物業(yè)資金管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書

1、東營市物業(yè)資金管理系統(tǒng)需 求 規(guī) 格 說 明 書XXXXXX）公司2009 年 12 月目錄1. 引言 41.1 編寫目的 41.2 定義 41.3 參考資料 42. 任務(wù)概述 52.1 目標(biāo) 52.2用戶的特點 52.3 設(shè)計與實現(xiàn)的限制 52.3.1 架構(gòu)要求 52.3.2 安全性要求 52.3.3 技術(shù)選型 52.3.4 系統(tǒng)開發(fā)方式 53. 需求規(guī)定 63.1 對功能的規(guī)定 63.2 業(yè)務(wù)流程 63.2.1 交存業(yè)務(wù)流程 63.2.1.1 維修資金交存業(yè)務(wù)流程 63.2.1.2 物業(yè)質(zhì)量保修金交存業(yè)務(wù)流程 73.2.2 使用業(yè)務(wù)流程 103.2.2.1 維修資金支用業(yè)務(wù)流程 103.2

2、.2.2 物業(yè)質(zhì)量保修金使用業(yè)務(wù)流程 133.2.3 支取（退還）業(yè)務(wù)流程 143.2.3.1 維修資金支取業(yè)務(wù)流程 143.2.3.2 物業(yè)質(zhì)量保修金退還業(yè)務(wù)流程 163.3 功能概覽 194. 功能描述 2.0.4.1 統(tǒng)一的流程管理 204.2 從業(yè)主體管理 204.2.1 開發(fā)企業(yè) 204.2.2 物業(yè)企業(yè) 214.2.3 業(yè)委會 214.3 樓盤建檔 214.3.1 小區(qū)信息 214.3.2 樓幢信息 224.3.3 房屋信息 234.3.4 業(yè)主信息 244.3.5 信息變更 254.4 物業(yè)質(zhì)量保修金系統(tǒng) 254.4.1 物業(yè)質(zhì)量保修金賬戶模式 254.4.2 物業(yè)質(zhì)量保修金建檔

3、 254.4.3 資金交存 264.4.4 資金使用 274.4.5 資金退還 274.5 住宅專項維修資金管理系統(tǒng) 284.5.1 維修資金賬戶模式 284.5.2 維修資金建檔 284.5.2.1 共用設(shè)施設(shè)備維護 284.5.2.2 業(yè)主賬戶管理 284.5.3資金交存 294.5.4 資金支用 304.5.5 資金支取 304.5.6 過戶 314.6 資金交易平臺 314.7 統(tǒng)計查詢 324.7.1 住宅專項維修資金統(tǒng)計查詢 324.7.2 物業(yè)質(zhì)量保修金統(tǒng)計查詢 324.8 系統(tǒng)配置 335. 對性能的規(guī)定 3.4.5.1.1 時間特性要求 345.1.2 靈活性 346. 運行

4、環(huán)境規(guī)定 3.5.6.1 設(shè)備 356.2 支持軟件 356.3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 366.4 接口 367. 附件 3.8.7.1 建安造價 387.2 住宅專項維修資金交存通知書 387.3 住宅專項維修資金交存清冊 397.4 住宅專項維修資金支用預(yù)分攤明細 397.5 住宅專項維修資金支用申請 407.6 住宅專項維修資金支用憑證 407.7 住宅專線維修資金支取憑證 417.8 業(yè)主過戶憑證 417.9 物業(yè)質(zhì)量保修金交存通知書 427.10 物業(yè)質(zhì)量保修金交存憑證 427.11 物業(yè)質(zhì)量保修金使用憑證 437.12 物業(yè)質(zhì)量保修金退還憑證 441. 引言1.1 編寫目的本系統(tǒng)需求說明書詳細

5、描述了公司針對東營市房產(chǎn)管理局關(guān)于中心城新建物業(yè)質(zhì)量 保修金有關(guān)問題的通知 、東營市住宅專項維修資金管理辦法 ，要求的東營市物業(yè)資金管 理系統(tǒng)的功能需求。本需求經(jīng)過公司評審?fù)ㄟ^后，經(jīng)用戶認可后將提交開發(fā)部組織人員開發(fā)。 預(yù)期讀者：系統(tǒng)最終用戶、項目評審人員、開發(fā)人員。1.2 定義系 統(tǒng) 名 稱：物業(yè)資金管理系統(tǒng)英 文 名 稱： Property Fund Management System系 統(tǒng) 簡 稱： PFMS如無特殊說明，本文中的 “維修資金”專指住宅專項維修資金管理辦法中規(guī)定的“住宅專項維修資金” “質(zhì)保金”、“保修金”專指山東省物業(yè)管理條例中規(guī)定的“物業(yè)質(zhì)量保修金” “模糊查詢”是指

6、將用戶輸入的條件信息，作為查詢信息的一部分進行查詢，查詢出 來的結(jié)果可能會大于（等于）完全按照輸入條件進行查詢的結(jié)果東營市房產(chǎn)管理局關(guān)于中心城新建物業(yè)質(zhì)量保修金有關(guān)問題的通知 簡稱“東營市 質(zhì)保金通知 ”1.3 參考資料住宅專項維修資金管理辦法建設(shè)部、財政部令第 165 號 山東省物業(yè)管理條例 2009 年 5 月 1 號實施 山東省物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法（討論稿） 東營市房產(chǎn)管理局關(guān)于中心城新建物業(yè)質(zhì)量保修金有關(guān)問題的通知 東營市住宅專項維修資金管理辦法ISO 9001 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系2. 任務(wù)概述2.1 目標(biāo)本系統(tǒng)實現(xiàn)維修資金、物業(yè)質(zhì)量保修金的信息化管理，配以輔助查詢功能滿足樓盤

7、存 檔、資金記錄功能。本系統(tǒng)圍繞維修資金、物業(yè)質(zhì)量保修金信息化管理展開，記錄涉及維修資金、物業(yè)質(zhì) 量保修金的各信息要素。本系統(tǒng)實現(xiàn)與多個銀行針對不同業(yè)務(wù)的信息交互。2.2 用戶的特點用戶具備基礎(chǔ)的計算機操作水平和解決初步故障問題的能力； 操作人員：水平較高，經(jīng)過培訓(xùn)后可按照要求使用； 維護人員：水平高，應(yīng)具備局域網(wǎng)組網(wǎng)能力、計算機維修經(jīng)驗和打印機管理能力；軟件預(yù)期使用人數(shù)： 100 人以下規(guī)模 評估最低同時在線人數(shù)： 0 人 評估最高同時在線人數(shù)： 20 人 評估平均同時在線人數(shù)： 320人2.3 設(shè)計與實現(xiàn)的限制軟件開發(fā)采用公司軟件部制定的 軟件開發(fā)規(guī)范 、數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)范 ，同時依據(jù) ISO

