如何做一名合格的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理學(xué)習(xí)教案

1、如何做一名合格如何做一名合格(hg)的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理第一頁(yè)，共26頁(yè)。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的重要性選擇這個(gè)題目(tm)原因?qū)I(yè)營(yíng)銷(yn xio)和專業(yè)服務(wù)的理解專業(yè)(zhuny)營(yíng)銷管理模式第1頁(yè)/共25頁(yè)第二頁(yè)，共26頁(yè)。誠(chéng)信(chn xn)對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)層面專業(yè)(zhuny)的兩個(gè)層面專業(yè)營(yíng) 銷管理專業(yè)服 務(wù)管理對(duì)上級(jí)對(duì)員工對(duì)客戶第2頁(yè)/共25頁(yè)第三頁(yè)，共26頁(yè)。營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(yn xio)管理組織架構(gòu)的搭建人員(rnyun)的招聘員工的培訓(xùn)和工作指引營(yíng)銷實(shí)施和日常營(yíng)銷管理 誠(chéng)信和專業(yè)始終貫穿在各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中 營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷管理制度的建設(shè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)第3頁(yè)/共25頁(yè)第四頁(yè)，共26頁(yè)。12

2、第4頁(yè)/共25頁(yè)第五頁(yè)，共26頁(yè)。研究(ynji)服務(wù)+營(yíng)銷 =金融服務(wù)專業(yè)營(yíng)銷(yn xio)+優(yōu)質(zhì)服務(wù) =競(jìng)爭(zhēng)核心進(jìn)取心+事業(yè)心=追求卓越期貨行業(yè)公 司個(gè) 人第5頁(yè)/共25頁(yè)第六頁(yè)，共26頁(yè)。廣義(gungy)營(yíng)銷專業(yè)(zhuny)營(yíng)銷狹義(xiy)開(kāi)發(fā)狹義研究廣義服務(wù)專業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立團(tuán)隊(duì)第6頁(yè)/共25頁(yè)第七頁(yè)，共26頁(yè)。第7頁(yè)/共25頁(yè)第八頁(yè)，共26頁(yè)。潛在(qinzi)客戶分類嘗試(chngsh)溝通專業(yè)(zhuny)開(kāi)發(fā)專業(yè)服務(wù)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題解決客戶問(wèn)題培養(yǎng)客戶CreativeSystem交易管理嘗試開(kāi)發(fā) eSolution第8頁(yè)/共25頁(yè)第九頁(yè)，共26頁(yè)。第9頁(yè)/共25頁(yè)第十頁(yè)，

3、共26頁(yè)。尋找(xnzho)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)贏得機(jī)會(huì)確保資源(zyun)源源不斷建立客戶關(guān)系的過(guò)程第10頁(yè)/共25頁(yè)第十一頁(yè)，共26頁(yè)。1 整體營(yíng)銷之一建立 “樹(shù)狀”營(yíng) 銷組織結(jié)構(gòu)2 整體營(yíng)銷之二構(gòu)建“連鎖蛛網(wǎng)”模式3 整體營(yíng)銷之三構(gòu)建“循環(huán)營(yíng)銷”模式第11頁(yè)/共25頁(yè)第十二頁(yè)，共26頁(yè)。1、工作流程2、相關(guān)設(shè)置（1） 市場(chǎng)潛力群體的發(fā)現(xiàn)與考察;（2） 開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備工作;（3） 討論營(yíng)銷項(xiàng)目(xingm)方案的操作步驟;（4） 與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的營(yíng)銷工作協(xié)調(diào)及合作； （5） 與研發(fā)、交易服務(wù)等平臺(tái)的對(duì)接；（6） 具體營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施和步驟及時(shí)調(diào)整；（7）進(jìn)行營(yíng)銷項(xiàng)目(xingm)結(jié)果交流和匯總；進(jìn)行項(xiàng)目(

