設(shè)計(jì)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告

1、 設(shè)計(jì)行為心理學(xué)調(diào)研報(bào)告課題名稱 中牟縣人民醫(yī)院調(diào)研 姓 名 張明亮 專業(yè)班級(jí) 環(huán)境設(shè)計(jì)15級(jí)8班 學(xué) 號(hào) 541590020811 指導(dǎo)教師 劉瞳 完成時(shí)間 2017年 3月 5日中牟縣人民醫(yī)院設(shè)計(jì)合理性及不足一調(diào)研內(nèi)容 1.調(diào)查對(duì)象：中牟縣人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及病人。2.調(diào)查方法：目測(cè)法，現(xiàn)場(chǎng)拍照、文字記錄 。3.調(diào)查內(nèi)容：醫(yī)院內(nèi)部的利用情況和游人的行為表現(xiàn)。4.調(diào)查目的：從空間場(chǎng)所的利用情況和行為表現(xiàn)來(lái)看游人的行為心理，對(duì)中牟縣人民醫(yī)院的空間設(shè)計(jì)給出評(píng)價(jià)并提出對(duì)醫(yī)院空間設(shè)計(jì)的一些思考5.調(diào)查時(shí)間：2017年2月24號(hào)-2月26號(hào) (1) 醫(yī)院簡(jiǎn)介及周圍環(huán)境中牟縣人民醫(yī)院是中牟縣最大的一所集醫(yī)

2、療教學(xué)科研三位一體的綜合性醫(yī)院始建于1952年1995年榮獲國(guó)家衛(wèi)生部首批命名的“二級(jí)甲等”醫(yī)院和“愛(ài)嬰”醫(yī)院連年被評(píng)為鄭州市文明單位并成為鄭州市職工醫(yī)療保險(xiǎn)中牟縣職工醫(yī)療保險(xiǎn)中牟縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療中牟人壽保險(xiǎn)平安保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院河南省27家醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn)單位中牟縣公安局法醫(yī)鑒定中心鄭州大學(xué)一附院河南省人民醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院中牟縣人民醫(yī)院隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的深化醫(yī)院得到迅速發(fā)展中牟縣人民醫(yī)院地處于縣城中心解放路64號(hào)占地23345建筑面積22060開(kāi)放床位近360張現(xiàn)有職工500人其中專業(yè)技術(shù)人員300人副高專業(yè)技術(shù)人員40人中級(jí)技術(shù)人員220人醫(yī)院專業(yè)設(shè)置齊全技術(shù)力量雄厚?？品诸慅R全設(shè)普通外科神經(jīng)

3、外科泌尿科骨科婦產(chǎn)科心血管內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科兒科五官科肝病?？剖中g(shù)麻醉影像檢驗(yàn)血庫(kù)功能超聲藥械急救站等20多個(gè)臨床醫(yī)技科室年門(mén)診量20余萬(wàn)人次年住院病人2萬(wàn)余人次中牟縣人民醫(yī)院擁有1000多萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備包括東軟磁共振（MIR）東軟2800雙層螺旋CTDSI-500數(shù)字X線機(jī)阿洛卡SSD-5000彩超LIASYS全自動(dòng)生化分析儀EPM-3000電子胃鏡KED-D體外沖擊碎石機(jī)腹腔鏡經(jīng)顱多普勒,12導(dǎo)心電圖機(jī)等高精尖設(shè)備為診斷治療的高效準(zhǔn)確提供了有力保障各病區(qū)配備有多參數(shù)心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng)中心供氧中心吸引對(duì)病人實(shí)施全面監(jiān)護(hù)治療中牟縣人民醫(yī)院近兩年來(lái)面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求醫(yī)院適時(shí)推

4、出了創(chuàng)辦“學(xué)習(xí)型服務(wù)型技術(shù)質(zhì)量型”誠(chéng)信醫(yī)院的辦院宗旨積極融入“以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管年活動(dòng)目前醫(yī)院的綜合實(shí)力得到了迅猛的發(fā)展和提升受到了社會(huì)的普遍贊譽(yù)2011年該院在中牟縣商都大道南側(cè)修建了新址主體工程已陸續(xù)完工2013年7月中牟縣人民醫(yī)院商都大街新址投入使用已陸續(xù)完成醫(yī)院搬遷中牟縣人民醫(yī)院新院址位于商都大道與興安街交匯處，鄭州中牟城際公交路過(guò)，交通便利；位于商都路小學(xué)對(duì)面，周邊多居民區(qū)，主要服務(wù)周邊多個(gè)村落，附近有商都路小學(xué)、中牟六中、易斯頓美術(shù)學(xué)院，就醫(yī)對(duì)象多為周邊居民和學(xué)生。(2) 醫(yī)院空間利用及綠化中牟縣人民醫(yī)院內(nèi)綠化面積較大，具有多個(gè)停車場(chǎng)，但是并沒(méi)有地下停車

