物流企業(yè)管理7-8

1、物流企業(yè)管理第7章物流企業(yè)人力資源管理 物 流 企 業(yè) 管 理 考點(diǎn)分類說(shuō)明A級(jí)考點(diǎn): 重點(diǎn),應(yīng)用類B級(jí)考點(diǎn): ?？?領(lǐng)會(huì)和掌握類C級(jí)考點(diǎn): 識(shí)記類其它沒(méi)有標(biāo)稱級(jí)別的知識(shí)點(diǎn),在考試大綱中不作要求,同學(xué)們可酌情把握。物流企業(yè)管理簡(jiǎn)介 全書(shū)簡(jiǎn)明第第1章物流和物流企業(yè)概述章物流和物流企業(yè)概述第第2章物流企業(yè)管理的基本原理章物流企業(yè)管理的基本原理第第3章章 物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理第第4章章 物流企業(yè)管理模式物流企業(yè)管理模式第第5章章 物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理第第6章章物流企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理物流企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理第第7章章物流企業(yè)人力資源管理物流企業(yè)人力資源管理第第8章章物流企業(yè)資

2、本運(yùn)營(yíng)管理物流企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理第第9章章物流企業(yè)信息管理物流企業(yè)信息管理第第10章章 物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理總分分值 分配其它章節(jié)90第7章約10Contents 主要內(nèi)容員工選拔和培訓(xùn)2 2績(jī)酬管理4 4人力資源管理概述3 3 1 1激勵(lì)管理3 3 3 3第一節(jié) 人力資源管理概述第7章 物流企業(yè) 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理概述 人力資源管理的基本概念和定義什么是人力資源管理？是指能夠失去整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，是指能夠失去整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，包括具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力包括具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力人力資源管理的基本原則系統(tǒng)組合系統(tǒng)組合能

3、位匹配能位匹配公平競(jìng)爭(zhēng)公平競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)管理動(dòng)態(tài)管理第一節(jié) 人力資源管理概述人力資源管理的發(fā)展過(guò)程福利人事階段人事管理階段人力資源管理階段 人力資源管理 與 人事管理的異同管理的內(nèi)容基本相同：包括組織內(nèi)的人員配備，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，報(bào)酬制度，產(chǎn)業(yè)關(guān)系等管理理念不同：人事管理強(qiáng)調(diào)人力和人事制度的控制與組織化管理。人力資源強(qiáng)調(diào)以人為本的管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值。第一節(jié) 人力資源管理概述 人力資源管理的內(nèi)容，主要包括：1.人力資源規(guī)劃：需要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)人才需求2.職務(wù)設(shè)計(jì)與職務(wù)分析：通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的分解，根據(jù)不同的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的職務(wù)，規(guī)定每個(gè)職務(wù)應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和作用等。3.招聘和選擇員工：為物流企業(yè)補(bǔ)充所缺員工4.培訓(xùn)與

4、開(kāi)發(fā)：不斷開(kāi)發(fā)員工的潛能5.激勵(lì)管理：以各種有效的方法充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，可以提高員工的工作滿意度。6.工資福利與勞資關(guān)系第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn)第7章 物流企業(yè) 人力資源管理第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn)人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃又稱為人力資源計(jì)劃，是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展制定出的有關(guān)計(jì)劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲得合適數(shù)量、質(zhì)量和種類的人員補(bǔ)充，滿足組織和個(gè)人的需求。 人力資源規(guī)劃有什么用？五大作用有利于組織制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃有利于管理人員預(yù)測(cè)員工短缺或過(guò)剩情況有利于人力資源管理活動(dòng)的有序化有助于降低用人成本1.有助于員工提高生產(chǎn)力第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn)物流企業(yè)職工供求

5、預(yù)測(cè)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法、比例趨勢(shì)預(yù)測(cè)法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量預(yù)測(cè)法、工作研究預(yù)測(cè)法人力資源規(guī)劃的有什么原則？ 四大原則充分考慮內(nèi)外部環(huán)境變化原則開(kāi)放性原則動(dòng)態(tài)性原則企業(yè)員工共同發(fā)展原則（激勵(lì)相容）第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工供求預(yù)測(cè)？物流企業(yè)職工需求預(yù)測(cè)物流企業(yè)職工供給預(yù)測(cè)物流企業(yè)職工供求平衡第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工供求預(yù)測(cè)？物流企業(yè)職工需求預(yù)測(cè)物流企業(yè)職工供給預(yù)測(cè)物流企業(yè)職工供求平衡5 5種主要的預(yù)測(cè)方法種主要的預(yù)測(cè)方法經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法比例趨勢(shì)分析法比例趨勢(shì)分析法經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法工作研究預(yù)測(cè)法工作研究預(yù)測(cè)法第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行