8、 9001 質(zhì)量管理體系 。2.3.1 架構(gòu)要求系統(tǒng)架構(gòu)： B/S開發(fā)工具： JSF+Spring+JPA2.3.2 安全性要求實現(xiàn)局域網(wǎng)安全要求。2.3.3 技術(shù)選型1）系統(tǒng)采用 B/S 架構(gòu)，應(yīng)用 JavaEE 架構(gòu)進行開發(fā)2）內(nèi)外網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器： Tomcat3）內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)庫： Oracle2.3.4 系統(tǒng)開發(fā)方式合同式開發(fā)3. 需求規(guī)定3.1對功能的規(guī)定該需求規(guī)格書要求描述維修資金與物業(yè)質(zhì)量保修金的管理，符合東營實際維修資金與 物業(yè)質(zhì)量保修金管理模式，同時滿足兩種類型的物業(yè)資金集中管理的業(yè)務(wù)要求。3.2業(yè)務(wù)流程分別描述住宅專項維修資金與物業(yè)質(zhì)量保修金的交存、支用、支取（退還）的業(yè)務(wù)流 程

9、。3.2.1 交存業(yè)務(wù)流程維修資金交存業(yè)務(wù)流程321.2物業(yè)質(zhì)量保修金交存業(yè)務(wù)流程322 使用業(yè)務(wù)流程維修資金支用業(yè)務(wù)流程30日之內(nèi)打印使用明細函結(jié)束322.2物業(yè)質(zhì)量保修金使用業(yè)務(wù)流程323 支取（退還）業(yè)務(wù)流程物業(yè)質(zhì)量保修金在保修期限過后退還給開發(fā)商，住宅專項維修資金在房屋滅失后可以 退還給業(yè)主，如果業(yè)主交存的維修資金金額大于應(yīng)交金額，則可以將多交部分退還。3.2.3.1 維修資金支取業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)備部分退還退還申請全部退還退還審批流程1銷戶是審批通過打印支取憑證銀行取款對賬入賬結(jié)束323.2物業(yè)質(zhì)量保修金退還業(yè)務(wù)流程3.3功能概覽薪増 物業(yè)項目錐護吏更 交存申謫；資金亜苻爻存通長捋.型-乜存

10、理證卄打物業(yè)簡曲保憾舍使用項目雄護使於話 聖金便用從業(yè)主體丿物業(yè)益司 業(yè)宴會,小區(qū)基砒信息維護，樓蠱蹙特i1V型業(yè)主鍛行筲理交易代碼配萱對味暫理轉(zhuǎn)業(yè)質(zhì)址保慘主配近営耀爆免比例配直使用憑證退還業(yè)務(wù)it理貿(mào)金退還退還用正單亍幵P-業(yè)主并戶4ltftff 戶，:過戶共用設(shè)施設(shè)備雉護1雖詩項推慳軽配畳首邂專尸曰理M5T盤存磁BE疊物業(yè)資金笛理系爼登錄認證菅理續(xù)交夏存申話資金童再空ff用葦驀料打支用申話賢金吏用支用立村 -京用境證悄戶退岀背張 j空管理咚營理甬色営理,1廳軀普理.ms宇典育理金局蛋數(shù)笞理編號規(guī)則配賈修改密碼査詢慕計支取憑證.物業(yè)広量保樓全交易注石贏蹄全蜩 嚴對和 竺畫貶存交易查詢退還交品

11、吏詢交存克誨密查運箜專頂維修貿(mào)金 支堰亜訝業(yè)務(wù)配置工作覆配盍 -_sfises流程恬苗皐疇攢J流提管理她質(zhì)呈保礙業(yè)務(wù)甲批 便用j（1週還懈）任務(wù)-交斎隹宅尋頂錐俺資金業(yè)務(wù)審拙 支用支取支用、等基本4. 功能描述東營市物業(yè)資金管理系統(tǒng)為綜合物業(yè)質(zhì)量保修金與住宅專項維修資金的物業(yè)資金管理 平臺， 系統(tǒng)涵蓋物業(yè)質(zhì)量保修金的交存、 使用、 退還以及住宅專項維修資金的交存、 支取等業(yè)務(wù)功能。系統(tǒng)使用“工作流引擎”為各種業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)平臺，保證各項業(yè)務(wù)流 程的正確流轉(zhuǎn)以及各種工作流程的靈活操作；系統(tǒng)使用與銀行實時聯(lián)網(wǎng)的方式實現(xiàn)帳務(wù)信 息的流通，使用“資金交易平臺”作為資金交易中間件，保證物業(yè)質(zhì)量保修金、住

12、宅專項 維修資金與各自專戶銀行的帳務(wù)信息統(tǒng)一，實現(xiàn)“專戶存儲、專款專用、所有權(quán)人決策、 政府監(jiān)督”的資金管理原則。東營市物業(yè)資金管理系統(tǒng)中物業(yè)質(zhì)量保修金子系統(tǒng)與住宅專項維修資金子系統(tǒng)兩者之 間存在一定的關(guān)聯(lián)，并且兩者使用相同的從業(yè)主體、小區(qū)以及房屋樓幢信息，簡化兩個資 金的管理，便于物業(yè)資金的統(tǒng)一管理。4.1 統(tǒng)一的流程管理系統(tǒng)在用戶登錄后，自動將具有審批權(quán)限的用戶的所有需要處理的任務(wù)列出，并且所 有的審批任務(wù)集中顯示。系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要，靈活配置每一種業(yè)務(wù)的審批步驟以及流程流轉(zhuǎn)規(guī)則，并且可 以按照需要指定某個業(yè)務(wù)流程在某個流程階段轉(zhuǎn)向系統(tǒng)中的某個用戶或者具有某個角色的 所有用戶，用戶指定某

13、一審批流程的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則后，系統(tǒng)按照用戶指定的規(guī)則，自動將指定 流程的任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)給某個用戶，整個轉(zhuǎn)發(fā)機制對系統(tǒng)操作人員透明，無需用戶手工干預(yù)。用 戶可以自動控制某個業(yè)務(wù)的審批流程，指定某個流程的審批步驟。系統(tǒng)顯示每個審批任務(wù)的業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)編號、當(dāng)前步驟、處理進度、申請人、申請 時間等信息，點擊“受理”按鈕后，進入每筆業(yè)務(wù)的明細信息查看界面，要求用戶錄入審 批結(jié)果（通過、不通過）及意見，完成本次審批任務(wù)。整個流程管理涉及到的功能包括：流程配置、業(yè)務(wù)配置、流程自動轉(zhuǎn)發(fā)等。流程配置用于配置整個物業(yè)資金管理系統(tǒng)的維修資金交存、維修資金支用、維修資金 支取、物業(yè)質(zhì)量保修金交存、物業(yè)質(zhì)量保修金使用、物業(yè)質(zhì)量保

14、修金退還等的業(yè)務(wù)流程， 配置每個業(yè)務(wù)流程的“步驟” 、“節(jié)點類型” 、“參與者類型” 、“角色”、“機構(gòu) /用戶 信息，以及每個步驟的“流程路由” ，指定每一步流程通過與不通過時的流轉(zhuǎn)方向。4.2 從業(yè)主體管理從業(yè)主體管理是指對相關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)以及小區(qū)業(yè)委會的信息維護及管 理。從業(yè)主體的信息是整個物業(yè)資金管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息之一。從業(yè)主體信息需要維護時，直接按照查詢結(jié)果編輯指定從業(yè)主體的信息。4.2.1 開發(fā)企業(yè)開發(fā)企業(yè)是所有樓幢及設(shè)備的建設(shè)單位。系統(tǒng)提供根據(jù)“企業(yè)名稱”模糊查詢開發(fā)企業(yè)的入口，方便用戶查詢開發(fā)企業(yè)信息， 查詢列表需要顯示的信息：企業(yè)名稱、企業(yè)地址、法人代表、聯(lián)系電話

