幫你開家美容院PPT課件

1、特別企劃：-美容院開業(yè)策劃幫你開家美容院美容院開業(yè)前的準(zhǔn)備工作一、店鋪?zhàn)赓U尋找適合自己需要的店鋪，從面積、地理位置、租金等各個(gè)方面對多個(gè)店鋪進(jìn)行比較，從而選擇最適合的店鋪。二、籌集所需資金一般說來，開店的“自有資金”最好是所需資金的50%以上，這樣才能避免因?yàn)閮斶€債務(wù)而產(chǎn)生的巨大壓力，其他所需資金可以通過向親友借貸，分配所持股份或向銀行申請。三、開業(yè)手續(xù)1、到工商行政管理部門申請辦理營業(yè)執(zhí)照由于經(jīng)營主體有個(gè)體戶和私營企業(yè)之分，所以登記手續(xù)也稍有不同。個(gè)體戶開業(yè)登記的一般程序：申請申請人持文件，證明向戶籍所在地或經(jīng)營場所所在地的工商行政管理部門提出申請，并提交申請書和下列證明，從事美容行業(yè)的資格

2、證、上崗證等。受理經(jīng)工商行行政管理部門的初步審查，對符合規(guī)定的予以受理。審批發(fā)執(zhí)照當(dāng)全部審批結(jié)束后，申請人繳納一定的登記費(fèi)用，工商行政管理部門即向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。私營企業(yè)開業(yè)登記的一般程序：私營企業(yè)是指生產(chǎn)資料和企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有的營利性經(jīng)濟(jì)組織。一般分為有限責(zé)任公司、獨(dú)資私營企業(yè)籌備工作就緒后，依照國家法律、法規(guī)向登記主管機(jī)關(guān)申請?jiān)谀骋恍袠I(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動，辦理正式的營業(yè)登記。其開業(yè)登記程序?yàn)椋涸诠ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)咨詢，就人員，經(jīng)營范圍，登記主管機(jī)關(guān)等取得初步意見。向登記主管機(jī)關(guān)提交股東身份證明，委托書等必需文件、證明。登記主管機(jī)關(guān)受理后進(jìn)行審查、核準(zhǔn)，10日內(nèi)作出核準(zhǔn)或駁回的決定。

3、因?yàn)樗綘I企業(yè)開業(yè)登記手續(xù)較為繁雜，故應(yīng)提交的文件也比較多。包括：申請人身份證明，獨(dú)資企業(yè)申請人是投資者本人就，合伙企業(yè)申請人是指合伙人推舉的負(fù)責(zé)人。凡是申請開辦私營企業(yè)的人員，必須出居民身份證，并根據(jù)自身情況提交如下證件。城鎮(zhèn)待業(yè)人員應(yīng)提交營業(yè)執(zhí)照，辭職、退職證明、離退休人員應(yīng)提前離休、退休證；停薪留職的科技人員應(yīng)提交停薪留職協(xié)議和資格證書；符合國家和省人民政府規(guī)定的其他人員，證書；符合國際和省人民政府規(guī)定的其他人員，應(yīng)按規(guī)定提交有關(guān)證明，沒有領(lǐng)發(fā)居民身份證的農(nóng)村村民應(yīng)提交戶籍證明。 場地使用證明包括：自有私房應(yīng)提交房產(chǎn)證明；租用房屋、場地提交房屋場地租賃合同、有關(guān)房地產(chǎn)證明及管理部門許可使用

4、證明；使用土地應(yīng)提交土地管理部門的批準(zhǔn)文件。驗(yàn)資證明企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)備通知書應(yīng)提前公司章程及董事長、董事、監(jiān)事等任職文件。開辦合伙企業(yè)，需提交合伙人的書前協(xié)議，合伙協(xié)議應(yīng)載明以下事項(xiàng)：合伙器企業(yè)的名稱和主要經(jīng)營場地的地點(diǎn)，合伙企業(yè)的名稱和主要經(jīng)營場地的地點(diǎn)；合伙目的和合伙企業(yè)的經(jīng)營范圍；合伙人姓名及其住所，合伙人出資方式、數(shù)額和繳付出資的期限；利潤分配和虧損分擔(dān)辦法；合伙企業(yè)的解散與清算；違約責(zé)任等。合伙協(xié)議可證明合伙企業(yè)的經(jīng)營期限和合伙人爭議的解決方法，合伙協(xié)議須經(jīng)全體合伙人簽名，簽章后生效。 2、到銀行開戶經(jīng)營者將所擁有的資金存進(jìn)自己選定的銀行并開設(shè)銀行帳戶。 3、辦理法人代碼證書根現(xiàn)代化

