研究報告方法之訪談法

1、-. z. 教育研究方法之訪談法訪談法的概念與特點(diǎn)概念：訪談就是研究者尋訪、訪問被研究者并且與其進(jìn)展交談和詢問的一種活動。訪談是一種研究性交談。 訪談法是研究者通過與研究對象進(jìn)展口頭交談的方式來收集對方有關(guān)心理特征和行為數(shù)據(jù)資料的一種研究方法。訪談與日常談話的區(qū)別 前者是一種有特定目的和一定規(guī)則的研究性交談，而后者是一種目的性比擬弱或者說目的主要是情感交流、形式比擬松散的談話方式。 兩種交談方式都有自己的交流規(guī)則，交談雙方一旦進(jìn)入交談關(guān)系，便會自動產(chǎn)生一種默契，不言而喻地遵守這些規(guī)則。訪談的功能 與觀察相比，訪談可以了解受訪者的 所思所想和情緒反響。 與問卷調(diào)查相比，訪談具有更大的靈活性以及對

2、意義進(jìn)展解釋的空間。 與實(shí)物分析相比，訪談更具有靈活性、即時性和意義解釋功能。四訪談的特點(diǎn)1、互動性： 整個訪談過程是訪談?wù)吲c被訪談?wù)呋ハ嘤绊?、互相作用的過程。藝術(shù)性： 訪談?wù)咧挥性谂c被訪談?wù)叩娜穗H交往過程中，與被訪談?wù)呓⑵鸶镜男湃魏鸵欢ǖ母星?，并根?jù)對方的具體情況采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)展訪談，才能使被訪談?wù)叻e極配合，坦率地說出自己的真實(shí)思想、觀點(diǎn)、態(tài)度、情感等有關(guān)情況?？茖W(xué)目的性： 具有特定的科學(xué)目的和一整套設(shè)計、編制和實(shí)施的原則。二、訪談法的類型一根據(jù)訪談容和過程有無一定的構(gòu)造：1、構(gòu)造型訪談封閉型： 按照統(tǒng)一的設(shè)計要求、按照有一定構(gòu)造的問卷而進(jìn)展的比擬正式的訪談。 構(gòu)造訪談對選擇訪談對象的

3、標(biāo)準(zhǔn)和方法、訪談中提出的問題、提問的方式和順序、被訪者的答復(fù)方式、訪談記錄的方式等都有統(tǒng)一的要求。 優(yōu)點(diǎn)：便于統(tǒng)計分析 缺點(diǎn)：靈活性差；難以對問題進(jìn)展深入的探討。非構(gòu)造型訪談開放型： 只按照一個粗線條式的訪談提綱而進(jìn)展的非正式的訪談。 非構(gòu)造訪談對訪談對象的條件、所要詢問的問題等只有一個粗略的根本要求，訪談?wù)呖梢愿鶕?jù)訪談時的實(shí)際情況靈活地作調(diào)整。至于提問方式和順序、訪談對象答復(fù)上的方式、訪談記錄的方式和訪談的時間、地點(diǎn)等，沒有統(tǒng)一的規(guī)定和要求，由訪談?wù)吒鶕?jù)具體情況靈活處理。 優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩闹鲃有?、?chuàng)造性；有利于拓展和加深對問題的研究；有利于處理原來訪談設(shè)計中沒有考慮的新情況

4、和新問題。 缺點(diǎn)：難以定量分析；對訪談?wù)叩囊蟊葦M高。半構(gòu)造型訪談半開放型： A型要求訪談問題是有構(gòu)造的，但被試可以自由地答復(fù)預(yù)定的訪談問題，也可以用討論的方式作答。 B型要求問題無構(gòu)造，所提問題、提問方式和順序比擬靈活、自由，但要求被訪談 者按有構(gòu)造的方式進(jìn)展答復(fù)。 A型訪談是運(yùn)用較多的一種訪談形式，是在運(yùn)用訪談提綱的根底上進(jìn)展、事先列出所問的問題或交談的話題。4、構(gòu)造訪談、非構(gòu)造訪談、半構(gòu)造訪談比擬：答復(fù)方式訪談問題的特點(diǎn)特點(diǎn)有構(gòu)造無構(gòu)造有構(gòu)造構(gòu)造訪談半構(gòu)造訪談B無構(gòu)造半構(gòu)造訪談A非構(gòu)造訪談二其他分類標(biāo)準(zhǔn)1、根據(jù)正式程度，分為正軌型和非正規(guī)型。2、根據(jù)接觸方式，正規(guī)型又分為直接訪談和間接訪

