人力資源與管理咨詢ppt課件

1、人力資源與管理咨詢主 講：齊 克 龍. 目 錄 一、人力資源管理 二、員工管理與職業(yè)培訓(xùn) 三、人力資源管理與工程咨詢?nèi)肆Y源與管理咨詢.案例： A、為什么許多企業(yè)招不到適宜的人才？ B、為什么許多人才找不到適宜的崗位？ C、為什么許多企業(yè)都面臨著人才匱乏景象？ D、為什么許多企業(yè)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)是下降趨勢(shì)？ E、為什么許多企業(yè)對(duì)管理咨詢或效力外包 有上升趨勢(shì)？ F、企業(yè)人才的綜合素質(zhì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求有差距人力資源與管理咨詢.一、人力資源管理 人力資源與管理咨詢. 1、人力資源管理的對(duì)象 人力資源指有正常智力、可以從事消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的膂力或腦力勞動(dòng)者。 是一種有效的“資源 1開(kāi)發(fā)-吸引有競(jìng)爭(zhēng)力薪資 2運(yùn)用-

2、運(yùn)用、選拔、鼓勵(lì) 3培育-貯藏、培育價(jià)值人力資源與管理咨詢.2、人力資源管理任務(wù) 經(jīng)過(guò)任務(wù)分析、人力資源規(guī)劃、組織體系設(shè)計(jì)、員工招聘、薪酬管理、績(jī)效考核、鼓勵(lì)措施、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等管理手段來(lái)提高勞動(dòng)消費(fèi)率，最終到達(dá)組織開(kāi)展目的實(shí)現(xiàn)的一種管理行為。 人力資源與管理咨詢.3、人力資源管理的目的 促進(jìn)企業(yè)目的的實(shí)現(xiàn)人事崗、責(zé)權(quán)益的一致提倡：尊重人才、尊重知識(shí)、以人為本、鼓勵(lì)正、負(fù)、發(fā)掘潛力人人事環(huán)境社會(huì)人力資源與管理咨詢. 人力資源 物質(zhì)資源 信息資源 構(gòu)成企業(yè)的三大資源人力資源與管理咨詢.4、傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別 傳統(tǒng)的人事管理 現(xiàn)代人力資源管理1運(yùn)營(yíng)者理念 物資資源第一位； 人力資源

3、第一位2指點(diǎn)思想 人是本錢管理、控制； 人是資源管理、開(kāi)發(fā)3部門位置 執(zhí)行層輔助、非效益； 決策層參與決策、有效益4任務(wù)性質(zhì) 被動(dòng)應(yīng)付、懲罰； 自動(dòng)開(kāi)發(fā)、事前預(yù)測(cè)5管理方法 定制度、辦手續(xù) 績(jī)效管理 “人員出納部 “業(yè)務(wù)戰(zhàn)略同伴 人力資源與管理咨詢.5、人力資源管理的中心崗位分析薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)PositionPerformancePayment3P方式人力資源與管理咨詢.6、人力資源管理的特點(diǎn)1人力資源是一種戰(zhàn)略資源2人力資源是“活的資源，它具有能動(dòng)性 物資資源只需經(jīng)過(guò)人力資源的加工和發(fā)明，才干產(chǎn)生價(jià)值3人力資源是企業(yè)發(fā)明利潤(rùn)的主要源泉4人力資源是可以無(wú)限開(kāi)發(fā)的資源人力資源與管理咨詢.7、人

4、力資源管理體系 1組織崗位體系 2招聘管理體系 3薪酬福利體系 4培訓(xùn)管理體系 5績(jī)效考核體系 6勞動(dòng)法律關(guān)系人力資源與管理咨詢.1崗位組織架構(gòu)建筑行業(yè)總 經(jīng) 理市 場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部財(cái)務(wù)監(jiān)督人力資源行政后勤設(shè)備材料安全部質(zhì)量部管 理工程技術(shù)工程部人力資源與管理咨詢.消費(fèi)制造行業(yè)總 經(jīng) 理市 場(chǎng)市場(chǎng)部財(cái)務(wù)監(jiān)督人力資源行政后勤研發(fā)部品質(zhì)部管 理技 術(shù)技術(shù)部銷售部商務(wù)部消費(fèi)制造生產(chǎn)車間產(chǎn)品檢驗(yàn)采購(gòu)儲(chǔ)備人力資源與管理咨詢.2招聘管理體系 把好入“口關(guān) 1招聘需求分析 2招聘方案制定 3招募、甄選、配置 崗位規(guī)范 選人、配人、用人人力資源與管理咨詢. 招 聘 流 程征 募甄 選配 置1需求分析2招聘方式3招聘費(fèi)

