工程管理部業(yè)務培訓教程(終縮板)

1、1工程管理部業(yè)務培訓教程工程管理部業(yè)務培訓教程運營管理中心運營管理中心 2015 2015年年0707月月2424日日2一一二二三三組織設置及業(yè)務界面組織設置及業(yè)務界面職責及權責說明職責及權責說明四四雙月綜合評估工作雙月綜合評估工作職能線組織架構說明職能線組織架構說明五五工程管理工作工程管理工作3前前 言言培訓目的培訓目的: : 為確保各地產(chǎn)項目的施工過程處于受控狀態(tài)，使項目的質量、進度、安全得到最合理的控制； 為使項目建設工程資料的及時完整、準確和及時通過政府相關部門驗收并順利移交歸檔； 明確各級組織結構、職能邊界劃分和職責界限、工程管理工作過程中的權責權限關系，以解決各級組織的管控關系，最

2、終達到集團工程管理的目標。4一：一：職能線組織架構職能線組織架構說明說明5運營管理架構的組織形式說明運營管理架構的組織形式說明 運營管理中心運營管理中心成本管理中心成本管理中心采招管理中心采招管理中心營銷管理中心營銷管理中心工程管理部工程管理部成本管理部成本管理部采招管理部采招管理部營銷管理部營銷管理部項目管理部項目管理部地產(chǎn)總地產(chǎn)總專業(yè)線協(xié)調線配套經(jīng)理專業(yè)工程師土建專業(yè)經(jīng)理1.1、集團運營工程管理部配套主管安全主管一、職能線組織架構說明裝修經(jīng)理資料主管工程管理部工程管理部裝修專業(yè)管理崗工程管理部工程管理部配套專業(yè)管理崗土建專業(yè)管理崗檔案資料管理崗一、職能線組織架構說明維修專業(yè)管理崗技術專業(yè)管

3、理崗1.2、城市公司工程管理部裝修工程師項目經(jīng)理項目經(jīng)理配套工程師土建工程師資料員一、職能線組織架構說明1.3、地產(chǎn)項目部9二：二：組織組織設置、業(yè)務界面設置、業(yè)務界面 工程管理體系職能部門設置說明負責工程管理、工程技術管理和項目評估三大板塊內容；由原來質量監(jiān)察部和技術部合并成統(tǒng)一部門；由原來只對工程質量評估拓展至對城市工程管理體系評估對技術方案等管理進行一定程度上職責下放提升工程管理專業(yè)化；作為城市公司工程管理核心，建立城市公司工程管理體系；對上肩負運營中心及工程副總管理，對下項目部監(jiān)控、指引、培訓等方面引導工程管理集團總部城市公司2.1、組織設置說明二、組織設置、業(yè)務界面 工程管理體系職能

4、邊界劃分負責工程標準及工程評估標準體系搭建；技術總結及新技術研究；負責雙月巡檢、評估、獎懲；總結經(jīng)驗教訓，成果轉換 技術應用，方案審核；負責日常檢查，每月巡檢，形成質量自控體系，持續(xù)改進； 工程管理集團總部城市公司二、組織設置、業(yè)務界面2.2、業(yè)務界面12三：職責及權責說明三：職責及權責說明 3.1、集團運營工程管理部職責 3.2、城市公司工程部職責 3.3、城市公司地產(chǎn)項目部職責 3.4、工程管理權責說明13運營運營管理部管理部技術標準技術標準項目評估項目評估工程標準工程標準3.1、集團運營工程管理部 之三大職能三、職責說明141.質量技術標準、工程管理制度、安全、文明標準建立和推行并持續(xù)總

5、結、更新和完善；2.資料內業(yè)標準建立和推行并持續(xù)總結、更新和完善；3.新材料、新工藝研究，推廣更新和完善；4.規(guī)范城市公司工程管理動作及工程匯報工作內容；5.項目評估標準建立和推行并持續(xù)總結、更新和完善； 工程標準技術管理項目評估三、職責說明151.組織各類工程標準方案的推廣、培訓，開展工程新技術、新工藝、新設備、新材料的應用研究，并于成熟時在各項目間推行；2.負責建立工程知識共享機制，通過案例庫和交流等，促進先進管理經(jīng)驗和典型案例在各城市公司間的分享；3.匯總收集工程管理過程中的各類工程技術及管理問題，并分類分析和總結，以提供后續(xù)項目參考；4.負責對各城市公司進行質量技術標準和管理標準培訓，

