APP企業(yè)形象整合傳播計(jì)劃課件

1、1APP 企業(yè)形象整合傳播計(jì)劃5 July 20032目錄.企業(yè)形象在中國(guó).我們的任務(wù). APP 在中國(guó)的定位.具體行為的展現(xiàn).如何將企業(yè)定位呈現(xiàn)于社會(huì)大眾.廣告策略.廣告創(chuàng)意作品. 媒介計(jì)劃.網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃.危機(jī)管理.贊助活動(dòng).效果評(píng)估XIII.奧美介紹3. 企業(yè)形象在中國(guó)4“驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者偏好的主要因素:-Higher Opinion (好的口碑)Appeals More (吸引更多人)Meets Needs (滿(mǎn)足需求)Works Better (實(shí)用)Trusts More ( 更多人信賴(lài))次重要因素More caring (更多的照顧)Source: WPP Brandz Study, Chi

2、na 5知名度實(shí)際接觸的機(jī)會(huì)具體的行為6WPP Brandz Study, China7WPP Brandz Study, China8WPP Brandz Study, China9WPP Brandz Study, China10WPP Brandz Study, China11“12引 述 來(lái)自媒介 13對(duì)合資企業(yè)的期望“主要針對(duì)普通中國(guó)人”新民晚報(bào) 上?！跋Ｍ蔀橹袊?guó)的支柱產(chǎn)業(yè)”新民晚報(bào) 上海“水準(zhǔn)不低于歐洲”中國(guó)日?qǐng)?bào) 北京“對(duì)公共福利有更大的貢獻(xiàn)”中國(guó)國(guó)際時(shí)代 北京14“合資/外資企業(yè)亦是中國(guó)企業(yè)”15哪些是優(yōu)秀的合資企業(yè)?“可口可樂(lè); 聯(lián)合利華; 杜邦; 寶潔; 上海大眾”上海記者

3、“IBM; 惠普; 柯達(dá); 麥當(dāng)勞; 摩托羅拉; 漢高; 寶潔”北京記者16 “與其他產(chǎn)業(yè)的大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”17. 我們的任務(wù)18讓APP成為中國(guó)造紙行業(yè)最受尊敬的品牌19 與APP有共同利益的群體20APP及其群體APP金光紙業(yè)媒介政府及政策制定部門(mén)員工消費(fèi)者產(chǎn)品品牌擁有者客戶(hù)銷(xiāo)售通路金融業(yè)21“好的企業(yè)”意味著什么?22“好的企業(yè)”意味著什么?23. APP 在中國(guó)的定位24關(guān)于企業(yè)定位企業(yè)使命及定位企業(yè)的使命來(lái)自于:全球范圍的業(yè)務(wù)我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)企業(yè)的定位是:我們希望被看成什么樣的企業(yè)?所有決定的行為準(zhǔn)則兩者共同存在, 不可取舍 25關(guān)于企業(yè)定位建立在企業(yè)的長(zhǎng)期強(qiáng)項(xiàng)上目的是使得企業(yè):-更具競(jìng)爭(zhēng)

4、性形象具有獨(dú)特性26關(guān)于企業(yè)定位企業(yè)定位現(xiàn)實(shí)感覺(jué)口號(hào)行動(dòng)/需求傳播溝通活動(dòng)計(jì)劃, 方案&27APP企業(yè)定位APP是一個(gè)富有責(zé)任心的森林管家 28APP是一個(gè)富有責(zé)任心的森林管家他熟悉森林, 了解森林種的每一棵樹(shù)木, 了解它們的年齡, 了解它們的生長(zhǎng)狀況, 健康狀況, 多年的經(jīng)驗(yàn)讓他體驗(yàn)到森林的博大胸懷, 體驗(yàn)到森林與人的關(guān)系是息息相關(guān)的.他相信森林是大自然給人類(lèi)的財(cái)富和資源, 人類(lèi)可以利用. 但人和自然的關(guān)系又是相互依賴(lài), 共同生存.他對(duì)森林的利用,堅(jiān)持這樣的信念:不涸澤而漁先付出, 后索取他把對(duì)森林, 對(duì)大自然的理解和感情, 帶到造紙工業(yè), 帶到社會(huì), 帶到社會(huì)上的每一個(gè)人.他以這樣的信念,

5、 多年默默地為民眾提供高品質(zhì)的各種用紙.29森林管家的責(zé)任心意味著持續(xù)創(chuàng)造資源, 合理使用資源對(duì)環(huán)境保護(hù)的努力對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的關(guān)心對(duì)提高中國(guó)用紙水準(zhǔn)的努力對(duì)公司員工的責(zé)任.30. 具體行為的展現(xiàn)31A.多層防偽白板紙 上海柯斯 寧波中華32展現(xiàn)科技的能力打擊防偽行為, 造福大眾, 支持政策, 建立企業(yè)形象.33B. 推 廣 再 生 紙34鼓 勵(lì) 企 業(yè)全部或部分使用在生紙35展現(xiàn)APP在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位36 . 如何將企業(yè)定位 呈現(xiàn)于社會(huì)大眾37兩個(gè)主要優(yōu)勢(shì)APP 以環(huán)保為基礎(chǔ)許多下屬企業(yè)已經(jīng)或正在經(jīng)過(guò)環(huán)保認(rèn)證造林APP 以質(zhì)量為生命在高檔紙品中占有較高市場(chǎng)份額品種齊全的產(chǎn)品質(zhì)量的要求38兩個(gè)切

