2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理考點(diǎn)總結(jié)全覆蓋

1、第一定義企業(yè)戰(zhàn)略定義 關(guān)鍵詞 ：企業(yè) 長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃概特征全局性與復(fù)雜性；穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性；收益性與風(fēng)險(xiǎn)性“ 做什么”“ 如何做”層次總體 戰(zhàn)略 （ 企業(yè)整體 ）； 業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 （ 經(jīng)營(yíng)單位 ）；職能 戰(zhàn)略 （ 在特定的職能領(lǐng)域）念內(nèi)涵提出： 安索夫 ， 1976 年 基本任務(wù) - 實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略目的 ；最高任務(wù) - 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)的使命主體 : 企業(yè)戰(zhàn)略管理者（高中基層）企業(yè) 愿景 - “ 我是誰(shuí)？包括核心信仰和未來(lái)前景” 企業(yè) 使命 - “ 企業(yè)的 業(yè)務(wù)是什么 ？” 包括企業(yè)生存企業(yè)戰(zhàn)略的 制定目的的定位、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的定位、企業(yè)形象的定位，說(shuō)明根本性質(zhì)和存在理由四個(gè)方面 ）企業(yè) 戰(zhàn)略目標(biāo) -

2、 預(yù)期達(dá)到的理想效果，是某一個(gè)具體數(shù)字（ 分為 盈利、服務(wù)、員工、社會(huì)責(zé)任企選擇戰(zhàn)略的 原則 ：擇優(yōu) 原則、 民主協(xié)調(diào) 原則和 綜合平衡 原則業(yè)步驟戰(zhàn)略變化分析 首要步驟 戰(zhàn)略方案 分解與實(shí)施 戰(zhàn)略實(shí)施的 考核與激勵(lì)戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略的 實(shí)施模式指揮型 強(qiáng)制實(shí)行 變革型 重視組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)、控制 合作型 擴(kuò)大到高層 文化型 擴(kuò)至低略層 增長(zhǎng)型 自下而上概7S 模型硬件要素 ：戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)，制度 軟件要素 ：風(fēng)格，人員，技能，共同價(jià)值觀述原則“ 一保三適”確保 目標(biāo)， 適度控制 原則， 適時(shí) 控制， 適應(yīng) 性企業(yè)戰(zhàn)略的 控制流程制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效、審查結(jié)果、采取糾正措施（銷(xiāo)售凈利率 資產(chǎn)定標(biāo)準(zhǔn)，量

3、績(jī)效，查結(jié)果，取措施杜邦分析法 （ 財(cái)務(wù)控制 ） 凈收益 / 總權(quán)益 資產(chǎn)凈利率 權(quán)益乘數(shù)方法周轉(zhuǎn)率） 1 （ 1- 資產(chǎn)負(fù)債率） 平衡計(jì)分卡 （績(jī)效評(píng)價(jià)） ( 財(cái)務(wù) 、 顧客 、內(nèi)部流程 、 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 角度 ) 利潤(rùn)計(jì)劃輪盤(pán) （業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)） 西蒙斯 ( 利潤(rùn)，現(xiàn)金，凈資產(chǎn)收益率) 宏觀 環(huán)境分析PESTEL分析法 （P: 政治； E： 經(jīng)濟(jì)； S： 社會(huì)； T： 科技； E: 生態(tài)； L: 法律）一企業(yè) 外部行業(yè) 環(huán)境分析行業(yè)生命周期分析 形成期 廣告宣傳 成長(zhǎng)期 擴(kuò)大，提質(zhì)降本 成熟期 飽和，分散走向章集中 衰退期 萎縮企二環(huán)境分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析波特五力模型 新進(jìn)入者，現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)，替

4、代品，購(gòu)買(mǎi)者，供應(yīng)者戰(zhàn)略群體分析企業(yè)外部因素評(píng)價(jià)矩陣即 EFE矩陣從 機(jī)會(huì)、威脅 兩方面找出關(guān)鍵因素業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)： 關(guān)系 資源 能力戰(zhàn)分析分析標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)值性、異質(zhì)性、延展性、持久性、難以轉(zhuǎn)移性、難以復(fù)制性略企業(yè) 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析主體活動(dòng) 原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)與三環(huán)境分析輔助活動(dòng) - 采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)職能管理經(jīng)波士頓矩陣幼童 （市場(chǎng)低，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)高） ； 瘦狗 （雙低）； 金牛 （市場(chǎng)高，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)低） ； 明星 （雙高）營(yíng)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣即 IFE 矩陣（總加權(quán)分?jǐn)?shù)大于2.5 分，處于強(qiáng)勢(shì)）決企業(yè)綜合分析SWOT分析法外部環(huán)境 ： O機(jī)會(huì)

5、 T 威脅內(nèi)部環(huán)境 ： S 優(yōu)勢(shì) W劣勢(shì)； 兩兩組合，構(gòu)造SWOT矩陣策基本成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略適用 范圍 大批量生產(chǎn) 較高市場(chǎng)占有率 先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備 嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開(kāi)支實(shí)施 途徑規(guī)模效應(yīng) / 技術(shù)優(yōu)勢(shì) / 資源整合 / 經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)優(yōu)勢(shì) / 價(jià)值鏈聯(lián)系 / 跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系差異化 戰(zhàn)略適用 范圍 較強(qiáng)研發(fā)能力 很高的知名度和美譽(yù)度 很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力競(jìng)爭(zhēng)實(shí)施 途徑 產(chǎn)品質(zhì)量不同 提高可靠性 產(chǎn)品創(chuàng)新特性 名稱不同 不同服務(wù)戰(zhàn)略集中 戰(zhàn)略適用 范圍 特殊需求的顧客 沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 經(jīng)營(yíng)實(shí)力弱 目標(biāo)市場(chǎng)具有較強(qiáng)吸引力實(shí)施 途徑 產(chǎn)品系列 細(xì)分選擇重點(diǎn)客戶細(xì)分選擇重點(diǎn)區(qū)域發(fā)揮優(yōu)勢(shì)集中經(jīng)營(yíng)原市場(chǎng)新市場(chǎng)密集性成長(zhǎng)

6、戰(zhàn)略原產(chǎn)品市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略企業(yè)新產(chǎn)品新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略戰(zhàn)略企業(yè)多元化 戰(zhàn)略相關(guān) 多元化水平 多元化 - 同一專業(yè)（卡車(chē)、轎車(chē)、貨車(chē)）。垂直 多元化 - 產(chǎn)類型成長(zhǎng)（提出：安索夫。業(yè)延伸。 同心 多元化 - 以技術(shù)為核心（空調(diào)、冰箱）戰(zhàn)略不同行業(yè)間并購(gòu)）非相關(guān) 多元化又稱 無(wú)關(guān)聯(lián)多元化例如： 中國(guó)煙草進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)總體 戰(zhàn)略一體化 戰(zhàn)略縱向 一體化產(chǎn)業(yè)鏈的延伸 供 （后向一體化）- 產(chǎn)- 銷(xiāo)（前向一體化）（同行業(yè)間并購(gòu)）橫向 一體化 吸收合并即兼并新設(shè)合并 ( A+B=C) 收購(gòu) 法人不消失戰(zhàn)略聯(lián)盟股權(quán) 式戰(zhàn)略聯(lián)盟 合資企業(yè) 兩家共同承擔(dān) 相互持股契約 式聯(lián)盟 技術(shù)開(kāi)發(fā)研究聯(lián)盟產(chǎn)品聯(lián)盟 營(yíng)銷(xiāo)

7、聯(lián)盟 產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟企業(yè) 穩(wěn)定 戰(zhàn)略總體 戰(zhàn)略無(wú)變化戰(zhàn)略； 維持利潤(rùn)戰(zhàn)略 （經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)采用，犧牲未來(lái)發(fā)展）； 暫停戰(zhàn)略 （調(diào)整內(nèi)部各要素，休養(yǎng)生息） ； 謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè) 緊縮 戰(zhàn)略總體 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略； 放棄戰(zhàn)略； 清算戰(zhàn)略；、跨國(guó)化（兼具）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略全球化（標(biāo)準(zhǔn)化） 、多國(guó)化（不同國(guó)家差異化）進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模貿(mào)易（直接出口，間接出口） ；契約（許可證經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、合同制造、管理合同，沒(méi)有投資）；投資（股權(quán)參與）式定 義實(shí) 施 條 件企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間分類 -長(zhǎng)期 決策和 短期 決策 ； 重要性分類 -總體 決策、 業(yè)務(wù) 決策、 職能 決策 ； 環(huán)境分類 -確定型 決策、決策 類型風(fēng)險(xiǎn)型 決策

8、、 不確定型 決策 ；決策目標(biāo)層次 -單目標(biāo) 決策和 多目標(biāo) 決策決策 要素 決策者 （主體，最基本的要素） 決策 目標(biāo) ( 起點(diǎn) ) 決策 備選方案 （多種方案）決策 條件決策 結(jié)果 （決策實(shí)施后的效果）決策 過(guò)程確定目標(biāo)（前提） ；擬定方案（基礎(chǔ)） ；選定方案（最關(guān)鍵） ；方案實(shí)施與監(jiān)督；評(píng)價(jià)定性 決策 頭腦風(fēng)暴法 (思維共振法 ) 德?tīng)柗品?（匿名專家10-50 人）名義小組法 （背靠背獨(dú)立思考）四決策 方法方法 哥頓法： 先將問(wèn)題抽象化，再提出具體問(wèn)題定量 決策確定型 線性規(guī)劃 法總收入等于總成本，利潤(rùn)為0 公式： Q=F P-V企業(yè) 盈虧平衡點(diǎn) 法 量本利 或 保本 法經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)型期望

