旅游者的需要與動(dòng)機(jī)

1、第三章 旅游者的需要與動(dòng)機(jī)回答一個(gè)小問題 你喜歡旅游嗎？你喜歡旅游嗎？ 你你想去想去哪里旅游哪里旅游？ 你你為什么想去為什么想去？ 你想和誰一起去？你想和誰一起去？ 你希望隨團(tuán)還是自助游？你希望隨團(tuán)還是自助游？ 你怎么計(jì)劃你的行程和消費(fèi)？你怎么計(jì)劃你的行程和消費(fèi)？案例引導(dǎo)“十一十一”假期之際，有甲、乙、丙、丁四人決定外出旅游。其中，假期之際，有甲、乙、丙、丁四人決定外出旅游。其中，甲決定到一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村去親近大自然、體驗(yàn)田園生活，乙決甲決定到一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村去親近大自然、體驗(yàn)田園生活，乙決定到沙漠探險(xiǎn)、挑戰(zhàn)自我極限，丙決定到臨近的城市探訪自己的親定到沙漠探險(xiǎn)、挑戰(zhàn)自我極限，丙決定到臨近的

2、城市探訪自己的親朋好友、聯(lián)絡(luò)一下感情，丁決定到城市周邊的景點(diǎn)悠然地待上幾天、朋好友、聯(lián)絡(luò)一下感情，丁決定到城市周邊的景點(diǎn)悠然地待上幾天、放松身心。四人最終都達(dá)成了自己的心愿，度過了一個(gè)愉快的假期。放松身心。四人最終都達(dá)成了自己的心愿，度過了一個(gè)愉快的假期。問題思考：問題思考：、人們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生旅游行為，而且是紛繁復(fù)雜、各式各樣的旅、人們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生旅游行為，而且是紛繁復(fù)雜、各式各樣的旅游行為？游行為？、是什么原因?qū)е氯藗兟糜涡袨榈牟町悾绕涫?、是什么原因?qū)е氯藗兟糜涡袨榈牟町?，尤其是“旅游目的地選旅游目的地選擇行為擇行為” 的差異？的差異？掌握旅游動(dòng)機(jī)的概念、特征及其類型4熟悉馬斯洛需要層次理

3、論的基本觀點(diǎn)1了解人的需要與旅游的關(guān)系2掌握最基本的旅游需要3掌握需要、動(dòng)機(jī)與旅游行為的關(guān)系5第一節(jié)第一節(jié) 、 需要概述需要概述需要（need）：有機(jī)體內(nèi)部的某種缺乏或不平衡狀態(tài)，他表現(xiàn)出有機(jī)體的生存和發(fā)展對(duì)于客觀條件的依賴性，是有機(jī)體活動(dòng)的積極性源泉需要理論：指人的行為都是由需要引起的。需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為，行為駛向目標(biāo)。一般人的需要分兩類，即自然需要(生存需要)和社會(huì)需要(精神需要)。需要形成的條件：一是某種事物的稀缺程度，如果不存在稀缺，任何事物就象陽光一樣可以任意獲得，人們就不會(huì)產(chǎn)生追求滿足的行為動(dòng)機(jī)。二是由于稀缺產(chǎn)生尋求滿足的欲望。第一節(jié)第一節(jié) 、 需要概述需要概述代表性需要理

4、論：1.馬斯洛的需要層次理論美國人本主義心理學(xué)家2.勒溫的需要理論德裔美籍人格心理學(xué)家3.默里的需要理論美國人格心理學(xué)家4. 阿爾德夫的需要理論美國心理學(xué)家5.麥克萊蘭的需要理論美國社會(huì)心理學(xué)家麥克里蘭6.弗洛姆的需要理論。 美國心理分析學(xué)家7.馬爾庫塞的需要理論德裔美籍社會(huì)學(xué)家8.赫勒的人類需要理論匈牙利女性哲學(xué)家9.馬克思的需要理論德國哲學(xué)家類型 生理需要和社會(huì)需要 單一性需要與復(fù)雜性需要 物質(zhì)需要與精神需要 單一性需要:指人們不愿意在期待出現(xiàn)的事情中遇到意料之外的事情，即人們?cè)谏钪袑?duì)保持平衡、和諧、一致，不發(fā)生任何沖突并能預(yù)知未來的追求。 復(fù)雜性需要:是人們追求和向往新奇、出乎意料、變