6、職工的選拔？1明確需求3過(guò)濾選拔2開(kāi)始招聘第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工的選拔？1明確需求需求的程序工作分析工作說(shuō)明書(shū)工作規(guī)范第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工的選拔？?jī)?nèi)聘外聘推薦、自薦2開(kāi)始招聘第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工的選拔？證件選拔法直接選拔法選拔的步驟如何？3過(guò)濾選拔第三節(jié) 激勵(lì)管理第7章 物流企業(yè) 人力資源管理第三節(jié) 激勵(lì)管理 什么是激勵(lì)？概念激勵(lì)是一種心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)，是指激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人充分發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力，使之朝向組織特定目標(biāo)采取行動(dòng)的過(guò)程。激勵(lì)的過(guò)程需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo)第三節(jié) 激勵(lì)管理 激勵(lì)理論馬斯洛的需要層次理論第三節(jié) 激勵(lì)管理 激勵(lì)理論弗魯姆 的

7、 期望理論激勵(lì)力成果期望激勵(lì)力成果期望 期望概率期望概率其認(rèn)為激勵(lì)力是指促使一個(gè)人采取行動(dòng)的其認(rèn)為激勵(lì)力是指促使一個(gè)人采取行動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的強(qiáng)度，這與某人對(duì)行動(dòng)成果的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的強(qiáng)度，這與某人對(duì)行動(dòng)成果的評(píng)價(jià)高低有關(guān)，也與對(duì)行為實(shí)現(xiàn)其期望的可評(píng)價(jià)高低有關(guān)，也與對(duì)行為實(shí)現(xiàn)其期望的可能性幾率有關(guān)能性幾率有關(guān)第三節(jié) 激勵(lì)管理 激勵(lì)理論赫茨伯格 的 雙因素理論保健因素：指那些千萬(wàn)職工不滿意的因素，保健因素：指那些千萬(wàn)職工不滿意的因素，它們的改善能消除職工的不滿意感，但不能它們的改善能消除職工的不滿意感，但不能激發(fā)職工的積極性激發(fā)職工的積極性激勵(lì)因素：能使職工感到滿意的因素激勵(lì)因素：能使職工感到滿意的因

8、素第三節(jié) 激勵(lì)管理 如何激勵(lì)激勵(lì)的基本方法1、目標(biāo)激勵(lì)：設(shè)置目標(biāo)以求激勵(lì)2、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)：分享利益以求工作之積極性3、強(qiáng)化激勵(lì)：對(duì)某種行為經(jīng)予肯定否定或懲罰或消極的因素4、組織激勵(lì)：明確組織成員責(zé)任5、環(huán)境激勵(lì)：改變環(huán)境對(duì)員工的積極作用6、關(guān)心激勵(lì)：7、公平激勵(lì)：8、認(rèn)同激勵(lì)：對(duì)職工成績(jī)的認(rèn)同產(chǎn)生的作用9、危機(jī)激勵(lì)：在適當(dāng)條件下發(fā)揮主動(dòng)作用第四節(jié) 績(jī)酬管理第7章 物流企業(yè) 人力資源管理第四節(jié) 績(jī)酬管理 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)涵 兩種含義：?jiǎn)T工的工作結(jié)果影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)及素質(zhì) 績(jī)效考評(píng)的原則透明透明可衡量可衡量反饋反饋客觀公正客觀公正定期化定期化第四節(jié) 績(jī)酬管理 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)涵 績(jī)效考評(píng)的 主要方

9、法排列法：將每個(gè)參與績(jī)效評(píng)估的人與某一具排列法：將每個(gè)參與績(jī)效評(píng)估的人與某一具體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比之后由最優(yōu)到最差進(jìn)行排列。體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比之后由最優(yōu)到最差進(jìn)行排列。等級(jí)法：不是人與人之比較，而是與先制定等級(jí)法：不是人與人之比較，而是與先制定的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)比較，劃定等級(jí)。的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)比較，劃定等級(jí)。因素比較法：將評(píng)估者的工作表現(xiàn)分成若干因素比較法：將評(píng)估者的工作表現(xiàn)分成若干項(xiàng)，每項(xiàng)進(jìn)行分等級(jí)的比較。項(xiàng)，每項(xiàng)進(jìn)行分等級(jí)的比較。自我自我-他人評(píng)估法：自我對(duì)照與自我評(píng)估之綜他人評(píng)估法：自我對(duì)照與自我評(píng)估之綜合使用。合使用。物流企業(yè)管理第8章物流企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理 物 流 企 業(yè) 管 理 考點(diǎn)分類說(shuō)明A級(jí)考點(diǎn): 重點(diǎn)