5、管理的需要和保護(hù)企業(yè)法人的權(quán)利不受侵犯，經(jīng)營者還需到當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門或有關(guān)部門辦理代人代碼證書。申請組織機(jī)構(gòu)代碼證書時(shí)，企業(yè)須提交由工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，攜帶單位公章、法人代表（負(fù)責(zé)人）和經(jīng)辦人的身份證，上一級主管部門的代碼證或復(fù)印件。 4、到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記個(gè)體辦證者攜帶本人身份證原件，到稅務(wù)分局領(lǐng)取并填寫個(gè)人稅務(wù)登記表，附帶工商執(zhí)照副本原件，到“稅務(wù)登記”窗口辦理稅務(wù)登記手續(xù)。企業(yè)辦證者攜帶營業(yè)執(zhí)照副本及企業(yè)全國統(tǒng)一代碼證、法人證書及企業(yè)公章，到地方稅務(wù)局領(lǐng)取填寫企業(yè)稅務(wù)登記表，領(lǐng)取微機(jī)編碼及納稅專戶帳號。再帶企業(yè)稅務(wù)登記表及上述附屬資料到市局辦證所辦理稅務(wù)登記手續(xù)。 5、到衛(wèi)生防疫站

6、辦理衛(wèi)生許可證組織員工到所在地的衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行身體檢查，以辦理個(gè)人健康合格證。企業(yè)向衛(wèi)生防疫部門提出申請，辦理衛(wèi)生許可證。6、到物價(jià)部門辦理收費(fèi)許可7、申請開業(yè)登記表辦完以上手續(xù)后，標(biāo)志著企業(yè)所需的各職能部門的批準(zhǔn)已完成，即可到所在區(qū)的工商行政管理局辦理個(gè)體工商戶申請企業(yè)登記表，準(zhǔn)備擇日開業(yè)。TIPS 開辦一個(gè)美容院，手續(xù)是否顯得有些復(fù)雜？當(dāng)然，這是完全憑借經(jīng)營者自己一手操辦的過程，如果想省事，你還可以尋找專門的經(jīng)紀(jì)商務(wù)公司來承辦此項(xiàng)程序繁雜的工作，由他出面全權(quán)代你處理以上事宜。四、店鋪設(shè)計(jì)一個(gè)吸引顧客的店面形象是十分重要的，必須體現(xiàn)特有的文化內(nèi)涵和風(fēng)格，所以應(yīng)高度重視，最好是請專為的裝璜設(shè)

7、計(jì)公司根據(jù)你的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。五、確定商品及服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)營業(yè)店的目標(biāo)顧客的需求，人力資源及其技術(shù)、地理位置、店鋪形態(tài)，競爭策略以及與供貨商的關(guān)系來確定你所經(jīng)營的商品及服務(wù)項(xiàng)目。六、開展服務(wù)培訓(xùn)對新員工進(jìn)行關(guān)于接待、操作技能、銷售產(chǎn)品等各個(gè)方面技巧的訓(xùn)練。七、廣告策劃包括大眾傳媒、戶外廣告、POP、招貼等各種形式。廣告對于營業(yè)店口牌的推廣是必不可少的，它通過利用傳播學(xué)和心理學(xué)的原則，以引起人們對本店的注意和好感，它是消費(fèi)者選擇的向?qū)?，所以利用好這一工具是經(jīng)營制勝的前提。八、開張慶?；顒硬邉澬碌觊_張一定要開展活動、邀請商圈內(nèi)的企業(yè)、目標(biāo)顧客群參加，開展優(yōu)惠、折扣、贈送等活動，目的是引起注意，帶動人

