醫(yī)藥物流成本控制探究——胡曉波——東方藥業(yè)

1、醫(yī)藥物流成本控制探究制作人：胡曉波Contents成立背景Your text here醫(yī)藥物流概念及發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥物流概念及發(fā)展現(xiàn)狀案例：東方藥業(yè)案例：東方藥業(yè)未來發(fā)展趨勢未來發(fā)展趨勢綜述綜述Contents成立背景Your text here醫(yī)藥物流概念及發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥物流概念及發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥物流概念：醫(yī)藥物流不是簡單的藥品進(jìn)、銷、存或者是藥品配送。所謂的醫(yī)藥物流就是指：依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)，有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少物流成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益

2、，實(shí)現(xiàn)的自動化、信息化和效益化。Contents成立背景Your text here醫(yī)藥物流概念及發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥物流概念及發(fā)展現(xiàn)狀在我國發(fā)展現(xiàn)狀：統(tǒng)計(jì)截至2009年年底，我國有醫(yī)藥物流企業(yè)1.3萬多家，行業(yè)呈現(xiàn)多、小、散、亂的格局。國藥、上藥、華潤北藥、九州通這三家醫(yī)藥物流企業(yè)行業(yè)排名前四，但在整個行業(yè)的份額不到30%。中國醫(yī)藥市場前景光明，中國的藥價虛高根本原因在于中間環(huán)節(jié)過多，引入現(xiàn)代物流將會快速、高效、價廉地打造出豐厚的第三方利潤。我國醫(yī)藥物流正處在起步發(fā)展的階段，很多做“醫(yī)藥物流”的人還沒有弄清楚到底什么是物流。這說明從投資或經(jīng)營的觀念上來看，人們對醫(yī)藥物流仍然存在一些誤區(qū)。國內(nèi)醫(yī)藥物流

3、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢觀我國醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展歷程，我國的醫(yī)藥物流還剛剛起步，尚未發(fā)展成熟，可以用“一個特點(diǎn)、兩個趨勢、三個誤區(qū)、四個問題”。Contents成立背景Your text here醫(yī)藥物流概念及發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥物流概念及發(fā)展現(xiàn)狀一個特點(diǎn)目前我國醫(yī)藥物流業(yè)最大的特點(diǎn)就是：尚處在供應(yīng)鏈單一環(huán)節(jié)優(yōu)化的階段。我國的醫(yī)藥物流起步較晚，大多數(shù)已經(jīng)上馬或即將上馬的醫(yī)藥物流項(xiàng)目還停留在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)整合、流程優(yōu)化的階段，很少涉及到對上游藥品生產(chǎn)廠、供應(yīng)商和下游藥品批發(fā)零售企業(yè)、醫(yī)院的整合，從而無法根本性地解決重復(fù)運(yùn)輸、牛鞭效應(yīng)、庫存積壓等現(xiàn)象，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率低下，藥品配送成本增加，藥價抬高等一系列不合

4、理綜合癥。兩個趨勢未來我國醫(yī)藥物流行業(yè)有兩個顯著的趨勢：一是物流整合上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理高度；二是物流服務(wù)與主營業(yè)務(wù)分開，實(shí)行專業(yè)化管理。(1) 物流整合上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理高度(2) 物流服務(wù)與主營業(yè)務(wù)分開，實(shí)行專業(yè)化管理Contents成立背景Your text here醫(yī)藥物流概念及發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥物流概念及發(fā)展現(xiàn)狀三個誤區(qū)(1) 中小規(guī)模企業(yè)沒有必要也無法整合物流(2) 設(shè)備和技術(shù)決定競爭能力(3) 自動化帶來成本降低四個問題(1) 配套政策和標(biāo)準(zhǔn)不到位(2) 投資過熱、過散，缺乏有效整合(3) 第三方物流不成熟(4) 專業(yè)管理人才缺乏Contents成立背景Your text here案例：