5、用4方案實(shí)施1錄 用2手 續(xù)3培 訓(xùn)4試 用5上 崗1初 選2測(cè) 試3面 試4調(diào) 查5評(píng) 價(jià)人力資源與管理咨詢. 3薪酬福利體系薪 酬福利培訓(xùn)工資人力資源與管理咨詢.薪酬組成架構(gòu)薪酬總收入根本工資加班工資績(jī)效工資福利工資基本工資崗位工資工齡工資培訓(xùn)津貼保險(xiǎn)有薪假期50%30%5%15%月度獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)勵(lì)人力資源與管理咨詢.崗位系數(shù)與薪酬權(quán)數(shù) 級(jí) 別 工程運(yùn)營(yíng)類 技術(shù)工程類 管理效力類 崗位系數(shù) 經(jīng)理A 6.0經(jīng)理B 市場(chǎng)總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 3.5經(jīng)理C 部門經(jīng)理 工程經(jīng)理 部門經(jīng)理 2.6主管B 大區(qū)銷售經(jīng)理 技術(shù)主管 行政/財(cái)務(wù)主管 1.8員工1 商務(wù)經(jīng)理 研發(fā)工程師 招聘/財(cái)務(wù)主辦 1

6、.6員工2 商務(wù)文員 技術(shù)工程師 出納/助理 1.4員工3 文員 1.2 人力資源與管理咨詢.4員工培訓(xùn)體系 改善績(jī)效培訓(xùn)功能 彌補(bǔ)員工知識(shí)缺乏 提供職務(wù)開(kāi)展才干 觀念變革源泉?jiǎng)恿?推進(jìn)有效任務(wù)手段人力資源與管理咨詢.5績(jī)效考核體系 績(jī)效考核人力資源管理結(jié)果評(píng)價(jià)目的衡量企業(yè)或個(gè)人任務(wù)效果目的人力資源與管理咨詢. 6勞動(dòng)法律關(guān)系 1勞動(dòng)法權(quán)益、勞動(dòng)時(shí)間 2勞動(dòng)合同法用工期限、薪酬、保險(xiǎn) 3經(jīng)濟(jì)合同法-嚴(yán)密、管理 勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法是雙刃劍 對(duì)企業(yè)、員工都有維護(hù)作用人力資源與管理咨詢.二、企業(yè)員工與職業(yè)培訓(xùn)人力資源與管理咨詢. 1、員工管理存在的主要問(wèn)題 1企業(yè)用人理念和用人規(guī)范的問(wèn)題 2崗位與人

7、不匹配的問(wèn)題 適宜的人適適宜合的崗位，適宜的人適適宜合的崗位 3員工個(gè)人職業(yè)開(kāi)展與職業(yè)定位的問(wèn)題 4企業(yè)崗位素質(zhì)和任務(wù)規(guī)范的問(wèn)題 5企業(yè)人力資源管理體系的問(wèn)題 人力資源與管理咨詢. 企業(yè)決策者必需思索： A、未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才，優(yōu)秀人才企業(yè)最珍貴的財(cái)富 B、崗位績(jī)效是由崗位興趣、崗位素質(zhì)和崗位才干組成 C、員工職業(yè)目的是經(jīng)過(guò)企業(yè)崗位目的實(shí)現(xiàn)的 D、企業(yè)與員工不是聘用關(guān)系，是協(xié)作、共贏關(guān)系 E、吸引、選拔、培育優(yōu)秀的人才是人力資源管理中心 F、員工的忠實(shí)度、敬業(yè)度取決于員工的信任度和稱心度 G、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率取決于員工的任務(wù)效率人力資源與管理咨詢. 3、員工聘用管理要素 1任職條件 學(xué)歷與專業(yè)、