9、損益 決策法公式： 期望值 =損益值 概率值（期望值是一個(gè)特殊的平均值）決策統(tǒng)計(jì)、隨機(jī)決策樹(shù) 分析法以損益期望值為依據(jù)樂(lè)觀 原則法大中取大悲觀 原則法小 中取大方法不確定 型折中 原則法取最大的加權(quán)平均值 =最大值 樂(lè)觀系數(shù) +最小值(1 樂(lè)觀系數(shù) )（無(wú)法預(yù)測(cè)概后悔值 原則法最大后悔值中取小后悔值 =各狀態(tài)下的 最大損益值該狀態(tài)下率）各個(gè)損益值等概率 原則法取最大 平均值 =損益值1 n（n 表示有幾種狀態(tài)）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略企業(yè)通過(guò)更大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略在市場(chǎng)范圍上的擴(kuò)企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上通過(guò)改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的份額，擴(kuò)大產(chǎn)銷(xiāo)量及

10、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)展，是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入市場(chǎng)或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷(xiāo)售量的戰(zhàn)略模，從而提高銷(xiāo)售收入和盈利水平的戰(zhàn)略企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到飽和在空間上存在著未開(kāi)發(fā)或未飽和企業(yè)擁有很高的市場(chǎng)信譽(yù)度消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用率 還可以顯著提高的市場(chǎng)區(qū)域企業(yè)參與行業(yè)屬于迅速發(fā)展的高新技術(shù) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額出現(xiàn)下降 時(shí)企業(yè)獲得新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的、企業(yè)所處的行業(yè)屬于高速增長(zhǎng)，必須進(jìn)行產(chǎn)隨著銷(xiāo)售力度的增加，銷(xiāo)售量成上升 趨勢(shì)高質(zhì)量的 銷(xiāo)售渠道品創(chuàng)新以 保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略帶來(lái)市場(chǎng)份額的增加，使企業(yè)企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金、企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，提供的新產(chǎn)品能夠保持達(dá)到銷(xiāo)售規(guī)模，且這種規(guī)模帶來(lái)顯著的優(yōu)勢(shì)人力

11、、和物質(zhì) 資源較高的性能 價(jià)格比 ，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足顧企業(yè)生產(chǎn) 能力過(guò)?？偷男枨笾鳡I(yíng)業(yè)務(wù)是 全球化 惠及的行業(yè)具有很高的 研究和開(kāi)發(fā)能力 ，不斷進(jìn)行創(chuàng)新 擁有完善的 新產(chǎn)品銷(xiāo)售系統(tǒng)實(shí)增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用人數(shù)在當(dāng)?shù)?發(fā)掘潛在 顧客，進(jìn)入新的產(chǎn)品 革新方法施增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用量細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品 發(fā)明途增加產(chǎn)品的 新用途在當(dāng)?shù)亻_(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)渠道徑增加現(xiàn)有產(chǎn)品的特性開(kāi)拓區(qū)域 外部或國(guó)外 市場(chǎng)分類含義條件又稱為關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進(jìn)入與 現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，（1）企業(yè)可以將技術(shù)、 生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn) 向另一種業(yè)務(wù)； （2）企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相相關(guān)多進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略關(guān)活動(dòng)合并

12、在一起；產(chǎn)品、技術(shù)、元化戰(zhàn)類型：（3）企業(yè)在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中可以借用企業(yè)品牌生產(chǎn)條件、原略 水平多元化（同一專業(yè)范圍）的信譽(yù)；材料、品牌等 垂直多元化（產(chǎn)業(yè)鏈上下游）（4）企業(yè)能夠創(chuàng)建有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方 同心多元化（同一市場(chǎng)或技術(shù)）式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)。第公定義兩個(gè)以上投資主體（特殊情況為一個(gè)投資主體）依法集資聯(lián)合組成，有獨(dú)立的注冊(cè)資產(chǎn)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)法人特點(diǎn)資合的性質(zhì)承擔(dān)有限責(zé)任 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離我國(guó)公司的類型： 有限責(zé)任公司和股份有限公司司公司治理定義公司管理層為履行股東承諾、承擔(dān)自己職責(zé)，通過(guò)內(nèi)部和外部機(jī)制對(duì)企業(yè)責(zé)、權(quán)、利分配與協(xié)調(diào)公道德風(fēng)險(xiǎn)一方參與人不能觀察另一方

13、的行動(dòng)或觀察監(jiān)督成本太高時(shí)，一方行為變化使另一方利益受到損害的內(nèi)涵核心控制權(quán) 的三個(gè)內(nèi)容： 經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、企業(yè)剩余索取權(quán)（合約中沒(méi)有規(guī)定的那部分控制權(quán)）公司 內(nèi)部股東對(duì)1, 主要機(jī)制： 一股一票制2, 補(bǔ)充機(jī)制 累加表股東大會(huì)董事會(huì)經(jīng)理機(jī)構(gòu)員工司董事會(huì)決制 代理投票制監(jiān)事會(huì)（股東和職工代表）治治理機(jī)制獨(dú)立董事與企業(yè)沒(méi)有投資關(guān)系，也沒(méi)有商業(yè)關(guān)系和親情關(guān)系的外部董事任務(wù)是 強(qiáng)化董事會(huì)科學(xué)決策的能力理公司 外部定義通過(guò)企業(yè)外的規(guī)范化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制, 給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)壓力, 刺激企業(yè)經(jīng)營(yíng)者努力工作, 實(shí)現(xiàn)股東利益最大化及治理機(jī)制主要方面產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 政府法規(guī)和社會(huì)倫理

14、約束其股東 控制型特點(diǎn)家族類企業(yè)或規(guī)模較小的企業(yè)，股東處于絕對(duì)控制地位代表韓國(guó)、東南亞國(guó)家運(yùn)公司經(jīng)理 控制型特點(diǎn) 一般不設(shè)立監(jiān)事會(huì)股權(quán)分散， 大股東無(wú)心控制企業(yè)相關(guān)的法律制度鼓勵(lì)股東的行治理市場(chǎng)化行為 美國(guó) 公司對(duì)經(jīng)理的控制權(quán)主要通過(guò)證券市場(chǎng)的股票交易活動(dòng)進(jìn)行機(jī)的主銀行 相機(jī)定義經(jīng)理人控制權(quán) , 主銀行通過(guò)資金支持和派員對(duì)其監(jiān)控. 有問(wèn)題時(shí) , 主銀行接管控制權(quán)制公基本特點(diǎn)大股東是法人股東, 以法人財(cái)產(chǎn)投入企業(yè)形成法人股權(quán)代表日本（日本的三菱）模式股東和員工 共同定義民主方式參與企業(yè)決策，對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督，專業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理控制特點(diǎn)德國(guó) 三大權(quán)利機(jī)構(gòu)：股東會(huì)、監(jiān)事會(huì)（公司的最高決

15、策機(jī)構(gòu)）、理事會(huì)公司的 原始所有權(quán)股權(quán)權(quán)限 對(duì)股票所有權(quán)和處分權(quán) 公司參與權(quán) 公司收益參與分配權(quán)利 公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)歸屬出資者( 股東 ) 公司的法人財(cái)產(chǎn)和出資者的其他財(cái)產(chǎn)之間有明公司公司的 法人財(cái)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)確的界限 出資者不能支配公司財(cái)產(chǎn), 也不得抽回 , 只能依法轉(zhuǎn)讓所持股份二公司對(duì)全部法人財(cái)產(chǎn)擁有獨(dú)立支配的權(quán)力章所有者公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的分離區(qū)別原始所有權(quán)：財(cái)產(chǎn)終歸股東司公所法人產(chǎn)權(quán)：財(cái)產(chǎn) 由法人占有 , 使用 , 收益，處分兩次分離法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離區(qū)別經(jīng)營(yíng)權(quán) 內(nèi)涵小 , 不含收益權(quán) , 無(wú)權(quán)自行處理公司財(cái)產(chǎn)有者特征 經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)化，已形成經(jīng)理人群體和市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)管理素養(yǎng)

16、 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力基于 有償雇傭， 是司與公司的高級(jí)雇員，受股東委托的企業(yè)經(jīng)營(yíng)代理人權(quán)力 受到董事會(huì)委托范圍的限制法人經(jīng)公司作用有利于 獲得關(guān)鍵性資源 技術(shù)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng) 完善公司管理制度營(yíng)要求 精湛的 業(yè)務(wù)能力， 包括決策、創(chuàng)造、應(yīng)變能力；優(yōu)秀個(gè)性品質(zhì)，包括理智感和道德觀；健康的職業(yè)心態(tài)治經(jīng)營(yíng)者者選擇內(nèi)部選拔 減少了信息不對(duì)稱 有利于激勵(lì)內(nèi)部干部非市場(chǎng)的特征，不是企業(yè)家市場(chǎng)上的簽約活動(dòng)理結(jié)股方式市場(chǎng)招聘 具有特定的思想體系選擇范圍廣 企業(yè)家人力資本市場(chǎng)的供給和需求具有壟斷性激勵(lì)與約束機(jī)制 報(bào)酬激勵(lì) 聲譽(yù)激勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制構(gòu)所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系 所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的委托代