10、,應(yīng)用類B級(jí)考點(diǎn): ?？?領(lǐng)會(huì)和掌握類C級(jí)考點(diǎn): 識(shí)記類其它沒(méi)有標(biāo)稱級(jí)別的知識(shí)點(diǎn),在考試大綱中不作要求,同學(xué)們可酌情把握。物流企業(yè)管理簡(jiǎn)介 全書(shū)簡(jiǎn)明第第1章物流和物流企業(yè)概述章物流和物流企業(yè)概述第第2章物流企業(yè)管理的基本原理章物流企業(yè)管理的基本原理第第3章章 物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理第第4章章 物流企業(yè)管理模式物流企業(yè)管理模式第第5章章 物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理第第6章章物流企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理物流企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理第第7章章物流企業(yè)人力資源管理物流企業(yè)人力資源管理第第8章章物流企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理物流企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理第第9章章物流企業(yè)信息管理物流企業(yè)信息管理第第10章章 物流企

11、業(yè)的現(xiàn)代化管理物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理總分分值 分配其它章節(jié)92第8章約8Contents 主要內(nèi)容物流企業(yè)的籌資管理2 2物流企業(yè)的財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)4 4物流企業(yè)的資金與成本管理3 3 1 1物流企業(yè)的投資管理3 3 3 3第一節(jié) 物流企業(yè)的資金與成本管理第8章 物流企業(yè) 資本運(yùn)營(yíng)管理第一節(jié) 資金成本管理 物流資金 什么是資金的時(shí)間價(jià)值？本質(zhì)上是資金使用的報(bào)酬，是資金所有權(quán)本質(zhì)上是資金使用的報(bào)酬，是資金所有權(quán)與資金使用權(quán)相分離后，資金所有者向資金與資金使用權(quán)相分離后，資金所有者向資金使用者所索取的一種報(bào)酬。使用者所索取的一種報(bào)酬。兩種表現(xiàn)：兩種表現(xiàn)： 利息利息 與與 利率利率 絕對(duì)性絕對(duì)性 與與

12、相對(duì)性相對(duì)性 的報(bào)酬的報(bào)酬第一節(jié) 資金成本管理 了解一下時(shí)間價(jià)值計(jì)算（物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理課程有詳細(xì)介紹）（物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理課程有詳細(xì)介紹）單利計(jì)算法復(fù)利計(jì)算法終值、現(xiàn)值、（年金）的計(jì)算年金是指等額、定期的系列收支，即相隔年金是指等額、定期的系列收支，即相隔一定相同時(shí)期收入或支出相等的金額的款項(xiàng)一定相同時(shí)期收入或支出相等的金額的款項(xiàng)第一節(jié) 資金成本管理 資金成本定義：資金使用者為籌措和占用資金而支付的各種籌資費(fèi)用和各種形式的使用費(fèi)，是將盈利的一部分支付給資金使用者，體現(xiàn)著資金使用者和所有者之間的利益分配關(guān)系。目的是 占用資金表現(xiàn)是 使用費(fèi)本質(zhì)是 利益共享第一節(jié) 資金成本管理物流成本是指物品在空間位

13、移過(guò)程中所耗費(fèi)的各種勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。 物流成本的特征 沒(méi)有單獨(dú)的物流會(huì)計(jì)科目 企業(yè)難以正確把握實(shí)際企業(yè)物流成本 無(wú)法橫向比較 物流無(wú)法控制完全成本1. 效益背反教材316頁(yè) 圖8-1第一節(jié) 資金成本管理 物流成本的分類體系 物流的范圍分 ：供應(yīng)物流費(fèi)、企業(yè)內(nèi)部物流費(fèi)、銷售物流費(fèi)、回收物流費(fèi)和廢棄物物流費(fèi) 支付的形式分 ：本企業(yè)支付、其它企業(yè)支付 物流的功能分 ：物品流通費(fèi)、信息流通費(fèi)和物流管理費(fèi) 了解物流成本管理 與 管理物流成本的聯(lián)系教材317-319頁(yè)第二節(jié) 物流企業(yè)的籌資管理第8章 物流企業(yè) 資本運(yùn)營(yíng)管理第二節(jié) 籌資管理籌集資金是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外投資和調(diào)整資金結(jié)構(gòu)的需要，

