第五講面試的組織與實(shí)施

1、人員選聘與測(cè)評(píng)人員選聘與測(cè)評(píng)面試案例豐田公司選拔計(jì)劃豐田公司選拔計(jì)劃 p豐田公司選拔計(jì)劃的目的就是招聘最優(yōu)秀的有責(zé)豐田公司選拔計(jì)劃的目的就是招聘最優(yōu)秀的有責(zé)任感的員工任感的員工, ,為此公司做出了極大的努力。豐田公為此公司做出了極大的努力。豐田公司招聘大體上可以分成司招聘大體上可以分成6 6大階段大階段, ,前前5 5個(gè)階段招聘大個(gè)階段招聘大約要持續(xù)約要持續(xù)5-65-6天。天。 豐田公司選拔計(jì)劃豐田公司選拔計(jì)劃p第一階段豐田公司通常會(huì)委托專(zhuān)業(yè)的職業(yè)招聘機(jī)第一階段豐田公司通常會(huì)委托專(zhuān)業(yè)的職業(yè)招聘機(jī)構(gòu)構(gòu), ,進(jìn)行初步的甑選。應(yīng)聘人員一般會(huì)觀看豐田公進(jìn)行初步的甑選。應(yīng)聘人員一般會(huì)觀看豐田公司的工作環(huán)

2、境和工作內(nèi)容的錄像資料司的工作環(huán)境和工作內(nèi)容的錄像資料, ,同時(shí)了解豐同時(shí)了解豐田公司的招聘體系田公司的招聘體系, ,隨后填寫(xiě)工作申請(qǐng)表。隨后填寫(xiě)工作申請(qǐng)表。1 1個(gè)小個(gè)小時(shí)的錄像可以使應(yīng)聘人員對(duì)豐田公司的具體工作時(shí)的錄像可以使應(yīng)聘人員對(duì)豐田公司的具體工作情況有個(gè)概括了解情況有個(gè)概括了解, ,初步感受工作崗位的要求初步感受工作崗位的要求, ,同同時(shí)也是應(yīng)聘人員自我評(píng)估和選擇的過(guò)程時(shí)也是應(yīng)聘人員自我評(píng)估和選擇的過(guò)程, ,許多應(yīng)聘許多應(yīng)聘人員知難而退。專(zhuān)業(yè)招聘機(jī)構(gòu)也會(huì)根據(jù)應(yīng)聘人員人員知難而退。專(zhuān)業(yè)招聘機(jī)構(gòu)也會(huì)根據(jù)應(yīng)聘人員的工作申請(qǐng)表和具體的能力和經(jīng)驗(yàn)做初步篩選。的工作申請(qǐng)表和具體的能力和經(jīng)驗(yàn)做初步

3、篩選。 豐田公司選拔計(jì)劃豐田公司選拔計(jì)劃p第二階段是評(píng)估員工的技術(shù)知識(shí)和工作潛能。通第二階段是評(píng)估員工的技術(shù)知識(shí)和工作潛能。通常會(huì)要求員工進(jìn)行基本能力和職業(yè)態(tài)度心理測(cè)試常會(huì)要求員工進(jìn)行基本能力和職業(yè)態(tài)度心理測(cè)試, ,評(píng)估員工解決問(wèn)題的能力、學(xué)習(xí)能力和潛能以及評(píng)估員工解決問(wèn)題的能力、學(xué)習(xí)能力和潛能以及職業(yè)興趣愛(ài)好。如果是技術(shù)崗位工作的應(yīng)聘人員職業(yè)興趣愛(ài)好。如果是技術(shù)崗位工作的應(yīng)聘人員, ,更加需要進(jìn)行更加需要進(jìn)行6 6個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際機(jī)器和工具操作個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際機(jī)器和工具操作測(cè)試。通過(guò)測(cè)試。通過(guò)1-21-2階段的應(yīng)聘者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)人到豐階段的應(yīng)聘者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)人到豐田公司。田公司。 豐田公司選

