培訓(xùn)管理與發(fā)展

1、四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司培訓(xùn)與發(fā)展管理辦法（討論稿）第一章：主題內(nèi)容與適用范圍第一條、主題公司培訓(xùn)與發(fā)展管理辦法遵循公司員工培訓(xùn)理念，系統(tǒng)規(guī)定了公司培訓(xùn)的組織管理機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)分層管理模式、培訓(xùn)費(fèi)用管理、培訓(xùn)過程管理、培訓(xùn)分類管理等內(nèi)容。公司為員工提供一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)體系，并致力于學(xué)習(xí)性組織的建設(shè)和完善。第二條、適用范圍適用于公司各單位、各級(jí)員工培訓(xùn)管理第二章：培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第三條、培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)（培訓(xùn)教育委員會(huì)）公司人力資源部是公司培訓(xùn)管理的歸口單位，在主管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)、完善公司培訓(xùn)體系，制定公司培訓(xùn)策略、培訓(xùn)政策、培訓(xùn)制度，歸口管理培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)

2、費(fèi)用管理、培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)資源的運(yùn)用和優(yōu)化。各事業(yè)部和專業(yè)管理部門視其規(guī)模設(shè)專職或兼職培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)組織其部門的員工培訓(xùn)管理。第四條、人力資源部培訓(xùn)職責(zé)人力資源部主要培訓(xùn)職責(zé)包括：1）進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2）各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審定。3）培訓(xùn)項(xiàng)目審議；培訓(xùn)實(shí)施跟蹤、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)效果及改善對(duì)策呈報(bào)。4）負(fù)責(zé)委托或指定專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的培訓(xùn)5）負(fù)責(zé)組織技能評(píng)定專業(yè)小組、技能鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行技能崗位技師鑒定。6）協(xié)助各部門外聘授課教師。7）脫產(chǎn)培訓(xùn)人員的審定、登記工作。8）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)共同性培訓(xùn)教材編撰與修改工作。9）開發(fā)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。10）負(fù)責(zé)培

3、訓(xùn)信息的公開發(fā)布第五條、部門培訓(xùn)職責(zé)1）部門培訓(xùn)需求調(diào)查分析，培訓(xùn)計(jì)劃擬制。2）部門級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、實(shí)施、督導(dǎo)和結(jié)果匯報(bào)。3）組織部門內(nèi)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。4）組織上崗后崗位職責(zé)、操作規(guī)程和安全培訓(xùn)。5）負(fù)責(zé)技能崗位上崗合格證、設(shè)備操作證的考試、考核、登記、建檔工作，并將上崗合格證登記表、設(shè)備操作證登記表在本部門存檔備查。6）負(fù)責(zé)建立本部門的培訓(xùn)檔案管理系統(tǒng)。7）負(fù)責(zé)培訓(xùn)教師的推薦工作和專業(yè)性教材的編撰與修改工作。第六條、員工培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)1）員工有向直接主管反映自己職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)需求并與之溝通的權(quán)利，同時(shí)有向直接培訓(xùn)下級(jí)和向下級(jí)提供培訓(xùn)信息，并為其職業(yè)發(fā)展提供配套培訓(xùn)計(jì)劃和確保員工參加既定培

4、訓(xùn)的義務(wù)。2）員工有要求公司提供并得到培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)，有義務(wù)將所學(xué)成果與其它員工分享和將所學(xué)到的知識(shí)與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中更好、更長(zhǎng)為公司提供相應(yīng)服務(wù)的義務(wù)。第三章：培訓(xùn)分類管理第七條、培訓(xùn)分類在公司崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，公司的培訓(xùn)分為六個(gè)子系統(tǒng),即新員工培訓(xùn)系統(tǒng)、管理培訓(xùn)系統(tǒng)、營(yíng)銷培訓(xùn)系統(tǒng)、技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)和生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)。第八條、新員工培訓(xùn)系統(tǒng)：（培訓(xùn)目標(biāo)）公司新員工培訓(xùn)是指對(duì)公司新進(jìn)員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，其目標(biāo)在于培養(yǎng)了解公司的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向，理解公司的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，掌握基本的工作常識(shí)和專業(yè)技能，具有團(tuán)隊(duì)精神、開放心態(tài)、服務(wù)意思的可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)虹人。