15、等信息。用戶可以 根據(jù)查詢結(jié)果查看、修改、刪除指定的信息。在刪除企業(yè)信息之前，系統(tǒng)給出刪除確認的 提示，防止由于誤操作造成的信息丟失。開發(fā)企業(yè)需要維護的信息包括：企業(yè)名稱、營業(yè)執(zhí)照注冊碼、組織機構(gòu)代碼、資質(zhì)證 書編號、公司辦公地址、成立日期、法人代表、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵編、 Email 、所在行 政區(qū)、開發(fā)資質(zhì)等級、公司介紹等信息，上述信息中“所在行政區(qū)”以及“開發(fā)資質(zhì)等級” 需要根據(jù)已經(jīng)維護的信息選擇，除“公司介紹”信息外，其他信息必須錄入。4.2.2 物業(yè)企業(yè)物業(yè)企業(yè)是指轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理企業(yè)。 系統(tǒng)提供根據(jù)“企業(yè)名稱”模糊查詢物業(yè)企業(yè)的入口，方便用戶查詢物業(yè)企業(yè)信息， 查詢列表需要顯示的

16、信息：企業(yè)名稱、企業(yè)地址、法人代表、聯(lián)系電話等信息。用戶可以 根據(jù)查詢結(jié)果查看、修改、刪除指定的信息。在刪除企業(yè)信息之前，系統(tǒng)給出刪除確認的 提示，防止由于誤操作造成的信息丟失。物業(yè)企業(yè)需要維護的信息包括：企業(yè)名稱、營業(yè)執(zhí)照注冊碼、組織機構(gòu)代碼、資質(zhì)證 書編號、公司辦公地址、成立日期、法人代表、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵編、 Email 、所在行 政區(qū)、物業(yè)資質(zhì)等級、公司介紹等信息，上述信息中“所在行政區(qū)”以及“開發(fā)資質(zhì)等級” 需要根據(jù)已經(jīng)維護的信息選擇，除“公司介紹”信息外，其他信息必須錄入。4.2.3 業(yè)委會業(yè)委會是由某小區(qū)內(nèi)的全部業(yè)主選舉形成的組織，業(yè)委會由主任及成員組成。系統(tǒng)提供根據(jù) “業(yè)委

17、會名稱” 模糊查詢業(yè)委會的入口， 方便用戶查詢業(yè)委會信息， 查 詢列表需要顯示的信息：業(yè)主委員會名稱、業(yè)委會主任、辦公地址、成立日期、聯(lián)系電話 等信息。用戶可以根據(jù)查詢結(jié)果查看、修改、刪除指定的信息。在刪除企業(yè)信息之前，系 統(tǒng)給出刪除確認的提示，防止由于誤操作造成的信息丟失。業(yè)委會需要維護的信息包括：業(yè)主委員會名稱、辦公地址、業(yè)委會主任、聯(lián)系人、業(yè) 委會成員、成立日期、聯(lián)系電話等信息，上述所有信息必須錄入，以方便系統(tǒng)用戶查看相 關(guān)信息。4.3 樓盤建檔樓盤信息是整個物業(yè)資金管理系統(tǒng)的重要基本信息，資金的管理是在相關(guān)樓幢及房屋 信息維護完成之后的操作。物業(yè)資金管理系統(tǒng)中的物業(yè)質(zhì)量保修金以及住宅專

18、項維修資金 使用相同的樓盤數(shù)據(jù)，因此兩個子系統(tǒng)只需維護一遍樓盤數(shù)據(jù)。另外，為保證樓盤數(shù)據(jù)的 準(zhǔn)確性，小區(qū)及樓幢信息需要在保存信息之后進行“備案”操作，備案時用戶對錄入的信 息進行審核，只有備案通過的樓盤數(shù)據(jù)才能在業(yè)務(wù)中繼續(xù)使用，備案之后的數(shù)據(jù)即不允許 任意更改。房屋及業(yè)主信息在完成后續(xù)交存業(yè)務(wù)之后也不能在信息編輯頁面任意修改。如 確實有信息需要變更，需提請具有特定修改權(quán)限的人員進行相關(guān)數(shù)據(jù)的變更。樓盤建檔操作包括：小區(qū)維護、樓幢維護、房屋信息維護、業(yè)主信息維護4.3.1 小區(qū)信息小區(qū)信息的維護需要提供的功能包括：查詢、新增、修改、刪除、查看、保存、提交備案、備案、撤銷備案等。小區(qū)信息中可能用到

19、的其他信息包括：開發(fā)公司、物業(yè)公司、 業(yè)委會等。系統(tǒng)提供根據(jù)“小區(qū)名稱”模糊查詢小區(qū)信息的入口，查詢出的小區(qū)列表信息包括：小區(qū)名稱、樓幢數(shù)量、總面積、開發(fā)公司、物業(yè)公司、業(yè)委會、狀態(tài)等。小區(qū)的狀態(tài)包括：，提交備案之后的小區(qū)狀態(tài)為初始、申請、完成，基本信息維護完成的小區(qū)狀態(tài)為“初始”“申請”，備案完成之后的小區(qū)狀態(tài)為“完成”。系統(tǒng)維護的小區(qū)基本信息包括：小區(qū)名稱、小區(qū)地址、樓幢數(shù)量、總建筑面積、多層 面積、小高層面積、高層面積、別墅面積、公建面積、所屬行政區(qū)、開發(fā)日期、竣工日期、 預(yù)售日期、小區(qū)開發(fā)公司、小區(qū)物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主委員會、小區(qū)介紹。其中，小區(qū)名稱 以及行政區(qū)域為必錄信息，其他信息可以

20、根據(jù)實際需要選擇錄入。用戶在新增小區(qū)之后，可以根據(jù)實際需要，選擇保存小區(qū)信息或直接將小區(qū)信息提交 備案。小區(qū)信息保存之后，可以進行修改及刪除操作，等小區(qū)信息維護完畢之后，可以提 交備案；提交備案之后，小區(qū)信息不可以修改、不可刪除，但是可以進行“備案”與“撤 銷備案”操作；備案操作成功之后，小區(qū)信息便不可隨意更改，撤銷備案之后，小區(qū)狀態(tài) 返回至“初始”狀態(tài)，用戶可以根據(jù)實際情況修改小區(qū)信息，然后重復(fù)提交備案的操作， 關(guān)于小區(qū)信息的業(yè)務(wù)操作流程如下圖所示。小區(qū)信息維護提交備案不通過小區(qū)信息備案 小區(qū)信息不可修改4.3.2 樓幢信息樓幢維護的前提是樓幢所在的小區(qū)已經(jīng)備案，未備案小區(qū)不允許維護小區(qū)下的

