農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷商業(yè)計劃書

1、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷商業(yè)計劃書農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷商業(yè)計劃書農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷商業(yè)計劃書10第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分第七部分第八部分第九部分第十部分第十一部分執(zhí)行總結(jié)產(chǎn)業(yè)背景市場調(diào)查公司戰(zhàn)略營銷策略經(jīng)營管理管理及激勵體制融資及資金管理財務(wù)分析及預測關(guān)鍵風險及問題投資退由計劃導語:滄海桑田50載，中國發(fā)生了巨變，中國農(nóng)業(yè)發(fā)生了巨變, 中國農(nóng)村發(fā)生了巨變，中國的農(nóng)民也發(fā)生了巨變。但隨著新 世紀的到來，我國的“三農(nóng)”以及農(nóng)資流通領(lǐng)域由現(xiàn)了許多 新的問題和矛盾，這些問題和矛盾，直接影響著我國農(nóng)業(yè)現(xiàn) 代化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展進程。在目前條件下，能否有效 地開拓農(nóng)資市場，擴大商品銷售，提高農(nóng)產(chǎn)品的

2、內(nèi)在質(zhì)量和 農(nóng)民的科技意識，已成為關(guān)系到國民經(jīng)濟全面發(fā)展的大問 題，也成為工商企業(yè)以至整個流通部門生存和發(fā)展的關(guān)鍵。中國是世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觯?而我國農(nóng)村市場是國 內(nèi)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮氖袌觯鼊輰⒊蔀槲覈唐肥袌龊驼麄€國 民經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點。因此，大力開拓農(nóng)村市場，建立 適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新型農(nóng)資流通體系，對促進整個國民經(jīng) 濟持續(xù)、快速、健康地發(fā)展，具有舉足輕重的作用。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售市場的開發(fā)，是一項綜合性很強的復雜 的系統(tǒng)工程，在實際運作過程中涉及到方方面面的問題，它 既有市場主體的問題，又有市場客體的問題；既有生產(chǎn)、流 通方面的問題，又有分配和消費方面的問題；既有生產(chǎn)力發(fā) 展和科技進

3、步的問題，又有運行機制和流通體制的問題；既 有微觀方面的問題，又有客觀方面的問題。在這里，我們對 于農(nóng)產(chǎn)品銷售市場進行了深入細致的調(diào)查工作和有益的探 索，提生了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的方案，進而解決農(nóng)產(chǎn)品銷售渠 道單一的問題。第1章執(zhí)行總結(jié)一、公司基本情況助農(nóng)網(wǎng)絡(luò)有限責任公司擬建于 2008年，注冊資金20萬 元人民幣，是集網(wǎng)上調(diào)查、產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、網(wǎng)上聯(lián)盟、 網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系于一體的民營企業(yè)，公司所 有制性質(zhì)為有限責任公司，職工人數(shù)15人。主要以互聯(lián)網(wǎng)為載體，為農(nóng)民提供一個農(nóng)產(chǎn)品交易平臺，促進農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn) 品上游企業(yè)、下游企業(yè)達成交易，同時為農(nóng)民提供一些必備 的耕作的科技知識和金融方面

4、的指導和建議。公司視人才運作為企業(yè)運作的根本，十分重視各級各類 人才的引進和提高，由于公司處于創(chuàng)建初期，資金有限，尚 不能從社會各界引進了大批高才能、高素質(zhì)的人才躋身公 司，但是公司做有長期的人才儲備和人才發(fā)展計劃。公司始 終把“以雙贏的理念，提供最快捷的通道，最低的成本撮合 買賣雙方達成交易，造福中國農(nóng)民”作為發(fā)展的宗旨和信念， 本著“團結(jié)、進取、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，發(fā)揚艱苦創(chuàng) 業(yè)、服務(wù)于農(nóng)民的工作作風，致力于我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷的 建設(shè)。為實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，擴大公司經(jīng)營規(guī)模，提高服 務(wù)質(zhì)量，公司本著立足當前、著眼未來的原則，確立了適應(yīng) 我國國情和公司自身特色的先進營銷戰(zhàn)略。公司在確保

5、服務(wù)質(zhì)量的同時，還不斷開發(fā)、拓展新領(lǐng)域，并制定了科研、開發(fā)、營銷一體化互動式管理機制一一確立了滾動式良性發(fā)展格局，樹立真正的“助農(nóng)”公司品牌。公司創(chuàng)始人為高燕、李舒婷趙云英 張麗萍 王方芳 劉 文倩，均為金融專業(yè)畢業(yè)的高材生，同時輔修會計、法律、 管理、電子商務(wù)的復合型人才，具備從事該行業(yè)的基本知識 和專業(yè)知識，同時有創(chuàng)業(yè)熱情、堅持不懈、艱苦奮斗的精神 和良好的溝通和團隊合作。本公司一定有很好的發(fā)展前途。二、產(chǎn)業(yè)背景基于中國的基本國情來看，從宏觀上來講，中國是一個 農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)產(chǎn)品物流在國民經(jīng)濟發(fā)展中舉足輕重，農(nóng)產(chǎn)品 物流涉及到整個國民經(jīng)濟的運行效率與運行質(zhì)量，涉及到農(nóng) 業(yè)的現(xiàn)代化，涉及到農(nóng)民

6、的根本利益。然而中國并沒有建立 起一個農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售一完整高效的網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)產(chǎn)品 流通不暢己成為阻礙我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農(nóng) 民增收乃至農(nóng)村穩(wěn)定的重要因素。農(nóng)產(chǎn)品賣難已經(jīng)成為一大 社會問題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，計算機和因特網(wǎng)就如同拖拉 機和氣象報告一樣重要，給農(nóng)產(chǎn)品的銷售帶了新的契機。目 前在發(fā)達國家如美國約 2/3的農(nóng)民人均擁有一臺計算機，因 農(nóng)業(yè)需要上網(wǎng)的時間每周平均兩小時。農(nóng)民上網(wǎng)可以獲得農(nóng) 產(chǎn)品價格、氣象、農(nóng)業(yè)機構(gòu)和化肥市場等方面的信息。如何 讓網(wǎng)絡(luò)成為農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道中的重要組成部分已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點我國在20世紀80年代中期已經(jīng)著手建設(shè)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，在2001年

7、吉林省開通了全國首家農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)“吉林金穗網(wǎng)”。隨著計算機技術(shù)的逐漸成熟和人們對于農(nóng)產(chǎn)品 網(wǎng)上銷售的接受程度的普遍提高，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的前景日 臻廣闊。這就為本公司的創(chuàng)立提供了一個光明的產(chǎn)業(yè)背景。三、市場調(diào)查經(jīng)過問卷調(diào)查，電話訪問和網(wǎng)上調(diào)查等調(diào)查方式，我們 基本確定了目標市場，目標客戶以及我們網(wǎng)站的可行性和市 場前景。根據(jù)我們的調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的農(nóng)民表示需要一個平 臺來發(fā)布信息和了解市場，也愿意根據(jù)市場的導向改變他們 的種植結(jié)構(gòu)和種植模式。客觀上，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)銷售模式的種種 弊端也要求現(xiàn)代化的交易方式。另外，無論在技術(shù)上還是在 市場需求上，電子商務(wù)網(wǎng)的發(fā)展時機已經(jīng)成熟。而我們網(wǎng)站 的成立恰恰