5、化和不可預(yù)見的事物，從中獲得滿足的過程。 第一節(jié)第一節(jié) 、 需要概述需要概述尊重需要社交的需要安全的需要生理的需要馬斯洛需要層次理論 高層次需要 低層次需要 自我實(shí)現(xiàn)需要1943年人類激勵(lì)理論需要的相對(duì)高峰需要的相對(duì)高峰心理的發(fā)展式心理的發(fā)展式馬斯洛描述的五種主要需要相對(duì)突馬斯洛描述的五種主要需要相對(duì)突出的漸進(jìn)變化關(guān)系出的漸進(jìn)變化關(guān)系生理的生理的安全的安全的社交的社交的尊重的尊重的自我實(shí)現(xiàn)的自我實(shí)現(xiàn)的優(yōu)勢需要決定人的行為。在同一時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，人存在多種需要，其中只有一種占優(yōu)勢地位的需要決定著人的行為。當(dāng)一種優(yōu)勢需要獲得滿足后，其驅(qū)動(dòng)力逐漸減弱，取而代之的是新的優(yōu)勢需要，由此驅(qū)動(dòng)人的新的行

6、為。馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論（2 2）理論要點(diǎn)（需要的嚴(yán)格等級(jí)演進(jìn)）理論要點(diǎn)（需要的嚴(yán)格等級(jí)演進(jìn)）人的需要具有多樣性的特點(diǎn)，包括生理的、社會(huì)的以及自我人的需要具有多樣性的特點(diǎn)，包括生理的、社會(huì)的以及自我實(shí)現(xiàn)等層面上的多種需要；實(shí)現(xiàn)等層面上的多種需要； 人的多種需要是有高低層次之分的，由低到高分別為生理需人的多種需要是有高低層次之分的，由低到高分別為生理需要、安全需要、社交需要、受尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要、安全需要、社交需要、受尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要；要； 對(duì)于個(gè)體而言，只有位居較低層次的需要得到滿足之后，才對(duì)于個(gè)體而言，只有位居較低層次的需要得到滿足之后，才會(huì)產(chǎn)生上一個(gè)相

7、鄰層次上的需要。會(huì)產(chǎn)生上一個(gè)相鄰層次上的需要。人類價(jià)值體系存在兩類不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動(dòng)，稱為低級(jí)需要。一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級(jí)需要。自我實(shí)現(xiàn)者人格特征 （1 1）全面和準(zhǔn)確地知覺）全面和準(zhǔn)確地知覺現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí) 自我實(shí)現(xiàn)者對(duì)世界的知覺是客觀的、全面的和準(zhǔn)確的，因自我實(shí)現(xiàn)者對(duì)世界的知覺是客觀的、全面的和準(zhǔn)確的，因?yàn)樗麄冊(cè)诟兄澜鐣r(shí)，不會(huì)摻雜自己的主觀愿望和成見，或?yàn)樗麄冊(cè)诟兄澜鐣r(shí)，不會(huì)摻雜自己的主觀愿望和成見，或帶有自我防御，而是按照客觀世界的本來面貌去反映。與此帶有自我防御，而是按照客觀世界的本來面貌去反映。與此相反，心理不健康者則是以自

