高校輔導員工作流程與方法

1、高校輔導員工作流程與方法（一）角色定位1、開展大學生思想政治教育的骨干力量2、高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者，實施者和指導者3、大學生的人生導師4、大學生健康成長的知心朋友（一）角色定位輔導員角色的變化過程：v 輔導員學生的政治引路人 v 輔導員專職政治工作干部v 輔導員教育工作者、學生的老師 v 輔導員專職思想政治教育工作者、教育工作者v 輔導員 開展大學生思想政治教育的骨干力量 學生日常思想政治教育和管理工作的組織者，實施者和指導者 大學生的人生導師 大學生健康成長的知心朋友（一）角色定位有人說輔導員是：v 人生發(fā)展的導航人v 學習成才的指導者v 心理健康的輔導師v 學生權益的

2、保護人v 教學科研的承擔者（一）角色定位：有人說輔導員是：v 慈母的角色；嚴父的角色；良師的角色；益友的角色；法官的角色；老板的角色 （一）角色定位還有人說輔導員是： 教育管理的名師；學生做人的楷模； 學生學業(yè)的導師；學生心理的保健師；學生求職擇業(yè)的咨詢師（一）角色定位有輔導員自己說： 輔學生以激情；導學生以真理；“員”學生之美夢（一）角色定位我認為輔導員是學業(yè)的促進者；生活的指導者；困難的幫助者；思想的解惑者；人生的導航者（二）職業(yè)理想：1、崇高的理想信念2、無私的奉獻精神3、高尚的道德人格4、健康的生活方式5、卓著的工作成績（三）職業(yè)素養(yǎng)：1、深厚的理論基礎2、高尚的思想道德3、廣博的科學

3、知識4、良好的心理狀態(tài)5、較強的工作能力（四）職業(yè)特點1、政治性2、教育性3、服務性4、直接性5、基層性6、繁雜性（五）總體要求1、堅持工作理念的先進性2、追求工作過程的科學性3、提高思想教育的針對性4、強化日常管理的規(guī)范性5、突出指導服務的實效性6、致力自身發(fā)展的專業(yè)性二、高校輔導員的工作內(nèi)容高校輔導員工作內(nèi)容設置的依據(jù)教育部24號令規(guī)定輔導員工作職責：1、政治思想教育2、道德品質(zhì)教育3、維護安全穩(wěn)定4、落實幫困助學5、開展就業(yè)指導6、抓好班級建設7、組織開展活動8、培養(yǎng)學生骨干（一）思想教育1、理想信念教育2、民族精神教育3、公民道德教育4、全面素質(zhì)教育（一）思想教育理想信念教育v 內(nèi)容：

4、共產(chǎn)主義的崇高理想 ；建設中國特色社會主義的堅定信念；全面建設小康社會的強烈信心 難點：理想信念教育中宗教因數(shù)的影響 （一）思想教育民族精神教育和愛國主義教育v 民族精神內(nèi)容：民族理想教育、民族品格教育、民族歷史教育v 愛國主義教育內(nèi)容：戀國之知、愛國之情、報國之志、建國之才、效國之行v 難點：愛國需要熱情，更需要理智 （一）思想教育公民道德教育v 內(nèi)容：公德教育、公民文化教育、環(huán)境教育、個性教育、規(guī)則教育v 難點：從大處著眼，從小處著手、公民意識、 誠信教育（一）思想教育全面素質(zhì)教育思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)技術素質(zhì)、身體心理素質(zhì)（二）日常管理1、新生入學（新生輔導員工作常識）2、軍事

