第4章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法ppt課件

1、.第四章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 和開發(fā)方法第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 第二節(jié) 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的 常用方法第三節(jié) 企業(yè)流程重組第四節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念信息系統(tǒng)開展的階段論諾蘭Nolan模型1973年由諾蘭初次提出；1980年進一步完善，提出六段論：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟。 信息系統(tǒng)開展過程中的增長要素：計算機硬軟件資源：技術(shù)驅(qū)動；運用方式：從批處置到聯(lián)機方式；方案控制：從短期的、隨機的到長期的、戰(zhàn)略的；MIS在組織中的位置：從從屬到獨立；指點方式：從技術(shù)指點到“技術(shù)行政指點；用戶認識：從作業(yè)級用戶到中上層指點。諾蘭模型的

2、意義反映了信息系統(tǒng)開展的閱歷和規(guī)律；普通以為模型中的各個階段是不可騰躍的。任何組織在進展MIS開發(fā)戰(zhàn)略和規(guī)劃的時候，都應(yīng)該確定本單位當前處于哪終身長階段，進而根據(jù)該階段的特征來指點MIS建立。MIS的開發(fā)戰(zhàn)略“自下而上的開發(fā)戰(zhàn)略從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)情況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個詳細的功能，逐漸地由低級到高級建立MIS。優(yōu)點：可以防止大規(guī)模的系統(tǒng)運轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)的危險。缺陷：缺乏整體思索，隨著系統(tǒng)進展，往往要作許多艱苦修正，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計。常用于小型系統(tǒng)的設(shè)計，尤其是對開發(fā)任務(wù)缺乏閱歷的情況。常在初裝和蔓延階段采用?！白陨隙碌拈_發(fā)戰(zhàn)略強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全局到部分，由長久到近期，從探求合理的信息流出發(fā)

3、來設(shè)計信息系統(tǒng)。特點：從整體到部分，邏輯性強，難度大。一種更重要的戰(zhàn)略，是MIS走向集成和成熟的客觀要求。MIS開發(fā)戰(zhàn)略的優(yōu)化對于大型系統(tǒng)往往把這兩種戰(zhàn)略結(jié)合起來運用，即先自上而下地做好MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，在自下而上地逐漸實現(xiàn)各系統(tǒng)的運用開發(fā)。這是MIS正確而科學(xué)的戰(zhàn)略。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容正確了解“戰(zhàn)略規(guī)劃的含義決策戰(zhàn)略規(guī)劃是為未來做如今的決策，而不是做未來的決策，決策只存在于如今；戰(zhàn)略規(guī)劃也不是預(yù)測，而是一種思索的工具，是一個過程，即為了獲得未來的成就如今該做什么。風(fēng)險規(guī)劃不是消除風(fēng)險，而是明確所要承當?shù)娘L(fēng)險，明確戰(zhàn)略規(guī)劃的代價與投資。其結(jié)果是提高對風(fēng)險的承當才干。決策執(zhí)行衡量這

4、是一個的循環(huán)往復(fù)的過程；高層人員及時回想總結(jié)；及時轉(zhuǎn)化為日常行動；人人了解的方向和目的。戰(zhàn)略規(guī)劃的特點目的明確：先進但可以到達，給人鼓舞,沒有二義；可執(zhí)行性良好：通俗、明確、可執(zhí)行；組織人事落實：級級落實，明確責(zé)任；靈敏性好：活動范圍和組織方案的方式是變化的，應(yīng)進展周期性校核和評審。戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)做好思想發(fā)動把規(guī)劃活動當成一個延續(xù)的過程鼓勵新戰(zhàn)略思想MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念方向目的目的目的約束和政策方案和目的節(jié)省投資促進深化考核任務(wù)回想改良戰(zhàn)略規(guī)劃的作用節(jié)省投資；添加效益；指點開發(fā)。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容信息系統(tǒng)的目的、約束及總體構(gòu)造；單位企業(yè)、部門的現(xiàn)狀；業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在問題和缺乏以及流程在新技

5、術(shù)條件下的重組；對影響規(guī)劃的信息技術(shù)開展的預(yù)測。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織規(guī)劃指點小組；人員培訓(xùn)；規(guī)定進度；制定戰(zhàn)略規(guī)劃的詳細步驟。戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 規(guī)劃的根本問題確定搜集初始信息現(xiàn)狀評價、識別方案約束設(shè)置目的預(yù)備規(guī)劃矩陣識別活動列出工程工程活動列出反復(fù)活動選擇最優(yōu)活動的組合確定優(yōu)先權(quán)、估計工程本錢、人員要求預(yù)備工程實施進度方案寫出 IS 戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理同意開 始結(jié) 束用戶、MIS委員會前往到前面適宜的位置第二節(jié) 制定管理信息系統(tǒng)常用的方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法Business System Planning，BSP由IBM公司于20世紀70年代提出；特點：自上而下識別系統(tǒng)目的、企業(yè)過程、數(shù)據(jù)，自下而上設(shè)計系