6、并監(jiān)督其執(zhí)行；5.監(jiān)督城市地產(chǎn)公司技術管理工作的實施，建立工程管理的過程資料和驗收資料文件檔案。6.重大工程技術問題、重大質量、安全問題處理，以及方案審核和現(xiàn)場指導；7.參與采招組織的技術評定工作。 工程標準技術管理項目評估三、職責說明161.項目全方面（質量、安全文明、資料、進度、人員）評估標準在工程中實施；2.負責實施項目雙月巡檢計劃，對項目品質管理（含工程質量、進度、安全文明、工程類制度流程管理、內業(yè)管理）進行評估檢查和監(jiān)督；3.改進施工工藝和監(jiān)督要求，并主導推廣與實施。4.組織集團雙月度工程管理評估工作，對工程現(xiàn)場質量及安全文明管理措施、資料內業(yè)管理、外包單位管理、工程實體質量進行綜合

7、評估，并對評估結果進行總結和培訓、適度的獎懲。5.監(jiān)督各城市公司雙月檢查發(fā)現(xiàn)問題整改效率及對工程的反饋情況。 工程標準技術管理項目評估三、職責說明17工程工程管理部管理部質量管理質量管理安全文明管理安全文明管理技術管理技術管理進度進度計劃管理計劃管理工程驗收管理工程驗收管理現(xiàn)場簽證管理現(xiàn)場簽證管理3.2、城市公司工程管理部 之六大職能三、職責說明181.審核項目部編制的工程施工專項計劃、施工總進度計劃和月度滾動計劃，監(jiān)督項目部按計劃執(zhí)行。2.審核工程管理規(guī)劃，并報集團運營管理中心審批。3.針對施工過程發(fā)生進度偏差時，及時進行調控和預防。必要時審核趕工方案，按權限報集團審批。4.負責審核項目部編

8、制的工程日報、周報、開工交樓日報，并按時提交到集團和城市公司各職能部門。 三、職責說明191.按集團要求執(zhí)行相關標準，編制具有地方特色的相關標準并報集團審核。2.參與集團組織的各種專項課題研究與推廣，組織地產(chǎn)內部專業(yè)培訓和學習。3.審核各項目施工方案，根據(jù)權責報集團審批，并對施工方案的實施進行監(jiān)督和檢查。4.參與城市公司負責的工程施工單位的選擇工作，參與供方資質預審、現(xiàn)場考察、履約評估，并負責技術標要求的編制、技術標評標。5.參與項目重大工程技術問題解決方案的制定。6.負責檢查項目部的工程資料是否及時整理和歸檔、內容是否完整；參與項目竣工檔案的驗收。7.監(jiān)督并參加項目部組織的各重大交底會議。

9、三、職責說明201.組織月度質量檢查，開展實測實量工作；配合集團開展雙月巡檢；2.監(jiān)控集團質量標準在項目中的落實；編制項目質量控制要點，落實日常質量檢查；3.審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細則，監(jiān)督其執(zhí)行情況，并對監(jiān)理工作進行考核。4.參加各類工程重大隱蔽分項驗收和分部驗收。5.組織各項停止點檢查，驗收合格后形成各項驗收存檔；對不符合公司要求重點質量控制點督促改進。6.組織重大質量事故調查，審核責任單位編制的質量事故報告，提出處理方案，報集團審批。7.跟蹤項目工程質量通病防治情況，并匯總分析和總結。 三、職責說明211.監(jiān)督各項目按集團要求的安全文明施工標準組織執(zhí)行。2.組織重大安全事故調查，審核施工單位

10、編制的安全事故報告，提出處理方案，報集團審批。3.負責監(jiān)督項目部的安全文明施工檢查，督促施工現(xiàn)場安全文明施工存在的問題進行整改，回復集團運營管理中心。 三、職責說明221.組織項目現(xiàn)場的內部驗收，落實驗收過程發(fā)現(xiàn)問題的整改。2.組織項目的竣工驗收、物業(yè)移交工作。3.參與項目組織建設過程中的中間驗收和綜合驗收。4.配合進行工地開放日活動，處理與工程相關的客戶投訴重要質量問題5. 負責跟進竣工工程保修期內維修管理工作。 三、職責說明231.負責審核現(xiàn)場簽證并組織可行性論證。2.負責設計變更及現(xiàn)場簽證的現(xiàn)場管理、跟蹤落實及反饋工作。3.負責對結算工程進行核查。 三、職責說明24地產(chǎn)地產(chǎn)項目部項目部施

