汽車銷售顧問個(gè)人基本禮儀（139頁)ppt課件

1、北京汽車銷售培訓(xùn) 培訓(xùn)人:陶新明. 北京汽車宣言.工程一 汽車銷售顧問個(gè)人根本禮儀. 義務(wù)描畫義務(wù)二 汽車銷售顧問儀表裝扮4學(xué)時(shí)義務(wù)三 汽車銷售顧問儀態(tài)扮飾4學(xué)時(shí) 義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾4學(xué)時(shí).知識(shí)目的： 1.掌握儀容、儀表、儀態(tài)的涵義和根本內(nèi)容； 2.掌握儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀的詳細(xì)要求；才干目的： 1.能了解透徹儀容、儀表、儀態(tài)的相關(guān)概念； 2.能根據(jù)儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀的詳細(xì)要求修飾本身的根本禮儀； 3.自查各人的根本表現(xiàn)，培育個(gè)人的根本禮儀涵養(yǎng)；素質(zhì)目的： 1.具備良好的汽車營銷顧問個(gè)人根本禮儀職業(yè)素養(yǎng)； 2.禮從心發(fā)，要發(fā)自內(nèi)心的想美化本身； 3.要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精

2、神； 4.具有安康的心思素質(zhì)。課程導(dǎo)入.儀容的根本含義：是指人的容貌，但是從禮儀的角度看講應(yīng)該包括頭發(fā)、面部、手臂和手掌，即人體不著裝的部位義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.“完美籠統(tǒng)從頭開場義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.儀容裝飾的要求： 面必凈、須必剃、發(fā)必理 甲必修、口必漱、妝必適義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.一、發(fā) 型 的 選 擇 臉型 身體 調(diào)和適度 氣質(zhì) 職業(yè)特點(diǎn)義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.1、女士發(fā)型1、發(fā)型與發(fā)質(zhì)類型要相配發(fā)質(zhì)不宜發(fā)型適宜發(fā)型優(yōu)勢細(xì)軟發(fā)型直發(fā)斜外卷式劉海輕盈活潑，增加立體感粗硬發(fā)型短發(fā)過肩長發(fā)，稍向內(nèi)卷下垂感頭發(fā)稀疏發(fā)型長發(fā)大波浪彈性，立體感頭發(fā)稠密發(fā)型復(fù)雜簡單，長

3、發(fā)，獨(dú)辮簡單清爽義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾2發(fā)型與臉型要相配橢圓形鴨蛋臉、瓜子臉.他最喜歡哪款發(fā)型？喜歡的理由？義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.結(jié)論橢圓形鴨蛋臉、瓜子臉任何發(fā)型都適宜.圓形臉 額前的頭發(fā)應(yīng)該高起來，不要讓過長過齊的發(fā)簾遮住，兩側(cè)的頭發(fā)不要蓬起來。.正 確.錯(cuò) 誤.方形臉 發(fā)型應(yīng)削去棱角，使臉型 趨于圓潤?？蓪⒎介煹念~ 頭用頭發(fā)遮住，兩側(cè)的頭 發(fā)可以稍長并且可以燙一 下，以曲線美掩蓋方形的 欠缺。.長形臉 發(fā)簾不要往上梳，可以適當(dāng)用“劉海掩蓋前額。年輕人可留齊發(fā)簾。頭發(fā)卷曲，兩側(cè)的發(fā)角外翻，使臉型豐滿一些。.正 確.錯(cuò) 誤.正三角形臉發(fā)型應(yīng)盡能夠添加

4、額頭兩側(cè)的頭發(fā)厚度。采用側(cè)分，使頭發(fā)掩蓋尖窄的額頭，頭發(fā)不要向后背梳。.倒三角形臉發(fā)型應(yīng)盡能夠掩蓋過寬的額頭，以添加下臉部的豐滿度。.身 材不適宜適宜高瘦型短發(fā)、盤發(fā)長發(fā)、直發(fā)、大波浪卷發(fā)矮小型披肩發(fā)超短發(fā)、盤發(fā)高大型/（蓬松）短直發(fā)、大波浪卷發(fā)、盤發(fā)矮胖型披肩發(fā)、蓬松的發(fā)式運(yùn)動(dòng)式、盤發(fā)3發(fā)型與身體義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.2、男士發(fā)型與臉型、體型相配身 材發(fā) 型中等個(gè)頭任何發(fā)型高瘦分段式長發(fā)矮胖/瘦小短 發(fā)義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.3、頭發(fā)的養(yǎng)護(hù)1、鑒別發(fā)質(zhì)2、清洗頭發(fā)：洗發(fā)液、間隔期3、保養(yǎng)頭發(fā)義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.二、面部義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.臉：干凈，無明顯粉刺