8、己的主觀方式去知覺世界的，相反，心理不健康者則是以自己的主觀方式去知覺世界的，他們?cè)噲D使世界與自己的主觀愿望、焦慮和擔(dān)心相吻合。他們?cè)噲D使世界與自己的主觀愿望、焦慮和擔(dān)心相吻合。（2 2）接納自然、自己與他人）接納自然、自己與他人。 自我實(shí)現(xiàn)者能夠接受自然、自身及他人的不足與缺陷，而自我實(shí)現(xiàn)者能夠接受自然、自身及他人的不足與缺陷，而不會(huì)為這些缺陷而憂心忡忡。當(dāng)然，對(duì)于可以改造或可以調(diào)不會(huì)為這些缺陷而憂心忡忡。當(dāng)然，對(duì)于可以改造或可以調(diào)整的不足與缺陷，他們會(huì)以積極的態(tài)度來對(duì)待，而對(duì)那些不整的不足與缺陷，他們會(huì)以積極的態(tài)度來對(duì)待，而對(duì)那些不可改變的不足與缺陷，他們能順其自然，不會(huì)自己跟自己、可改變

9、的不足與缺陷，他們能順其自然，不會(huì)自己跟自己、跟他人和自然過不去。跟他人和自然過不去。馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論（3 3）對(duì)人自發(fā)、坦率和真實(shí)。）對(duì)人自發(fā)、坦率和真實(shí)。 在人際交往中，自我實(shí)現(xiàn)者具有流露自己真實(shí)感情在人際交往中，自我實(shí)現(xiàn)者具有流露自己真實(shí)感情的傾向，他們不會(huì)裝假或做作，他們的行為坦誠、自然。的傾向，他們不會(huì)裝假或做作，他們的行為坦誠、自然。一般而言，他們都有足夠的自信心和安全感，這就使得一般而言，他們都有足夠的自信心和安全感，這就使得他們足以真實(shí)地表現(xiàn)自己。他們足以真實(shí)地表現(xiàn)自己。（4 4）以問題為中心，而不是以自我為中心。）以問題為中心，而不是以自我為中心。 自我實(shí)

10、現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)者熱愛自己所從事的工作，獻(xiàn)身于某種事者熱愛自己所從事的工作，獻(xiàn)身于某種事業(yè)或使命，并能全力以赴。與常人相比，他們工作起來業(yè)或使命，并能全力以赴。與常人相比，他們工作起來更刻苦、更專注。對(duì)他們來說，工作并非真正的勞苦，更刻苦、更專注。對(duì)他們來說，工作并非真正的勞苦，因?yàn)榭鞓非∏≡⒂诠ぷ髦小Ｒ驗(yàn)榭鞓非∏≡⒂诠ぷ髦?。馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論（5 5）具有超然于世和獨(dú)處的需要。）具有超然于世和獨(dú)處的需要。 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)者以自己的價(jià)值和感情指導(dǎo)生活，不依靠別者以自己的價(jià)值和感情指導(dǎo)生活，不依靠別人來求得安全和滿足，他們依靠的只是自己。他們一般都喜人來求得安全和滿足，他們依靠

11、的只是自己。他們一般都喜歡安靜獨(dú)處這樣做并不是因?yàn)楹ε聞e人，也不是要有意逃歡安靜獨(dú)處這樣做并不是因?yàn)楹ε聞e人，也不是要有意逃避現(xiàn)實(shí)，而是為了在減少干擾的條件下，更好地深思，更全避現(xiàn)實(shí)，而是為了在減少干擾的條件下，更好地深思，更全面地比較，以便去尋求更為合理的解決問題方案面地比較，以便去尋求更為合理的解決問題方案。（6 6）在環(huán)境和文化中能保持相對(duì)的獨(dú)立性。）在環(huán)境和文化中能保持相對(duì)的獨(dú)立性。 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)者行為的動(dòng)力主要來自于自身內(nèi)部發(fā)展和自我者行為的動(dòng)力主要來自于自身內(nèi)部發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)的需要需要, ,而而不是來自于因缺少某種物質(zhì)或精神上的東西需不是來自于因缺少某種物質(zhì)或精神上的東西

