企業(yè)信息管理復(fù)習(xí)資料

1、1 ."中心節(jié)點(diǎn)的可靠性要求高，如果中心節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)癱瘓，系統(tǒng)擴(kuò)充比較困難"。以上描述是哪種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（星形拓?fù)洌? .專(zhuān)供高層決策者使用的信息系統(tǒng)是（經(jīng)理系統(tǒng)）3 .供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度、層次、類(lèi)型、國(guó)別不同，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的哪個(gè)基本特征（復(fù)雜性）4 .進(jìn)行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃時(shí)，首要完成的任務(wù)是（建立企業(yè)模型）5 ."E-R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式；對(duì)關(guān)系模式進(jìn)行規(guī)范化，優(yōu)化設(shè)計(jì)"是以下所列數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)步驟中哪個(gè)階段的主要內(nèi)容（邏輯設(shè)計(jì)階段）6 .以下選項(xiàng)組合中，屬于管理信息系統(tǒng)（MIS）功能的是（利用模型或方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工）7 .&quo

2、t;軟件專(zhuān)用性差，不一定完全適應(yīng)企業(yè)需求，有時(shí)需要二次開(kāi)發(fā)。"屬于企業(yè)IT項(xiàng)目哪種建設(shè)選型的缺點(diǎn)（購(gòu)買(mǎi)軟件包）8 .下述內(nèi)容是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的幾個(gè)階段，基于瀑布模型的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期法的階段順序?yàn)橄到y(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)（D.）9 .下述人員中，（系統(tǒng)分析員）是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵10 .收集信息、識(shí)另ij問(wèn)題"屬于決策過(guò)程中的哪個(gè)階段（情報(bào)階段）11 .主碼不允許為空，體現(xiàn)了關(guān)系模型中的哪種完整性約束（實(shí)體完整性約束）12 .企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程中，以生產(chǎn)和庫(kù)存控制的集成方法來(lái)解決問(wèn)題是哪一階段的特征（MRPll）13 .能幫助使用者掌握事件因果間的關(guān)系，清

3、楚地指出造成問(wèn)題的原因和子原因，這種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法是（魚(yú)骨法）14 .在企業(yè)信息化開(kāi)發(fā)隊(duì)伍中，負(fù)責(zé)與用戶(hù)溝通了解客戶(hù)需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是（系統(tǒng)分析員）15 .在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的各個(gè)階段，"把用戶(hù)的信息要求統(tǒng)一到一個(gè)整體邏輯機(jī)構(gòu)中"屬于以下哪個(gè)階段（概念設(shè)計(jì)階段）16 .在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中，好的模塊設(shè)計(jì)要滿(mǎn)足（低藕合高內(nèi)聚）o17 .在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，表達(dá)概念模型最常用的工具是（E-R圖）。18 .存在"費(fèi)用高；維護(hù)困難；系統(tǒng)維護(hù)需要開(kāi)發(fā)單位的長(zhǎng)期支持”等缺陷的企業(yè)IT項(xiàng)目建設(shè)模式是（委托開(kāi)發(fā)方式19 .供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計(jì)劃、組織生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)時(shí)使用的是以

4、下哪種信息。（.業(yè)務(wù)信息）20 .將有限的地理區(qū)域內(nèi)的各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)是指（.局域網(wǎng)）。21 ."調(diào)整、收集有關(guān)合作伙伴的生產(chǎn)、運(yùn)作等方面的信息",屬于合作伙伴綜合評(píng)價(jià)過(guò)程中哪個(gè)階段的工作。（評(píng)價(jià)合作伙伴）22.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得長(zhǎng)期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進(jìn)行的總體性管理與謀略。決定井揭示企業(yè)目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針和計(jì)劃，是屬于（總體戰(zhàn)略）的內(nèi)容23.企業(yè)信息化開(kāi)發(fā)隊(duì)伍中"提出系統(tǒng)技術(shù)解決方案用以滿(mǎn)足客戶(hù)需求"的是（系統(tǒng)設(shè)計(jì)員）24 .采用網(wǎng)頁(yè)上"選擇押、"填空”等格式文件