21、樓幢信 息。樓幢信息維護提供的功能包括：查詢、新增、修改、刪除、提交備案、備案、撤銷備 案、查看等。樓幢信息中可能用到的其他信息包括：開發(fā)公司、物業(yè)公司、業(yè)委會等。樓 幢信息是質(zhì)保金子系統(tǒng)的最小交存單位，直接影響到質(zhì)保金的交存業(yè)務(wù)?！皞湎到y(tǒng)提供根據(jù)“小區(qū)名稱”模糊查詢小區(qū)信息列表的入口，然后根據(jù)選擇的小區(qū)，將 此小區(qū)下的所有樓幢列出，顯示所有樓幢的樓幢名稱、樓幢類型、結(jié)構(gòu)類型、開發(fā)日期、 竣工日期、交付日期、狀態(tài)等信息。樓幢的狀態(tài)與小區(qū)狀態(tài)相同，分為：初始、申請、完 成三種。樓幢的維護使用與小區(qū)維護相同的“信息維護”“保存”“提交備案”案”流程，其中的控制方式與小區(qū)維護相同。樓幢信息維護時，根

22、據(jù)用戶錄入的樓層數(shù)、單元數(shù)、每層每單元戶數(shù)、地下層數(shù)、地 下每層戶數(shù)、不分單元的樓層、不分單元的樓層每層戶數(shù)等信息，自動生成此樓幢的所有 房屋，并根據(jù)“按單元生成”與“按樓層生成”兩種方式分別自動生成每個房屋的房屋座 落、層號、單元號、房間號等信息?！鞍磫卧伞笔侵阜块g號每個單元各自獨立編排，例如：1號樓1單元101、1號樓1單元102、1號樓2單元101、1號樓2單元102； “按樓層生成”是指房間號每個樓層按 照順序編排，此樓層的所有房屋編號完全不同，并且按照順序遞增，例如：1號樓1單元101、1號樓1單元102、1號樓2單元103、1號樓2單元104?！安环謫卧臉菍印笔侵改硨臃课輿]有

23、按照單元劃分，或者房屋無法按照單元劃分。 多用于沿街的樓幢，第一層或者前兩層用做商鋪，商鋪多數(shù)沒有所屬單元。樓幢信息維護時需要維護的樓幢相關(guān)信息包括：樓幢名稱、樓幢介紹、建筑面積、樓 層數(shù)、單元數(shù)、每層每單元戶數(shù)、地下層數(shù)、地下每層戶數(shù)、不分單元的樓層起始層、終 止層、不分單元的樓層每層戶數(shù)、結(jié)構(gòu)類型、樓幢類型、開發(fā)公司、物業(yè)公司、業(yè)主委員 會、開工日期、竣工日期、交付日期等。樓幢信息維護的操作流程如下圖所示。查詢小區(qū)列表選擇指定小區(qū)查看其所有樓幢維護樓幢信息（新增、修改）提交備案不逋過通過樓幢信息備案 樓幢信息不可修改4.3.3 房屋信息樓幢在新增完成并備案成功之后，系統(tǒng)便已經(jīng)按照用戶錄入的

24、單元、樓層、每層戶數(shù) 等信息自動生成該樓幢下的所有房屋信息。房屋信息維護使用與樓幢信息相同的小區(qū)信息查詢?nèi)肟冢缓筮x擇指定小區(qū)的樓幢信 息；接下來從所選擇小區(qū)的所有樓幢中，選擇需要維護房屋信息的樓幢，然后單擊“房屋 信息”維護本樓幢下的所有房屋信息。需要維護的房屋信息與樓幢自動關(guān)聯(lián)。某個樓幢下的所有房屋按照單元以樹形結(jié)構(gòu)顯示，樹形結(jié)構(gòu)的葉子節(jié)點為某個單元下 的每層戶數(shù)，以便于在每層戶數(shù)較多時方便操作。房屋樹在顯示時，將普通房屋、商鋪、 地下室分別顯示，以保證商鋪與地下室的正常顯示。房屋可以維護的信息包括：房屋座落、主房面積、附房面積、車庫面積、有無電梯、 房屋用途、房屋性質(zhì)等，其中，房屋座落必

25、須每個房屋單獨維護，其余信息可以批量維護,以提高工作效率。房屋用途、房屋性質(zhì)信息作為系統(tǒng)的全局字典，供用戶根據(jù)實際需要進 行維護。房屋狀態(tài)分為：初始、房屋信息已維護、已完成、銷戶等。房屋信息的維護需要與該房屋下的其他業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，如果其他業(yè)務(wù)（資金交存）已經(jīng) 完成，則此房屋不允許進行房屋信息維護的操作。房屋信息維護是業(yè)主信息維護以及未來維修資金所有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。4.3.4 業(yè)主信息業(yè)主信息維護在房屋信息維護完成之后進行。業(yè)主信息維護與房屋信息維護相同，同樣由小區(qū)入口，然后在指定小區(qū)所有的樓幢列 表中選擇需要維護業(yè)主信息的樓幢，打開業(yè)主信息維護界面。如果需要維護的業(yè)主已經(jīng)完 成維修資金交存業(yè)務(wù)，則系

26、統(tǒng)不允許在業(yè)主信息維護中修改業(yè)主的信息，如需修改，需要 具有變更權(quán)限的用戶進行修改。業(yè)主信息維護的信息包括：業(yè)主名稱、合同編號、房產(chǎn)證號、聯(lián)系電話、證件類型、 證件號碼、房屋售價、購房日期等，其中業(yè)主名稱必須錄入， 其他信息可以根據(jù)需要錄入, 業(yè)主信息的“業(yè)主名稱”及“證件類型”信息可以批量維護。小區(qū)、樓幢、房屋、業(yè)主信息與維修資金子系統(tǒng)、質(zhì)量保修金子系統(tǒng)之間的關(guān)系如下 圖所示。4.3.5 信息變更小區(qū)、樓幢、房屋、業(yè)主信息在備案成功或者進行具體業(yè)務(wù)操作之后便不允許修改， 系統(tǒng)需要提供樓盤信息變更的入口。信息變更權(quán)限需要較高級別的用戶。小區(qū)信息變更用于變更小區(qū)基本信息中的任何信息。樓幢信息變更

27、用于變更樓幢本身的基本屬性信息（樓幢名稱、建筑面積、樓幢類型、 結(jié)構(gòu)類型、開發(fā)公司、物業(yè)公司、業(yè)委會、開發(fā)日期、竣工日期、交付日期、備注等）樓幢結(jié)構(gòu)變更用于變更此樓幢下的房屋信息，包括：新增單元、新增樓層。業(yè)主房屋信息變更用于變更某個已交存房屋下的業(yè)主信息。4.4 物業(yè)質(zhì)量保修金系統(tǒng)物業(yè)質(zhì)量保修金系統(tǒng)是整個物業(yè)資金管理系統(tǒng)的一個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，用于物業(yè)質(zhì)量保修 金的交存、使用、退換等的業(yè)務(wù)操作。物業(yè)質(zhì)量保修金管理子系統(tǒng)包含的功能模塊：物業(yè) 質(zhì)量保修金建檔、資金交存、資金使用、資金退換、統(tǒng)計查詢等。4.4.1 物業(yè)質(zhì)量保修金賬戶模式物業(yè)質(zhì)量保修金由房管局統(tǒng)一管理。房管局在東營市指定一個或多個（目前為