6、統(tǒng)，支持系統(tǒng)目的實現(xiàn)的構(gòu)造化規(guī)劃方法。BSP方法步驟企業(yè)目的系統(tǒng)目的企業(yè)過程系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)分析信息構(gòu)造數(shù) 據(jù)識別設(shè)計BSP的詳細步驟 任 務(wù) 下 達預(yù)備任務(wù)發(fā)動會定 義 企 業(yè) 過 程定 義 數(shù) 據(jù) 類分析企業(yè)系統(tǒng)關(guān)系確定經(jīng)理對系統(tǒng)的想法評價企業(yè)問題和效益開發(fā)建議書及行動方案評價企業(yè)問題和效益BSP方法的中心劃分子系統(tǒng)，可以用U/C圖評價信息系統(tǒng)管理定義信息構(gòu)造定義構(gòu)造優(yōu)先序BSP 識別過程識別產(chǎn)品效力識 別 過 程畫過程流程圖寫每一過程闡明過 程 分 組畫過程組并寫闡明過程與組織相關(guān)識別關(guān)鍵過程確認、加、刪過程描畫支持資源識 別 過 程評價戰(zhàn)略方案和管理控制過程識 別 計 劃 和控 制 過 程

7、方案控制產(chǎn)品效力支持資源U/C矩陣的運用BSP方法將過程和數(shù)據(jù)類作為定義企業(yè)MIS總體構(gòu)造的根底；利用U/C矩陣來表示二者之間的關(guān)系，行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程；U Use 數(shù)據(jù)類的運用；CCreate數(shù)據(jù)類的產(chǎn)生。U/C矩陣的建立 針對實踐組織，經(jīng)過系統(tǒng)化分析，自頂向下的思索，列出功能過程和數(shù)據(jù)項數(shù)據(jù)類，填寫運用/產(chǎn)生U/C關(guān)系，建立U/C矩陣。數(shù)據(jù)守恒原理 數(shù)據(jù)必定有一個產(chǎn)生源，并且有一個或多個用途。 表上挪動作業(yè)過程對U/C矩陣進展正確性檢驗 根據(jù)“數(shù)據(jù)守恒原那么對所建U/C矩陣進展正確性檢驗： 1、完備性檢驗指對詳細數(shù)據(jù)項必有一個C和至少一個U；功能那么必需有U或C。 2、一致性檢驗指對

8、詳細數(shù)據(jù)項必有且僅有一個C。如有多個C那么產(chǎn)生了不一致景象。 3、無冗余性檢驗即檢查表中有無空行空列。如有那么不是漏填就是功能項/數(shù)據(jù)項劃分是冗余的。U/C矩陣求解 U/C矩陣求解是指系統(tǒng)構(gòu)造劃分的優(yōu)化過程。即按子系統(tǒng)劃分應(yīng)獨立性好、內(nèi)聚度高的原那么進展聚類操作。 U/C矩陣求解的詳細做法： 經(jīng)過表上作業(yè)，互換表中的行變量或列變量，使表中的“C元素盡量接近矩陣對角線，再以“C元素為規(guī)范，劃分子系統(tǒng)。系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布 U/C矩陣的主要功能有四：經(jīng)過正確性檢驗，發(fā)現(xiàn)分析、調(diào)查中的疏漏和過失；經(jīng)過正確性檢驗，分析數(shù)據(jù)的正確性和完好性；經(jīng)過矩陣求解獲得子系統(tǒng)劃分；經(jīng)過子系統(tǒng)之間的聯(lián)絡(luò)“U確定

9、共享數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)聯(lián)絡(luò) 子系統(tǒng)劃分 1、系統(tǒng)邏輯功能的劃分 U/C矩陣中子系統(tǒng)的劃分要求：沿對角線進展，即不重疊又不能漏劃任何一個數(shù)據(jù)/功能；一切的“C都必需包含在子系統(tǒng)內(nèi)；子系統(tǒng)劃分方案不是獨一的。 2、數(shù)據(jù)資源分布 子系統(tǒng)劃分后，構(gòu)成了兩類數(shù)據(jù)運用關(guān)系：劃在子系統(tǒng)方塊內(nèi)的，屬于子系統(tǒng)內(nèi)運用非共享數(shù)據(jù)；留在子系統(tǒng)之外的“U元素構(gòu)成子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。關(guān)鍵勝利要素法Critical Success Factors，CSF由 哈 佛 大 學(xué) 的 William Zani 教授和 MIT 大學(xué)的John Bockart 提出。關(guān)鍵勝利要素法就是經(jīng)過分析找出使得企業(yè)勝利的關(guān)鍵要素，然后再圍繞這些關(guān)鍵