5、來(lái)收集用戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)的反饋意見(jiàn)，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能。（意見(jiàn)征詢(xún)）25 ."把用戶(hù)的信息要求統(tǒng)一到一個(gè)整體邏輯結(jié)構(gòu)中"，屬于數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)哪個(gè)階段的工作。（概念設(shè)計(jì)階段）26 .數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本原則是（簡(jiǎn)單性、非冗余性）。27 .B2G是指（企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)）28 .信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢(shì)方面的信息技術(shù)類(lèi)型包括（A.元線(xiàn)通信D.電子商務(wù)）29 .計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，（B.局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率C廣域網(wǎng)的傳輸速率較低D.城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間）30 .DSS的特點(diǎn)表現(xiàn)

6、在（B.易于使用C.面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說(shuō)明不夠充分的問(wèn)題）。31 .IT外包的收益主要有（B.使企業(yè)將力量集中在核心能力上D.簡(jiǎn)化企業(yè)的內(nèi)部管理工作）32 .關(guān)系必須滿(mǎn)足（A.關(guān)系中每個(gè)元組的分量必須是原子的c.表中列的次序可以任意交換D.表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行）33 .IT項(xiàng)目建設(shè)模型主要有（A.自主開(kāi)發(fā)方式B.委托開(kāi)發(fā)方式C.聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式D.購(gòu)買(mǎi)軟件包）34 .衡量模塊獨(dú)立性的準(zhǔn)則是（A.模塊間搞合程度越小越好D.一個(gè)模塊的內(nèi)聚程度越大越好）35 .ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在（A.對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想B.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想）36

7、.客戶(hù)關(guān)系的退化期是客戶(hù)關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段，關(guān)系退化（A.可能發(fā)生在考察期B.可能發(fā)生在形成期C.可能發(fā)生在穩(wěn)定期）37 .企業(yè)IT項(xiàng)目可行性研究包括（B.技術(shù)可行性C.經(jīng)濟(jì)可行性D.運(yùn)行可行性）38 .在客戶(hù)關(guān)系生命周期中，（A.考察期是客戶(hù)關(guān)系的孕育期B.形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴(lài)關(guān)系）。39 .信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響作用體現(xiàn)在（B.信息系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略的支持c.信息系統(tǒng)對(duì)組織的變革提供支持D.信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅）40 .下列選項(xiàng)中用于管理組織中的知識(shí)，促進(jìn)交流溝通的IT工具包括（A.群件B.協(xié)作系統(tǒng)）。41 .下列選項(xiàng)中按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分的是（B.總線(xiàn)形D.網(wǎng)形）。42

8、 .企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的基本原則是（c.信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)D.信息系統(tǒng)應(yīng)該向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息）1.1. 下列信息技術(shù)為企業(yè)帶來(lái)機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)的是（A.開(kāi)放式系統(tǒng)D.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)）。44 .以下選項(xiàng)中哪些是數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)功能（A.數(shù)據(jù)庫(kù)并發(fā)控制D.備份程序）45 .以下哪些選項(xiàng)屬于企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的前期工作（A.領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)”及ERP原理培訓(xùn)B.企業(yè)診斷c.軟件選型D.需求分析）46 .TPSMIS、DSS之間比較，（A.TPS面向操作控制層B.MIS面向管理控制層C.DSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層）47 .供應(yīng)鏈的特征包括（A.增值性B.復(fù)雜性c.動(dòng)態(tài)性D.交叉性）48 .系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周

9、期法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（c.逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法D.質(zhì)量保證措施49 .信息系統(tǒng)的價(jià)值屬性可以從內(nèi)容、時(shí)間兩個(gè)方面來(lái)描述。（對(duì)）50 .企業(yè)級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)包括：因特網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。（錯(cuò)）1 1.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化，這個(gè)利潤(rùn)指的是制造商收益。（錯(cuò)）52 .數(shù)據(jù)流程圖的基本要素包括：外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述。（錯(cuò)）53 .關(guān)系模型中的完整性約束規(guī)則包括實(shí)體完整性約束和引用完整性約束。（錯(cuò)）54 .IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。（對(duì)）55 .集成性是IT規(guī)劃的作用之一，其意義在于z整合信息資源，解決"信息孤島"問(wèn)題。（對(duì)）56 .閉環(huán)M