5、。女性施粉適度，不留痕跡；毛發(fā)：要修整干凈；胡子：刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。職業(yè)男性最好不留須；嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味， 會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅；眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、干凈亮堂。 不戴墨鏡或有色眼鏡；耳朵：內(nèi)外干凈。女性不戴耳環(huán)。鼻子：鼻孔干凈。 鼻毛不外露。義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾.1、面部肌膚的根本護(hù)理 皮膚保養(yǎng)留意的問題 1心境酣暢，心情樂觀 2睡眠充足，皮膚亮麗 . (3)多喝開水，皮膚潤澤 體內(nèi)缺水是皮膚枯燥粗糙的一個(gè)重要緣由，而且皮膚的彈性和光澤是由它的含水量決議。因此每天喝八杯水才干使皮膚潤澤

6、細(xì)膩。. (4)經(jīng)常梳頭，美容秘訣益處：第一，它可以調(diào)理好個(gè)人籠統(tǒng)問題，修飾他人看上去沒有很不順眼的地方，給人覺得溫馨。第二，它可以對(duì)頭皮起到按摩作用，適當(dāng)刺激頭部神經(jīng)和血管，促進(jìn)新陳代謝，加速血液流通，使人神清氣爽，精神煥發(fā)。第三，長此以往梳頭可以延年益壽。第四，可以調(diào)理人的心境，讓人平心氣和，做事冷靜。 .(5)合理飲食，皮膚安康食補(bǔ)美容效果 大于任何化裝品的美容效果(6)少曬太陽，皮膚白凈陽光中的紫外線，雖有殺菌作用但它也可浸透皮膚之表皮，甚至于可到達(dá)真皮，影響皮膚細(xì)胞的生長，并構(gòu)成黑色素，結(jié)果外表細(xì)胞老死，新的皮膚不斷制造出來，將使得皮膚愈來愈黑厚，也愈來愈粗硬。普通經(jīng)過38小時(shí)的曝曬

7、，皮膚就會(huì)悄然發(fā)紅有刺痛灼熱感，24小時(shí)后覺得更為顯著。.2、面部肌膚美化是對(duì)他人的尊重 根本要求：淡妝、自然、得體 忌：1曲高和寡、追求個(gè)性 2“當(dāng)窗理云鬢，對(duì)鏡貼花黃義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾. 面容的化裝根本禮儀要求A淡妝為宜B化裝留意時(shí)間、地點(diǎn)、場所C化裝補(bǔ)妝在化裝間進(jìn)展D不在男士面前化裝E根據(jù)個(gè)人條件化裝.一規(guī)范化裝程序：1清潔 睡前清潔肌膚，防止粉刺、黑頭2涂護(hù)膚品 油、中、干性膚質(zhì)3拍粉底霜 與膚色堅(jiān)持一致，海綿撲，切勿“涇渭清楚4撲干粉 5眉的修飾 眉型確實(shí)立、眉峰、畫眉 6眼睛的修飾 眼影、眼線、睫毛膏.7鼻子的修飾8面頰的修飾9唇的修飾10檢查效果：散粉定妝、能否干凈、整

8、體協(xié)調(diào).二面部化裝的根本技巧眉的修飾眉型確實(shí)立就要掌握眉峰、眉頭、眉梢的關(guān)鍵點(diǎn)，在修飾時(shí)先畫出眉輪廓，決議眉的外形.修眉的步驟第一步，刷順眉毛用棉球蘸酒精或收斂水，擦拭眉毛周圍，使之清潔。第二步，確定眉型。先用眉筆畫出適宜本人的眉型，眉峰在眉毛的2/3處，輪廓線外的眉毛都是多余的。第三步，修整外形。把多于眉毛拔掉，直至得到理想眉型。.眼睛的修飾涂抹眼影的作用：使眼睛神態(tài)突出，表現(xiàn)眼部構(gòu)造，從而塑造眼部立體感。眼影顏色包括：陰影色，暈染色，提亮色，強(qiáng)調(diào)色。陰影色：涂在希望顯得窄小、深凹的部位。包括：灰色、棕色。暈染色：用于暈染陰影色的上緣， 使陰影色顯得自然真實(shí)。 包括：棕紅色、肉紅色。.提亮色

