組織行為6套單選與多選試卷與答案

1、文檔供參考，可復(fù)制、編制，期待您的好評(píng)與關(guān)注！ 組織行為學(xué) 課程試卷（A卷）（考試形式：開卷）一. 單項(xiàng)選擇題（每小題 1分，共 20 分）1. A 2.B 3.C 4.C 5.C 6.B 7.A 8.B 9.A 10.C 11. C 12.B 13.A 14.C 15.C 16.A 17.C 18.A 19.A 20.B在下列每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。1. 一個(gè)傾向于認(rèn)為成功或失敗受制于命運(yùn)、機(jī)遇影響的人屬于（ ）。A外控型 內(nèi)控型C獨(dú)立型 依從型2. 一個(gè)人對(duì)自己在某種環(huán)境中應(yīng)該做出什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)就是（ ）。A角色同一性 角色知覺角色

2、期待 角色扮演3. 目標(biāo)的設(shè)定是目標(biāo)管理順利實(shí)施的重要前提條件，關(guān)于目標(biāo)應(yīng)該如何設(shè)定，有以下四種有代表性的看法，你認(rèn)為哪個(gè)是最合理的？（ ）A 由于目標(biāo)代表了企業(yè)未來的發(fā)展水平，因此，目標(biāo)越高越好為了不打擊企業(yè)中業(yè)績(jī)較差的員工的積極性，目標(biāo)的制定應(yīng)該低一些 目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平，必須經(jīng)過努力才能完成 以上說法都不對(duì)4. 不僅提出需要層次的"滿足-上升"趨勢(shì)，而且也指出"挫折-倒退"趨勢(shì)的理論是哪一種?（ ）A需要層次論 成就需要論ERG理論 雙因素理論5. 按照領(lǐng)導(dǎo)情景理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采?。?）。 A命令型 推銷型

3、 參與型 授權(quán)型6. 外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下（ ）。 A歸屬需要 尊重需要生理需要 安全需要7. 哪種因素不利于群體凝聚力的形成? （ ）。 A個(gè)人化的獎(jiǎng)酬制度 群體的規(guī)模群體的績(jī)效 外界環(huán)境8. 一般說來，傳遞重要的、需要長(zhǎng)期保存的信息時(shí)，宜選用的溝通方式是（ ）。 A口頭溝通 書面溝通語言溝通 非語言溝通9. 行為改造理論的提出是在（ ）基礎(chǔ)上？ A強(qiáng)化理論 期望理論需要層次理論 歸因理論10. 根據(jù)群體形成的五階段模型，群體的領(lǐng)導(dǎo)層次相對(duì)明確,形成于（ ）。 A形成階段 震蕩階段 規(guī)范化階段 有所作為階段11. 期望理論指出,行為動(dòng)機(jī)的決定因素是期望與效價(jià)的（

4、）。A相加之和相減之差相乘之積相除之商12. 當(dāng)組織內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，組織變革便成為一件必然之事。但我們常?？吹浇M織中的老成員比年輕成員更加反對(duì)變革。你認(rèn)為最可能的原因是（ ）。A年紀(jì)大的人一般比較保守 年紀(jì)大的人更擔(dān)心失去既得利益年紀(jì)大的人對(duì)原有的東西比較有感情年紀(jì)大的人學(xué)習(xí)能力已逐漸下降，他們擔(dān)心難以學(xué)會(huì)和掌握新東西13. 一墻之隔的兩家企業(yè)，甲企業(yè)由于經(jīng)營不善，職工下崗回家；乙企業(yè)則因?yàn)槠洚a(chǎn)品目前在市場(chǎng)上仍有一定銷路，所以職工并未都下崗，且每月都能按時(shí)領(lǐng)到工資，這時(shí)職工們表現(xiàn)出了空前的工作積極性，令管理者大惑不解：“當(dāng)初有獎(jiǎng)金的時(shí)候也沒這么積極，這是怎么了?”按照激勵(lì)理論來解釋，你認(rèn)為