8、符合了這一發(fā)展潮流，具有相當寬廣的發(fā)展前 鳥 樂O由于我們的電子商務(wù)網(wǎng)需要依存于網(wǎng)絡(luò)這一特定的媒 介，而我們的目標市場又主要集中在廣大的農(nóng)村。目前我國 的網(wǎng)絡(luò)用戶主要集中在東部城市，這對我們的宣傳造成了一 定的影響。據(jù)此，我們將采取一系列措施來彌補這一缺陷。 比如，我們將宣傳的重點放在青少年身上，因為他們是我國網(wǎng)民的主力軍。另外，我們還將以各種形式進行下鄉(xiāng)宣傳， 發(fā)放宣傳資料或者面對面的交流。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)民人數(shù)的增加，我們的電子商務(wù)網(wǎng) 定將高速發(fā)展。四、公司戰(zhàn)略我們公司依托農(nóng)民優(yōu)越生態(tài)環(huán)境豐富的野生食品資源豐碩的特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)成果通過互聯(lián)網(wǎng)的形式幫助農(nóng)民把生產(chǎn)的有機綠色和無公害農(nóng)產(chǎn)品向外

9、銷售，本公司的營銷產(chǎn) 品主要是小麥 玉米 禽蛋 瘦肉型豬 無公害蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品。我們網(wǎng)站可以實現(xiàn)功能主要體現(xiàn)在八個方面：品牌形象 產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng) 上聯(lián)盟、網(wǎng)上銷售。公司的短期目標使公司在第一個五年內(nèi)成為省內(nèi)一個 知名品牌，在具有一定規(guī)模后必須宣傳和推銷自己，恰如其 分的宣傳造勢，給企業(yè)帶來更多市場、機遇和信息，擴大在 本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力。打造本站的 特色，幫助農(nóng)民樹立面向市場確定和發(fā)展生產(chǎn)的觀念，實現(xiàn) “訂單生產(chǎn)”，提供餐桌果品，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場性，增加 市場占有率。我們堅持“以客戶為中心”的思想概念，以“用戶至上 武裝全體員工，為農(nóng)民

10、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶長期的忠誠 度。讓農(nóng)民輕輕松松發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息，簡簡單單賣東西。提供各類農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的交易信息，及時向業(yè)內(nèi)提供各種相關(guān)新聞 資訊。為用戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，將產(chǎn)值做大， 公司做強，創(chuàng)造新業(yè)績，展示新風采。五、營銷策略本公司的營銷策略是由六個主要方面組成。它們環(huán)環(huán)相 扣，相輔相承，密不可分地構(gòu)成了一個整體。同時它們又各 有特點，起著各自特有的作用。1、戰(zhàn)略根本“服務(wù)為先”是本公司的立足點。我們的生發(fā)點就是要 為農(nóng)民服務(wù)，為他們提供滿意周到的服務(wù)是我們追求的目 標。2、戰(zhàn)略思想“信字當頭，顧客為本”是本公司經(jīng)營管理的指導思想, 一定要遵守誠信原則，把顧客作為我們的根本，才能

11、保證本 公司有扎實的成長基礎(chǔ)。3、戰(zhàn)略手段“網(wǎng)絡(luò)信息”是本公司銷售和公關(guān)要采取的措施。只有 擁有大量的有效信息才能滿足買賣雙方對交易的需求。4、營銷體系營銷體系是對本公司營銷方面的整體規(guī)劃。從產(chǎn)品的形 象、價格、促銷、廣告到銷售服務(wù)等一系列的環(huán)節(jié)都需要有 效合理的計劃?？梢哉f營銷體系是六個環(huán)節(jié)中最為重要的一 個方面。要把它作為整個銷售策略的重點。5、公司品牌公司品牌的塑造也是營銷策略六環(huán)節(jié)中重要的一個。好 的品牌形象是公司的價值之一。好的公司形象塑造，有利于 保持客戶的忠實度，擴大公司的社會影響力，會更有利于公 司業(yè)務(wù)的發(fā)展擴大。6、顧客關(guān)系顧客關(guān)系的管理上我們提由了兩種營銷方式：大眾化營 銷

12、和定制化營銷，力求建立起完善的顧客關(guān)系網(wǎng)。六、經(jīng)營管理首先， 本公司實行規(guī)范化管理，根據(jù)國家法律、法規(guī) 和公司章程的規(guī)定制定了管理大綱，本公司員工必須嚴格遵 守，來確保一個規(guī)范的管理體制。其次， 本公司實行直線型管理，在總經(jīng)理下開設(shè)網(wǎng)絡(luò)部、公關(guān)部、財務(wù)部、人力資源部、市場營銷部、金融咨詢部七個部門。1、網(wǎng)絡(luò)部主要負責網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、終端維護、軟件開發(fā)、 網(wǎng)站美工的工作。2、公關(guān)部主要負責公司對內(nèi)、 對外的公共關(guān)系的工作。3、財務(wù)部主要負責制作公司的財務(wù)報表，對公司的發(fā) 展和投資方面提供預算等財務(wù)方面的支持。4、人力資源部主要負責員工招聘和培訓，員工的績效 評估，和采取激勵措施來保持員工的士氣和對公司

13、的忠誠 度。5、市場營銷部主要負責市場調(diào)研與信息搜集、營銷戰(zhàn) 略管理、銷售管理、市場開發(fā)等方面的工作。6、金融咨詢部為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)保險、農(nóng)產(chǎn)品套期保值 的方面的意見和建議。最后，本公司制定了完整的日常管理細則，如作息時間 制度、電腦操作管理規(guī)定、電話使用管理制度、清潔衛(wèi)生打 掃制度。我們將管理工作做到細處，并時刻為員工著想，實行人 性化管理，從而使員工有一個穩(wěn)定的工作環(huán)境，使公司運行 不會遇到障礙，從而降低公司的管理成本。七、管理及激勵體制員工是一個企業(yè)團隊的靈魂，更是一個企業(yè)不斷創(chuàng)新與 發(fā)展的不竭動力。因此，團隊管理的意義就不言而寓了。公 司為此建立了一系列有效的，包括員工的培訓機制、績效考

14、 核機制、薪酬管理機制等在內(nèi)的激勵措施。同時，在員工的 管理方面，為確保團隊的整體素質(zhì)以利于公司的長遠發(fā)展， 我們嚴格把守員工的招聘與選拔這一關(guān)。本著“用人不疑， 疑人不用”的理念，真誠地歡迎廣大有志于從事相關(guān)工作的 精英的加入。在考慮到本公司未來的發(fā)展并實現(xiàn)不斷創(chuàng)新，我們引入 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷商業(yè)計劃書員工培訓機制，對員工進行恰當?shù)?，合理的，有效的培訓?在此過程中，采用不同的方法，如：導入培訓，在職培訓， 離職培訓等，爭取做到對每一名員工的具體問題進行具體的 分析，使他們發(fā)揮由最大的潛力。在薪酬管理方面，實行嚴 格的獎勵與懲罰機制，調(diào)動每一名員工的積極性，發(fā)揮他們 的最優(yōu)水平。對于績效考核，

