質量專業(yè)高級工程師資格評價考試復習大綱

1、2009年度質量專業(yè)高級工程師資格評價考試復習大綱二九年九月 第一部分 質量技術監(jiān)督基礎知識一、質量技術監(jiān)督法制工作1、掌握以下概念：行政立法、行政執(zhí)法、行政處罰、行政復議、行政訴訟、行政賠償2、熟悉社會主義法制的基本要求3、了解立法的體制和法的適用4、熟悉行政執(zhí)法行為的方式5、掌握行政處罰的主要原則和行政處罰的種類6、了解行政處罰的管轄與適用，掌握行政處罰的程序7、了解行政執(zhí)法監(jiān)督知識8、熟悉行政復議的原則，掌握行政復議范圍9、熟悉行政訴訟受案范圍，掌握行政訴訟時效10、熟悉行政賠償范圍、賠償義務機關，掌握行政賠償?shù)臅r效二、 質量管理1、掌握質量的概念（含相關術語：產(chǎn)品、要求、顧客、質量特性

2、、檢驗、質量監(jiān)督等）2、了解質量概念的沿革、質量管理的發(fā)展過程及各階段的特點3、掌握質量管理的定義（含相關術語：質量方針、質量目標、質量控制、質量保證、質量改進）4、掌握全面質量管理的定義5、了解國家以及省政府關于質量工作的方針、政策6、了解名牌戰(zhàn)略的概念及實施7、了解國家質量獎勵制度。8、掌握產(chǎn)品質量“三包”的概念、意義、“三包”制度的基本原則，了解“三包”糾紛解決途徑9、掌握缺陷和召回的定義，了解國家對有關產(chǎn)品的缺陷召回的規(guī)定，掌握缺陷召回的主要方式10、了解工程設備監(jiān)理制度和適用范圍、法律法規(guī)依據(jù)，掌握設備工程監(jiān)理機構和人員的管理制度11、了解質量專業(yè)技術人員資格考試制度的實施依據(jù)、實施

3、原則、質量專業(yè)資格等級分類、考試條件、考試機構與職責、考試課目與程序、證書及注冊管理等知識。12、了解教材介紹的五種先進的質量管理方法和推廣科學先進的質量管理方法的措施13、了解質量功能展開、正交試驗設計和水平對比法的基本概念14、掌握六西格瑪管理的含義、發(fā)展過程、適用場合有關知識，掌握六西格瑪管理常用的度量指標（包括：FTY、RTY、DPU、DPO、DPMO）的概念15、熟悉六西格瑪管理的組織形式及組織體系中各崗位的職責16、熟悉六西格瑪管理的項目策劃與實施，掌握六西格瑪?shù)倪^程改進模式（DMAIC）和過程設計模式（DMADV）17、掌握質量策劃的內容和作用，掌握朱蘭質量管理三步曲的概念18、

4、了解質量機能展開的基本原理和應用步驟19、了解質量展開的基本步驟20、了解用戶質量要求的收集整理21、熟悉質量計劃的概念和內容、了解編制質量計劃的要求22、熟悉方針管理的概念及方針管理的應用步驟23、掌握質量改進的概念和意義、質量改進的基本過程24、了解質量改進的組織與推進25、掌握質量改進的常用工具26、掌握卓越績效評價準則中的術語和定義27、掌握領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進、經(jīng)營結果的概念28、熟悉組織卓越績效評價的評價要求29、熟悉組織卓越績效評價準則的實施指南30、了解卓越績效評價準則和實施指南的范圍、規(guī)范性引用文件31、了解卓越績效評價準則框架圖32、了解

5、卓越績效評價準則評分項分值表33、了解卓越績效評價準則中的評分項“要求”圖例。三、質量監(jiān)督工作1、掌握質量監(jiān)督的基本概念、分類2、掌握質量監(jiān)督在社會主義市場經(jīng)濟建設中的作用；熟悉質量監(jiān)督的方針和工作原則、我國質量監(jiān)督的管理體制、質量技術監(jiān)督部門實施產(chǎn)品質量監(jiān)督的主要職責等概念3、掌握產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查的方式及其特點、產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查的組織、產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查的實施和產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查后的處理等要求4、掌握打假工作的政策和法律依據(jù)、打假工作的職能分工、打假工作程序、打假工作的主要措施等要求和知識5、掌握產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗機構的分類、產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗機構的地位與作用、產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗機構的管理、我國入世對