17、理關(guān)系 股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)人員的相互制衡關(guān)系分類發(fā)起人股東的特點(diǎn)對(duì)公司設(shè)立承擔(dān)責(zé)任 股份轉(zhuǎn)讓受到一定限制(一年內(nèi) 不得轉(zhuǎn)讓 ) 資格取得受到限制（一半以上 在中國(guó)有住所）自然人與法人股東自然人股東 ：包括中國(guó)公民和具有外國(guó)國(guó)籍；法人股東 ：通過(guò)出資設(shè)立公司或繼受股東法律地位 是公司的出資人是公司經(jīng)營(yíng)的 最大受益人和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者享有股東權(quán) 承擔(dān)有限責(zé)任 股東平等東 股東 （大）會(huì)出席權(quán) , 表決權(quán) 臨時(shí)股東（大）會(huì)召開(kāi)提議和提案權(quán) 董事 , 監(jiān)事選舉權(quán) , 被選舉權(quán) 資料查閱權(quán)機(jī)概述權(quán)利 股利分配權(quán) ( 核心 ) 剩余財(cái)產(chǎn)分配權(quán) 出資 , 股份轉(zhuǎn)讓權(quán) 其他股東轉(zhuǎn)讓出資的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)新增資

18、本優(yōu)先認(rèn)構(gòu)購(gòu)權(quán) 股東訴訟權(quán)義務(wù) 繳納出資義務(wù) ( 最重要，若抽出罰款5%-15%) 以出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任（認(rèn)繳的） 遵守公司章程 ( 最基本的義務(wù) ) 忠誠(chéng)義務(wù)地位董事會(huì)已不再單純是股東大會(huì)決議的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，而是兼有進(jìn)行一般經(jīng)營(yíng)決策和執(zhí)行股東大會(huì)重要決策的雙重職能性質(zhì) 代表股東對(duì)公司進(jìn)行管理 的機(jī)構(gòu) 公司 執(zhí)行 機(jī)構(gòu) 公司 經(jīng)營(yíng)決策 機(jī)構(gòu) 公司法人 對(duì)外代表 機(jī)構(gòu) 公司法定 常設(shè) 機(jī)構(gòu)會(huì)議形式定期會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議有限責(zé)任公司的董事會(huì)定期會(huì)議召開(kāi)期限沒(méi)有規(guī)定 ；董股份有限公司的 董事會(huì)定期會(huì)議每年度至少召開(kāi)兩次事召集董事會(huì)會(huì)議由董事長(zhǎng)召集主持（或者副董事長(zhǎng), 半數(shù)以上董事 推選一名董事召集和主

19、持, 開(kāi)會(huì) 十日前 通知所有董事）會(huì) 是股東會(huì)的 合法召集人 執(zhí)行股東會(huì)的決議 決定公司的 經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)，包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 , 投資方案 草擬制訂由股東會(huì)審批財(cái)職權(quán)務(wù)預(yù)算 , 決算方案 草擬制訂由股東會(huì)審批利潤(rùn)分配 , 彌補(bǔ)虧損方案 草擬制訂由股東會(huì)審批增資或減資方案以及發(fā)行公司債券的方案 草擬制訂由股東會(huì)審批公司合并、分立、解散的方案 決定公司 內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置 聘任或者解聘公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定其報(bào)酬事項(xiàng) 制定公司的 基本管理制度獨(dú)立不得擔(dān)任 在上市公司或附屬企業(yè)任職人員及直系親屬, 主要社會(huì)關(guān)系 直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份1%以上或上市公司前10 名股東中自然人股東及直系親

20、屬在直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份5%以上股東單位或者在上市公司前5 名股東單位任職人員及其直系親屬 最近一年內(nèi)曾經(jīng)具有前三項(xiàng)所列舉情形的人員 為的情況董事上市公司或者其附屬企業(yè)提供財(cái)務(wù), 法律 , 咨詢等服務(wù)的人員 公司章程規(guī)定的其他人員 中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的獨(dú)立職權(quán)其他人員性 重大關(guān)聯(lián)交易由獨(dú)立董事認(rèn)可后, 提交董事會(huì)討論 向董事會(huì)提議聘用或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所 向董事會(huì)提請(qǐng)召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì) 提議召開(kāi)董事會(huì) 獨(dú)立聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)股東大會(huì)召開(kāi)前公開(kāi)向股東征集投票權(quán)第經(jīng)地位經(jīng)理從屬于董事會(huì)董事會(huì)與經(jīng)理的關(guān)系是以董事會(huì)對(duì)經(jīng)理實(shí)施控制為基礎(chǔ)的合作關(guān)系（ 1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施

21、董事會(huì)決議（2） 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案職權(quán)（ 3）擬訂公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案（4） 擬訂公司的基本管理制度（ 5） 制定公司的 具體規(guī)章二（ 6）提請(qǐng) 聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人（ 7） 聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的管理人員（ 8）公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)章理公義務(wù)與責(zé)任主要對(duì)公司負(fù)有謹(jǐn)慎、忠誠(chéng)的義務(wù)和競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)機(jī)設(shè)經(jīng)理，由董事會(huì)聘任或者解聘經(jīng)國(guó)有獨(dú)資監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)同意，董事會(huì)成員可以兼任經(jīng)理經(jīng)理是必須設(shè)置的職務(wù)構(gòu)國(guó)有獨(dú) 資公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)決議，向董事會(huì)報(bào)告工作，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，接受董事會(huì)的聘任或解聘、評(píng)價(jià)、考核和獎(jiǎng)勵(lì)司監(jiān)董事會(huì)根據(jù)總經(jīng)理的提名或建議，

22、聘任或解聘、考核和獎(jiǎng)勵(lì)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人董事會(huì)可將其職權(quán)范圍內(nèi)的有關(guān)法具體事項(xiàng)有條件地授權(quán)總經(jīng)理處理不兼任總經(jīng)理的董事長(zhǎng)不承擔(dān)執(zhí)行性事務(wù)。在公司執(zhí)行性事務(wù)中實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)的人領(lǐng)導(dǎo)體制。經(jīng)理由董事會(huì)聘任或者解聘，向董事會(huì)負(fù)責(zé)，接受董事會(huì)的監(jiān)督治監(jiān)事會(huì)是由股東會(huì)（和職工）選舉產(chǎn)生并向股東會(huì)負(fù)責(zé)，代表股東對(duì)公司經(jīng)營(yíng)（公司財(cái)務(wù)及董事、經(jīng)理人員履行職責(zé)行為）進(jìn)行監(jiān)理督的機(jī)關(guān)結(jié)督監(jiān)事會(huì)是公司內(nèi)部的專職監(jiān)督機(jī)構(gòu)。監(jiān)事會(huì)對(duì)股東機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，以出資人代表的身份行使監(jiān)督權(quán)力。董事、經(jīng)理人員不得兼任監(jiān)事構(gòu)機(jī)監(jiān)事會(huì)的基本職能是監(jiān)督公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以 董事會(huì)和總經(jīng)理為主要監(jiān)督對(duì)象。 監(jiān)事會(huì)成員必須列席董事會(huì)會(huì)議。監(jiān)事

23、會(huì)向股東構(gòu)大會(huì)報(bào)告監(jiān)督情況 監(jiān)事會(huì)監(jiān)督的形式多種多樣。監(jiān)事會(huì)不僅要進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，而且要進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督。不僅要有事后監(jiān)督，而且要有事前和事中監(jiān)督股三種公司種類臨時(shí)股東會(huì)議普通特別職權(quán)有限責(zé)任首次、定期、110 表決權(quán) 股東， 131 223 以 決定經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃選舉和更換 非由職工代表?yè)?dān)任公司臨時(shí)會(huì)議以上董事或監(jiān)事的董事 , 監(jiān)事 , 決定有關(guān)報(bào)酬審批董事會(huì)報(bào)告 審批監(jiān)事報(bào)以上上 的股告審批年度財(cái)務(wù)預(yù)算, 決算方案 審批公司利潤(rùn)分配,東股份有限股東年會(huì)、 臨董事 人數(shù)不夠23, 虧的股東通過(guò)虧損方案 增加或減少注冊(cè)資本決議 發(fā)行債券作決機(jī)損達(dá)股本1 3, 持有東通（一股公司時(shí)股東大會(huì)議 對(duì)公