15、我們引入了國內(nèi)外一些先進的 管理經(jīng)驗，從各部門的上級主管到員工進行自我評估，并參 考企業(yè)外部客戶評估，確?？冃Э己斯ぷ鞴焦侠硗?成。另外，員工關(guān)系的管理也是我們重視的一個方面。我們 會積極舉辦晚宴會，舞會，聚餐，派對，周年紀念活動，年 會等各種形式的集體活動。以此增加員工之間的溝通與理 解，建立良好的工作關(guān)系，發(fā)揮團隊合作的力量。八、財務(wù)分析1、融資及資金管理本公司注冊資金為20萬元，其中50必創(chuàng)始人自籌資金, 50班個人的銀行貸款。此項資金全部用于公司構(gòu)建和經(jīng)營 中，其中包括用于購買辦公設(shè)施、房租租賃、員工工資及福 利、銷售費用及公司日常經(jīng)營的其他費用。2、財務(wù)分析與預測本公司通過對未

16、來預計利潤、現(xiàn)金流的測算，運用貼現(xiàn) 法和非貼現(xiàn)法的計算，得由本公司投資計劃可行。其中非貼 現(xiàn)法中，本公司的年平均報酬率為39.85%,投資回收期為2.25年。貼現(xiàn)指標中凈現(xiàn)值測算為12.7846 ,大于零；同時內(nèi)含報酬率大于資本成本率，方案可行。九、關(guān)鍵風險及問題在公司的創(chuàng)立經(jīng)營發(fā)展中,存在著市場、行業(yè)、經(jīng)營、 技術(shù)、項目投資等風險以及安全、信用、網(wǎng)絡(luò)定位、網(wǎng)站推 廣、客戶服務(wù)、品牌公關(guān)、產(chǎn)品的地區(qū)協(xié)調(diào)、人員素質(zhì)和技 能、融資等方面的問題。針對這些風險與問題，我公司也提由和擬定了一系列諸如技術(shù)支持、品牌戰(zhàn)略、深入市場、注 重變革，科學融資等對策。18第2章產(chǎn)業(yè)背景當前，農(nóng)產(chǎn)品流通不暢己成為阻礙

17、我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟 健康發(fā)展、影響農(nóng)民增收乃至農(nóng)村穩(wěn)定的重要因素。農(nóng)產(chǎn)品 賣難，其實質(zhì)問題是小農(nóng)戶與大市場不相適應(yīng)的矛盾。由于 農(nóng)產(chǎn)品市場信息不靈、農(nóng)村市場商品流通體系不健全導致農(nóng) 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性、區(qū)域性過剩。應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)， 將對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通產(chǎn)生巨大的影響。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)開展農(nóng)產(chǎn)品的營銷 活動，包括網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品市場調(diào)查、促銷、交易洽談、付款結(jié) 算等活動。一、我國農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展我國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)始于 20世紀80年代中期，1986 年組建了農(nóng)業(yè)部信息中心。1995年農(nóng)業(yè)部建立了 “中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)” ，并通過 DDN 方式接入國際互聯(lián)網(wǎng)。農(nóng)業(yè)部信息中心創(chuàng)建的“中

18、國農(nóng)業(yè)信 息網(wǎng)”，現(xiàn)初具規(guī)模，已與 30個省、市、區(qū)的農(nóng)業(yè)部門，近 百個地區(qū)、縣，200多個農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，直 接和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系各地生產(chǎn)和管理用戶已超過3000家。據(jù)農(nóng)業(yè)部2001年下半年對全國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站進行的普查顯 示，截止到2000年12月31日，收錄到國內(nèi)涉農(nóng)網(wǎng)站 2200 家，正常運營的1600多家，占70%在信息網(wǎng)絡(luò)向基層延伸方面，北京、上海、安徽、黑龍江、江蘇、浙江、天津等地工作進展很快，經(jīng)濟欠發(fā)達的貴州省2001年也延伸到了 31個縣和200多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二、各地農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站的建設(shè)1、吉林省于2001年開通全國首家農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng) “吉 林金穗網(wǎng)”。2、2001年9月由農(nóng)業(yè)部

19、信息中心、深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司等單位組建的“中農(nóng)網(wǎng)”正式運行，2002年網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品交易額超過5億元。3、此外還有廣東省政府、南海市政府和中國藍田總公 司共同投資興建的 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范工程“金農(nóng)網(wǎng)”。三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢1、增加交易機會。2、降低交易成本。3、減少農(nóng)產(chǎn)品腐爛變質(zhì)損失。4、有利于形成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正確決策。通過農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，可以為農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)提供全方位的市場信息，農(nóng)戶和企業(yè)通過分析市場情況，形成正確的 生產(chǎn)決策。在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和銷售過程中，農(nóng)戶的信息主 要來自于周圍的人，對市場信息把握不準。由于信息不準確，導致生產(chǎn)決策的錯誤。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中由現(xiàn)“少了喊，多了砍” 的現(xiàn)象。

20、四、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷的影響1、農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到最終走向市場，其不易標準化的特 點制約其流通力度，網(wǎng)上市場的建立要求農(nóng)產(chǎn)品標準化，這 勢必引導農(nóng)產(chǎn)品品牌的提升和核心競爭力的提高；2、網(wǎng)上交易削弱了傳統(tǒng)流通體制中的政府行為，交易 更加公開、公平、透明，農(nóng)產(chǎn)品成交價格更真實地反映了市 場中的供求關(guān)系，以此引導各級主管部門和廣大農(nóng)戶科學安 排生產(chǎn)，以銷定產(chǎn)；3、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在農(nóng)業(yè)上的普及和發(fā)展，勢必突破 農(nóng)戶封閉的生產(chǎn)經(jīng)營方式和生活空間，帶來全方位的信息， 不但使農(nóng)戶掌握市場，更使農(nóng)戶了解最新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和社 會發(fā)展動態(tài)，促進農(nóng)村全面實現(xiàn)小康社會。對于農(nóng)民本身， 也由傳統(tǒng)農(nóng)民變成“網(wǎng)農(nóng)”，成為掌握的現(xiàn)代

21、化技術(shù)的新型 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者。五、我國目前發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的障礙1、電子商務(wù)基礎(chǔ)薄弱。2、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與運銷現(xiàn)代化水平較低。3、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏。隨著傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)模式向現(xiàn)代商務(wù)模式轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)農(nóng) 民也要向現(xiàn)代“網(wǎng)農(nóng)” (E-farmer )轉(zhuǎn)變?！熬W(wǎng)農(nóng)”是指具備 運用現(xiàn)代信息技術(shù)為工具，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計劃、管理與運銷 的農(nóng)民。六、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性1、農(nóng)產(chǎn)品營銷對市場信息的依賴性將進一步加大由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的商品化程度不斷提高，而消費者的需 求差異又日益呈現(xiàn)由個性化特征，這對農(nóng)產(chǎn)品營銷者提由了 更新的要求，必須建立國際國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場信息系統(tǒng)，有專 門人才分析農(nóng)產(chǎn)品價格走勢，分析氣候?qū)r(nóng)業(yè)