6、質檢機構帶來的影響及應對措施等知識和要求6、掌握產(chǎn)品質量申訴處理的概念，了解處理產(chǎn)品質量申訴應當遵循的原則7、掌握產(chǎn)品質量仲裁檢驗的特點與實施8、了解產(chǎn)品質量鑒定基本知識，掌握產(chǎn)品質量鑒定的特點和質量鑒定的受理、質量鑒定的實施、質量鑒定異議處理的方法和程序四、標準化管理1、掌握標準和標準化基本概念2、了解標準的分類方法3、掌握我國強制性標準的概念和法律地位，掌握強制性標準的范圍4、掌握國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準的概念和編號方法5、熟悉推薦性標準的概念6、了解標準化的作用，熟悉標準化方法原理7、掌握制定標準的工作程序和原則8、了解實施標準的重要性、基本原則和一般程序9、熟悉標準實施監(jiān)

7、督的形式，掌握標準實施監(jiān)督的重點10、了解企業(yè)標準化的內涵、作用、任務和內容11、掌握國際標準、國外先進標準的概念12、了解我國采用國際標準的工作方針、政策，熟悉我國采用國際標準的程度和表示方法13、熟悉農業(yè)標準化基本概念、范圍與任務，了解農業(yè)標準化的特點與作用、制、修定等14、了解服務標準化、信息標準化的基本概念15、了解WTO/TBT協(xié)議的基本內容、熟悉有關基本概念16、熟悉WTO/TBT協(xié)議的主要原則五、計量管理1、了解計量的概念和基本特征2、熟練掌握我國法定計量單位的定義、組成以及正確使用3、掌握國際單位制及其構成，熟練掌握SI基本單位的名稱、符號，熟悉SI導出單位和SI詞頭及其正確使

8、用4、了解計量工作的重要作用5、了解計量器具的概念及其分類、熟悉計量基準的概念、掌握計量標準的考核6、熟悉量值傳遞與溯源的概念、方法，掌握校準和檢定的概念7、掌握計量器具管理的環(huán)節(jié)與措施8、掌握商品量計量監(jiān)督的內容9、熟悉計量授權、仲裁檢定、計量調節(jié)的概念與內容10、了解工業(yè)計量的作用及主要內容 六、特種設備安全監(jiān)察1、掌握特種設備的概念及分類2、了解安全監(jiān)察工作的必要性3、了解特種設備安全監(jiān)察工作制度和我國安全監(jiān)察工作的建立和發(fā)展4、熟悉特種設備生產(chǎn)安全監(jiān)察五個環(huán)節(jié)（設計、制造、安裝、修理、改造）的基本內容5、了解特種設備在使用環(huán)節(jié)安全監(jiān)察的基本內容6、掌握特種設備事故分類及一般表現(xiàn)形式七、

9、食品質量安全管理1、了解國內外食品安全形勢2、了解我國目前農產(chǎn)品出口現(xiàn)狀3、了解“技術壁壘”和“綠色壁壘”的概念和表現(xiàn)4、了解食品標簽的作用5、了解食品新技術、新資源的應用給食品安全帶來哪些新問題6、了解食品安全衛(wèi)生控制的三個層面7、熟悉風險分析的概念及風險評估的步驟8、了解食品法典委員會的作用9、了解世界主要食品貿易國的食品安全衛(wèi)生控制情況10、掌握生物性危害的分類11、熟悉致病微生物引起食物中毒的機理12、了解內毒素與外毒素的概念及相互之間的區(qū)別13、掌握腐敗微生物的分類14、掌握病毒污染食物的主要途徑15、熟悉在畜、禽類產(chǎn)品中與人體健康有關的寄生蟲有哪些？16、熟悉各種危害性微生物、寄生