5、訓練3、園區(qū)建設4、獎勵處分5、畢業(yè)離校6、安全穩(wěn)定（突發(fā)事件的處理）（二）日常管理新生入學v 準備環(huán)節(jié)：轉(zhuǎn)換角色、不恥下問、查閱檔案、制作指南v 迎新環(huán)節(jié)：報到接待、宿舍安排、辦理手續(xù)、認識學生、臨時班委、首次班會、聯(lián)系方案、熟悉環(huán)境v 入學教育環(huán)節(jié)：入學教育、專業(yè)教育、解讀手冊、專題交流、 班團建設、班級系列、迎新晚會 （二）日常管理軍事訓練v 領取軍訓服裝；編排編班；選干部，組織文藝、宣傳、后勤等隊伍；迎接教官，與教官（連長）溝通；出勤；后勤保障、身體健康；室內(nèi)活動；中期倦怠情緒處理；軍訓簡報；各種比賽；v 優(yōu)秀學員評選；動員大會及總結表彰大會；結束晚會 （二）日常管理園區(qū)建設宿舍的管理

6、：宿舍管理工作內(nèi)容、 宿舍安排與調(diào)整；寢室安全；寢室衛(wèi)生；宿舍制度建設； 寢室文化建設； 寢室業(yè)余活動； 各種問題（如積極進取的班委影響了我休息、物品丟失懷疑內(nèi)賊、留宿異性、電費分攤等）處理。（二）日常管理園區(qū)建設（二）日常管理關于學生外宿的管理v 總體原則：統(tǒng)一安排、不許外宿、嚴格控制、加強管理v 申請程序：學生本人申請（一式四份）¡ª¡ª家長簽字¡ª¡ª輔導員簽字¡ª¡ª院（系）黨委（總支）簽章¡ª¡ª學生公寓管理中心簽章¡

7、;ª¡ª學生處備案v 具體要求：實地察看、家長聯(lián)系、掌握情況、做好記錄（二）日常管理園區(qū)建設（二）日常管理園區(qū)建設學生生活園區(qū)文化v 堅實的思想教育陣地 寬闊的素質(zhì)拓展空間v 多彩的文化娛樂舞臺 和諧的服務管理場所（二）日常管理獎勵處分v 推優(yōu)評獎內(nèi)容：各類獎學金，三好學生、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀團干部等個人獎，先進班集體等集體獎v 一般工作流程： 成立班級推優(yōu)評獎工作小組； 制定或修改班級推優(yōu)評獎細則； 自愿申報； 審核申報材料、民主評議并推薦人選； 公示擬推薦人選，接受質(zhì)疑，調(diào)整推薦人選； 上報審批； 公布結果，做好后續(xù)工作。（二）日常管理畢業(yè)離校畢業(yè)生離校的一般

8、工作程序：v 根據(jù)學校整體安排制定畢業(yè)生后期教育管理詳細方案；v 參加學校、院系統(tǒng)一組織的畢業(yè)生集中教育活動；v 繼續(xù)關注學生就業(yè)，繼續(xù)為學生就業(yè)提供各種服務；v 組織歡送畢業(yè)生和畢業(yè)生謝師系列活動；v 組織畢業(yè)鑒定；v 組織參加畢業(yè)典禮；v 協(xié)助辦理畢業(yè)離校手續(xù)；v 歡送畢業(yè)生離校；v 一段時間內(nèi)密切關注畢業(yè)生去向。（二）日常管理安全穩(wěn)定安全穩(wěn)定包括日常安全和突發(fā)事件處理 v 日常安全：學生行為、宿舍安全、消防安全、食品安全、心理健康。v 突發(fā)事件：自然災害、傳染病、建筑物安全、交通安全，學生急病、死亡、車禍。（二）日常管理安全穩(wěn)定關于學生突發(fā)事件的處置v 處置類型：學生打架、斗毆、行兇報復

9、、自殺、 意外死亡、出走等等。v 處理程序：接報后，輔導員、班主任及相關人員應立即趕到現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，防止事態(tài)蔓 延¡ª¡ª根據(jù)事件性質(zhì)和程度不同，選擇撥打110、120、119等求救電話，并及時向上級領導匯報¡ª¡ª全程處理事件直至圓滿結束。v 要求：反映迅速；程序得當；翔實記錄；穩(wěn)定學生思想；方法藝術；盡可能少面對媒體。（二）日常管理安全穩(wěn)定學生突發(fā)事件處理機制： 信息反饋機制 預警預案機制 快速反應機制 矛盾化解機制v 善后處理機制 各種保障機制（三）咨詢服務1、學業(yè)指導與學風建設2、心理咨詢與危機干預3、經(jīng)