8、性格與興趣、素質(zhì)與才干 2崗位職責(zé) 明確與了解、責(zé)任與義務(wù)、實(shí)施與執(zhí)行 3崗位目的 義務(wù)與要求、方案與總結(jié)、改良與提高 4任務(wù)規(guī)范 日志與檢查、指點(diǎn)與分析、考核與糾偏 人力資源與管理咨詢. 4、員工職業(yè)管理原那么 1對(duì)員工職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神要重點(diǎn)要求 2對(duì)員工職業(yè)定位與崗位優(yōu)勢(shì)要明確 3對(duì)員工職業(yè)引導(dǎo)與崗位培育要積極有效 4對(duì)員工崗位價(jià)值與崗位奉獻(xiàn)要評(píng)價(jià)反響 5有認(rèn)識(shí)對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)與崗位才干進(jìn)展培育 6員工職業(yè)目的與企業(yè)管理目的要一致人力資源與管理咨詢.員工任務(wù)努力程度向方的標(biāo)目業(yè)企與公司績(jī)效大幅度提高公司績(jī)效有所提高公司績(jī)效無(wú)明顯變化公司績(jī)效降 低高高低低員工努力與企業(yè)目的關(guān)系人力資源與管理

9、咨詢.思索題:企業(yè)用人規(guī)范職業(yè)質(zhì)量強(qiáng)大膽運(yùn)用控制運(yùn)用強(qiáng)弱職業(yè) 才干弱培育運(yùn)用堅(jiān)決不用人財(cái)人才人裁人材人力資源與管理咨詢.思索題：才干問(wèn)題不能型態(tài)度問(wèn)題不愿型知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)情感認(rèn)知價(jià)值觀人力資源與管理咨詢. 5、員工職業(yè)培訓(xùn)原那么 1企業(yè)要建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化及用人原那么 2培訓(xùn)要得到足夠的注重工資總額2%預(yù)算 3要設(shè)置專人、明確職責(zé)與明確義務(wù) 4要建立適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)體系目的、制度、措施 5要引導(dǎo)、規(guī)范員工行為和員工管理行為 6建立員工崗位素質(zhì)模型和崗位才干模型人力資源與管理咨詢. 6、員工培訓(xùn)體系重點(diǎn) 1企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)理念及價(jià)值觀念的培訓(xùn) 2職業(yè)態(tài)度、職業(yè)定位及崗位素質(zhì)與才干培訓(xùn) 3崗位職責(zé)、任務(wù)流程

10、與崗位目的的培訓(xùn) 4任務(wù)方法、任務(wù)習(xí)慣、任務(wù)技巧的培訓(xùn) 5培訓(xùn)制度、培訓(xùn)手冊(cè)、培訓(xùn)考核的完善 6學(xué)歷培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)與崗位才干相結(jié)合人力資源與管理咨詢.三、人力資源管理與工程咨詢?nèi)肆Y源與管理咨詢. 1、人力資源管理咨詢的對(duì)象 1有一定的組織架構(gòu)、崗位體系的企業(yè) 2管理要涉及到市場(chǎng)、技術(shù)、消費(fèi)等各環(huán)節(jié) 3企業(yè)要到達(dá)一定企業(yè)規(guī)模管理幅度與寬度 4企業(yè)要有戰(zhàn)略目的和運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)景 5人力資源管理不能滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)開(kāi)展需求 人力資源與管理咨詢. 2、企業(yè)人力資源管理存在的普通問(wèn)題 1企業(yè)指點(diǎn)管理認(rèn)識(shí)和注重程度的問(wèn)題 2企業(yè)人力資源根底管理薄弱的問(wèn)題 3企業(yè)人力資源干部專業(yè)程度與才干的問(wèn)題 4職能部門主管綜合素

11、質(zhì)與管理才干的問(wèn)題 5員工職業(yè)定位、崗位素質(zhì)與崗位才干的問(wèn)題 6企業(yè)員工管理與職業(yè)培育的問(wèn)題 7員工任務(wù)氣氛、環(huán)境、流程及企業(yè)文化問(wèn)題人力資源與管理咨詢. 3、企業(yè)人力資源管理專業(yè)存在的問(wèn)題 1組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理人事崗、責(zé)權(quán)益問(wèn)題 2崗位薪資、福利體系缺乏崗位競(jìng)爭(zhēng)力 3企業(yè)招聘流程、面試主考管專業(yè)問(wèn)題 4企業(yè)入職培訓(xùn)欠缺沒(méi)有要求、沒(méi)有引導(dǎo) 5企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)缺乏規(guī)范和體系不知道為什么要培訓(xùn)、不知道培訓(xùn)什么、培訓(xùn)過(guò)程缺乏有效6部門績(jī)效考核、崗位績(jī)效考核匱乏無(wú)手段、無(wú)措施、無(wú)目的7企業(yè)干部管理缺乏有效人力資源與管理咨詢. 4、企業(yè)人力資源管理咨詢?nèi)蝿?wù)要點(diǎn) 1尋覓問(wèn)題-診斷與分析調(diào)研、搜集資料 2分析問(wèn)

