第十三講企業(yè)文化測評與反思ppt課件

1、企業(yè)文化傳播效果測評與反思.企業(yè)文化構(gòu)成的階段性目的導(dǎo)向生存文化老板文化規(guī)那么導(dǎo)向績效導(dǎo)向創(chuàng)新導(dǎo)向愿景導(dǎo)向團(tuán)隊文化企業(yè)文化競爭文化.一、企業(yè)文化丈量與評價企業(yè)文化測評是了解企業(yè)文化現(xiàn)狀、評價企業(yè)文化管理效果的過程。它包括企業(yè)文化丈量與企業(yè)文化評價兩個方面。.丈量和評價企業(yè)文化丈量是對企業(yè)文化現(xiàn)實的一種描畫性研討，回答企業(yè)文化“什么樣的問題。企業(yè)文化評價是在企業(yè)文化測評的根底上，對企業(yè)文化管理的效果進(jìn)展判別，回答企業(yè)文化“怎樣樣的問題。.企業(yè)文化測評企業(yè)文化丈量企業(yè)文化評價類型丈量特征丈量有效性丈量描畫性丈量契合性丈量探查式評價綜合式評價企業(yè)文化測評的類型.企業(yè)文化測評研討的三個問題從何入手？測

2、評哪些內(nèi)容？采用什么方法？.企業(yè)文化測評的兩個方面企業(yè)文化的傳播方向有內(nèi)部傳播與外部傳播。因此企業(yè)文化的效果也將從這兩個方面表現(xiàn)出來。內(nèi)部效果測評。測評企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部的影響。測評研討對象：內(nèi)部利益相關(guān)者外部效果測評。測評企業(yè)文化的對外輻射效果。測評研討對象：外部利益相關(guān)者.現(xiàn)存的企業(yè)文化丈量方法借助量表設(shè)計問卷實測，并轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)目的，對比常模，確定文化的類型或特征?？虻膶αr值模型卡梅隆和奎因的組織文化評價量表OCAO丹尼森的組織文化調(diào)查量表奧萊利和查爾曼的企業(yè)文化概評量表OCP.對立價值框架宗族型層級型活力型市場型柔性和順應(yīng)性穩(wěn)定性和控制性內(nèi)部導(dǎo)向外部導(dǎo)向.企業(yè)文化評價企業(yè)文化評價是在

3、企業(yè)文化丈量的根底上，對企業(yè)文化的“適當(dāng)性進(jìn)展界定。評價企業(yè)文化適宜與否的規(guī)范是一種適用主義方法，即什么使得組織勝利地完成了最主要的義務(wù)。埃德加.沙因.1、探查式評價方法沙因目的：探求企業(yè)文化的精華深層的文化假設(shè)。自然和人的關(guān)系假設(shè)現(xiàn)實和真實的本質(zhì)假設(shè)人性假設(shè)人際關(guān)系假設(shè)時間和空間概念假設(shè).方法訪談interview ：通常是一對一的說話，利用事先預(yù)備訪談提綱，了解訪談對象的真實想法。座談，又叫焦點小組Focus Group：是指從研討所確定的全部察看對象(總體)中抽取一定數(shù)量的察看對象組成樣本，根據(jù)樣本信息推斷總體特征的一種調(diào)查方法。.表象價值觀比較闡明文化運作協(xié)調(diào)利用積極假設(shè)抑制消極假設(shè)文

4、化變革一致不一致評價共同的假設(shè)判別實踐支配企業(yè)的假設(shè)程序.2、綜合式評價方法根據(jù)所給條件對評價對象的全體采用一定的方法計算綜合評價值，再據(jù)此擇優(yōu)或排序的評價方式。.3、基于企業(yè)籠統(tǒng)的企業(yè)文化評價方法內(nèi)部籠統(tǒng)與外部籠統(tǒng)的比較期望籠統(tǒng)與實踐籠統(tǒng)的比較.二、企業(yè)文化反思企業(yè)文化反思是對企業(yè)文化的“自省式研討。自省是儒家文化中的重要主張。孔子：“每日三省吾身。 .企業(yè)文化反思的意義和目的自省的意義：自省是自律的前提自省是自我完善的重要步驟反思的目的了解現(xiàn)實文化與期望文化的差距，修正行為了解勝利的閱歷，積累文化了解失敗的教訓(xùn)，修正文化研討文化改良和文化變革的途徑.企業(yè)文化反思的層次企業(yè)家個人層面的反思：

5、作為個人，企業(yè)家要不斷反思本人的言行能否符合本人所倡導(dǎo)的企業(yè)價值觀。管理層面的反思：各級各類管理人員要不斷檢驗企業(yè)的各項決策和規(guī)章制度，看其能否與企業(yè)價值觀相沖突。企業(yè)整體反思：根據(jù)企業(yè)內(nèi)外發(fā)生的有關(guān)事件，號召全體員工對企業(yè)文化進(jìn)展整體反思。.真正的運營之神稻盛和夫現(xiàn)年81歲，日本企業(yè)家，兩個世界500強企業(yè)京都陶瓷和KDDI的締造者和運營者2021年1月接納宣告破產(chǎn)的日本航空公司，開展重建任務(wù)。2021年3月，日航營業(yè)利潤1884億，2021年3月，利潤達(dá)2049億，到達(dá)日航歷史最好程度，行業(yè)領(lǐng)先程度。2021年9月19日，日航重新上市。.稻盛和夫的反思習(xí)慣稻盛和夫哲學(xué)： “敬天愛人 京瓷的