5、這是為什么?（ ）。A乙企業(yè)的職工感到了壓力，由于壓力轉(zhuǎn)化成了動(dòng)力，而動(dòng)力是產(chǎn)生激勵(lì)作用的重要因素之一  赫茨伯格將工資當(dāng)作保健因素是不對(duì)的，工資實(shí)際上應(yīng)當(dāng)是激勵(lì)因素當(dāng)人的最低層次需求尚未滿足時(shí)，工資就成了激勵(lì)因素當(dāng)初用獎(jiǎng)金進(jìn)行正強(qiáng)化時(shí)，方式方法不適當(dāng)，因而所起的作用不大14. 某人因得到上司的賞識(shí)而被提拔為部門主管，但上任之后卻得不到同事們的支持；與同級(jí)之間的關(guān)系也遠(yuǎn)不如從前。你認(rèn)為此人缺乏的是什么權(quán)力（ ）。 A獎(jiǎng)賞權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力 合法權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力專家權(quán)力和個(gè)人影響權(quán)力 獎(jiǎng)賞權(quán)力和個(gè)人影響權(quán)力15. 意見溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決復(fù)雜問題以哪種溝通網(wǎng)絡(luò)效果好？（ ） 。 A輪式網(wǎng)絡(luò) 鏈?zhǔn)?/p>

6、網(wǎng)絡(luò) 全渠道式網(wǎng)絡(luò)Y式網(wǎng)絡(luò)16. 成就感屬于羅克奇價(jià)值觀中的（ ）。 A.目的性價(jià)值觀 B.工具性價(jià)值觀 C.理論型價(jià)值觀 D.社會(huì)性價(jià)值觀17. 盡管自己不同意，但還是支持他人的意見。這屬于處理沖突的行為意向中的（ ）。A. 折衷 B.回避 C.遷就 D.協(xié)作18. 在工作壓力的調(diào)適中，其中主要是為克服工作的單調(diào)性，使人擺脫工作厭煩感而減輕工作壓力所采取的措施是（ ）。  A.工作擴(kuò)大化 B.工作豐富化 C.健康計(jì)劃 D.績(jī)效計(jì)劃19. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中最活躍的構(gòu)成要素是（ ）。A.領(lǐng)導(dǎo)者 B.被領(lǐng)導(dǎo)者 C.組織者 D.被組織者20. 按需要的對(duì)象可分為（ ）。 A.生理性需要和社會(huì)性需

7、要 B.物質(zhì)需要和精神需要 C.生存需要和安全需要 D.生活需要和工作需要二、多選題（每小題 2 分，共 12 分）21ABCD 22DE 23、ADE 24.ABD 25.ABCD 26.ABDE21. 溝通的基本方法有（ ）。 A.面對(duì)面溝通 B.電話溝通 C.廣告溝通 D.e-mail 溝通 E.身體語言溝通22根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括( )。A.社會(huì)需要 B.自我實(shí)現(xiàn)需要 C.安全需要D.人際關(guān)系和諧的需要 E.尊重的需要23領(lǐng)導(dǎo)理論一般包括( )。 A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 B.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效理論 C.領(lǐng)導(dǎo)需要理論 D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 E.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論24. 目標(biāo)制定理論應(yīng)

8、具有的特征是( )A.具體性 B.反饋性 C.適應(yīng)性 D.可接受性 E.抽象性25. 群體的典型化歷程有_。A.形成期 B.震蕩期 C.規(guī)范期 D.執(zhí)行期 E.投入期26. 下列判斷中正確的是_。A.小道消息有一定的準(zhǔn)確性 B.小道消息的傳播速度極快C.輪式溝通是較復(fù)雜的橫向溝通 D.橫向溝通的優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)彼此協(xié)作E.小道消息有一定的積極性舉例說明（1分） 組織行為學(xué) 課程試卷（2卷）（考試形式：閉卷）一. 單項(xiàng)選擇題（每小題 1分，共 20 分）1.B 2.A 3.C 4.D 5.A 6.D 7.B 8.D 9.A 10.D 11.C 12.C 13.A 14.B15.C 16.B 17.B

9、18.D 19.B 20.B一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共 20 分）在下列每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。1. 激勵(lì)理論可分為內(nèi)容型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論和（ ）。 A期望型激勵(lì)理論 行為改造型激勵(lì)理論高成就激勵(lì)理論 雙因素激勵(lì)理論。2. 按群體是否有明確的組織機(jī)構(gòu)和工作任務(wù)可劃分為（ ）。A.正式群體和非正式群體 B.指揮群體和任務(wù)群體C.利益群體和聯(lián)誼群體 D.團(tuán)隊(duì)和任務(wù)群體3. 信息逐級(jí)向上傳遞或向下傳遞，這種溝通網(wǎng)絡(luò)為（ ）。A輪式 環(huán)式 鏈?zhǔn)?#160; 全通道式4. 管理方格圖是一張（ ）等分的方格圖，橫坐標(biāo)表示對(duì)于工作的關(guān)心程度，

