知識(shí)價(jià)值鏈模型建立與個(gè)案應(yīng)用ppt課件

1、專 題 討 論指導(dǎo)老師：王鵬森學(xué) 生：呂宗銘.知識(shí)價(jià)值鏈模型建立 與個(gè)案應(yīng)用 資料來(lái)源：全國(guó)碩博士論文資訊網(wǎng) 作 者：陳永隆.大 綱摘要 文獻(xiàn)探討知識(shí)價(jià)值鏈(KVC)模型 關(guān)鍵價(jià)值鏈(CVC)與最正確價(jià)值鏈(OVC) 個(gè)案應(yīng)用與討論 結(jié)論 . 本篇研討的目的是要結(jié)合工程、管理、資訊、教育等重要的跨領(lǐng)域理論或法則，建立一套知識(shí)價(jià)值鏈(Knowledge value chain)模型，可以找出企業(yè)組織在知識(shí)活動(dòng)過(guò)程中，員工與組織中心才干的強(qiáng)弱、關(guān)鍵價(jià)值鏈的節(jié)點(diǎn)與最正確價(jià)值鏈的組合。本研討所建立的知識(shí)價(jià)值鏈模型。摘 要.文獻(xiàn)探討價(jià)值鏈知識(shí)螺旋平衡計(jì)分卡多元智慧80/20法則.知識(shí)價(jià)值鏈(KVC)模型

2、 .一、知識(shí)輸入端 .二、知識(shí)活動(dòng)面 .三、價(jià)值(目標(biāo))輸出端 .知識(shí)價(jià)值鏈(KVC)整合式模型 .關(guān)鍵價(jià)值鏈(CVC)與最正確價(jià)值鏈(OVC) .一、模型假設(shè)企業(yè)組織經(jīng)由知識(shí)活動(dòng)後所產(chǎn)生的價(jià)值貢獻(xiàn)度數(shù)值，其背後都可以找到每個(gè)數(shù)值所對(duì)應(yīng)的價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)。 各價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)都符合知識(shí)螺旋的互動(dòng)加值特性。 .一、模型假設(shè)(cont.) 型態(tài)二型態(tài)一型態(tài)三.假設(shè)參數(shù)Ki = 輸入知識(shí)Vj = 來(lái)自知識(shí)活動(dòng)後的價(jià)值輸出Vck = 來(lái)自CVC流程的關(guān)鍵價(jià)值輸出Vctotal = 來(lái)自知識(shí)活動(dòng)後的關(guān)鍵價(jià)值總輸出DVj = 來(lái)自知識(shí)活動(dòng)後的價(jià)值輸出差Voj = 來(lái)自O(shè)VC 流程的最正確價(jià)值組合Vomax = 來(lái)自知

3、識(shí)活動(dòng)後的最大價(jià)值輸出KA = 知識(shí)活動(dòng)CVC = 關(guān)鍵價(jià)值鏈(Critical value chain)流程OVC = 最正確價(jià)值鏈(Optimum value chain)流程 .二、知識(shí)價(jià)值鏈單元 .知識(shí)價(jià)值鏈(KVC)模型 的商業(yè)階段與值階段.三、關(guān)鍵價(jià)值鏈找出關(guān)鍵貢獻(xiàn)節(jié)點(diǎn)步驟 設(shè)定符合典型的80/20型態(tài)的判斷標(biāo)準(zhǔn) 輸入價(jià)值貢獻(xiàn)節(jié)點(diǎn)Nj，及其相對(duì)應(yīng)的價(jià)值貢 獻(xiàn)度Vj 依價(jià)值貢獻(xiàn)度高低重新排序，得到新的 Nk,Vk 判斷能否能從Nk, Vk數(shù)列中，找到滿足典 型80/20型態(tài)的分界點(diǎn).關(guān)鍵價(jià)值鏈找出關(guān)鍵貢獻(xiàn)節(jié)點(diǎn)步驟 cont.假設(shè)找到符合典型的80/20型態(tài)的分界點(diǎn)，則輸出關(guān)鍵價(jià)值節(jié)點(diǎn)