10、蟲危害嚴重性的分類17、掌握污染食品的微生物來源主要有哪些18、了解生物危害的來源19、熟悉食品微生物的消長的概念20、掌握控制食品腐敗的措施 21、了解化學性危害的分類、來源及控制措施22、了解物理性危害的來源及控制措施23、掌握肉與禽類產(chǎn)品存在的生物危害、化學危害及物理危害24、掌握水產(chǎn)品存在的生物危害、化學危害及物理危害25、掌握蔬菜存在的生物危害、化學危害及物理危害26、掌握罐頭類產(chǎn)品存在的生物危害、化學危害及物理危害27、掌握果蔬汁產(chǎn)品存在的生物危害、化學危害及物理危害28、掌握乳制品存在的生物危害、化學危害及物理危害29、了解食品質量安全市場準入制度的產(chǎn)生和發(fā)展情況30、熟悉企業(yè)取

11、得食品生產(chǎn)許可證的條件31、掌握食品生產(chǎn)許可證的辦理程序32、了解食品安全管理體系在世界各國的應用情況33、熟悉食品安全管理體系標準產(chǎn)生的背景及發(fā)展概況34、了解食品安全管理體系在中國的應用和發(fā)展情況八、認證認可工作1、掌握我國認證認可管理組織的總體框架和“五統(tǒng)一”的要求2、熟悉國家認證認可監(jiān)督管理委員會、國家認監(jiān)委各部門、中國合格評定國家認可委員會等機構的主要職責3、掌握產(chǎn)品認證的基本概念，熟悉產(chǎn)品認證機構的認可管理、產(chǎn)品認證機構的分類和管理、產(chǎn)品認證代理申辦機構的管理、地方認證監(jiān)督管理部門的監(jiān)督等知識和要求4、掌握管理體系認證的基本概念，熟悉管理體系認證機構的認可管理、管理體系認證機構的相

12、關知識和要求5、掌握實驗室和實驗室認可的基本概念，熟悉CNAS在實驗室和檢驗機構認可方面的職責、實驗室和檢查機構認可的依據(jù)、實驗室和檢查機構認可的管理等知識和要求6、掌握認證人員機構的認可管理的基本概念；熟悉中國認證認可協(xié)會，人員認證機構通用要求，認證人員的培訓、考核和注冊管理依據(jù)，認可標志的使用管理，認證培訓機構的認可及管理，認證咨詢機構的認可及管理等知識和要求7、掌握中國特色的認證認可管理體系的特點8、掌握計量認證的基本概念，熟悉計量認證法律法規(guī)、計量認證的評審內容、計量認證的管理、計量認證工作的一般程序等知識和要求9、掌握產(chǎn)品質量檢驗機構的審查驗收和依法授權的基本概念，熟悉審查驗收（依法

13、授權）的法律依據(jù)、審查驗收（依法授權）的內容、審查驗收（依法授權）的管理、審查驗收（依法授權）工作的一般程序等知識和要求第二部分 抽樣檢驗和數(shù)據(jù)處理一、抽樣檢驗（一）抽樣檢驗基礎知識1、了解抽樣檢驗的含義、特點2、掌握抽樣檢驗適用場合及抽樣檢驗類型3、掌握抽樣檢驗中的術語（如：不合格、不合格品、單位產(chǎn)品、抽樣方案、過程平均、檢驗批、批量等）4、熟悉批質量的表示方式5、了解我國已頒布的常用抽樣檢驗標準6、了解抽樣檢驗對批質量的判斷過程7、掌握抽樣方案接收概率的計算、抽檢特性曲線（OC曲線）及其影響因素8、掌握N、n、Ac與OC曲線之間的關系9、掌握百分比抽樣的不合理性的概念10、掌握抽樣檢驗的兩

14、類風險（二）計數(shù)調整型抽樣檢驗標準GB/T2828.12003的使用1了解GB/T2828.1的適用范圍2了解檢驗的概念、目的和方式3掌握不合格及其分類，不合格品及其分類4掌握檢驗批的組成要求和批質量的表示方式5掌握隨機抽樣的概念與方法6了解抽樣檢驗的類型7掌握檢驗水平、接收質量限的概念及確定的原則8了解一次抽樣方案、二次抽樣方案和多次抽樣方案的判定程序9掌握GB/T2828.1轉移規(guī)則以及轉移得分法則10熟悉GB/T2828.1的實施程序（三）周期抽樣檢驗標準GB/T28292002的使用1掌握GB/T2829的適用范圍2熟悉以下概念：周期檢驗、生產(chǎn)定型檢驗、批量生產(chǎn)檢驗、不合格質量水平、判