11、工及質量管理施工及質量管理安全文明管理安全文明管理技術管理技術管理進度進度計劃管理計劃管理工程報表管理工程報表管理工程檔案資料管理工程檔案資料管理三、職責說明3.3、城市公司地產(chǎn)項目部 之六大職能251.按集團要求執(zhí)行相關標準，對部分地方特色和建議改進方案，報工程管理部審查。負責設計變更及現(xiàn)場簽證的現(xiàn)場管理、跟蹤落實及反饋工作。2.使用城市公司項目定位時的工藝、技術、材料設備，對有改進的相關應用報工程管理部審核。3.參與集團和工程管理部組織的各種專項課題研究與推廣。4.組織內部專業(yè)培訓和學習，傳達集團和工程管理部培訓和學習到各層面人員并組織內部人員執(zhí)行的培訓和學習。5.按照經(jīng)過集團審批的施工方

12、案組織技術交底工作并存檔。6.審查各項施工組織設計和專項方案，并對施工方案的實施進行監(jiān)督和檢查。7.負責組織項目重大工程技術問題解決方案的制定。8.負責組織各參建單位進行施工圖紙的會審和設計圖紙、施工合同交底。三、職責說明261.負責組織項目地塊基本信息調研、項目收地、場地圍蔽、臨建搭設、三通一平；2. 負責組織各類工程過程隱蔽驗收和中間驗收。3. 組織集團要求的各項停止點檢查，并驗收合格后通知工程管理部驗收，形成各項驗收存檔。4. 負責各類甲供材和乙供材的進場驗收，建立和統(tǒng)一維護材料樣板間，負責甲供、乙供材的樣板封存和保管；5.組織項目各參建單位進行各種內外部驗收和移交工作。6. 審查責任單

13、位編制的質量事故報告，提出處理方案，報工程管理部和集團備案。7.跟蹤項目工程質量通病防治情況，并匯總分析和總結。8.負責審核各類設計變更和工程簽證，并監(jiān)督整改落實情況。三、職責說明271.按集團要求的安全文明施工標準組織執(zhí)行，審查施工單位申報的各類施工方案措施。2.審核責任單位編制的安全事故報告，提出處理方案，報集團備案。 3.負責組織項目安全文明施工檢查，督促施工單位對安全文明施工存在的問題進行整改。三、職責說明281.嚴格執(zhí)行集團公司頒布的各項節(jié)點要求，組織施工單位編制各層級施工計劃。2.匯總編制施工總進度計劃和月度滾動計劃向城市公司和集團公司報審并執(zhí)行。3.根據(jù)已審批的施工單位總體和月度

14、施工進度計劃，監(jiān)督項目工程的實施和管理。4.針對施工過程發(fā)生進度偏差時，及時進行調控和預防。 三、職責說明291.負責工程資料檔案資料的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計、借閱等工作。2.負責檢查參建單位的工程資料是否及時整理和歸檔、內容是否完整。 3.參與項目竣工檔案的驗收。4.管理工程技術檔案三、職責說明301.按集團標準形式編制各類相關文件，發(fā)送到相關人員。2.負責編制工程日、周報，開工和交樓日報、專項報表，并提交工程管理部審核。3.針對項目施工進度，將影響進度原因、措施及需要協(xié)調的問題向地產(chǎn)工程管理部及地產(chǎn)分管領導匯報。4.確保各類報表內容真實，及時有效的反映項目實施情況。三、職責說明31

