通用管理能力第一章第一二節(jié)

1、 1953年，美國耶魯大學(xué)對(duì)畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了一次有關(guān)人生目標(biāo)的研究調(diào)查。在開始的時(shí)候，研究人員向參與調(diào)查的學(xué)生們問了這樣一個(gè)問題：你們有人生目標(biāo)嗎？對(duì)于這個(gè)問題，只有10%的學(xué)生確認(rèn)他們有目標(biāo)。 然后，研究人員又問了學(xué)生第二個(gè)問題：如果你們有目標(biāo)，那么，你們是否把自己的目標(biāo)寫下來呢？這次，總共只有3%的學(xué)生回答是肯定的。 20年后，耶魯大學(xué)的研究人員在世界各地追訪當(dāng)年參與調(diào)查的學(xué)生，他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)年白紙黑字把自己的人生目標(biāo)寫下來的那些人，無論從事業(yè)發(fā)展還是從生活水平上看，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那些沒有這樣做的同齡人。這3%的人所擁有的財(cái)富居然超過了余下的97%的人的總和。3%的人之所以成功，就是因?yàn)樗麄冇忻?/p>

2、確的目標(biāo)。而那些沒有目標(biāo)的人，雖然工作很辛苦，卻不知為何工作，得到的回報(bào)更是和他們的付出差距很大，于是，時(shí)間一長，他們就得過且過，做一天和尚敲一天鐘，渾渾噩噩、虛度年華了。 其實(shí)，我們隨時(shí)都在為自己設(shè)定著或大或小的目標(biāo)，比如：想要一件漂亮的晚裝；想買一輛心儀的汽車；想送孩子上最好的學(xué)校；想要環(huán)游世界；想有一家自己的公司 等等，重要的不是目標(biāo)是什么，關(guān)鍵是它要明確、切實(shí)可行，要把每一個(gè)看似很小的目標(biāo)一個(gè)個(gè)落實(shí)下來，一個(gè)個(gè)去實(shí)現(xiàn)，你的人生才充滿色彩，才不會(huì)虛度。托馬斯杰斐遜約翰丹佛1今天能做的事情絕對(duì)不要推到明天。今天能做的事情如果放到明天去做，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很有趣的結(jié)果，尤其是買賣股票的時(shí)候。2自己

3、能做的事情絕對(duì)不要麻煩別人。別人能做的事情，我絕對(duì)不自己動(dòng)手去做。3決不要花還沒有到手的錢。如果可以花別人的錢來為自己賺錢，就絕對(duì)不從自己口袋里頭掏一個(gè)子兒。4決不要貪圖便宜購買你不需要的東西。我經(jīng)常在商品打折的時(shí)候去買很多東西，哪怕那些東西現(xiàn)在用不著，可是總有用得著的時(shí)候，這是一個(gè)基本的預(yù)測(cè)功能。5絕對(duì)不要驕傲，那比饑餓和寒冷更有害。很多人認(rèn)為我是一個(gè)狂妄自大的人，這有什么不對(duì)嗎？我做得很好，我成功了。6不要貪食，吃得過少不會(huì)使人懊悔。我從來不認(rèn)為節(jié)食這么無聊的話題有什么值得討論的，事實(shí)上我的確喜歡美妙的食物。7不要做勉強(qiáng)的事情，只有心甘情愿才能把事情做好。我常常不得不做我不喜歡的事情。8對(duì)

4、于不可能發(fā)生的事情，不要庸人自擾。我常常預(yù)測(cè)災(zāi)難的發(fā)生。正是這種動(dòng)物的本能，使我的公司在美國的歷次金融危機(jī)中逃生。9凡事要講究方式方法。我認(rèn)為只要目標(biāo)明確，就要不惜代價(jià)去實(shí)現(xiàn)它。10當(dāng)你氣惱時(shí)，先數(shù)到十再說話；如果還是氣惱，那就數(shù)到一百。我從不隱瞞個(gè)人愛好以及對(duì)一個(gè)人的看法，尤其是當(dāng)我氣惱的時(shí)候，我一定要用大聲吼叫的方法發(fā)泄出來。 美國麻省理工學(xué)院對(duì)3000名經(jīng)理做了調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)凡是成績優(yōu)異的經(jīng)理都可以非常合理地利用時(shí)間，讓時(shí)間消耗降到最低限度。 一位美國的保險(xiǎn)人員自創(chuàng)了1分鐘守則，他要求客戶給予一分鐘的時(shí)間，讓他介紹自己的工作服務(wù)項(xiàng)目。1分鐘一到，他自動(dòng)停止自己的話題，謝謝對(duì)方給予他1

5、分鐘的時(shí)間。由于他遵守自己的1分鐘守則，所以在一天的時(shí)間經(jīng)營中，付出和獲取的結(jié)果成正比。 1分鐘時(shí)間到了，我說完了。信守1分鐘，既保住了自己的尊嚴(yán)，也沒有減少別人對(duì)自己的興趣，而且還讓對(duì)方珍惜他這1分鐘的服務(wù)。還有一家公司為了提高開會(huì)的質(zhì)量，老板買了一個(gè)鬧鐘，開會(huì)時(shí)每個(gè)人只準(zhǔn)發(fā)言6分鐘，這個(gè)措施不但使開會(huì)有效率，也讓員工分外珍惜開會(huì)的時(shí)間，把握發(fā)言的時(shí)間。 有效利用時(shí)間，還要善于擠時(shí)間。一位優(yōu)秀的經(jīng)理在介紹自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說：時(shí)間是擠出來的你不去擠它就不會(huì)出來。時(shí)間賦予每個(gè)人的都是24小時(shí)，你不善于擠，就會(huì)跟許多平庸的職場(chǎng)人士一樣忙忙碌碌卻只是庸庸碌碌地度過一生。作為生存于職場(chǎng)中的你要讓自己獲得別人無法比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要成為老板眼中的好員工，就要做好個(gè)人的時(shí)間管理，要做到不僅能夠充分利用每一分鐘的價(jià)值，還要善于找出隱藏的時(shí)間，并加以有效利用做到不浪費(fèi)每一分鐘。 小劉是一家公關(guān)公司的客戶經(jīng)理，一年大約能夠接下100個(gè)案子，因此他有很多時(shí)間是在飛機(jī)上度過的。小劉認(rèn)為和客戶維持良好的關(guān)系非常重要，所以他常常利用飛機(jī)上的時(shí)間寫短簽給他們。一次，一位候機(jī)旅客在等候提領(lǐng)托運(yùn)行李時(shí)和他攀談起來：我早就在飛機(jī)上注意到你，在2小時(shí)48分鐘里，你一直寫在短簽，我敢說你的老板一定以你為榮。小劉笑著說：我只是有效利用時(shí)間，不想讓時(shí)間白白浪費(fèi)而已。創(chuàng)立遍及全