15、別水平3了解周期檢驗與逐批檢驗的關系4熟悉GB/T2829實施程序（四）計量標準型抽樣檢驗標準GB/T 80542008的使用1了解標準的適用范圍2熟悉以下基本概念：計量抽樣檢驗、極限質量、質量統(tǒng)計量、規(guī)格限等3熟悉標準的實施程序（五）計數(shù)標準型一次抽樣檢驗程序及抽樣表GB/T 132622008的使用1熟悉GB/T13262的特點與適用范圍2熟悉生產(chǎn)方風險質量與使用方風險質量的確定3熟悉標準的實施程序（六）計量調整型抽樣檢驗標準GB/T63782008的使用1了解標準使用時應滿足的條件2熟悉檢查水平、接收質量水平、檢查嚴格度的確定3掌握轉移規(guī)則的內容及實施4熟悉“”法與“s”法的選擇及轉換5

16、熟悉標準的實施程序二、參數(shù)估計和假設檢驗（一）參數(shù)的點估計1了解點估計量的求法2熟悉估計量的評價（二）參數(shù)的區(qū)間估計1熟悉區(qū)間估計的概念2熟悉對正態(tài)分布總體分布中心進行區(qū)間估計的方法3熟悉對正態(tài)分布總體的方差進行區(qū)間估計的方法（三）假設檢驗1了解假設檢驗的基本思想方法和概念2掌握假設檢驗的兩類錯誤和假設檢驗的主要步驟3熟悉正態(tài)分布總體分布中心的假設檢驗和方差的假設檢驗4了解非正態(tài)分布總體的假設檢驗（四）分布函數(shù)的擬合試驗1了解分布函數(shù)的擬合檢驗三、測量數(shù)據(jù)處理（一）測量儀器1掌握測量儀器的概念，了解測量儀器的分類2了解測量設備的概念及分類3熟悉測量儀器控制的形式4掌握測量儀器的主要特性指標：標

17、稱范圍、示值范圍、量程、測量范圍、額定條件、極限條件、參考條件、示值誤差、靈敏度、鑒別力、分辨力、準確度等（二）測量與誤差1掌握測量誤差的概念、分類2了解測量誤差的主要來源3熟悉系統(tǒng)誤差的概念以及減小或消除的方法4掌握隨機誤差的概念、特性5掌握隨機誤差特征值的計算（三）檢驗數(shù)據(jù)的處理1掌握異常值的概念2熟悉常用異常值的判斷規(guī)則3了解異常值處理的原則4熟悉有效數(shù)字的概念5掌握數(shù)據(jù)修約的規(guī)則6了解有效數(shù)字運算的基本規(guī)則（四）測量不確定度與測量結果的表示1掌握測量不確定度的基本概念2熟悉測量誤差與測量不確定度的主要區(qū)別3熟悉測量不確度定的來源4掌握測量不確度定的評定步驟5掌握不確定度A類評定方法6掌

18、握不確定度B評定方法7了解自由度的計算方法8掌握合成標準不確定度的評定方法9掌握擴展不確定度的評定及測量不確定度報告方式10掌握測量結果的表示方式第三部分 質量技術監(jiān)督法律法規(guī)一、中華人民共和國標準化法1、掌握標準化立法的目的、調整范圍2、熟練掌握標準化工作的任務3、了解標準制定對象，熟悉標準制定的原則與方法4、熟悉標準制定的程序、掌握標準備案與復審5、了解標準實施的作用，熟悉標準實施的要求6、熟悉標準實施的監(jiān)督7、熟悉標準化違法行為的概念與分類8、了解標準化法律責任與法律制裁的基本內容二、中華人民共和國計量法1、掌握計量立法的目的、效力范圍2、熟練掌握我國的計量單位制和計量單位3、了解計量基準管理規(guī)定，熟悉計量標準的管理規(guī)定4、熟練掌握計量檢定的概念、分類 5、熟悉計量技術規(guī)范的概念、分類6、熟悉對計量器具法制管理的規(guī)定7、熟悉計量授權的概念與形式8、熟悉計量糾紛的概念與處理9、了解計量法律責任、法律制裁的概念、分類；熟悉計量行政處罰的種類三、中華人民共和國產(chǎn)品質量法1、了解產(chǎn)品質量立法的原則2、掌握產(chǎn)品質量立法的目的3、掌握產(chǎn)