太原家客流程測(cè)試結(jié)果(可參考)(共16頁(yè))

1、1FTTH三大(sn d)流程開(kāi)通(kitng)流程測(cè)試地址：太原市迎澤區(qū)解放南路移動(dòng)解南宿舍(ssh)小區(qū)開(kāi)通流程是以“移動(dòng)解南宿舍一號(hào)樓一單元101室”為開(kāi)通測(cè)試對(duì)象；CRM派單由于未與CRM側(cè)接口打通，后臺(tái)模擬派單主要內(nèi)容是：客戶開(kāi)通詳細(xì)地址“太原市迎澤區(qū)解放南路移動(dòng)解南宿舍一號(hào)樓一單元一層101室”；客戶開(kāi)通的業(yè)務(wù)類型：“家庭寬帶”；終端是否已發(fā)放：否；開(kāi)通的寬帶帶寬為：6；帳號(hào)是：test11覆蓋類型：FTTH截圖如下： 鑒權(quán)碼收集(shuj)ONU類型(lixng)為：HG8040;廠商為：華為鑒權(quán)碼方式(fngsh)：MAC;鑒權(quán)碼：485754438A625E0c結(jié)果：鑒權(quán)碼保

2、存成功截圖如下：施工預(yù)約填寫(xiě)預(yù)約時(shí)間，預(yù)約人姓名，以及預(yù)約人的聯(lián)系電話，預(yù)約開(kāi)通的日期；截圖如下： 現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)安裝由施工人員（張強(qiáng)）拿上光貓去現(xiàn)場(chǎng)安裝，并且手機(jī)激活(j hu)，經(jīng)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)是通暢的！并且由傳輸網(wǎng)返回(fnhu)激活信息！激活反饋對(duì)比：圖左側(cè)是采集來(lái)的信息！右側(cè)是現(xiàn)場(chǎng)安裝人員收到短信激活成功后，傳輸網(wǎng)管反饋給家客的激活信息。 “太原市迎澤區(qū)解放南路移動(dòng)解南宿舍一號(hào)樓一單元一層101室”寬帶開(kāi)戶完成。 資源回填選擇分光器實(shí)際占用端口，提交，該測(cè)試樣例完成。移機(jī)流程移機(jī)流程為先拆后裝，因目前山西數(shù)據(jù)的拆除還是人工完成，固移機(jī)流程主要測(cè)試接的口還是為裝機(jī)開(kāi)戶發(fā)送傳輸網(wǎng)管的接

3、口，該接口開(kāi)通時(shí)正常，移機(jī)流程為單獨(dú)的流程測(cè)試。 測(cè)試場(chǎng)景： 同PON：新舊地址綁定的分光器上聯(lián)(shnglin)PON口為同一PON口。測(cè)試地址為解放南路移動(dòng)解南宿舍一號(hào)樓移機(jī)到二號(hào)樓，新舊地址綁定分光(fn un)器上聯(lián)同一PON口 異PON：新舊地址綁定的分光器上聯(lián)(shnglin)為不同PON口。測(cè)試地址為解放南路移動(dòng)解南宿舍二號(hào)樓移機(jī)至牛站小區(qū)，新舊地址綁定分光器為不同PON口。 同PON口移機(jī)將“移動(dòng)解南宿舍一號(hào)樓一單元101室”的寬帶移機(jī)到“移動(dòng)解南宿舍二號(hào)樓一單元一層101室”；因?yàn)楦采w設(shè)備上聯(lián)PON口相同，不需要更換終端，所以不需要進(jìn)行光貓的重激活。CRM派單由于與CRM側(cè)未

4、打通接口，后臺(tái)模擬派單說(shuō)明：前臺(tái)在填寫(xiě)移機(jī)單的時(shí)候，需要將移機(jī)的地址寫(xiě)明；是否發(fā)放終端寫(xiě)明，這里是以“否”,不更換終端為例；覆蓋類型：FTTH 開(kāi)通(kitng)預(yù)約同開(kāi)通(kitng)單一樣，這里需要填寫(xiě)(tinxi)具體的預(yù)約時(shí)間，預(yù)約人姓名及聯(lián)系方式，預(yù)約開(kāi)通的日期。 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的線長(zhǎng)度和水晶頭數(shù)量，移機(jī)開(kāi)通的時(shí)間，開(kāi)通的結(jié)果；資源回填選擇分光器實(shí)際占用端口，提交，該測(cè)試樣例完成。異PON移機(jī)（PON口需要激活）將“移動(dòng)解南宿舍二號(hào)樓一單元101室”的寬帶移機(jī)到“牛站小區(qū)一號(hào)樓一單元一層102室”場(chǎng)景描述：先給“牛站小區(qū)一號(hào)樓一單元一層102室”派移機(jī)單，然后根據(jù)當(dāng)前移機(jī)單中的寬帶