5、場(chǎng)。在鳥(niǎo)瞰圖中我們可以看到，在醫(yī)院大門(mén)兩邊各有一個(gè)停車場(chǎng)，我們實(shí)地觀察時(shí)發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院的病房樓前還有一個(gè)停車場(chǎng)，面積幾乎與門(mén)口處的兩個(gè)停車場(chǎng)加起來(lái)一樣大。在醫(yī)院內(nèi)有好多綠化景觀，可供病人散步，良好的綠化設(shè)計(jì)還可以是病人心情愉悅，有利于病人身心健康利于病人康復(fù)，且綠化植物還可以使空氣清新，過(guò)濾空氣中消毒水的氣味。 二 細(xì)節(jié)分析（1） 停車場(chǎng)停車場(chǎng)存在著嚴(yán)重的車位亂停放的問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院里沒(méi)有病人家屬停放電動(dòng)車的地方，只有一個(gè)職工車棚，以至于病人及家屬將車子停放到醫(yī)院的籃球場(chǎng)，一來(lái)不利于管理，二不利于病人及醫(yī)護(hù)人員運(yùn)動(dòng)健身，我們經(jīng)過(guò)研究決定在單獨(dú)設(shè)立一個(gè)外來(lái)人員電動(dòng)車停放車棚。在急救車位我們可以看

6、到停放滿了私家車，實(shí)際上私家車位有好多的，一共三個(gè)停車場(chǎng)，好多車位都在閑置著沒(méi)有車輛停放，在病房樓前最為顯著，我們?cè)趯?duì)病人及家屬調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)好多人都因?yàn)橥＼噲?chǎng)太遠(yuǎn)了不愿意把車停在住院樓前的停車場(chǎng)，那樣的話就要圍著醫(yī)院走半圈才能回到門(mén)診，后來(lái)我們實(shí)際走了一圈發(fā)現(xiàn)從門(mén)診到住院部那邊的停車場(chǎng)只需要十分鐘。經(jīng)過(guò)我們討論研究和老師的輔導(dǎo)，我們決定在急救車位周邊種植一些植物，進(jìn)行綠化設(shè)計(jì)，把急救車位與私家車未隔離開(kāi)，利用綠化擋住視線讓路人看不到車位，同時(shí)把車位的顏色改成醒目的紅色用來(lái)提醒司機(jī)這是私家車位。（2） 急診部在急診我們發(fā)現(xiàn)供給沒(méi)有休息等候區(qū)，只有在樓道里有兩把長(zhǎng)椅，在病人等候結(jié)果時(shí)根本沒(méi)有辦

7、法休息，由此我們小組討論決定在走廊里增設(shè)些椅子，這樣方便病人等候結(jié)果時(shí)休息，不至于因?yàn)闆](méi)有地方休息累到。（3） 門(mén)診在門(mén)診大廳掛號(hào)區(qū)我們發(fā)現(xiàn)僅有兩個(gè)掛號(hào)窗口，而實(shí)際在使用的卻只有一個(gè)，在病人少的時(shí)候還排了好長(zhǎng)的隊(duì)，而取藥窗口有好多，但是實(shí)際上取藥的人并不是很多，我們建議把取藥窗口讓出兩個(gè)用來(lái)掛號(hào)，合理的分散人流，這樣可以緩解掛號(hào)區(qū)人流擁擠，排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)難的問(wèn)題。（4） 廁所我們還發(fā)現(xiàn)在一樓，整個(gè)樓層只有兩個(gè)廁所，廁所的位置還比較偏僻，比較難找，還是門(mén)診、急診、兒童門(mén)診這三個(gè)診科共同使用的。每個(gè)廁所里面只有兩個(gè)便池，而且并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有殘疾人專用的廁所，在醫(yī)院尤其是門(mén)診是人流量最大的地方，這樣的安排布