10、縱坐標(biāo)表示管理者對(duì)人的關(guān)心程度。A5 7 9 115. 企業(yè)公關(guān)部經(jīng)理代表企業(yè)向新聞媒體發(fā)布信息，與社會(huì)公眾溝通。這種溝通是（ ）。 A正式溝通 非正式溝通 縱向溝通 內(nèi)部溝通6. 一個(gè)人所具有的穩(wěn)定的、帶有傾向性的心理特征的總和是（ ）。 A.價(jià)值觀 B.態(tài)度 C.工作滿意度 D.個(gè)性7. 下面哪一種功能不屬于組織文化的功能（ ）。 A目標(biāo)導(dǎo)向功能 權(quán)力功能 凝聚功能 激勵(lì)與約束功能8. 提出“雙因素理論”的是（ ）。 A麥克利蘭 馬斯洛亞當(dāng)斯 赫茨伯格9. 期望理論是在目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)的情況下，研究目標(biāo)對(duì)人的（ ）影響的理論。 A行為 思想需要 動(dòng)機(jī)10. 某些組織結(jié)構(gòu)主要是按照產(chǎn)

11、品和市場(chǎng)來劃分，分權(quán)程度較大，這種組織結(jié)構(gòu)的類型是（ ）。 A職能式結(jié)構(gòu) 直線式結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu) 事業(yè)部型結(jié)構(gòu)11. 組織行為學(xué)的先驅(qū)是（ ）。A群體動(dòng)力理論 需要層次理論人際關(guān)系理論 雙因素理論12. 在溝通的方式中，流言蜚語的傳播屬于（ ）。A上行溝通 單向溝通非正式溝通 下行溝通13. 強(qiáng)化理論中有不同類型的強(qiáng)化，其中，當(dāng)某行為出現(xiàn)后給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的行為方式，以期減少或消除該行為出現(xiàn)的可能性。這種強(qiáng)化稱為（ ）A忽視 B負(fù)強(qiáng)化 C懲罰 D正強(qiáng)化14. 人們把為有效地達(dá)到組織目標(biāo)而采取的與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能、工作條件和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)稱為（ ）。 A組織結(jié)構(gòu)設(shè)

12、計(jì) 工作設(shè)計(jì)組織職能設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)15. 領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境三者間相互作用的結(jié)果是（ ）。 A領(lǐng)導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)效能（率 領(lǐng)導(dǎo)者影響力16. 某公司改善了職員A的工作條件，但他的積極性和主動(dòng)性并沒有提高，不久后職員A接到一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力。這可運(yùn)用以下哪種激勵(lì)理論來解釋（ ）。A期望理論 B雙因素理論 C公平理論 D強(qiáng)化理論17. 溝通過程的第一個(gè)步驟是（ ）。A反饋 B編碼 C傳遞 D接受18. 關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為（ ）。A.沖突有害無益 B.沖突應(yīng)當(dāng)避免C.沖突有利無害 D.沖突保持在適度水平是有益的19. 最早用實(shí)驗(yàn)證明群體中從眾現(xiàn)象是( )。A.德爾菲

13、 B.阿希 C.斯金納 D.弗羅姆20. 俗語說“饑寒起盜心”，但古人云“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”，根據(jù)激勵(lì)的有關(guān)理論，以下的哪一項(xiàng)解釋比較恰當(dāng)（ ）。A前者體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，后者與馬斯洛的需求層次理論相悖B均體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，只不過需求層次不同C前者符合期望理論，后者符合需求層次理論D前者符合馬斯洛的需要層次理論，后者符合雙因素理論.二、多選題（每小題 2 分，共 12 分）26.ACE 27.CDE 28.ABCDE 29.ABCDE 30.DE 31.ABCD21. 在下列哪些情況下使用合作策略來處理沖突效果較好?( )A.當(dāng)發(fā)現(xiàn)沖突雙方都十分重要并且不能

14、進(jìn)行妥協(xié)或折衷時(shí)B.當(dāng)處理者的目的是為了學(xué)習(xí)時(shí)C.當(dāng)處理者需要融合不同人的不同觀點(diǎn)時(shí)D.當(dāng)處理者需要把各方意見合并到一起而達(dá)到承諾時(shí)E.當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的利益時(shí)。 22. 非語言溝通所表現(xiàn)的某些形式為( ) A.備忘錄 B.便條 C.手勢(shì),聲調(diào),聲音,時(shí)間D.體語,顏色,沉默 E.信號(hào),觸摸,實(shí)物23. 一個(gè)人受到壓力后，其原因不論是屬于外在因素還是內(nèi)在因素，在情緒上可能產(chǎn)生哪些反應(yīng)？（ ） A.憤怒 B.不安 C.冷漠 D.退化 E.失眠 24. 組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：( )。 A心理學(xué) B社會(huì)學(xué) C人類學(xué) D政治學(xué) E生物學(xué)25. 人們?cè)谌后w中可以獲得的需要