10、R睢基本MRP勺基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能，其中就包括反映資金流。（錯(cuò)）57 .關(guān)系的直觀(guān)解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個(gè)域。（對(duì)）58 .系統(tǒng)分析就是一個(gè)認(rèn)識(shí)系統(tǒng)、理解問(wèn)題和描述系統(tǒng)的過(guò)程。（對(duì)）59 .因特網(wǎng)主要由通信線(xiàn)路、路由器、服務(wù)器和信息資源組成。（錯(cuò)）60 .最高管理者的參與是信息系統(tǒng)成功的頭等重要因素。（又t）61 .信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。（錯(cuò)）62 .島但PII的管理范圍可以滿(mǎn)足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)、多工廠(chǎng)協(xié)同作戰(zhàn)的要求。（錯(cuò)）63 .信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。（對(duì)）1.1. 關(guān)系中的主碼可以取空值。（錯(cuò)）65 .進(jìn)程的一致性和

11、數(shù)據(jù)的集成是所有供應(yīng)鏈功能的一致要求。（對(duì)）66 .客戶(hù)數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。（錯(cuò)）67 .企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)查，因此二者不必保持一致性。（錯(cuò)）68 .委托開(kāi)發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問(wèn)題。（又t）69 .企業(yè)信息管理的目的是通過(guò)對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價(jià)值。（對(duì)）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期法的一個(gè)主要特點(diǎn)就是邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)結(jié)合在一起同時(shí)進(jìn)行。（錯(cuò)）70 .總線(xiàn)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一是查錯(cuò)比較容易。（錯(cuò)）71 .企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：應(yīng)用開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略。（錯(cuò)）72 .系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是描述、組織

12、和構(gòu)造新系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)。（錯(cuò)）73 .廣義電子商務(wù)是指以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱(chēng)。（對(duì)）1.1. 數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信息。（錯(cuò)）75 .不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過(guò)外鍵實(shí)現(xiàn)的。（對(duì)）76 .局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。（錯(cuò)）77 .外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開(kāi)放性，它只是一種技術(shù)。（錯(cuò)）78 ."80/20原則”是指20%勺重要客戶(hù)為企業(yè)貢獻(xiàn)80%勺禾*閏。（對(duì)）79 .瀑布模型在有些情況下允許返工。（錯(cuò)）80 .信息隨載體的性質(zhì)而改變。（錯(cuò)）81 .在供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中，用戶(hù)的需求拉

13、動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品流、資金流、服務(wù)流等運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源，提現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理市場(chǎng)性的特征。（錯(cuò)）82 .EDI標(biāo)準(zhǔn)體系一般包括EDI目錄和EDI報(bào)文兩個(gè)主要部分。（錯(cuò)）83 .軟件選型的主要內(nèi)容包括：操作系統(tǒng)平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，工具軟件等。（對(duì)）84 .計(jì)算機(jī)可共辜的資源是數(shù)據(jù)資5票。（對(duì)）85 .同一信息在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)，對(duì)于不闊的決策目標(biāo)和決策者具有相同的價(jià)值。（錯(cuò)）86 .總線(xiàn)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一是查錯(cuò)比較容易。（錯(cuò)）87 .供應(yīng)鏈的目標(biāo)是系統(tǒng)運(yùn)行通暢。（錯(cuò)）88 .信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。（錯(cuò)）89.爆布模型在有些情況下允許返工。（錯(cuò)）90.現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)茿中網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由產(chǎn)

14、品驅(qū)動(dòng)，是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過(guò)程(錯(cuò))91,不合理的IT外包可能導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪失。(對(duì))92 .簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系。答：信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關(guān)系。一方面，組織提出了對(duì)信息系統(tǒng)的需求，組織的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的運(yùn)行方式，信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須以支持原有的組織形式為前提；另一方面，信息系統(tǒng)的事實(shí)反過(guò)來(lái)又對(duì)組織產(chǎn)生深刻的影響，有時(shí)甚至完全改變了原有的組織形式。但信息系統(tǒng)對(duì)不同的組織作用是不同的。隨著信息技術(shù)逐漸進(jìn)入經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，它對(duì)組織結(jié)構(gòu)和組織行為的影響也逐漸開(kāi)始顯現(xiàn)。信息技術(shù)對(duì)組織及其管理的影響體現(xiàn)在整體的組織層面、組織的功能單元層面、組織的人員層面三