8、氣。而由于各個(gè)美容院的規(guī)模、地點(diǎn)、經(jīng)營項(xiàng)目的不同，因此開業(yè)策劃活動的內(nèi)容和規(guī)模也不盡相同。15萬元開家美容院下面我們以投資額在10-15萬元之間，店內(nèi)面積在200平米以內(nèi)的新店為例，看看如何開家美容店。1、征得家人的同意因?yàn)槟闼鎸Φ氖且豁?xiàng)耗時(shí)，且精神和體力都很緊張的事業(yè)，在此期間，你不可能有太多的時(shí)間陪伴家人，而且你所面臨的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)也可能意味著在短時(shí)期同，會使你們的生活有所影響。如果他們都能體諒并支持你的話，那么面對這些壓力時(shí)，也就不至于那么難過的。2、儲存資金投入資金的多少與店面大小成正比。創(chuàng)業(yè)開店最基本的前提主是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，“開門七件事，柴米油鹽醬醋茶”，所以在開店之前一定要有足夠的創(chuàng)業(yè)資

9、金。一般說來，創(chuàng)業(yè)資金主要包含以下幾部分：開店的各種手續(xù)費(fèi)；三個(gè)月的店面租金；店面的裝修費(fèi)用；購買儀器設(shè)備的費(fèi)用；首批進(jìn)貨（美容用品）的費(fèi)用；少量宣傳費(fèi)用（視店面大小具體面定）；足以支付兩個(gè)月的人員工資、水電費(fèi)用；少量的不可預(yù)計(jì)費(fèi)（視情況而定）；總投資可以是三、五萬元，也可以是幾十萬元，甚至上百萬元。3、學(xué)習(xí)相關(guān)知識不論是在美容發(fā)服務(wù)的提供上，還是在經(jīng)營事業(yè)的過程中，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)都是最重要的因素之一。正所謂隔行如隔山，外行人做內(nèi)行事，必然困難重重。為了使你的美容事業(yè)成功，你首先必須熟悉美容業(yè)中各項(xiàng)服務(wù)的理論和實(shí)際操作，充分了解服務(wù)項(xiàng)目的每一個(gè)步驟、細(xì)節(jié)和原因以及掌握所需要的各種設(shè)備，貨品和材料；另

10、一方面，絕大部分的美容經(jīng)營者，特別是小美容院的老板，都是從打工開始的。而打工和經(jīng)商完全是兩回事，所以你還應(yīng)對公司各個(gè)層面的經(jīng)營都相當(dāng)?shù)牧私?，比如?jīng)營管理的知識，財(cái)務(wù)、人事、銷售、法律等等。4、市場調(diào)查主要是確定目標(biāo)顧客、服務(wù)項(xiàng)目和商品，并對周圍商圈進(jìn)行調(diào)查和評估。5、人力配置分析美容中心的服務(wù)人員人數(shù)必須根據(jù)經(jīng)管場所的范圍大小來確定，經(jīng)管場所必須有足夠的空間，以滿足服務(wù)人員的操作及走動方便，一般來說，美容中心的經(jīng)管場管包括；客人接待處、美容區(qū)、桑拿區(qū)、收款處及倉庫，以每位服務(wù)人員所占實(shí)用空間為6-8平方米較為適宜。6、安排資金首先確定必要的開業(yè)資金需求，若自備的資金不夠的話，就要考慮借貸，所以