5、帳號(hào)，將寬帶帳號(hào)中舊的激活信息去除，同時(shí)將新的地址信息激活； CRM派單移機(jī)的新地址(dzh)信息：牛站小區(qū)一號(hào)樓一單元一層102室；終端是否(sh fu)發(fā)放：否是否(sh fu)更換終端：否寬帶帳號(hào)：test11覆蓋類型：FTTH家客收到工單后，會(huì)根據(jù)覆蓋設(shè)備上聯(lián)PON口判斷是否需要對(duì)舊地址去激活、新重新激活。開(kāi)通預(yù)約同開(kāi)通單一樣，這里需要填寫(xiě)具體的預(yù)約時(shí)間，預(yù)約人姓名及聯(lián)系方式，預(yù)約開(kāi)通的日期。現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)開(kāi)通 填寫(xiě)開(kāi)通時(shí)間，開(kāi)通的結(jié)果，用線長(zhǎng)度(chngd)以及水晶頭數(shù)量 ；查看激活(j hu)反饋比。 資源回填 選擇分光器實(shí)際占用端口，提交，該測(cè)試樣例完成。拆機(jī)流程 測(cè)試目

6、的：將“牛站小區(qū)一號(hào)樓一單元一層102室”的寬帶帳號(hào)為“test11”拆除， CRM派單填寫(xiě)內(nèi)容：將當(dāng)前的牛站小區(qū)一號(hào)樓一單元一層102室的具體地址錄入是否回收終端：是覆蓋類型：FTTH工單提交后，因?yàn)樾枰厥战K端，所以流程會(huì)走到“訂單受理的拆除預(yù)約”；訂單(dn dn)受理與拆除(chich)預(yù)約同樣需要填寫(xiě)預(yù)約客戶姓名(xngmng)，預(yù)約時(shí)間，預(yù)約客戶聯(lián)系方式數(shù)據(jù)手動(dòng)拆除環(huán)節(jié)填寫(xiě)、選擇工單處理信息后提交工單；當(dāng)業(yè)務(wù)去激活失敗的時(shí)候才會(huì)流轉(zhuǎn)至數(shù)據(jù)手動(dòng)拆除環(huán)節(jié)；可以關(guān)聯(lián)出該專線使用的資源，手動(dòng)線下進(jìn)行拆除;現(xiàn)場(chǎng)拆除終端回收填寫(xiě)是否入戶回收設(shè)備，施工類型，拆除完成時(shí)間，提交后流程歸檔，并且端口

7、自動(dòng)釋放。拆機(jī)流程完成。FTTB三大流程FTTB和FTTH有所不同，是直接從ONU中直接連接到家的，所以沒(méi)有類似于FTTH的鑒權(quán)碼收集的問(wèn)題；開(kāi)通流程CRM派單 測(cè)試是以“牛站一號(hào)樓一單元一層101室 ”為測(cè)試對(duì)象； 將開(kāi)通的小區(qū)詳細(xì)地址錄入； 終端是否發(fā)送：是 寬帶(kun di)帶寬：6 帳號(hào)(zhn ho)：wu123 覆蓋(fgi)類型：FTTB 施工預(yù)約 填寫(xiě)預(yù)約人的聯(lián)系方式，姓名，以及預(yù)約日期，并且還有預(yù)約開(kāi)通的時(shí)間； 現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)開(kāi)通 填寫(xiě)開(kāi)通日期，開(kāi)通的結(jié)果，線長(zhǎng)度以及(yj)水晶頭數(shù)量資源(zyun)回填選擇分光器實(shí)際占用端口，提交，該測(cè)試樣例完成。 移機(jī)流程 FT