6、入點(diǎn)致力于社會(huì)責(zé)任環(huán)境保護(hù)/造林提供就業(yè)機(jī)會(huì)融入社會(huì)公益事業(yè)致力于中國(guó)用紙水準(zhǔn)的提升彌補(bǔ)中國(guó)高檔用紙市場(chǎng)的空白提供高品質(zhì)的產(chǎn)品先進(jìn)的生產(chǎn)和管理理念39兩個(gè)切入點(diǎn)質(zhì)量的任務(wù), 交給不同的產(chǎn)品品牌針對(duì)社會(huì)責(zé)任, 建立對(duì)企業(yè)品牌信賴(lài)感企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的聯(lián)接40 企業(yè)識(shí)別的呈現(xiàn)目前我們所有的名稱(chēng)英文名稱(chēng)Asia Pulp & Paper中文名稱(chēng) 亞洲漿紙中國(guó)總部金光紙業(yè)集團(tuán)名稱(chēng)金光集團(tuán)如何將企業(yè)名稱(chēng)呈現(xiàn)給大眾, 又不使大眾困惑41兩者選擇金光集團(tuán), 金光紙業(yè)或者 金光集團(tuán), 亞洲漿紙 42集團(tuán)策略考量APP 金光集團(tuán) 其他子集團(tuán)子集團(tuán)各自發(fā)展金光集團(tuán)APP的獨(dú)特性, 亞洲漿紙43企業(yè)識(shí)別的呈現(xiàn)APP

7、為主要視覺(jué)標(biāo)志以“金光紙業(yè)”作為文字標(biāo)志將“金光紙業(yè)”加到每一個(gè)包裝物將APP和金光紙業(yè)結(jié)合在一起靜態(tài)的呈現(xiàn)電視傳播(End cut)建立“APP 中國(guó)”網(wǎng)址考慮使用戶(hù)外廣告增加露出度44. 廣 告 策 略45APP品牌描述 APP是一個(gè)富有責(zé)任心的森林管家46森林管家他熟悉森林, 了解森林種的每一棵樹(shù)木, 了解它們的年齡, 了解它們的生長(zhǎng)狀況, 健康狀況, 多年的經(jīng)驗(yàn)讓他體驗(yàn)到森林的博大胸懷, 體驗(yàn)到森林與人的關(guān)系是息息相關(guān)的.他相信森林是大自然給人類(lèi)的財(cái)富和資源, 人類(lèi)可以利用但人和自然的關(guān)系又是相互依賴(lài), 共同生存.他對(duì)森林的利用, 堅(jiān)持這樣的信念: 不涸澤而漁 先付出, 后索取他把對(duì)森

8、林, 對(duì)大自然的理解和感情, 帶到造紙工業(yè), 帶到社會(huì), 帶到社會(huì)上的每一個(gè)人他以這樣的信念, 多年默默地為民眾提供高品質(zhì)的各種用紙.47APP是什么?APP是一家世界著名的, 集林業(yè), 紙漿,造紙為一體的大型紙業(yè)公司. APP隸屬金光集團(tuán), 在新加坡注冊(cè)成立,并在美國(guó)紐約證券交易所上市, 其產(chǎn)品包括林業(yè)及紙漿,工業(yè)用紙, 文化用紙和生活用紙四大類(lèi)別,行銷(xiāo)全世界四十多個(gè)國(guó)家和地區(qū).目前,APP已經(jīng)成為全球紙漿和造紙行業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一.48支持點(diǎn)實(shí) 在 的 事 實(shí)49科學(xué)造林 APP和北京大學(xué),林業(yè)科學(xué)院以及美國(guó)科研機(jī)構(gòu)一起合作,采用基因工程,培育優(yōu)良品種的樹(shù)苗,在中國(guó)大面積種植樹(shù)林,預(yù)計(jì)成