11、就應(yīng)該考察自己的借貸條件，并確定借貸金額及歸還能力。 7、盈虧計(jì)算為了忙盈利，要先設(shè)立目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)算出損益平衡點(diǎn)（就是成本和營業(yè)額相等的點(diǎn)，每個(gè)月的營業(yè)額只有超過核點(diǎn)，營業(yè)店才能贏利，反之亦然。精確計(jì)算機(jī)營業(yè)額，可以幫助營業(yè)店有效地施行銷售計(jì)劃和控制成本）。 8、決定公司類型公司的類型可以通過獨(dú)資的方式設(shè)立，或者與朋友合伙，也可以設(shè)立有限公司或股份有限公司，但事先應(yīng)查明公司的設(shè)立手續(xù)，或者在創(chuàng)業(yè)之初，以個(gè)體經(jīng)營的形式也可以。 9、編制計(jì)劃也就是通過以上幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行整理和分析，編制出一份合適的計(jì)劃。有計(jì)劃的經(jīng)營是成功的一半，事前的準(zhǔn)備越周詳，創(chuàng)業(yè)開店成功的機(jī)率就越大。有計(jì)劃的開始你才能有效地

12、控制你的店，讓它為你賺錢，逐一完成開店的目標(biāo)。下面列出“一家店的生命周期”，提供你當(dāng)作開店的參考，你可以依據(jù)自己的實(shí)際情況加以靈活運(yùn)用。希望能有助于你以一家店?duì)I運(yùn)的了解，做出正確面成功的開張計(jì)劃來。生命周期 特 征 戰(zhàn) 略 創(chuàng)業(yè)期 1、同業(yè)少2、競爭低 應(yīng)采取“攻擊型”：1、主動、團(tuán)隊(duì)佳2、成功率高 成長期 1、生意穩(wěn)定2、競爭店增加 應(yīng)采取“活性化型”：1、創(chuàng)佳績、員工店主要看見成功2、更積級培養(yǎng)人才 成熟期 1、一成不變、滯銷 應(yīng)采取“重視銷售型”：周邊利益、客源、生產(chǎn)力、消費(fèi)值 衰退期 1、利益管理重于擴(kuò)大銷售、顧客、員工流失2、主管無奈 應(yīng)采取“重視利益型”：1、手法更新、店鋪更新、經(jīng)

13、營更新2、第二春計(jì)劃 30-50萬元“玩賺”美容院本份美容機(jī)構(gòu)投資計(jì)劃是以30萬元-50萬元的投資額度為標(biāo)準(zhǔn)，所以本計(jì)劃所描述諸事宜，皆以以上投資額度為分配基礎(chǔ)。一、做好心理準(zhǔn)備1、市場調(diào)研前期準(zhǔn)備：調(diào)研你所投資的行業(yè)態(tài)勢；了解它的市場運(yùn)作做流程；掌握你周邊商圈的消費(fèi)水平；熟悉它的贏利點(diǎn)并最終帶來利潤的服務(wù)特色；誠然，調(diào)研市場的過程是最為枯燥且無味的，但是卻最你今后是否會快速贏利的保證。你的前期調(diào)研越細(xì)致，越全面，越真實(shí)；那么您最終贏的機(jī)率越高。2、財(cái)務(wù)支出心理準(zhǔn)備：當(dāng)你的投資項(xiàng)目確定之后，你的財(cái)務(wù)清單務(wù)必要客觀并清晰，并要控制你的感性消費(fèi)。在消費(fèi)分寸的把握上一定要適度。如果你不能夠理性的控制

14、您的投資，那么很可能您的第一筆財(cái)務(wù)虧損將在您的投資初期產(chǎn)生。那么另一個(gè)重要的心里準(zhǔn)備就是您每天都在大把的花錢，可是賺錢的日子卻渺茫得很！3、投資風(fēng)險(xiǎn)心理準(zhǔn)備：其實(shí)投資的風(fēng)險(xiǎn)性是任何一個(gè)投資人不能夠?yàn)t灑 略的。換句話說：即使你做了最專業(yè)行業(yè)調(diào)研；最重磅的投資額度；聘請業(yè)內(nèi)最專業(yè)的精英人才；也許您還是不能夠一定成功?？梢赃@樣講，您就是上了再多的保險(xiǎn)，您還是不能確知它的結(jié)果。所以，您的投資風(fēng)險(xiǎn)心理準(zhǔn)備一定要客觀。4、投資周期心理準(zhǔn)備：就像我們種花草，需要給它一個(gè)生長周期讓它成長，以便日后能夠茁壯成長；事業(yè)投資不像股票證券投資，它的偶發(fā)成功機(jī)率很低。你如要不是穩(wěn)之又穩(wěn)地在工作，契而不舍地在繼續(xù)，你的成