15、和滿足有( )。A安全需要 B情感需要 C尊重和認(rèn)同需要 D完成任務(wù)的需要 E實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要26. 下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有( )。A計(jì)件工資 B計(jì)時(shí)工資 C計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D月度獎(jiǎng) E年終分紅三一. 單項(xiàng)選擇題（每小題 1分，共 20 分）1.C 2.C 3.D 4.B 5.A 6.D 7.D 8.A 9.A 10.C 11.C 12.D 13.C 14.A15.C 16.C 17.C 18.D 19.C 20.B1. 關(guān)于事物、行為的是非、優(yōu)劣好壞、可取與不可取的最基本的信念或判斷、在組織行為中被稱作（ ）。 A.工作滿意度 B.價(jià)值取向 C.價(jià)值觀 D.觀點(diǎn)2. 著名心理學(xué)家

16、里昂·菲斯廷格提出說明態(tài)度和行為之間的關(guān)系這一理論是（ ） 。 A.自我知覺理論 B.態(tài)度行為理論 C.認(rèn)知失調(diào)理論 D.結(jié)構(gòu)功能理論3. 作為室內(nèi)裝潢師；或藝術(shù)家，他在下列哪一能力中應(yīng)表現(xiàn)得更突出（ ）。A.數(shù)學(xué)能力 B.推理能力 C.演繹能力 D.空間認(rèn)知能力4. 認(rèn)為人是最講經(jīng)濟(jì)實(shí)利的，人的本性是自私的，都追求個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益。這種觀點(diǎn)被稱為（ ）。AY理論 X理論 “自動(dòng)人”的假設(shè) “復(fù)雜人”的假設(shè)5. 企業(yè)公關(guān)部經(jīng)理代表企業(yè)向新聞媒體發(fā)布信息，與社會(huì)公眾溝通。這種溝通是（ ） A正式溝通 非正式溝通 縱向溝通 內(nèi)部溝通6. 認(rèn)為在兩種極端(如“獨(dú)裁”與“民主”)的領(lǐng)導(dǎo)方式之間

17、，存在著多種領(lǐng)導(dǎo)行為方式。把這種觀點(diǎn)稱為（ ）。 A費(fèi)德勒橫式 通路目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)參與模式 領(lǐng)導(dǎo)的“連續(xù)帶”模式7. 下列哪一個(gè)不是態(tài)度的構(gòu)成因素（ ）。 A認(rèn)知 B.情感 .意向 .實(shí)際行為8. 某些組織結(jié)構(gòu)主要是按照專業(yè)分工來劃分組織的結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)的類型是( )A職能式結(jié)構(gòu) B直線式結(jié)構(gòu) C矩陣結(jié)構(gòu) D官僚結(jié)構(gòu)9. 工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，( )可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。A同質(zhì)群體 B異質(zhì)群體 C.混合群體 簡(jiǎn)單群體10. 人們把“情人眼里出西施”這種社會(huì)認(rèn)知中的偏差傾向稱為( ) A第一印象 B與我相似效應(yīng) C暈輪效應(yīng)

18、D社會(huì)刻板印象11. 在激勵(lì)理論類型中，重點(diǎn)研究動(dòng)機(jī)形成和行為目標(biāo)選擇的理論是（ ）。A內(nèi)容型激勵(lì)理論 B行為改造型激勵(lì)理論 C過程型激勵(lì)理論D綜合型激勵(lì)理論12. 在管理方格理論中，效果最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）。A低工作高關(guān)系高工作低關(guān)系低工作低關(guān)系D高工作高關(guān)系13. 在組織機(jī)構(gòu)的類型中，下列名稱中屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的是（ ）。A財(cái)會(huì)科 技術(shù)管理科采購科 D安全保衛(wèi)科14. 把從領(lǐng)導(dǎo)者本人品質(zhì)上找出有效領(lǐng)導(dǎo)特征的理論稱為（ ） A特質(zhì)理論 行為理論情景理論 D強(qiáng)化理論15. 組織行為學(xué)的先驅(qū)是（ ）A需要層次理論 群體動(dòng)力理論人際關(guān)系理論 D雙因素理論16. 組織行為學(xué)中把在群體壓力的作用下，