28、中國工 商銀行與中國銀行）物業(yè)質(zhì)量保修金的專戶銀行，并在對應(yīng)的銀行開具“物業(yè)質(zhì)量保修金 專戶”，管理全市各開發(fā)企業(yè)物業(yè)項目的保修金及利息。 保修金實行封閉管理， 不允許隨意 支取。開發(fā)商將物業(yè)質(zhì)量保修金交存至房管局指定銀行的指定專戶。承辦銀行在系統(tǒng)中進行備案， 備案后將銀行的物業(yè)質(zhì)量保修金專戶在系統(tǒng)中進行備案， 與銀行專戶形成對應(yīng)，映射實際賬戶的資金變動情況。系統(tǒng)需要支持多個物業(yè)質(zhì)量保修金專戶，允許用戶對不同的物業(yè)項目指定不同的物業(yè) 質(zhì)量保修金專戶。物業(yè)質(zhì)量保修金專戶與系統(tǒng)中的物業(yè)項目形成對應(yīng)關(guān)系，以達到物業(yè)項 目與資金的銜接，保證業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確運轉(zhuǎn)。物業(yè)項目在系統(tǒng)中開設(shè)明細賬戶，體現(xiàn)該物業(yè)項目物

29、業(yè)質(zhì)量保修金的本金和利息，并 記錄本物業(yè)項目的所有交易記錄，以備查詢。物業(yè)質(zhì)量保修金子系統(tǒng)使用與銀行聯(lián)網(wǎng)的信息交互方式，系統(tǒng)通過資金交易平臺每天 與銀行交互資金交易賬務(wù)明細信息，實現(xiàn)日終對賬，以實現(xiàn)賬務(wù)信息的及時準(zhǔn)確，保證物 業(yè)資金的準(zhǔn)確性。4.4.2 物業(yè)質(zhì)量保修金建檔建立物業(yè)質(zhì)量保修金的物業(yè)項目進本信息以及該物業(yè)項目的減免信息、對應(yīng)的樓幢信 息等。東營物業(yè)質(zhì)量保修金的交存，管理到樓幢，即每個物業(yè)項目應(yīng)交存的物業(yè)質(zhì)量保修金金額=該項目下的某種類型樓幢（多層、小高層、高層、別墅、公建）的建筑面積之和X各自類型樓幢的建安成本X東營市質(zhì)保金通知規(guī)定的交存比例。其中， 對于同時存在兩種類型樓幢的情況

30、 （小高層與公建并存） ，物業(yè)項目在建檔時只 維護每種類型樓幢的建筑面積，并不針對某一樓幢維護各種類型的建筑面積。物業(yè)項目維護的基本信息包括：項目名稱、項目地址、建安總造價、總建筑面積、交 付日期、物業(yè)項目獎、住宅性能級別、是否有工程質(zhì)量責(zé)任保險、行政區(qū)、所屬小區(qū)、開 發(fā)公司、保修金專戶、對應(yīng)樓幢信息等，其中， “項目名稱” 、“交付日期”、“行政區(qū)”、“保 修金專戶”等信息必須錄入，其他信息可以根據(jù)實際需要錄入。物業(yè)項目名稱用于區(qū)分不 同物業(yè)項目， 多數(shù)情況下， 物業(yè)項目名稱與小區(qū)名稱相同； “行政區(qū)” 為用戶根據(jù)東營市實 際情況以及物業(yè)資金管理需要， 已經(jīng)維護完成的行政區(qū)域； “保修金專戶

31、” 為東營市房產(chǎn)管 理局在指定銀行開具的物業(yè)質(zhì)量保修金專戶，一個物業(yè)項目只能對應(yīng)一個物業(yè)質(zhì)量保修金 專戶。物業(yè)質(zhì)量保修金需要與本項目指定的樓幢相對應(yīng)，如果同一樓幢中存在公建等類型， 按照此樓幢的公建以外的建筑面積計算，公建的所有面積算入本物業(yè)項目下的一個公建類 型的樓幢中。系統(tǒng)需要提供物業(yè)項目減免比例配置接口， 供用戶配置該物業(yè)項目的 “住宅性能級別” “物業(yè)項目獎”以及“工程質(zhì)量責(zé)任險”信息。系統(tǒng)需要自動根據(jù)該物業(yè)項目的減免信息 計算出實際交存比例。物業(yè)項目在信息修改時，可以手工維護其減免比例信息。所有的減 免比例可以累加，但是，減免之后的交存比例不低于最低1% 的交存標(biāo)準(zhǔn)。4.4.3 資金

32、交存物業(yè)質(zhì)量保修金的資金交存包括初交以及補交，初交是指開發(fā)商首次交存某個物業(yè)項 目的物業(yè)質(zhì)量保修金；如果初次交存不足額，系統(tǒng)允許開發(fā)商補交不足額的部分。每次交 存產(chǎn)生一個交存通知書以及對應(yīng)的交存憑證。每個物業(yè)項目的應(yīng)交金額，根據(jù)當(dāng)前物業(yè)項目下的所有樓幢的建安總造價乘以實際交 存比例，得到本物業(yè)項目的應(yīng)交金額。物業(yè)項目的實際交存比例計算公式為：實際交存比例 =東營質(zhì)保金通知中規(guī)定的交存比例本物業(yè)項目的物業(yè)項目獎的 減免比例本物業(yè)項目的住宅性能級別的減免比例如果計算出的實際交存比例小于0.01（即 1% ），則按照 0.01 的比例收取物業(yè)項目下所有樓幢的建安總造價計算公式：對應(yīng)樓幢中的多層總建筑

33、面積x多層的建安成本+對應(yīng)樓幢中的小高層總建筑面積X小高層的建安成本+對應(yīng)樓幢中高層總建筑面積X高層的建安成本+對應(yīng)樓幢中別墅總建筑面積X別墅的建安成本+對應(yīng)樓幢中公建總建筑面積x公建建安成本 物業(yè)項目的總建筑面積為本物業(yè)項目下的所有樓幢的建筑面積總和 系統(tǒng)根據(jù)建安總造價以及減免之后的實際交存比例，自動計算出物業(yè)項目的實際應(yīng)交 物業(yè)質(zhì)量保修金的金額。系統(tǒng)提供用戶修改實際應(yīng)交存金額的接口，允許開發(fā)商不足額交 存物業(yè)質(zhì)量保修金。關(guān)于物業(yè)質(zhì)量保修金的交存業(yè)務(wù)流程參見本文“3.2.1.2 物業(yè)質(zhì)量保修金交存業(yè)務(wù)流程” 。物業(yè)質(zhì)量保修金的交存通知書具有有效期， 如果開發(fā)商超過此有效期未 交存物業(yè)質(zhì)量保修

34、金，則此交存申請失效，再次交存時需要重新生成新的交存申請。初交是指建設(shè)單位在辦理單位工程竣工驗收備案前，交存物業(yè)質(zhì)量保修金，并存入市 房管局指定銀行開設(shè)的專戶內(nèi)。交存的形式可以使用現(xiàn)金、支票等方式；如果已實行預(yù)售 資金監(jiān)管，在辦理竣工驗收備案前，經(jīng)函告建設(shè)單位無異議后，一次性在預(yù)售資金中劃轉(zhuǎn) 規(guī)定數(shù)額的保修金到指定帳戶。具體使用何種形式，由開發(fā)商自主選擇。如果開發(fā)商交存的物業(yè)質(zhì)量保修金不足額，系統(tǒng)提供補交相應(yīng)的物業(yè)質(zhì)量保修金的接 口。系統(tǒng)在進行補交操作時，自動計算出應(yīng)補交的金額，同時允許用戶手工維護實際應(yīng)交 存的金額，即允許開發(fā)商在補交時不足額。物業(yè)質(zhì)量保修金的補交業(yè)務(wù)流程同樣參考本文 “ 3