9、林1850萬(wàn)畝,目前成林178萬(wàn)畝,執(zhí)行種三棵,砍一棵的方針.50注重環(huán)保 APP在1996年就已經(jīng)獲得了從造林,制漿到制紙三方面的國(guó)際認(rèn)證公司所授予的ISO14001環(huán)保證書(shū),是業(yè)內(nèi)最早的一家.目APP集團(tuán)中已經(jīng)達(dá)成ISO14001認(rèn)證的企業(yè)有7家,中國(guó)有2家.51高品質(zhì)產(chǎn)品 ISO9000質(zhì)量管理體系, 以全面質(zhì)量管理為架構(gòu), 從產(chǎn)品的構(gòu)思, 設(shè)計(jì)開(kāi)始, 到產(chǎn)品的制造, 銷(xiāo)售及服務(wù)等個(gè)階段, 都有標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式和品質(zhì)檢驗(yàn)流程, 確保產(chǎn)品的高品質(zhì). APP達(dá)成 ISO9000認(rèn)證的企業(yè)有18家, 中國(guó)有10家52品種齊全APP的產(chǎn)品主要有以下幾類(lèi):紙漿, 文化用紙(打印紙, 復(fù)寫(xiě)紙, 文具

10、用紙, 辦公司用紙,) 工業(yè)用紙, (紙箱, 包裝用紙), 生活用紙. 53先進(jìn)的管理全員品質(zhì)管理體系(TQM), 包括: ISO QMS 品質(zhì)管理體系, ISO EMS環(huán)境管理系統(tǒng), 安全工安管理系統(tǒng),MBOS的領(lǐng)導(dǎo)管理, 遠(yuǎn)景, 效率, 策略,經(jīng)營(yíng)顧客心, 奧林匹克目標(biāo).54語(yǔ)調(diào)與態(tài)度大氣, 誠(chéng)懇, 執(zhí)著55. 廣告創(chuàng)意作品56創(chuàng)意概念之一守林人篇CORE IDEA以金光紙業(yè)的守林人對(duì)森林的珍惜, 了解和愛(ài)護(hù), 表現(xiàn)出森林管家的企業(yè)形象.57旁白:我一呼一吸, 樹(shù)也一呼一吸.整天在一起, 它的性子我最清楚.在雨里, 你聽(tīng)得到樹(shù)在長(zhǎng)高.有些樹(shù)變成了各種各樣的紙, 不過(guò)會(huì)有更多的留下來(lái)陪我.種

11、三棵樹(shù)才伐一棵, 不出幾年, 這里又是一座大森林!自然之子, 造化自然.585960616263646566676869707172737475旁白:我一呼一吸, 樹(shù)也一呼一吸.整天在一起, 它的性子我最清楚.在雨里, 你聽(tīng)得到樹(shù)在長(zhǎng)高.有些樹(shù)變成了各種各樣的紙, 不過(guò)會(huì)有更多的留下來(lái)陪我.種三棵樹(shù)才伐一棵, 不出幾年, 這里又是一座大森林!自然之子, 造化自然.76平 面 稿77樹(shù)樁篇 標(biāo)題： 輪回作者：守林人7879內(nèi)文：有輪回，這世界才活得下去。我是守這片山林的，我相信，紙和樹(shù)就是一種輪回.所以，金光紙業(yè)造紙，更種樹(shù)，已經(jīng)種了170萬(wàn)畝，馬上還要種350萬(wàn)畝！照金光的規(guī)矩：種三棵伐一棵！

12、這樣輪回，不用多少年，這里就會(huì)是一座大森林！上次，那個(gè)專(zhuān)家告訴我，我們會(huì)把中國(guó)變成個(gè)大公園！80 口號(hào)：自然之子，造化自然81樹(shù)根篇 標(biāo)題：根作者：守林人8283內(nèi)文：根，是屬于土地的，我也是。我是守這片山林的，讓大家都守金光的規(guī)矩：種三棵伐一棵！不用多少年，這里就會(huì)是一座大森林！我熟悉這一切，習(xí)慣了就再也離不開(kāi)，我知道，我的根在這里。84我也知道，金光紙業(yè)也離不開(kāi)這片土地了。在中國(guó)，他們?cè)旒?，更造?shù)，已經(jīng)造好170萬(wàn)畝了, 馬上又要造350萬(wàn)畝！最后，我們會(huì)把中國(guó)變成個(gè)大公園！85 口號(hào)：自然之子，造化自然86創(chuàng)意概念之二專(zhuān)家篇CORE IDEA金光紙業(yè)善用資源，就象優(yōu)秀的水利專(zhuān)家, 經(jīng)濟(jì)專(zhuān)

13、家, 能源專(zhuān)家對(duì)大自然及財(cái)富利用。 87A. 大壩篇, TVC (水利專(zhuān)家周全)8889 旁白:給我一條大河，大地將獲得灌溉和能源，最后，我還將還給大地同一條河流。善用資源，大地將生生不息。金光紙業(yè)為今天創(chuàng)造高尚紙品，更為明天留下青山綠水。造化自然，金光之道。90A. 大壩篇, 平面稿 (水利專(zhuān)家周全)9192標(biāo)題： “給我一條大河，大地將獲得灌溉和能源，最后，我還將還給大地同一條河流?！?水利專(zhuān)家周全93內(nèi)文：善用資源，世界將生生不息。金光紙業(yè)有同樣的理念，所以我們?cè)旒?，也努力植?shù)。在中國(guó)，金光紙業(yè)已經(jīng)建成林場(chǎng)170萬(wàn)畝，在海南，還將開(kāi)發(fā)林場(chǎng)350萬(wàn)畝！我們規(guī)定：種三棵，才能伐一棵。94為了