5、談。3、根據(jù)受訪者的人數(shù)，分為個別訪談和集體訪談。4、根據(jù)訪談的次數(shù)，分為一次性訪談和屢次性訪談。5、根據(jù)訪談對象的特點(diǎn)，分為一般訪談和特殊訪談訪談法的設(shè)計詳細(xì)說明訪談目的與變量： 研究目的指明了研究所要到達(dá)的總目的，因而也就對研究的圍、對象等作出了一些限定。但比擬籠統(tǒng)、概括。 根據(jù)目的，詳細(xì)列出研究所設(shè)計的所有變量的類別與名稱，進(jìn)一步明了答復(fù)研究問題、檢驗研究假設(shè)需要收集的信息。最好列出一個研究變量簡表。 要求：認(rèn)真查閱與訪談容有關(guān)的文獻(xiàn)，特別是研讀有關(guān)研究報告；深入實(shí)際了解情況。訪談問題形式的設(shè)計：類型： 封閉式問題：要求訪談對象在事先確定的幾個選擇答案中選擇一個自己認(rèn)為最適宜的答案。如：

6、你目前與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是矛盾還是很協(xié)調(diào)。 開放式問題：訪談對象根據(jù)自己的想法，用自己的語言來作出答復(fù)。如請談?wù)勀隳壳芭c學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。技巧：1、在進(jìn)展一項訪談研究時，如果研究者對訪談對象有關(guān)情況不了解，常常需要在研究初期采用開放式問題，以取得有關(guān)根本情況和資料，進(jìn)展定性分析；研究后期則在此根底 上再設(shè)計出假設(shè)干封閉式問題，收集數(shù)據(jù)資料，以便進(jìn)展定量分析。2、大多數(shù)訪談問卷在開頭安排一些封閉式問題，以取得訪談對象的有關(guān)根本情況，如性別、年齡、婚姻狀況、教育水平、職業(yè)、職務(wù)等。隨后，再安排一些開放式或者封閉式問題。3)、編排順序：漏斗順序，即由一般、非限定問題逐步到具體、限定問題，由較大的問題到較

7、小的問題。三具體訪談問題的 1、嚴(yán)密圍繞具體研究變量，每一問題都應(yīng)滿足*一變量操作定義的有關(guān)要求，成為*一變量的具體度量指標(biāo)之一；2、問題要清楚明確，不模糊，不模棱兩可；3、問題的文字要適合訪談對象的文化程度和知識經(jīng)歷水平，防止使用專業(yè)術(shù)語；4、不要提訪談對象不能作出答復(fù)的問題；5、對需要解釋的問題，制定同意的解釋說明方式；6、防止引導(dǎo)，提問措辭不能流露出自己的偏見；7、防止使用奉承性問題填空式必須先編碼，才能記分，而其他方式則易于記分。訪談問題反響方式的選擇：反響方式數(shù)據(jù)類型主要優(yōu)點(diǎn)主要缺點(diǎn)填空式命名數(shù)據(jù)誤差小反響靈活性大難以記分量表式間隔數(shù)據(jù)易于記分費(fèi)時可能產(chǎn)生誤差等級排列式 順序數(shù)據(jù)易于

8、記分強(qiáng)迫區(qū)分難以完成核對式分類式命名數(shù)據(jù)易于記分易于反響提供數(shù)據(jù)少選擇可能少綜合考慮如下因素，選擇反響方式1、所研究變量的性質(zhì)2、統(tǒng)計處理需要的數(shù)據(jù)類型3、反響靈活性4、完成訪談所需時間5、反響誤差的大小量表式和核對式誤差較大6、記分的難易程度試談與訪談程序的修訂： 通過試談來檢驗提問措辭是否妥當(dāng)、提問順序安排是否合理、訪談問卷是否符合研究目的等。 考前須知：試談對象與正式訪談對象同質(zhì)；試談中應(yīng)盡可能作詳細(xì)記錄；如可能，對試談過程錄音；對訪談程序的修訂：首先檢查所有問題和答復(fù)，看有無遺漏、疏忽之處，以便及時修正；重點(diǎn)分析提問順序是否合理，那些問話模糊不清、模棱兩可，或易引起矛盾、混亂。是否需要

