互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)思維(獨(dú)孤九劍)PPT參考幻燈片課件

1、互聯(lián)網(wǎng)+ 與 互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)商業(yè)的心法IVIV互聯(lián)網(wǎng)+ -下一個(gè)風(fēng)口IVIV+傳統(tǒng)集市互聯(lián)網(wǎng)京東傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)淘寶互聯(lián)網(wǎng)世紀(jì)佳緣+互聯(lián)網(wǎng)+的前身今世+傳統(tǒng)交通互聯(lián)網(wǎng)自媒體傳統(tǒng)媒體+互聯(lián)網(wǎng)嘀嘀打車(chē)傳統(tǒng)通訊互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信+互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)銀行支付寶互聯(lián)網(wǎng)+的前身今世2有個(gè)段子不是這么說(shuō)嗎？郵政行業(yè)不努力，順豐就替他努力；銀行不努力，支付寶就替他努力；通訊行業(yè)不努力，微信就替他努力；出租車(chē)行業(yè)不努力，滴滴快的就替他努力。To be or not to be,thats a question.互聯(lián)網(wǎng)“加”什么？互聯(lián)網(wǎng)+教育互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+金融互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療62022/7/15互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)商

2、業(yè)的心法“獨(dú)孤九劍”IVIV案例：段子一8有一個(gè)毫無(wú)餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，開(kāi)了一家餐廳，菜品只有12道，在北京開(kāi)了兩家分店；僅兩個(gè)月時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了所在商場(chǎng)餐廳坪效第一名“綠茶單位坪效大約是100元，將太無(wú)二大約在60元，而這家餐廳是200元”VC投資6000萬(wàn)，估值4億元人民幣案例：段子二9這是一個(gè)淘品牌2012年6月在天貓上線，65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷(xiāo)售第一2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷(xiāo)售766萬(wàn)的奇跡，名列中國(guó)電商食品類(lèi)第一名2013年1月單月銷(xiāo)售額超過(guò)2200萬(wàn)2013年6月19日周年慶，日銷(xiāo)售額突破300萬(wàn)至今一年多時(shí)間，累計(jì)銷(xiāo)售過(guò)億，并再次獲得IDG公司600萬(wàn)美元投資店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：重

3、復(fù)購(gòu)買(mǎi)率約為30%，口碑轉(zhuǎn)化率超過(guò)20%這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)2011年銷(xiāo)售額5億元2012年，銷(xiāo)售額達(dá)到126億元2013上半年銷(xiāo)售額達(dá)到132.7億元，預(yù)計(jì)全年銷(xiāo)售達(dá)到280億元，有可能突破300億元在新一輪融資中，估值達(dá)100億美元，位列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名*近三年出貨量（萬(wàn)臺(tái)）*近三年銷(xiāo)售額（億元）案例：段子三10 這三個(gè)品牌，分屬不同的行業(yè)，但又驚人的相似，都可以稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)品牌，都有共同的互聯(lián)網(wǎng)思維。11那么，其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？互聯(lián)網(wǎng)思維的定義通俗的定義：互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)

4、整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。12互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”對(duì)消費(fèi)者、對(duì)市場(chǎng)的理解對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理解對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)、用戶(hù)體驗(yàn)的理解對(duì)創(chuàng)新流程的理解對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的理解對(duì)資產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)力的理解對(duì)關(guān)系鏈、供應(yīng)鏈的理解對(duì)商業(yè)模式、組織形態(tài)的理解對(duì)產(chǎn)業(yè)邊界、產(chǎn)業(yè)鏈的理解互聯(lián)網(wǎng)思維總訣式破劍式破刀式破槍式破鞭式破索式破掌式破箭式破氣式獨(dú)孤九劍用戶(hù)思維簡(jiǎn)約思維極致思維迭代思維流量思維大數(shù)據(jù)思維社會(huì)化思維平臺(tái)思維跨界思維13目錄一、用戶(hù)思維14用戶(hù)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心沒(méi)有用戶(hù)思維，也就沒(méi)有其他思維（獨(dú)孤九劍第一式）；用戶(hù)思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶(hù)為中心”去考慮問(wèn)題一、用戶(hù)思維15為什么在今

