淘寶開店流程PPT宣講

1、淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。 天貓?jiān)疤詫毶坛恰?，是一個(gè)綜合性購物網(wǎng)站。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 支付寶（alipay）最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個(gè)功能，該功能為首先使用的“第三方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。支付寶于2004年12月獨(dú)立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，

2、是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司。阿里旺旺是一種即時(shí)通訊軟件供網(wǎng)上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)同時(shí)支持用戶以網(wǎng)站聊天室的形式通訊，淘寶網(wǎng)交易認(rèn)可淘寶旺旺交易聊天內(nèi)容保存為電子證據(jù)。阿里旺旺（淘寶版）主要分為2個(gè)版本：賣家版、買家版。一.到銀行辦一張卡并開通網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行開通成功，記牢相關(guān)密碼。二.淘寶賬號注冊：登陸淘寶網(wǎng)注冊，填寫帳號設(shè)置密碼填寫手機(jī)號碼。三.支付寶賬號注冊 填寫帳號設(shè)置密碼設(shè)置郵箱登陸郵箱激活填寫信息支付寶激活成功四.支付寶實(shí)名認(rèn)證填寫個(gè)人信息上傳身份證填寫銀行卡信息填寫打入銀行卡內(nèi)的金額認(rèn)證成功五.認(rèn)證完成后發(fā)布10件以上商品開店完成一.登陸淘

3、寶-進(jìn)入賣家中心-點(diǎn)“我要賣”二.選擇發(fā)布方式-選擇類目三.填寫寶貝信息-發(fā)布成功1.網(wǎng)店代理 專業(yè)的網(wǎng)店貨源提供商，只要你 每年繳納一定的費(fèi)用就可以到該 網(wǎng)站下載商品出售2.網(wǎng)上分銷 在淘寶網(wǎng)上尋找供應(yīng)商，申請加 盟后下載該供應(yīng)商的商品出售3.現(xiàn)實(shí)發(fā)貨 在現(xiàn)實(shí)中尋找貨源拍照，填寫寶 貝描述，上傳出售 在免費(fèi)開店之后，買家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營業(yè)、吸引顧客，需要對店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。1、基本設(shè)置 登錄淘寶，打開“我的淘寶-我是賣家-管理我的店鋪”。在左側(cè)“店 鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置，在打開的頁面中可以修改

4、店鋪名、店鋪類 目、店鋪介紹；主營項(xiàng)目要手動輸入；在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按 鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片；在“公告區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如 “歡迎光臨本店!”，單擊“預(yù)覽按鈕可以查看到效果。2、寶貝分類 給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁 面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”；接著，輸入新分類名稱，比“上 衣”，并輸入排序號(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。單 擊對應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā) 布的寶貝，進(jìn)行分類管理。3、推薦寶貝 淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店 鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開

5、“管理我的店鋪”頁面，在左側(cè)點(diǎn)擊 “推薦寶貝”；然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推 薦”按鈕即可。4、店鋪風(fēng)格 不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝，給買家的感覺也不一樣，一般選擇色 彩淡雅、看起來舒適的風(fēng)格即可。5.注意事項(xiàng) 店鋪裝修要美觀，寶貝展示要清晰，因?yàn)榫W(wǎng)購，買家們都看不到實(shí)物 的，所以需要以更多的圖片與文字來展示，而寶貝展示的圖片最好是 實(shí)拍圖、要有細(xì)節(jié)圖。付費(fèi)推廣：淘寶直通車；淘寶客網(wǎng)站推廣； 淘幫派展示位等免費(fèi)推廣：淘寶等論壇推廣；淘打聽、問答 推廣；微博推廣；善用拍賣、關(guān) 鍵字等淘寶直通車：淘寶直通車推廣，在給寶貝帶來曝光量的同時(shí)，精準(zhǔn)的搜索匹配也給寶貝帶來了精準(zhǔn)的潛

6、在買家。信譽(yù)在兩顆心以上才能使用；按點(diǎn)擊量付費(fèi)。淘幫派：付費(fèi)廣告位；發(fā)水帖、回帖、頂帖淘打聽：淘打聽是淘寶推出的購物問答平臺，類似于百度知道，是一個(gè)網(wǎng)友自助問答平臺 微博、社區(qū)：淘寶上有淘寶的微群，集中了淘寶人 群；微博營銷號付費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)；蘑菇街、美麗說等買家 社區(qū) 在寶貝售出之后，除了會收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動聯(lián)系買家，要求買家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評價(jià)或投訴等。1、查看已賣出的寶貝 如果有買家購買寶貝，淘寶網(wǎng)會通過淘寶旺旺、電子郵件等方式通知賣 家。賣家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開“我的淘寶-我是賣家-已賣出的寶貝”。 在“聯(lián)絡(luò)買家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買

7、家留言；如果 買家沒有使用“淘寶旺旺”，也可以記下買家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。2、聯(lián)系交易事宜 買賣雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。3、付款、發(fā)貨為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣寶貝的時(shí)候一般采用“款到發(fā)貨”方式。首先，要求買家付款，一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣 家可以打開“我的淘寶-我是賣家-已賣出的寶貝”查詢，如果發(fā)現(xiàn)交易 狀態(tài)顯示為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，說明支付寶已經(jīng)收到匯 款，這個(gè)時(shí)候賣家就可以放心發(fā)貨給買家。買家在收到賣家的貨物后， 在交易狀態(tài)中進(jìn)行確認(rèn)，最后淘寶就會打款到賣家的支付寶賬戶中。這 樣，就完成了交易。別忘了，還要和買家保持聯(lián)系，這樣可增加再次訪 問你的小店、購買寶貝的機(jī)會。4、評價(jià)、投訴 在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進(jìn)行評價(jià)，賣家 可以打開“我的淘寶-我是賣家-已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點(diǎn) 擊“評價(jià)，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評、一