24、司合并 , 分立 , 解散 , 清算或者變更形式作決議構(gòu)10%以上股份股東請(qǐng)求過(guò)一權(quán)） 修改公司章程 其他職權(quán)董國(guó)有獨(dú)資只有一個(gè)股東，因此其不設(shè)股東會(huì)，由 國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)行使股東會(huì)的職權(quán)，可授權(quán)董事會(huì)部分職權(quán)（不包括合并、分公司立、解散、注冊(cè)資本、發(fā)行債券）。將黨建工作總體要求納入國(guó)有企業(yè)章程，明確黨的法定地位。黨管干部組任期定期臨時(shí)會(huì)議表決義務(wù)三種公司成有限責(zé)任公司3-13 3 年每年1 10 表一人不得商業(yè)交易 , 侵占財(cái)產(chǎn) , 以公司名義為本人、股東、個(gè)人提供債務(wù)擔(dān)保忠實(shí)義務(wù) : 禁止自我交易 , 競(jìng)業(yè)禁止 , 禁止泄露商業(yè)秘密, 禁止濫用財(cái)產(chǎn)事股份有限公司5-19 決權(quán) 股注意義

25、務(wù)會(huì)國(guó)有獨(dú)資公司可以至少 2東， 1 3一票3-13 連任次以上董事1 2 不得損害公司利益，未經(jīng)同意，不得在其他機(jī)構(gòu)兼任（公司章程報(bào)或監(jiān)事國(guó)資委批準(zhǔn)）監(jiān)三種公司組成任期議事規(guī)則職權(quán)不少于 3 人 ，職工比例不低于3 年 連任每年 至少 檢查公司財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司1 次 對(duì)董事和高級(jí)管理者進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違法的董事和高級(jí)管理者提事股份有限公司1 3，董事高管人員不得兼任每年 至少出罷免的建議 當(dāng)董事和高級(jí)管理者損害公司利益時(shí)要會(huì)不少于 5 人，職工（兼職監(jiān)事 ）國(guó)資委派出的2 次予以糾正提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)議 向股東會(huì)議 提出議國(guó)有獨(dú)資公司案 可以對(duì)董事和高級(jí)管人員提起訴訟 公司規(guī)定其他職權(quán)比例不得低

26、于13 外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)一市場(chǎng)含義需求的總和市場(chǎng) =人口 +購(gòu)買(mǎi)力 +購(gòu)買(mǎi)欲望關(guān)鍵詞：需要、欲望和需求，交換和交易，關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)者和預(yù)期顧客五個(gè) 階段 生產(chǎn) 觀念 (“ 生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么”)產(chǎn)品 觀念 (質(zhì)量好就一定有銷(xiāo)路，“ 以產(chǎn)定銷(xiāo)”) 推銷(xiāo) 觀念 ( “ 賣(mài)什么，你就買(mǎi)什么”) 現(xiàn)代 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 觀念 ( “ 顧客 / 市場(chǎng)需要什么，我們就生產(chǎn)什么”)市任務(wù)實(shí)質(zhì)：需求管理場(chǎng) 負(fù)需求， 轉(zhuǎn)變 性 塑料米線 無(wú)需求， 刺激 性 年夜飯 潛伏需求 ( 有強(qiáng)烈的需求但現(xiàn)實(shí)無(wú)營(yíng)法實(shí)現(xiàn) ) ， 開(kāi)發(fā) 性 蘋(píng)果 Ipad 銷(xiāo)宏觀 環(huán)境 下降需求家電下鄉(xiāng)不規(guī)則需求羽絨服 充分需求 （一致，最理想的狀態(tài)） ，維

27、持 性 米面糧油 過(guò)量需求 （超出供給水平） 有害需求香煙 人口 環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 環(huán)境 技術(shù) 環(huán)境 社會(huì)文化 環(huán)境政治法律 環(huán)境 自然 環(huán)境微觀 環(huán)境企業(yè)自身制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中，與各部門(mén)相互配合營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)中間商，實(shí)體分配機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)，金融機(jī)構(gòu)顧客競(jìng)爭(zhēng)者公眾媒體 公眾 ，政府 公眾，社團(tuán)公眾，金融 公眾 ， 民間 公眾 ； 內(nèi)部 職工，股東，管理者環(huán)境威脅矩陣圖（橫坐標(biāo)：出現(xiàn)可能性，縱坐標(biāo)：影響程度）第二市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖威脅 - 機(jī)會(huì)綜合分析矩陣圖（理想業(yè)務(wù)、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)、困難業(yè)務(wù)）市場(chǎng)細(xì)分變量地理 變量 ( 國(guó)家、地區(qū)、省市、城市) 人口 變量 ( 年齡、國(guó)籍、民族、性

28、別、宗教信仰) 環(huán)心理 變量 ( 個(gè)性、 愛(ài)好、 生活方式、 生活態(tài)度 ) 行為 變量 ( 購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、 使用頻率、 忠誠(chéng)度 )境市場(chǎng)集中化 模式 ( 只生產(chǎn) 一類產(chǎn)品 ) 分經(jīng)營(yíng) 模式產(chǎn)品專業(yè)化 模式 ( 只生產(chǎn) 一種產(chǎn)品 , 指甲刀企業(yè) ) 市場(chǎng)專業(yè)化 模式 ( 滿足某 一客戶群體 輪三析椅) 章目標(biāo)市場(chǎng)選擇性專業(yè)化 模式 ( 進(jìn)入 幾個(gè)不同 的市場(chǎng) 營(yíng)養(yǎng)快線主要針對(duì)青年人和兒童市場(chǎng)) 全面進(jìn)入市無(wú)差異性需求基本上是一致，投放單一商品早期的“ 可口可樂(lè)”經(jīng)營(yíng) 策略差異性分為幾個(gè)需求與愿望的市場(chǎng)現(xiàn)在的“ 可口可樂(lè)” 多樣化了：零點(diǎn)可樂(lè)、咖啡可樂(lè)場(chǎng)集中性目標(biāo)市場(chǎng)單一窄小營(yíng)實(shí)質(zhì)本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格

29、區(qū)別開(kāi)來(lái)，使顧客明顯的感覺(jué)到差別，在顧客心目中占有特殊地位銷(xiāo)市場(chǎng)定位策略避強(qiáng) 定位戰(zhàn)略 ( 常為 多數(shù)企業(yè)所采用)迎頭 定位策略 ( 對(duì)著干 ) 與重新 定位策略 (王老吉 初次定位是一般飲料，二次定位是預(yù)防上火 的涼茶 ) 品三個(gè)層次核心產(chǎn)品 （本質(zhì)），有形產(chǎn)品 （包裝、質(zhì)量、品牌、特色、設(shè)計(jì)），附加產(chǎn)品 （提供信貸、免費(fèi)送牌貨、產(chǎn)品保證、安裝、售后、培訓(xùn)、使用指導(dǎo)、修理維護(hù)、備件供應(yīng)）管組合寬度 ： 不同 產(chǎn)品線 的數(shù)量長(zhǎng)度： 產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品的總數(shù)深度 ：每條產(chǎn)品線內(nèi)不理同規(guī)格 產(chǎn)品項(xiàng)目 的數(shù)量關(guān)聯(lián)度： 各產(chǎn)品線的相關(guān)程度優(yōu)化的策略 擴(kuò)大 產(chǎn)品組合縮減 產(chǎn)品組合 延伸 產(chǎn)品線產(chǎn)品線現(xiàn)

30、代化產(chǎn)品 策略生命周期介紹期： 快速成長(zhǎng)期：建立忠誠(chéng)度，擴(kuò)大成熟期（市場(chǎng)飽和） ：在穩(wěn)定銷(xiāo)售量的基衰退三占領(lǐng)市場(chǎng)市場(chǎng)占有率，防止競(jìng)爭(zhēng)者礎(chǔ)上擴(kuò)大銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率期方法成本導(dǎo)向定價(jià)法，需求導(dǎo)向定價(jià)法，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（隨行就市；競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格：同質(zhì)產(chǎn)品不同價(jià)格；密 封投標(biāo)）市新產(chǎn)品定價(jià)策略：撇脂定價(jià)（高價(jià)）滲透定價(jià)（低價(jià)）溫和定價(jià)（中價(jià)）產(chǎn)品組合定價(jià)策略：產(chǎn)品線備選產(chǎn)品定價(jià)附屬產(chǎn)品定價(jià)副產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品束定價(jià)場(chǎng)策略心理定價(jià)策略：尾數(shù)定價(jià)整數(shù)定價(jià)聲望定價(jià)招徠定價(jià)分檔定價(jià)習(xí)慣定價(jià)營(yíng)折扣與折讓定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣（ 2/10,n/30， 10 天內(nèi)付款 2%優(yōu)惠）數(shù)量折扣交易折扣（零售價(jià)倒銷(xiāo)推出廠價(jià)）季節(jié)折扣復(fù)合

31、折扣價(jià)格折讓（從目錄表價(jià)格降價(jià)）策類型零層、一層（只有零售商）、二層（多了批發(fā)商） 、三層（多了代理商）略選擇策略： 獨(dú)家（一家） 、選擇（選擇幾個(gè)最合適的）、密集（盡可能多的）渠道 策略新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道：垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)（制造商、批發(fā)商、零售商）水平營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)（聯(lián)合其他企業(yè)） 多渠道分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)渠道沖突：垂直、水平、多品牌管理分類按照輻射區(qū)域分: 區(qū)域品牌 , 國(guó)內(nèi)品牌 , 國(guó)際品牌按照市場(chǎng)地位分: 領(lǐng)導(dǎo)型品牌 , 挑戰(zhàn)型品牌 , 追隨型品牌和補(bǔ)缺型品牌按生命周期分 : 新品牌 , 上升品牌 , 成熟品牌 , 衰退品牌按價(jià)值指向分 : 功能價(jià)值品牌 , 精神價(jià)值品牌品牌資產(chǎn) 品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容按使用主