9、參加提示語。六訪談人員的選擇與培訓(xùn)：1、選擇 標(biāo)準(zhǔn)：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；對訪談研究有興趣；具有一定的科學(xué)文化知識、技能和能力；能吃苦耐勞；有一定的交際能力。 數(shù)量：根據(jù)樣本大小、時間長短、經(jīng)費(fèi)多少、問卷的復(fù)雜程度來決定。 來源：根據(jù)訪談對象的特點(diǎn)和研究人員的實(shí)際情況決定。一般用研究生、大學(xué)生、中學(xué)、小學(xué)、幼兒園教師等。培訓(xùn)： 容：訪談研究一般情況簡介與說明閱讀訪談問卷與重點(diǎn)講解；示與模擬；現(xiàn)場實(shí)習(xí)訪談?？记绊氈?采取集中培訓(xùn)；說明對訪談結(jié)果的重要性；強(qiáng)調(diào)訪談人員之間的合作；讓受訓(xùn)人員注意談話技巧和方式，并善于觀察與記錄教訪談人員如何寫訪談日記；培養(yǎng)訪談人員的獨(dú)立工作能力；對于不同對象，采取不同的

10、培訓(xùn)方式；如果發(fā)現(xiàn)*些人員沒有訪談能力，不要錄用。四、訪談法實(shí)施過程與技巧1、訪談前的準(zhǔn)備工作： 充分熟悉訪談問卷的容；帶齊進(jìn)展訪談所需要的有關(guān)材料；盡可能了解訪談對象；選擇好訪談的適宜時間、地點(diǎn)。2、接近訪談對象 稱呼：要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、了解訪談對象的情況，做到恰如其分； 自我介紹：做到不卑不亢、簡潔明了 訪談相關(guān)事宜目的、意義、容、時間、原因 注意：第一，衣著打扮；第二，自我介紹與研究說明；第三，應(yīng)用正面肯定語氣。如不宜采用如果您不太忙的話，我想，不知能否占用您幾分鐘時間，等方式，而應(yīng)用我想向您了解一下，您的幫助。第四，讓訪談對象知道，你將對他她的談話容；第五，注意觀察訪談對象的特點(diǎn)，

11、及時調(diào)整接近方式。3、對付拒絕的技巧： 如果對你的身份不放心，應(yīng)出示介紹信、等證件；如果對研究容不感興趣，應(yīng)詳細(xì)介紹研究的意義；如果對性表示擔(dān)憂，說明措施；如果沒有時間，應(yīng)另約時間4、談話與提問技巧： 開場交談時應(yīng)先提一些非研究問題，從詢問對方一般工作、學(xué)習(xí)等情況，從而與訪談對象建立良好的關(guān)系 對研究問題的提問，要注意：按照訪談問卷提問；防止對訪談對象答復(fù)下列問題的引導(dǎo)；交談要在輕松、愉快、友好的氣氛中進(jìn)展；要認(rèn)真傾聽，并做出反響；有禮貌的駕御整個談話過程，終止對方離題的話；鼓勵對方；重視言語信息的同時，重視非言語信息。5、追問的技巧：1詳盡式追問：如還有什么嗎？2說明式追問：你為什么這樣認(rèn)為？3系統(tǒng)追問：他們聽誰說的？4假設(shè)追問：你是校長，將如何處理這一問題？5情感反響性追問：你對這事的態(tài)度如何？6正面追問：感到對方答復(fù)不真實(shí)時進(jìn)展的追問。6、訪談的記錄： 筆記與錄音機(jī)兩種方式 注意：盡可能詳盡記錄，包括對一些非限定性問題的所有答復(fù)，和限定性問題的額外的說明；圍繞訪談容進(jìn)展記錄；記錄過程中，不要試圖總結(jié)、分段和改正語法錯誤；不僅記錄語言信息，而且記錄非語言信息；在記錄的同時，注意訪談的順利進(jìn)展；訪談完畢后，盡快整理記錄。7、訪談的完畢