5、（培訓(xùn)方式）公司新員工培訓(xùn)采取全封閉、半軍事化的培訓(xùn)方式，原則上統(tǒng)一集中培訓(xùn)（可委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或視人數(shù)多寡在事業(yè)部進(jìn)行）。（基本課程設(shè)置）公司企業(yè)文化、公司組織、企業(yè)人應(yīng)有的品管概念、自我實(shí)現(xiàn)與敬業(yè)精神、公司人事制度、公司財(cái)務(wù)制度、公司IT系統(tǒng)、公司產(chǎn)品知識(shí)、崗位基礎(chǔ)知識(shí)和技能、質(zhì)量知識(shí)、安全、法律知識(shí)，樹立積極心態(tài)、老員工座談等。第九條、管理培訓(xùn)系統(tǒng)（培訓(xùn)目標(biāo)）管理培訓(xùn)系統(tǒng)是面向公司各級(jí)管理者進(jìn)行的管理實(shí)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)，其目標(biāo)在于促使公司各級(jí)管理者養(yǎng)成有效的管理行為習(xí)慣，掌握系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，逐步走上職業(yè)化管理的道路。（培訓(xùn)層次）公司管理培訓(xùn)分為高層管理、中高層管理、中層管理、初級(jí)管理

6、四個(gè)層次。（高層管理培訓(xùn)）高層管理培訓(xùn)主要面向公司決策層，其主要目標(biāo)在于提高公司決策層的決策能力、樹立個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力；主要培訓(xùn)方式采取外聘講師短期集中培訓(xùn)和個(gè)人外培、研討兩種方式；主要課程包括：戰(zhàn)略性投資的管理、國(guó)際金融知識(shí)、公司財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制、公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)景、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。（中高層管理培訓(xùn)）中高層管理培訓(xùn)主要面向公司各部門級(jí)管理人員，其主要目標(biāo)在于提高公司管理層的分析判斷能力、經(jīng)營(yíng)管理技巧；主要以外聘講師集中培訓(xùn)為主，主要課程體系包括：領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程、戰(zhàn)略管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理、年度預(yù)算編制與目標(biāo)管理運(yùn)用技巧，年度工作計(jì)劃擬

7、定，企業(yè)文化、危機(jī)管理與策略競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)法、壓力管理。（中層管理培訓(xùn)）中層管理培訓(xùn)主要面向公司部門內(nèi)各級(jí)管理人員，其主要目標(biāo)在于提高中層管理人員的管理技能、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、掌握公司的管理體系等。主要課程體系包括：中層干部管理才能訓(xùn)練、中層干部如何輔佐上司達(dá)成任務(wù)、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)運(yùn)作、非人事經(jīng)理的人事課程、企業(yè)內(nèi)外的溝通協(xié)商與談判技巧、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)等。（初級(jí)管理人員）初級(jí)管理培訓(xùn)主要面向各三級(jí)單位的有管理發(fā)展?jié)摿Φ墓歉蓡T工和科室主任，班組長(zhǎng)，其主要目標(biāo)在于促使其初步掌握基本管理學(xué)知識(shí)、技巧，理解公司管理體系。主要課程體系包括：管理基礎(chǔ)知識(shí)、時(shí)間管理、溝通與交際、問題分析與解決