22、的影響，為農(nóng) 產(chǎn)品生產(chǎn)者提供技術(shù)及信息服務(wù)，確保農(nóng)產(chǎn)品市場的有序運 轉(zhuǎn)。2、貿(mào)易全球化要求進行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的全球化，使農(nóng)民不再只為一個地區(qū)或一群 人而生產(chǎn)，而是面向全球市場，根據(jù)國際市場的需求，確定 相應(yīng)的生產(chǎn)計劃。這樣有利于促進各地調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā) 展優(yōu)勢產(chǎn)品，降低相對劣勢的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量，達到資源的優(yōu)化 配珞，優(yōu)化組合。我國地域廣闊，糧食生產(chǎn)有各具特色的優(yōu) 勢。如果對市場的需求信息把握準確，就可以生產(chǎn)各種不同 用途的農(nóng)產(chǎn)品，從而占有廣闊的農(nóng)產(chǎn)品市場。目前我國的畜 產(chǎn)品由口占農(nóng)產(chǎn)品由口總量的 40% ,具有明顯的優(yōu)勢。這就 要求營銷者運用現(xiàn)代信息技術(shù)與全球進行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易。問卷式調(diào)查

23、第3章市場調(diào)查1對于傳統(tǒng)的銷售方式的收入是否滿意A 是B否2最需要哪些方面的咨詢和服務(wù)A 種植技術(shù)B金融C銷售渠道D種植產(chǎn)品選擇3有哪些產(chǎn)品急需對外銷售A谷類B水產(chǎn)品C糧油D水果4是否信賴網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品交易平臺A是B否5是否愿意根據(jù)市場需要變換自己種植的農(nóng)產(chǎn)品A是B否6是否了解農(nóng)產(chǎn)品市場需求的相關(guān)信息A 是B否7是否愿意為某個客戶簽訂合同專門種植其所需產(chǎn)品A是B否8是否為自己的農(nóng)作物買過保險A 是B否9希望本公司多長時間進行一次農(nóng)村走訪（自己填寫）10是否愿意成為本公司的高級會員并定期繳納一定的會 員費用A是B否二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷商業(yè)計劃書1、登陸“中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)” ( )、農(nóng) 產(chǎn)品的需求

24、信息。2、網(wǎng)上搜索法目前國內(nèi)主要的搜索引擎有：百度( )、 搜狐()、新浪( )等。國際 的主要搜索引擎主要有：YAHOO ( )、 Google()對于目標客戶的確定我們主要采用網(wǎng)上搜索法。三.調(diào)查結(jié)果1、中國網(wǎng)民的年齡分布的調(diào)查。下圖是中國網(wǎng)民年齡分布情況圖，從圖中可以看由，1824歲的網(wǎng)民占總網(wǎng)民數(shù)的比例最高，而從整體上說，年輕網(wǎng)民在網(wǎng)民中占多數(shù)。因此我們的主要宣傳群體應(yīng)集中在30歲以下的青少年。這部分人對網(wǎng)絡(luò)的了解和接受能力較 強。圖31:中國網(wǎng)民年齡分布統(tǒng)計農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷商業(yè)計劃書另外，網(wǎng)民區(qū)域化特征也十分明顯。城鄉(xiāng)之間網(wǎng)民數(shù)中國農(nóng)村和城市網(wǎng)民數(shù)量及網(wǎng)民普及率差異巨大。2005年中國

25、城市網(wǎng)民大約有 9168.6萬人，城市網(wǎng)民普及率 為16.9%;而同期鄉(xiāng)村網(wǎng)民1931.4萬人，網(wǎng)民普及率僅為 2.6%。鄉(xiāng)村網(wǎng)民數(shù)量只是城市網(wǎng)民數(shù)量的1/5 ,普及率僅是城市網(wǎng)民普及率的1/6。另一方面，東中西部發(fā)展差異很大， 數(shù)字鴻溝非常顯著。東部網(wǎng)民數(shù)占到了全國網(wǎng)民數(shù)的57.8%,超過了中西部網(wǎng)民數(shù)總和；東部 IP地址數(shù)占全國 總量的62.4%,超過了中西部總和的1.6倍；東部擁有域名 數(shù)和網(wǎng)站總數(shù)則分別占到了全國總量的78.5%和79.9%,接近中西部總和的4倍。這樣看來，我們的主要客戶群體應(yīng)集中在東部城市， 在哪里有更多的企業(yè)，而且這些企業(yè)具有網(wǎng)上交易的條件 和需求。我們將主要對這部

26、分可能的客戶進行調(diào)查和宣傳。 而農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的限制成為我們發(fā)展的一個重要的瓶頸。 針對這一點我們應(yīng)該采取其他方式進行在農(nóng)村的宣傳工 作，以彌補網(wǎng)絡(luò)的空白。在博鰲亞洲論壇 2006年年會“互聯(lián)網(wǎng)在中國的未來” 分會上，德豐杰全球創(chuàng)業(yè)投資基金董事長兼首席執(zhí)行官阿 薩德賈馬爾在分會演講時透露，中國互聯(lián)網(wǎng)將以每年百 分之十六的速度增長，至2010年，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶達到 2.3 億。在發(fā)達國家，計算機和因特網(wǎng)就如同拖拉機和氣象報 告一樣重要。目前美國約2/3的農(nóng)民人均擁有一臺計算機， 因農(nóng)業(yè)需要上網(wǎng)的時間每周平均兩小時。農(nóng)民上網(wǎng)主要是 獲得農(nóng)產(chǎn)品價格、氣象、農(nóng)業(yè)機構(gòu)和化肥市場等方面的信 息。從二十世紀9

27、0年代末期以來，互聯(lián)網(wǎng)在中國獲得了巨 大的發(fā)展，到2004年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為 8700 萬，上網(wǎng)計算機達到 3630萬臺。這一資料顯示，我們的電子商務(wù)網(wǎng)還是很具有發(fā)展?jié)?力的。我們的市場將進一步擴大，我們的客戶也將進一步 增加?？傮w來說，雖然我們的農(nóng)產(chǎn)品銷售電子商務(wù)網(wǎng)上屬于 新生事物，在發(fā)展過程中還有著這樣那樣的障礙，但是我 們的發(fā)展前景是好的，相信我們會將這一時也做大做強。2、 傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的調(diào)查(1)我國傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈圖32:我國傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈（2）現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品流通道農(nóng)戶-城市集貿(mào)市場農(nóng)戶-產(chǎn)地批發(fā)商-銷地批發(fā)商-零售終端（各類）農(nóng)戶-販銷戶-零售終端（主要是城市集