10、濟資助與困難幫扶4、生涯輔導與就業(yè)服務（三）咨詢服務學業(yè)指導與學風建設v 明確學習目的、強化學習紀律、指導學習方法v 營造學習氛圍、激發(fā)學習動力（三）咨詢服務心理咨詢與危機干預（三）咨詢服務心理咨詢與危機干預（三）咨詢服務經(jīng)濟資助與困難幫扶 （三）咨詢服務經(jīng)濟資助與困難幫扶（三）咨詢服務經(jīng)濟資助與困難幫扶（三）咨詢服務生涯輔導與就業(yè)服務（三）咨詢服務生涯輔導與就業(yè)服務確立職業(yè)目標須問五個問題(“五W”法)：v What are you? 你是誰？v What you want? 你要什么？v What can you do? 你能干什么？v What can support you? 環(huán)境允許

11、你做什么？v What you can be in the end? 你最終的職業(yè)目標是什么？（三）咨詢服務生涯輔導與就業(yè)服務（三）咨詢服務生涯輔導與就業(yè)服務職業(yè)探索階段的任務：v 一年級試探期師兄師姐交流會、校外參觀v 二年級定向期社團活動、兼職、社會實踐、技能培訓v 三年級沖刺期“職業(yè)錨”的命題作文、求職技能培訓、體驗式生涯輔導、創(chuàng)業(yè)教育v 四年級分化期就業(yè)觀培訓、課堂培訓、特殊群體輔導（三）咨詢服務生涯輔導與就業(yè)服務（四）隊伍建設1、班級集體建設2、黨團支部建設3、骨干隊伍建設4、學生社團建設（素質(zhì)拓展、各類活動的組織開展）（四）隊伍建設班級集體建設v 組建班委 建立制度 暢通信息 管理

12、事務 隊伍建設班級集體建設隊伍建設班級集體建設 v 班級制度包括：顯性制度（正式制度、非正式制度）和隱性制度v 正式制度包括學習、會議、寢室文明、班級活動、班級文化、推優(yōu)評獎、幫困助學、班級財務、班級隊伍建設等等隊伍建設班級集體建設v 暢通信息、努力追求信息直航、以充分的信息作為決策的強大支撐v 在信息對流中達到輔導員班委學生之間的低阻礙溝通v 刻意公開班級信息、搭建班級信息平臺、信息反饋、記錄信息分析信息隊伍建設班級集體建設班級集體建設的管理事務v 輔導員協(xié)助學校、院系完成的各類任務包括日常教務、學習管理、參加學校各項文體活動、支持學校各項重大活動、穩(wěn)定工作、各類招募工作。v 輔導員指導學生

13、完成的各項大學事務新生入學、畢業(yè)生離校、獎貸勤助減免補、黨團建設、軍訓等等。v 輔導員輔導學生開展的各項班級活動寢室文明、各類實踐、文體活動、班級文化（四）隊伍建設黨團支部建設v 學生黨建主要內(nèi)容：入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察，黨員的發(fā)展，預備黨員的考察、轉(zhuǎn)正和學生正式黨員的管理等。v 學生黨建重要環(huán)節(jié)：黨員發(fā)展、教育培訓、發(fā)揮作用。（四）隊伍建設黨團支部建設（四）隊伍建設黨團支部建設v 共青團工作主要內(nèi)容：做好組織建設、推優(yōu)入黨、社會實踐、科技創(chuàng)新、干部選拔和培養(yǎng)、社團建設、校園文化等等。v 基層團組織建設的重要環(huán)節(jié)：工作模式創(chuàng)新、工作領域拓寬（四）隊伍建設骨干隊伍建設v 選拔素質(zhì)過硬、成