15、功機(jī)率幾乎可以為“0”！適當(dāng)?shù)纳L周期，賺錢之前的陳痛，您可要先忍受這個(gè)陳痛！5、賺錢心理準(zhǔn)備：賺錢了，贏利了，您還是要有一顆平和的心。其實(shí)這挺不容易的；更多的人見到終于掙到的鈔票時(shí)，更多的是不知東西南北。所以，保持平和的心態(tài)能夠確保您投資獲利。以上所說的僅是心理上的準(zhǔn)備，您可別小看它，如要您在心理上有一個(gè)健康的好心態(tài)，這已經(jīng)是成功的1/2路程了，也只有這幾條您通過了，我們才能有繼續(xù)往前走的可能。二、各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)支核定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)或一個(gè)市場，要盡可能的了解它的游戲規(guī)則以及最為特色的行業(yè)殘忍性，只有這樣才能保證你不會很快被淘汰出局。確定自己所開的美容機(jī)構(gòu)的規(guī)模之后，你要盡可能的多觀摩同等水平的，且

16、經(jīng)營狀況不錯的，去留意它的項(xiàng)目特色，它的技術(shù)展現(xiàn)方式，以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要牢記一句話：你必須刻意地關(guān)注成功美容機(jī)構(gòu)的以上問題，因?yàn)槊廊菰旱慕?jīng)營成功絕不是一個(gè)因素能夠促成，一定會有若干個(gè)經(jīng)營亮點(diǎn)予以支持才能夠?qū)崿F(xiàn)。所以，你能夠舉一反三悟出多少別人的智慧，你就會找到多近的捷徑。 1、租店預(yù)支費(fèi)用30萬元的店面應(yīng)該是有一些“品位”含金量的，所以建議：選址：大型寫字樓公寓附近的白領(lǐng)社區(qū)內(nèi)（1）以上地段都是白領(lǐng)小資們聚集地，消費(fèi)水平比較接近，并且對于美容院搞項(xiàng)目促銷以及沙龍活動非常便利。（2）選擇店址的合同期以3年為基準(zhǔn)，租金交付最好以季度為基準(zhǔn)，按照慣例應(yīng)該是：押一付三，美容院的面積最好在150平米-20

17、0平米；建議選擇復(fù)式結(jié)構(gòu)為最佳。建議推薦的商圈價(jià)位應(yīng)在：每月租金應(yīng)為8000元/月-10000元/月；9000元12=10800元。而對于白領(lǐng)小資消費(fèi)群體來說，裝修時(shí)應(yīng)嚴(yán)把品位情調(diào)關(guān)！這樣一個(gè)非常有特點(diǎn)的群落，恰恰是我們店內(nèi)極力推崇的客戶：美容院整本的裝修風(fēng)格有兩種供您選擇：A復(fù)古型 所有的裝飾或者全部是用竹子或者全部用質(zhì)地非常柔軟的紗質(zhì)綢緞，通過裝飾產(chǎn)品的質(zhì)地來體現(xiàn)品位；總之古代少女的閨房怎么布置您就怎么裝飾，可以體現(xiàn)女性的柔韌特性。B 媚外型 所有的裝飾苦調(diào)把握歐美感覺就足夠的，例如：在陽臺最好擺放鐵藝桌椅，并且隨意擺放一些小資書籍；更多的窗簾采用有流蘇形式的風(fēng)格，因?yàn)樗齻兿矚g望著流蘇來幻