35、.2.1.2 物業(yè)質(zhì)量保修金交存業(yè)務(wù)流程” 。物業(yè)質(zhì)量保修金的交存通知書以及交存憑證樣式及對應(yīng)的聯(lián)數(shù)信息，參見本文附件。4.4.4 資金使用物業(yè)質(zhì)量保修金只有在開發(fā)企業(yè)在相關(guān)物業(yè)質(zhì)量保修期內(nèi)破產(chǎn)或拒不履行維修義務(wù)時 可以使用。保修金的使用由需要維修物業(yè)的相關(guān)業(yè)主或物業(yè)公司發(fā)起，根據(jù)需要維修的項 目的實際情況，向主管單位提交保修金使用申請資料，由主管單位業(yè)務(wù)人員受理申請。業(yè) 務(wù)人員根據(jù)申請資料維護使用項目。使用項目審批通過（根據(jù)業(yè)務(wù)需要）后，分次或一次 （根據(jù)業(yè)務(wù)需要）進行資金支用申請。每次申請審批（根據(jù)業(yè)務(wù)需要）通過后，生成支付 憑證并打印。物業(yè)質(zhì)量保修金的使用業(yè)務(wù)流程參見本文“ 3.2.2.

36、2 物業(yè)質(zhì)量保修金使用業(yè)務(wù) 流程”。物業(yè)質(zhì)量保修金系統(tǒng)的資金使用前提是對應(yīng)的物業(yè)項目已經(jīng)交存（可以不足額）物業(yè) 質(zhì)量保修金。物業(yè)質(zhì)量保修金的使用需要維護對應(yīng)的物業(yè)質(zhì)量保修金的使用項目信息，需要維護的 使用項目信息包括：項目名稱、項目金額、項目描述等，其中“項目名稱” 、“項目金額” 信息必須錄入。使用項目維護完成后，進行物業(yè)質(zhì)量保修金的使用申請管理。物業(yè)質(zhì)量保 修金的使用可以根據(jù)實際需要，分批劃撥至指定的維修使用戶中。在每次申請物業(yè)質(zhì)量保 修金時，需要維護每次支付的金額信息以及維修單位的收款賬戶信息（收款銀行名稱、收 款賬戶戶名、收款賬戶賬號） 。物業(yè)質(zhì)量保修金的物業(yè)質(zhì)量保修金（預(yù)付款）使用通

37、知書 、物業(yè)質(zhì)量保修金使用 憑證參見本文附件。4.4.5 資金退還保修金儲存最長年限為 5 年。建設(shè)單位正常履行法定保修責(zé)任，沒有使用保修金的， 經(jīng)公示無異議后，市房管局每年按保修金本息余額的一定比例退還建設(shè)單位保修金。保修 金按銀行活期存款利息計息。公示期為 30 天。具體比例為： 第一年 10%；第二年 10%；第三年 20%；第四年 30%；第五年剩余部分。 開發(fā)商申請資金退還時，需要判斷從首次交存入賬日期開始到退還申請的日期之間是 否足夠一年，以及此期間是否曾經(jīng)發(fā)生物業(yè)質(zhì)量保修金的使用業(yè)務(wù)，如果發(fā)生使用業(yè)務(wù)， 則本年度不予退還物業(yè)質(zhì)量保修金，直至第五年將所有的物業(yè)質(zhì)量保修金本息余額退給

38、開 發(fā)商。上一年沒有退還時，下一年的資金退還，直接從當(dāng)年的資金余額基礎(chǔ)上計算應(yīng)退還 的金額。第五年退還時，無論是否發(fā)生資金使用情況，都予以將本息余額全部退給開發(fā)建 設(shè)單位。資金退還的操作由物業(yè)項目列表進入， 每次退還時維護退還的信息， 包括： 退換方式、 退還比例、退還金額、退還本金、退還利息、收款銀行名稱、收款賬戶賬號、收款賬戶名 稱等信息。其中， “退還比例”自動根據(jù)“退換方式”獲取，如果退還申請時不符合退還條 件，系統(tǒng)顯示相應(yīng)提示信息， “退還金額” 、“退還本金” 、“退還利息”自動根據(jù)選定的“退 換方式”及“退還比例”計算。資金退還的業(yè)務(wù)操作流程參考本文“3.2.3.2 物業(yè)質(zhì)量保修

39、金退還業(yè)務(wù)流程” 。物業(yè)質(zhì)量保修金的退還通知書 、資金退還憑證參見本文附件。4.5 住宅專項維修資金管理系統(tǒng)住宅專項維修資金建立在從業(yè)主體、樓盤檔案以及業(yè)主信息維護完成的基礎(chǔ)上。用于 管理轄區(qū)內(nèi)的住宅專項維修資金，包括維修資金的交存、支用、支取等業(yè)務(wù)。住宅專項維 修資金管理子系統(tǒng)包含的功能模塊：維修資金建檔、資金交存、資金支用、資金支取、過 戶、統(tǒng)計查詢等。4.5.1 維修資金賬戶模式住宅專項維修資金管理實行專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則。 東營市住宅專項維修資金委托東營市商業(yè)銀行以及建設(shè)銀行管理，由東營市房管局在委托 銀行開具住宅專項維修資金專戶，業(yè)主或代交單位將住宅專項維

40、修資金交存至房管局指定 的專戶中。住宅專項維修資金專戶實行封閉管理，專款專用，不允許隨意支取。承辦銀行在系統(tǒng)中進行備案，備案后將銀行的住宅專項維修資金專戶在系統(tǒng)中進行備 案，與銀行專戶形成對應(yīng)，映射實際賬戶的資金變動情況。系統(tǒng)支持多個維修資金專戶共存的模式，允許用戶為每個房屋的業(yè)主指定不同的維修 資金專戶。系統(tǒng)為每個業(yè)主開設(shè)明細賬戶，記錄該業(yè)主的所有交易記錄，以及本金和利息變動情 況，以備查詢。住宅專項維修資金子系統(tǒng)使用與銀行聯(lián)網(wǎng)的信息交互方式，系統(tǒng)通過資金交易平臺每 天與銀行交互資金交易賬務(wù)明細信息，實現(xiàn)日終對賬，以實現(xiàn)賬務(wù)信息的及時準(zhǔn)確，保證 物業(yè)資金的準(zhǔn)確性。4.5.2 維修資金建檔4.

