布草房服務(wù)員崗位職責(zé)

1、第8頁(yè) 共8頁(yè)布草房服務(wù)員崗位職責(zé)1.按照規(guī)定程序收發(fā)、交接、簽收工服及布草。2.負(fù)責(zé)客衣、工服及各類布草的縫補(bǔ)、修改工作。3.負(fù)責(zé)工服送洗前的分類、檢查、登記及洗后的質(zhì)量檢査，及時(shí)報(bào)損不符合穿著規(guī)定的工服并補(bǔ)倉(cāng)。4.對(duì)各類布草進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)，鑒定報(bào)廢布草，及時(shí)報(bào)損、補(bǔ)倉(cāng)。5.負(fù)責(zé)保持工服、布草房的清潔衛(wèi)生，對(duì)縫細(xì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),保證其正常使用。6.參加工作例會(huì)，提供合理意見(jiàn)。7.完成上級(jí)分配的其他任務(wù)。天津遠(yuǎn)洋賓館客務(wù)部基層管理崗位職責(zé)布草房領(lǐng)班崗位職責(zé)督導(dǎo)員工做好布草外洗與工服的收發(fā)等工作，及時(shí)向主管申請(qǐng)布草、工服的報(bào)損及申購(gòu)，保證布草房工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 1、組織做好布草外洗交接、工服收發(fā)、

2、洗滌等工作。1）督導(dǎo)布草收發(fā)員安規(guī)定的操作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，準(zhǔn)確快速地完成各經(jīng)營(yíng)部門(mén)營(yíng)業(yè)用布草、工服的收取與發(fā)送工作。2）督導(dǎo)并檢查布草及工服洗滌的質(zhì)量，如有質(zhì)量問(wèn)題及上上報(bào)主管。 2、布草房管理工作1）負(fù)責(zé)編制布草房布草收送記錄。2）負(fù)責(zé)編制每月布草丟失與報(bào)損情況表，向主管匯報(bào)。 3）負(fù)責(zé)編制每月布草、工服的報(bào)損計(jì)劃，向主管匯報(bào)。 4）檢查布草房衛(wèi)生清潔情況，保持工作區(qū)域干凈整潔。 3、布草房員工管理1）安排布草房員工排班及輪休，布置具體工作任務(wù)。 2）檢查布草房員工的儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律。3）根據(jù)部門(mén)的考勤制度，按時(shí)上報(bào)布草房崗位的考勤，根據(jù)出勤情況和排班情況，申報(bào)下一月度的餐費(fèi)。4）對(duì)布

3、草房員工進(jìn)行每月評(píng)估、考核和督導(dǎo)，保證布草房服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。布草房領(lǐng)班崗位職責(zé)部門(mén)：客房部 職位：布草房領(lǐng)班 報(bào)告：洗滌部經(jīng)理屬下：客衣收發(fā)員、縫紉工、洗滌門(mén)市部服務(wù)員 一、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制服倉(cāng)庫(kù)的全面管理，確保日常工作正常進(jìn)行。 2、負(fù)責(zé)全店員工制服的制作、發(fā)放、退庫(kù)、借用、存放等。 3、負(fù)責(zé)了解樓層、餐廳及各點(diǎn)布草的使用的各種表格、記錄，使之適應(yīng)管理需要。4、根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整工作內(nèi)容，保證員工正常使用。 5、妥善儲(chǔ)存、保管換季服裝。 二、工作內(nèi)容：1、閱讀洗滌部晚班工作單，處理有關(guān)交班事宜。2、了解前日布草使用情況，并檢查貨架擺放是否合理，歸位是否正確。3、及時(shí)掌握客情，保證客房布

4、草（抹布）正常供應(yīng)。 4、合理安排特殊物品的制作，并使其達(dá)到設(shè)計(jì)制作要求。 5、檢查制服縫補(bǔ)質(zhì)量，盤(pán)存制作、縫補(bǔ)的輔料，保證不低于最低庫(kù)存量。6、合理安排其他織品的洗滌計(jì)劃（浴簾、窗簾、床罩、倒班宿舍床單等）。 7、負(fù)責(zé)外來(lái)培訓(xùn)人員和實(shí)習(xí)生的服裝配備工作。8、做好備用服裝的統(tǒng)計(jì)及使用情況，做好記錄，填寫(xiě)退庫(kù)單并向經(jīng)理簽字認(rèn)可。9、接受人事部下達(dá)的進(jìn)、離店人員通知單并記錄在制服臺(tái)帳上，定期清理。10、接受相關(guān)部門(mén)的制服制作申請(qǐng)單，并按有關(guān)程序辦理制服制作手續(xù)。11、做好換季服裝的發(fā)放、記錄、入庫(kù)等工作。建立換季服裝臺(tái)帳，并將入庫(kù)情況通報(bào)到有關(guān)部門(mén)。 12、處理門(mén)市洗衣的有關(guān)事宜。13、每月一次盤(pán)

5、點(diǎn)客房、飲食布草，報(bào)財(cái)務(wù)部檢查并留檔自查。 14、每周二次開(kāi)領(lǐng)用單，領(lǐng)用客房布草、抹布。15、每周一次參加洗滌部例會(huì)，接受一周指令，并做好傳達(dá)工作。 16、對(duì)領(lǐng)班工作，每日進(jìn)行抽查，并做好考核工作。 17、填寫(xiě)主管工作單。1.根據(jù)酒店客房(床位)數(shù)量，核定各種布草的需求量和各種布草的替補(bǔ)率，保證布草能滿足周轉(zhuǎn)需要。2.檢査實(shí)物擺放、庫(kù)容、賬目登記是否符合要求。監(jiān)督按手續(xù)辦理布草進(jìn)出。3.不斷完善庫(kù)房管理制度及崗位責(zé)任。4.督促員工做好防火安全工作。保證布草符合衛(wèi)生質(zhì)量要求。5.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行庫(kù)房管理基本功的訓(xùn)練。6.做好報(bào)廢布草的回收再利用工作。7.負(fù)責(zé)員工工作情況的記錄、考評(píng)工作。天津遠(yuǎn)洋賓