12、需要外部的要外部的補(bǔ)充補(bǔ)充, ,因而因而他們更多依賴自己而不是外部環(huán)境，能夠他們更多依賴自己而不是外部環(huán)境，能夠抵制外部環(huán)境和文化的壓力，獨(dú)立自主地發(fā)揮思考的能力，抵制外部環(huán)境和文化的壓力，獨(dú)立自主地發(fā)揮思考的能力，自我引導(dǎo)和自我管理。自我引導(dǎo)和自我管理。馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論（8 8）具有難以形容的高峰體驗(yàn)。）具有難以形容的高峰體驗(yàn)。 高峰高峰體驗(yàn)是人感受到的一種強(qiáng)烈的、心醉神迷的狂喜或體驗(yàn)是人感受到的一種強(qiáng)烈的、心醉神迷的狂喜或敬畏的情緒體驗(yàn)。當(dāng)它到來時(shí)，人會(huì)感覺到無限的美好，具敬畏的情緒體驗(yàn)。當(dāng)它到來時(shí)，人會(huì)感覺到無限的美好，具有極大的力量、自信和決斷意向，甚至連平凡的日常

13、活動(dòng)，有極大的力量、自信和決斷意向，甚至連平凡的日常活動(dòng)，也可以被提升為壓倒一切的、妙不可言的活動(dòng)。馬斯洛認(rèn)為也可以被提升為壓倒一切的、妙不可言的活動(dòng)。馬斯洛認(rèn)為所有人都具有享受高峰體驗(yàn)的潛在能力，但只有自我實(shí)現(xiàn)者所有人都具有享受高峰體驗(yàn)的潛在能力，但只有自我實(shí)現(xiàn)者更有可能、更常得到這種體驗(yàn)。更有可能、更常得到這種體驗(yàn)。（9 9）對(duì)人充滿愛心。）對(duì)人充滿愛心。 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)者所關(guān)心的不僅局限于他們的朋友、親屬，而者所關(guān)心的不僅局限于他們的朋友、親屬，而是擴(kuò)及全人類。他們把幫助窮困受苦的人視為自己的天職，是擴(kuò)及全人類。他們把幫助窮困受苦的人視為自己的天職，具有同所有的人同甘苦、共患難的強(qiáng)烈具

14、有同所有的人同甘苦、共患難的強(qiáng)烈意識(shí)意識(shí)，千方百計(jì)為他，千方百計(jì)為他人著想人著想。馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論（1010）具有深厚的友情。）具有深厚的友情。 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)者注重與朋友間的友誼，他們交友的數(shù)目雖然者注重與朋友間的友誼，他們交友的數(shù)目雖然不多；同伴圈子比較小，但友情深切和充實(shí)。就對(duì)愛的理解不多；同伴圈子比較小，但友情深切和充實(shí)。就對(duì)愛的理解來說，他們認(rèn)為愛應(yīng)當(dāng)是全然無私的，至少應(yīng)當(dāng)是給予愛和來說，他們認(rèn)為愛應(yīng)當(dāng)是全然無私的，至少應(yīng)當(dāng)是給予愛和得到愛同等重要。他們能夠像關(guān)心自己一樣，關(guān)心所愛者的得到愛同等重要。他們能夠像關(guān)心自己一樣，關(guān)心所愛者的成長與發(fā)展。成長與發(fā)展。（

15、1111）具備民主的精神。）具備民主的精神。 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)者謙虛待人，尊重別人的權(quán)利和個(gè)性，善于傾者謙虛待人，尊重別人的權(quán)利和個(gè)性，善于傾聽不同的意見。對(duì)他們來說，社會(huì)階層、受教育程序、宗教聽不同的意見。對(duì)他們來說，社會(huì)階層、受教育程序、宗教信仰、種族或膚色，都是不重要的，重要的是他們是否掌握信仰、種族或膚色，都是不重要的，重要的是他們是否掌握真理。自我實(shí)現(xiàn)者極少偏見，愿意向一切值得學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)。真理。自我實(shí)現(xiàn)者極少偏見，愿意向一切值得學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)。馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論（1212）區(qū)分手段與目的。）區(qū)分手段與目的。 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)者的行為幾乎總是表現(xiàn)出手段與目的界限。一者