32、體分 : 制造商品牌 , 中間商品牌按不同用途分 : 生產(chǎn)資料品牌 , 生活資料品牌按價(jià)格定位分 : 普通品牌（大眾品牌）, 高檔品牌 , 奢侈品牌按不同屬性分 : 產(chǎn)品品牌 , 企業(yè)品牌 , 組織品牌按知名度分 : 馳名商標(biāo) , 著名商標(biāo) , 名牌產(chǎn)品 , 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 , 合格產(chǎn)品 , 不合格產(chǎn)品按所處行業(yè)分 : 汽車(chē)行業(yè) , 電器行業(yè) , 餐飲行業(yè)等五星概念模型：品牌資產(chǎn) =知名度 （記憶程度） +認(rèn)知度 （整體印象） +聯(lián)想度 +忠誠(chéng)度 +其他資產(chǎn) 品牌化決策 品牌模式選擇 品牌識(shí)別界定 品牌延伸規(guī)劃 品牌管理規(guī)劃 品牌遠(yuǎn)景設(shè)立類型 產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略：同一產(chǎn)品線 跨產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略：不

33、同產(chǎn)品線 傘形品牌戰(zhàn)略： 不同產(chǎn)品 集中力量塑造一個(gè)品牌形象，讓一個(gè)成功的品牌附帶若干產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略 的類型單一品牌優(yōu)勢(shì) 節(jié)約品牌設(shè)計(jì)、 品牌推廣費(fèi)用， 減少開(kāi)支 有助于降低導(dǎo)入一個(gè)新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略 集中優(yōu)勢(shì)資源，集中建設(shè)一個(gè)品牌 集中體現(xiàn)企業(yè)的意志風(fēng)險(xiǎn)：一榮俱榮，一損俱損條件 不同產(chǎn)品具有相似性或關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品的質(zhì)量水平要大致相同 產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群大致相同主副品牌 戰(zhàn)略以一個(gè)成功品牌做為主品牌，涵蓋企業(yè)的系列產(chǎn)品，同時(shí)又給不同產(chǎn)品起一個(gè)富有魅力的名字作為副品牌多品牌 戰(zhàn)略即獨(dú)立品牌戰(zhàn)略廣義 ： 技術(shù)能力 和管理能力 的綜合概念狹義 ：全部 生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)產(chǎn)品和加工處理某種原材料的最大

34、數(shù)量生產(chǎn)能力反映的是 生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來(lái)計(jì)算 生產(chǎn)能力必須和技術(shù)組織條件相聯(lián)系一年內(nèi)的實(shí)物量第一生種類設(shè)計(jì) 生產(chǎn)能力企業(yè)在 搞基本建設(shè) 時(shí)，在設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和技術(shù)文件中所寫(xiě)明的生產(chǎn)能力查定 生產(chǎn)能力企業(yè) 沒(méi)有 設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力 資料 或設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力 資料可靠性低 情況下，重新審查核定的生產(chǎn)能力產(chǎn)影響計(jì)劃 生產(chǎn)能力即現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)能力，是計(jì)劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的 生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力能 固定資產(chǎn)的 數(shù)量 (包括正在運(yùn)轉(zhuǎn)的和正在檢修、安裝和準(zhǔn)備檢修的設(shè)備，也包括暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)而停用的設(shè)備，力生因素不包括已報(bào)廢、不配套的、封存待調(diào)的設(shè)備和企業(yè)備用的設(shè)備) 固定資產(chǎn)的 工作時(shí)間

35、固定資產(chǎn)的 生產(chǎn)效率核算單一設(shè)備組（首先）M=FSP 或 M=FSt 【F 有效工作時(shí)間S 設(shè)備數(shù)量 P 產(chǎn)量定額 t 時(shí)間定額 】產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)地M=FAat 【 A 生產(chǎn)面積 a 單位產(chǎn)品占用面積t 單位產(chǎn)品占用時(shí)間】計(jì)品種流水線M=F r 【 r 流水線節(jié)拍 】劃多品種以代表產(chǎn)品計(jì)算；以假定產(chǎn)品計(jì)算類型 中長(zhǎng)期 ： 對(duì)未來(lái) 是三年或五年 年度 ： 是年度的 核心 ，一年 生產(chǎn) 作業(yè)計(jì)劃： 具體化到每個(gè)人生產(chǎn)指標(biāo) 品種 質(zhì)量 （平均技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量分、質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率）產(chǎn)量 ( 采取盈虧平衡分析法和線性規(guī)劃法公式：E = S (F vQ) ; Q FP v ) 計(jì)劃 產(chǎn)值： 工業(yè)

36、總產(chǎn)值（ 企業(yè) 最終成果） / 工業(yè)商品產(chǎn)值 / 工業(yè)增加值（ 社會(huì) 最終成果）編制調(diào)查研究 統(tǒng)籌安排，初步提出生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)綜合平衡，編制計(jì)劃草案生產(chǎn)計(jì)劃大綱定稿與報(bào)批生產(chǎn)進(jìn)度的安排保證交貨 , 均衡出產(chǎn) , 合理配置， 充分利用企業(yè)資源 大量大批生產(chǎn)企業(yè) 成批生產(chǎn)企業(yè) 單件小批生產(chǎn)企業(yè)概內(nèi)容 編制企業(yè)各個(gè)層次的作業(yè)計(jì)劃 編制生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃計(jì)算負(fù)荷率，細(xì)致平衡 日常生產(chǎn)派工、生產(chǎn)、調(diào)度、執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)分析與控制念特點(diǎn)計(jì)劃期短 計(jì)劃內(nèi)容具體 計(jì)劃單位小期大批大量 生產(chǎn)節(jié)拍或節(jié)奏 ( 前后 兩件相鄰 加工對(duì)象 / 前后 兩批相鄰 加工對(duì)象 ) 四二量流水線的標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表在制品定額章標(biāo)成批輪番 生

37、產(chǎn)批量 生產(chǎn)周期 生產(chǎn)提前期 生產(chǎn)間隔期批量 =生產(chǎn)間隔期 平均日產(chǎn)量生生準(zhǔn)單件小批 生產(chǎn)生產(chǎn)周期 生產(chǎn)提前期產(chǎn)在制品定額法出產(chǎn)量 =后續(xù)車(chē)間 投入量 本車(chē)間 半成品外售 量（期末庫(kù)存半成品定額 期初 庫(kù)存半成品結(jié)存量）產(chǎn)大批大量類型投入量 本車(chē)間 出產(chǎn)量 本車(chē)間計(jì)劃允許廢品數(shù) （本車(chē)間 期末 在制品定額本車(chē)間期初 在制品結(jié)存量）作管本車(chē)間的 出產(chǎn) 提前期 =后車(chē)間的 投入 提前期 +保險(xiǎn)期業(yè)理計(jì)提前期法 / 累計(jì)出產(chǎn) 累計(jì)號(hào)數(shù) =最后車(chē)間 出產(chǎn) 累計(jì)號(hào) 本車(chē)間的 出產(chǎn) 提前期 最后 車(chē)間平均日產(chǎn)量計(jì)與劃劃本車(chē)間的投入提前期本車(chē)間的出產(chǎn)提前期生產(chǎn)周期控編編號(hào)法投入 累計(jì)號(hào)數(shù) =最后車(chē)間 出產(chǎn)

38、累計(jì)號(hào) 本車(chē)間的 投入 提前期 最后 車(chē)間平均日產(chǎn)量制成批輪番制優(yōu)點(diǎn)： 各個(gè)車(chē)間可以平衡地編制作業(yè)計(jì)劃；不需要預(yù)計(jì)當(dāng)月任務(wù)完成情況；生產(chǎn)任務(wù)可以自動(dòng)修改；可以用來(lái)檢查零部件生產(chǎn)的成套性 生產(chǎn)周期法 單件小批生 產(chǎn)控 制四生產(chǎn) 作業(yè) 控 制程3 個(gè)階段：（確定標(biāo)準(zhǔn)） + 測(cè)量比較、控制決策、實(shí)施執(zhí)行序確定控制標(biāo)準(zhǔn) : 類比法 （參照） 分解法 （分解成小指標(biāo)） 定額法 （為某些消耗制定標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)化法 （根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)）方事后 控制方式 （反饋控制）根據(jù)本期生產(chǎn)結(jié)果與期初所制定計(jì)劃相比較，找出差距，提出措施優(yōu)點(diǎn)： 簡(jiǎn)單，費(fèi)用低 缺點(diǎn)： 損失無(wú)法挽回式事中 控制方式實(shí)時(shí)作業(yè)核算并把結(jié)果與作業(yè)計(jì)劃有關(guān)指