9、：用于希望顯得高、寬闊的部位，使之與陰影色產(chǎn)生對(duì)比，加強(qiáng)眼部的立體感。包括：白色、肉色、淺粉、淺黃。強(qiáng)調(diào)色：用于眼尾，面積不宜大，顏色與服飾顏色相協(xié)調(diào)。修飾美化眼睛，吸引人的留意力。包括：藍(lán)色、綠色、紫色、金銀色。.畫眼線上眼線從外眼角向內(nèi)眼角描畫，線條由粗變細(xì)，眼尾略微上翹，上眼線畫七分長。下眼線沿著下眼瞼邊緣由外向內(nèi)描畫，線條逐漸變細(xì)，畫三分長。棉棒沿著睫毛內(nèi)側(cè)線涂抹，這是讓眼型變深邃的眼尾開場朝著眼頭方向，以棉棒讓眼線線條變得平整，整個(gè)完成后取出新的棉棒，將眼尾線條往后拉就可以了！.染睫毛膏 涂之前先用睫毛夾夾睫毛伸到睫毛根部，夾緊秒，后三分之二段再夾，使睫毛卷曲上翹后，涂抹睫毛膏。.鼻

10、子的修飾鼻影化裝著重明與暗，長與短的協(xié)調(diào)效果，經(jīng)過鼻側(cè)影和鼻梁的提亮來提高。鼻影的涂抹方法：用陰影掃蘸上所需的的適量陰影色，從鼻根沿著鼻梁兩側(cè)向下涂，由深變淺，在接近鼻根的眼角處略微加深一點(diǎn)眼影。.面頰的修飾面頰化裝主要經(jīng)過胭脂涂抹以彌補(bǔ)膚色的缺乏，反映出女性特有鮮潤艷麗氣質(zhì)。胭脂的顏色包括：琥珀色，粉紅色，淡紫色，棕色，大紅色等。涂抹胭脂的原那么：晚間宜深，白日宜淡。涂抹胭脂的方法：首先選好適宜本人膚色、服裝的胭脂顏色 頰骨處畫圓般涂抹，略向外側(cè)涂，雙頰會(huì)顯得比較豐滿圓潤 ；也可從發(fā)邊從顴骨向眼角斜抹，然后向上方暈染。.唇的修飾唇妝是臉部化裝的最后一步，起到畫龍點(diǎn)睛的作用20-30歲： 涂唇

11、彩30歲以上：涂口紅.三、手部義務(wù)一 汽車銷售顧問儀容裝飾要求：1、干凈。 2、整齊，指甲不留長指甲。不涂指甲油。 3、不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。.儀容美的整體要求：干凈、整潔 義務(wù)小結(jié).義務(wù)二 汽車銷售顧問儀表裝飾. 內(nèi)容簡介子義務(wù)一：汽車銷售顧問西裝禮儀子義務(wù)二：汽車銷售顧問套裙禮儀子義務(wù)三：首飾佩戴禮儀 知識(shí)點(diǎn)義務(wù)二 汽車銷售顧問儀表裝飾.一、 儀表禮儀的含義 儀表，是指人的外表，公關(guān)與商務(wù)人員的儀表不僅可以表達(dá)出個(gè)人的文化涵養(yǎng)，也可以反映他的審美興趣。義務(wù)二 汽車銷售顧問儀表裝飾.二、服飾禮儀著裝原那么1.整潔原那么 2.協(xié)調(diào)原那么3.三色原那么4.文明原那么5.TPO原那么義務(wù)二 汽車

12、銷售顧問儀表裝飾.1、整潔原那么忌皺皺巴巴忌破舊，還是穿無補(bǔ)丁衣物較好衣領(lǐng)褲腳要整理好義務(wù)二 汽車銷售顧問儀表裝飾.2、協(xié)調(diào)原那么穿著要和年齡相協(xié)調(diào)穿著要和體形相協(xié)調(diào)穿著要與角色、職業(yè)相協(xié)調(diào)穿 著 要 和 環(huán) 境 相 協(xié) 調(diào).3、三色原那么. 三色原那么，是選擇正裝顏色的根本原那么，要求正裝的顏色在總體上該當(dāng)以少為宜，最好將其控制在三種顏色之內(nèi) 主要指正裝，即于會(huì)議、活動(dòng)、辦公室上班時(shí)穿的服裝。正裝的顏色假設(shè)超出三種顏色普通會(huì)給人繁雜、低俗的覺得。.4、文明原那么.5、TPO原那么T時(shí)間(Time)-代表時(shí)間、季節(jié)、時(shí)令、時(shí)代；P地點(diǎn)(Place)-代表地點(diǎn)、場所、職位；O對(duì)象Object -