4、拔計(jì)劃豐田公司選拔計(jì)劃 第三階段豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。本階段第三階段豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。本階段主要是評(píng)價(jià)員工的人際關(guān)系能力和決策能力。應(yīng)聘人主要是評(píng)價(jià)員工的人際關(guān)系能力和決策能力。應(yīng)聘人員在公司的評(píng)估中心參加一個(gè)員在公司的評(píng)估中心參加一個(gè)4 4小時(shí)的小組討論小時(shí)的小組討論, ,討論討論的過(guò)程由豐田公司的招聘專(zhuān)家即時(shí)觀察評(píng)估的過(guò)程由豐田公司的招聘專(zhuān)家即時(shí)觀察評(píng)估, ,比較典型比較典型的小組討論可能是應(yīng)聘人員組成一個(gè)小組的小組討論可能是應(yīng)聘人員組成一個(gè)小組, ,討論未來(lái)幾討論未來(lái)幾年汽車(chē)的主要特征是什么。實(shí)地問(wèn)題的解決可以考察年汽車(chē)的主要特征是什么。實(shí)地問(wèn)題的解決可以考察應(yīng)聘者的洞察

5、力、靈活性和創(chuàng)造力。同樣在第三階段應(yīng)聘者的洞察力、靈活性和創(chuàng)造力。同樣在第三階段應(yīng)聘者需要參加應(yīng)聘者需要參加5 5個(gè)小時(shí)的實(shí)際汽車(chē)生產(chǎn)線的模擬操作個(gè)小時(shí)的實(shí)際汽車(chē)生產(chǎn)線的模擬操作。在模擬過(guò)程中。在模擬過(guò)程中, ,應(yīng)聘人員需要組成項(xiàng)目小組應(yīng)聘人員需要組成項(xiàng)目小組, ,負(fù)擔(dān)起負(fù)擔(dān)起計(jì)劃和管理的職能計(jì)劃和管理的職能, ,比如如何生產(chǎn)一種零配件比如如何生產(chǎn)一種零配件, ,人員分人員分工、材料采購(gòu)、資金運(yùn)用、計(jì)劃管理、生產(chǎn)過(guò)程等一工、材料采購(gòu)、資金運(yùn)用、計(jì)劃管理、生產(chǎn)過(guò)程等一系列生產(chǎn)考慮因素的有效運(yùn)用。系列生產(chǎn)考慮因素的有效運(yùn)用。 豐田公司選拔計(jì)劃豐田公司選拔計(jì)劃p第四階段應(yīng)聘人員需要參加一個(gè)第四階段應(yīng)

6、聘人員需要參加一個(gè)1 1小時(shí)的集體面試小時(shí)的集體面試, ,分別向豐田的招聘專(zhuān)家談?wù)撟约喝〉眠^(guò)的成就分別向豐田的招聘專(zhuān)家談?wù)撟约喝〉眠^(guò)的成就, ,這樣可以使豐田的招聘專(zhuān)家更加全面地了解應(yīng)聘這樣可以使豐田的招聘專(zhuān)家更加全面地了解應(yīng)聘人員的興趣和愛(ài)好人員的興趣和愛(ài)好, ,他們以什么為榮他們以什么為榮, ,什么樣的事什么樣的事業(yè)才能使應(yīng)聘員工興奮業(yè)才能使應(yīng)聘員工興奮, ,更好地做出工作崗位安排更好地做出工作崗位安排和職業(yè)生涯計(jì)劃。在此階段也可以進(jìn)一步了解員和職業(yè)生涯計(jì)劃。在此階段也可以進(jìn)一步了解員工的小組互動(dòng)能力。工的小組互動(dòng)能力。 豐田公司選拔計(jì)劃豐田公司選拔計(jì)劃p通過(guò)以上四個(gè)階段通過(guò)以上四個(gè)階段,