39、標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析優(yōu)點(diǎn)：“ 實(shí)時(shí)控制”缺點(diǎn)： 費(fèi)用高事前 控制方式 （前饋控制）重點(diǎn)是在事前的計(jì)劃與執(zhí)行中有關(guān)影響因素的預(yù)測(cè)上生產(chǎn)進(jìn)度目的依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，檢查零部件投入和產(chǎn)出數(shù)量、出產(chǎn)時(shí)間和配套性，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí) 裝配出廠內(nèi)容 投入 進(jìn)度控制 工序 進(jìn)度控制 出產(chǎn) 進(jìn)度控制概念投入生產(chǎn)起到經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫(kù)前，存在于生產(chǎn)過(guò)程中根據(jù)不同工藝階段：毛坯、半成品、入庫(kù)前產(chǎn)品、車(chē)間在制品作用有利于縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益在制品 控制內(nèi)容確定管理任務(wù)和組織分工確定定額，統(tǒng)計(jì)與檢查工作 建立健全收發(fā)與領(lǐng)用制度合理存放和妥善保管在制品定額 大量流水線 生產(chǎn)條件下，在制品定額制定流水線內(nèi)部 流水線之

40、間 成批生產(chǎn)條件 ，在制品定額制定車(chē)間 內(nèi)部 車(chē)間 之間庫(kù)存作用避免超儲(chǔ)或缺貨；減少空間占用，控制庫(kù)存資金占用，降低庫(kù)存總費(fèi)用；加速資金周轉(zhuǎn)第生控制控制庫(kù)存管理成本 倉(cāng)儲(chǔ)成本 訂貨成本 機(jī)會(huì)成本 （庫(kù)存不夠帶來(lái)的缺貨損失和資金占用）降低庫(kù)存措施 降低周轉(zhuǎn) 降低在途 降低調(diào)節(jié) 降低安全生產(chǎn)方法定量 控制法，又稱訂貨點(diǎn)法( 不足時(shí)立即訂貨 ) 定期 控制法，又稱訂貨間隔期法（固定的訂貨間隔周期）帕累托法，又稱ABC分類法 （分清主次，分類管理）檢查、 督促和協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作督促檢查原材料、 工具、 動(dòng)力等供應(yīng)情況和廠內(nèi)容內(nèi)運(yùn)輸工作 檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極采取

41、措施 對(duì)輪班、晝夜、周、旬或月計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)料和其他生產(chǎn)作要求生產(chǎn)調(diào)度必須以生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃 為依據(jù)，這是生產(chǎn)調(diào)度的基本原則生產(chǎn)調(diào)度工作必須高度統(tǒng)一集中業(yè)調(diào)度生產(chǎn)調(diào)度工作要以預(yù)防為主 生產(chǎn)調(diào)度工作要從實(shí)際出發(fā)，貫徹群眾路線控MRP 組織大中型企業(yè) 分為 廠級(jí)、車(chē)間、工段三級(jí)調(diào)度中小企業(yè) 一般則只 設(shè)廠部、車(chē)間二級(jí)調(diào)度制制度調(diào)度工作制度 實(shí)行值班制度 調(diào)度會(huì)議制度 健全現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度 堅(jiān)持班前班后小組會(huì)制度概述美國(guó) IBM 公司的約瑟夫奧列基提出： 把各種所需物料分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求，產(chǎn)生了解決庫(kù)存物料訂貨的新方法，即物料需求計(jì)劃法物料原理以最終產(chǎn)品計(jì)劃導(dǎo)出需求量和需求時(shí)間根據(jù)需求時(shí)間和生產(chǎn)（訂貨）

42、周期確定開(kāi)始生產(chǎn)（訂貨）需求時(shí)間計(jì)劃輸入主生產(chǎn)計(jì)劃即 產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃 ，是（ MRP）的 最主要輸入， 由顧客訂單 和 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 所決定MRP獨(dú)立需求物料 由主生產(chǎn)計(jì)劃體現(xiàn)物料清單即 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 ，反應(yīng)了產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量庫(kù)存處理信息即 庫(kù)存狀態(tài)文件 ， 記載著產(chǎn)品及所有組成部分的存在狀況數(shù)據(jù)制造概述主要包括人工、物料、設(shè)備、能源、資金、空間和時(shí)間模擬的 預(yù)見(jiàn) 性 物流和資金流結(jié)構(gòu) 計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)資源五MRP特點(diǎn) 計(jì)劃的一貫性和 可行 性數(shù)據(jù)的 共享 性 動(dòng)態(tài)的 應(yīng)變 性四計(jì)劃的 統(tǒng)一 性章和 ERP MRP應(yīng)用前期工程 決策工作實(shí)施

43、概述以系統(tǒng)化管理思想，以實(shí)現(xiàn)最合理配置資源、滿足市場(chǎng)需求，為企業(yè)決策層和員工提供決策運(yùn)行管理 平臺(tái)生現(xiàn)企業(yè) 生產(chǎn)控制模塊 是 ERP核心模塊 ：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能MRPERP 代產(chǎn)資源內(nèi)容力需求計(jì)劃、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制、 制造標(biāo)準(zhǔn) 物流管理模塊 是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)生產(chǎn)單一生產(chǎn)混合生產(chǎn)生豐田運(yùn)轉(zhuǎn)的 重要條件和保證 ，分銷(xiāo)管理、庫(kù)存控制、采購(gòu)管理控制事中控制事前控制管計(jì)劃產(chǎn) 財(cái)務(wù)管理模塊 是信息的歸納者 ，包括會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理范圍企業(yè)內(nèi)部多企業(yè)地理ERP 人力資源模塊 包括人力資源規(guī)劃的輔助決策、招聘管理、 工時(shí)管管區(qū)國(guó)與理、工資管理、差旅核算理控運(yùn)行 前期工作 : 實(shí)行調(diào)研和分析 實(shí)施準(zhǔn)備 :

44、成立項(xiàng)目小組 試驗(yàn)運(yùn)行及實(shí)用化: 關(guān)鍵階段 更新和升級(jí)與制概述從顧客的需求出發(fā)，杜絕浪費(fèi)任何一點(diǎn)材料、人力、時(shí)間、空間、能量和運(yùn)輸資源。是核心控具體思想和手段：準(zhǔn)時(shí)化 和 自動(dòng)化 ，是貫穿豐田生產(chǎn)管理的兩大支柱“ 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)”制1. 準(zhǔn)時(shí)是在需要的時(shí)刻，生產(chǎn)需要的數(shù)量所需產(chǎn)品。核心是追求一種無(wú)庫(kù)存 ，或使庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。的化目的 : 消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，降低成本，改善質(zhì)量，達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的目的方2. 自動(dòng)質(zhì)量管理小組的特點(diǎn)：自主性、自發(fā)性、靈活性、持續(xù)性；“ 自我全數(shù)檢驗(yàn)” 是建立于生產(chǎn)過(guò)程中的自動(dòng)法化化。 在“ 自動(dòng)化缺陷控制” 的基礎(chǔ)之上，通過(guò)三個(gè)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，即異

45、常情況的自動(dòng)化檢驗(yàn)、停機(jī)、報(bào)警3. 標(biāo)準(zhǔn) 化內(nèi)容： 標(biāo)準(zhǔn)周期時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)在制品存量 每一個(gè)流程可以看做是一個(gè)計(jì)劃，是每一個(gè)工生產(chǎn)人的目標(biāo) 同一個(gè)流程必須用同樣的方式來(lái)進(jìn)行 問(wèn)題得以很容易發(fā)現(xiàn) 是一種保持品質(zhì)、 有效率及安全性方式高的方式 可以很快解決問(wèn)題 是由每一個(gè)小組或小組長(zhǎng)提的計(jì)劃和看多技能作業(yè)員看板管理全員參加的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)全面質(zhì)量管理板管概念以“ 逆向拉動(dòng)式” 方式控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，即從生產(chǎn)終點(diǎn)的總裝配線開(kāi)始，依次由后道工序“ 在理必要的時(shí)刻領(lǐng)取必要數(shù)量的必要零部件”，前道工序則“ 在必要的時(shí)刻生產(chǎn)必要數(shù)量的必要零部件”功能生產(chǎn)以及運(yùn)送工作指令防止過(guò)量生產(chǎn)和過(guò)量運(yùn)送 進(jìn)行“

46、 目視管理” 工具改善的工具看板管理種類看板是一張?jiān)谕该魉芰洗鼉?nèi)的卡片，主要有兩種 ：取料看板 和 生產(chǎn)看板 。取料看板表明了后道工序應(yīng)領(lǐng)取的物料的數(shù)量信息，生產(chǎn)看板顯示著前道工序應(yīng)生產(chǎn)的物品的數(shù)量信息規(guī)則不合格不交后道工序 后工序來(lái)取件 只生產(chǎn)后道工序領(lǐng)取的工件數(shù)量均衡化生產(chǎn) 利用減少看板數(shù)量來(lái)提高管理水平概內(nèi)容 運(yùn)輸 中心環(huán)節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ) 中心環(huán)節(jié) 儲(chǔ)存和保管功能 調(diào)節(jié)供需的功能調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力的功能 配送和流通加工的功能 裝卸搬運(yùn) 包裝 為生產(chǎn)的終點(diǎn)，也是物流的起點(diǎn)（包裝的輔助材料：黏合劑、粘合帶、捆扎材料）分類 流通加工物流信息 三個(gè)層次：管理層、控制層、作業(yè)層 配送按企業(yè) 性質(zhì)不同 分 生