12、題-問(wèn)卷、交流、面談、培訓(xùn) 3設(shè)計(jì)方案-提交診斷報(bào)告初步處理方案 4確定問(wèn)題-工程交流、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 5方案實(shí)施-按方案、分責(zé)任、限定時(shí)間 6定期完善-實(shí)施階段要檢討、修整和完善 7工程總結(jié)-工程終了要提交工程實(shí)施總結(jié)報(bào)告人力資源與管理咨詢. 5、企業(yè)人力資源咨詢主要存在的問(wèn)題 1許多企業(yè)指點(diǎn)人沒(méi)有構(gòu)成借用外力的認(rèn)識(shí) 在工程咨詢過(guò)程中要引導(dǎo)、培育企業(yè)的認(rèn)識(shí) 2企業(yè)對(duì)人力資源管理的重要度缺乏認(rèn)識(shí) 要引導(dǎo)或引起企業(yè)決策者給予足夠的認(rèn)識(shí) 3企業(yè)缺乏規(guī)范的人力資源管理體系許多企業(yè)以為人力資源管理就招聘、薪資、福利4企業(yè)的人事干部專業(yè)高度欠缺人力資源與管理咨詢. 6、如何處理企業(yè)人力資源管理問(wèn)題 1讓企業(yè)指

13、點(diǎn)人注重或認(rèn)識(shí)到企業(yè)開(kāi)展的瓶頸 人；有專業(yè)技藝的人；對(duì)崗位有奉獻(xiàn)的人 2要規(guī)范企業(yè)人力資源管理體系與流程 讓規(guī)范吸引、留駐、培育人才，讓規(guī)范淘汰和選拔人 3給企業(yè)配置和選拔合格的人事干部病從口入、崗位匹配度、崗位適宜性 4尋覓工程切機(jī) 引薦人、引薦培訓(xùn)課程、引薦咨詢方案人力資源與管理咨詢. 7、人力資源管理“咨詢工程流程及特點(diǎn) 1了解需求-調(diào)研、交流、確認(rèn) 2簽定合同-明確咨詢義務(wù)與收費(fèi)規(guī)范 確定工程義務(wù)、配置工程人員、制定工程方案、確定收費(fèi)規(guī)范 3工程實(shí)施-執(zhí)行、監(jiān)視、檢查工程方案 明確責(zé)任人、明確工程義務(wù)、明確完成時(shí)間 4工程培訓(xùn)-實(shí)施本身就是指點(diǎn)與培訓(xùn) 明確責(zé)任人、明確工程義務(wù)、明確完成

14、時(shí)間 5工程總結(jié)-工程接點(diǎn)報(bào)告、繼續(xù)改良 兌現(xiàn)工程目的、修整工程義務(wù)、尋覓新工程協(xié)作繼續(xù)改良人力資源與管理咨詢. 8、人力資源管理工程咨詢?nèi)蝿?wù)重點(diǎn) 1工程咨詢要尋覓關(guān)鍵人 企業(yè)決策人或人力資源總監(jiān) 2要組建規(guī)范的工程團(tuán)隊(duì)或培育對(duì)方工程團(tuán)隊(duì) 明確工程責(zé)任人，明確工程義務(wù)、分解工程目的 3嚴(yán)厲工程任務(wù)方案讓客戶確認(rèn)嚴(yán)厲執(zhí)行工程方案、及時(shí)檢討工程任務(wù)、規(guī)范工程行為 4定期總結(jié)、報(bào)告工程進(jìn)程 定期交流、定期報(bào)告、征求工程實(shí)施反響意見(jiàn)人力資源與管理咨詢.人力資源 是現(xiàn)代企業(yè)的最重要的資源一個(gè)好的企業(yè) 一定有一批優(yōu)秀的人才一個(gè)先進(jìn)的企業(yè) 一定有一套先進(jìn)的人事管理制度人力資源與管理咨詢. 1、人力資源根本管理制度是處理一系列根本、原那么問(wèn)題 2、組織設(shè)置管理制度； 3、招聘離任管理制度； 4、員工合同管理制度； 5、薪酬工資管理制度； 6、培