18、想；最好租買一臺咖啡機(jī)，需要等待或是做了很久美容的顧客，不妨詢問以下：是否需要來一杯卡布基諾休息一下呢？另外有一點(diǎn)特別提出如果您所投資打算經(jīng)營的是女子美容機(jī)構(gòu)，您一定要處理好顧客之間的“隱私性”這個(gè)心理特征。尤其是對于那些有一些思想，有一些文化；更有一些情調(diào)的小資們，對于隱私心理比你美容院里化妝品的標(biāo)價(jià)還看重，所以，警告各位投資人，在這個(gè)階層特色顯著的問題的處理上一定要花一些心思！ 2、裝修費(fèi)用以整體生活館的方式進(jìn)行裝修，即擁有接待區(qū)、美容區(qū)、SPA區(qū)，生活區(qū)，配料區(qū)，員工休息區(qū)，150平方米的場所，輔以以上兩種裝修形式，以上兩種風(fēng)格裝修基本費(fèi)用均在：10萬元左右。3、貨品、儀器、員工預(yù)支費(fèi)用

19、這個(gè)消費(fèi)階層有一個(gè)非常明顯的消費(fèi)準(zhǔn)則：“買貴的，選品位”；對于美容機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的選擇上我們也就有了明確的目的性：A、美容產(chǎn)品的牌子最好來自法國、英國、意大利，最次也得是韓國的；這些充滿了浪漫幻想色彩的國度會引發(fā)她們潛在的購買欲；B、對于產(chǎn)品質(zhì)地的選擇上多選擇香薰系列（精油產(chǎn)品），由于精油本身種類較多，且文化故事性較強(qiáng)，并且浪漫氣息濃烈，非常受到小資們的推崇；C、儀器性能的選擇，盡可能的選擇科技含量高的，能清晰描述科技原理的品牌；并且在功能的選擇上，更多的關(guān)注于：A束身 B瘦臉 等功效的儀器。另外，我不建議生活美容院內(nèi)開設(shè)：針炙美容的。因?yàn)?，非專業(yè)的人員盡量不要做太專業(yè)的生意。產(chǎn)品價(jià)位 香薰系列作為

20、主打系列，需要3個(gè)品牌規(guī)劃，每個(gè)品牌需要注入資金1萬元，廠家會為你配送很多服務(wù)及產(chǎn)品（美容車、美容床、美容師服裝等）產(chǎn)品應(yīng)該有買一送一的條件，這都是你能夠省錢的地方。共計(jì)3-4萬元。D、專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建：這個(gè)階層美容機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員的選擇上應(yīng)該有幾點(diǎn)要求：1、具備一定嫻熟的專業(yè)技能2、必須要有一定的文化素質(zhì)3、要善于與顧客溝通4、對本職工作有極大的熱情責(zé)任區(qū)域與崗位建設(shè)1店長：1名職責(zé)范圍：美容院日常管理、美容師日常管理、美容師日常培訓(xùn)、日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)表格、美容師工資報(bào)表；2美容顧問：1名產(chǎn)品、項(xiàng)目的銷售工作，通過與顧客之間的良好溝通，建立信任關(guān)系，照顧老顧客，留住新顧客。定期的促銷活動，以及產(chǎn)

21、品項(xiàng)目的優(yōu)惠推出。針對院內(nèi)的美容進(jìn)行銷售階段培訓(xùn)。3、首席美容師：1名重點(diǎn)服務(wù)重點(diǎn)顧客，針對美容師的專業(yè)技能進(jìn)行階段培訓(xùn)。4、專業(yè)美容師；若干（可根據(jù)自身美容院而定）通過專業(yè)技能的服務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)推薦。聘請專業(yè)的銷售顧問進(jìn)行開業(yè)前的系列培訓(xùn)，以便能夠開業(yè)之際就能夠順利運(yùn)行，一般專業(yè)銷售顧問培訓(xùn)費(fèi)用：8000左右。以上計(jì)劃書所產(chǎn)生費(fèi)用合計(jì)：25萬元左右。剩余資金作為啟動備用資金，包括一些開業(yè)宣傳促銷費(fèi)用。 百萬元星級名店如何打造百萬元星級名店開業(yè)前的準(zhǔn)備將進(jìn)軍美容行業(yè)的百萬元星級名店越來越多，但是怎樣將投入和收益進(jìn)行得當(dāng)?shù)囊?guī)劃，成為投資者必須先要考慮的主要事情，或者說怎樣將100萬元有效的使用