13、代表目的、對(duì)象。.子義務(wù)一：汽車銷售顧問男裝禮儀西裝禮儀 一、選擇二、穿著 三、搭配四、原那么.一、西裝的選擇1、顏色：深色西裝為商務(wù)公用。藏藍(lán)，規(guī)范上班裝；灰、棕色，表成熟、穩(wěn)重；黑色，作婚喪、慶儀式服等，適宜嚴(yán)肅而嚴(yán)肅的禮儀活動(dòng)；精致的細(xì)條紋，是獨(dú)一可選圖案。 2、面料：純毛或混紡制品，輕、薄、軟、挺。 3、款式：套裝。參與高層的商務(wù)活動(dòng)，以三件套為佳，嚴(yán)肅，保守。 .4、版型：歐式，瀟灑大氣；英式，剪裁得體；美式，寬大飄逸；日式，貼身穩(wěn)重。英、日式較合中國人 5、尺寸：大小合身、寬松適度。 6、做工：精良。.二、西裝的穿法講究干凈、平整、挺括 程序： 1 、穿前折除商標(biāo)。 2 、熨燙平整

14、。 3 、扣好鈕扣。 穿單排扣西裝，兩?？郏簯?yīng)“扣上不扣下；三粒扣：可只系中間一粒，或系上面兩粒；雙排扣，休閑式多，應(yīng)全部扣好。 .4 、少裝東西。 上衣側(cè)裝外右上，普通只裝一塊干凈的疊法講究的絲質(zhì)手帕，與領(lǐng)帶的色、質(zhì)、紋相配，此法多用與社交活動(dòng)。上衣內(nèi)袋存放忌鼓鼓嚷嚷。其他口袋不宜存放物品。西褲兩側(cè)袋可放紙巾、鑰匙包或零錢包。其后袋，那么大多不放東西。左褲腰小袋，用于存表。 5 、西褲：褲腿縫應(yīng)挺直。不卷褲管。 .三、西裝的搭配 襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包之間的相互協(xié)調(diào)搭配。 1、襯衫。該當(dāng)是正裝長袖襯衫，夏天也一樣。下擺塞在褲腰內(nèi)擺，不能顯露一部分在外。襯衣、西裝的袖口不要卷起。打領(lǐng)帶前應(yīng)扣

15、好領(lǐng)口和袖口等一切紐扣。襯衫袖子應(yīng)顯露上裝袖口1左右。襯衫最好選擇單色，獨(dú)一可選的圖案是較細(xì)的豎條。 在辦公室里，可以暫時(shí)脫下西裝上衣，直接穿著長袖襯衫、打著領(lǐng)帶。但是，要以這種籠統(tǒng)外出辦事，就有失體統(tǒng)了。 .2 、領(lǐng)帶。 領(lǐng)帶作為西裝的靈魂和焦點(diǎn)，其選擇講究很多。 以箭頭型較正規(guī)傳統(tǒng)。以羊毛制造為好。顏色以藍(lán)色、灰、棕、黑、紫紅等，不多于三種顏色。條紋、圓點(diǎn)、方格等幾何圖案或單色，宜于公務(wù)活動(dòng)。 要打好領(lǐng)帶，就務(wù)必要留意場所、服裝、性別、位置、結(jié)法、長度、配飾等幾點(diǎn)。 領(lǐng)帶系法訓(xùn)練。 .3 、鞋襪 鞋是關(guān)鍵。選制式皮鞋，不著布鞋、涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)或休閑鞋。顏色宜深比褲色。黑色、無圖案、系帶、