16、的行為幾乎總是表現(xiàn)出手段與目的界限。一般說來，他們強(qiáng)調(diào)目的，而手段必須從屬于目的。自我實(shí)現(xiàn)般說來，他們強(qiáng)調(diào)目的，而手段必須從屬于目的。自我實(shí)現(xiàn)者常常將普通人看成是達(dá)到目的的手段，把活動(dòng)經(jīng)歷當(dāng)作目者常常將普通人看成是達(dá)到目的的手段，把活動(dòng)經(jīng)歷當(dāng)作目的本身，因而比常人更能體驗(yàn)到活動(dòng)本身的樂趣。的本身，因而比常人更能體驗(yàn)到活動(dòng)本身的樂趣。（l3l3）富于創(chuàng)造性。）富于創(chuàng)造性。 這這是馬斯洛研究的所有對(duì)象共同的特征之一，他們每是馬斯洛研究的所有對(duì)象共同的特征之一，他們每個(gè)人都在某個(gè)方面顯示出獨(dú)到之處和創(chuàng)造性。雖然、他們中個(gè)人都在某個(gè)方面顯示出獨(dú)到之處和創(chuàng)造性。雖然、他們中某些人并不一定是作家、某些人并

17、不一定是作家、藝術(shù)家藝術(shù)家或發(fā)明家，但他們具有同兒或發(fā)明家，但他們具有同兒童天真想象相類似的能力，具有獨(dú)創(chuàng)、發(fā)明和追求創(chuàng)新的特童天真想象相類似的能力，具有獨(dú)創(chuàng)、發(fā)明和追求創(chuàng)新的特點(diǎn)。點(diǎn)。馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論（1414）處事幽默、風(fēng)趣。）處事幽默、風(fēng)趣。 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)者善于觀察人世間的荒誕和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，者善于觀察人世間的荒誕和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，并能夠以一種詼諧、風(fēng)趣的方式將其恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來。并能夠以一種詼諧、風(fēng)趣的方式將其恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來。但他們絕不把這種本領(lǐng)用之于有缺陷的人。他們對(duì)不幸但他們絕不把這種本領(lǐng)用之于有缺陷的人。他們對(duì)不幸者總是寄予同情。者總是寄予同情。（1515）反對(duì)盲

18、目遵從。）反對(duì)盲目遵從。 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)者對(duì)隨意應(yīng)和他人的觀點(diǎn)和行為十分反感，者對(duì)隨意應(yīng)和他人的觀點(diǎn)和行為十分反感，他們認(rèn)為人必須具有自己的主見，認(rèn)定的事情就應(yīng)堅(jiān)持他們認(rèn)為人必須具有自己的主見，認(rèn)定的事情就應(yīng)堅(jiān)持去做，而不應(yīng)顧及傳統(tǒng)的力量或輿論的壓力。他們這種去做，而不應(yīng)顧及傳統(tǒng)的力量或輿論的壓力。他們這種反對(duì)盲目遵從的傾向，顯然不是對(duì)文化傳統(tǒng)或輿論的有反對(duì)盲目遵從的傾向，顯然不是對(duì)文化傳統(tǒng)或輿論的有意輕視，而是他們自立、自強(qiáng)的人格的反映。意輕視，而是他們自立、自強(qiáng)的人格的反映。旅游需要 旅游者的一般需要 社會(huì)性需要 精神性需要 自然性需要 探險(xiǎn)性需要 旅游者在不同階段的需要 旅游需要 旅游