8、、公司組織管理體系、團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)算機(jī)辦公軟件。（晉級(jí)培訓(xùn)）員工培訓(xùn)情況作為晉級(jí)參考依據(jù)，公司所有擬晉級(jí)人員必須參加擬晉升崗位的管理培訓(xùn)。第十條、技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)（培訓(xùn)目標(biāo)）技術(shù)培訓(xùn)是針對(duì)每一技術(shù)崗位員工，從任職要求與職業(yè)發(fā)展兩方面進(jìn)行規(guī)劃并提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)培養(yǎng)措施，培養(yǎng)職業(yè)化的工程師與職業(yè)化的經(jīng)理人。（培訓(xùn)分類）技術(shù)培訓(xùn)包括適應(yīng)性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)和專題性培訓(xùn)三大類，適應(yīng)性培訓(xùn)促進(jìn)每一個(gè)角色適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，課程體系主要包括角色意識(shí)、崗位職責(zé)與關(guān)鍵行為、工作方法與技能三個(gè)部分；提高性培訓(xùn)則為需要向更高層次發(fā)展的員工提供素質(zhì)技能提升的機(jī)會(huì)，課程包括更高級(jí)別的套餐培訓(xùn)、相關(guān)領(lǐng)域的套餐培訓(xùn)等；專題性培訓(xùn)是指

9、與專項(xiàng)課題配套的特殊培訓(xùn)。（課程設(shè)置）技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)的主要課程包括：新產(chǎn)品開發(fā)流程管理、成本意識(shí)、項(xiàng)目管理、面向制造過程的設(shè)計(jì)、價(jià)值分析與價(jià)值工程、可靠性設(shè)計(jì)、研發(fā)管理與工程管理、如何落實(shí)合理化建議制度、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語等。（培訓(xùn)方式）以內(nèi)部講師為主的集中培訓(xùn)，“師傅帶徒弟”的在職培訓(xùn)為主和外部講師講座形式為輔的培訓(xùn)方式。第十一條、營(yíng)銷培訓(xùn)系統(tǒng)（培訓(xùn)目標(biāo)）營(yíng)銷培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)合各級(jí)營(yíng)銷干部崗位任職資格要求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要而開設(shè)的系列營(yíng)銷理論和營(yíng)銷技巧課程，其目的在于從人的知識(shí)、素質(zhì)、技能等方面發(fā)展?fàn)I銷人員的綜合能力，從而培養(yǎng)職業(yè)化的營(yíng)銷經(jīng)理人。（培訓(xùn)分類）營(yíng)銷培訓(xùn)包括營(yíng)銷上崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和高階培訓(xùn)

10、三大類。（上崗培訓(xùn)）上崗培訓(xùn)是針對(duì)初次進(jìn)入營(yíng)銷崗位的員工而設(shè)置的，具目標(biāo)在于培養(yǎng)具有積極心態(tài)、全面的公司產(chǎn)品知識(shí)、基本營(yíng)銷技巧，掌握公司產(chǎn)品的營(yíng)銷特點(diǎn)，銷售業(yè)務(wù)流程的營(yíng)銷戰(zhàn)線新生力量。具課程設(shè)置包括：公司產(chǎn)品知識(shí)、公司宣傳要點(diǎn)，營(yíng)銷財(cái)務(wù)、稅收課程、表達(dá)與介紹技巧、銷售基礎(chǔ)課程、信息收集基礎(chǔ)課程、營(yíng)銷基礎(chǔ)、消費(fèi)者權(quán)益課程等。在培訓(xùn)方式上采取以內(nèi)部講師為主、外部講師為輔的師資力量。原則上，營(yíng)銷崗位的上崗培訓(xùn)集中在集團(tuán)培訓(xùn)中心或營(yíng)銷管理部進(jìn)行。（提高培訓(xùn)）提高培訓(xùn)是針對(duì)營(yíng)銷崗位的骨干員工而設(shè)置的，具目標(biāo)在于提高營(yíng)銷骨干員工的營(yíng)銷技能和綜合知識(shí)面。其課程設(shè)置包括：市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)經(jīng)理課程、有效地管理銷售隊(duì)