19、個(gè)體有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出與群體行為一致的行為傾向稱為（ ）。A遵從行為 服從行為 從眾行為 D響應(yīng)行為17. 群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對(duì)一個(gè)人的行為方式的（ ）。 AA規(guī)定 看法 期望 D依賴18. 在組織中，通過滿足成員的社會(huì)需要而發(fā)揮著重要作用的群體是（ ）。A正式群體 任務(wù)群體 命令群體 D非正式群體19. 下列歸因中，（ ）對(duì)工作與學(xué)習(xí)行為能產(chǎn)生激勵(lì)作用。A工作失敗是自己腦子笨 工作失敗是由于任務(wù)重、難度大工作失敗是由于自己沒有用心 D工作成功是由于機(jī)遇不好20. 在組織規(guī)模一定時(shí)，管理跨度與管理層次（ ）。A沒有什么必然聯(lián)系 直接成反比關(guān)系有明顯的間接關(guān)系 D直接成正比關(guān)系.二.多選題

20、（每空2分，共12分） 2126.ABE 22.ADE 23.ACDE 24.AB 25.CDE 26.ADE21. 目標(biāo)制定理論考慮的主要因素有( ) A.目標(biāo)的具體性 B.目標(biāo)的反饋情況C.執(zhí)行者參與程度 D.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬E.執(zhí)行者的能力22下列可歸于赫茲伯格保健因素的有（ ）A工資 B進(jìn)步 C責(zé)任 D人際關(guān)系 E地位23群體決策方式的研究指出，群體決策具有如下特點(diǎn)（ ）A 解決復(fù)雜問題的質(zhì)量好 B 解決簡(jiǎn)單問題的質(zhì)量好 C 可接受性好 D 所需時(shí)間很多 E 群眾反應(yīng)好24. 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和心理學(xué)根據(jù)人的行為模式，把人人格劃分為( )。A.A型人格 B.B型人格 C.C型人格 D.D人

21、格型 E.F型人格 25.非語言溝通所表現(xiàn)的某些形式為( )A.備忘錄 B.便條 C.手勢(shì),聲調(diào),聲音,時(shí)間D.體語,顏色,沉默 E.信號(hào),觸摸,實(shí)物26.根據(jù)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞主要取決于( )。A.職位權(quán)力 B.環(huán)境因素 C.成熟度D.任務(wù)的結(jié)構(gòu) E.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系四一. 單項(xiàng)選擇題（每小題 1分，共 20 分）1.A 2.D 3.D 4.B 5.A 6.C 7.C 8.B 9.A 10.B 11. A 12.C 13.C 14.A 15.D 16.B 17.D 18.A 19.D 20.B1.雙因素激勵(lì)理論屬于（ ）。A內(nèi)容型激勵(lì)理論 行為改造型激勵(lì)理論C過程型激

22、勵(lì)理論 情景型激勵(lì)理論2. 我們把學(xué)校中的班級(jí)、軍隊(duì)里的連隊(duì)稱為（ ）。A假設(shè)群體 參照群體松散群體 命令群體3. 弗魯姆在他的期望理論中提出的期望模式是：個(gè)人努力個(gè)人成績(jī)組織獎(jiǎng)勵(lì)（ ）。A他人需要 社會(huì)需要  組織需要  個(gè)人需要4. 按時(shí)間間隔是否變化，可將間斷強(qiáng)化分為固定間隔強(qiáng)化和( )強(qiáng)化兩大類。A可變比率 可變間隔固定時(shí)間 固定比例5. 盧因創(chuàng)立的群體動(dòng)力理論被稱為（ ）。 A“場(chǎng)”理論 “人群關(guān)系”理論 “需要”理論 “人機(jī)”理論6. 在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為良好人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性是決定性因素的理論是（ ）。 A“復(fù)雜人”假設(shè)理論 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論“

23、社會(huì)人”假設(shè)理論 “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論7. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)該考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的（ ）。 A素質(zhì) 業(yè)務(wù)水平成熟程度 培訓(xùn)提高8. 一般說來，傳遞重要的、需要長(zhǎng)期保存的信息時(shí)，宜選用的溝通方式是（ ）。 A 口頭溝通 書面溝通語言溝通 非語言溝通9. “比競(jìng)爭(zhēng)者更出色; 完成或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo); 解決一個(gè)復(fù)雜的問題; 成功地完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)?！边@些特征屬于哪種動(dòng)機(jī)？（ ）A. 成就動(dòng)機(jī) B.權(quán)力動(dòng)機(jī) C. 地位動(dòng)機(jī) D.歸屬動(dòng)機(jī)10. 組織行為學(xué)的研究證明，人的( )與動(dòng)機(jī)是影響個(gè)體活動(dòng)效率的主觀因素。 A效價(jià)