22、和分配，以及在開業(yè)前段做什么的準(zhǔn)備。第一步：正確定位篇投資者首先找準(zhǔn)要進(jìn)入的市場，比方說你所選擇的市場一定要有詳盡的調(diào)研。1、所選擇的市場，美容消費(fèi)者是高、中、低，有一定論證，從中得出你要做的高檔大店是否適合本地區(qū)的消費(fèi)情況。2、所選擇的市場，美容業(yè)競爭情況如何，共有多少家美容院，其實(shí)力和市場效應(yīng)如何，而且，美容院的整體動作文化如何。3、所選擇的市場，當(dāng)?shù)氐拿袼缀兔耧L(fēng)是什么樣子。4、所選擇的市場，美容業(yè)人力資源情況如何，吸引人力和招聘人才是否便捷，或者當(dāng)?shù)氐拿廊菝腊l(fā)學(xué)校多不多，而且教學(xué)質(zhì)量如何。5、所選擇的市場，地理位置如何和今后發(fā)展方向如何，在戰(zhàn)略和交流上是否擁有競爭力。6、所選擇的市場，美

23、容院具什么樣的特色，有多少種類型，而且在今后的發(fā)展方向是什么樣的。根據(jù)以上六點(diǎn)，可以分析營銷定位，即有利的資源和不利的資源各占比例多少，而且從定位中可以反映出自己的優(yōu)勢在哪里，劣勢在哪里，將整個(gè)資源規(guī)劃進(jìn)行表格分類。第二步：因素財(cái)務(wù)篇開一家百萬元星級名店，投資者的財(cái)務(wù)核算是十分重要的，其實(shí)任何投資者，在投資前都要清楚：在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作當(dāng)中，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)是井存的，所以在投資前一定要規(guī)劃好資金的使用，按100萬元的投入，有以下幾點(diǎn)需要明確：1、選擇店址的合同期以5年為基準(zhǔn)，先交付租金一年，美容院的面積在300平方米的店，每月需：300平方米30元/平方米=9000元，一年：9000元12=108000

24、元。2、裝修費(fèi)用，以整體生活館的方式進(jìn)行裝修，即擁有接待區(qū)、美容區(qū)、SPA區(qū)、生活區(qū)、配料區(qū)、員工體息區(qū)，300平方米的裝修以歐式風(fēng)格進(jìn)行規(guī)劃，高檔投入需要50萬元，中檔需要30萬元，普通需要20萬元。 3、器材設(shè)備：以大廳，套房，健康，中央音響的規(guī)劃，基礎(chǔ)資金以15萬元，如有高端設(shè)備另加10萬元左右。4、品牌引進(jìn)，以高、中低檔和功效型產(chǎn)品以主香董系列為主，需要5個(gè)品牌規(guī)劃，每個(gè)品牌需要2萬元，共計(jì)10萬元左右。5、人力資源：整個(gè)人才的招聘和培訓(xùn)需要3萬元。6、廣告投資：以當(dāng)?shù)氐碾娨晱V告和初期近距離的燈箱和路標(biāo)宣傳，和印制的宣傳單張等，需要10萬元。7、在開業(yè)當(dāng)天的資金流動需要2萬元。以上七點(diǎn)

25、是固有的投入費(fèi)用，而其他的餐飲費(fèi)，交通費(fèi)和稅務(wù)工商等費(fèi)用，大概需要3萬元，而水、電等物料耗損費(fèi)則是在開業(yè)后產(chǎn)生的。第三步：愿景規(guī)劃篇百萬元星級名店是一個(gè)目標(biāo)，但如何實(shí)現(xiàn)，何時(shí)實(shí)現(xiàn)，通過什么手段實(shí)現(xiàn)就需要有一定規(guī)劃。目標(biāo)之下，要有所激勵，激勵所有的員工為之而努力做事，把每個(gè)員工所做的本職工作與公司目標(biāo)結(jié)合起來，讓員工對自己的工作充分重視，同時(shí)也體現(xiàn)每一名員工的工作責(zé)任感，讓員工自己體現(xiàn)到個(gè)人價(jià)值與公司規(guī)劃目標(biāo)的相輔相成。目標(biāo)這下，要有所分解，也就是有步驟實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。愿景目標(biāo)可能是五年以后，三年以后，在大目標(biāo)之下，我們還要做分步目標(biāo)的分解，半年之內(nèi)，我們做什么，達(dá)到什么目標(biāo)，對愿景目標(biāo)有什么幫助，對