5、天，用戶(hù)思維顯得格外重要？消費(fèi)者主權(quán)互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對(duì)稱(chēng)，工業(yè)時(shí)代形成的廠商主導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者主導(dǎo)只有深度理解消費(fèi)者才能生存（沒(méi)有認(rèn)同，就沒(méi)有合同）商業(yè)價(jià)值建立在用戶(hù)價(jià)值之上建國(guó)大業(yè)里面毛澤東說(shuō)：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得?！盋2B（讓用戶(hù)參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）按需定制，提供滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品海爾在用戶(hù)參與中優(yōu)化產(chǎn)品七格格粉絲經(jīng)濟(jì)（讓用戶(hù)參與品牌傳播）制造粉絲，讓粉絲推動(dòng)一切，自組織品牌需要的是粉絲，不只是用戶(hù)粉絲手機(jī)（小米、榮組兒）粉絲電影（小時(shí)代）法則1：兜售參與感16百姓通譜網(wǎng)的服務(wù)宗旨：讓用戶(hù)爽起來(lái)讓追求幸福的人走到一起來(lái)讓走到一起的人幸福起來(lái)法則2：用戶(hù)體驗(yàn)至上同

6、心圓 合譜 一鍵打印書(shū)紙家譜用戶(hù)體驗(yàn)是一種純主觀、在用戶(hù)接觸產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種感受好的用戶(hù)體驗(yàn)：1）從細(xì)節(jié)開(kāi)始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)2）能夠讓用戶(hù)有所感知3）超出用戶(hù)預(yù)期，能夠給用戶(hù)帶來(lái)驚喜全程“用戶(hù)體驗(yàn)至上”貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，“讓消費(fèi)者一直爽”微信（對(duì)公眾賬號(hào)的處理）專(zhuān)門(mén)做用戶(hù)體驗(yàn)的咨詢(xún)公司18目錄二、簡(jiǎn)約思維19產(chǎn)品規(guī)劃蘋(píng)果1997年蘋(píng)果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉70%產(chǎn)品線重點(diǎn)開(kāi)發(fā)4款產(chǎn)品，扭虧為盈，起死回生2007年推出第一款iPhone，至今才6款深圳的山寨機(jī)，一天能出100款品牌定位Roseonly（高端人群的愛(ài)情唯一）品牌定位：高端人群的“愛(ài)情唯一”，“一生只愛(ài)

7、一人”買(mǎi)花者需要與收花者身份證號(hào)綁定，且每人只能綁定一次放棄其他機(jī)會(huì)：不做團(tuán)購(gòu)、不做B2B、不做送給親戚好友的產(chǎn)品2013年2月上線，僅8個(gè)月就實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1000萬(wàn)元法則3：專(zhuān)注，少即是多20產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做減法外在：外觀要簡(jiǎn)潔內(nèi)在：操作流程要簡(jiǎn)化Google蘋(píng)果特斯拉汽車(chē)法則4：簡(jiǎn)約即是美21目錄三、極致思維22用極限思維打造極致的產(chǎn)品“需求要抓得準(zhǔn)”（痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn)）“自己要逼得狠”（把自己逼到極限）“管理要盯得緊”（得產(chǎn)品經(jīng)理得天下）好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話一切產(chǎn)業(yè)皆媒體人人都是媒體人果粉&米粉的尖叫尖叫，就必須把產(chǎn)品做到極致；極致，就是超越用戶(hù)想象！法則5：打造讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品23目錄四、迭代思維2

8、4法則6：小處著眼，微創(chuàng)新小處著眼，微創(chuàng)新從用戶(hù)出發(fā)，從細(xì)節(jié)入手，貼近用戶(hù)心理在用戶(hù)參與和反饋中逐步改進(jìn)“可能你覺(jué)得是一個(gè)不起眼的點(diǎn)，但是用戶(hù)可能覺(jué)得很重要”案例360微信25法則7：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代天下武功，唯快不破Zynga：每周對(duì)游戲進(jìn)行數(shù)次更新小米MIUI：堅(jiān)持每周迭代雕爺牛腩：菜單每月更新 好產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的一個(gè)微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過(guò)持續(xù)不斷的微創(chuàng)新新品上市周期大大縮短長(zhǎng)周期的市場(chǎng)調(diào)研VS在不斷迭代26目錄五、流量思維27法則8：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”量變產(chǎn)生質(zhì)變，堅(jiān)持到“臨界點(diǎn)”任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶(hù)活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開(kāi)始產(chǎn)生質(zhì)變，這種質(zhì)變往往會(huì)給該公司或