16、制式牛皮鞋，最正宗。 襪，純棉或純毛襪或混紡。宜單色、深色，如黑、棕、藏青、灰色等。與此褲相配或相近，忌白襪、彩襪、花襪等。 .4 、 慎穿毛衫、巧配內(nèi)衣。 要穿得有“型有“味，除了襯衫與西背之外，上衣內(nèi)最好不穿其他衣物。冬季，只可穿一件薄型“ V 領(lǐng)單色羊毛衫或羊絨衫。不可穿顏色、圖案繁雜的毛衫或扣式毛衫。此時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)置于毛衫與襯衫之間。襯衣內(nèi)可配內(nèi)衣或背心，一件為限，色仿襯衫，切短于襯衫。 .5 、公文包 公文包被稱為商界男士的“挪動(dòng)式辦公桌。男士所選擇的公文包，有許多特定的講究。它的面料以真皮為宜，并以牛皮、羊皮制品為最正確。 黑色、棕色為正統(tǒng)。 .四、西裝的“三個(gè)三原那么1 三色原那么

17、。 全身顏色限制在三個(gè)色系以內(nèi)。 2 三一定律。 身上有三個(gè)部分應(yīng)堅(jiān)持一致的顏色：鞋、腰帶、公文包，以黑色系為主。 3 三大忌諱。 沒有拆左袖上的商標(biāo)。亂穿襪子。不穿尼龍絲襪、白色襪等，應(yīng)與鞋色一致。錯(cuò)用領(lǐng)帶。宜質(zhì)地好、無拉鏈、顏色雅。 .子義務(wù)二：汽車銷售顧問女裝禮儀套裙禮儀一、套裙的選擇 1、套裙的面料有純羊毛、羊絨、亞麻、真絲、高織棉、高毛混紡面料等 2、套裙的款式大致上分為 “H型、“X型、 “A型、“Y型等四種類型。 3、套裙的顏色以冷色、單色、素色為宜，以表達(dá)著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。 .顏色的選擇以冷顏色為主，該當(dāng)清新、雅氣而凝重，以表達(dá)著裝者的典雅、端莊和穩(wěn)重。藏青、炭黑、茶褐

18、、土黃、紫紅等稍冷一些的顏色都可以。最好不選鮮亮搶眼的。有時(shí)兩件套套裙的上衣和裙子可以是一色，也可以是上淺下深或上深下淺等兩種不同的顏色，這樣構(gòu)成鮮明的對(duì)比，可以強(qiáng)化它留給他人的印象。 穿套裙時(shí)，全部顏色不要超越三種。 .鞋襪搭配 1. 鞋皮鞋的款式應(yīng)與衣服、手包相配套。皮鞋的顏色應(yīng)與衣服的顏色一致或略深一些，以構(gòu)成混然一體的搭配。鞋，色同或深比衣下擺或褲。皮鞋，以牛皮為上品。穿套裙，以黑色牛皮皮鞋為正統(tǒng)，以高跟、半高跟的船式或蓋式皮鞋為宜。.2. 襪襪，中性色，肉色、灰褐、淺灰、骨色、黑色透等單色襪，較膚色略深。在正式場所，女性著肉色長筒絲襪，配套裙、旗袍最為得體。穿裙時(shí)，應(yīng)防止顯露襪口。長

19、筒襪的長度一定要高于裙子、旗袍開衩部邊緣，如顯露一截腿來，那么極為不雅。.留意：不穿破損襪。應(yīng)是腿步時(shí)裝。鞋襪不配套。穿制服，不穿涼鞋。裙與襪之間不露腳。 .留意：職場著裝六忌： 過分雜亂。有制服不穿，穿制服不規(guī)范。 過分艷麗。應(yīng)和三色原那么，全身限制在三個(gè)顏色系以內(nèi)。 過分暴露。不光膀，不能不扣兩個(gè)以上。女士不穿超低空，無袖裝、露背裝等，忌袒胸露腹。 過分透視。男：內(nèi)背心字、畫等外透；女：不文明，內(nèi)衣外透。 過分短小。一蹲、一彎腰，外露，不雅不美。 過分緊身。女士應(yīng)留意職場不突出身體。 .子義務(wù)三：首飾佩戴禮儀 1. 首飾佩戴禮儀2. 手表佩戴禮儀3. 皮具搭配禮儀4. 圍巾佩戴禮儀.1、首