15、個(gè)層面。94 .簡(jiǎn)述原型法的優(yōu)缺點(diǎn)。答：,原型法的優(yōu)點(diǎn)是：1,由于用戶(hù)更加積極地參與系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，減少了開(kāi)發(fā)時(shí)間，大大提高了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率；2.通過(guò)原型法使信息需求的定義工作更為直觀(guān)、簡(jiǎn)單3,通過(guò)一系列對(duì)原型的修改和完善，大大增加了用戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)的滿(mǎn)意程度，進(jìn)而提高了信息系統(tǒng)的質(zhì)量4.減少了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用原型法的缺點(diǎn)是：1.分析和設(shè)計(jì)上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶(hù)需求的情況下就著手程序代碼的編寫(xiě)2.原型法中的第一個(gè)工作原型可能并不是一個(gè)最優(yōu)方案3.通過(guò)原型法所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應(yīng)用戶(hù)需求的變化;4.工作原型不見(jiàn)得容易修改。95 .試述企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答：電子商

16、務(wù)大大加強(qiáng)企業(yè)的合理化運(yùn)作，為企業(yè)創(chuàng)造更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：(1)使企業(yè)具有成本優(yōu)勢(shì)通過(guò)B2由子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)，改變了傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)雙方面對(duì)面的交流方式，也打破了舊有工作經(jīng)營(yíng)模式，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大大降低。1)可以降低生產(chǎn)成本；2)可以降低管理成本3)可以降低交易成本。(2)促進(jìn)企業(yè)具有差異化優(yōu)勢(shì)通過(guò)B2由子商務(wù)，可以為企業(yè)提供靈活的交易時(shí)間、廣延的交易空間和多樣性的交易手段，從而增加企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)。(3)促進(jìn)企業(yè)具有目標(biāo)集聚優(yōu)勢(shì)可以為企業(yè)增加商業(yè)機(jī)會(huì)?？梢詾槠髽I(yè)創(chuàng)造未來(lái)發(fā)展機(jī)遇。(4)使企業(yè)具有無(wú)邊界擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)實(shí)施B2Bt子商務(wù)，企業(yè)

17、不但可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的擴(kuò)張，而且還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部的擴(kuò)張，虛擬企業(yè)將成為一種重要的企業(yè)組織形式。虛擬企業(yè)通過(guò)柔性化的網(wǎng)絡(luò)將具有運(yùn)作能力的資源聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)的有限資源得到最優(yōu)化的配置。96 .什么是信息系統(tǒng)其功能是什么答：信息系統(tǒng)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務(wù)活動(dòng)的軟件、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)硬件5個(gè)構(gòu)件組成的一個(gè)集成系統(tǒng)，其目的是支持和提高企業(yè)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)行，以及滿(mǎn)足管理決策人員解決問(wèn)題和制定決策的信息需求。任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲(chǔ)、信息加工、信息傳輸、信息提供五個(gè)方面的功能，但不同的信息系統(tǒng)對(duì)這五個(gè)功能的要求是不同的，強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)也不同。97 .簡(jiǎn)述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)。形式。但信息系統(tǒng)對(duì)不

18、同的組織作用是不同的。隨著信息技術(shù)逐漸進(jìn)入經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，它對(duì)組織結(jié)構(gòu)和組織行為的影響也逐漸開(kāi)器顯現(xiàn)但信息揍絕對(duì)組靚戚蠹鬻理的最響悌棘在整體的組織層面、組織的功能單元層面、組織答：(1)根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標(biāo)和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；(2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案；(3)根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案；(4)安排項(xiàng)目實(shí)施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。98 .試述ERP系統(tǒng)的管理思想答：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)oERP系統(tǒng)集

19、中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是"精益生產(chǎn)"的思想，它是由美國(guó)麻

20、省理工學(xué)院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶(hù)、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷(xiāo)售代理、客戶(hù)和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是"敏捷制造的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿(mǎn)足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷(xiāo)售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成虛擬工廠(chǎng)，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用同步工程，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入

21、市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這就是敏捷制造的核心思想。(3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策

22、。此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀(guān)能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從"高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度?？傊柚鶬T技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。99 .簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系答：.信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關(guān)系。一方面，組織提出了對(duì)信息系統(tǒng)的需求，組織的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的運(yùn)行方式，信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須以支持原有的組織形式為前提；另一方面，信息系統(tǒng)的事實(shí)反過(guò)來(lái)又對(duì)組