28、貿(mào)市場、集 團購買者）農(nóng)戶-販銷戶-銷地批發(fā)商-零售終端（各類）農(nóng)戶-合作組織-銷地批發(fā)商-零售終端（各類）農(nóng)戶-合作組織-零售終端（連鎖超市、便利店、集 團購買者）農(nóng)戶-加工企業(yè)-零售終端（連鎖超市、便利店、各 類食品店）農(nóng)戶一合作組織一加工企業(yè)一零售終端（連鎖超市、 便利店、各類食品店）農(nóng)戶-加工企業(yè)-銷地批發(fā)商-零售終端（連鎖超 市、便利店、各類食品店）農(nóng)戶一合作組織一加工企業(yè)一銷地批發(fā)商一零售終端(連鎖超市、便利店、各類食品店)(3)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈弊病目前，我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈圖中可以看由，農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn) 到消費的過程需經(jīng)歷若干環(huán)節(jié)，其中某些環(huán)節(jié)并不具增值作 用，相反卻帶來了諸多弊端。從質(zhì)

29、量角度而言，農(nóng)產(chǎn)品所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)越多，其質(zhì) 量越難得到保證。據(jù)統(tǒng)計，我國水果蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品在運輸和 儲存等物流環(huán)節(jié)上的損失率在 25匠 30必右，而發(fā)達國家 則控制在5蛆下。如此之大的差距充分體現(xiàn)了我國農(nóng)產(chǎn)品流 通環(huán)節(jié)的落后，而要解決這一問題，一方面需要提高物流服 務(wù)的水平，另一面，也要盡可能優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少不必要的 中間環(huán)節(jié)，降低農(nóng)產(chǎn)品耗損的幾率。從利潤角度而言，中間環(huán)節(jié)將分享原本已并不豐厚的利 潤。中國巨大的人口基數(shù)使農(nóng)產(chǎn)品長期處于供不應(yīng)求的狀 態(tài)，然而廣大農(nóng)村人口的收入并未增加，仍處于弱勢群體的 地位，究其原因，主要是農(nóng)產(chǎn)品流通過程的中間環(huán)節(jié)過多， 分享了原本屬于農(nóng)民的利潤。因此從增加農(nóng)

30、民收入的角度考 慮，必須優(yōu)化目前農(nóng)產(chǎn)品的流通過程。3、農(nóng)產(chǎn)品銷售的現(xiàn)狀目前農(nóng)產(chǎn)品賣難及結(jié)構(gòu)性季節(jié)性區(qū)域性過剩等問題突由，主要原因是：（1）信息不靈，盲目跟風，市場信息的形 成機制和傳播手段落后，使農(nóng)戶缺少市場信息的指導。過長 的供應(yīng)鏈導致供需信息傳遞緩慢。目前我國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)非常 不科學，農(nóng)民的生產(chǎn)并不是以當前的市場需求為導向，而通 常是依照往年的需求信息，其直接結(jié)果是某些品種產(chǎn)量驟 增，市場供應(yīng)遠遠大于需求，廣大農(nóng)民遭受巨額損失。產(chǎn)生 這一現(xiàn)象的根本原因是流通渠道環(huán)節(jié)過多，信息流通不暢， 市場需求無法迅即傳遞至農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者處。（2）農(nóng)產(chǎn)品交易手段單一，交易市場管理不規(guī)范?，F(xiàn)在的傳統(tǒng)交易手段主要

31、 是一對一的現(xiàn)貨交易?，F(xiàn)代化的農(nóng)產(chǎn)品大宗交易市場不普 及。農(nóng)產(chǎn)品銷售電子商務(wù)的應(yīng)用將給農(nóng)產(chǎn)品的流通帶來新的 生機和活力。通過發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，能有效解決上述問題。電子 商務(wù)平臺為供求雙方提供了一個接洽、交易的平臺，借助于 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，信息能快速、直接、有效地在雙方之間傳遞， 省去了不必要的中間環(huán)節(jié)，提高了農(nóng)產(chǎn)品流通的效率，保證 了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，也使供求雙方獲得了切實的利益。止匕外，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺也是對各級各類批發(fā)市場的 有益補充。作為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的核心，當前批發(fā)市場存在諸 多不足，如：硬件設(shè)施不健全、交易方式落后、結(jié)算方式單 一、信息化程度低等，致使農(nóng)產(chǎn)品流通過程低質(zhì)低效。針對 這些問題

32、，有必要探索和實施農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，改革農(nóng)產(chǎn)品 傳統(tǒng)交易方式，以有效提高農(nóng)產(chǎn)品流通過程的高效性和科學 性，提升我國農(nóng)業(yè)的國際競爭力。4、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的可行性電子商務(wù)的概念形成于上世紀末，并隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的不 斷膨脹而得到快速發(fā)展， 無論是B2B還是B2C,它們的運作 模式都已相對成熟，加之其它行業(yè)成功或失敗的案例提供了 很好的借鑒作用，將電子商務(wù)運用于農(nóng)業(yè)的時機已經(jīng)成 熟。首先，實施電子商務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善。這其中 包括硬件和軟件兩部分，在硬件方面，摩爾定律一次次得到 驗證，硬件性能在不斷提高，而其價格卻在下降，這為實施 電子商務(wù)提供了物質(zhì)上的保證。軟件方面，B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序的開發(fā)工具和

33、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也已走向成熟，使開發(fā)過程更為 快捷、簡便。止匕外，一些公司提供了產(chǎn)品化的電子商務(wù)平臺， 只需進行簡單的二次開發(fā)便可投入使用。其次，人們對電子商務(wù)的認識有所提升。電子商務(wù)在中 國的發(fā)展已有近五年的時間，它所提供的方便、快捷的交易 過程逐漸得到認同，無論是供應(yīng)商還是消費者都已接受了這 種模式。同時，隨著信息化的腳步逐漸邁入農(nóng)村，廣大農(nóng)民 的意識也得到了提高，有些農(nóng)村地區(qū)已開始利用互聯(lián)網(wǎng)銷售 農(nóng)產(chǎn)品。因此實施農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的群眾基礎(chǔ)已經(jīng)形成，它 為這一平臺的推廣提供了便利。電子商務(wù)的發(fā)展需要兩大要素，其一是基礎(chǔ)設(shè)施，其 二是市場，對農(nóng)產(chǎn)品而言，這兩大要素都已具備，全面開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)已切

34、實可行。第4章公司戰(zhàn)略本公司以網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責任公司, 建立了自己的網(wǎng)站，本網(wǎng)站可以實現(xiàn)的功能主要表現(xiàn)為八個 方面：品牌形象、產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān) 系、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上聯(lián)盟、網(wǎng)上銷售。我們公司依托農(nóng)村的優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境、豐富的野生食品 資源、豐碩的特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)成果，通過互聯(lián)網(wǎng)的形式幫助 農(nóng)民生產(chǎn)的有機、綠色和無公害農(nóng)產(chǎn)品向外銷售。本公司的 營銷產(chǎn)品主要是小麥、玉米、禽蛋、瘦肉型豬、無公害蔬菜 等農(nóng)產(chǎn)品。我們的經(jīng)營形式是公司 +農(nóng)戶，營銷部門積極下鄉(xiāng)到各 個村子之間，通過村委會每天廣播的形式宣傳我們的網(wǎng)絡(luò)平 臺，并且營銷人員要有計劃的去各個村子解答疑問，讓他們 相信