47、產(chǎn)物流企業(yè) 流通企業(yè)物流包括： 批發(fā) 零售 倉(cāng)儲(chǔ) 配送中心 “ 第三方物流”述按照物流 活動(dòng)的主體 分 企業(yè)自營(yíng)物流 專業(yè)子公司物流第三方物流 快速反應(yīng) 最小變異 最低庫(kù)存 物流質(zhì)量 整合運(yùn)輸與配送第企目標(biāo) 產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目標(biāo)研制：及時(shí)準(zhǔn)確的供貨能力/ 成長(zhǎng)：銷(xiāo)售量劇增， 綜合考量服務(wù)和成本/ 成熟：企業(yè)復(fù)雜靈活 / 衰退：降低物流風(fēng)險(xiǎn))含義指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的管理活動(dòng) 是從市場(chǎng)獲取資源的過(guò)程。分為有形采購(gòu)（物料采購(gòu)）和無(wú)形采購(gòu)（服務(wù)維修保養(yǎng)等） 是信息流、商特征流和物流相結(jié)合的過(guò)程。商品交易過(guò)程實(shí)現(xiàn)商流，物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)商到用戶實(shí)現(xiàn)物流過(guò)

48、程 企業(yè)采購(gòu)管業(yè)理是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)采采購(gòu)功能 生產(chǎn) 成本 控制 生產(chǎn) 供應(yīng) 控制 產(chǎn)品 質(zhì)量 控制 促進(jìn)產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)購(gòu)物流總目標(biāo)： 以 最低的總成本 提供滿足企業(yè)需要 確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物資需要 降低存貨投資和存貨損失與管理目標(biāo) 保證并提高采購(gòu)物品的質(zhì)量發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商 改善企業(yè)內(nèi)部與外部的關(guān)系供企業(yè) 有效降低采購(gòu)成本應(yīng)原則 適當(dāng)?shù)?數(shù)量 適當(dāng)?shù)?品質(zhì) 適當(dāng)?shù)?時(shí)間適當(dāng)?shù)?價(jià)格 適當(dāng)?shù)?地點(diǎn)物流程 提出采購(gòu)申請(qǐng)選擇供應(yīng)商采購(gòu)談判 簽發(fā)采購(gòu)訂單 跟蹤訂單 物料驗(yàn)收 付款及評(píng)價(jià)流概念指企業(yè)生產(chǎn)所需要的一切物料在供應(yīng)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間流動(dòng)的一系列物流及其管理活動(dòng)管供應(yīng)任務(wù)保證適時(shí)、適量合理的供應(yīng)，

49、促進(jìn)物料合理利用，加速資金周轉(zhuǎn)，降低產(chǎn)品成本，使獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益理物流流程 取得資源完成前提條件 組織到廠物流企業(yè)需要確定運(yùn)輸?shù)姆绞?組織廠內(nèi)物流廠內(nèi)的庫(kù)存管理管理和搬運(yùn)五概述含義 從范圍看 ，生產(chǎn)物流始于原材料、外購(gòu)件的投入，止于成品倉(cāng)庫(kù) 從屬性看 ，是企業(yè)所需物料在空間章和時(shí)間上的運(yùn)動(dòng)過(guò)程 從內(nèi)容看 ，核心是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的物料流和信息流進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、管理和控制特征連續(xù)性、流暢性；平行性、交叉性；比例性、協(xié)調(diào)性；均衡性、節(jié)奏性；準(zhǔn)時(shí)性；柔性、適應(yīng)性物類型目標(biāo) 效率 性目標(biāo)經(jīng)濟(jì) 性目標(biāo)適應(yīng) 性目標(biāo) 生產(chǎn)專業(yè)化程度 大量生產(chǎn) 單件生產(chǎn) 成批生產(chǎn) （介于中間） 工藝過(guò)程的特點(diǎn)連續(xù)型 離散型（零件

50、獨(dú)立）流 物料流經(jīng)區(qū)域 工廠間 工序間管特點(diǎn) 物料凝固物料投入大 一次性生產(chǎn) 生產(chǎn)的適應(yīng)性強(qiáng)理項(xiàng)目型特征 物料采購(gòu)量大生產(chǎn)過(guò)程原材料、在制品占用的物流量大 物流在加工場(chǎng)地的方向不確定，加工路線變化極大，工序間的物流聯(lián)系不規(guī)律 物料需求與具體產(chǎn)品及其生產(chǎn)物流特征企方式不同單件小批特點(diǎn)產(chǎn)品品種多，每一種產(chǎn)品的數(shù)量少，生產(chǎn)的重復(fù)度低 生產(chǎn)重復(fù)低產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝設(shè)計(jì)重復(fù)度低，物料的消耗只能粗略估計(jì)業(yè)量型特征不易與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，質(zhì)量與交貨期不易保證，采購(gòu)物流較難控制生類型多品種小特點(diǎn)產(chǎn)品品種不單一，每種都有一定的批量，生產(chǎn)具有一定的重復(fù)性產(chǎn)下的特征 一般采用混流生產(chǎn)使用 MRP實(shí)現(xiàn)物料相關(guān)

51、需求的計(jì)劃 物料的消耗定額很物批量型企業(yè)容易確定，成本很容易降低 外部物流的協(xié)調(diào)性很難控制流生產(chǎn)單一品種特點(diǎn)生產(chǎn)品種單一，產(chǎn)量大，生產(chǎn)重復(fù)程度高管物流 物料控制很容易 物料消耗定額能準(zhǔn)確制定產(chǎn)品品種單一性，物料需求變化性理特征大批量特征小，容易與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，采購(gòu)物流容易控制 可以使用各種先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率多品種大特點(diǎn)也稱大批量定制生產(chǎn)，以大批量提供多種定制產(chǎn)品模式，它把大批量與定制兩方面有機(jī)的結(jié)合特征 物料被加工成基型產(chǎn)品的重復(fù)度高，物料的需求很容易控制 要滿足個(gè)性化定制要批量型求 要面對(duì)單個(gè)客戶或小批量、頻繁供給的實(shí)現(xiàn) 要求有全程物流的支持，建立一個(gè)有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)不同

52、作坊式手工推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)管理，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)智慧和技術(shù)水平?jīng)Q定了企業(yè)生產(chǎn)物流管理水平大批量生產(chǎn)建立在科學(xué)管理體系上，事先制定消耗定額，然后編制進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)采購(gòu)和分配過(guò)生產(chǎn)程進(jìn)行調(diào)節(jié)模式多品種小MRP為核心 運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 以物料為中心維持在制品庫(kù)存圍繞物料轉(zhuǎn)化組第倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)批量 / 精式織制造資源益生產(chǎn)拉動(dòng) 以最終用戶需求為生產(chǎn)起點(diǎn)強(qiáng)調(diào)物流平衡，追求零庫(kù)存計(jì)算機(jī)與看板結(jié)合，由看板傳遞后道對(duì)前道工序的需求信息 將一切庫(kù)存視為浪費(fèi)，出發(fā)點(diǎn)是整個(gè)式生產(chǎn)系統(tǒng)概念是倉(cāng)儲(chǔ)式物流體系中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，既有調(diào)節(jié)生產(chǎn)和供求的作用，也有創(chuàng)值與增效的功能功能 供需 調(diào)節(jié)功能價(jià)格 調(diào)節(jié)功能 調(diào)節(jié) 貨物運(yùn)輸能力 的功能配送和流通加工

53、的功能內(nèi)容 倉(cāng)庫(kù)的選址與建筑問(wèn)題機(jī)械作業(yè)的選擇與配置問(wèn)題 業(yè)務(wù)管理問(wèn)題 庫(kù)存管理問(wèn)題任務(wù) 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和利用保管物資 合理儲(chǔ)備材料 降低物料成本 重視員工培訓(xùn)和提高水平 確保倉(cāng)儲(chǔ)物資安全入庫(kù) 業(yè)務(wù) 貨物入庫(kù)前的 準(zhǔn)備 貨物的 接運(yùn) 貨物的 驗(yàn)收 貨物的 入庫(kù) 辦理入庫(kù) 手續(xù) （包括 登賬、立卡和建檔 ）主要保管 業(yè)務(wù)貨物儲(chǔ)存規(guī)劃種類和性質(zhì)分類不同貨主分工進(jìn)行區(qū)分流轉(zhuǎn)方式或發(fā)往地區(qū)進(jìn)行分區(qū)分類庫(kù)存業(yè)務(wù)堆碼與墊蓋散堆 貨架 成組 垛堆檢查盤(pán)點(diǎn)保管損耗質(zhì)量第一 , 科學(xué)合理 , 效率 , 預(yù)防為主儲(chǔ)出庫(kù) 業(yè)務(wù) 審核倉(cāng)單 核對(duì)登帳配貨備貨 復(fù)核查對(duì) 點(diǎn)付交接填單銷(xiāo)賬與按 經(jīng)濟(jì)用途 分商品、制造業(yè)、其他