15、3.4、具體權責說明海倫堡地產(chǎn)集團權責手冊三、職責說明32四：雙月綜合評估工作四：雙月綜合評估工作33組織集團雙月度工程管理評估工作，對工程現(xiàn)場質量及安全文明管理措施、資料內業(yè)管理、外包單位管理、工程實體質量進行綜合評估，并對評估結果進行總結和培訓、適度的獎懲 城市公司工程管理部城市公司工程管理部 組織月度質量檢查，開展實測實量工作；配合集團開展雙月巡檢 監(jiān)控集團質量標準、制度在項目中的落實。運營中心工程管理部運營中心工程管理部 4.1、工作內容四、雙月綜合評估工作34 雙月檢查雙月檢查 內容內容質量質量、文明文明安全施工安全施工工程資料工程資料實測實量實測實量制度、標準執(zhí)行情況制度、標準執(zhí)行

16、情況4.2、雙月綜合檢查內容四、雙月綜合評估工作35安全檢查安全檢查工程資料工程資料質量質量檢查檢查文明施工檢查文明施工檢查制度、標準執(zhí)行制度、標準執(zhí)行實測實量實測實量四、雙月綜合評估工作4.3、雙月綜合檢查內容36運營管理運營管理中心中心 工程工程部部 地產(chǎn)地產(chǎn)項目部項目部 參參建建單位單位 質量評估質量評估前會議前會議 現(xiàn)場評估、現(xiàn)場評估、數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)記錄、會議總結會議總結通知發(fā)通知發(fā)布階段布階段備檢備檢階段階段檢查檢查階段階段整改整改階段階段 運營運營管理管理中心中心 評分匯總及排評分匯總及排序、形成報告序、形成報告 組織全集團各組織全集團各項目部召開視項目部召開視頻總結大會頻總結大會

17、 形成檢查報告形成檢查報告及及OA發(fā)布發(fā)布結果結果整理整理4.4、雙月綜合檢查流程 運營管理中心運營管理中心發(fā)出檢查通知發(fā)出檢查通知 及日程表及日程表 運營管理中心運營管理中心 檢查策劃檢查策劃 工程工程管理部管理部 檢查籌備檢查籌備 整理當月整理當月資料及形資料及形象進度并象進度并上報上報 運營管理中心運營管理中心 下發(fā)整改通知文件下發(fā)整改通知文件 工程工程管理管理部部監(jiān)督地產(chǎn)整改監(jiān)督地產(chǎn)整改整改檢查及匯報整改檢查及匯報 地產(chǎn)地產(chǎn)項目項目部部組織責任單位整改組織責任單位整改復查復查 參參建建單位單位 問題整改項接受處罰問題整改項接受處罰四、雙月綜合評估工作總結會總結會現(xiàn)場質量、安全問題解說分

18、析優(yōu)秀做法展示及專題培訓（查（查）標準、制度執(zhí)行程度 及施工質量（測）（測）實測實量（評）（評）安全文明標準執(zhí)行程度 評估流程評估組介紹評估目的、紀律項目介紹標段最新施工進度信息采集、測區(qū)選擇、人員分工啟動會啟動會測查現(xiàn)場測查現(xiàn)場公布評估結果四、雙月綜合評估工作 4.5、評估工作流程381、運營工程部整理雙月檢報告、通過OA發(fā)至城市工程部及地產(chǎn)項目部；2、地產(chǎn)項目部在報告發(fā)出后3-7天內對報告中提出的問題進行點對點的整改并報送工程部；3、工程部對整改的結果進行復核，經(jīng)復核合格的由工程部報送運營工程管理部，若不合格由工程部退回督促整改，合格后再報送；4、運營工程管理部統(tǒng)計項目整改合格率，并入雙月

19、檢綜合評估報告中；5、對當月報告中有罰款項的、薄弱項提升措施的、要求作專項回復的必須同時將專項回復報告報送；6、整個整改回復的期限為9天，若超出期限回復的，當月整改合格率記為零。發(fā)出報告整改報送復核回復四、雙月綜合評估工作 4.6、檢查報告整改項形成流程發(fā)出報告39 雙月綜合檢查基礎分為100分。 檢查實測實量、安全文明施工、內業(yè)資料三個維度，每個維度的計分權重如下表： 每個維度缺項處理：對于未檢查到的項目予以缺項處理，項目檢查實際基礎分=雙月檢查基礎分-缺項分，項目實際得分應為：項目檢查實得分=(檢查項考核分匯總/項目檢查實際基礎分)100分。 維度維度實測實量（實測實量（% %）安全文明施