24、能力 期望 智力11. 最早的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ）。A直線式組織結(jié)構(gòu) 扁平式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu) 職能式組織結(jié)構(gòu)12. 群體成員共同接受、共同遵守、約定成俗的( )稱為群體規(guī)范。A群體紀(jì)律 心理傾向行為準(zhǔn)則 群體情感13. 下列歸因中，（ ）對(duì)工作與學(xué)習(xí)行為能產(chǎn)生激勵(lì)作用。A.工作失敗是自己腦子苯； B.工作失敗是由于任務(wù)重、難度大；C.工作失敗是由于自己沒有用心； D.工作失敗是由于機(jī)遇不好14. “組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和，及其在組織活動(dòng)中的反映?！边@是指（ ）。 A組織文化 組織形象&#

25、160;組織凝聚力 組織影響力15. 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)體現(xiàn)了（ ）。A一種權(quán)力控制力 一種權(quán)術(shù)的運(yùn)用一種親和力 一種影響力16. 正式組織的特點(diǎn)包括（ ）。A.在正式組織中，人們的行動(dòng)無意識(shí)、無規(guī)律，是感情和習(xí)慣的反映，以人們相互喜愛、相互依賴為基礎(chǔ)B.正式組織內(nèi)部個(gè)人的職位可以輪換或取代C.正式組織最重要的作用是滿足個(gè)人不同的心理需要D.正式組織一旦形成，會(huì)產(chǎn)生各種行為規(guī)范，約束個(gè)人的行為，這種規(guī)范與組織目標(biāo)可能一致，也可能不一致，甚至相互抵觸17. 小陳是一家合資企業(yè)的員工，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)、有時(shí)甚至是相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)的原因可能是（ ）。A該公司在組織設(shè)

26、計(jì)上層級(jí)設(shè)計(jì)過多B該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)C該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問題D該公司在組織運(yùn)行中有意無意地違反了統(tǒng)一指揮原則18. 在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，事業(yè)部制也被稱為（ ）。A斯隆模型 B直線職能式 C立體組織制 D職能制19. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬“成熟度”的程度不同做出相應(yīng)的調(diào)整，這一觀點(diǎn)出自于什么理論？（ ）A、管理方格理論 B、菲德勒模型 C、路徑目標(biāo)理論 D、領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論20. 通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于( )。A知覺防御 B暈輪效應(yīng) C首因效應(yīng) D定型效應(yīng)二、多

27、選題（每小題 2 分，共 12 分）21.ABC 22.ABCD 23.ABCD 24.BDE 25.ABCDE 26. ACE21. 管理人員需要挑起沖突的情況是( )。 A.人員流動(dòng)率低 B.缺乏新思想 C.缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)D.阻撓改革 E.人際關(guān)系差22. 沖突的來源主要有( )A.溝通因素 B.群體因素 C.結(jié)構(gòu)因素 D.個(gè)人因素(個(gè)人行為因素) E.激勵(lì)因素23.人性假設(shè)理論包括（ ）A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會(huì)人假設(shè) C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè) E.權(quán)變?nèi)思僭O(shè)24. 人格類型理論認(rèn)為B型人所具有的典型的習(xí)慣性行為是( ) 。A.生活節(jié)奏快 B不愿意參加較多的活動(dòng)C具有挑戰(zhàn)性和競(jìng)爭(zhēng)性

28、 D不喜歡競(jìng)爭(zhēng)性或攻擊性的行為E. 愿意享受悠閑25. 群體決策并非完美無缺，組織在決定采用群體決策方式時(shí)，需要考慮( )A參加決策的人員B參加決策的人員當(dāng)中權(quán)威人士的影響 C決策效果的提高是否足以抵消決策效率方面的損失D決策所耗用時(shí)間的長(zhǎng)短E. 責(zé)任分散現(xiàn)象26. 麥克利蘭的成就需要理論指出，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要需要有( ) A 成就需要 B 認(rèn)同需要 C 權(quán)力需要 D 獎(jiǎng)勵(lì)需要 E 合群需要.五一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共 20 分）1. A 2. A 3.A 4.B 5.D 6.C 7.A 8.B 9.D 10.A 11.D 12.D 13.D 14.D

29、15.A 16.A 17.C 18.C 19.B 20.B 1. 在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，事業(yè)部制也被稱為（ ）。A斯隆模型 B直線職能式 C立體組織制 D職能制2. 溝通過程中信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱( )。 A. 選擇性知覺 B.過濾 C.情緒 D.語言3. 用雙因素激勵(lì)理論來分析，下列因素中屬于保健因素的是（ ）。A工資 晉升 工作富有成就感 認(rèn)可4. 在生產(chǎn)過程中，以張三、李四、王五為一生產(chǎn)小組，工作成績(jī)突出，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)超額、保質(zhì)、保量地完成了任務(wù)，公司決定給他們發(fā)獎(jiǎng)金，那么下列哪種獎(jiǎng)金方式比較合適( )。 A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì) B.小組獎(jiǎng)勵(lì) C.公司獎(jiǎng)勵(lì) D.以上都不對(duì)5.