7、 ,員工基本上被豐田公司錄用員工基本上被豐田公司錄用, ,但是員工需要參加第但是員工需要參加第5 5階段一個(gè)階段一個(gè)2525小時(shí)的全面身體小時(shí)的全面身體檢查。了解員工的身體一般狀況檢查。了解員工的身體一般狀況, ,和特別的情況和特別的情況, ,如酣酒、藥物濫用的問(wèn)題。如酣酒、藥物濫用的問(wèn)題。p最后在第最后在第6 6階段階段, ,新員工需要接受新員工需要接受6 6個(gè)月的工作表現(xiàn)個(gè)月的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)撃茉u(píng)估和發(fā)展?jié)撃茉u(píng)估, ,新員工會(huì)接受監(jiān)控、觀察、督導(dǎo)新員工會(huì)接受監(jiān)控、觀察、督導(dǎo)等方面嚴(yán)密的關(guān)注和培訓(xùn)。等方面嚴(yán)密的關(guān)注和培訓(xùn)。 第三單元第三單元 面試的組織與實(shí)施面試的組織與實(shí)施p一、面試的內(nèi)涵一

8、、面試的內(nèi)涵 X Xu用人單位的面試考官與應(yīng)聘者直接交談?dòng)萌藛挝坏拿嬖嚳脊倥c應(yīng)聘者直接交談,根據(jù)應(yīng)聘者根據(jù)應(yīng)聘者對(duì)所提問(wèn)題的回答情況，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察對(duì)所提問(wèn)題的回答情況，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察（能力）（能力）u考察其相關(guān)知識(shí)的掌握程度考察其相關(guān)知識(shí)的掌握程度,以及以及判斷、分析問(wèn)題的判斷、分析問(wèn)題的能力能力u根據(jù)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的行為表現(xiàn)根據(jù)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的行為表現(xiàn),觀察其衣著外觀察其衣著外貌貌,風(fēng)度氣質(zhì)風(fēng)度氣質(zhì),以及現(xiàn)場(chǎng)的以及現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力應(yīng)變能力,判斷應(yīng)聘者是否符判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求用人單位最常用用人單位最常用, ,必不可少的測(cè)試手必不可少的測(cè)試手

9、段面試已有一般素質(zhì)測(cè)評(píng)發(fā)展到以段面試已有一般素質(zhì)測(cè)評(píng)發(fā)展到以模擬崗位要求為依據(jù)模擬崗位要求為依據(jù), ,涵蓋了部分情涵蓋了部分情景模擬的內(nèi)容景模擬的內(nèi)容Z Z面試的發(fā)展：面試的發(fā)展：答辯式、演答辯式、演講式、討論式、案例分析、講式、討論式、案例分析、模擬操作等模擬操作等二、面試的目標(biāo)二、面試的目標(biāo) Y Y 創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛 應(yīng)聘單位的現(xiàn)實(shí)狀況、應(yīng)聘單位的現(xiàn)實(shí)狀況、應(yīng)聘崗位的信息和人力應(yīng)聘崗位的信息和人力資源政策等資源政策等 了解應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí), ,崗位技能和非智力素質(zhì)崗位技能和非智力素質(zhì) 決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試次面試 展現(xiàn)自己的實(shí)

10、際水平展現(xiàn)自己的實(shí)際水平 有充分的時(shí)間向面試考有充分的時(shí)間向面試考官說(shuō)明自己具備的條件官說(shuō)明自己具備的條件 希望被理解希望被理解 被尊重被尊重, ,并并得到公平對(duì)待得到公平對(duì)待 充分了解自己關(guān)系的問(wèn)充分了解自己關(guān)系的問(wèn)題題 決定是否愿意來(lái)本單位決定是否愿意來(lái)本單位工作等工作等目標(biāo)有差異目標(biāo)有差異雙向交流雙向交流雙向選擇雙向選擇準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段確定面試目確定面試目的，準(zhǔn)備背景的，準(zhǔn)備背景資料（企業(yè)、資料（企業(yè)、個(gè)人）個(gè)人）科學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)科學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)題題選擇面試類(lèi)選擇面試類(lèi)型型確定時(shí)間地確定時(shí)間地點(diǎn)點(diǎn)面試環(huán)境準(zhǔn)面試環(huán)境準(zhǔn)備備開(kāi)始階段開(kāi)始階段簡(jiǎn)短寒喧簡(jiǎn)短寒喧或問(wèn)候或問(wèn)候提問(wèn)由淺提問(wèn)由淺入深，由背入深，由背