6、社訓(xùn) .何為“敬天愛人？“天就是道理，符合道理即為“敬天；而人都是本人的同胞，以仁慈之心關(guān)愛眾人就是“愛人。做人應(yīng)該做的正確的事情，把員工放在首位，這就是稻盛先生對“敬天愛人的詮釋。稻盛和夫“做作業(yè)的反思方法 .抑稻盛和夫關(guān)于反?。?制本人的邪惡之心，讓良心占領(lǐng)思想陣地，這個作業(yè)過程就是“反省。 所謂良心指的是“真我，也就是利他之心，憐愛他人，愿他人過得好。與此相反的是“自我，指的是利己心，只需本人好，不論他人。貪婪之心就屬于“自我?；叵虢裉?，想想冒出了多少“自我，抑制這種“自我，讓“真我也就是利他之心活潑，這樣的過程就是“反省。. “一天終了以后，回想這一天。比如說，今天有沒有讓人感到不愉快

7、？待人能否親切？能否傲慢？有沒有卑怯的舉止？有沒有無私的言行？回想本人的一天，對照做人的準(zhǔn)那么，確認(rèn)言行能否正確，這樣的作業(yè)非常必要。 稻盛和夫.反省人生的習(xí)慣本人的言行中，假設(shè)有值得反省之處，哪怕只需一點點，也要矯正。天天反省也能磨練靈魂、提升人格。為了獲得愉快的人生，經(jīng)過每天的反省，來磨練本人的靈魂和心志是非常重要的。.“竭盡全力拼命任務(wù)，再加上“天天反省，我們的靈魂就會被凈化，就會變得更美麗，更高尚。我常說：提高心性就能擴(kuò)展運營。也就是說，不磨練本人的靈魂，就無法搞好運營。我經(jīng)常和大家談到這一點，我想和大家一同遵照這個原那么。.稻盛之道：對日航勝利的反思身先士卒：自動承諾零薪水心擔(dān)道義：

8、保住員工飯碗；振興日本經(jīng)濟(jì)；堅持日本航空的公平競爭環(huán)境員工之上：新日航的運營目的是追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福改革觀念：制定了新的和，凝聚全體員工的力量部門核算：用及時的數(shù)據(jù)反響，考核每條航線和每個航班的收支盈虧。.豐田汽車的反思.豐田“腳踏板事件.油門踏板門2021年1月起，由于油門踏板和腳墊的緣由，豐田在美國召回109萬輛汽車，在中國將召回大約7.5萬輛RAV4，在歐洲約200萬輛汽車也在召回的思索過程中。兩周內(nèi)，豐田召回已超346萬輛。 .剎車門2月5日，豐田公司決議在日美兩大市場召回剎車系統(tǒng)出現(xiàn)問題的混合動力汽車普銳斯，估計總量為27萬輛。.漏油門 2月5日，豐田汽車公司表示將為

9、在美國市場銷售的多款車型合計大約93.4萬輛車免費改換一條輸油軟管，緣由是油管存在漏油風(fēng)險。 .豐田章男對腳踏板門事件的反思：豐田章男：豐田的企業(yè)文化出了問題。長久以來，在豐田造車的環(huán)節(jié)當(dāng)中，“優(yōu)先順序不斷是平安、質(zhì)量、數(shù)量、本錢。然而最近一些年，由于市場膨脹，產(chǎn)能的急速擴(kuò)張，“優(yōu)先順序幾乎翻了個個兒，這是導(dǎo)致問題發(fā)生的主要緣由。對于豐田來說，就是要回到“原點。 .原點豐田使命：提供有利于環(huán)保的平安型產(chǎn)品，即經(jīng)過一切的企業(yè)活動為發(fā)明更愉快更溫馨的生存環(huán)境和更富有的社會而不懈努力。在各個領(lǐng)域不斷開發(fā)和研討最尖端的科學(xué)技術(shù)，為滿足全球顧客的需求提供充溢魅力的產(chǎn)品和效力。.豐田第二任掌門奧田碩199

10、5年出任豐田董事長的奧田碩。上任伊始，這位終身只為一家公司效力過的“高調(diào)的侵略者就表示：“豐田首先要占據(jù)全球汽車市場的10，到2021年要到達(dá)和通用汽車如今市場占有率一樣的15。 .豐田第三代掌門張富士夫1999年，張富士夫接納豐田。當(dāng)時豐田正在緊鑼密鼓的進(jìn)展著IMVinternational multi-purpose vehicle，簡稱IMV方案對于這個一向注重本錢的公司來說，IMV方案將過去消費線上消除浪費的執(zhí)拗上升到一個全新的層面：全球配置資源，集中采購，共用平臺。所以張富士夫不僅在擴(kuò)張戰(zhàn)略上完全承襲了前任的思緒，而且更進(jìn)一步延伸至本錢緊縮，他的目的是要將本錢再降低 30。時任豐田高級執(zhí)行董事的渡邊捷昭是工程的詳細(xì)執(zhí)行者，2000年他謀劃并制定了“21世紀(jì)本錢競爭力建立CCC21方案。.渡邊捷昭2005年2月，渡邊捷昭接替張富士夫出任公司總裁。渡邊捷昭發(fā)誓，要在三年間完成將豐田消費本錢降低30的目的。本錢控制的手法是“擰干毛巾上的最后一滴水。2021年，豐田公司全年銷售量為897.2萬輛，較2007年下降了4%。不過，這一銷售業(yè)績使得豐田奪取了被美國通用汽車公司GM占據(jù)77年之久的全球汽車業(yè)頭把交椅。.中國汽車企業(yè)如何反思？隨著近年來市場需求的急劇增長，國產(chǎn)汽車廠商所作的第一件事，都是盡能夠膨脹產(chǎn)能。奇瑞曾經(jīng)在全國跑馬圈地，先后投建5家工廠；剛剛?cè)胧?年的