20、飾佩戴本卷須知 適量協(xié)調(diào)留意場所思索性別思索著裝.2、手表佩戴本卷須知 顏色：要明晰、高貴、典雅。普通宜選擇單色手表、雙色手表，不應(yīng)選擇三色或三種顏色以上的手表.3、皮具佩戴本卷須知運(yùn)用皮夾時(shí)的本卷須知； 1 內(nèi)容專注。 2 外形美觀。 3 放置到位。 .皮帶： 在選用時(shí)應(yīng)思索其顏色、圖案、尺寸、環(huán)扣等內(nèi)容。在皮帶上不宜掛放如手機(jī)、鑰匙、打火機(jī)等任何物品。 .4、圍巾佩戴本卷須知1、圍巾的選擇：真絲、羊絨為上品，總色最好不多于三種，可沒有圖案。 2、圍巾的運(yùn)用：男女有別，男偏重圍脖，女偏重裝飾或點(diǎn)綴；場一切別，正式場所，留意嚴(yán)肅、大方，輕松的場所，可時(shí)髦、俏麗、別致。 3、女性職業(yè)圍巾的系法訓(xùn)

21、練.1.將絲巾縱向?qū)φ?，在一?0CM處松松打結(jié) 2.將另一端折出3CM左右風(fēng)琴折 3.將風(fēng)琴折穿入孔中，并拉緊打結(jié)的一端 .1、將絲巾縱向?qū)φ鄄⒕o緊地?cái)Q卷好后；2、佩戴在頸部，將端頭部分對(duì)折后從環(huán)中穿出，然后整理成型 .義務(wù)三 汽車銷售顧問儀態(tài)禮儀. 儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。儀態(tài)美即姿態(tài)、動(dòng)作的美。它屬于人的行為美學(xué)范疇。義務(wù)三 汽車銷售顧問儀態(tài)禮儀.一、挺拔的站姿二、端莊的坐姿三、輕盈的步姿四、優(yōu)美的蹲 姿五、自信的淺笑六、目光的運(yùn)用七、手勢運(yùn)用義務(wù)三 汽車銷售顧問儀態(tài)禮儀包括：.一、挺拔的站姿.1、站姿的根本要領(lǐng) 頭正，頸直，下頜微收，雙目平視前方，面帶淺笑；雙肩放松向后展并向下

22、壓；挺胸，收腹，立腰，提臀 。.頭正肩平臂垂軀挺腿并夾角45度.2、任務(wù)崗位中常用的站姿前屈臂式腹前握指式后背握指式后屈臂式肅立站姿式.兩腳并攏，兩膝繃直并嚴(yán)，挺胸抬頭，收腹立腰，雙臂自然下垂，下頜微收，雙目平視。1)、肅立站姿：.2、腹前握指式：男士：左腳向左橫邁一小步，兩腳展開，兩腳尖與腳跟的間隔相等，兩腳之間間隔小于肩寬為宜，雙手在腹前交叉，右手大拇指與四指分開搭在左手腕部，身體重心放在兩腳上，腰背挺直，留意不要挺腹或后仰。女士：站成右丁字步，即兩腳尖稍稍展開，右腳在前，將右腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)前端，腿繃直并嚴(yán)，腰背立直，兩手在腹前交叉，右手握左手的手指部分，使左手四指不外露，左右手大拇指內(nèi)

23、收在手心處。. 男士前腹式站姿. 女士前腹式站姿.3、后背握指式體后交叉式：背手要領(lǐng)是：兩腳跟并攏兩腳尖展開60度左右，腿繃直，腰背直立，兩手在身后交叉，右手搭左手腕部，兩手心向上收。.4、前屈臂式要領(lǐng)是：右腳內(nèi)側(cè)貼于左腳跟處呈丁字步，兩腳尖展開90度，左手臂自然下垂，右臂肘關(guān)節(jié)屈，右前臂抬至中腹部，右手心向里，手指自然彎曲。另外也可以左腳內(nèi)側(cè)貼于右腳跟處呈丁字步，兩腳尖展開90度，右手臂自然下垂，左臂肘關(guān)節(jié)屈，左前臂抬至中腹部，左手心向里，手指自然彎曲，重心放在兩腳上。.5、后屈臂式要領(lǐng)是：站成左丁字步，即左腳跟靠于右腳內(nèi)側(cè)中間位置，使兩腳尖展開成90度，身體重心放在兩腳上，左手后背半握拳，

24、右手自然下垂。另外也可站成右丁字步，即右腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)中間位置，使兩腳尖展開90度，右手后背半握拳，左手自然下垂。.1.切忌雙腳內(nèi)八字形站立，雙腿交叉站立，彎腿 站立。2.切忌雙手叉腰、交叉抱于胸前。3. 女士著裙不能分腿直立。4.不要倚靠在墻上或椅子上。5.不抖腿，不搖擺身體、不東歪西靠，不挺肚子。本卷須知.二、端莊的坐姿1、坐姿的根本要求2、姿態(tài)3、錯(cuò)誤的坐姿. 1、坐姿的根本要求 上半身挺直，兩肩放松，下巴向內(nèi)微收，脖子挺直，挺胸收腹，并使背部和臀部成不斷角，雙手自然放在雙膝上，兩腿自然彎曲，小腿與地面根本垂直，兩腳平落地面。兩膝間的間隔，男子以不超越肩寬為宜，女子那么不開為好。 .

