版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、勝任力6種管理能力等級2020-6-29ALEN主要內(nèi)容一、督導(dǎo)能力二、決策能力三、協(xié)調(diào)能力四、激勵能力五、戰(zhàn)略管理能力六、目標(biāo)管理能力詳細(xì)內(nèi)容一、督導(dǎo)能力督導(dǎo)能力是指相關(guān)人員為了企業(yè)及客戶的最佳利益,指導(dǎo)員工工作及促使其提升技能與工作績效的能力。其分級行為表現(xiàn)如表所示分級行為表現(xiàn)備注1級1 .能夠?qū)T工工作給予較具體的指導(dǎo)2 .在提出要求和目標(biāo)的同時,也能夠提供明確、具體的參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)3 .能夠適時檢查員工對工作目標(biāo)的理解2級1 .能夠系統(tǒng)、明確地分配日常工作和任務(wù)2 .在分配工作和從別人那里接受工作時堅定向自信,對不合理的要求敢于說“不”3 .能夠給予員工完成常規(guī)任務(wù)的空間,不亂加干涉3級1
2、 .能夠建立明確、可測量的績效標(biāo)準(zhǔn)2 .能夠依據(jù)績效標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查員工的工作進(jìn)度、績效,并能夠?qū)⒊晒痛嬖诘膯栴}及時反饋給員工3.糾正員工績效問題時,行動明確,立場堅定,并夠制訂出可行的績效提升計劃二、決策能力決策能力是指相關(guān)人員依據(jù)對形勢的分析,作出恰當(dāng)、合理、及時和實際的判斷并采取行動的能力。其分級行為表現(xiàn)如表所示。分級行為表現(xiàn)備注1級1 .根據(jù)工作經(jīng)驗,能夠?qū)σ鉀Q問題的性質(zhì)和決策目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位2 .能夠及時給出可行的常規(guī)問題決策方案3 .掌握決策備選方案的分析技巧,能夠迅速且準(zhǔn)確地判斷各種備選方案的優(yōu)勢和不足4 .能夠借助信息和分析工具給出非常規(guī)問題的肩效解決力殺2級1 .能夠通過紛繁
3、復(fù)雜的表面現(xiàn)象,對存在問題的性質(zhì)進(jìn)行合理判斷,并能夠在此基礎(chǔ)上迅速確定決策目標(biāo)2 .能夠根據(jù)工作經(jīng)驗和技巧果斷、及時地作出合理啟效的常規(guī)決策3 .對自己所做的非常規(guī)決策可能產(chǎn)生的影響后清晰的認(rèn)識,并能夠借助信息和分析工具在各類備選方案中選擇最后效的方案4.在復(fù)雜且風(fēng)險高的形勢下,通過適度分析多種領(lǐng)域內(nèi)的各種信息,能夠作出有長期影響的戰(zhàn)略性決策,并能夠承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和后果3級1 .根據(jù)工作經(jīng)驗,能夠準(zhǔn)確確定要解決問題的性質(zhì)和決策目標(biāo)2 .能夠及時給出可行的常規(guī)問題決策方案3 .掌握決策備選方案的分析技巧,能夠迅速且準(zhǔn)確地判斷各種備選方案的優(yōu)勢和不足4 .能借助信息和分析工具給出非常規(guī)問題的肩效解決
4、力殺三、協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力是指相關(guān)人員能夠通過溝通,與組織內(nèi)外部人員達(dá)成某種共識的能力。其分級行為表現(xiàn)如表所示分級行為表現(xiàn)備注1級1 .對組織內(nèi)外部人員在行動和思想上的不一致問題有清醒的認(rèn)識2 .對組織內(nèi)外部人員可能產(chǎn)生的不和諧因素有一定的了解2級1 .對組織內(nèi)外部產(chǎn)生的不和諧行為有f的調(diào)節(jié)能力,能夠盡量將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)2 .在處理組織內(nèi)外部矛盾過程中,能夠獲得大多數(shù)人的擁護(hù)與支持3級1 .能夠平衡組織內(nèi)外部各種關(guān)系,確保組織既定目標(biāo)的完成2 .能夠?qū)⒆约涸趨f(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系過程中的技巧、經(jīng)驗與他人共享3 .能夠通過協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部關(guān)系,發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)隱藏的問題或矛盾,并提出相應(yīng)的解決方法或應(yīng)對策略四、
5、激勵能力激勵能力是指相關(guān)人員激發(fā)、引導(dǎo)和維持他人工作熱情,保證實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的能力。其分級行為表現(xiàn)如表所示分級行為表現(xiàn)備注1級1 .工作中只關(guān)心本職工作,忽視員工的發(fā)展,從而導(dǎo)致員工工作缺乏主動性和積極性2 .對員工的工作缺乏肯定,很少給予他們鼓勵2級1 .了解下屬需求,善于引導(dǎo)員工,能夠時常從員工的角度出發(fā),基于具特長和興趣愛好安排工作;適度考慮員工的個人發(fā)展2 .能夠為員工工作營造和諧的環(huán)境,能夠?青楚地解釋工作的關(guān)聯(lián)性及其意義3 .能夠結(jié)合員工的工作成果用獎勵、表彰等形式提高具工作積極性4,能鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)限策,并能夠以制度等形式推動員工參與企業(yè)運(yùn)作3級1 .能夠有效調(diào)動員工的主動性