19、者準(zhǔn)備階段的需要：信息收集、分析決策、廣告、宣傳等 游覽階段的需要：愉悅、興奮、積極，意志堅(jiān)毅，疲勞感被抑制。 旅游購物的需要：購物了解目的地歷史、文化、民俗等。 結(jié)束階段的需要：感同身受、間接宣傳。 不同類別旅游者的需要 旅游需要 團(tuán)隊(duì)和散客外賓和內(nèi)賓散客：高收入、上層、豪華。低收入，年輕化，學(xué)生為主。臺(tái)港澳、海外僑胞、外籍，高消費(fèi)。國內(nèi)普通游客，數(shù)量大、形式多樣。 不同階層旅游者需要 上層旅游者 中層旅游者 下層旅游者 旅游需要 旅游需要 二、動(dòng)機(jī)女性游客 目標(biāo)影響動(dòng)機(jī)試驗(yàn)：美國馬里蘭大學(xué)心理學(xué)教授洛克 實(shí)驗(yàn)組：選擇10名一年級(jí)大學(xué)生，并告訴他們，如果要成為優(yōu)秀同學(xué)會(huì)的成員，必須經(jīng)過磨練和

20、測驗(yàn)。要求他們5天之內(nèi)不能沐浴和理發(fā)，必須生吃豬肝，每天只能睡2個(gè)小時(shí)，期間要做勞工和徒步旅行，并接受各種侮辱和困擾。第5天告訴他們每人要接受7次計(jì)算測試，每次5分鐘，測驗(yàn)成績將決定是否獲得優(yōu)秀同學(xué)會(huì)的會(huì)員資格。二、動(dòng)機(jī)女性游客 目標(biāo)影響動(dòng)機(jī)試驗(yàn)：美國馬里蘭大學(xué)心理學(xué)教授洛克 對(duì)照組：選取50名三年級(jí)大學(xué)生組成對(duì)照組，進(jìn)行同樣次數(shù)和時(shí)間的計(jì)算測試，但不告訴測驗(yàn)?zāi)康?，并且測驗(yàn)前未受任何侮辱或困擾。 試驗(yàn)結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組的成績好于對(duì)照組的3倍。很顯然，實(shí)驗(yàn)組有了明確的目標(biāo)，而對(duì)照組只是盲目的工作而已。 結(jié)論：如果人有了清晰的努力目標(biāo)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，而且目標(biāo)會(huì)極大程度的影響人的動(dòng)機(jī)。二、動(dòng)機(jī)女性游

21、客 什么是動(dòng)機(jī)？ 動(dòng)機(jī)是指引起和維持個(gè)體進(jìn)行活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力。 動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生： 動(dòng)機(jī)的判斷：動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)部心理活動(dòng)過程，不能直接的觀察到，但可以通過任務(wù)選擇、努力程度、對(duì)活動(dòng)的堅(jiān)持性和言語表達(dá)等外部行為，間接的推斷出來。需要需要心理緊張心理緊張或不安或不安動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)( (驅(qū)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)力) )決策決策行為行為需要需要滿足滿足心理緊張消除心理緊張消除二、動(dòng)機(jī)女性游客 動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率：YerkesDodson 定律 動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率之間不是線性關(guān)系，而是呈倒U形的線性關(guān)系。具體體現(xiàn)在：動(dòng)機(jī)處于適宜強(qiáng)度時(shí)，工作效率最佳；動(dòng)機(jī)強(qiáng)度過低時(shí)，缺乏參與活動(dòng)的積極性，工作效率不可能提高；動(dòng)機(jī)