35、我們公司，加盟我們的網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)在企業(yè)的運作中起到了節(jié)約成本，提高效率， 綜合管理等多方面的好處；對于公司經(jīng)營戰(zhàn)略的角度，電子 上商務(wù)系統(tǒng)是一個很不錯的咨訊收集分析方式；建立在社區(qū) 中心的客戶和邊緣的農(nóng)民的聯(lián)系關(guān)系，也可以分析到客戶和 潛在客戶的產(chǎn)品需要。同時，電子商務(wù)也是一個聚攏上游市 場的絕佳策略，并且成本相比于傳統(tǒng)的傳播，營銷和市場分 析要低廉高效。一、制訂戰(zhàn)略，明確目標，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展“物竟天擇，適者生存”，市場不同情弱者。在當前市 場經(jīng)濟秩序已經(jīng)基本建立和完善的大好環(huán)境下，綠色農(nóng)產(chǎn)品是符合廣大消費者的要求的健康事物，存在很大的發(fā)展空間需要象我們這樣的公司去更好更快的推廣農(nóng)民的勞

36、動成果讓人們更深入和方便的找到自己所需要的商品.我們公司的短期目標是在公司建立的第一個 5年內(nèi)使公司成為省內(nèi)一個 品牌，當人們需要購買農(nóng)產(chǎn)品時就能想到公司；在一定規(guī)模后必須宣傳自己、推銷自己，恰如其分的宣傳造勢，會給企 業(yè)發(fā)展帶來更多的市場、機遇和信息。擴大在本行業(yè)、本地 區(qū)、乃至全國的知名度和影響力，擴大市場占領(lǐng)份額。因止匕,公司將加大自我包裝宣傳的力度，積極主動地利用各種合適 的媒介和載體，特別是加強建設(shè)公司網(wǎng)絡(luò)平臺與其他網(wǎng)站加 強溝通，相互鏈接，及時刷新，多一些項目和內(nèi)容，提高網(wǎng) 站的瀏覽量，從而達到宣傳自己的目的。同時，進一步確立“做一筆交易，樹一塊豐碑”的精品意識，以交易的實績和 服

37、務(wù)的質(zhì)量，做好最具信服力的宣傳。二、特色就是優(yōu)勢特色就是生命力現(xiàn)在市場要求果實外觀精美， 果形端正，果實表面光潔， 個頭較大、整齊；著色品種上色均勻、全紅；果品內(nèi)在品質(zhì) 佳，果實固有風味濃郁、糖酸比適中，屬無公害果品，無檢 疫對象，須進行采后商品化處理。對其質(zhì)量要求也較嚴格。另外，一些進入大城市市場的果品要求包裝精美，形式多樣;包裝器具大小適宜，耐貯運、不易變形，目前包裝物正在向 小型、透明化方向發(fā)展。消費者對果品的追求及消費習慣也在發(fā)生著較大變化， 已逐步形成求新、求異、求名的消費心理和少量多次的購果 習慣?？偟内厔菔?，對大宗果品的需求趨于平穩(wěn)，銷售價格 穩(wěn)中有降而在我省內(nèi)果品質(zhì)量與市場需求

38、不相適應(yīng)，名牌精品較 少，果品市場占有率不高。因此幫助農(nóng)民樹立面向市場確定 和發(fā)展生產(chǎn)的觀念，實現(xiàn)“訂單生產(chǎn)”、提供“餐桌果品 ，提 高農(nóng)產(chǎn)品的市場性，增加市場占有率，實現(xiàn)提質(zhì)增效。幫助 農(nóng)民盡快實現(xiàn)由計劃安排生產(chǎn)向市場引導生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，由數(shù)量 型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，由速度型向效益型轉(zhuǎn)變，由粗放經(jīng)營型向 集約經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。三、實施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”公司目前人員面臨的主要問題是，有豐富專業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗 的技術(shù)人才少，公司要發(fā)展，光靠目前的人員顯然不夠，市 場的競爭，實際是人才的競爭，因此，要在做好企業(yè)現(xiàn)有人 員素質(zhì)情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，認真分析企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)企 業(yè)未來發(fā)展需要，制定企業(yè)培養(yǎng)人

39、才的實施計劃。要改變用 人觀念，大力加強人才的引進和培養(yǎng)，在用好公司現(xiàn)有人才 的基礎(chǔ)上，對公司目前急缺的職位靠引進和聘用來解決，同 時加強新進大學生的培養(yǎng)力度，做好人才儲備。1、人才來源制定措施，借才來用北京各大高校的網(wǎng)絡(luò)教授是必不可少的工程師、經(jīng)濟管 理等人才，公司，請他們到公司兼職，充分發(fā)揮他們的聰明 才智，最大限度地為我公司所用，滿足我公司近期人才需求 招賢納才，網(wǎng)羅公司發(fā)展所需專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們適時調(diào)整用人政策，通過獵頭 公司等其他途徑，招聘專業(yè)高級工程師，為我公司技術(shù)負責 人以及其他專業(yè)人才，北京上海全國人才招聘會上，招聘公司急需的大學生，充實公司的技術(shù)力量，滿足我公司

40、長期人才需求。立足崗位，加強培養(yǎng)在做好引進人才的同時，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，還 應(yīng)注重企業(yè)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有的人才資 源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴展其才能，提升其進一步 為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。要豉勵其立足本職潛心學習，主 動幫助其解決有關(guān)實際問題；對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經(jīng) 驗、有培養(yǎng)前途的，要創(chuàng)造條件把他們送到有關(guān)院校進行專 門的理論培訓，進一步拓寬其知識面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己 的高級專業(yè)人才。這是我公司降低成本，提高經(jīng)濟效益的有 效途徑。對新加入公司的大學生，大膽使用，給他們壓擔子，促 使其早日成材，滿足我公司長期人才需求.2、人才管理建立人才激勵機制，使人能盡其才。

41、企業(yè)參與市場競爭，要生存，要發(fā)展，離不開穩(wěn)定的人 才隊伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事業(yè)留人， 感情留人，政策留人”的用人獎懲機制。公司要盡力解決他們的后顧之憂，生活上多關(guān)心他們，為他們營造一個尊重、 和諧、進取的環(huán)境，讓他們?nèi)グl(fā)揮、去創(chuàng)造；讓員工參與到 企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動積極性，實 行自我管理；敞開渠道，豉勵員工為公司的發(fā)展獻計獻策， 只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高公司的經(jīng)濟效益， 按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和 成就感，充分發(fā)揮自己的才能，使他們感到公司不僅僅是發(fā) 揮才干的地方，同時也是他們提升才干的地方。做到公司與 員工在利益上