11、景介紹到專(zhuān)景介紹到專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)知識(shí)消除緊張消除緊張情緒情緒正式面試正式面試以靈活多以靈活多樣的方式提樣的方式提問(wèn)問(wèn)察言觀色，察言觀色，注意行為與注意行為與反應(yīng)反應(yīng)結(jié)束面試結(jié)束面試給應(yīng)聘者給應(yīng)聘者機(jī)會(huì)補(bǔ)充或機(jī)會(huì)補(bǔ)充或完善完善給應(yīng)聘者給應(yīng)聘者機(jī)會(huì)了解企機(jī)會(huì)了解企業(yè)業(yè)友好結(jié)束友好結(jié)束整理面試整理面試記錄記錄評(píng)價(jià)階段評(píng)價(jià)階段評(píng)語(yǔ)式或評(píng)語(yǔ)式或計(jì)分式評(píng)估計(jì)分式評(píng)估評(píng)語(yǔ)式能評(píng)語(yǔ)式能進(jìn)行深入評(píng)進(jìn)行深入評(píng)價(jià)，反映個(gè)價(jià)，反映個(gè)性特征，但性特征，但不利于橫向不利于橫向比較；評(píng)分比較；評(píng)分式則相反式則相反三、面試基本程序三、面試基本程序 X X四、面試環(huán)境的布置四、面試環(huán)境的布置ABCDEF五、面試的方法五、面試的方法

12、 X X 面試問(wèn)題準(zhǔn)備面試問(wèn)題準(zhǔn)備 了解招聘崗位信息（工作說(shuō)明書(shū)）了解招聘崗位信息（工作說(shuō)明書(shū)） 了解應(yīng)聘者個(gè)人信息（簡(jiǎn)歷、求職申請(qǐng)書(shū)）了解應(yīng)聘者個(gè)人信息（簡(jiǎn)歷、求職申請(qǐng)書(shū)）及篩選資料時(shí)疑惑的問(wèn)題及篩選資料時(shí)疑惑的問(wèn)題 設(shè)計(jì)情境問(wèn)題或案例等，判斷應(yīng)聘者的相設(shè)計(jì)情境問(wèn)題或案例等，判斷應(yīng)聘者的相 關(guān)能力關(guān)能力面試提問(wèn)原則面試提問(wèn)原則 先易后難，先熟后疏，先具體后抽象，讓?xiě)?yīng)先易后難，先熟后疏，先具體后抽象，讓?xiě)?yīng)聘者逐漸適應(yīng)、展開(kāi)思路、進(jìn)入角色聘者逐漸適應(yīng)、展開(kāi)思路、進(jìn)入角色 提問(wèn)通俗、簡(jiǎn)明，自然、親切、漸進(jìn)式的進(jìn)提問(wèn)通俗、簡(jiǎn)明，自然、親切、漸進(jìn)式的進(jìn)行行六、六、 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)面試問(wèn)題設(shè)計(jì) X X 結(jié)

13、構(gòu)化面試題庫(kù)一、簡(jiǎn)單寒暄一、簡(jiǎn)單寒暄p1 1、您怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧、您怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧! !p2 2、從、從( (待待 定定) )到惠州要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？到惠州要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？p3 3、以前來(lái)過(guò)惠州嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所、以前來(lái)過(guò)惠州嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？在的城市有何不同的感受？p4 4、這幾天的、這幾天的( (或這邊的或這邊的) )天氣較天氣較( ( 待定待定 ) )，您還能，您還能適應(yīng)吧適應(yīng)吧! !p5 5、您來(lái)自來(lái)哪里？、您來(lái)自來(lái)哪里？( (簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn)的特點(diǎn)) ) 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)二