14、這樣的理念，我們?cè)旒垼矅?yán)格處理廢水，這樣排出的水能用來(lái)養(yǎng)魚(yú)。因?yàn)檫\(yùn)用了高新科技，廢水中堿的回收率達(dá)到99%，漏網(wǎng)的1%再用細(xì)菌吃掉.早在三年前，金光紙業(yè)就在造林、制漿、造紙三方面獲得國(guó)際 ISO14001環(huán)保證書(shū)，這其實(shí)僅僅證實(shí)了我們始終進(jìn)行的努力：為今天創(chuàng)造一流品質(zhì)的紙品,也把青山綠水還給明天。95口號(hào)：造化自然，金光之道96B. 銀行篇, TVC (金融學(xué)家歷以寧)9798旁白:給我財(cái)富，世界將獲得進(jìn)步的資本，最后，我還將還給世界更多的財(cái)富。善用資源，世界將生生不息。金光紙業(yè)為今天創(chuàng)造高尚紙品，更為明天留下青山綠水。造化自然，金光之道。99B. 銀行篇, 平面稿 (金融學(xué)家歷以寧)100

15、101標(biāo)題：“給我財(cái)富，世界將獲得進(jìn)步的資本，最 后，我還將還給世界更多的財(cái)富。”金融學(xué)家厲以寧102內(nèi)文：善用資源，世界將生生不息。金光紙業(yè)有同樣的理念, 所以我們?cè)旒? 也努力植樹(shù).在中國(guó)，金光紙業(yè)已經(jīng)建成林場(chǎng)170萬(wàn)畝, 在海南, 還將開(kāi)發(fā)林場(chǎng)350萬(wàn)畝！我們規(guī)定：種三棵, 才能伐一棵。103為了這樣的理念，我們?cè)旒?，也?yán)格處理廢水，這樣排出的水能用來(lái)養(yǎng)魚(yú)。因?yàn)檫\(yùn)用了高新科技，廢水中，堿的回收率達(dá)到99%，漏網(wǎng)的1%再用細(xì)菌吃掉。早在三年前，金光紙業(yè)就在造林、制漿、造紙三方面獲得國(guó)際 ISO14001環(huán)保證書(shū)，這其實(shí)僅僅證實(shí)了我們始終進(jìn)行的努力：為今天創(chuàng)造一流品質(zhì)的紙品，也把青山綠水還給

16、明天。104口號(hào)：造化自然，金光之道105C. 風(fēng)力篇, TVC (能源專(zhuān)家許克能)106107旁白：給我四面來(lái)風(fēng)，地球?qū)@得轉(zhuǎn)動(dòng)的力量，最后，我還將還給地球四季的信風(fēng)。善用資源，大地將生生不息。金光紙業(yè)為今天創(chuàng)造高尚紙品，更為明天留下青山綠水。造化自然，金光之道。108C. 風(fēng)力篇, 平面稿 (能源專(zhuān)家許克能) 109110標(biāo)題：“給我四面來(lái)風(fēng)，地球?qū)@得轉(zhuǎn)動(dòng)的力量，最后，我還將還給地球四季的信風(fēng)?！蹦茉磳?zhuān)家許克能111內(nèi)文：善用資源，世界將生生不息。金光紙業(yè)有同樣的理念，所以我們?cè)旒垼才χ矘?shù)在中國(guó)，金光紙業(yè)已經(jīng)建成林場(chǎng)170萬(wàn)畝，在海南，還將開(kāi)發(fā)林場(chǎng)350萬(wàn)畝！我們規(guī)定：種三棵，才能伐

17、一棵。112為了這樣的理念，我們?cè)旒?，也?yán)格處理廢水，這樣排出的水能用來(lái)養(yǎng)魚(yú)。因?yàn)檫\(yùn)用了高新科技，廢水中堿的回收率達(dá)到99%, 漏網(wǎng)的1%再用細(xì)菌吃掉.早在三年前，金光紙業(yè)就在造林、制漿、造紙三方面獲得國(guó)際 ISO14001環(huán)保證書(shū)，這其實(shí)僅僅證實(shí)了我們始終進(jìn)行的努力：為今天創(chuàng)造一流品質(zhì)的紙品，也把青山綠水還給明天。113口號(hào)：造化自然，金光之道114金光紙業(yè)企業(yè)形象SLOGAN的其他建議1） 量入為出，經(jīng)營(yíng)自然2） 綠色家園，生生不息3） 留下綠色，記錄明天4） 森林銀行的締造者115. 媒介計(jì)劃116企業(yè)形象廣告具有獨(dú)特性企業(yè)形象廣告不同于其他產(chǎn)品廣告，具有其獨(dú)特性在媒體使用習(xí)慣上就有著顯