42、的雙贏。豉勵學習，不斷提高隨著農(nóng)產(chǎn)品市場各種管理法規(guī)的不斷完善，對人才的要 求越來越高，公司要建立獎勵制度，豉勵員工積極學習，考 取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格。為贏得市場做好人才儲備四、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)對客戶的層次、風險、愛好概況進行分析，客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的忠實程度、持久性、變動情況等；客戶所消費的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等；客戶所消費的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點等指標劃分 的銷售額客戶數(shù)量、類別等情況的未來發(fā)展趨勢、爭取客戶 的手段等；廣告、宣傳等促銷活動的反映程度等來提高我們自身的服務(wù)質(zhì)量和公司的競爭力五、實施品牌戰(zhàn)略實施品牌戰(zhàn)略是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心。品牌是用以識別 某個銷售者

43、或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手 的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的名稱及標志。品牌是市場競爭成熟 階段或基本成熟階段的產(chǎn)物，它最大的特征就在于將傳統(tǒng)的 數(shù)量、質(zhì)量、成本等"力"的競爭，上升到了效用、文化、人 性化等"智"的競爭。品牌作為企業(yè)的一種重要資源，它已經(jīng) 和資金、人才一起成為現(xiàn)代企業(yè)運作的三大基本要素，其中 人力資源是主體、資本資源是實體，品牌資源是虛體，名牌 工程造就名牌企業(yè)，品牌資源的作用大于人力資源和資本資 源，在農(nóng)產(chǎn)品業(yè)企業(yè)各種資源中處在第一位。品牌不僅能夠 吸引資本，開辟市場，而且還是凝聚人才的旗第。隨著買方市場的形成，企業(yè)開始進入品牌

44、競爭的時代。擁有名牌就擁有市場，就掌握市場競爭的主動權(quán)。 追求名牌、 創(chuàng)立名牌、培育名牌，已成為企業(yè)生存和發(fā)展的一項戰(zhàn)略舉措。公司要應(yīng)增強品牌意識， 強化質(zhì)量管理，以一流的質(zhì)量、 一流的信譽、一流的企業(yè)形象，提高自己的核心競爭力。六.總結(jié)讓你輕輕松松發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息，簡簡單單賣東西。提供 各類農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的交易信息，及時向業(yè)內(nèi)提供各種相關(guān)新聞資 訊、是農(nóng)業(yè)人士互動、交流、溝通的平臺。通過我們的努力, 公司必將成為農(nóng)產(chǎn)品交易中最全面、最權(quán)威、最快捷和最穩(wěn) 定的商務(wù)平臺.現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正方興未艾，如何借助網(wǎng)絡(luò)信息資 源來降低成本，提高效率，確立行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢，已成為 眾多企業(yè)關(guān)注的焦點。公司將秉承

45、穩(wěn)固與發(fā)展、求實與創(chuàng)新 的精神，分享信息與資源，與中國企業(yè)共同成長與發(fā)展，力 求用戶在享受信息科技發(fā)展最新成果的同時不斷獲得最大 的收益；開發(fā)并利用互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)，為用戶和社會提供 滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，將產(chǎn)值做大，將公司做強，創(chuàng)造新的業(yè) 績，展示新的風采。第5章營銷策略戰(zhàn)略根本一一“服務(wù)為先”本公司這一網(wǎng)上交易平臺的建立，一方面是為了開創(chuàng)事業(yè)，另一方面就是為廣大農(nóng)民提供服務(wù)。作為當代的大學生，我們有著崇高的理想。中國是一個 農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)民數(shù)量大，大多生活條件都不好，有時候辛苦一 年種由優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，卻還要為銷售發(fā)愁，要不就是價錢低，要不就是銷售難.農(nóng)民多沒文化，與外界接觸也少，自己很難解 決好這

46、個問題.本公司的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)可以輕松幫助農(nóng)民們。中 國地域廣，各地氣候地理條件不同 ，在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)上有很 大差異，各地產(chǎn)品在交流上也不便 ，有了本公司網(wǎng)站的服務(wù)， 可以彌補這一不足，我們一定要把為顧客提供滿意周到的服 務(wù)做為第一位。二、戰(zhàn)略思想一一“信字當頭，顧客為本”網(wǎng)絡(luò)交易是最近才興起的，根現(xiàn)實交易存在很大區(qū)別，還不能為很多人接受。網(wǎng)絡(luò)交易的迅速發(fā)展給人們帶來極大方便的同時也不 可避免的帶來了一些負面的影響，欺騙行為時常發(fā)生，嚴重 地影響了網(wǎng)絡(luò)交易的健康迅速發(fā)展，為避免這些負面事件影 響到本公司的發(fā)展，必須事事講誠信，時時講誠信。對違反誠 信的事件一定要嚴懲，我們企業(yè)要保持良好的經(jīng)營狀況，就

47、必須把戰(zhàn)略中心轉(zhuǎn)移到顧客身上來，以顧客為關(guān)注中心，傾聽顧客意見。三、戰(zhàn)略手段一一“網(wǎng)羅信息”農(nóng)產(chǎn)品交易信息就是我們公司得以生存的血液，信息是至關(guān)重要的。沒有賣的信息 ，就無法吸引買者。沒有買的信 息，也無法吸引賣者。要不斷地提供和更新信息，保證顧客在登陸我們的網(wǎng)站時就能找到自己想要的信息，滿足他們對信 息的需求。顧客的需求是無止境的，所以我們的信息要是海量的。網(wǎng)羅各地的農(nóng)產(chǎn)品提供信息和需求信息，同時就網(wǎng)羅了各地的農(nóng)產(chǎn)品提供者和需求者。四、營銷體系（一）產(chǎn)品我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是無形的，就是我們?nèi)w成員為之 奮斗的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)。這個網(wǎng)站在不斷地完善和成長。要使 這一唯一的無形的產(chǎn)品更加新穎、獨特、

48、實用。新穎就是要 不斷地創(chuàng)新；獨特就是我們公司在同行業(yè)中要樹立起自己獨 有的風格，又個性；實用就是要我們提供的服務(wù)一定是切實 的，能滿足客戶的需要，使顧客感受到滿意稱心。（二）價格公司由于剛起步，客戶群還沒建好，所以前期價格不能 定得太高。在價格上要有點競爭優(yōu)勢，先把顧客吸引過來。 多做點宣傳，打由點知名度。在公司經(jīng)營穩(wěn)定之后，可以根據(jù)實際需要適當提高價格。這便于積累資金，為以后的擴大 發(fā)展做好準備。價格和效益間的矛盾一定要處理好，不能只 注重眼前利益，要立足長遠。用發(fā)展的眼光來看待問題，做 好價格策略很重要。（三）促銷1 .全天候促銷。一年365天，一天24小時，持續(xù)促銷。2 .全國性促銷。

