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文檔簡介

1、會員積分管理方案目的:穩(wěn)定客戶資源,進一步提高客戶滿意度;促進客戶再次消費和轉(zhuǎn)介紹;促進蘋果預(yù)售和定制業(yè)務(wù);適用范圍:“好蘋壹佰”商城內(nèi)容: 一:會員標準設(shè)定 分級:5級 1、vip會員2、白銀會員3、黃金會員4、白金會員5、鉆石會員 二、會員享受的權(quán)益 1、vip會員 領(lǐng)取條件:注冊并產(chǎn)生消費 A可享受”好蘋壹佰“商城的 HYPERLINK /s?wd=%E7%94%9F%E6%97%A5%E7%A5%9D%E7%A6%8F&tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz&rsv_dl=gh_pc_zhidao t /question/_blank 生日祝福; B可享受“好蘋壹佰”定

2、期免費贈送的健康知識、保健、時尚等資訊 C有權(quán)參加“好蘋壹佰”推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎、積分換購及節(jié)假日特供等活動。 2、白銀會員領(lǐng)取條件:消費滿5000元優(yōu)惠權(quán)益:消費95折扣 A可享受”好蘋壹佰“商城的 HYPERLINK /s?wd=%E7%94%9F%E6%97%A5%E7%A5%9D%E7%A6%8F&tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz&rsv_dl=gh_pc_zhidao t /question/_blank 生日祝福; B可享受“好蘋壹佰”定期免費贈送的健康知識、保健、時尚等資訊C有權(quán)參加“好蘋壹佰”推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎、積分換購及節(jié)假日特供等活

3、動。參加積分抽獎活動,中獎率20%; 3、黃金會員領(lǐng)取條件:消費滿15000元優(yōu)惠權(quán)益:消費9折扣 A可享受的生日賀卡祝福; B可享受本商城定期免費贈送的健康知識、保健、時尚等資訊刊物; C參加積分抽獎活動,中獎率30%; D參加本商城推出的優(yōu)惠活動可額外獲得積分; E參加本商城推出的積分抽獎活動所獲禮品比上一級會員所獲禮品更貴重; F有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎、積分換購及節(jié)假日特供等活動。 4、白金會員領(lǐng)取條件:消費滿30000元優(yōu)惠權(quán)益:消費88折扣 A可享受本商城的精美生日禮物祝福; B可享受本商城定期免費贈送的健康知識、保健、時尚等資訊C 參加積分抽獎活動,中獎率50%

4、; D參加本商城推出的優(yōu)惠活動額外獲得積分; E參加本商城推出的積分抽獎活動所獲禮品比上一級會員所獲禮品更豐厚更貴重; F有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎、積分換購及節(jié)假日特供等活動; G免費享受”好蘋壹佰“各類定制性服服務(wù)(需討論條件)5、鉆石會員領(lǐng)取條件:消費滿50000元優(yōu)惠權(quán)益:消費85折扣 A可享受本商城的精美生日禮物祝福; B可享受本商城定期免費贈送的健康知識、保健、時尚等資訊 C參加積分抽獎活動,中獎率70%; D參加本商城推出的優(yōu)惠活動額外獲得積分; E參加本商城推出的積分抽獎活動所獲禮品比上一級會員所獲禮品更豐厚更貴重; F有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎

5、、積分換購及節(jié)假日特供等活動; G免費享受”好蘋壹佰“各類定制性服服務(wù)(需討論條件) F參加”好蘋壹佰“年度盛典,并有神秘禮品三、會員的義務(wù)1、會員應(yīng)當保證在使用本商城進行交易過程中遵守誠信的原則,不擾亂網(wǎng) 上交易的正常秩序;2、會員在使用本商城時所有行為應(yīng)遵守中國法律、法規(guī)以及本站服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,不得侵犯 HYPERLINK /s?wd=%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E5%85%AC%E5%85%B1%E5%88%A9%E7%9B%8A&tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz&rsv_dl=gh_pc_zhidao t /question/_blank 社會公共利益或