6、館客務(wù)部基層管理崗位職責(zé)布草房領(lǐng)班崗位職責(zé)督導(dǎo)員工做好布草外洗與工服的收發(fā)等工作，及時(shí)向主管申請(qǐng)布草、工服的報(bào)損及申購(gòu)，保證布草房工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1、組織做好布草外洗交接、工服收發(fā)、洗滌等工作。1）督導(dǎo)布草收發(fā)員安規(guī)定的操作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，準(zhǔn)確快速地完成各經(jīng)營(yíng)部門(mén)營(yíng)業(yè)用布草、工服的收取與發(fā)送工作。2）督導(dǎo)并檢查布草及工服洗滌的質(zhì)量，如有質(zhì)量問(wèn)題及上上報(bào)主管。2、布草房管理工作1）負(fù)責(zé)編制布草房布草收送記錄。2）負(fù)責(zé)編制每月布草丟失與報(bào)損情況表，向主管匯報(bào)。 3）負(fù)責(zé)編制每月布草、工服的報(bào)損計(jì)劃，向主管匯報(bào)。 4）檢查布草房衛(wèi)生清潔情況，保持工作區(qū)域干凈整潔。3、布草房員工管理1）安排布草房

7、員工排班及輪休，布置具體工作任務(wù)。 2）檢查布草房員工的儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律。3）根據(jù)部門(mén)的考勤制度，按時(shí)上報(bào)布草房崗位的考勤，根據(jù)出勤情況和排班情況，申報(bào)下一月度的餐費(fèi)。4）對(duì)布草房員工進(jìn)行每月評(píng)估、考核和督導(dǎo)，保證布草房服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。工服、布草房服務(wù)員工作職責(zé)1、按規(guī)定程序收發(fā)、交接、簽收工服和布草； 2、負(fù)責(zé)客衣、工服及各類布草的縫補(bǔ)和修改工作；3、負(fù)責(zé)工服送洗前的分類、檢查、登記及洗后的質(zhì)量檢查，及時(shí)報(bào)告不符合穿著規(guī)定的工服及補(bǔ)倉(cāng)；4、對(duì)各種類的布草進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)，鑒定報(bào)廢布草，及時(shí)報(bào)損補(bǔ)倉(cāng)； 5、保持工服/布草房的清潔衛(wèi)生，對(duì)縫紉設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證其正常使用； 6、參加工作例會(huì)，提

8、出合理化建議； 7、完成上級(jí)交待的其他工作任務(wù)。工服、布草房領(lǐng)班工作職責(zé)：1、督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照工服、布草的發(fā)現(xiàn)規(guī)定進(jìn)行操作； 2、檢查、驗(yàn)收洗衣房交付洗滌的工服、布草；3、負(fù)責(zé)在每月盤(pán)點(diǎn)后，制定各項(xiàng)工服、布草的報(bào)損、領(lǐng)用及更新計(jì)劃，及時(shí)補(bǔ)充倉(cāng)存，合理控制報(bào)損；4、對(duì)離職員工的工服進(jìn)行核查、簽收； 5、為各部門(mén)新工服的制作提供專業(yè)意見(jiàn)； 6、督導(dǎo)員工做好縫補(bǔ)工作；7、安排下屬員工的班次，監(jiān)察員工的工作表現(xiàn)；8、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)及紀(jì)律培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和提高工作質(zhì)。職 位：布草房員工 職 級(jí)：?jiǎn)T工級(jí) 直接上司：布草房主管 直接下屬：無(wú)橫向溝通：酒店各部門(mén)員工級(jí)人員工作

9、概述：全面負(fù)責(zé)樓層布草、客衣、員工制服、酒水及客房易耗品等相關(guān)事務(wù)，保證布草房正常運(yùn)作及個(gè)性化服務(wù)。記錄交與布草房主管存檔。崗位職責(zé): 一、準(zhǔn)時(shí)上班簽到及檢查儀容儀表。二、負(fù)責(zé)將酒店布草，制服、客衣送往深圳洗衣廠洗滌、送回工作。要求做到：物品來(lái)回點(diǎn)數(shù)、準(zhǔn)確、及時(shí)。三、負(fù)責(zé)各部門(mén)布草（床單、臺(tái)布、毛巾等）制服、客衣的收、發(fā)工作，要求做到：主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。四、認(rèn)真做好干凈布草的發(fā)放工作，要求做到：分類、點(diǎn)數(shù)、準(zhǔn)確。 五、做好布草的管理、經(jīng)常整理、分類擺放、封閉儲(chǔ)藏。 六、認(rèn)真執(zhí)行布草收發(fā)工作規(guī)程，做好各種登記、核對(duì)件數(shù)。七、嚴(yán)格控制成本，杜絕浪費(fèi)；將廢舊布草收集、土木工程裁剪、修補(bǔ)、制作其它清洗用途或再利用用途。 八、協(xié)助領(lǐng)班各類布草之清倉(cāng)及盤(pán)點(diǎn)工作。九、嚴(yán)格把好布草質(zhì)量關(guān)