績(jī)效考核績(jī)效管理與薪酬制度設(shè)計(jì)

1、績(jī)效考核、績(jī)效管理與薪酬制度設(shè)計(jì)課程背景 為什么存在明顯的冗員和低效，但很多部門(mén)卻仍在高喊人手短缺？ 為什么采取競(jìng)聘上崗，而員工卻認(rèn)為這只是領(lǐng)導(dǎo)玩弄的人事調(diào)整“把戲”？ 為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效卻依然沒(méi)有改進(jìn)？ 為什么企業(yè)進(jìn)行了多年的績(jī)效考核卻還是沒(méi)有進(jìn)入角色？ 為什么企業(yè)引進(jìn)人才難，而留住人才更是難上加難？ 為什么.？ 對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理者而言，諸如此類(lèi)的問(wèn)題可謂千頭萬(wàn)緒，如何建立一套系統(tǒng)性的人力資源管理解決方案，而不只是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，成了我們迫切需要研究和解決的重大課題。課程特色 通過(guò)楚天老師十余年成功運(yùn)作優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2、，從國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。楚天老師以改善人力資源管理職業(yè)化程度為己任，會(huì)無(wú)私的奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料，例如，經(jīng)典的職位管理制度，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)操作手冊(cè)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板，工作說(shuō)明書(shū)動(dòng)詞庫(kù)，任職資格管理制度，素質(zhì)詞典，定崗定編的原理與操作，績(jī)效管理制度，員工績(jī)效考核制度，KPI指標(biāo)庫(kù)，績(jī)效案例庫(kù)，薪酬的工作評(píng)價(jià)操作手冊(cè)及薪酬設(shè)計(jì)工具等等，確保學(xué)員能夠操作！課程內(nèi)容第一部分：組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)計(jì)與分析一、人力資源戰(zhàn)略管理與人力資本增值（道與術(shù)） 案例：某高科技企業(yè)的人才

3、戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)平臺(tái) 案例分享：企業(yè)人力資源管理部門(mén)的組織建設(shè)，矩陣式的運(yùn)作結(jié)構(gòu)是人力資源戰(zhàn)略得以執(zhí)行的重要保障。2、中國(guó)企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題 問(wèn)題討論：人力資本與財(cái)務(wù)資本的速度之爭(zhēng)？究竟什么才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)家的應(yīng)該管什么？管理者應(yīng)該管什么？二、組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)（原則與方法）1、組織設(shè)計(jì)的基本原則 案例分析：組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，華為2009年十大管理核心詞“端到端”； 問(wèn)題討論：職能型組織與流程型組織的區(qū)別？2、組織設(shè)計(jì)的指導(dǎo)手冊(cè)與設(shè)計(jì)模板 問(wèn)題討論：如何減少部門(mén)之間的“扯皮”？責(zé)權(quán)利的效率。 案例分析：某大型國(guó)企的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整設(shè)計(jì)與實(shí)施。3、崗位設(shè)計(jì)方法論：業(yè)

4、務(wù)流程的優(yōu)化與重整 三、崗位分析（流程與方法）1、工作分析總體流程實(shí)施流程?2、工作系統(tǒng)的研究標(biāo)準(zhǔn)化的效率3、“勝任能力”的考量建立任職資格體系的初衷4、“競(jìng)聘上崗”，任職資格的應(yīng)用5、職位說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)部門(mén)/崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說(shuō)明書(shū)?案例研討：各類(lèi)型崗位工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)范例格式第二部分：績(jī)效考核與績(jī)效管理一、價(jià)值鏈管理（利潤(rùn)中心而非成本中心）二、微軟的績(jī)效管理核心（任總的評(píng)價(jià)：“微軟不勝，天理難容”）三、績(jī)效管理的制度建設(shè)（核心技術(shù)而非理論）案例：“世界級(jí)老師”寫(xiě)的績(jī)效管理制度精讀a.績(jī)效管理的宗旨 b.績(jī)效管理的基本原則 c.績(jī)效

5、管理程序和方式 d.績(jī)效考核關(guān)注點(diǎn)及考核關(guān)系 e.績(jī)效管理信息管理、結(jié)果應(yīng)用及考核申訴 f.績(jī)效管理的職責(zé)分工 案例討論：績(jī)效管理制度與員工績(jī)效考核制度的聯(lián)系與區(qū)別四、MBO/KPI/BSC的綜合運(yùn)用（體系結(jié)構(gòu)的解讀）1、目標(biāo)管理定義、特征與常見(jiàn)問(wèn)題處理2、目標(biāo)管理中的SMART原則校驗(yàn)案例討論：這些目標(biāo)符合SMART原則嗎？不符合哪幾個(gè)原則？3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義4、建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的原則、意義、方法、步驟及注意事項(xiàng)案例討論：組織績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解案例討論：個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源與設(shè)計(jì)5、“走向神壇”的平衡記分卡6、戰(zhàn)略地圖的邏輯平衡案例學(xué)習(xí)：績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建設(shè)、績(jī)效案例庫(kù)建設(shè)及績(jī)效管理作業(yè)指