14、通過(guò)籌資渠道和資金市場(chǎng)，運(yùn)用籌資方式，經(jīng)濟(jì)有效地籌措資金的過(guò)程。 籌資的主要方式：吸引直接投資發(fā)行股票向社會(huì)發(fā)行融資債券銀行貨款融資租賃商業(yè)信用1.提取盈余公積金，出租或典當(dāng)?shù)诙?jié) 籌資管理負(fù)債和所有者權(quán)益比例的決策籌資方式?jīng)Q策：是根據(jù)企業(yè)已選擇的基本籌資方式，通過(guò)比較分析，確定各種方式具體數(shù)額或比重的決策。確定需要資本成本確定明白風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)衡量企業(yè)普通股東收效可變性企業(yè)普通股東收效可變性財(cái)務(wù)杠桿財(cái)務(wù)困難性財(cái)務(wù)杠桿財(cái)務(wù)困難性知道目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化第三節(jié) 物流企業(yè)的投資管理第8章 物流企業(yè) 資本運(yùn)營(yíng)管理第三節(jié) 投資管理 投資的分類時(shí)間性分：長(zhǎng)期投資、短期投資范圍分：對(duì)內(nèi)投資、對(duì)外投資物流企業(yè)投資

15、的決策原則以方案經(jīng)濟(jì)效益為核心進(jìn)行的，投資效益最大的方案應(yīng)視為最優(yōu)方案。還應(yīng)滿足一般原則：滿足需求可比原則，消耗費(fèi)用可比原則，價(jià)格指標(biāo)可比原則，時(shí)間可比原則。第三節(jié) 投資管理物流企業(yè)投資組合兩個(gè)維度，分四種內(nèi)部?jī)?nèi)部+長(zhǎng)期：風(fēng)險(xiǎn)大，變現(xiàn)差長(zhǎng)期：風(fēng)險(xiǎn)大，變現(xiàn)差內(nèi)部?jī)?nèi)部+短期：短期：外部外部+長(zhǎng)期：投資方便，變現(xiàn)易長(zhǎng)期：投資方便，變現(xiàn)易外部外部+短期短期第三節(jié) 投資管理投資決策分析的技術(shù)方法現(xiàn)金凈流量（NCF）=現(xiàn)金流入量-現(xiàn)金流出量=銷售收入-付現(xiàn)成本-所得稅=稅后凈利+折舊凈現(xiàn)值（NPV）將NCF貼現(xiàn)加總而成，是投資的實(shí)際價(jià)值非貼現(xiàn)指標(biāo)：回收期指標(biāo)回收期指標(biāo)投資收效率指標(biāo)投資收效率指標(biāo)（內(nèi)部投資

16、回報(bào)指標(biāo)）（內(nèi)部投資回報(bào)指標(biāo)）第四節(jié) 物流企業(yè)的財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)第8章 物流企業(yè) 資本運(yùn)營(yíng)管理第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的目的與要求 物流企業(yè)實(shí)績(jī)之三張表物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)依據(jù)主要是企業(yè)的會(huì)計(jì)核算資料和財(cái)務(wù)報(bào)告，并以報(bào)告為主。1.資產(chǎn)負(fù)債表基礎(chǔ)會(huì)計(jì)原理2.損益表3.現(xiàn)金流量表第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系由三部分指標(biāo)組織而成A 變現(xiàn)能力率B 負(fù)債比率C 盈利能力比率第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系A(chǔ)類指標(biāo) 變現(xiàn)能力率流動(dòng)比率：反映短期償債能力流動(dòng)比率：反映短期償債能力資產(chǎn)管理比率：反映公司在營(yíng)運(yùn)管理方面資產(chǎn)管理比率：反映公司在營(yíng)運(yùn)管理方面的效率

17、的財(cái)務(wù)比率的效率的財(cái)務(wù)比率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率：應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率：應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)動(dòng)情況流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)動(dòng)情況總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系B類指標(biāo) 負(fù)債比率資產(chǎn)負(fù)債率：衡量資產(chǎn)負(fù)債比例資產(chǎn)負(fù)債率：衡量資產(chǎn)負(fù)債比例產(chǎn)權(quán)比率：衡量長(zhǎng)期償還能力產(chǎn)權(quán)比率：衡量長(zhǎng)期償還能力有形凈值債務(wù)率：扣除無(wú)形資產(chǎn)部分有形凈值債務(wù)率：扣除無(wú)形資產(chǎn)部分已獲利息倍數(shù)：衡量經(jīng)營(yíng)收益已獲利息倍數(shù)：衡量經(jīng)營(yíng)收益第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系C類指標(biāo) 盈利能力比率銷售凈利率：表達(dá)利潤(rùn)水平指標(biāo)銷售凈利率：表達(dá)利潤(rùn)水平指標(biāo)銷售毛利率：表達(dá)毛利潤(rùn)水平指標(biāo)銷售毛利率：表達(dá)毛利潤(rùn)水平指標(biāo)資產(chǎn)凈利率：資產(chǎn)利用的綜合指標(biāo)資產(chǎn)凈利率：資產(chǎn)利用的綜合指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率：權(quán)益報(bào)酬指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率：權(quán)益