14、、觀或聽(tīng)：二、觀或聽(tīng)：p1 1、衣著整齊度、衣著整齊度p2 2、精神面貌、精神面貌p3 3、行、坐、立動(dòng)作、行、坐、立動(dòng)作p4 4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等 六、面試提問(wèn)的技巧六、面試提問(wèn)的技巧u開(kāi)放式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)u封閉式提問(wèn)封閉式提問(wèn)u清單式提問(wèn)清單式提問(wèn)u假設(shè)式提問(wèn)假設(shè)式提問(wèn)u重復(fù)式提問(wèn)重復(fù)式提問(wèn)u確認(rèn)式提問(wèn)確認(rèn)式提問(wèn)1.舉例式提問(wèn)舉例式提問(wèn)七、面試提問(wèn)應(yīng)注意的問(wèn)題七、面試提問(wèn)應(yīng)注意的問(wèn)題u盡量避免提出引導(dǎo)性的盡量避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題問(wèn)題u有意提出一些相互矛盾有意提出一些相互矛盾的問(wèn)題的問(wèn)題u了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)u所提問(wèn)題要直截了當(dāng)所提問(wèn)題要直截了當(dāng),語(yǔ)

15、語(yǔ)言簡(jiǎn)練言簡(jiǎn)練1.觀察非語(yǔ)言行為觀察非語(yǔ)言行為理論性的問(wèn)題理論性的問(wèn)題引導(dǎo)性的問(wèn)題引導(dǎo)性的問(wèn)題管理員工管理員工能力能力你將如何對(duì)付您部門(mén)難管你將如何對(duì)付您部門(mén)難管理的員工？理的員工？你平常善于化解矛盾嗎？你平常善于化解矛盾嗎？銷(xiāo)售銷(xiāo)售能力能力你認(rèn)為你能賣(mài)出去產(chǎn)品的你認(rèn)為你能賣(mài)出去產(chǎn)品的主要原因是什么？主要原因是什么？我們的銷(xiāo)售目標(biāo)很高的，我們的銷(xiāo)售目標(biāo)很高的，你能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎？你能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎？適應(yīng)適應(yīng)能力能力如果你不得不改變自己的如果你不得不改變自己的工作安排，以適應(yīng)公司變工作安排，以適應(yīng)公司變革的要求，你有何感想革的要求，你有何感想1 1個(gè)月內(nèi)讓你先后干個(gè)月內(nèi)讓你先后干4 4種種不同的

16、工作，你不會(huì)煩不同的工作，你不會(huì)煩吧？吧？結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)三、口頭表達(dá)能力三、口頭表達(dá)能力( (注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等口頭禪、語(yǔ)言波幅等) )p1 1、 請(qǐng)您先用請(qǐng)您先用3-53-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧! !p2 2、 您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司( (由簡(jiǎn)歷而定由簡(jiǎn)歷而定) )的基本情況吧的基本情況吧( (規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))!)!p3 3、 您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？主要的顧客有哪些？p4 4、

17、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。p5 5、 請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) p以下問(wèn)題僅限于測(cè)試個(gè)性?xún)A向和一般通用能力、以下問(wèn)題僅限于測(cè)試個(gè)性?xún)A向和一般通用能力、專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試由招聘部門(mén)自定。專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試由招聘部門(mén)自定。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)四、靈活應(yīng)變能力四、靈活應(yīng)變能力( (也涉及工作態(tài)度也涉及工作態(tài)度) )p1 1、 您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？( (答答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn)待回答完畢后

18、繼續(xù)發(fā)問(wèn)) )p-您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？上問(wèn)題溝通過(guò)？( (如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果) )結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p2 2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域域( (或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè)從事的其它職業(yè)) )？p-(-(若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn)若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn)) )您覺(jué)得這跟您目前要從事您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？ p-(-(若無(wú)，繼續(xù)

19、發(fā)問(wèn)若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn)) )您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p3 3、 您在選擇工作中更看重的是什么？您在選擇工作中更看重的是什么？( (可能是成可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案) )p( (若薪酬不排在第一，問(wèn)若薪酬不排在第一，問(wèn))-)-您可不可以說(shuō)說(shuō)您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期？你在薪酬方面的心理預(yù)期？( (待回答完畢后待回答完畢后) )那您那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)

20、低于您的心理預(yù)期，對(duì)嗎？低于您的心理預(yù)期，對(duì)嗎？( (若薪酬顯得不太讓步若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn)，可問(wèn)) ) 有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？理解？p( (若薪酬排在第一，問(wèn)若薪酬排在第一，問(wèn))-)-有人說(shuō)掙未來(lái)比有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p4 4、您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上、您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？p( (若答有，問(wèn)若答有，問(wèn))-)-您打算在以后的工作中采取您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？哪些改善

