人際關(guān)系及溝通技巧試卷

1、-. z.人際關(guān)系與溝通技巧試卷班級(jí)*考前小測試，讓我們更了解你！該測試分?jǐn)?shù)無關(guān)成績?nèi)穗H交往能力測評(píng)1你已經(jīng)定下了要去會(huì)一位朋友，可是你卻疲憊不堪。當(dāng)你無法與他或她相會(huì)時(shí)，你A不赴約了，希望他或她會(huì)諒解你B去赴約，并且盡量玩得快樂C去赴約，但問他或她如果你早些回家的話，他(或她)是否會(huì)介意2你和你的朋友能友好多久？A大多數(shù)都能多年 B長短不等，志趣相投者可以多年C一般都不久，你不斷的棄舊交新3一個(gè)朋友向你吐露了一件極有趣的個(gè)人問題，你常常：A竭力使自己不把這件事情再告訴別人B連考慮都沒考慮，是否要把這件事告訴第三者C在這個(gè)朋友剛離開之后，便立即找了第三者來加以討論。4當(dāng)你有了困難的時(shí)候，A通常

2、總是感到能夠自己解決 B向你能信賴的朋友求助C只是當(dāng)困難確實(shí)難以克制時(shí)才向朋友求助5當(dāng)你的朋友們有困難時(shí)，你發(fā)現(xiàn)A他們來找你請(qǐng)求幫助 B只有與你關(guān)系密切的才向你求助C他們不愿意來麻煩你6你通常都是怎樣來結(jié)交朋友：A通過你已認(rèn)識(shí)的人 B從各種各樣的接觸中C只在經(jīng)過長時(shí)間和有困難的情況下7在這里的三種品質(zhì)中，哪一種你認(rèn)為是你的朋友應(yīng)當(dāng)具備的：A使你感到快樂和幸福的能力B為人可靠，值得信賴 C對(duì)你挺感興趣8下面哪一種情況對(duì)你最為適宜，或者最接近你的實(shí)際：A我通常讓朋友們快樂地大笑B我經(jīng)常讓朋友們認(rèn)真進(jìn)展思考C只要有我在場，朋友們都感到很舒服9假設(shè)你應(yīng)邀參加一次活動(dòng)，一次比賽，或者應(yīng)邀在聚會(huì)上唱歌，你

3、是否：A找借口不去參加 B饒有興趣地去參加這些活動(dòng)C當(dāng)場就直率地謝絕了邀請(qǐng)10對(duì)你來說，下面哪一條是真實(shí)的：A我喜歡稱贊和夸獎(jiǎng)我的朋友們B我認(rèn)為老實(shí)是最重要的品質(zhì)之一，所以，我常常不得不持有與眾不同的看法，我很討厭鸚鵡學(xué)舌，人云亦云C我不奉承，但也不批評(píng)我的朋友11你發(fā)現(xiàn)：A你只能同你趣味一樣的人們友好相處B一般說你幾乎能同任何人都合得來C有時(shí)候你寧肯同對(duì)你不負(fù)責(zé)任的人接近12如果朋友們搞你的惡作劇，你A和他們一起大笑B感到生氣并發(fā)怒C看你的心情環(huán)境如何，也許和他們一起大笑，也許生氣但并不發(fā)怒13假設(shè)別人想依賴你，你有什么想法？A在*種程度上我并不在乎，但是我想和我的朋友們保持一定的距離，有一

4、定的獨(dú)立性B很不錯(cuò)，我喜歡讓人家依賴我，認(rèn)為我是一個(gè)可靠的值得依賴的人C我對(duì)此持一種慎重的看法，比擬傾向于避開可能要我承當(dāng)?shù)?些責(zé)任14一位女朋友邀請(qǐng)你參加她的生日，可是，任何一位來賓你都不認(rèn)識(shí)。A你非常樂意地去認(rèn)識(shí)他們 B你愿意早去一會(huì)兒幫助她籌備生日C你成心拒絕，告訴她說：“那天已經(jīng)有別的朋友邀請(qǐng)過我了。15在街上，一位陌生人向你詢問到火車站的路徑，這是很難解釋清楚的，況且，你還有急事。A你讓他去向遠(yuǎn)處的一位警察打聽B你盡量簡單地告訴他C你把他引向火車站的方向16這天晚上，電視上有一部非常精彩的電影?？墒?，你的好朋友到你家來，你已經(jīng)很久沒見他了。A你關(guān)上電視機(jī)，讓這位朋友看你假期拍攝的照片

5、B你說服朋友同你一道看電視 C你讓電視開著，同朋友一起聊天17你的鄰居要去看電影，讓你照看一下他們的孩子。孩子醒后哭了起來。A你關(guān)上臥室的門，到餐廳去看書B你把孩子抱在懷里，哼著歌曲想讓他入睡C你看看孩子是否需要什么東西。如果他無故的哭鬧，你就讓他哭去，終究他會(huì)停下來18如果你有閑暇，你喜歡干些什么？A與朋友一起看電影，并與他們一起討論B到商店里買東西C呆在臥室里聽唱片19假定你是一個(gè)商場的經(jīng)理，一位怒氣沖沖的顧客闖進(jìn)你的辦公室發(fā)泄了一通不滿，你很快意識(shí)到是顧客不對(duì)，你處理此事的第一步應(yīng)如何做？A不管顧客的看法多么錯(cuò)，也努力對(duì)他的觀點(diǎn)表示肯定，并作出同情的表示B心平氣和地向顧客解釋他的不滿只是