10、要素來確定系統(tǒng)的需求，并進展規(guī)劃。主要過程企業(yè)目標1、目的識別2、CSF識別3、性能目的識別4、數(shù)據(jù)字典定義舉例：以提高企業(yè)產(chǎn)品在市場上競爭力為主要目的的系統(tǒng)規(guī)劃任務(wù)第三節(jié) 企業(yè)流程重組Business Process Reengineering，BPR提出企業(yè)流程過程是指為完成企業(yè)目的或義務(wù)而進展的一系列跨越時空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。傳統(tǒng)勞動分工原那么下，企業(yè)流程被割裂，焦點是單個環(huán)節(jié)和義務(wù)，而不是整體最優(yōu)。用MIS去模擬手工管理系統(tǒng)，并不能從根本上提高企業(yè)的競爭力；必需從根本上思索現(xiàn)行系統(tǒng)能否合理?；诂F(xiàn)代信息處置技術(shù)，對現(xiàn)有企業(yè)流程進展重新設(shè)計，成為提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率的關(guān)鍵。1993 年

11、由 美 國 學(xué) 者Hammer 和 Champy 提出。概念企業(yè)過程再工程重組就是對企業(yè)進展根本的再思索和徹底的再設(shè)計，以求企業(yè)一些關(guān)鍵的性能目的獲得宏大的提高。如本錢、質(zhì)量、效力和速度等。根本的：不是枝節(jié)、不是外表，而是本質(zhì)的。即革命性的，對現(xiàn)行系統(tǒng)進展徹底的疑心，用敏銳的目光看出企業(yè)的問題，只需看出問題、看透問題，才干更好的處理問題。徹底的：動大手術(shù)、大破大立，不是普通的修補。宏大的提高：指成十倍、百倍的提高，是在量變的根底上產(chǎn)生量變，出現(xiàn)突躍點。實現(xiàn)手段信息技術(shù)IT：充分發(fā)揚 IT 的潛能，利用 IT 改造企業(yè)過程，簡化企業(yè)過程。組織：變革組織構(gòu)造，到達組織精簡，效率提高的目的。主體思想

12、戰(zhàn)略上精簡分散的過程；職能上糾正錯位的過程；執(zhí)行上刪除冗余的過程。根本原那么取消不增值的管理環(huán)節(jié)；減少不用要的審核、檢查和控制；消除冗余信息集；并行過程取代串行和反響控制管理過程；盡能夠丟棄手工管理過程。 適用情況企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，不改只能倒閉；企業(yè)競爭力下滑，必需調(diào)整戰(zhàn)略和進展重構(gòu)；企業(yè)指點認識到 BPR 能大大提高企業(yè)競爭力，而企業(yè)的開展又有此需求；BPR 的戰(zhàn)略在本人相關(guān)的企業(yè)獲得勝利，影響本企業(yè)。第四節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程它涉及的知識面廣、部門多，既涉及技術(shù)，又涉及管理業(yè)務(wù)、組織和行為。不僅是科學(xué)，而且是藝術(shù)。信息系統(tǒng)開發(fā)方法概述信息系統(tǒng)開發(fā)工程

13、的開展過程是一個不斷演化、交錯開展、失敗與勝利并存的過程。早期的作坊式開發(fā)軟件工程化思想提出 “瀑布模型式構(gòu)造化開發(fā) 生命周期法上世紀70年代原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法上世紀80年代 組件化開發(fā)、CASE方法上世紀90年代以來按開發(fā)過程系統(tǒng)分析要素的不同角度，可以將開展過程概括為：面向處置面向數(shù)據(jù)面向?qū)ο?。普通將這些方法分為：構(gòu)造化系統(tǒng)分析方法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法和CASE方法等幾種。按系統(tǒng)分析要素的角度按時間過程面向處理PO面向數(shù)據(jù)DO面向?qū)ο驩O生命周期法（LC）LC-POLC-DOLC-OO原型法（PROT.)PROT.-POPROT.-DOPROT.OO各種開發(fā)方法共有部分的闡