4、Nck，及其相對(duì)應(yīng)的價(jià)值貢獻(xiàn)度Vck假設(shè)無(wú)法找到符合典型的80/20型態(tài)的分界點(diǎn)，表示該組資料屬於例外的80/20型態(tài)，因此關(guān)鍵價(jià)值節(jié)點(diǎn)不存在 .四、最正確價(jià)值鏈(OVC) 最正確價(jià)值參數(shù)組合計(jì)算流程 賦予每一個(gè)價(jià)值貢獻(xiàn)值Vj一個(gè)相對(duì)應(yīng)的權(quán)重(係數(shù)) wj 定義目的函數(shù)、限制式 利用最正確化運(yùn)算技術(shù)求解 提供產(chǎn)生最大知識(shí)價(jià)值貢獻(xiàn)度的最正確價(jià)值參數(shù)組合 .伍、個(gè)案應(yīng)用與討論 -K企業(yè) 個(gè)案背景 成立超過(guò)70年 員工超過(guò)4,000人 具全球領(lǐng)先品牌的樂(lè)器設(shè)計(jì)與製造公司K企業(yè)的知識(shí)價(jià)值鏈計(jì)畫包括三個(gè)主要的知識(shí)活動(dòng)： 1.知識(shí)文件的蒐集與分享 2.知識(shí)社群的互動(dòng)與創(chuàng)新 3.專家經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)與擴(kuò)散 .K企

5、業(yè)設(shè)定五大目標(biāo) 財(cái)務(wù)獲利顧客滿意流程改善員工成長(zhǎng)全面創(chuàng)新 .知識(shí)價(jià)值鏈模型 .知識(shí)價(jià)值鏈評(píng)估 找出知識(shí)任務(wù)者與各事業(yè)單位在上述五個(gè)目標(biāo)達(dá)成率的優(yōu)劣程度找出五個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵貢獻(xiàn)節(jié)點(diǎn)，並進(jìn)行價(jià)值鏈結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享找出K企業(yè)的限制關(guān)係，並計(jì)算出欲達(dá)成整體最大價(jià)值時(shí)的最正確目標(biāo)組合，以有效利用企業(yè)的有限資源。 .中心才干分析 .中心才干分析(cont.).中心才干分析(cont.).關(guān)鍵價(jià)值鏈分析圖.關(guān)鍵價(jià)值鏈分析圖(cont.).關(guān)鍵價(jià)值鏈分析圖(cont.).關(guān)鍵價(jià)值鏈分析圖(cont.).最正確價(jià)值鏈計(jì)算 假設(shè)：1.以V1到V5代表K企業(yè)在知識(shí)價(jià)值鏈專案 設(shè)定的五個(gè)目標(biāo) 2.V1到V5的值均介於0到5之間 3.經(jīng)由該企業(yè)主管討論，各目標(biāo)的權(quán)重先 設(shè)定為一樣的情況下，K企業(yè)的目的函數(shù) 為知識(shí)活動(dòng)的最大價(jià)值貢獻(xiàn)度Vmax，其 定義為： Vmax=(V1+V2+V3+V4+V5)/5.最正確價(jià)值鏈計(jì)算(cont.).最正確價(jià)值鏈計(jì)算(cont.).結(jié)論 本研討所建立之模型已應(yīng)用在臺(tái)灣K企業(yè)的知識(shí)管理導(dǎo)入實(shí)務(wù)中，利用預(yù)先設(shè)定的五個(gè)企業(yè)目標(biāo)顧客滿意、企業(yè)獲利、員工成長(zhǎng)、流程改善與全面創(chuàng)新，本模型可得到以下結(jié)果： (一) 找出企業(yè)知識(shí)任務(wù)者在上述五個(gè)目標(biāo)達(dá)成率的優(yōu)劣程度，讓企業(yè)得以檢視能否適才適用；.結(jié)論 (cont.)(二) 分別找出五