8、局很不合理，至少也要有一些提示語(yǔ)，路標(biāo)等，不然的話病人及家屬可能根本找不到廁所。（5） 健身設(shè)施在醫(yī)院里，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何健身設(shè)施只有一個(gè)乒乓球室，但是還被鎖住了，病人沒(méi)有鍛煉用的設(shè)施不利于病人進(jìn)行康復(fù)鍛煉，對(duì)此我們建以把病房樓前的停車場(chǎng)隔離出來(lái)一部分用來(lái)安放健身器材，一來(lái)病房樓前的停車場(chǎng)過(guò)大，避免地皮閑置，將空間合理利用起來(lái)，同時(shí)位置離病房樓距離不遠(yuǎn)，方便病人進(jìn)行康復(fù)鍛煉。（6） 就餐問(wèn)題在醫(yī)院里我們路過(guò)餐廳時(shí)看到這樣一句提示語(yǔ)“暫不提供清真食品”，當(dāng)時(shí)我們就在想“這是不是民族歧視？為什么不提供？”，后來(lái)我們進(jìn)過(guò)了解得知，原來(lái)是因?yàn)橐郧坝械臅r(shí)候去吃的人并不多，后來(lái)就撤掉了，我覺(jué)得這樣撤掉不合

9、理，逼近少數(shù)民族患者的飲食需求還是要滿足的對(duì)此我們建議，及時(shí)少民病人不多，還是要有的，建議醫(yī)院餐廳增設(shè)清真窗口，滿足少民病人需求。（7） 病房樓我們進(jìn)入病房樓時(shí)給我們的第一感覺(jué)就是壓抑，在病房樓道里采光很不好，幾乎沒(méi)有自然天光，完全就是靠著燈光照明，而且燈光還是冷光，氣氛很壓抑。而且病房樓樓層高度并不高，僅僅只有1.2米左右的高度，把手舉過(guò)頭頂就可以親而易舉的碰到頂棚，這樣的環(huán)境不利益病人早日康復(fù)，我們走進(jìn)去僅有一小會(huì)就覺(jué)得很壓抑，跟何況要在醫(yī)院住上幾天甚至幾個(gè)月的患者，長(zhǎng)時(shí)間在這樣的環(huán)境下居住會(huì)影響人心理健康，非常不利與病人的康復(fù)，針對(duì)這一點(diǎn)首先需要一個(gè)合理的采光，在病房樓開(kāi)一些落地窗，采到

10、更多的自然天光，同時(shí)對(duì)樓道進(jìn)行一下設(shè)計(jì)，增加一些粉色、紅色、紫色這種暖色調(diào)的壁畫(huà)或者壁紙，把燈光改成暖色，通過(guò)這樣的方法來(lái)增加病房樓的溫馨感，從而給人舒適溫馨的感覺(jué)，來(lái)替換樓層高度和之前采光問(wèn)題所帶給人們的壓抑感。（8） 消防隱患在病房樓內(nèi)我們發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有多少消防器材，滅火器什么的也很少，存在著很大的消防隱患，如故出現(xiàn)突發(fā)性火災(zāi)，滅火器和消防栓等設(shè)施根部不夠用的，沒(méi)有辦法及時(shí)應(yīng)對(duì)火災(zāi)。我們建議在樓道拐角等地方增設(shè)些消防栓滅火器，消防箱等滅火消防設(shè)施。在病房?jī)?nèi)部還有一定的消防隱患，在樓道里面擺放著好多的床位，這樣的話影向了行人的走動(dòng)，如過(guò)發(fā)生意外的話，嚴(yán)重的影響了醫(yī)護(hù)人員和病人及家屬的逃生，而且樓道里沒(méi)有什么，還沒(méi)有日光照射，是比較冷了，尤其是在晚上的時(shí)候，樓道里面很冷，我們建議把床位挪到病房里面，一來(lái)不阻礙消防通道，二來(lái)給病人一個(gè)舒適的居住環(huán)境。三 優(yōu)點(diǎn)（1） 提示牌及路標(biāo) 醫(yī)院內(nèi)部指示標(biāo)志較多，且處于路口交叉處，標(biāo)志明顯，能夠有效的引導(dǎo)患者進(jìn)行尋找以及就醫(yī)。（2） 電梯 電梯采用單雙號(hào)樓層使用措施，能夠分散人群使用的壓力，疏散人流，且旁邊有各樓層的名稱，方便尋找。四 課題小結(jié)通過(guò)這次對(duì)公共空間的調(diào)研，使我認(rèn)識(shí)到室內(nèi)設(shè)計(jì)所面臨的是環(huán)境中各個(gè)不同的細(xì)節(jié)，對(duì)細(xì)節(jié)的處理，關(guān)系到整個(gè)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的成敗，越是簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)人在即將設(shè)