5、東方藥業(yè)案例：東方藥業(yè)東方藥業(yè)的總體概況和發(fā)展前景東方藥業(yè)有限公司是一個以市場為核心、現(xiàn)代醫(yī)藥科技為先導(dǎo)、金融支持為框架的新型公司，是西南地區(qū)經(jīng)營藥品品種較多、較全的醫(yī)藥專業(yè)公司。公司成立以來，效益一直穩(wěn)居云南同行業(yè)前列，屬下有一個制藥廠，9個醫(yī)藥經(jīng)營分公司，30個醫(yī)藥零售連鎖藥店。它有著龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)以昆明為中心，輻射整個云南省乃至全國，包括醫(yī)療單位網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)調(diào)撥網(wǎng)絡(luò)和零售連鎖網(wǎng)絡(luò)。公司預(yù)計(jì)在2007年完成“銷售4個億，利潤400萬元”的Contents成立背景Your text here案例：東方藥業(yè)案例：東方藥業(yè)東方藥業(yè)企業(yè)物流管理中面臨的主要問題東方雖已形成規(guī)模化的產(chǎn)品生產(chǎn)和網(wǎng)

6、絡(luò)化的市場銷售，但其流通過程中物流管理嚴(yán)重滯后，造成物流成本居高不下，不能形成價格優(yōu)勢。這嚴(yán)重阻礙了物流服務(wù)的開拓與發(fā)展，成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，主要表現(xiàn)在：（一）裝卸搬運(yùn)費(fèi)用過高（二）儲存費(fèi)用過高（三）運(yùn)輸費(fèi)用沒有得到有效控制（四）物流管理系統(tǒng)不完備 物流成本控制著重在運(yùn)輸和儲存費(fèi)用的控制。Contents成立背景Your text here案例：東方藥業(yè)案例：東方藥業(yè)東方藥業(yè)倉儲系統(tǒng)的合理化改造第一步：查明原因1.倉庫的現(xiàn)代化程度低，設(shè)備陳舊落后2.倉庫的布局不合理。3.庫存成本過大。企業(yè)目前沒有一套庫存控制策略，包括經(jīng)濟(jì)定貨批量，訂貨間隔期，訂貨點(diǎn)，安全或保險庫存等。4.倉庫管理信息

7、系統(tǒng)不完備，其信息化和網(wǎng)絡(luò)化的程度低。Contents成立背景Your text here案例：東方藥業(yè)案例：東方藥業(yè)對策：1.重視對原有倉庫的技術(shù)改造，加快實(shí)現(xiàn)倉儲的現(xiàn)代化。引進(jìn)國外先進(jìn)的倉儲管理經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化物流技術(shù)，有效的提高倉庫的儲存、配送效率和服務(wù)質(zhì)量。2.完善倉庫功能逐步實(shí)現(xiàn)倉庫的社會化。加快實(shí)現(xiàn)倉庫功能多元化是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，也是倉庫增加服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)競爭力，實(shí)現(xiàn)倉庫社會化的重要途徑。Contents成立背景Your text here案例：東方藥業(yè)案例：東方藥業(yè)3.建立完備的倉庫管理系統(tǒng)東方藥業(yè)收購的眾多子公司也同樣存在程度不等的存貨管理不善問題，各種過期和

8、滯銷存貨以及應(yīng)收款項(xiàng)使得這些國有商業(yè)公司步履維艱。所以東方物流管理的建設(shè)必須解決存貨管理的低效率現(xiàn)狀，降低庫存成本和存貨滯銷風(fēng)險，解決它在整個管理鏈條中信息傳遞問題。Contents成立背景案例：東方藥業(yè)案例：東方藥業(yè)4.減少作業(yè)環(huán)節(jié)每一個作業(yè)環(huán)節(jié)都需要一定的活勞動和物化勞動消耗，采用現(xiàn)代技術(shù)手段和實(shí)行科學(xué)管理的方法，盡可能地減少一些作業(yè)環(huán)節(jié)，既有利于加速作業(yè)的進(jìn)度，又利于降低成本。主要措施如下：1）防止和消除無效作業(yè)。盡量減少裝卸次數(shù)，努力提高被裝卸物品的純度，選擇最短的作業(yè)路線等都可以防止和消除無效作業(yè)。 2）提高物品的裝卸搬運(yùn)活性指數(shù)企業(yè)在堆碼物品時事先應(yīng)考慮裝卸搬運(yùn)作業(yè)的方便性，把分類