18、著的差別形象廣告產(chǎn)品廣告全國(guó)性區(qū)域性普羅大眾特定人群持續(xù)性波段性到達(dá)面廣頻次率高輕，但連續(xù)重，但短暫117電視為主、報(bào)刊為輔形象廣告在中國(guó)：電視在企業(yè)形象廣告中作為主媒體相對(duì)多的非黃金時(shí)段一定的曝光度廣泛的節(jié)目選擇報(bào)刊在企業(yè)形象廣告中作為輔助媒體大版面在創(chuàng)意允許的前提下，使用彩色稿軟性的內(nèi)容118別人的做法歷史上有不少公司做過(guò)，例如公司主要內(nèi)容目的使用媒體寶潔公司寶潔十周年企業(yè)形象再現(xiàn)電視為主報(bào)紙為輔安利公司誠(chéng)、信重塑企業(yè)形象電視、報(bào)紙各一半飛利浦公司我們可以做樹(shù)立企業(yè)形象報(bào)紙為主電視為輔得更好APP造林造紙建立知名度？Source: AC Nielsen AdQuest119更多的例子寶潔/

19、聯(lián)合利華/IBM/飛利浦國(guó)際品牌都有著巨大的電視投放，始終在每條產(chǎn)品廣告后都附著幾秒的標(biāo)版，維持強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象長(zhǎng)虹/康佳/白酒國(guó)內(nèi)品牌持續(xù)性的中央電視臺(tái)的投放其他全國(guó)性的電視節(jié)目交流，在鳳凰衛(wèi)視開(kāi)辦電視劇場(chǎng)寶潔十周年形象廣告寶潔各類(lèi)產(chǎn)品整合形象廣告，較長(zhǎng)的長(zhǎng)度(在很多城市出現(xiàn)3分鐘廣告)，主要使用非黃金時(shí)段，利用大量產(chǎn)品廣告享受的免費(fèi)廣告點(diǎn)放在不同的時(shí)段120APP的定位對(duì)媒體的考慮APP成為中國(guó)造紙行業(yè)最受尊敬的品牌APP是一個(gè)富有責(zé)任心的森林管家121為APP量身定做的廣告套裝電視為了得到更強(qiáng)的沖擊力，推薦使用較長(zhǎng)的廣告片組合（1min和30sec）也可利用分支產(chǎn)品量跟電視臺(tái)要求非黃金時(shí)段的

20、免費(fèi)廣告點(diǎn)，增加整合的購(gòu)買(mǎi)效益2秒標(biāo)版附在現(xiàn)有的分支產(chǎn)品的廣告后122為了確立全國(guó)性企業(yè)的形象，中央電視臺(tái)是有必要被利用的媒體，并且這是官員及知識(shí)分子必看的頻道，可選擇放在新聞節(jié)目后鳳凰中文臺(tái)小莉看時(shí)事科學(xué)與發(fā)現(xiàn)(Discovery Channel)與電視臺(tái)合作拍攝紀(jì)錄片，盡量利用不同的廣告活動(dòng)作基礎(chǔ)題材123更可充分利用電視媒體媒體不僅可以用來(lái)做硬性廣告，還可以被更充分的利用，如：人與自然、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)中央電視臺(tái)有話(huà)大家說(shuō)上海電視臺(tái)城市話(huà)題廣州電視臺(tái)都可以在投放普通片前廣告外，設(shè)置相關(guān)話(huà)題、內(nèi)容以參與節(jié)目，提高形象感染力124為APP量身定做的廣告套裝報(bào)刊人民日?qǐng)?bào)、參考消息全國(guó)及北京，文匯報(bào)、解

21、放日?qǐng)?bào)上海，南方日?qǐng)?bào)廣州固定在每月初刊登，建立穩(wěn)定性，有助于提升形象選擇各城市的主要報(bào)紙進(jìn)行合作，出現(xiàn)環(huán)保文章并配以廣告125其他可以使用的辦法戶(hù)外廣告媒體日益成為為人矚目的又一重要媒體，有助于提升品牌形象利用上海和北京新機(jī)場(chǎng)概念推薦機(jī)場(chǎng)附近的大型立柱看板廣告，爭(zhēng)取最好的位置和價(jià)格126最小預(yù)算的計(jì)劃表總計(jì)理想化的計(jì)劃表長(zhǎng)期投資是必須的企業(yè)形象廣告的見(jiàn)效往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間,所以這是一個(gè)長(zhǎng)期行為，必須堅(jiān)持相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期.129. 網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃130中國(guó)的一些企業(yè)品牌的網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)址首頁(yè):-卡夫杜邦飛利浦富士131132133134135136完整的架構(gòu)訊息的提供 (引發(fā)興趣去了解)網(wǎng)頁(yè)的廣告 (吸引更多的人

