費(fèi)元餐費(fèi)元住宿費(fèi)元1,一1合計(jì)元部門經(jīng)理審核簽字：日期：_年_一月日人力資源部經(jīng)理審核簽字：日期：_年_月日財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字：日期：年月日總經(jīng)理審核簽字：日期：年月一一日第五章績效管理一、員工績效考核表本表可以復(fù)印。填好并與主管確認(rèn)后，請(qǐng)主管負(fù)責(zé)復(fù)印一份送人力資源部備案。精心整理姓名：入職時(shí)間：審核人：職位：部門：審核期第一部分：業(yè)績?cè)u(píng)估個(gè)人業(yè)績目標(biāo)權(quán)重完成狀況評(píng)估結(jié)果12355=超越目標(biāo)3=符合目標(biāo)2=部分符合目標(biāo)1=不符合目標(biāo)第二部分：核心能力評(píng)估核心能力1235解決突發(fā)問題的能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作能力學(xué)習(xí)，

22、創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)的能力指導(dǎo)、幫助下屬工作的能力以客戶為導(dǎo)向快速反應(yīng)，適應(yīng)變化的能力結(jié)果行動(dòng)導(dǎo)向口口 評(píng)估總分5深入理解該用途能力，在各種場合始終如一地表現(xiàn)出此方面的行為3良好地理解該勝任能力，在大部分情況下都能夠表現(xiàn)出此方面的行為2基本理解勝任能力，在一般情況下能夠表現(xiàn)出此方面的行為1處于開始學(xué)習(xí)的階段，較少表現(xiàn)出該勝任能力所要求的行為三部分：工作態(tài)度評(píng)估工作態(tài)度1235有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神工作的計(jì)劃性、周密性自己以身作則認(rèn)真完成任務(wù)口口口口評(píng)估總分5作為他人的榜樣，向他人提供指導(dǎo)3不需要他人的指導(dǎo)就能夠表現(xiàn)該方面的要求2有時(shí)需要他人的提醒和指導(dǎo)1經(jīng)常需要他人的指導(dǎo)

23、。反饋后能夠及時(shí)調(diào)整、員工自我述職報(bào)告姓名:職位:入職時(shí)間:部門：審核人:審核期:精心整理年度工作總評(píng)表現(xiàn)出的突出方面及潛在能力需要發(fā)展的領(lǐng)域發(fā)展結(jié)果問題行動(dòng)1，4L-一；'；"I.,1i1)卜,L；.了對(duì)績效計(jì)劃/評(píng)估結(jié)果的意見被考核人考核人T總經(jīng)理簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：三、員工技能考核結(jié)果量化表姓名：入職時(shí)間：考核人：職位：部門：考核期：剛性技能指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值考核得分得分說明1軟性技能指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重考核得分得分說明工作指標(biāo)名稱權(quán)重考核得分得分說明精心整理能力指標(biāo)考核得分考核者（簽章）審核時(shí)間備注被考核者（簽章）審核者（簽章）11-;四、員工德

24、能考核結(jié)果量化表姓名：入職時(shí)間：考核人：職位：部門：考核期：誠信品德指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重平均得分工作：-J,Xl態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重平均得分.1考核最后得分.i考核最后得分合計(jì)得分11考核者（簽章）考核時(shí)間備注-1產(chǎn)=.被考核者（簽章）審核者（簽章）五、營銷人員考核表被考核者所屬部門職位名稱考核者考核者職位考核期考核內(nèi)容指考權(quán)量化標(biāo)準(zhǔn)得標(biāo)核得|分重區(qū)分指(%)打分標(biāo)準(zhǔn)間分依類標(biāo)據(jù)工銷售3590<P<100P=實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量91精心整理作業(yè)績計(jì)劃完成率80<P<90P=實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量819070<P<80P=實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量718050<

25、;P<70P=實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量51700<P<50P=實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量050回款計(jì)劃完成1090<P<100P=實(shí)際回款/計(jì)劃回款9180<P<90P=實(shí)際回款/計(jì)劃回款819070<P<80P=實(shí)際回款/計(jì)劃回款718050<P<70P=實(shí)際回款/計(jì)劃回款51700<P<50P=實(shí)際回款/計(jì)劃回款050率市場維護(hù)15客戶關(guān)系非常融洽，要貨非常穩(wěn)定91客戶關(guān)系很融洽，要貨很穩(wěn)定8190客戶關(guān)系融洽，要貨比較穩(wěn)定7180客戶關(guān)系一般，要貨不太穩(wěn)定5170客戶關(guān)系緊張，要貨極不穩(wěn)定050信息反饋15市場信息都