4、xingm)結(jié)果考評(píng)（8）其他時(shí)間周期的匯報(bào)與考核開(kāi)展。（1）項(xiàng)目提出規(guī)范表格制度；（2）崗位(gng wi)匯報(bào)規(guī)范表格制度；（3）計(jì)劃進(jìn)度匯報(bào)規(guī)范表格制度；（4）資金投入與配置規(guī)范表格制度；（5）考核指標(biāo)規(guī)范表格制度；（6）項(xiàng)目評(píng)估與效果統(tǒng)計(jì)規(guī)范表格制度。（1）常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng) （2）項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng) （3）營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施流程 （4）具體操作步驟（如下）3、計(jì)劃分解分路操作 第12頁(yè)/共25頁(yè)第十三頁(yè)，共26頁(yè)。營(yíng)銷中心討論(toln)完善 人員配置實(shí)施(shsh)步驟操作日志進(jìn)度匯報(bào) 操作步驟活動(dòng)或項(xiàng)目的提出實(shí)時(shí)監(jiān)督 到期考核 第13頁(yè)/共25頁(yè)第十四頁(yè)，共26頁(yè)?！斑B鎖蛛網(wǎng)(zhwng)”組織方

5、式是一種傳遞服務(wù)的方式。通過(guò)組織間相互作用，使只能負(fù)擔(dān)一部分工作內(nèi)容的員工能把一系列服務(wù)傳遞給顧客，從而使客戶的需求得到滿足在這種組織形式下，員工各司其職，把營(yíng)銷(yn xio)環(huán)節(jié)中的每個(gè)部分都做到深入并具有創(chuàng)新性。而對(duì)于客戶，則可以接收到更為廣泛專業(yè)的服務(wù)第14頁(yè)/共25頁(yè)第十五頁(yè)，共26頁(yè)。1、循環(huán)營(yíng)銷是指營(yíng)銷從來(lái)都是持續(xù)的過(guò)程，直線性的流程不可間斷。針對(duì)期貨經(jīng)紀(jì)公司而言，客戶的后續(xù)維護(hù)則是循環(huán)的根本。因而合理化和完善的服務(wù)平臺(tái)也是重要的營(yíng)銷模式。關(guān)聯(lián)(gunlin)的、長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的循環(huán)交易過(guò)程2、循環(huán)營(yíng)銷也是穩(wěn)固的外部環(huán)狀宣傳平臺(tái)，包括：傳統(tǒng)營(yíng)銷的宣傳途徑、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、利用平面媒體進(jìn)行

6、宣傳等。第15頁(yè)/共25頁(yè)第十六頁(yè)，共26頁(yè)。明確(mngqu)目標(biāo)員工(yungng)培訓(xùn)分區(qū)域、擬定項(xiàng)目，定責(zé)任人展業(yè)手冊(cè)，經(jīng)典課件對(duì)階段性重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)扶植規(guī)范電話營(yíng)銷營(yíng)銷日志建立信息的錄入、處理流程與交易服 務(wù)的對(duì)接效果評(píng)估與監(jiān)督及考評(píng)的量化第16頁(yè)/共25頁(yè)第十七頁(yè)，共26頁(yè)。 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理(jngl)向職業(yè)經(jīng)理(jngl)人角色的轉(zhuǎn)變 工作方式向表格化、流程化轉(zhuǎn)變 考評(píng)方式向多樣化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變第17頁(yè)/共25頁(yè)第十八頁(yè)，共26頁(yè)。我們(w men)需要什么樣的員工？ 具有共同價(jià)值觀 的員工: 熱愛(ài)期限貨行業(yè)、追求卓越的激情，為自己(zj)的人生寫(xiě)簡(jiǎn)歷 具備全面的素 質(zhì)和工作能力具備優(yōu)良的品德: 勤奮敬業(yè) 積極進(jìn)取 自信寬容 忠誠(chéng)溝通第18頁(yè)/共25頁(yè)第十九頁(yè)，共26頁(yè)。第19頁(yè)/共25頁(yè)第二十頁(yè)，共26頁(yè)。A. 開(kāi)放(kifng)的溝通；相互信任和尊重B. 對(duì)目標(biāo)的關(guān)注；有效(yuxio)的工作流程C. 靈活和適應(yīng)；持續(xù)的學(xué)習(xí)D. 共享的領(lǐng)導(dǎo)；尊重的差異化第20頁(yè)/共25頁(yè)第二十一頁(yè)，共26頁(yè)。第21頁(yè)/共25頁(yè)第二