11、伍、重要客戶的戰(zhàn)略銷售、職業(yè)銷售技巧、令人滿意的客戶服務(wù)、有效地管理應(yīng)收賬款、信息收集與分析、內(nèi)部報(bào)告體系、財(cái)務(wù)制度、運(yùn)輸/物流/倉(cāng)庫管理、銷售渠道管理等。在培訓(xùn)方式上，遵循就近集中培訓(xùn)，外部講師為主，內(nèi)部講師為輔的培訓(xùn)原則。（高階培訓(xùn)）高階培訓(xùn)是針對(duì)公司高級(jí)營(yíng)銷人員而設(shè)置的系列配套課程。其課程設(shè)置包括：市場(chǎng)研究理論、品牌管理、廣告/促銷、組織管理、控制與激勵(lì)、銷售渠道設(shè)計(jì)主要以外部短期培訓(xùn)或研討會(huì)為主。第十二條、專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)（培訓(xùn)目標(biāo)）專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)涵蓋人力資源、IT、計(jì)劃、采購(gòu)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等專業(yè)的培訓(xùn)，為員工業(yè)務(wù)提高、職業(yè)發(fā)展提供有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)。致力于為公司培養(yǎng)人力資源管理專家、IT網(wǎng)絡(luò)專

12、家、質(zhì)量管理專家、財(cái)務(wù)管理專家和采購(gòu)專家。（人力資源專業(yè)培訓(xùn)）人力資源專業(yè)培訓(xùn)課程主要包括：調(diào)查與訪談、教育訓(xùn)練規(guī)劃與執(zhí)行成效評(píng)估、人才甄選與面試技巧、薪資管理與調(diào)薪作業(yè)、績(jī)效考核與績(jī)效發(fā)展、人力資源規(guī)劃與人事管理制度設(shè)計(jì)、員工抱怨與員工問題輔導(dǎo)、如何推動(dòng)OJK職務(wù)規(guī)范說明書之建立與應(yīng)用、職務(wù)晉升與調(diào)派規(guī)劃實(shí)務(wù)。（IT專業(yè)培訓(xùn)I）IT專業(yè)的培訓(xùn)課程包括：辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、電子商務(wù)、INTERNET應(yīng)用、流程管理等。（物資管理專業(yè)培訓(xùn)）物資管理專業(yè)培訓(xùn)的課程包括：采購(gòu)管理、采購(gòu)成本分析與議價(jià)技巧、采購(gòu)與供應(yīng)商管理、物料管理、物料需求計(jì)劃、物料倉(cāng)庫管理與盤點(diǎn)課程實(shí)務(wù)、IT知識(shí)課程。（質(zhì)量管理專業(yè)培訓(xùn)）質(zhì)量管理專業(yè)的課程包括：統(tǒng)計(jì)過程控制、ISO課程、如何做好品管標(biāo)準(zhǔn)化、公司質(zhì)量體系、失效分析技術(shù)、IT知識(shí)等課程。（財(cái)務(wù)管理專業(yè)培訓(xùn)）財(cái)務(wù)管理專業(yè)的課程包括：會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)課程、如何建立符合成本管理的成本會(huì)計(jì)制度、內(nèi)部稽核與內(nèi)部控制實(shí)務(wù)、管理會(huì)計(jì)、公司會(huì)計(jì)制度、國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)、IT知識(shí)課程等。第十三條、生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)（生產(chǎn)培訓(xùn)管理）生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)行”集中管理，分層實(shí)施”的培訓(xùn)管理體制，即根據(jù)各個(gè)不同的崗位自身特點(diǎn)分別組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上，就多個(gè)崗位共同需求的知識(shí)技能組織統(tǒng)一培訓(xùn)。（培訓(xùn)內(nèi)容）生產(chǎn)培訓(xùn)分為上崗培訓(xùn)和崗位提高培訓(xùn)兩類。培訓(xùn)形