8、TB的移機(jī)因?yàn)椴簧婕胺止馄?，所以就沒(méi)有同PON和異PON的區(qū)別； 測(cè)試是將“牛站一號(hào)樓一單元一層101室”移機(jī)到“牛站二號(hào)樓一單元一層101 室”； CRM派單前臺(tái)在填寫(xiě)移機(jī)單的時(shí)候，需要將移機(jī)的地址寫(xiě)明；因?yàn)楸灰茩C(jī)的地址綁定的帳號(hào)是“wu123”,所以新移機(jī)帳號(hào)仍然是wu123覆蓋類型：FTTB開(kāi)通(kitng)預(yù)約同開(kāi)通單一樣，這里需要填寫(xiě)具體的預(yù)約時(shí)間，預(yù)約人姓名及聯(lián)系方式，預(yù)約開(kāi)通的日期(rq)，終端的狀態(tài)是未發(fā)放！ 現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)開(kāi)通這里只需要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的線長(zhǎng)度和水晶頭數(shù)量，移機(jī)開(kāi)通的時(shí)間，開(kāi)通的結(jié)果； 資源回填選擇分光器實(shí)際占用端口，提交，該測(cè)試樣例完成。LAN三大流程開(kāi)通流

9、程測(cè)試對(duì)象是：“省公司菜園小區(qū)4號(hào)樓1單元1層101”CRM派單 寬帶(kun di)帳號(hào)：test2014022701wu001 客戶(k h)的詳細(xì)地址：“省公司菜園(ciyun)小區(qū)4號(hào)樓一單元一層101”； 客戶開(kāi)通的業(yè)務(wù)類型：“家庭寬帶”； 開(kāi)通的寬帶帶寬為：6； 覆蓋類型：LAN開(kāi)通預(yù)約： 填寫(xiě)預(yù)約時(shí)間，預(yù)約人姓名，以及預(yù)約人的聯(lián)系電話，預(yù)約開(kāi)通的日期； 現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)開(kāi)通： 填寫(xiě)開(kāi)通(kitng)日期，開(kāi)通的結(jié)果，線長(zhǎng)度以及水晶頭數(shù)量資源(zyun)回填選擇交換機(jī)實(shí)際占用端口，提交，該測(cè)試樣例完成。移機(jī)流程將寬帶帳號(hào)為“test2014022701wu001”的綁定地址從

10、“省公司菜園小區(qū)4號(hào)樓一單元一層101”移機(jī)到“省公司菜園小區(qū)5號(hào)樓2單元一層101”CRM派單： 詳細(xì)的填寫(xiě)當(dāng)前移機(jī)的地址：“省公司菜園小區(qū)5號(hào)樓2單元一層101” 移機(jī)的寬帶(kun di)帳號(hào)：“test2014022701wu001”； 寬帶的業(yè)務(wù)(yw)帶寬：6； 覆蓋(fgi)類型：LAN;開(kāi)通預(yù)約： 這里需要填寫(xiě)具體的預(yù)約時(shí)間，預(yù)約人姓名及聯(lián)系方式，預(yù)約開(kāi)通的日期！現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通： 這里只需要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的線長(zhǎng)度和水晶頭數(shù)量，移機(jī)開(kāi)通的時(shí)間，開(kāi)通的結(jié)果； 資源(zyun)回填選擇(xunz)交換機(jī)實(shí)際占用端口，提交，該測(cè)試(csh)樣例完成。測(cè)試問(wèn)題總結(jié)FTTH/FTTB多場(chǎng)景測(cè)試已經(jīng)完成

11、，測(cè)試遇到的主要問(wèn)題為部分頁(yè)面需要根據(jù)不同場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化。 FTTH測(cè)試遇到主要問(wèn)題：無(wú)法從流程圖文字描述中直觀的靠到什么條件會(huì)流轉(zhuǎn)到那個(gè)環(huán)節(jié)，如：移機(jī)流程同PON/異PON的流轉(zhuǎn)過(guò)程，需要把流程圖描述的條件需要在細(xì)化下。同PON移機(jī)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通環(huán)節(jié)無(wú)法提交，提交按鈕為灰色。同PON不需要去激活、激活，不用等傳輸網(wǎng)管反饋信息。同PON激活反饋資源服務(wù)頁(yè)面需要優(yōu)化。異PON移機(jī)完成后資源庫(kù)內(nèi)外層VLAN無(wú)更新，因異PON需要重新激活，VLAN信息多已經(jīng)發(fā)生變更，需要更新資源庫(kù)VLAN信息。FTTB/LAN遇到(y do)主要問(wèn)題：開(kāi)通、移機(jī)流程未把相關(guān)數(shù)據(jù)回填至中間件家庭客戶信息表、家庭寬帶業(yè)務(wù)信息表。需要彭波、鞏志盡快(jnkui)修改下內(nèi)容總結(jié)（1）1FTTH三大流程開(kāi)通流程測(cè)試地址