22、來(lái)了解)互動(dòng)關(guān)系(進(jìn)一步的興趣及問(wèn)題獲得解答, 收集名單)交易(生意的興趣及成交)137商業(yè)價(jià)值程序復(fù)雜度提供公司與產(chǎn)品的相關(guān)信息提供互動(dòng)式的客戶(hù)服務(wù)支持電子交易與顧客產(chǎn)生一對(duì)一的互動(dòng)形成社區(qū)群體138. 危機(jī)管理139140“品牌護(hù)盾”(危機(jī)管理工具)協(xié)助客戶(hù)防范，處理及解決危機(jī)與緊急事件結(jié)合傳統(tǒng)及網(wǎng)上資訊工具.與電話(huà)行銷(xiāo)，傳立，奧美廣告，奧美互動(dòng)通訊相互配合.其中包括防范，處理及事后恢復(fù)品牌信譽(yù)三個(gè)階段.141危機(jī)前危機(jī)期間危機(jī)后 危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃 爭(zhēng)取友人極具影響力人士 建立/增進(jìn)企業(yè)聲譽(yù) 模擬危機(jī)情況 控制情勢(shì) 就地解決勿使問(wèn)題擴(kuò)大 持續(xù)溝通 回應(yīng)維持關(guān)系進(jìn)行溝通營(yíng)造聲譽(yù)142. 贊助活動(dòng)

23、143決定活動(dòng)主軸每年持續(xù)性的全國(guó)活動(dòng)144年度活動(dòng)建議:環(huán)保萬(wàn)里行贊助自然保護(hù)區(qū)中央電視臺(tái)森林生態(tài)報(bào)告認(rèn)養(yǎng)公園紙品的活動(dòng)145環(huán)保萬(wàn)里行組織環(huán)保業(yè)的專(zhuān)家、主要媒體記者等從長(zhǎng)江源頭出發(fā)，沿線考察各地環(huán)保情況并作出報(bào)道146贊助自然保護(hù)區(qū)贊助聯(lián)合國(guó)指定的國(guó)內(nèi)自然保護(hù)區(qū), 如:武陵源、九寨溝和廬山等147森林生態(tài)報(bào)告植樹(shù)節(jié)前后，在中央電視臺(tái)的天氣預(yù)報(bào)后加播APP冠名的“森林生態(tài)情況報(bào)告”, 公布生態(tài)狀況, 如森林被破壞和保護(hù)情況等.148認(rèn)養(yǎng)公園認(rèn)養(yǎng)全國(guó)10個(gè)城市各一個(gè)公園, 建造音樂(lè)演出舞臺(tái), 每年10月1日在10個(gè)城市的認(rèn)養(yǎng)公園, 舉行大型音樂(lè)會(huì), 或每年一次邀請(qǐng)世界著名的樂(lè)團(tuán)在10個(gè)城市巡回

24、演出.149紙品的活動(dòng)紙的故事和歷史巡回展紙工藝品制作比賽民間剪紙藝人贊助環(huán)保紙品時(shí)尚秀150紙的故事巡回展與科技城合作在主要城市,將中國(guó)四大發(fā)明之一造紙術(shù)的發(fā)展歷史做介紹和展出。151紙工藝品制作比賽以自然、人類(lèi)與紙為主題發(fā)起全國(guó)性的紙工藝品制作比賽，并將比賽結(jié)果作展出。152民間剪紙藝人贊助在全國(guó)各地尋訪杰出民間剪紙藝人，贊助他們的藝術(shù)創(chuàng)作，傳承保護(hù)中國(guó)剪紙藝術(shù)。153環(huán)保紙品時(shí)尚秀邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)名師，以APP生產(chǎn)的各種紙品為材料設(shè)計(jì)時(shí)裝和配飾，并進(jìn)行巡回時(shí)裝秀。154AP P互聯(lián)網(wǎng)主軸危機(jī) 管理品牌護(hù)盾具體行為廣 告活動(dòng)贊助155廣告零售促銷(xiāo)建立 360 品牌oTeleMarketing互

25、聯(lián)網(wǎng)絡(luò)Interactive忠誠(chéng)度行銷(xiāo)產(chǎn)品發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商溝通視覺(jué)管理/ Identity公共關(guān)系直效行銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)部溝通品 牌156. 企業(yè)形象傳播活動(dòng)-效果評(píng)估調(diào)研建議-157完整的調(diào)研現(xiàn)狀調(diào)查企業(yè)內(nèi)部 - 經(jīng)營(yíng)管理層 - 基層干部員工企業(yè)外部 - 現(xiàn)有客戶(hù) - 一般大眾 - 新聞媒體活動(dòng)效果調(diào)查企業(yè)內(nèi)部 - 基層干部員工企業(yè)外部 - 現(xiàn)有客戶(hù) - 一般大眾 - 新聞媒體企業(yè)形象傳播活動(dòng)現(xiàn)在的企業(yè)形象期望的企業(yè)形象新的企業(yè)定位158本次調(diào)研建議現(xiàn)狀調(diào)查企業(yè)內(nèi)部 - 經(jīng)營(yíng)管理層 - 基層干部員工活動(dòng)效果調(diào)查企業(yè)內(nèi)部 - 基層干部員工企業(yè)外部 - 現(xiàn)有客戶(hù) - 一般大眾 - 新聞媒體企業(yè)形象傳播活動(dòng)期望