20、工（安全文明施工（% %）內業(yè)資料（內業(yè)資料（% %）權重權重707020201010關鍵指標項X60%60%X70%70%X80%80%X90%砼垂直度-1-0.5/頂板平整度-1-0.5/門窗洞口尺寸-1-0.5/樓板厚度-2-1/防水工程-2-1-0.5/抹灰空鼓裂縫-2-1/評估最終得分評估最終得分=項目檢查實得分項目檢查實得分關鍵指標項扣分數(shù)關鍵指標項扣分數(shù)四、雙月綜合評估工作 4.7、綜合檢查評分方法40五：工程管理工作五：工程管理工作41 參與集團組織的各種專項課題研究與推廣，組織地產(chǎn)內部專業(yè)培訓和學習 監(jiān)督并參加項目部組織的各重大交底會議 地產(chǎn)地產(chǎn)項目項目部部 參與集團和工程管

21、理部組織的各種專項課題研究與推廣 組織內部專業(yè)培訓與學習 組織各參建單位進行施工圖紙的會審和設計圖紙、施工合同交底 工程管理部工程管理部五、工程管理工作 5.1、技術管理工作42 按集團要求執(zhí)行相關標準，編制具有地方特色的相關標準并報集團審核 參與集團組織的各種專項課題研究與推廣，組織地產(chǎn)內部專業(yè)培訓和學習 監(jiān)督新技術工藝，材料設備在現(xiàn)場應用與推廣，并提出改進 負責城市公司運營類培訓與學習，監(jiān)督項目的傳達和實施予以指導 地產(chǎn)地產(chǎn)項目項目部部 按集團要求執(zhí)行相關標準，對部分地方特色和建議改進方案報集團審核。 參與并執(zhí)行專項課題研究與推廣 使用項目定位時的工藝、技術、材料設備，對有改進的相關應用報

22、集團審核 組織培訓和學習必須傳達集團培訓和學習到各層面人員并組織內部人員執(zhí)行的培訓和學習。 工程管理部工程管理部五、工程管理工作 5.1.1、技術提升43 監(jiān)督指導城市公司各類方案的交底，審核各類施工方案 組織城市公司進行技術交流及學習 監(jiān)督項目部執(zhí)行返修方案的實施，審核一般返修方案 地產(chǎn)地產(chǎn)項目項目部部 按照集團審批的施工方案組織技術交底工作并存檔。 參與城市公司工程部組織的技術交流及學習 編制返修施工方案并按經(jīng)審批的方案組織維修施工 工程管理部工程管理部五、工程管理工作 5.1.2、技術管理44 監(jiān)督項目工程資料完成，配合驗收資料蓋章 監(jiān)督項目過程管理資料整理，建立自身管理資料，接受檢查

23、地產(chǎn)地產(chǎn)項目項目部部 負責整理、編制、備案，確保各類資料驗收。 負責建立各類過程管理資料檔案和匯總，接受監(jiān)督和檢查 工程管理部工程管理部五、工程管理工作 5.1.3、技術資料管理45圖紙會審、變更 地下室、主體工程、裝修及園林工程開工前，須由工程部組織召開、城市公司主管工程領導主持的大規(guī)模圖紙會審。會后一周內將完善蓋章的會審記錄及主要會議紀要，報集團運營管理中心備案。 其他專業(yè)工程在開工前，由工程部組織相關人員參加圖紙會審。會后一周內將完善蓋章的會審記錄及主要會議紀要，報集團運營管理中心備案。 杜絕先施工后會審的現(xiàn)象，避免因會審質量不高而造成大面積返工的現(xiàn)象。 嚴格進行設計變更審批及管理，變更

24、要做臺帳統(tǒng)計，并對變更的原因進行分類及分析，嚴禁使用工作聯(lián)系單來代替設計變更。五、工程管理工作 5.1.4、圖紙會審及變更46 監(jiān)督過程驗收，參與重大隱蔽驗收 組織集團要求的停止點檢查，并驗收合格后通知集團驗收，形成各項驗收存檔 參與與協(xié)助工程內外部驗收 審查事故報告，參與事故處理。重大事故匯報 按集團要求監(jiān)督檢查工程現(xiàn)場工程管理檢查工作，審查現(xiàn)場執(zhí)行情況 依據(jù)集團相關工作指引制定城市公司標準，監(jiān)督項目實施 地產(chǎn)地產(chǎn)項目項目部部 直接負責各類工程過程隱蔽驗收 負責各類停止點檢查和驗收并報工程管理部確認 組織各種內外部驗收和移交 匯報事故報告，提出處理方案，報集團備案。 按集團要求組織工程檢查工