30、按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( ) A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B.任務(wù)式管理 C.中間型管理 D.理想型管理6.“嘴上無毛辦事不牢”屬于（ ）。 A投射效應(yīng)  優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)刻板印象 暈輪效應(yīng)7. 群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準(zhǔn)則叫（ ）。 A群體規(guī)范 工作制度群體紀(jì)律 群體壓力8. 費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是( )。 A.人際關(guān)系導(dǎo)向型 B.任務(wù)導(dǎo)向型 C.目標(biāo)達(dá)成型 D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型9. 公平理論的提出者是著名心理學(xué)家（ ）。 A.馬斯洛 B.麥克里蘭 C.弗魯姆 D.亞當(dāng)斯10.

31、沖突的雙方均希望滿足雙方利益，并尋求雙方受益的結(jié)果的做法稱為（ ）。 A協(xié)作 折衷 遷就 回避11. 組織行為學(xué)認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）。A獨(dú)裁的民主的自由放任的靈活適應(yīng)需要的12. 經(jīng)理必須為所在組織擔(dān)任許多法律性或禮儀性的工作，如簽署某些文件，參加某些儀式和典禮、接見某些人等，這些行為體現(xiàn)出的角色是什么？（ ） A.發(fā)言人角色 B.談判者角色 C.企業(yè)家角色 D.掛名首腦角色13. 小王曾經(jīng)一向?qū)ψ约旱墓ぷ骱軡M意，但是在一次同學(xué)聯(lián)歡會(huì)聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)的工資都高于自己，這使他很受挫折。他很快就開始一邊繼續(xù)工作，一邊試圖尋找更好的工作。對(duì)于劉元的這種表現(xiàn)，你認(rèn)為可以用什么理論解

32、釋？（ ）。A需求層次理論 雙因素激勵(lì)理論期望理論 公平理論14. 麥格雷戈將傳統(tǒng)的管理方法稱為（ ）A.PM理論 B.Z理論C.情勢(shì)理論 DX理論15. 溝通是企業(yè)每時(shí)每刻都在進(jìn)行的活動(dòng)。沒有良好的溝通，企業(yè)的運(yùn)營就不可能順暢，甚至可能中斷。為此管理者必須要想法設(shè)法建立暢通的溝通渠道。在下列四種溝通的做法中，你認(rèn)為最不可取的是（ ）。 A建立各種溝通渠道，讓企業(yè)的所有員工隨時(shí)隨地了解企業(yè)的各方面情況 通過下達(dá)指令和文件的方式讓企業(yè)的員工了解企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流策略地利用非正式組織在溝通中的作用16. 人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干

33、擾”可能來自于 ( ) A.溝通的全過程 B.信息傳遞過程 C.信息解碼過程 D.信息編碼過程17. 對(duì)沖突管理的原則，就是要在沖突出現(xiàn)后有效地處理沖突，而在沖突太少時(shí)，為了需要增加組織的活力，則需要采用一些辦法（ ）。A.消滅沖突 B. 加強(qiáng)沖突 C.激發(fā)沖突 D.抑制沖突18. 要研究組織中人的外顯行為的規(guī)律性,最為必須的理論基礎(chǔ)是 ( )A.社會(huì)學(xué) B.人類學(xué)C.心理學(xué) D.倫理學(xué)19. 強(qiáng)化理論中有不同類型的強(qiáng)化，其中，當(dāng)某些消極行為還未出現(xiàn)就采取事先的預(yù)防措施，所謂的“丑話說在前頭”，以期避免該行為出現(xiàn)的可能性。這種強(qiáng)化稱為( ).A忽視 B負(fù)強(qiáng)化 C懲罰 D正強(qiáng)化20. 以下屬于行