21、措施？( (待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn)待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn)) )您再您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施？施？p( (若答無(wú)，問(wèn)若答無(wú)，問(wèn))-)-您好像不太連續(xù)去追求卓越您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p5 5、您認(rèn)為、您認(rèn)為致加西亞的信致加西亞的信中的羅文和推薦羅文中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要？的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要？p-(-(若答羅文，問(wèn)若答羅文，問(wèn)) )您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著著“千里馬常有，

22、而伯樂(lè)不常有的狀態(tài)嗎千里馬常有，而伯樂(lè)不常有的狀態(tài)嗎”？p-(-(若答加西嚴(yán)，問(wèn)其理由若答加西嚴(yán)，問(wèn)其理由) )p-(-(若答兩者兼有，問(wèn)其理由若答兩者兼有，問(wèn)其理由) ) 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)五、興趣愛(ài)好五、興趣愛(ài)好( (知識(shí)廣博度知識(shí)廣博度) )p1 1、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比較拿手的？較拿手的？p2 2、您在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)、您在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)？( (待回答完畢，問(wèn)待回答完畢，問(wèn)) )談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。法。p3 3、您是怎樣理解自然科學(xué)、您是怎樣理解自然科學(xué)(

23、 (比如數(shù)學(xué)比如數(shù)學(xué)) )與社會(huì)科學(xué)與社會(huì)科學(xué)( (比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)) )之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同？異同？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p4 4、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)( (電子產(chǎn)品制造業(yè)電子產(chǎn)品制造業(yè)) )的前景和生存途徑。的前景和生存途徑。p5 5、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。p6 6、如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？會(huì)有所改變嗎？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)六、情緒控制力六、情緒控制力( (壓力承受力壓力承受力)

24、)p1 1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？折或低潮期，您是如何克服的？p( (如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn)如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))-)-您的生活是您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？p2 2、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？困難或挫折有一定的承受力？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p3 3、

25、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？對(duì)您有何利、弊？p4 4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？任務(wù)，您打算如何去完成它？( (如果有類(lèi)似的經(jīng)歷如果有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。) )p5 5、您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的、您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。生活態(tài)度和心情狀態(tài)。p6 6、您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它

26、、您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p7 7、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他( (她她) )表白后表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？什么行動(dòng)？p8 8、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？短處或您的隱私，您怎樣去處理？p9 9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中

27、最有壓力的一、兩件事、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。p1010談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)七、上進(jìn)心與自信心七、上進(jìn)心與自信心p1 1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。的因素。p2 2、說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法。、說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法。p3 3、您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？、您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？p4 4、說(shuō)說(shuō)您未來(lái)、說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-53-5年的職業(yè)定位

28、計(jì)劃。年的職業(yè)定位計(jì)劃。p5 5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p6 6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。p7 7、您怎樣看待游戲中的輸贏。、您怎樣看待游戲中的輸贏。p8 8、談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)、談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。過(guò)程和結(jié)果。p9 9、有人說(shuō)：滿足感、有人說(shuō)：滿足感欲望欲望= =幸?；虺晒?，即幸福幸?；虺晒?，即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿是個(gè)人偏好的滿足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)

29、為自己與李嘉誠(chéng)有同樣堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感，您怎樣理解。的成功感，您怎樣理解。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)p1 1、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。p2 2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么？什么？p3 3、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。程。p4 4、

30、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？法和行動(dòng)？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p5 5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成后易形成“責(zé)任者缺位責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？，會(huì)是什么心態(tài)？p6 6、您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感？您跟過(guò)去就、您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感？您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)九、管理能力九、管理能力( (一一) )、

31、領(lǐng)導(dǎo)與指揮、領(lǐng)導(dǎo)與指揮p1 1、請(qǐng)問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參、請(qǐng)問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？p2 2、課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何、課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？種方式去消除這種疑惑的？p3 3、在長(zhǎng)途旅行的火車(chē)或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周?chē)?、在長(zhǎng)途旅行的火車(chē)或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周?chē)娜?，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？境的？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p4 4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有、工作中您發(fā)