22、強(qiáng)度超過頂峰時(shí)，工作效率會(huì)隨強(qiáng)度增加而不斷下降，因?yàn)檫^強(qiáng)的動(dòng)機(jī)會(huì)使機(jī)體處于過度焦慮和緊張的心理狀態(tài)，干擾記憶、思維等心理過程的正?；顒?dòng)。動(dòng)機(jī)水平動(dòng)機(jī)水平動(dòng)機(jī)水平二、動(dòng)機(jī)女性游客 在考場中應(yīng)如何在考場中應(yīng)如何運(yùn)用運(yùn)用YerkesYerkesDodson Dodson 定律？定律？ 首先，要認(rèn)識(shí)到在考場出現(xiàn)適度的緊張是好事，而不是壞事，它有利于我們保持高度的注意力，更好地完成考試。 其次，感到過于緊張時(shí)，可以選擇一些簡單的題先做，在自己情緒平靜時(shí)，再選擇高難度的題。大腦在這種有張有弛的節(jié)奏中，無論是對(duì)高難度的題還是簡單的題都會(huì)有較高的正確率。二、動(dòng)機(jī)女性游客 動(dòng)機(jī)的一般分類： 生物性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)

23、機(jī) 內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī) 主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和次要?jiǎng)訖C(jī) 有意識(shí)動(dòng)機(jī)和無意識(shí)動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的多元化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的多元化二、動(dòng)機(jī)女性游客 動(dòng)機(jī)的主要分類：生物性動(dòng)機(jī)：饑餓、干渴、性社會(huì)性動(dòng)機(jī)：成就、交往、權(quán)力學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的多元化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的多元化理論代表人物主要觀點(diǎn)本能理論詹姆斯、麥獨(dú)孤人的行為由本能所指引驅(qū)力理論赫爾驅(qū)力為行為提供能量，習(xí)慣決定行為的方向誘因理論赫爾誘因與驅(qū)力緊密聯(lián)系，在習(xí)慣導(dǎo)引下產(chǎn)生相應(yīng)行為喚醒理論赫布和柏林行為的原因是刺激偏離了人的最佳喚醒水平認(rèn)知理論托爾曼等人的行為受主觀的期待、結(jié)果歸因、自我認(rèn)識(shí)、目標(biāo)認(rèn)識(shí)等影響動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)的理論（了解）的理論（了解）成就動(dòng)機(jī)測驗(yàn)女性游客 本問卷共30道題目，每一道題

24、目是一個(gè)陳述，請(qǐng)您根據(jù)陳述與自己的看法相符的 程度做出判斷。 A完全符合 B基本符合 c有點(diǎn)符合 D、完全不符合 (1)我喜歡對(duì)我沒有把握解決的問題堅(jiān)持不懈地努力。 (2)我喜歡新奇的、有困難的任務(wù)，甚至不惜冒風(fēng)險(xiǎn)。 (3)給我的任務(wù)即使有充裕的時(shí)間，我也喜歡立即開始工作。 (4)面臨我沒有把握克服的難題時(shí)，我會(huì)非常興奮、快樂。 (5)我會(huì)被那些能了解自己有多大才智的工作所吸引。成就動(dòng)機(jī)測驗(yàn)女性游客 (6)我會(huì)被有困難的任務(wù)所吸引。 (7)面對(duì)能測量我能力的機(jī)會(huì)，我感到是一種鞭策和挑戰(zhàn)。 (8)我在完成有困難的任務(wù)時(shí)，感到快樂。 (9)對(duì)于困難的任務(wù)，即使沒有什么意義，我也很容易卷進(jìn)去。 (1

25、0)能夠測量我能力的機(jī)會(huì)，對(duì)我是有吸引力的。成就動(dòng)機(jī)測驗(yàn)女性游客 (11)我希望把有困難的工作分配給我。 (12)我喜歡盡最大努力才能完成的工作。 (13)如果有些事不能立刻理解，我會(huì)很快對(duì)它產(chǎn)生興趣。 (14)對(duì)于那些我不能確定是否能成功的工作最能吸引我。 (15)對(duì)我來說j重要的是做有困難的事，即使無人知道也無關(guān)緊要。成就動(dòng)機(jī)測驗(yàn)女性游客 (16)我討厭在完全不能確定會(huì)不會(huì)失敗的情境中工作。 (17)在結(jié)果不明的情況下，我擔(dān)心失敗。 (18)在完成我認(rèn)為是困難的任務(wù)時(shí)，我擔(dān)心失敗。 (19)一想到要去做那些新奇的、有困難的工作，我就感到不安。 (20)我不喜歡那些測量我能力的場面。成就動(dòng)機(jī)