14、績良好、責任心強、工作能力突出、群眾基礎好的同學進行培養(yǎng)教育，組建班委和團支部，指導其開展工作。v 加強對學生會干部、班級干部、學生黨員、入黨積極分子等骨干的教育培養(yǎng)，提高他們的政治素質(zhì)和工作能力，使之成為輔導員工作中的得力助手。（四）隊伍建設學生社團建設社團管理內(nèi)容包括：v 指導社團完成基本任務v 明確各社團的宗旨、定位及合理的組織結構v 明確社團申請成立的方法、程序v 加強社團經(jīng)費管理v 規(guī)范社團日常活動管理。（四）隊伍建設學生社團建設科技工作內(nèi)容包括：v 指導學生科技社團及班級科技興趣小組v 引導學生進行創(chuàng)新v 鼓勵學生發(fā)明創(chuàng)造v 推薦和鼓勵學生參加各級學生科技比賽，并提供幫助v 獎勵成

15、績優(yōu)異的同學（四）隊伍建設學生社團建設v 社會實踐內(nèi)容包括：社會實踐活動的管理、組織和指導。（四）隊伍建設學生社團建設素質(zhì)拓展，各類活動的組織開展v 班會、 黨團支部活動、 座談會、 社會調(diào)查v 演講比賽、辯論賽、 體育比賽、 綜藝晚會、聯(lián)誼舞會、 出游三、高校輔導員的工作方法（一）全面掌握學生情況1、班級基本情況；2、學生個人情況；3、學生家庭情況4、重點人頭情況；5、群體總體情況（一）全面掌握學生情況（二）堅持科學的工作理念1、全球視野觀2、時代前沿觀3、以人為本觀4、綜合素質(zhì)觀5、依法治校觀6、服務育人觀7、系統(tǒng)工程觀8、科學發(fā)展觀（二）堅持科學的工作理念以人為本觀v 關心學生個性發(fā)展、

16、 關懷學生身心發(fā)展v 關注學生未來發(fā)展、 強化服務育人意識、 關心學生切身利益（三）熟練運用常規(guī)工作方法1、思想教育工作方法、2、日常管理工作方法、3、咨詢服務工作方法（三）熟練運用常規(guī)工作方法思想教育工作方法v 說理引導法、感情陶冶法、輿論影響法 主題班會法 隨機教育法（三）熟練運用常規(guī)工作方法思想教育工作方法談心”六必談”：v 受到表彰、獎勵或批評、處分時必談；v 遇到困難和挫折、思想情緒不穩(wěn)時必談；v 學生干部發(fā)揮作用不明顯或思想、工作等方面出現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，需要提醒或幫助教育時必談；v 學生之間、干部之間產(chǎn)生矛盾隔閡時必談；v 發(fā)生重大變故或問題時必談；v 學生有要求談話時必談。

17、（三）熟練運用常規(guī)工作方法思想教育工作方法v 不說激化矛盾的過頭話、 不說感情用事的話v 不說出格的話、 不說傷害學生和學生家長自尊心的話v 別人可以說氣話、錯話,我們不能說氣話、錯話（三）熟練運用常規(guī)工作方法日常管理工作方法v 建章立制法、 目標導向法、 自我教育法、 環(huán)境育人法、 活動競賽法（三）熟練運用常規(guī)工作方法日常管理工作方法學生的日常行為管理中要堅持三看：v 學習看勁頭 生活看秩序（寢室和教室衛(wèi)生、作息） 活動看情緒（三）熟練運用常規(guī)工作方法咨詢服務工作方法v 調(diào)查研究法 激發(fā)興趣法 注入活力法 雪中送炭法 授人以漁法（四）堅持運用綜合工作方法1、寬與嚴寬嚴有度2、說與做言行一致3、標與本標本兼治4、舒與堵疏堵結合、以疏為主5、主渠道教育與主陣地活動相結合6、解決思想問題與滿足實際需求相結合7、學校教育與社會教育自我教育相結合8、傳統(tǒng)工作手段與多種新興載體相結合（四）堅持運用綜合工作方法輔導員工作要注重“三點”v 牢記著眼點 關注興奮點 抓住結合點（四）堅持運用綜合工作方法輔導員工作中要學會使“五力”v 第一、要充分發(fā)揮學生