32、現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？了自己的想法，您此時(shí)如何去做？p5 5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？p6 6、假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些、假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？p7 7、您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)、您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)( (二二) )、計(jì)劃與控制、計(jì)劃與控制p

33、1 1、您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)、您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。段。p2 2、舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)、舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。劃及實(shí)施過(guò)程。p3 3、假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打、假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？算怎么去應(yīng)對(duì)？( (可提示答案方向：是傾向于去了可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？) ) 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p4 4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)

34、果與事先計(jì)劃出現(xiàn)、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？p5 5、您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還、您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。p6 6、說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要、說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？求的？p7 7、說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面、說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？是如何要求自己的？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)( (三三) )、決策、決策p1 1、您在逛超市時(shí)，碰到了一

35、件十分符合您審美意、您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？p2 2、假如您現(xiàn)在的月收入是、假如您現(xiàn)在的月收入是30003000元人民幣，您在商元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格28002800元人民幣，您傾向于怎么做？元人民幣，您傾向于怎么做？p3 3、假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十、假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您分要好的朋友跟您借相當(dāng)

36、于您10%10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做？較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p4 4、您在購(gòu)買(mǎi)您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何、您在購(gòu)買(mǎi)您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的？去實(shí)施的？p5 5、您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下、您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？一步傾向于如何去做？p6 6、說(shuō)說(shuō)您是怎樣理解決策方案中的、說(shuō)說(shuō)您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)最優(yōu)”與與“更優(yōu)更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響？響？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)( (四四) )、授權(quán)與激勵(lì)、授權(quán)與激勵(lì)p1 1、假如您是部門(mén)領(lǐng)

37、導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的、假如您是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？( (可提示回答方可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣向：直奔主題，還是先給部屬打氣) )p2 2、您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多、您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？少？您目前有幾個(gè)部屬？( (待回答完后，問(wèn)待回答完后，問(wèn)) )，簡(jiǎn)，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p3 3、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？要的工作任務(wù)？( (可提

38、示回答方向：開(kāi)會(huì)、跨組織可提示回答方向：開(kāi)會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等施方案等) )，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的？各自的頻率是怎樣的？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p4 4、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？哪些方面去調(diào)動(dòng)？p5 5、說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例、說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。及事后的原因分析。p6 6、描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉、描述一個(gè)您在以

39、往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來(lái)有何感觸？在回想起來(lái)有何感觸？p7 7、您的部屬在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議，、您的部屬在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議，您如何對(duì)待這種事件？您如何對(duì)待這種事件？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)p注：注：1 1、本題庫(kù)前八個(gè)提問(wèn)項(xiàng)適合所有應(yīng)聘者，第、本題庫(kù)前八個(gè)提問(wèn)項(xiàng)適合所有應(yīng)聘者，第九項(xiàng)適合中層以上管理人員；九項(xiàng)適合中層以上管理人員； 2 2、本題庫(kù)所涉及、本題庫(kù)所涉及的每個(gè)提問(wèn)項(xiàng)中至少要提一個(gè)問(wèn)題，并對(duì)已提的的每個(gè)提問(wèn)項(xiàng)中至少要提一個(gè)問(wèn)題，并對(duì)已提的問(wèn)題在問(wèn)題在“口口”中打中打“”； 3

40、 3、結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間、結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間控制在控制在30-4530-45分鐘；分鐘； 4 4、結(jié)構(gòu)化面試完畢后，若、結(jié)構(gòu)化面試完畢后，若時(shí)間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試( (靈活提問(wèn)靈活提問(wèn)) )； 5 5、面試完畢后，一定要留出面試完畢后，一定要留出5-155-15分鐘時(shí)間給面試者分鐘時(shí)間給面試者提問(wèn)。提問(wèn)。請(qǐng)認(rèn)真考慮一下這個(gè)問(wèn)題？請(qǐng)認(rèn)真考慮一下這個(gè)問(wèn)題？你一個(gè)人開(kāi)著一輛車(chē)。你一個(gè)人開(kāi)著一輛車(chē)。在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。你經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站。你經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站。有三個(gè)人正在等公共汽車(chē)：有三個(gè)人正在等公共汽車(chē)：2.有一個(gè)醫(yī)生，他曾救過(guò)你的命。有一個(gè)醫(yī)生，他曾救過(guò)你的命。3.3