9、好的物品集中放在托 盤上，以托盤為單元進(jìn)行存放，既方便裝卸搬運(yùn)，又能妥善保管好物品。 3）積極而慎重地利用重力原則，實(shí)現(xiàn)裝卸作業(yè)的省力化 4）進(jìn)行正確的設(shè)施布置采用“L”型和“U”型布局，以保證物品單一的流向，既避免了物品的迂回和倒流，又減少了搬運(yùn)環(huán)節(jié)。Contents成立背景Your text here案例：東方藥業(yè)案例：東方藥業(yè)5.減少退貨成本1）由于退回的商品數(shù)量小，品種繁多，使配送費(fèi)用有增高的趨勢，處理業(yè)務(wù)也很復(fù)雜，這些費(fèi)用構(gòu)成企業(yè)物流成本中的重要部分，必須加以控制，調(diào)整企業(yè)的商品數(shù)量和種類從根本上解決由用戶引起的退貨現(xiàn)象；2）從本企業(yè)的角度找出退貨的原因，改變企業(yè)片面追求銷售額的目標(biāo)

10、。Contents成立背景Your text here未來發(fā)展趨勢未來發(fā)展趨勢在合作中競爭我國物流業(yè)雖然還比較薄弱，但我們也有自身的優(yōu)勢：我國醫(yī)藥物流企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多，多年來建立的客戶關(guān)系很密切，地方關(guān)系也熟悉，而且現(xiàn)有的物流設(shè)施掌握在手。從許多產(chǎn)業(yè)走過的道路來看，現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略是：又競爭、又合作。進(jìn)入中國的國際物流公司主要服務(wù)對象是外資企業(yè)，即使它們向國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)拓展服務(wù)，也只能占有一部分市場，不會是大部分的。對一個醫(yī)藥物流企業(yè)來說，也可以“又競爭、又合作”，合作早的可以占據(jù)先機(jī)。合作帶來的不僅是直接的經(jīng)濟(jì)利益，而且?guī)硐冗M(jìn)的經(jīng)營理念和機(jī)制、管理能力和人才的成長。有強(qiáng)勁的對手才能激發(fā)奮發(fā)向上的動力和擁

11、有一個高水平的起點(diǎn)，關(guān)鍵在于能不能在開放當(dāng)中發(fā)展壯大自己。Contents成立背景Your text here未來發(fā)展趨勢未來發(fā)展趨勢整合存量資源我國現(xiàn)有的物流配送系統(tǒng)如EMS等，基本能系統(tǒng)化地完成物品投遞到戶以前諸多環(huán)節(jié)的物流要求，而投遞到戶這物流最末一個環(huán)節(jié)，則主要依靠各種零散的社會物流資源來完成；投遞質(zhì)量差，成本高，安全性差，是我國現(xiàn)行物流系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié)。因此，如果醫(yī)藥物流充分利用社會現(xiàn)有的資源來發(fā)展與速遞企業(yè)相銜接的第三方物流，既可實(shí)現(xiàn)速遞企業(yè)的快速發(fā)展，又可大大降低擴(kuò)張成本。Contents成立背景Your text here未來發(fā)展趨勢未來發(fā)展趨勢發(fā)展第三方物流隨著我國醫(yī)藥市場客

12、戶需求越來越個性化，為客戶快速、準(zhǔn)確地提供藥品配送服務(wù)成為醫(yī)藥流通企業(yè)贏得市場競爭的重要方式。現(xiàn)階段，我國大多數(shù)的醫(yī)藥流通企業(yè)仍然通過采取自營倉庫、車隊(duì)的方式為客戶提供藥品物流服務(wù)，而這種經(jīng)營方式最大的難點(diǎn)就在于物流成本居高不下、客戶服務(wù)始終處于較低的水平，很難滿足企業(yè)在未來市場中的競爭。在這種背景下，選擇一家有實(shí)力的第三方物流企業(yè)參與企業(yè)的物流運(yùn)做是國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥流通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。由于我國的流通企業(yè)還停留在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，因此，要轉(zhuǎn)向現(xiàn)代物流就必須發(fā)展第三方物流，這是一個企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。第三方物流是物流專業(yè)化的重要形式。其優(yōu)越性在于能幫助企業(yè)解決降低成本和庫存，及時準(zhǔn)確提供信息等難題，通