25、作，并評估項目工程情況及匯報 按集團工作指引要求及城市公司制定的標準實施工程管理工作并跟蹤實施情況 工程管理部工程管理部五、工程管理工作 5.2、工程質量監(jiān)督47 過程隱蔽驗收需進行需進行隱蔽隱蔽驗收驗收的項目：的項目：地基基礎：地基基礎：巖土工程勘察、預制樁、沖孔樁、攪拌樁、人工挖孔樁；基坑驗槽；錨桿。主體工程主體工程：模板工程、鋼筋工程、砌體工程、門窗塞縫；墻體保溫；防水工程。配套工程配套工程：地暖工程；水電線管暗埋和預留；防雷、接地工程。隱蔽驗收隱蔽驗收要點：要點： 隱蔽工程未辦理隱蔽工程驗收手續(xù)或經(jīng)抽檢仍不合格的不得進入下道工序； 隱蔽工程需監(jiān)理或項目工程師旁站，項目經(jīng)理對旁站情況進行

26、檢查； 地下室大體積砼澆筑時，地產(chǎn)項目經(jīng)理和施工單位項目經(jīng)理需到場監(jiān)督。五、工程管理工作5.2.1、過程隱蔽驗收48停止點停止點地下室主體（功能性）抹灰天面窗邊洞口飄板配套衛(wèi)生間沉箱 五、工程管理工作5.2.2、停止點設置檢查49 外側壁及底板止水鋼板焊接質量及留設質量 外側壁防水 后澆帶留設及處理（留設和后處理） 地下室頂板防水（基層、防水層、保護層）細部處理 變形縫處理（過程記錄） 2、主體（功能性）：、主體（功能性）：3、抹灰前：、抹灰前：1、地下室、地下室 外墻砌筑（灌縫） 頂磚砌筑、衛(wèi)生間及外墻； 外墻螺桿洞口 外排柵連接拉桿洞（外墻）；螺桿洞、掛網(wǎng)分層 五、工程管理工作5.2.3、

27、停止點控制點50五、工程管理工作5.2.4、停止點控制點 根部砼反坎； 坡度反水；4、窗邊洞口： 窗洞塞縫； 臨時支撐的清理； 飄板、立面板尺寸；5、飄板：室外給排水隱蔽前驗收7、天面：防水（基層、防水層、保護層、細部處理）；8、配套：6、衛(wèi)生間沉箱防水試水51 監(jiān)督各項目部按集團要求的安全文明施工標準組織執(zhí)行(海倫堡地產(chǎn)安全文明施工統(tǒng)一標準) 負責監(jiān)督項目部的安全文明施工檢查，督促施工現(xiàn)場安全文明施工存在的問題進行整改并回復集團。 地產(chǎn)地產(chǎn)項目項目部部 按集團要求的安全文明施工標準組織執(zhí)行(海倫堡地產(chǎn)安全文明施工統(tǒng)一標準) 負責組織項目安全文明施工檢查，督促施工單位對安全文明施工存在的問題進行整改 工程管理部工程管理部五、工程管理工作5.3、安全文明管理工作安全文明施工統(tǒng)一標準52 樣板引路地產(chǎn)項目部：組織督促工序樣板的實施、驗收及封樣，樣板驗收資料存檔備查負責按集團確認材料樣板進行材料驗收地產(chǎn)工程管理部：參加現(xiàn)場樣板實施過程檢查缺陷和驗收反饋檢查工作負責督促地產(chǎn)項目部完成工序樣板和材料樣板工作，并及時反饋給相關部門五、工程管理工作5.4、樣板引路53 負責審核現(xiàn)場簽證并組織可行性論證 負責設計變更及現(xiàn)場簽證的現(xiàn)場管理、跟蹤落實及反饋工作 負責對結算工程進行核查 地產(chǎn)地產(chǎn)項目項目部部 負責審核各類設計變更和工程簽證，并監(jiān)督整改