9、者產(chǎn)品帶來(lái)新的“商機(jī)”或者“價(jià)值”，這是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的“奇跡”和“魅力”。QQ量變引起質(zhì)變，質(zhì)變不僅可以完成量，而且可以鞏固量變成果，并為新的量變開(kāi)辟道路28“注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先把流量做上去，才有機(jī)會(huì)思考后面的問(wèn)題，否則連生存的機(jī)會(huì)都沒(méi)有”目錄六、社會(huì)化思維29法則9：利用社會(huì)化媒體，口碑營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)化媒體是營(yíng)銷(xiāo)主戰(zhàn)場(chǎng)通過(guò)關(guān)系鏈進(jìn)行口碑傳播土曼科技的極客營(yíng)銷(xiāo)10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只土曼T-Watch智能手表，訂單金額933.0302萬(wàn)元小米的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)百人團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)新媒體的運(yùn)營(yíng)，論壇30人、微博30人、微信20人、百度知道10人、QQ空間5人（備注

10、：數(shù)據(jù)并未核對(duì)）社會(huì)化媒體30線上商城 線下實(shí)體社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，成就電影票房票房：7.2億票房：12.6億票房：4.9億票房：3.6億31目錄七、大數(shù)據(jù)思維32數(shù)據(jù)資產(chǎn)用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的數(shù)據(jù)：信息、行為、關(guān)系傳統(tǒng)行業(yè)，哪些可以數(shù)據(jù)化：電視能收集用戶(hù)的收視數(shù)據(jù)嗎洗衣機(jī)能收集反饋用戶(hù)的洗衣習(xí)慣嗎數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值海量用戶(hù)和良好的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力大數(shù)據(jù)分析的核心目的就是“預(yù)測(cè)”，預(yù)測(cè)股價(jià)、預(yù)測(cè)機(jī)票價(jià)格、預(yù)測(cè)流感等一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)法則10：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力33個(gè)性化用戶(hù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)如今，客戶(hù)所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使?fàn)I銷(xiāo)人員能夠深入了解“每一個(gè)人

11、”，而不是“目標(biāo)人群”。有遠(yuǎn)見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)始將交易、社交、服務(wù)及搜索數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)，以形成對(duì)客戶(hù)新的認(rèn)知和理解，從而對(duì)潛在客戶(hù)做出更準(zhǔn)確的判斷大數(shù)據(jù)應(yīng)用銀泰網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用法則11：你的用戶(hù)不是一類(lèi)人，而是每個(gè)人34姓氏文化產(chǎn)品家家用上自己家族的產(chǎn)品大數(shù)據(jù)運(yùn)用目錄八、平臺(tái)思維35平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈將來(lái)的平臺(tái)之爭(zhēng)，是生態(tài)圈VS生態(tài)圈BAT各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)開(kāi)放是平臺(tái)成長(zhǎng)的必由之路生態(tài)圈的構(gòu)建一定是各方參與共同完成的，不可能憑企業(yè)一家之力平臺(tái)有投入期，投入期可能不賺錢(qián)，到達(dá)一個(gè)閥值后，突然核裂變，快速成長(zhǎng)平臺(tái)的參與者越多，平臺(tái)越具有價(jià)值蘋(píng)果、Google、阿里

12、巴巴、百度、騰訊法則12：打造多方共贏的生態(tài)圈36互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革打造內(nèi)部“平臺(tái)型組織”阿里巴巴：拆分為25個(gè)事業(yè)部騰訊：調(diào)整為6大事業(yè)群百度：組建“前向收費(fèi)業(yè)務(wù)群組”，成立“搜索業(yè)務(wù)群組”小米：扁平化組織、利益分享機(jī)制海爾的“內(nèi)部平臺(tái)型”組織“人單合一”：8萬(wàn)多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，最小的自主經(jīng)營(yíng)體只有7人平臺(tái)組織下的自主經(jīng)營(yíng)體：?jiǎn)T工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，在海爾的大平臺(tái)上自己尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)配合內(nèi)部的風(fēng)投機(jī)制，或者員工自己到社會(huì)上組織力量，成立小微公司。法則13：讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)自組織平臺(tái)就是快速配置資源的框架，所有的資源在這里可以配置起來(lái)。因此，對(duì)組織要求就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽(tīng)命于別人，自組織是自己來(lái)創(chuàng)新。讓每個(gè)人成為自己的CEO37目錄九、跨界思維38互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，