14、明問題的識別：what, why, who, where, when可行性研討：具備的資源和條件能否滿足系統(tǒng)目的的要求，包括目的方案可行性技術(shù)可行性經(jīng)濟可行性社會方面的可行性系統(tǒng)開發(fā)的原那么指點參與的原那么 “一把手原那么優(yōu)化和創(chuàng)新的原那么充分利用信息資源的原那么適用和時效的原那么規(guī)范化原那么開展變化的原那么系統(tǒng)開發(fā)前的預(yù)備根底預(yù)備任務(wù) “三分技術(shù)，七分管理，十二分數(shù)據(jù)。組織人員預(yù)備系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略和開發(fā)方案略構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法Structured System Development Methodology, 普通稱為SSAD 是構(gòu)造化、工程化開發(fā)方法與生命周期法的結(jié)合MIS開發(fā)方法中運用最普遍

15、、技術(shù)最成熟的一種方法。根本思想用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法；按用戶至上的原那么；構(gòu)造化、模塊化；自頂向下地對信息系統(tǒng)進展分析與設(shè)計。特點自頂向下整體性的分析設(shè)計和自底向上逐漸實施；建立面向用戶的觀念；嚴厲區(qū)分任務(wù)階段；深化調(diào)查研討；充分預(yù)料能夠的變化；開發(fā)過程工程化。流程詳細調(diào)查詳細設(shè)計 系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)實施 系統(tǒng)運轉(zhuǎn)維護 系統(tǒng)生命周期YN 提出新系統(tǒng) 開發(fā)要求初步伐查 可行性 研 究 新系統(tǒng)功能 數(shù)據(jù)分析 新系統(tǒng) 邏輯設(shè)計 軟、硬件 配置設(shè)計 致命問題？ 系統(tǒng)評價 系統(tǒng)維護 系統(tǒng)運轉(zhuǎn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 編 寫 技術(shù)文件 人員培訓(xùn) 程序設(shè)計 與調(diào)試 安裝與調(diào)試 系統(tǒng)設(shè)備 系統(tǒng)設(shè)計特點優(yōu)點：

16、嚴厲區(qū)分開發(fā)階段，系統(tǒng)的針對性強； 整體性與全局性好，自頂向下觀念。 缺陷：開發(fā)周期長； 開發(fā)過程繁瑣、復(fù)雜；開發(fā)工具落后；與用戶交流不直觀；系統(tǒng)的晉級較困難。原型化開發(fā)方法背景： 80年代隨著關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、4GL和各種開發(fā)生成環(huán)境產(chǎn)生的根底上，構(gòu)成的設(shè)計思想、工具、手段都全新的系統(tǒng)發(fā)方法。開發(fā)要求分析評價軟件環(huán)境用戶開發(fā)商構(gòu)造原型軟件支持環(huán)境RDBMS數(shù)據(jù)字典、建模工具快速查詢系統(tǒng)4GL軟件工具可視化報告、界面生成器，快速構(gòu)造原型任務(wù)流程1、用戶提出系統(tǒng)要求2、識別、歸納上述要求3、開發(fā)一個模型原型4、模型評價5、模型不可行處置6、模型不稱心處置7、修正模型8、確定模型后的處置N、實踐系

17、統(tǒng)開發(fā)、運轉(zhuǎn)、維護等12346758N不可行不稱心稱心特點 優(yōu)點：1、開發(fā)效率高；2、開發(fā)工具先進，與用戶交流直觀；3、符合人們認識事物的規(guī)律；4、能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題；5、能調(diào)動用戶參與的積極性。 缺陷：1、不適宜大型系統(tǒng)的開發(fā)；2、不適宜大量運算及邏輯性強的模塊；3、對原企業(yè)根底管理任務(wù)要求較高；否那么容易走上機械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。4、不適宜批處置系統(tǒng)。面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法Objectoriented Method，OO簡介OO方法可概括為：現(xiàn)實世界由對象組成；對象由屬性和方法組成。屬性反映對象的形狀，方法定義改動屬性形狀的操作；對象之間的聯(lián)絡(luò)主要經(jīng)過音訊傳送來實現(xiàn)；對象籠統(tǒng)為類class)；對象具有封裝的特性。特性：籠統(tǒng)性封裝性承繼性關(guān)聯(lián)包括聚合、聯(lián)絡(luò)性音訊通訊方法步驟：確定對象和類確定類之間的關(guān)系確定主題確定屬性確定方法小結(jié) 優(yōu)點：OO方法直接完成了從對象客體的描畫到軟件構(gòu)造的轉(zhuǎn)換，處理了傳統(tǒng)構(gòu)造化方法中可觀世界描畫工具與軟件構(gòu)造的不一致問題，縮短了開發(fā)周期。也利于軟件的重用和維護。 缺陷：OO需求一定的軟件根底支持才可以運用，對分析設(shè)計人員要求也較高。CASEComputer Aided Software Engineering方法簡介背景20世紀80年代末從計算機輔助編程工具、第四代言語4GL及繪圖工具開展而來。是一種自動化或半自動化的方法可以全面