26、的企業(yè)形象理想的企業(yè)定位159現(xiàn)狀調(diào)查 - 質(zhì)化訪談 經(jīng)營(yíng)管理層 - 理念及方向 企業(yè)愿景及經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)文化 事業(yè)發(fā)展策略及競(jìng)爭(zhēng)力 顧客服務(wù)理念 基層員工干部 - 感受及共識(shí) 員工歸屬感 價(jià)值觀認(rèn)知160 活動(dòng)效果調(diào)查 - 量化測(cè)試 基層員工干部 - 共識(shí)的落實(shí) 企業(yè)形象 內(nèi)部士氣 顧客,一般大眾,新聞媒體 - 認(rèn)知及偏好 知名度,了解度,認(rèn)知管道 企業(yè)形象認(rèn)知 識(shí)別系統(tǒng)評(píng)估 競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估 社會(huì)貢獻(xiàn)度評(píng)估 161測(cè)試所需時(shí)間現(xiàn)狀調(diào)查執(zhí)行 20天報(bào)告形成10天 活動(dòng)追蹤調(diào)查執(zhí)行40天報(bào)告形成15天企業(yè)形象傳播活動(dòng)2 個(gè)月 ?期望的企業(yè)形象理想的企業(yè)定位162(測(cè)試內(nèi)容)企業(yè)文化特質(zhì)價(jià)值觀-制度建

27、全性工作活力-工作氣氛經(jīng)營(yíng)方式-工作效率創(chuàng)新性/冒險(xiǎn)性-教育訓(xùn)練重視度對(duì)員工人性尊重-內(nèi)部勞資和諧性上下左右溝通狀況-取才, 養(yǎng)才, 留才方式士氣團(tuán)隊(duì)精神163 (測(cè)試內(nèi)容)企業(yè)形象評(píng)價(jià) 一流的 值得信賴(lài)的 成長(zhǎng)快速的 規(guī)模龐大的 有前瞻性的 正派經(jīng)營(yíng)的 邁向國(guó)際性的 注重研究發(fā)展的 能吸引一流人才的 朝多角化經(jīng)營(yíng)的 具現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的 技術(shù)優(yōu)良的 對(duì)顧客服務(wù)周到的 具親和力的 能符合消費(fèi)者需求的 員工愿意長(zhǎng)久任職的 廣告宣傳力強(qiáng)的 對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的164 (測(cè)試內(nèi)容)識(shí)別系統(tǒng)評(píng)估 現(xiàn)代感 親和力 簡(jiǎn)潔 印象深刻 容易了解 清楚傳達(dá)企業(yè)理念 令人喜愛(ài) 前瞻性的165An Introduction

28、toOgilvy & Mather166我們努力為客戶(hù)創(chuàng)造 幫助生意成長(zhǎng)的大創(chuàng)意 建立今天的銷(xiāo)售成果 并為明天建樹(shù)成功的品牌我們的任務(wù)1671. 品牌管家 我們做這些是通過(guò) 品牌管家一種了解和增進(jìn)品牌和消費(fèi)者關(guān)系的 系統(tǒng)化方法1682. 不斷在洞察消費(fèi)者上的投資奧美每年在中國(guó)及亞太各國(guó)投資大型消費(fèi)者調(diào)研169Genie Young Asian Adults170Simmering Within Asian Mothers and their rising expectations171The Up-countryConsumer172 BRANDZWPP品牌資產(chǎn)研究BRANDZTHE WPP

29、BRAND EQUITY STUDYOgilvy & Mather173The New Middle Class in ChinaExamining Brand Buying BehaviorResearch findings from FGDin Beijing, Shanghai and GuangzhouOgilvy Brand ConsultPrepared by174360 品牌建立的規(guī)劃及實(shí)施唯一的整合行銷(xiāo)傳播的國(guó)際集團(tuán).深度和廣度兼具備整合傳播的解決方案o175176整合行銷(xiāo)傳播的不同領(lǐng)域177企業(yè)識(shí)別, 品牌識(shí)別 (Identity) 與世界最大的企業(yè)識(shí)別 及品牌識(shí)別集團(tuán)合作1