26、測驗(yàn)女性游客 (21)我對(duì)那些沒有把握能勝任的工作感到憂慮。 (22)我不喜歡做我不知道能否完成的事，即使別人不知道也一樣。 (23)在那些測量我能力的情境中，我感到不安。 (24)對(duì)需要有特定機(jī)會(huì)才能解決的事，我會(huì)害怕失敗。 (25)那些看起來相當(dāng)困難的事，我做時(shí)很擔(dān)心。 成就動(dòng)機(jī)測驗(yàn)女性游客 (26)我不喜歡在不熟悉的環(huán)境下工作，即使無人知道也一樣。 (27)如果有困難的工作要做，我希望不要分配給我。 (28)我不希望做那些要發(fā)揮我能力的工作。 (29)我不喜歡做那些我不知道我能否勝任的事。 (30)當(dāng)我遇到我不能立即弄懂的問題，我會(huì)焦慮不安。成就動(dòng)機(jī)測驗(yàn)女性游客 二、評(píng)分方法 每題選A-

27、4分；選B-3分；選C-2分；選D-1分。 第(1)(15)題的總分記為MS(成功的動(dòng)機(jī))，第(16)(30)題的總分記為 MAF，(害怕失敗)。 當(dāng)MS一MOF0時(shí)，分值越高，成就動(dòng)機(jī)越高； 當(dāng)MS一MOF=0時(shí)，追 求成功和害怕失敗相當(dāng)； 當(dāng)MS一MOF0時(shí)，數(shù)值越小(負(fù)數(shù))，成就動(dòng)機(jī)越低。成就動(dòng)機(jī)測驗(yàn)女性游客 三、分?jǐn)?shù)解釋 成就動(dòng)機(jī)是指在面對(duì)任務(wù)情景時(shí)，朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，并為 實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)進(jìn)行艱苦努力，希望獲得優(yōu)秀成績的欲望。各分?jǐn)?shù)段對(duì)應(yīng)的解釋如下： MS一MOF0：成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)。有追求成功的強(qiáng)烈愿望，喜歡挑戰(zhàn)性的任務(wù)，愿意為自 己設(shè)置高目標(biāo)，肯冒風(fēng)險(xiǎn)，喜歡嘗試新事物，

28、希望在競爭中獲勝?；顒?dòng)過程中積極主 動(dòng)，愿意承擔(dān)責(zé)任。旅游需要心理緊張或不安旅游動(dòng)機(jī)（驅(qū)動(dòng)力）旅游決策旅游行為需要滿足心理緊張消除 旅游動(dòng)機(jī)：引發(fā)、維持個(gè)體的旅游行為并將行為導(dǎo)向某一個(gè)旅游目的地的內(nèi)部心理過程和心理動(dòng)力。二、動(dòng)機(jī)旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生生人們?yōu)槭裁匆糜危繛槭裁催x擇不同的旅游方式和目的地？怎樣才能取得良好的旅游效果？什么力量促使一個(gè)人遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)去旅游？如何更好的挖掘旅游商機(jī)？三、旅游動(dòng)機(jī) 旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的客觀條件 時(shí)間條件 經(jīng)濟(jì)條件 社會(huì)條件 主觀條件 客觀條件 需要和動(dòng)機(jī)四、旅游動(dòng)機(jī)的類型約翰約翰托馬斯托馬斯旅游的種動(dòng)機(jī)旅游的種動(dòng)機(jī)資料來源：約翰資料來源：約翰托馬斯托馬斯是什么促使人們旅游是什么促使人們旅游教育和文化