26、能得到及時(shí)反饋，信息非常準(zhǔn)確91市場信息大部分時(shí)候能得到及時(shí)反饋，信息很準(zhǔn)8190市場信息一般情況能得到及時(shí)反饋，信息較為準(zhǔn)7180市場信息反饋不及時(shí)，信息不太準(zhǔn)確5170市場信息基本上不能得到及時(shí)反饋，信息極不準(zhǔn)050工作態(tài)度工作責(zé)任心10有強(qiáng)烈的責(zé)任心，從來沒有失職行為91有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，極少有失職行為8190有相當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任心，但是偶爾也有失職行為7180有一定的工作責(zé)任心，時(shí)常有失職行為5170基本上沒有工作責(zé)任心，工作失職習(xí)以為常050工作積極性5工作非常積極，工作任務(wù)從來不會(huì)延遲91工作較為積極，工作任務(wù)極少延遲8190工作相當(dāng)積極，工作任務(wù)偶爾也會(huì)延遲7180工作不太積極，工

27、作任務(wù)經(jīng)常會(huì)延遲5170工作很不積極，工作任務(wù)延遲習(xí)以為常050團(tuán)隊(duì)意識(shí)5有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成工作91有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助他人完成工作8190有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)意識(shí)，偶爾主動(dòng)協(xié)助他人完成工作7180有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，極少主動(dòng)協(xié)助他人完成工作5170基本上沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從不主動(dòng)協(xié)助他人完成工050服從意識(shí)5有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，從不違反規(guī)章制度和工作標(biāo)91有較強(qiáng)的服從意識(shí)，極少違反規(guī)章制度和工作標(biāo)8190有相當(dāng)?shù)姆囊庾R(shí)，偶爾違反規(guī)章制度和工作標(biāo)7180有一定的服從意識(shí)，多次違反規(guī)章制度和工作標(biāo)5170基本上沒有服從意識(shí)，時(shí)常違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)050合計(jì)100備注考核得

28、分考核者簡評(píng)簽名：審核加分上級(jí)審核簽名：審核扣分人力資源審核簽名：最后得分審批簽名：六、效考核管理流程精心整理人力資源總監(jiān)人力資源部相關(guān)部門被考核者開始企業(yè)文化價(jià)值導(dǎo)向部門關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整j塑造和建設(shè)職位設(shè)置和工作標(biāo)準(zhǔn)制定雙向確認(rèn)員工計(jì)劃實(shí)際完成業(yè)績和數(shù)據(jù)進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)持續(xù)指導(dǎo)和檢查修訂和完善工作計(jì)戈”填寫和完成考核意見表直接溝通或面談一雙向確認(rèn)完成考核實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或薪酬調(diào)整七、月度績效考核管理流程精心整理人力資源部各部門考核小組總經(jīng)理財(cái)務(wù)部八、員工獎(jiǎng)懲管理流程精心整理人力資源總監(jiān)人力資源部相關(guān)部門員工個(gè)人九、員工提案管理流程精心整理相關(guān)部門人力資源部

29、人力資源總監(jiān)廣泛收集員工提案審核提案開始結(jié)束審核提案對(duì)提案進(jìn)行篩選、匯總制定員工提案制度實(shí)施提案獎(jiǎng)勵(lì)提案者十、中層管理人員績效改進(jìn)計(jì)劃精心整理12月26日前精心整理第六章薪資管理、薪酬福利管理流程精心整理、員工工資管理流程第七章人事事務(wù)管理、員工休假規(guī)定休假種類具體規(guī)定法定節(jié)假日1 .新年（1月1日）：放假一天（不含周末）2 .春節(jié)（農(nóng)歷除夕，正月初一、初二）：放假三天（不含周末）3 .清明節(jié)（農(nóng)歷清明當(dāng)日）：放假一天（不含周末）4 .勞動(dòng)節(jié)（5月1日）：放假一天（不含周末）5 .端午節(jié)（農(nóng)歷端午當(dāng)日）：放假一天（不含周末）精心整理6 .中秋節(jié)（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）：放假一天（不含周末）7 .國慶（

30、10月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）8 .上述給假為一般執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，因公司工作需要，人力資源部可以調(diào)整和決定具體的放假時(shí)間和長短年假1 .員工在公司滿試用期后每年享有5天有薪年假，部門經(jīng)理級(jí)別及以上的員工享受7天年假；服務(wù)不滿一年的根據(jù)工作年限計(jì)算相應(yīng)的年假天數(shù)；服務(wù)期每增1年則增加1天的年假，最多增至12天2 .原則上公司統(tǒng)一在春節(jié)前后安排年假，特殊情況下年假可以單次使用，但每次不得少111-于半天，并應(yīng)于休假日前3天提出申請(qǐng)3 .員工每年的年假應(yīng)于當(dāng)年度春節(jié)前后使用完，否則該年度未使用的年假將視為自動(dòng)放1棄；4 .員工請(qǐng)病假累計(jì)超過2個(gè)月的，不享受當(dāng)年的年休假：事假«.1 .員工遇事必須在工作時(shí)間親自辦理，應(yīng)事提前至少1天先填寫請(qǐng)假單，經(jīng)主管/部門經(jīng)理同意批準(zhǔn)并把工作交待清楚后可請(qǐng)事假12 .無法事先請(qǐng)假的，可用電話、郵件兩種方式請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可請(qǐng)事假，期滿仍需續(xù)假的應(yīng)在期滿前辦理續(xù)假手續(xù)；不可用發(fā)手機(jī)短信的方式