30、78179180181182183直銷(xiāo)行銷(xiāo) (Director Marketing)奧美直銷(xiāo)行銷(xiāo) (OgilvyOne)是 在世界及亞太地區(qū)最大, 最先進(jìn)的直銷(xiāo)行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò).184獲取成熟的顧客185進(jìn)一步建立顧客的忠誠(chéng)186與顧客的直接接觸 透過(guò)客戶(hù)資料庫(kù)的建立, 電話(huà)行銷(xiāo)的規(guī)劃.187電話(huà)行銷(xiāo)188互動(dòng)行銷(xiāo)的解決方案咨詢(xún)的架構(gòu)內(nèi)容的發(fā)展實(shí)施的技術(shù)互動(dòng)媒介的規(guī)劃189Ponds interactive kiosk(Philippines)Ponds website (Malaysia)190Cheung KongCentre(Hong Kong)OrientalSemiconductor(Tai

31、wan)191IBM China“e-business” website(BEIJING)IBM Japan e-business website(Tokyo)192193亞太區(qū)最杰出的公關(guān)網(wǎng)路Asian PR Network of the Year1997 Ogilvy PR awarded “Best Network” at Asian PR Awards1998 5/12 awards won - crisis management, brand marketing, public affairs, technology194在中國(guó)公關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)注& 企業(yè)公關(guān)及政府關(guān)系(Corporate

32、 & Public Affairs) 高科技 (Information Technology) 健康保健(Health & Medical) 策略行銷(xiāo)(Strategic Marketing)195產(chǎn)品行銷(xiāo)Nokia 6110 在 北京故宮舉行了世界上市發(fā)表會(huì), 許多政府官員及12個(gè)國(guó)家的記者及經(jīng)銷(xiāo)商共同參與.196危機(jī)管理197企業(yè)/內(nèi)部傳播經(jīng)驗(yàn)198企業(yè)/內(nèi)部傳播經(jīng)驗(yàn)199創(chuàng)造記者關(guān)系 200政府關(guān)系A(chǔ)llianz Insurance Licensing201媒介規(guī)劃及購(gòu)買(mǎi) 傳 立202媒體強(qiáng)勢(shì)合作的媒體機(jī)制亞太地區(qū)最大的購(gòu)買(mǎi)力中國(guó), 香港, 臺(tái)灣, 新加坡, 新西蘭, 印度尼西亞, 泰國(guó)

33、, 馬來(lái)西亞, 澳大利亞世界最先進(jìn)的系統(tǒng)及技術(shù) 203傳立的優(yōu)勢(shì)在市面上，提供的是最好的價(jià)格.久經(jīng)考驗(yàn)的媒體策劃技術(shù)通過(guò)利用媒體調(diào)研資料和傳立自行研發(fā)的媒體工具.久經(jīng)考驗(yàn)的高水準(zhǔn)媒體購(gòu)買(mǎi)和談判能力.204傳立的工具ZeusConsumer segmentationplanning systemMeteorProprietary market prioritisationand budget-setting modelPHASEProprietary schedulingand awareness modelSuperMidasIndustrys most-sophisticatedTV opt

34、imisation systemOdysseyGlobal on-line databaseof media research205唯一具有整合行銷(xiāo)傳播能力的集團(tuán)公司廣告(200人) 沈陽(yáng), 北京, 上海, 廣州公共關(guān)系(40人) 北京, 上海, 廣州直效行銷(xiāo)(3人) 北京網(wǎng)路行銷(xiāo)(5人)北京行銷(xiāo)顧問(wèn)(5人)北京, 上海促銷(xiāo)(40人)上海, 香港媒體計(jì)劃及購(gòu)買(mǎi)(135人)上海,北京,廣州, 健康保健(10人)北京, 上海視覺(jué)管理顧問(wèn)(20人)香港, 臺(tái)灣共 458 人206主要客戶(hù)IBM廣東電訊中美史克日本煙草卡夫通用施貴寶上海大眾重慶牙膏聯(lián)合利華統(tǒng)一食品肯德基柯 達(dá)2072001年?duì)I業(yè)額20億RMB中國(guó)第1大 廣告公司(含香港)兼具品牌發(fā)展及銷(xiāo)售結(jié)果的導(dǎo)向208奧美的價(jià)值品牌小組提供整合服務(wù)建立長(zhǎng)期品牌調(diào)研服務(wù)更了解消費(fèi)者及廣告效果全中國(guó),亞太以至全球網(wǎng)絡(luò)支援具銷(xiāo)售力的創(chuàng)意209奧美的價(jià)值 (續(xù))有效的媒介策劃與購(gòu)買(mǎi)整合傳播本土化國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)誠(chéng)意成為長(zhǎng)期伙伴210行銷(xiāo)傳播的伙伴培訓(xùn) / 分享由產(chǎn)品的概念到品牌形成過(guò)程的參與及協(xié)助走市場(chǎng)業(yè)務(wù)/ 企劃 / 創(chuàng)意 / 公關(guān) / 促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員與客戶(hù)形成作業(yè)小組211培訓(xùn)/分享完整成套的培訓(xùn)課程 不同傳播知識(shí)及技能 品牌知識(shí)及工具 全職的亞太及中國(guó)區(qū)的培訓(xùn)總監(jiān)212對(duì)最珍惜品牌的人而言,奧美是最被重視的代理商213IBM &