6、誤會(huì)造成的，而不是商場的責(zé)任C告訴顧客你無權(quán)解決他的問題，如果他的不滿是正當(dāng)?shù)模⑾虢鉀Q問題的話，他得馬上去顧客意見部反響情況20你是否覺得那些太過于表現(xiàn)自己感受的人是淺薄的和不誠懇的？A強(qiáng)烈肯定B有時(shí)C絕對(duì)否認(rèn)你獲得的總分是如果你的分?jǐn)?shù)在4860之間，說明你的人際交往能力很強(qiáng)；如果你的分?jǐn)?shù)在3747之間，說明你的人際交往能力較強(qiáng)；如果你的分?jǐn)?shù)在2736之間，說明你的人際交往能力一般；如果你的分?jǐn)?shù)在26分以下，說明你的人際交往能力較差。一、單項(xiàng)選擇題1、造成溝通困難的因素是A、有自信心B、思維定勢(shì)C、積極聆聽D、條理清晰2、班長在學(xué)習(xí)委員生日時(shí)送了一*賀卡，這是。A.工具式溝通B.感情式溝通C

7、.正式溝通D.平行溝通3、小明學(xué)習(xí)的時(shí)候被旁邊工地的施工聲音頻頻干擾，這里所指的“噪聲干擾可能來自。A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程4、不依靠語言進(jìn)展的交流我們叫做“非語言溝通，其作用是A.、提供更大的信息量B、表達(dá)語言可以表達(dá)的感情C、營造和諧的氣氛D、尋找樂趣5、溝通能力的上下不是與生俱來的，是通過獲得的。A、上級(jí)培養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)賦予C、學(xué)習(xí)D、后天移植6、以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社交禮儀的原則A、真誠尊重 B、平等適度C、自信自律 D、有錯(cuò)必糾7、稱呼在人際交往中起著非常重要的作用，使用稱呼不應(yīng)該A、符合身份B、國際通用 C、入鄉(xiāng)隨俗 D、隨意稱呼8、別人的猜想與疑

8、心是人際關(guān)系的最大障礙，如何面對(duì)A、推廣B、真誠 C、習(xí)慣 D、拋棄朋友9、在面試的過程中，女士的正確坐姿應(yīng)該是坐椅子的A、二分之一 B、三分之一 C、三分之二D、四分之一10、與別人應(yīng)酬的時(shí)候不應(yīng)該A.、找準(zhǔn)時(shí)機(jī) B、贊賞開場 C、真心誠意 D、喋喋不休二、多項(xiàng)選擇題1、“一言知其賢愚說明溝通主體的對(duì)溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起決定性作用。A、思想品德B、文化C、才智能力D性格2、增強(qiáng)個(gè)人文化底蘊(yùn)的有效方式有。A、進(jìn)展社會(huì)實(shí)踐B、深入社會(huì)階層C、仔細(xì)研究歷史記載D、訪問當(dāng)事人3、人與人之間溝通的禁忌有。A、沒有禮貌B、獨(dú)來獨(dú)往C、請(qǐng)教D、自視清高4、以下選項(xiàng)中屬于溝通具有的特征的是。A、目的性B

9、、選擇性C、雙向性D、互動(dòng)性5、以下對(duì)溝通能力作用描述，正確的選項(xiàng)是。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)B、溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段C、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁三、判斷題錯(cuò)的打“，對(duì)的打“1、有效的溝通是渠道暢通的信息交流。渠道出現(xiàn)任何障礙都會(huì)影響溝通。2、溝通是一種雙向的交流活動(dòng)，缺少了任何一方都無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通，這是指溝通的互動(dòng)性。3、“信息內(nèi)容的貼切是指溝通主體在表達(dá)自己的思想感情時(shí)應(yīng)該表里如一。不傳遞自己認(rèn)為是不真實(shí)的信息；不傳遞缺乏足夠證據(jù)的信息。4、所謂距離障礙指信息在傳遞的過程中經(jīng)歷層級(jí)過多，由此而形成阻礙。5、穿著得體，和顏悅色，能夠盡快記住對(duì)方名字這些細(xì)節(jié)都可以給別人留下良好的第一印象。6、餐桌上主人致詞的時(shí)候，其它客人應(yīng)該要放下筷子聆聽。7、初次見面的的時(shí)候，我們應(yīng)該盡量防止談?wù)摫舜说乃饺藛栴}。8、親友之間饋贈(zèng)禮品，應(yīng)投其所好、秉承以人為尊和尊重習(xí)俗的原則。9、登門拜訪一般指的是居室拜訪，進(jìn)入他人住所或者領(lǐng)地，居室拜訪前不需要提前預(yù)約。10、溝通的方式是多種的，一般認(rèn)為包含文字語言，有聲語言和體態(tài)語言。11、一個(gè)人在交朋友的時(shí)候應(yīng)該“幫助不添亂。1