54、按 生產(chǎn)過(guò)程不同階段分原材料、零部件、半成品、成品庫(kù)按 存放地點(diǎn) 分存貨 , 在途 , 委托加工 , 委托代銷(xiāo)按 庫(kù)存目的 分經(jīng)常、安全、生產(chǎn)加工和運(yùn)輸過(guò)程、季存節(jié)性管庫(kù)存使命保證物料的質(zhì)量，盡力滿足用戶的需求，采取適當(dāng)措施，節(jié)約管理費(fèi)用，以便降低成本理管理意義 有利于資金周轉(zhuǎn) 既有利于進(jìn)行運(yùn)輸管理，也有助于有效的開(kāi)展倉(cāng)庫(kù)管理工作模型假 設(shè)條件 只涉及一種產(chǎn)品年需求量已知，而且在整個(gè)周期內(nèi)是連續(xù)的 一年之中的需求發(fā)生平滑，需求比例是一個(gè)合理的常數(shù) 各批量單獨(dú)運(yùn)送接收貨物脫銷(xiāo)、市場(chǎng)反應(yīng)速度等其他成本忽略不計(jì)經(jīng)濟(jì)訂基本 經(jīng)Q訂購(gòu)點(diǎn)所需要的數(shù)量c0 單次訂貨費(fèi)D貨物的年需求量c1單位貨物單位時(shí)間企概

55、念的保管費(fèi)H單位保管費(fèi)率， 即單位物料單位時(shí)間保管費(fèi)與單位購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的比率P貨物單貨批量 模型濟(jì)訂貨價(jià) n 一年工作日T 提前訂貨期批量模c1=PH 型經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ（ 2D c 0c 1）開(kāi)根號(hào)（ 2D c0PH）開(kāi)根號(hào)數(shù)量折扣下 經(jīng)濟(jì)訂貨批量若客戶購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，供應(yīng)商會(huì)提供較低的價(jià)格。追求總成本最小的量指企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中，將產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給用戶的物流活動(dòng)，是產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的空間轉(zhuǎn)移，是銜接點(diǎn)五本質(zhì)：對(duì)銷(xiāo)售的支持章特征 一體化的特征 ：訂貨處理 , 產(chǎn)成品庫(kù)存 , 發(fā)貨運(yùn)輸 , 銷(xiāo)售配送 服務(wù)性強(qiáng)的特征：滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn), 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和售后服務(wù)物意義 連接生產(chǎn)企業(yè)和需求終端的橋梁企

56、業(yè)獲取利潤(rùn)的源泉組織結(jié)構(gòu) 形式 職能式產(chǎn)品式 市場(chǎng)式地區(qū)式流企業(yè)產(chǎn)品包裝生產(chǎn)物流 終點(diǎn)， 銷(xiāo)售物流 起點(diǎn)包裝具有保護(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)的功能管企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)成品儲(chǔ)存保持一定的產(chǎn)品庫(kù)存，及時(shí)滿足客戶需求銷(xiāo)售理物流訂單管理準(zhǔn)備，傳輸，錄入，履行業(yè)物流的組銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道選擇織 內(nèi)容售組織產(chǎn)品配送物企業(yè)裝卸搬運(yùn)流在適當(dāng)?shù)慕回浧?，?zhǔn)確地向顧客發(fā)送商品對(duì)于客戶的訂單，盡量減少和避免缺貨 合理設(shè)管目標(biāo)置倉(cāng)庫(kù)和配送中心，保持合理的商品庫(kù)存 使運(yùn)輸、裝卸、保管和包裝等操作省力維持合理理的物流費(fèi)用使訂單到發(fā)貨的情報(bào)流動(dòng)暢通無(wú)阻將銷(xiāo)售額情報(bào)，迅速提供給采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)客戶的服務(wù)特性劃分客戶群根據(jù)客戶需

57、求和企業(yè)可獲利情況設(shè)計(jì)企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售物流原則傾聽(tīng)市場(chǎng)的需求信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變化的早期警報(bào)實(shí)施延遲策略與渠道成員建立雙贏的合作策略 在整個(gè)分銷(xiāo)渠道領(lǐng)域構(gòu)筑高效的信息平臺(tái)管理建立整個(gè)銷(xiāo)售物流的績(jī)效考核準(zhǔn)則成本控制物流成本指產(chǎn)品空間位移（包括靜止）過(guò)程中所消耗的各種資源的貨幣表現(xiàn)，是物品在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過(guò)程 中發(fā)生的人力、財(cái)力、物力的總和。壓縮銷(xiāo)售物流 成本效率 評(píng)價(jià)運(yùn)輸成本使物流途徑簡(jiǎn)短；減少運(yùn)輸次數(shù)；提高滿載率；設(shè)定最低訂貨量；計(jì) 劃運(yùn)輸；共同運(yùn)輸；最佳運(yùn)輸手段儲(chǔ)存成本減少庫(kù)存點(diǎn)；合理庫(kù)存量；提高倉(cāng)儲(chǔ)利用率包裝成本降低包裝價(jià)格；包裝簡(jiǎn)易化；包裝作業(yè)機(jī)械裝卸成本減少裝卸次數(shù)；引進(jìn)集裝箱和托盤(pán)；機(jī)械

58、化物流效率是物流要素投入產(chǎn)出比單要素投入 多要素投入應(yīng)當(dāng)以整體物流成本最小化、顧客服務(wù)最優(yōu)化、企業(yè)利益最大化為目標(biāo)，將物流績(jī)效果評(píng)價(jià)綜合績(jī)效 評(píng)價(jià)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在不斷降低成本上原則整體性 原則； 可比性 原則； 經(jīng)濟(jì)性 原則； 定量與定性相結(jié)合的原則指標(biāo)成本 指標(biāo)； 效率 評(píng)價(jià)指標(biāo)； 風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)價(jià)指標(biāo)； 客戶滿意度 評(píng)價(jià)指標(biāo)第第含含義企業(yè)家抓住市場(chǎng)潛在盈利 機(jī)會(huì) 以獲取經(jīng)濟(jì)利益 為目的 ，重組生產(chǎn)條件和要素不斷研制推出新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)義特點(diǎn) 一種 經(jīng)濟(jì)行為 （技術(shù)創(chuàng)新的 核心 是 企業(yè)家 ） 一項(xiàng) 高風(fēng)險(xiǎn) 活動(dòng)； 時(shí)間 的 差異性 ；外部性 ； 一體化 與國(guó)際化產(chǎn)品 創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的 核心

59、活動(dòng)按 變化量大小 分： 重大（全新） 的產(chǎn)品創(chuàng)新 漸進(jìn)（改進(jìn)） 的產(chǎn)品創(chuàng)新工藝 創(chuàng)新也叫 過(guò)程創(chuàng)新 ，是指產(chǎn)品的 生產(chǎn)技術(shù)變革 ，包括 新工藝、新設(shè)備和新組織管理方式根據(jù)關(guān)產(chǎn)品制造相對(duì)獨(dú)立于組織 系統(tǒng)向市場(chǎng)提供成本費(fèi)用通常 通過(guò)頻率 由高到對(duì)象更獨(dú)產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入很一分創(chuàng)新差異化實(shí)施的產(chǎn)品低遞減劃分立快得到價(jià)值補(bǔ)償節(jié)系工藝降低 企業(yè)相對(duì)隨組織結(jié)構(gòu)和管很少 向市場(chǎng)成本費(fèi)用多數(shù)是通頻率 呈峰狀類過(guò)折舊、生產(chǎn)率提技模創(chuàng)新成本系統(tǒng)理系統(tǒng) 重大變革提供延伸高 后得到價(jià)值補(bǔ)償 原始創(chuàng)新 ( 是 原創(chuàng)性和第一性 ) 集成創(chuàng)新 ( 主體是企業(yè) ) 引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新( 最常見(jiàn)、最基本的創(chuàng)術(shù)模式 不同劃新形式

60、 ) 創(chuàng)分原始創(chuàng)新 動(dòng)力源泉 基礎(chǔ)科學(xué) / 前沿技術(shù)領(lǐng)域 ; 集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新利用別人 的成果，使自己創(chuàng)新新含能力成長(zhǎng)義第 一代技術(shù)推動(dòng)基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究研究開(kāi)發(fā)生產(chǎn)制造市場(chǎng)銷(xiāo)售研究開(kāi)發(fā) 是創(chuàng)新構(gòu)思的主要來(lái)源第 二代需求拉動(dòng)市場(chǎng)需求應(yīng)用研究開(kāi)發(fā)研究生產(chǎn)制造市場(chǎng)銷(xiāo)售以市場(chǎng)需求 為出發(fā)點(diǎn)分第 三代交互作用是 技術(shù)和市場(chǎng)交互作用共同引發(fā)的，在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品生命周期的不同階段有著顯著的不同類第 四代A-U 過(guò)程不穩(wěn)定階段 （都上升，產(chǎn)品創(chuàng)新工藝創(chuàng)新），過(guò)渡階段 （產(chǎn)品創(chuàng)新減少，工藝創(chuàng)新上升并超越產(chǎn)品六模式創(chuàng)新），穩(wěn)定階段 （都下降 , 工藝創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新）以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心第 五代 系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)