41、5.2.1 共用設(shè)施設(shè)備維護 由于維修資金在支用時涉及到公共部位與共用設(shè)施設(shè)備的信息，因此需要在支用分攤之前確定某個小區(qū)某個維修項目的共用設(shè)施設(shè)備信息。共用設(shè)施設(shè)備信息包括：設(shè)施設(shè)備 名稱、設(shè)施設(shè)備介紹、分攤范圍，其中“設(shè)施設(shè)備名稱” 、“分攤范圍”信息為必錄信息， 分攤范圍包括：小區(qū)分攤、樓幢分攤、自定義分攤，支持用戶按照不同的方式進行分攤， 以保證資金在支用時平等原則。其中，樓幢分攤時需要指定分攤至哪一個樓幢，自定義分 攤時需要指定分攤到具體的某一戶。共用設(shè)施設(shè)備是維修資金支用時，按照設(shè)備分攤的基 礎(chǔ)。4.5.2.2 業(yè)主賬戶管理 用戶在完成房屋及業(yè)主信息維護之后，進行業(yè)主賬戶的開戶操作。

42、業(yè)主賬戶管理用于維護業(yè)主房屋相關(guān)的賬戶信息，尤其是維修資金專戶信息。業(yè)主賬戶管理需要維護的信息 為：維修資金專戶、交存模式，系統(tǒng)支持用戶批量更新業(yè)主的賬戶管理信息。業(yè)主房屋信息列表列出的信息包括：單元、樓層、房屋座落、業(yè)主姓名、房產(chǎn)證號、 證件類型、證件號碼、房屋售價、購房日期、賬戶狀態(tài)等。業(yè)主房屋賬戶狀態(tài)包括：已開 戶、交存信息已維護、交存申請、已交存、銷戶、全額返還等。其中，已交存的業(yè)主不允 許再對其賬戶信息進行維護。業(yè)主賬戶信息維護完成之后，進行業(yè)主開戶操作，業(yè)主開戶允許單個業(yè)主開戶與批量 開戶兩種操作方式。業(yè)主賬戶開戶以后便不允許修改業(yè)主賬戶信息，為保證業(yè)主賬戶信息 的準(zhǔn)確性，防止由于

43、誤操作造成的數(shù)據(jù)錯誤，系統(tǒng)需要提供“撤銷開戶”的功能，撤銷開戶的前提是此業(yè)主未進行資金交存等維修資金業(yè)務(wù)操作。住宅專項維修資金的管理與樓盤數(shù)據(jù)、業(yè)主賬戶信息的關(guān)系如下圖所示。4.5.3 資金交存維修資金交存金額按照業(yè)主所購買房屋的建安總造價的3%計算，即：維修資金應(yīng)交金額=房屋建筑面積（房屋主房建筑面積 +公攤面積+附屬房面積）x 該房屋建安成本x 3%住宅專項維修資金的交存包括：資金初交、資金補交、資金續(xù)交三種類型，資金初交 是業(yè)主在購買房屋時按照相關(guān)管理辦法的規(guī)定，交存指定金額的維修資金；如果業(yè)主實際 初交的金額不足應(yīng)交金額，即未足額交存時，可以執(zhí)行資金補交的操作；在住宅專項維修 資金由于

44、支用造成的余額不足首次應(yīng)交金額的30%時，執(zhí)行資金續(xù)交操作。資金初交、補交、續(xù)交使用相同的用戶接口進入，以保證用戶操作的方便性以及一致性，簡化用戶學(xué)習(xí) 過程。系統(tǒng)根據(jù)上述計算公式，自動計算某個業(yè)主應(yīng)交的維修資金金額，在補交及續(xù)交操作 時，系統(tǒng)自動計算應(yīng)補交或續(xù)交的金額，并允許用戶手工維護實際交存金額。補交時系統(tǒng) 計算的應(yīng)交金額為：業(yè)主維修資金應(yīng)交金額-已交存入賬金額；續(xù)交時系統(tǒng)計算的應(yīng)交金額 為：業(yè)主當(dāng)前應(yīng)交的金額-當(dāng)前余額，即續(xù)交后專項維修資金余額應(yīng)當(dāng)不低于屆時專項維修 資金應(yīng)交存額。資金交存依次按照“小區(qū)”“樓幢”“業(yè)主”的用戶接口順序，展示需要交存維修資金的業(yè)主房屋列表。資金交存的業(yè)主房

45、屋展示方式使用與房屋信息、業(yè)主信息維護時 相同的房屋樹形結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)支持單個業(yè)主交存與批量交存兩種方式，允許單個業(yè)主交存與開發(fā)商批量交存。 系統(tǒng)為每個交存申請生成對應(yīng)的 交存通知書 ，開發(fā)商代交時， 系統(tǒng)提供此次交存申請的 交存清冊 信息（此次申請的所有業(yè)主房屋交存明細） 。維修資金具體業(yè)務(wù)流程參考本文 “ 3.2.1.1 維修資金交存業(yè)務(wù)流程” 。住宅專項維修資金 交存通知書 與住宅專項維修資 金交存清冊參考本文附件。說明 ：資金交存時，系統(tǒng)不考慮延期利息的情況。辦法規(guī)定延期交存即視為挪用，延 期需要按照挪用的相關(guān)規(guī)定處理。4.5.4 資金支用住宅共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新

46、、改造時， 需要支用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備相關(guān)業(yè)主的維修資金。資金支用之前首先需要確定維修項目是按照共用設(shè)施設(shè)備支用還是按照用戶自定義的 分攤范圍與方式支用；如果按照前者，則需要維護相關(guān)的共用設(shè)施設(shè)備的基本信息，并在 維護完成后選擇指定的設(shè)施設(shè)備；如果按照后者，則用戶手工指定分攤的業(yè)主列表。自定 義的分攤范圍包括：小區(qū)分攤、樓幢分攤、自定義分攤?cè)N，自定義分攤是允許用戶自主 選擇業(yè)主房屋列表的分攤方式。維修支用項目使用以小區(qū)入口的方式維護指定小區(qū)下的維 修支用項目信息。維修支用項目的分攤方式，按照用戶指定的業(yè)主范圍中，所有業(yè)主的建 筑面積所占全部業(yè)主范圍的總建筑面積的比例分攤。資金支用需要首先

47、進行預(yù)支付，并根據(jù)預(yù)分攤結(jié)果在相關(guān) 2/3 以上業(yè)主通過之后，再 生成資金支付，繼續(xù)資金支用的操作。資金支用的預(yù)分攤結(jié)果需要打印出來，其打印樣式 參見本文附件。資金支用允許用戶根據(jù)實際情況分批撥付，每次撥付金額與撥付次數(shù)均沒有限制。在 用戶完成資金支用預(yù)分攤之后，進行資金支付操作，根據(jù)預(yù)分攤結(jié)果，生成資金支付，并 打印資金支用憑證，相關(guān)業(yè)務(wù)人員憑支用憑證到銀行轉(zhuǎn)賬，并提供本次資金支用的分攤明 細列表信息。資金支用具體業(yè)務(wù)流程參考本文“ 3.2.2.1 維修資金支用業(yè)務(wù)流程” 。資金支用憑證及相關(guān)票據(jù)樣式，參見本文附件。4.5.5 資金支取資金支取在以下三種情況下執(zhí)行：1. 資金交存時有多交金額

48、，多交部分應(yīng)予退還的2. 退房，返還維修資金的3. 房屋滅失，需要銷戶的 資金支取只能按照某個業(yè)主單個業(yè)務(wù)執(zhí)行，業(yè)主憑相關(guān)憑證（資金交存憑證、身份證 件、房屋滅失、退房、房產(chǎn)證等）辦理資金支取業(yè)務(wù)。系統(tǒng)根據(jù)支取類型（部分支取、全 部支取、銷戶）自動計算應(yīng)支取的金額（包括本金、利息、其他收益等） 。當(dāng)前業(yè)主存在凍 結(jié)金額時，不允許全額支取與銷戶，不允許支取之后余額小于凍結(jié)金額。未交存入賬的業(yè) 主（即賬面余額為 0 的），不予辦理資金支取業(yè)務(wù)。 維修資金部分退還業(yè)務(wù)不考慮業(yè)主戶計 息。資金支取從業(yè)主房屋列表入口，按照業(yè)主姓名與證件號碼查詢相關(guān)業(yè)主列表，并根據(jù) 支取類型生成相應(yīng)的支取申請，具體維修資