34、為改造型激勵(lì)理論的是：（ ）。 A.雙因素理論 B.挫折理論 C.ERG理論 D.激勵(lì)需要理論二、多選題（每小題 2 分，共 12 分）21.ABC22. ABC23. ABE24. ABCD25. ABCE26. ABD21. 團(tuán)隊(duì)成員中的關(guān)鍵角色包括( )。 A.創(chuàng)造者 B.推動(dòng)者 C.控制者 D.逃避者 E.自我中心22. 在實(shí)際的管理工作當(dāng)中，我們看到有不少的組織制定了各種各樣的對(duì)員工進(jìn)行處罰的規(guī)定。根據(jù)你所掌握的相關(guān)理論，你認(rèn)為對(duì)于組織或管理者所不贊同的行為，應(yīng)當(dāng)采取什么樣的強(qiáng)化方式會(huì)有利于組織的管理( ) A消極強(qiáng)化 B懲罰 C忽視 D預(yù)防 E.正強(qiáng)化23. 以媒介劃分，信息溝通可

35、以分為( )A.書面溝通 B 口頭溝通 C 垂直溝通D.平行溝通 E.非語言溝通24. 造成職工不公平感的原因有( ) 。A.客觀分配的不公平 B.獎(jiǎng)酬的絕對(duì)數(shù)量 C.付出的勞動(dòng)絕對(duì)數(shù)量 D.個(gè)人在認(rèn)知上的主觀片面性 E.個(gè)人的地位與權(quán)力。25. 管理者應(yīng)用目標(biāo)理論于管理實(shí)踐必須做到( )A.讓全體職工了解組織目標(biāo)與個(gè)人具體目標(biāo)B.經(jīng)常不斷地反饋目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程 C.根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度給予肯定與獎(jiǎng)勵(lì) D.調(diào)整目標(biāo)水平E.設(shè)置高難度的目標(biāo)26.菲德勒的“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”，提出領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于以下條件( )A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B任務(wù)的結(jié)構(gòu) C.領(lǐng)導(dǎo)的威信 D.職位的權(quán)力 E.目標(biāo)明確

36、程度。 組織行為學(xué) 課程試卷（6卷）（考試形式：閉卷）一. 單項(xiàng)選擇題（每小題 1分，共 20 分）1. C 2.C 3.B 4.D 5.D 6.D 7.A 8.C 9.A 10.A 11.A 12.C 13.D 14.D 15.A 16.C 17.A 18.B 19.C 20.A 1. 群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對(duì)一個(gè)人的行為方式的（ ）。 A限制 B看法 C期望 D依賴2. 對(duì)于群體間有害的沖突，必須加以預(yù)防，采取的措施之一是（ ）。A.盡量少公開信息 B.只加強(qiáng)正式的溝通 C.正確選拔群體成員 D. 壓縮節(jié)約可使用的資源3. 群體發(fā)展階段理論認(rèn)為，群體往往發(fā)生內(nèi)部沖突，成員們對(duì)群體加

37、給他們的約束予以抵制，誰可以控制這個(gè)群體還存在爭(zhēng)議，這時(shí)群體處在( )。A.規(guī)范化階段 B.震蕩階段 C.形成階段 D.執(zhí)行任務(wù)階段4. 正式群體的特點(diǎn)包括（ ）。A.在正式群體中，人們的行動(dòng)無意識(shí)、無規(guī)律，是感情和習(xí)慣的反映，以人們相互喜愛、相互依賴為基礎(chǔ)B.正式群體內(nèi)部個(gè)人的職位可以輪換或取代C.正式群體最重要的作用是滿足個(gè)人不同的心理需要D.正式群體一旦形成，會(huì)產(chǎn)生各種行為規(guī)范，約束個(gè)人的行為，這種規(guī)范與組織目標(biāo)可能一致，也可能不一致，甚至相互抵觸5 被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（ ）。A1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)霍桑試驗(yàn)1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的管理心理學(xué) 泰羅的科學(xué)管理原理5. 歸因理論在解釋行為時(shí)，如果把行為看作是由外部力量驅(qū)使的叫做（ ）.A.內(nèi)在歸因 B.穩(wěn)定性歸因 C.個(gè)人歸因 D.情景歸因6. 像耐克、戴爾等世界著名的快速發(fā)展的公司，通過建立以合同為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而形成的一種組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)通常稱為（ ）。 A網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)  矩陣型組織結(jié)構(gòu)多維立體型組織結(jié)構(gòu) 扁平型組織結(jié)構(gòu)7. 從縱向上擴(kuò)大工作范圍，讓任職者完成更復(fù)雜的任務(wù)，擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，有更多的自主性，這種工作再設(shè)計(jì)屬于（ ）。A工作輪換工作豐富化 工作擴(kuò)大化工作專門化8. 通過比較馬斯洛的需要層次理論和雙因素理論，以下哪種說法正確？（