25、2、姿 勢1端坐2側(cè)點(diǎn)式3掛膝式4前后式.1男士、女士的端坐. 男士的端坐.椅子盡量坐深一點(diǎn)，雙腳對(duì)齊，腳尖適度分開，上身挺直，雙手置于膝上，同樣頭部要擺正，嘴巴閉起，眼睛正視前方。女士的端坐. 2 女士的側(cè)點(diǎn)式. 3 女士的掛膝式.(4)女士的前后式坐姿.入座的姿態(tài): (1).留意順序. 當(dāng)他與他人一同入座,要講究先后順序,禮讓尊長,不能搶先就座.(2).講究方位. 正式場所通常應(yīng)從左側(cè)一方走向本人的座位,從左側(cè)一方分開本人的座位。(3).落座無聲. 入座時(shí),應(yīng)不慌不忙,悄無聲息;調(diào)整坐姿,也不宜出聲.這樣能表達(dá)出他的涵養(yǎng).(4).入座得法. 就座時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)身背對(duì)座位.如距座位較遠(yuǎn),可以右腳后

26、移半步,待腿部接觸座位邊緣后,再悄然坐下. 女士入座時(shí)尤要嫻雅、文靜、柔美,假設(shè)穿裙子那么應(yīng)將裙子后片向前攏一下,以顯得端莊嫻雅. .坐定的姿態(tài): (1).根據(jù)座位的高低,調(diào)整坐姿的詳細(xì)方式. 在較為正式的場所,或有位尊者在座時(shí),通常坐下之后不應(yīng)坐滿座位,大體占據(jù)2/3的位置即可,不要只坐一個(gè)邊或深陷椅中.(2).挺直上身,頭部端正,目視前方,或面對(duì)交談對(duì)象. 兩手自然的放在雙膝上或椅子扶手上, 正坐時(shí),雙手應(yīng)掌心向下,疊放在大腿上，也可以一左一右,扶住座位兩側(cè)的扶手.側(cè)坐之時(shí),雙手疊放或相握,放在身體側(cè)向的那條大腿上.在普通情況下,不要靠座位的背部.只需無人在場,個(gè)人休憩時(shí),才可以這樣做.離

27、座先有表示；留意先后；起身緩慢；站好再走；從左分開幾種常用坐姿： 1、坐姿根本形(正襟危坐式):頂書練習(xí) 適宜于最正規(guī)的場所,如談判、談判、簽字儀式等.上身與大腿、大腿與小腿,均為直角,膝蓋和腳跟并攏。詳細(xì)講,男士就座后雙腿可張開一些,但不應(yīng)寬過肩。女士就座后,特別是身著短裙時(shí),必需并攏大腿。雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶淺笑，兩眼凝視說話對(duì)象。.三、輕盈的步姿展現(xiàn)： 表現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)度、風(fēng)采和自信、干練。要求： 穩(wěn)健協(xié)調(diào)、輕盈自然。.規(guī)范的行姿頭正。雙目平視，收頜，表情自然平和。 肩平。兩肩平穩(wěn)，防止上下前后搖擺。雙臂前后自然擺動(dòng)，前后擺幅在30-40度，兩手自然彎曲，在擺動(dòng)中分開雙腿不超越一拳的間隔。 軀挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。 步位直。兩腳尖略開，腳跟先著地，兩腳內(nèi)側(cè)落地。走出的軌跡要在一條直錢上。 步幅適度。行走中兩腳落地的間隔大約為一個(gè)腳長，即前腳的腳跟距后腳的腳步相距一個(gè)腳的長度為宜。不過，不同的性別、不同的身高、不同的著裝，都有些差別。 步速平穩(wěn)。行進(jìn)的速度應(yīng)堅(jiān)持均勻、平衡，不要忽快忽慢。在正常情況下，步速應(yīng)自然舒緩，顯得成熟、