49、金支取業(yè)務(wù)流程請參考本文“3.2.3.1 維修資金支取業(yè)務(wù)流程” 。業(yè)主支取維修資金之后，系統(tǒng)打印維修資金支取憑證 ，關(guān)于憑證樣式 請參考本文附件相關(guān)說明。4.5.6 過戶根據(jù)住宅專項維修資金管理辦法，房屋所有權(quán)人發(fā)生變更， 維修資金不予退還， 維 修資金需要與房屋對應(yīng)，此時需要進行維修資金過戶操作。業(yè)主持相關(guān)證明到主管單位業(yè)務(wù)前臺辦理，系統(tǒng)打印維修資金余額及利息。維修資金 過戶應(yīng)生成過戶日志， 以備以后查詢。業(yè)主過戶由主管單位業(yè)務(wù)人員辦理。業(yè)主過戶要件：雙方業(yè)主身份證復(fù)印件、房屋買賣合同或房屋權(quán)屬證書，購房發(fā)票，原業(yè)主交存憑證等。 業(yè)主過戶業(yè)務(wù)流程如下圖所示。說明：原業(yè)主的交存憑證不予收回，

50、原業(yè)主需要將交存憑證轉(zhuǎn)給新業(yè)主，同時給新業(yè) 主開具過戶證明，證明新業(yè)主以交存維修資金。4.6資金交易平臺物業(yè)資金管理系統(tǒng)與銀行交易均通過資金交易平臺進行，資金的計息、對賬、結(jié)賬操 作，均需要資金管理平臺干預(yù)。物業(yè)質(zhì)量保修金與住宅專項維修資金均按照中國人民銀行公布的同期利率計息，系統(tǒng) 支持某個時間段內(nèi)的分段計息，以保證系統(tǒng)正確計息。物業(yè)質(zhì)量保修金以物業(yè)項目為單位分別計息，住宅專項維修資金以每個業(yè)主房屋為單 位分別計息。資金交易平臺提供某天的資金交易明細查詢接口，查詢某天某個銀行的所有資金交易 流水以及匯總信息。4.7 統(tǒng)計查詢統(tǒng)計查詢包含住宅專項維修資金的統(tǒng)計查詢與物業(yè)質(zhì)量保修金的統(tǒng)計查詢兩部分

51、，分 別用于查詢統(tǒng)計各自的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。4.7.1 住宅專項維修資金統(tǒng)計查詢資金交存統(tǒng)計查詢 統(tǒng)計所有資金交存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，資金交存統(tǒng)計查詢分為：小區(qū)交存情況統(tǒng)計與業(yè)主交存 情況查詢。小區(qū)交存情況統(tǒng)計用于統(tǒng)計某個（些）小區(qū)的維修資金總戶數(shù)、未交總戶數(shù)、待交總 戶數(shù)、已交總戶數(shù)、交存總金額等信息，以及最終的合計數(shù)據(jù)；樓幢交存情況統(tǒng)計用于統(tǒng)計某個小區(qū)中某個樓幢下的所有房屋及狀態(tài)，同時統(tǒng)計維修 資金總戶數(shù)、未交總戶數(shù)、待交總戶數(shù)、已交總戶數(shù)、交存總金額等信息；業(yè)主交存情況查詢用于查詢某個（些）業(yè)主的資金交存情況，查詢的結(jié)果信息包括： 業(yè)主房屋賬號、業(yè)主姓名、房屋坐落、證件號碼、聯(lián)系方式、建筑面積、房屋售

52、價、應(yīng)交 金額、賬戶余額、初交日期、狀態(tài)等，系統(tǒng)需要提供查看對應(yīng)業(yè)主資金交存交易的明細信 息的入口。交存申請查詢用于查詢某段時間內(nèi)的所有資金交存申請列表，查詢結(jié)果列表以每個資 金交存申請為單位，查詢的結(jié)果信息包括：小區(qū)名稱、業(yè)務(wù)編號、維修資金專戶賬號、申 請類型、應(yīng)交金額、實交金額、總戶數(shù)、申請日期、狀態(tài)等，系統(tǒng)提供查看某個交存申請 清冊的入口。資金支用統(tǒng)計查詢 統(tǒng)計某段時間內(nèi)某個（所有）小區(qū)的資金支用情況，查詢結(jié)果包括：小區(qū)名稱、支用 總金額。資金支取統(tǒng)計查詢 查詢某段時間內(nèi)某個或者所有業(yè)主的資金支取情況， 查詢的結(jié)果列表包含的信息包括： 業(yè)務(wù)編號、業(yè)主姓名、維修資金專戶賬號、支取類型、支取

53、金額、支取日期、狀態(tài)等，系 統(tǒng)提供查詢某個支取申請的明細信息。業(yè)主維修資金查詢 查詢某個（些）業(yè)主的維修資金情況信息。查詢條件使用業(yè)主賬號、業(yè)主姓名、證件 號碼作為模糊查詢條件，查詢結(jié)果信息：業(yè)主房屋編號、業(yè)主姓名、房屋坐落、證件號碼、 聯(lián)系方式、維修資金專戶賬號、建筑面積、是否足額等信息。系統(tǒng)自動根據(jù)業(yè)主當(dāng)前余額 判斷是否足額，用戶可以查看每個業(yè)主的明細信息及交易明細。4.7.2 物業(yè)質(zhì)量保修金統(tǒng)計查詢資金交存統(tǒng)計查詢 系統(tǒng)根據(jù)資金交存業(yè)務(wù)編號查詢某個（些）資金交存申請信息，查詢的結(jié)果列表信息 包括：小區(qū)名稱、項目名稱、開發(fā)公司、保修金專戶、應(yīng)交金額、實交金額、交易入帳日 期、狀態(tài)等，并可以查看此交存業(yè)務(wù)的明細信息。資金使用統(tǒng)計查詢 資金使用查詢出某個開發(fā)公司或著某個項目的所有資金使用業(yè)務(wù)列表信息，查詢結(jié)果 包括：使用項目名稱、業(yè)務(wù)編號、物業(yè)項目名稱、開發(fā)公司、項目金額、操作時間等，系統(tǒng)提供查看某個資金使用業(yè)務(wù)明細的入口。資金退還統(tǒng)計查詢資金退還查詢出某個開發(fā)公司或著某個項目的所有資金退還業(yè)務(wù)列表信息，查詢結(jié)果 包括：項目名稱、業(yè)務(wù)編號、開發(fā)公司、退還類型、退還金額、申請日期、入賬日期、狀 態(tài)等。4.8 系統(tǒng)配置用于配置系統(tǒng)中業(yè)務(wù)相關(guān)的各種信息，系統(tǒng)配置包括：銀行管理、利率配置、交易代 碼管理、對賬信息、物業(yè)