6、,使員工工作充滿激情2 .能夠把職責(zé)范圍內(nèi)的可利用資源提供給員工使用3 .能夠為員工創(chuàng)造合適的發(fā)展空間,能夠針對/、同員工制定不同的激勵方式,使員工效用達(dá)到最大化五、戰(zhàn)略管理能力戰(zhàn)略管理能力是指相關(guān)人員通過分析外部環(huán)境、內(nèi)部資源,對企業(yè)管理和工作業(yè)務(wù)進(jìn)行籌劃,明確管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),并根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計組織架構(gòu)、人員配備方案及業(yè)務(wù)開展策略的能力。其分級行為表現(xiàn)如表所示。分級行為表現(xiàn)備注1級能夠止確地執(zhí)行企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,對企業(yè)的發(fā)展充滿信心2級1 .能夠?qū)ζ髽I(yè)未來幾年的自己所負(fù)責(zé)工作領(lǐng)域的發(fā)展作出準(zhǔn)確的判斷,并能夠作出正確的業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略選擇2 .能夠根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求,合理搭配人員和配置資源,
7、為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障3 .能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展過程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的問題,并能夠提出可行的解決方案3級1 .能夠正確地分析和判斷企業(yè)所處的環(huán)境與自身擁有的資源,并能夠選擇有利于企業(yè)發(fā)展的管理模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2 .能夠把握企業(yè)的發(fā)展方向,指導(dǎo)相關(guān)人員開展戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化工作,還能夠制訂各類業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和計劃3 .能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,合理判斷戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)程度,并能夠根據(jù)環(huán)境和資源的變化適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略4 .能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展過程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為和做法,在對其后果進(jìn)行正確評估的同時,能夠迅速采取有效的對策;能夠吸取經(jīng)驗教訓(xùn),制定預(yù)防措施六、目標(biāo)管理能力目標(biāo)管理能力是相關(guān)人員指通過自身的努力或借助外界力量達(dá)成預(yù)先設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)或程度的能力。其分級行為表現(xiàn)如表所示分級行為表現(xiàn)備注1級對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)中本部門的主要工作及任務(wù)理解較淺,無明確的工作計劃2級
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 人教版高中化學(xué)選修三 2.3 分子的性質(zhì) 教案
- 第16課《表里的生物》第一課時教學(xué)設(shè)計
- 人教版八年級上冊音樂 3.3今夜無人入睡 教案
- 2023-2024學(xué)年遼海版音樂四年級下冊彩云追月 教案
- 人教版化學(xué)九年級上冊 課題1 物質(zhì)的變化和性質(zhì) 第2課時 化學(xué)性質(zhì)和物理性質(zhì) 教案()
- 工程質(zhì)量保證措施
- 人教版 地理 八年級上冊《水資源》教學(xué)設(shè)計
- 安徽省定遠(yuǎn)爐橋中學(xué)2024-2025學(xué)年下學(xué)期高三化學(xué)試題第一次診斷性考試試卷含解析
- 初一月考總結(jié)與反思1000字(24篇)
- 《郭沫若詩兩首》教案設(shè)計
- 綠化員工培訓(xùn)記錄表
- 農(nóng)村學(xué)校開展人工智能教學(xué)方法初探 論文
- 浙江省醫(yī)學(xué)實驗動物與動物實驗培訓(xùn)班考試選擇題判斷題
- 大類資產(chǎn)配置量化模型研究系列之二:手把手教你實現(xiàn)Black-Litterman模型
- 87版電視劇《紅樓夢》音樂的藝術(shù)特征研究
- 汽車維修投標(biāo)分項報價表
- 完整彩鋼板屋面拆除、更換屋面板施工方案改
- 病人欠費催繳通知單
- YY 0053-2016血液透析及相關(guān)治療血液透析器、血液透析濾過器、血液濾過器和血液濃縮器
- GB/T 24816-2009起重用短環(huán)鏈吊鏈等用8級普通精度鏈
- 過程審核記錄
評論
0/150
提交評論