7--電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

1、7 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 7.1 物流概述 7.2 現(xiàn)代物流與物流信息化 7.3 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 7.4 電子商務(wù)物流實(shí)例 7.1 物流概述 7.1.1 物流概念的由來(lái)與發(fā)展 7.1.2 物流活動(dòng)的構(gòu)成要素 7.1.3 物流管理 7.1.4 第三方物流和第四方物流 7.1.5 物流是第三利潤(rùn)源泉 7.1.1 物流概念的由來(lái)與發(fā)展 “實(shí)物配送（Physical Distribution）”一詞最早出現(xiàn)于美國(guó)。 1921 年阿奇蕭在市場(chǎng)流通中的若干問(wèn)題（Some Problem in Market Distribution）一書(shū)中提出“物流是與創(chuàng)造需要不同的一個(gè)問(wèn)題”，并提到“物資經(jīng)過(guò)時(shí)間或空間

2、的轉(zhuǎn)移，會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值”。7.1.1 物流概念的由來(lái)與發(fā)展1935年，美國(guó)銷(xiāo)售協(xié)會(huì)最早對(duì)物流進(jìn)行了定義：“物流（Physical Distribution）是包含于銷(xiāo)售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)，與從生產(chǎn)地到消費(fèi)地點(diǎn)流動(dòng)過(guò)程中伴隨的種種活動(dòng)”。日本在1964年開(kāi)始使用物流這一概念。我國(guó)開(kāi)始使用“物流”一詞始于1979年。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理建立在現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)管理思想基礎(chǔ)之上，成為一種集成化的運(yùn)作模式。7.1.2 物流活動(dòng)的構(gòu)成要素 1. 運(yùn)輸功能 2. 倉(cāng)儲(chǔ)保管功能 3. 包裝功能 4. 裝卸搬運(yùn)功能 5. 流通加工功能 6. 配送功能 7. 信息服務(wù)功能 7.1.3 物流管理 物流管理

3、的內(nèi)容包括： （1）對(duì)物流活動(dòng)各要管理，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存與配送等環(huán)節(jié)； （2）對(duì)物流系統(tǒng)諸要素進(jìn)行管理，即對(duì)人、財(cái)、物、設(shè)備、方法和信息的管理； （3）對(duì)物流具體職能的管理，包括物流計(jì)劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等職能。 7.1.4 第三方物流和第四方物流 1“第三方物流”和“第四方物流”的定義 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)中對(duì)“第三方物流”的定義是這樣描述的：“第三方物流是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式?！睆V義地講，第三方物流是與自營(yíng)物流相對(duì)而言的，即第三方物流是專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)面向全社會(huì)提供物流服務(wù)，按照客戶要求進(jìn)行貨物的運(yùn)輸、包裝、保管、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送等項(xiàng)有償服務(wù)。 7.1.4 第三方物流

4、和第四方物流第四方物流是在第三方物流的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它的定義是：“第四方物流供應(yīng)商是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案?！?7.1.4 第三方物流和第四方物流2“第三方物流”應(yīng)用（1） 沃爾瑪是世界上最大的在線零售銷(xiāo)售商 （2） 在中國(guó)國(guó)內(nèi)，以8848購(gòu)物網(wǎng)站為例 7.1.5 物流是第三利潤(rùn)源泉 “第三個(gè)利潤(rùn)源”說(shuō)法出自日本。從歷史發(fā)展來(lái)看，人類(lèi)歷史上曾經(jīng)有過(guò)兩個(gè)大量提供利潤(rùn)的領(lǐng)域。第一個(gè)是資源領(lǐng)域，第二個(gè)是人力領(lǐng)域。通過(guò)研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)物流貫穿了生產(chǎn)和流通的全過(guò)程，通過(guò)合理、高效的物流體系能為企業(yè)帶來(lái)

5、更多的利潤(rùn)，因此人們便把物流稱(chēng)為 “第三個(gè)利潤(rùn)源”。 7.2 現(xiàn)代物流與物流信息化 7.2.1 現(xiàn)代物流 7.2.2 物流信息化 7.2.1 現(xiàn)代物流1. 現(xiàn)代物流的概念 它是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，引入高科技手段，即運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)物流信息進(jìn)行科學(xué)管理，從而使物流速度加快，準(zhǔn)確率提高，庫(kù)存減少，成本降低，以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。 現(xiàn)代物流的變化：（1）主動(dòng)性。 （2）系統(tǒng)性。 （3）物流服務(wù)的社會(huì)化。 7.2.1 現(xiàn)代物流2. 網(wǎng)絡(luò)物流網(wǎng)絡(luò)物流呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)： （1）物流節(jié)點(diǎn)普遍實(shí)行信息化管理。 （2）整個(gè)系統(tǒng)具有無(wú)限的開(kāi)放性。 （3）信息流在整個(gè)物流過(guò)程中起導(dǎo)引和整合作用。

6、（4）系統(tǒng)具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。 7.2.2 物流信息化 1. 落后的現(xiàn)代信息技術(shù)將羈絆物流發(fā)展 （1）條形碼應(yīng)用水平低 （2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尚在探索中 （3）物流軟件使用不足 （4）企業(yè)規(guī)模影響信息化應(yīng)用 （5）無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)2. 建立現(xiàn)代物流信息系統(tǒng) （1）分布式對(duì)象技術(shù) （2）分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 7.3 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 7.3.1 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系 7.3.2 電子商務(wù)物流的類(lèi)型及特點(diǎn) 7.3.3 電子商務(wù)中的“物流瓶頸” 7.3.4 電子商務(wù)下的物流解決方案 7.3.5 電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì) 7.3.6 我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展前景和對(duì)策 7.3.1 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系1電子商務(wù)與現(xiàn)

