管理學(xué)基礎(chǔ)考試大綱

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理學(xué)基礎(chǔ)課程考試大綱  關(guān)于大綱的說明：1、適用范圍：本考試大綱適用于旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程專升本考試。2、考核目標(biāo)：本大綱在考核目標(biāo)中，按照識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用三個(gè)層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求，三個(gè)能力之間是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系。其中，應(yīng)用”層次還可分為“簡(jiǎn)單應(yīng)用”和“綜合應(yīng)用”兩個(gè)子層次。各能力層次的含義是：（1）識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的意義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求；（2）領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。（3）應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本

2、原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。其中，“簡(jiǎn)單應(yīng)用”是指在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能用學(xué)過的一二個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決簡(jiǎn)單的問題；“綜合應(yīng)用”，是指在簡(jiǎn)單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能用學(xué)過的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，綜合分析和解決復(fù)雜的問題，是最高層次的要求。3、本大綱的推薦使用教材：管理理論與實(shí)務(wù)陳琳、蘇艷芳、劉成主編，科學(xué)社出版。4、考試題型：選擇題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題。 管理學(xué)基礎(chǔ)課程考試大綱                 

3、                                 第一章 管理概述一、管理的必要性及管理的概念1、識(shí)記：管理的概念；管理的職能。2、領(lǐng)會(huì)：管理的必要性；如何理解管理的概念。3、應(yīng)用：分析管理產(chǎn)生的必要性。二、管理的本質(zhì)與特征1、識(shí)記：管理的本質(zhì)；管理的特

4、征。2、領(lǐng)會(huì)：管理是效率和效果的統(tǒng)一；管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。 3、應(yīng)用：分析管理效率和效果是如何統(tǒng)一的。三、管理二重性原理 1、識(shí)記：管理二重性的含義2、領(lǐng)會(huì)：掌握管理二重性的意義。3、應(yīng)用：學(xué)習(xí)管理二重性原理在實(shí)踐中的應(yīng)用。四、管理者概述1、識(shí)記：管理者的概念及其分類2、領(lǐng)會(huì)：誰是管理者；管理者的類型。3、應(yīng)用：分析高層、中層、基層管理者在職能方面的差異。 五、管理者的素質(zhì) 1、識(shí)記：素質(zhì)；管理者的素質(zhì)。2、領(lǐng)會(huì)：管理者應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)。六、管理工作所面臨的環(huán)境 1、識(shí)記：系統(tǒng)；環(huán)境 2、領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)的特征；管理工作所面

5、臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構(gòu)成。 3、應(yīng)用：分析管理工作所面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境第二章 管理理論的演進(jìn) 一、古典管理理論1、領(lǐng)會(huì)：泰羅的科學(xué)理論要點(diǎn)；法約爾管理過程理論要點(diǎn)；馬克斯·韋伯理想行政組織體系特點(diǎn)。二、行為科學(xué)理論1、領(lǐng)會(huì)：霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論；行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景及其內(nèi)容；管理科學(xué)的研究?jī)?nèi)容。三、現(xiàn)代管理理論1、領(lǐng)會(huì)：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派主要代表及觀點(diǎn)；決策理論學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)；經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)；權(quán)變管理學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)；管理科學(xué)學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)。第三章決策 一、決策的含義與特點(diǎn)識(shí)記：決策的概念2、領(lǐng)會(huì)：決策的特點(diǎn)；決策的地位 

6、;二、決策的原則和類型1、識(shí)記：決策的原則2、領(lǐng)會(huì)：戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策、程序化決策與非程序化決策、個(gè)體決策與群體決策、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策三、決策方法1、領(lǐng)會(huì)：量本利分析法；決策的影響因素。2、應(yīng)用：應(yīng)用量本利分析方法和決策樹決策方法進(jìn)行決策四、決策的要素與決策程序1、領(lǐng)會(huì)：決策的要素2、應(yīng)用：應(yīng)用決策程序進(jìn)行決策第四章計(jì)劃一、計(jì)劃工作概述1、識(shí)記：計(jì)劃的概念、內(nèi)容、作用、性質(zhì)；計(jì)劃的體系。2、領(lǐng)會(huì)：按表現(xiàn)形式分類的各種計(jì)劃及相互關(guān)系。 二、計(jì)劃工作流程與原理 1、識(shí)記：計(jì)劃工作流程；影響計(jì)劃的因素；計(jì)劃工作原理。 2、領(lǐng)會(huì)：按表現(xiàn)形式分類的各種計(jì)

7、劃及相互關(guān)系。 3、應(yīng)用：應(yīng)用計(jì)劃工作流程制定計(jì)劃。 三、計(jì)劃工作方法1、識(shí)記：滾動(dòng)計(jì)劃方法2、領(lǐng)會(huì)：滾動(dòng)計(jì)劃方法；甘特圖法；計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。四、目標(biāo)管理1、識(shí)記：目標(biāo)的作用和特性；目標(biāo)管理的含義2、領(lǐng)會(huì)：目標(biāo)的性質(zhì)；目標(biāo)管理的過程；目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。第五章 組織 一、組織與組織工作概述1、識(shí)記：組織的含義；組織工作的含義。2、領(lǐng)會(huì)：組織工作的特點(diǎn)；組織工作的意義；組織工作所要解決的基本問題。二、組織設(shè)計(jì)1、識(shí)記：組織設(shè)計(jì)的含義；職位設(shè)計(jì)的含義；部門設(shè)計(jì)的含義；管理幅度的含義；管理層次的含義；組織變革的含義。2、領(lǐng)會(huì)：組織設(shè)計(jì)的原則和步驟；幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式的結(jié)

8、構(gòu)圖、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點(diǎn)。 三、組織變革 1、識(shí)記：組織變革的原因、過程、模式及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的基本趨勢(shì)。 2、應(yīng)用：自己所在正式組織是否需要變革及變革的原因。第六章 領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)工作概述1、識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)工作的含義。 2、領(lǐng)會(huì)：構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的要素；領(lǐng)導(dǎo)工作的作用；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求；領(lǐng)導(dǎo)工作的原理與要求。二、領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1、識(shí)記：指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的六個(gè)原理 2、領(lǐng)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)（性格）理論；領(lǐng)導(dǎo)行為理論；領(lǐng)導(dǎo)的基本方法。 3、應(yīng)用：運(yùn)用權(quán)變理論分析一個(gè)具體管理者的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境及其領(lǐng)導(dǎo)模式。 三、激勵(lì) 1、識(shí)記：需要層次理論、雙因素理論、期望理論及公平理論 2、領(lǐng)會(huì)：激勵(lì)的方式。  3、應(yīng)用：分析你所在的組織的激勵(lì)方式及其存在的問題及解決對(duì)策 四、溝通 1、識(shí)記：溝通的含義和類型。 2、領(lǐng)會(huì)：溝通的方式與方法；溝通的原則與過程模式；溝通目的、作用與要求。 3、應(yīng)用：分析溝通中的障礙與控制。第七章 控制 一、控制概論 1、識(shí)記：控制的含義 2、領(lǐng)會(huì)：控制的過程；控制的對(duì)象。 3、應(yīng)用：分析一個(gè)具體