13、過“量體裁衣”式的設(shè)計(jì)，制定出以企業(yè)為導(dǎo)向，低成本、高效率的物流方案，為物流需求企業(yè)在競爭中取勝創(chuàng)造有利條件Contents成立背景Your text here未來發(fā)展趨勢未來發(fā)展趨勢完善物流的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)政府部門要從法律法規(guī)方面提供保障，推進(jìn)物流發(fā)展的市場化進(jìn)程。另外，要實(shí)現(xiàn)物流的現(xiàn)代化，必須先實(shí)行物流的標(biāo)準(zhǔn)化。運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理信息技術(shù)為核心的現(xiàn)代物流技術(shù)來改造醫(yī)藥物流企業(yè)，并應(yīng)盡快形成配套的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，完善的倉儲配送設(shè)施，先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺等，為現(xiàn)代物流發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)條件。Contents成立背景Your text here未來發(fā)展趨勢未來發(fā)展趨勢建立最先進(jìn)的制度首先是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)

14、制度。這主要是指產(chǎn)權(quán)的組織體系是否清晰、產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)是否多元化、產(chǎn)權(quán)的組織體系是否合理。從我國現(xiàn)行的公司法來看，按照公司法進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，是可以成功的，問題是傳統(tǒng)的、禁錮的思想體系束縛著人們。其次是構(gòu)建合理的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)逐步建立起企業(yè)的契約制度企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的管理制度、人格化制度等也很重要，因?yàn)橐粋€企業(yè)組織機(jī)構(gòu)間的組合有一定的科學(xué)性，而企業(yè)的管理模式、管理活動的整合與管理手段的選擇都是企業(yè)的管理重要內(nèi)容。Contents成立背景在企業(yè)經(jīng)營活動中，物流是滲透到各項(xiàng)經(jīng)營活動之中的代物流成本是指從原材料供應(yīng)開始一直囊括到將商品送達(dá)到消費(fèi)者手上所發(fā)生的全部物流費(fèi)用。由于物流成本沒有被列入企業(yè)的財(cái)

15、務(wù)會計(jì)制度，制造企業(yè)習(xí)慣將物流費(fèi)用計(jì)入產(chǎn)品成本，商業(yè)企業(yè)則把物流費(fèi)用與商品流通費(fèi)用混在一起。因此，無論是制造企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，不僅難以按照物流成本的內(nèi)涵完整地計(jì)算出物流成本，而且連已經(jīng)被生產(chǎn)領(lǐng)域或流通領(lǐng)域分割開來的物流成本，也不能單獨(dú)真實(shí)地計(jì)算并反映出來。無論是企業(yè)物流還是物流企業(yè)，如何對自身物流資源進(jìn)行優(yōu)化配置，如何實(shí)施管理和決策，以期用最小的成本帶來最大的效益，都是它們所面臨的最重要問題之一。綜述綜述Contents成立背景Your text here企業(yè)經(jīng)營的一個重要目標(biāo)是以最小的投入換取最大的收益。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好途徑是成本管理，物流成本的控制是對成本限額進(jìn)行預(yù)算，將實(shí)際成本與目標(biāo)

16、成本限額加以比較，糾正存在的差異，提高物流活動的經(jīng)濟(jì)效益。單項(xiàng)物流活動成本降低必將導(dǎo)致其它部分成本增加，處理不當(dāng)，甚至有可能導(dǎo)致總成本的上升。物流總成本分析是進(jìn)行一體化物流管理的關(guān)鍵，運(yùn)用總成本分析法可以有效管理和實(shí)現(xiàn)真正意義上的降低成本。物流總成本是企業(yè)管理物流運(yùn)作的主要指標(biāo)，但物流總成本本身并不能反映企業(yè)的物流運(yùn)作好壞。通過物流總成本的統(tǒng)計(jì)分析，使企業(yè)可以從全局的角度了解自身的物流運(yùn)作現(xiàn)狀，明確目前關(guān)鍵的瓶頸問題以及突破口，提出解決的方法，以提高企業(yè)整體的運(yùn)作績效。綜述綜述成立背景所以，對于醫(yī)藥企業(yè)來說，物流成本控制直接影響到企業(yè)的經(jīng)營效益，從而對于藥品行業(yè)的價格產(chǎn)生影響，保證藥品價格的穩(wěn)定性，避免過高的藥品價格；同時對于醫(yī)藥企業(yè)而言，在控制物流成本的同時，更要注意對于物流工程中藥品質(zhì)量的保證，對于需要特殊運(yùn)輸條件的藥品必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)輸，醫(yī)藥企業(yè)和一般的企業(yè)在物流成本控