6、導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)五、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋（“規(guī)定動(dòng)作”而非“自選動(dòng)作”）1、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的原則、程序及制度化處理2、績(jī)效診斷箱的運(yùn)用四維研討3、素質(zhì)的冰山模型及績(jī)效輔導(dǎo)案例討論：視頻中的主管在績(jī)效輔導(dǎo)中的優(yōu)缺點(diǎn)分析？第三部分：薪酬設(shè)計(jì)一、薪酬戰(zhàn)略1、以合理的薪酬結(jié)構(gòu)獲取企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、薪酬如何支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)案例討論：企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)了30%，薪酬應(yīng)該漲多少？3、薪酬的基礎(chǔ)知識(shí)4、必須掌握的薪酬定律案例討論：薪酬設(shè)計(jì)的三公平原則5、三位一體的薪酬設(shè)計(jì)基于崗位、勝任能力和績(jī)效的薪酬體系二、基于崗位的薪酬設(shè)計(jì)1、崗位評(píng)估與薪酬體系的關(guān)系2、要素評(píng)估法及其應(yīng)用三要素評(píng)分法的作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 演練：用三要素評(píng)估法

7、對(duì)三個(gè)典型崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估的操作演練三、基于能力的薪酬設(shè)計(jì)1、任職資格等級(jí)與薪酬的對(duì)接 案例：HW公司的能級(jí)工資設(shè)計(jì)方案2、能級(jí)工資與崗位工資的結(jié)合四、全面薪酬體系設(shè)計(jì)1、工資曲線(xiàn)、級(jí)差、重疊度設(shè)計(jì)技巧 案例：薪酬設(shè)計(jì)工具的使用2、基于績(jī)效的浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì) 案例：為P公司設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金發(fā)放辦法的操作演練 案例：以績(jī)效為導(dǎo)向的調(diào)薪表設(shè)計(jì)3、長(zhǎng)效激勵(lì)方案的選擇講師簡(jiǎn)介 楚天 人力資源管理咨詢(xún)專(zhuān)家；國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部人力資源管理顧問(wèn)；中央黨校薪酬與工作分析資深顧問(wèn)；廣東省人力資源與社會(huì)保障廳技能鑒定中心人力資源管理科目評(píng)審專(zhuān)家；NQA（英國(guó)國(guó)家質(zhì)量保證有限公司）特種行業(yè)審核組人力資源管理技術(shù)專(zhuān)家；中國(guó)

8、商業(yè)技師協(xié)會(huì)舉辦的全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)認(rèn)證中人力資源管理科目主講講師。90年代后期，楚天先生開(kāi)始從事人力資源管理咨詢(xún)與培訓(xùn)工作，對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀及解決方案有其深入思考和獨(dú)到見(jiàn)解，先后在深圳特區(qū)報(bào)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、職場(chǎng)動(dòng)態(tài)等媒體上發(fā)表了多篇人力資源管理的論文，并在深圳人力資源管理師培訓(xùn)網(wǎng)上發(fā)表了多篇人力資源管理的文章，闡述了其對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的精辟獨(dú)到見(jiàn)解。 研究領(lǐng)域 人力資源管理之人力資源策略規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系、培訓(xùn)管理、組織結(jié)構(gòu)與工作分析等領(lǐng)域。授課風(fēng)格 楚天先生能夠有效針對(duì)企業(yè)人力資源管理的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)?cè)\斷，提供咨詢(xún)式培訓(xùn)；專(zhuān)業(yè)理論底蘊(yùn)深厚，授課深入淺出，

9、旁征博引；企業(yè)實(shí)際咨詢(xún)案例、管理案例豐富，切合目前國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際情況。楚天先生的課程專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性、操作性與實(shí)用性相結(jié)合，形象生動(dòng)、引人入勝；致力于引導(dǎo)管理者系統(tǒng)思考問(wèn)題，企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化與人力資源相融會(huì)貫通。 服務(wù)客戶(hù) 富士康、華為技術(shù)、中興通訊、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、東風(fēng)汽車(chē)、南方電網(wǎng)、華潤(rùn)（深圳）、中海石油深圳公司、斯德寶電器（德資）、廣州立白集團(tuán)、喜之朗集團(tuán)、正大康地集團(tuán)、大大科技、上海龍旗集團(tuán)、蛇口集裝箱碼頭有限公司、深圳水務(wù)集團(tuán)、聯(lián)合船舶、三九集團(tuán)、中國(guó)寶安集團(tuán)、中石油、長(zhǎng)城證券、深圳航空公司、金碟軟件、康佳集團(tuán)、中國(guó)海外集團(tuán)、Amoco Orient Petroleum Company、順德德美化工、光臺(tái)電子（臺(tái)資）、華孚紡織控股、成都福地科技股份、中鐵快運(yùn)、Phillips China Inc.等等?？蛻?hù)評(píng)價(jià) 案例都很精彩，使我對(duì)人力資源管理方面有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，知道了些有用的工作軟件。 "實(shí)例與授課主題結(jié)合的恰到好處,對(duì)人力資源的思路,有了較大的拓展,改變.” “較清晰地理解了崗位分析,任職資格與薪酬設(shè)計(jì)的原理及流程,為即將開(kāi)展的工作給了一個(gè)很好的思路” “