49、無地域限制，買賣雙方只要在線就進 入全國市場，實現(xiàn)了全國統(tǒng)一性銷售。3 .全方位促銷。多媒體技術(shù)使網(wǎng)上促銷的表現(xiàn)形式， 包括影像，文字，聲音，圖像，表格，動畫，三維空間任意組合， 最大限度的調(diào)動各種藝術(shù)表現(xiàn)手段，創(chuàng)作制造由強烈激發(fā)消 費者購買欲望的促銷視點。4 .實時促銷。w w w服務(wù)器的運營掌握在用戶自己手中,而不像其他媒體那樣需要去預定播由時間，預定版面，并且要通過一系列省查報批手續(xù)，致使臨時因新的情況需要改變的內(nèi)容難以在促銷信息中及時反映.而在英特網(wǎng)上企業(yè)可 以根據(jù)自己的需要隨時增添和刪減，甚至改變主業(yè)內(nèi)容，達到實時促銷的目的。5 .交互式促銷。用戶可以通過主頁的各種選擇性項目 進一步

50、所需的農(nóng)產(chǎn)品的詳細信息.公司可以對客戶的訪問進行實時地統(tǒng)計，這種統(tǒng)計有助于公司了解信息的訪問次數(shù)，訪問時間，地理分布等重要信息，有助于公司評估促銷活動 的效果，審定促銷策略。（四）廣告廣告對于本公司這種網(wǎng)絡(luò)銷售平臺是相當重要的.要吸引顧來交易，得先讓他們知道并了解我們。雖說酒鄉(xiāng)不怕巷 子深，但這對我們肯定是沒用的，沒有宣傳就沒有市場，公司就不能維持長久的經(jīng)營發(fā)展。網(wǎng)上廣告的設(shè)計要有交互性 我們可以設(shè)計一系列需要用戶回答的問題，答后推薦相應(yīng)的產(chǎn)品.將這些顧客的有關(guān)數(shù)據(jù)不斷積累，就可以使企業(yè)逐步建立起非常有價值的用戶數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)上廣告信息應(yīng)是不斷更 新的，動態(tài)的，主頁設(shè)計要高質(zhì)量，把網(wǎng)絡(luò)廣告與營銷組

51、合策 略相融合。（五）服務(wù)我們?yōu)轭櫩吞峁┑姆?wù)要走規(guī)范化和品牌化道路，隨時 為顧客提供真誠周到的服務(wù)。（六）營銷步驟我們的顧客分為兩部分：農(nóng)產(chǎn)品的提供者一農(nóng)民，農(nóng)產(chǎn)品的需求者一農(nóng)產(chǎn)品加工商。農(nóng)民多知識水平低 ，再加上網(wǎng) 絡(luò)還沒有普及到農(nóng)村，所以要想使農(nóng)民來我們的網(wǎng)站上發(fā)布 買方信息是相當困難的。先期我們要加大宣傳力度，在周邊 地區(qū)找一些農(nóng)產(chǎn)品較豐富的地區(qū)作為試點，經(jīng)常派人去向他 們宣傳網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，免費為他們提供盡可能多的服務(wù)，讓他們嘗到網(wǎng)絡(luò)交易的甜頭。當穩(wěn)定了這些村的市場后，再逐步向周邊地區(qū)擴展，放射式的一步步向外圍發(fā)展，以點帶面。相對農(nóng)民來講，農(nóng)產(chǎn)品加工商和銷售商對于網(wǎng)絡(luò)的了解 要更加深

52、入全面，這類客戶我們主要通過廣告吸引他們點擊 我們的網(wǎng)站查看，只要看就有信心能讓他們找到想要的東西 爭取讓他們成為回頭客。五、品牌塑造1 .創(chuàng)造品牌一個好的品牌要讓消費者易于辨認，也是企業(yè)有價值的無形資產(chǎn)。2 .形象塑造好的形象是塑造品牌的關(guān)鍵 ，公司要建立起在顧客群中 的良好形象，使顧客在有需要時即能想起我們，而且是第一個被想起的。3 .品牌維護公司的品牌建立后還要補斷的保持，并在此基礎(chǔ)上努力做的更好。4 .品牌特征誠信+使用+方便。六.顧客關(guān)系管理1 .大眾化營銷營銷手段要集合顧客意見調(diào)查和顧客服務(wù)，銷售人員與顧客之間進行一對一的溝通 ，企業(yè)的成長必然意味著把焦點 放在顧客身上。因為利潤增

53、長需要把重點放在恰當?shù)目蛻絷P(guān) 系上，企業(yè)的價值就等于客戶關(guān)系的總和，這就需要我們與 現(xiàn)有的和潛在的顧客進行溝通。2 .定制化營銷利用網(wǎng)站上獲得的消費信息 ，為消費者提供獨特的產(chǎn)品 和服務(wù)。第6章 經(jīng)營管理一、管理總則為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公 司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公 司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項 規(guī)章制度和決定。2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個 人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。如 有違反，必追究相應(yīng)責任。3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全 體員

54、工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管 理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高 經(jīng)濟效益。4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識， 為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體 素質(zhì)和水平，造就一支思想新、技術(shù)精、作風硬、業(yè)務(wù)強的 員工隊伍。5、公司豉勵員工積極參與公司的決策和管理，豉勵員 工發(fā)揮才智，提由合理化建議。6、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入 和福利保障，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待 遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行 崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做由貢獻 者予以表彰、獎勵。7、公司提

55、倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提 倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟, 發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心 力。8、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各 項規(guī)章制度的行為，都要予以追究二、管理模式總經(jīng)理人力資源部市場營銷部網(wǎng)絡(luò)部財務(wù)部 金融咨詢部 公關(guān)部(一)網(wǎng)絡(luò)部1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化崗位職責(1)負責集團網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控和日常管理。(2)保證集團網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)中由現(xiàn)的問題，提 由解決方案并組織實施。(3)學習網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，優(yōu)化和擴展網(wǎng)絡(luò)功能。(4)完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。2、終端維護崗位職責(1)接待并處理終端用戶報告的計算機及網(wǎng)絡(luò)故障。(2)解答

56、用戶提由的與終端、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的問題。(3)為終端用戶計算機操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)通 信及其他硬件設(shè)備安裝、調(diào)試提供服務(wù)。(4)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。3、軟件開發(fā)項目組長崗位職責(1)負責制訂軟件開發(fā)項目的計劃，實施整個項目的 管理。(2)參與項目需求分析，研究項目技術(shù)細節(jié)，進行系 統(tǒng)框架和核心模塊的詳細設(shè)計及規(guī)劃。(3)根據(jù)新項目開發(fā)進度和任務(wù)分配，開發(fā)相應(yīng)的軟 件塊；根據(jù)需要及時修改完善。(4)研究項目技術(shù)細節(jié)；完成項目初始至終結(jié)的全部 技術(shù)跟蹤協(xié)調(diào)工作(5)按照項目計劃，按時按量保質(zhì)完成項目編碼、文 檔及測試工作。(6)參與客戶溝通、項目需求調(diào)研分析并維持良好的 客戶關(guān)系。(7)解決項目開發(fā)過程中一些突發(fā)的技術(shù)難題，跟蹤 開發(fā)團隊的開發(fā)進度 。(8)完成公司領(lǐng)導交