6、公共道德,否則后果自負;3、會員應(yīng)妥善保管自己在本商城注冊的賬戶及密碼,若因用戶過錯丟失賬戶及密碼或相關(guān)重要數(shù)據(jù)、信息等,后果用戶自負;4、會員注冊時必須向本商城提供詳盡、準確的個人資料(如聯(lián)系電話、地址、郵箱等),如個人資料有任何變動,必須及時更新;5、預(yù)定以及定制性服務(wù)(定樹)前及時聯(lián)系”好蘋壹佰“客服人員四、會員積分規(guī)則1、會員積分 積分是”好蘋壹佰“商城額外回饋給會員朋友的一種惠利與增值服務(wù)。它會隨著用戶購買商品和參與本商城的活動而不斷增加;在特別回饋活動時,可獲得更多積分;除了能記錄您在本商城的消費金額以外,還能幫您累計積分。2、積分獲得(1)、購買商品送積分購買商品可以享受與實際購

7、物金額相等數(shù)值的積分(即消費10元=1積分);(2)、會員注冊送積分新會員注冊獲2個積分;(需討論后確定)(3)、好評產(chǎn)品送積分會員發(fā)布商品評論信息,根據(jù)評論內(nèi)容的價值獲得0-5個積分不等;(需討論后確定)(4)、分享心得送積分顧客在本商城發(fā)布個人心得,根據(jù)文章內(nèi)容的價值獲得0-5個積分不等;(需討論后確定)特別聲明:不同賬戶的積分不可合并使用3、積分計算方法會員積分獲取分為兩個部分:消費積分和獎勵積分。1)消費積分自即日起凡在“好蘋壹佰”注冊并成功交易的會員(個人會員/企業(yè)會員)均可獲得積分?!昂锰O壹佰”積分換算方法為:消費積分以10元為最小單位,每消費滿10元累積1分,在積分商城1積分等于

8、1元人民幣(1)積分計算以實收金額為準;(2)會員消費金額中,以消費額10元的整數(shù)倍進行累積;部分不進行前后累計積分;(3)會員消費積分在消費達成天計入積分(即累計積分);(4)如發(fā)生退貨,將從積分中扣除由于退換貨部分產(chǎn)生的積分差額;(5)積分只在同一會員賬戶內(nèi)累計,不同賬戶的積分不能合并。2)獎勵積分”好蘋壹佰“推出以下積分獎勵促銷活動:(1)客戶首次成功注冊,送2積分;(2)老客戶轉(zhuǎn)介紹成功,送5積分;(3)Vip會員消費滿1000元,贈送10%的積分(1000元對應(yīng):100積分)(4)白銀會員消費滿5000元,贈送10%積分(5000元對應(yīng):500積分)(5)黃金會員消費滿15000元,

9、贈送10%積分(15000元對應(yīng):1500積分)(6)白金會員消費滿30000元,贈送10%積分(30000元對應(yīng):3000積分)(7)鉆石會員消費滿50000元,贈送10%積分(50000元對應(yīng):5000積分)4、積分的有效期 積分有效期:自積分產(chǎn)生當天起,截止到本年度年底。(比如2018年產(chǎn)生的積分,有效期將截止到2018年12月31日,只要會員在2018年12月31日前使用都有效。如果在積分有效期內(nèi)該會員沒有將積分消費掉,則該賬戶中的積分將作廢)(需討論后確定)5、積分兌換會員賬戶中的積分在有效期內(nèi)可通過如下幾種方法消費使用。1、積分換購活動:會員可以用積分來參加本商城推出的積分抽獎、禮品贈送等活動,會員參與活動后會根據(jù)具體的活動規(guī)則扣減相應(yīng)的“兌換積分”2、積分抵現(xiàn)金活動:會員在本站購物結(jié)算時,可用會員賬戶中的積分兌換現(xiàn)金抵消部分貨款(1元人民幣為最小兌換單位)。1)兌換成功后將從會員賬戶中扣減相應(yīng)積分分值;2)積分兌換活動產(chǎn)品、禮品、折扣券、抽獎、客戶活動或其他優(yōu)惠活動會定期更新,所有兌換活動均有有效期,逾期不予兌換前期活動內(nèi)容;3)每次兌換活動獎品數(shù)量或活動名額有限,先兌先得,兌完為止;4)積分兌換不提供更換或退貨服務(wù),請客戶每次兌換前認真考慮;5、兌換標準:每1積分,兌換成本為元10以內(nèi),即兌換的物品或活動成本為10元

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