7、代物流的相互關(guān)系 （1）現(xiàn)代物流是電子商務(wù)的重要組成部分 （2）電子商務(wù)是現(xiàn)代物流和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物 （3）現(xiàn)代物流離不開(kāi)電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持2現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)的作用 （1）現(xiàn)代物流是完成電子商務(wù)流程的重要保證 （2）現(xiàn)代物流是電子商務(wù)拓展業(yè)務(wù)范圍的根本（3）現(xiàn)代物流的發(fā)展是電子商務(wù)的利潤(rùn)源泉之一 （4）現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)的其他作用 7.3.1 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系3電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響（1）電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流理念的影響 （2）電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的影響 （3）電子商務(wù)對(duì)物料采購(gòu)的影響 （4）電子商務(wù)對(duì)物流運(yùn)輸?shù)挠绊?（5）電子商務(wù)對(duì)存貨的影響 7.3.2 電子商務(wù)物流的類(lèi)

8、型及特點(diǎn) 1電子商務(wù)物流的類(lèi)型 （1）以Internet為媒體建立的電子商務(wù)信息系統(tǒng)。 （2）為專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)信息系統(tǒng)。 2電子商務(wù)物流的特點(diǎn) （1） 信息化 （2）自動(dòng)化 （3）網(wǎng)絡(luò)化 （4）智能化 （5）柔性化 7.3.3 電子商務(wù)中的“物流瓶頸” 1.電子商務(wù)中的“物流瓶頸” （1）什么是“物流瓶頸”問(wèn)題 物流瓶頸問(wèn)題可以從以下兩方面去認(rèn)識(shí)： 互連網(wǎng)無(wú)法解決物流問(wèn)題。 物流發(fā)展的滯后。 7.3.3 電子商務(wù)中的“物流瓶頸”（2） 我國(guó)電子商務(wù)中的“物流瓶頸” 目前我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸主要表現(xiàn)有：對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化，忽視物流的電子化過(guò)

9、程；物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善；物流管理技術(shù)落后；傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)的體制和手段阻礙現(xiàn)代物流的發(fā)展；第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后；適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流體系尚未建立。 7.3.3 電子商務(wù)中的“物流瓶頸”2解決電子商務(wù)物流瓶頸的方案 （1）采用先進(jìn)的物流管理技術(shù)和服務(wù)。 （2）優(yōu)化物流體系的業(yè)務(wù)流程。 （3）建立基于互聯(lián)網(wǎng)的物流配送信息管理系統(tǒng)。 7.3.4 電子商務(wù)下的物流解決方案 1. 美國(guó)物流中央化 2. 日本高效配送中心 3中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心 4適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式物流代理 7.3.5 電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì) 1信息化是電子商務(wù)物流的發(fā)展之路 2全球化是

10、電子商務(wù)物流的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 3多功能化是電子商務(wù)物流的發(fā)展方向 4優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電子商務(wù)物流的發(fā)展保證 7.3.6 我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展前景和對(duì)策 1. 發(fā)展電子商務(wù)物流的前景 （1）電子商務(wù)物流在我國(guó)具有廣闊的發(fā)展空間。 （2）發(fā)揮大規(guī)模數(shù)字化定制經(jīng)濟(jì)，必須發(fā)展電子商務(wù)物流。 （3）信息技術(shù)與物流技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)物流提供了基礎(chǔ)。 7.3.6 我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展前景和對(duì)策2. 發(fā)展電子商務(wù)物流的對(duì)策 （1）認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流發(fā)展的困難，堅(jiān)定對(duì)現(xiàn)代物流發(fā)展的信心。 （2）提供政府與企業(yè)的關(guān)注度，創(chuàng)造良好的物流發(fā)展環(huán)境。 （3）立足我國(guó)實(shí)際情況，吸取國(guó)外經(jīng)驗(yàn)。 （4）以人為本，加強(qiáng)物流人才的培養(yǎng)與交流

11、。 7.4 電子商務(wù)物流實(shí)例 7.4.1 戴爾的高效物流 7.4.2 索尼的全球物流 7.4.3 海爾現(xiàn)代物流 7.4.1 戴爾的高效物流1. 戴爾的特點(diǎn) （1）全球化 （2）個(gè)性化 2. 戴爾的商業(yè)模式 戴爾獨(dú)特的商業(yè)模式為直銷(xiāo)和零庫(kù)存。 在提高物流配送效率方面，戴爾和50家材料配件供應(yīng)商保持著密切、忠實(shí)的聯(lián)系，龐大的跨國(guó)集團(tuán)戴爾所需材料配件的95都由這50家供應(yīng)商提供。7.4.2 索尼的全球物流 1. 發(fā)展物流來(lái)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 2. 充分發(fā)揮全球物流供應(yīng)鏈作用 3. 索尼對(duì)物流公司的要求 （1）竭盡全力縮短從產(chǎn)品出廠到客戶手中的過(guò)程和所用的時(shí)間 （2）大力加強(qiáng)索尼集團(tuán)公司和物流鏈服務(wù)供應(yīng)方之間的合作關(guān)系 （3）在東歐地區(qū)和中國(guó)大陸迅速建立起索尼物流的基礎(chǔ)設(shè)施 7.4.3 海爾現(xiàn)代物流 1. 物流重組階段 （1）JIT采購(gòu) （2）JIT原材料配送 （3）JIT成品分撥物流 7.4.3 海爾現(xiàn)代物流2. 供應(yīng)鏈管理階段 （1）以定單信息流為中心，實(shí)現(xiàn)JIT過(guò)站式物流 （2）全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)的整合使海爾獲得了快速滿足用