41、.還有一個(gè)女人還有一個(gè)女人/ /男人，她男人，她/ /他他是那種你做夢(mèng)都想嫁是那種你做夢(mèng)都想嫁/ /娶的人。娶的人。1.一個(gè)是快要死的老人。一個(gè)是快要死的老人。 但你的車(chē)只能坐一個(gè)人，你會(huì)如何選但你的車(chē)只能坐一個(gè)人，你會(huì)如何選 擇那？請(qǐng)解釋一下你的理由。擇那？請(qǐng)解釋一下你的理由。 在在200200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被雇傭個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被雇傭了，他并沒(méi)有解釋他的理由，他只是說(shuō)了以了，他并沒(méi)有解釋他的理由，他只是說(shuō)了以下的話下的話: : “ 給醫(yī)生車(chē)鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，給醫(yī)生車(chē)鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車(chē)而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車(chē)! 是

42、否是因?yàn)槲覀儚奈聪脒^(guò)要放棄我們手是否是因?yàn)槲覀儚奈聪脒^(guò)要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)（車(chē)鑰匙）中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)（車(chē)鑰匙）? ? 有時(shí)，如果有時(shí)，如果我們能放棄一些我們的固執(zhí)，狹隘，和一些我們能放棄一些我們的固執(zhí)，狹隘，和一些優(yōu)勢(shì)的話，我們可能會(huì)得到更多。優(yōu)勢(shì)的話，我們可能會(huì)得到更多。招聘提問(wèn)通用題庫(kù)類(lèi)型序號(hào)問(wèn)題測(cè)試要點(diǎn)基本情況1請(qǐng)用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果。測(cè)試應(yīng)聘者是否能夠用幾句話概要地介紹其主要的工作信息和重點(diǎn)業(yè)績(jī)，而不是以流水帳的形式重復(fù)履歷表有已經(jīng)注明的內(nèi)容。在介紹工作成果時(shí)，注意應(yīng)聘者能否正確表述其在原單位所發(fā)揮的作用。盡管有關(guān)基本能力的提問(wèn)大多可以通過(guò)簡(jiǎn)歷或應(yīng)聘表格

43、反映出來(lái)，但通過(guò)回答可以考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表神態(tài)、目光注視程度、肢體語(yǔ)言等方面。2您為什么重新求職？測(cè)試應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)是否合理。重新求職的原因可能因?yàn)閼?yīng)聘者原單位的問(wèn)題，但通過(guò)回答可以考察應(yīng)聘者是否既能客觀、委婉地說(shuō)明原由。3什么樣的單位是您求職的第一選擇？測(cè)試在應(yīng)聘者心目中是否對(duì)自己和單位的定位清晰明確，而不是盲目應(yīng)聘。專(zhuān) 業(yè)背景4您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？測(cè)試應(yīng)聘者認(rèn)為的崗位素質(zhì)與招聘需要的崗位素質(zhì)的吻合程度。5請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)您所從事專(zhuān)業(yè)的理解，在專(zhuān)業(yè)方面有哪些重要的成果？考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)功底。6您認(rèn)為自己應(yīng)聘的職位在公司里所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要職責(zé)是什么？您個(gè)人有哪些方面的優(yōu)勢(shì)能夠勝任這一職位？還存在哪些缺陷和不足，準(zhǔn)備如何來(lái)彌補(bǔ)？考察應(yīng)聘者個(gè)人對(duì)工作的理解以及是如何考慮個(gè)人與工作之間的匹配性的。7您認(rèn)為自己在這個(gè)崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？通過(guò)回答找到此應(yīng)聘者與其他應(yīng)聘人員的優(yōu)勢(shì)差異。工 作模式8您平時(shí)習(xí)慣于單獨(dú)工作還是團(tuán)隊(duì)工作？工作習(xí)慣與應(yīng)聘者應(yīng)征的工作崗位有關(guān)。通常