26、個(gè)人有什么幫助，對個(gè)人有什么幫助；一年之后，我們做什么，達(dá)到什么目標(biāo)，對原景目標(biāo)有什么幫助，對個(gè)人有什么幫助，兩年之后等。不要讓員工感到愿景目標(biāo)是遙不可及或者是無關(guān)痛癢，要讓員工知道原景目標(biāo)是可以分步達(dá)成的，作為個(gè)體的員工可以在達(dá)成愿景目標(biāo)的過程中一步一步獲得很多東西，不僅是金錢方面的。目標(biāo)之下，要有所參照。目標(biāo)不是拍腦袋想出來的，要有依據(jù)的，是可實(shí)行的，是有參照的。可以參照行業(yè)外的發(fā)燕尾服，也可以參照行業(yè)內(nèi)的實(shí)例，信心的建立往往需要實(shí)例來做支撐。感性的實(shí)例最容易建立信心。第四步：組織執(zhí)行篇一個(gè)有效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)的成非常重要。所以必須建立一個(gè)責(zé)權(quán)明晰，流程清晰的組織。作為一個(gè)有規(guī)模的美容院，

27、其基本的組織架構(gòu)如下：美容經(jīng)理主理副理助理協(xié)理見習(xí)美容顧問美容營業(yè)員美容配料員美容結(jié)算員作為每個(gè)部門的執(zhí)行者，一個(gè)基本的工作方法是：計(jì)劃執(zhí)行協(xié)調(diào)反饋總結(jié)計(jì)劃-是將各個(gè)階段目標(biāo)如當(dāng)月目標(biāo)，做一個(gè)分解計(jì)劃，第一周完成多少，或做到什么程度，第二周、第三周又名完成到什么程度，這個(gè)計(jì)劃要讓所有參與的人清楚，同時(shí)要讓上級明白，但計(jì)劃要考慮意外因素的影響，比如每天計(jì)劃六個(gè)小時(shí)的工作量，把兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間讓給處理意外事件。執(zhí)行-不折不扣的執(zhí)行，把一切意外所造成的影響降到最低。如果執(zhí)行不到位，是什么原因？當(dāng)天發(fā)現(xiàn)當(dāng)天找出解決方案，執(zhí)行的要決是：不把今天的工作拖到明天去做。今日事今日畢，是最簡單、最有效的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，

28、但往往這一點(diǎn)，總是執(zhí)行不到位。 協(xié)調(diào)-組織的目標(biāo)是分工明確，共同達(dá)成目標(biāo)。缺少了協(xié)調(diào)?！肮餐_(dá)成目標(biāo)”也就沒有大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在達(dá)成目標(biāo)的每一步，各個(gè)組織上能只強(qiáng)調(diào)孤膽英雄，更重要的是要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，集體的力量，而且能夠協(xié)調(diào)做戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，最能有效達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)?？偨Y(jié)-人類的進(jìn)步在一定程度上就是能夠總結(jié)以往經(jīng)歷，吸取前人的智慧。所謂失敗是成功之母，總結(jié)是轉(zhuǎn)化失敗至成功的最為關(guān)鍵的一步，因?yàn)槿魏稳硕疾皇浅耍鍪掳俜职贂晒?，只有善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)的人和團(tuán)隊(duì)才會有進(jìn)步的機(jī)會。第五部：心理準(zhǔn)備篇明確就是一種力量，美容院老板要以上心理上明確的發(fā)展方向?yàn)槭?，不管在?jīng)營過程當(dāng)中有任何

29、部題，要有一種困難多多，方法更多的可操控科學(xué)心理依據(jù)。高度決定視野，在經(jīng)營當(dāng)中，一定要有高的思維，廣闊的做事方法，方能達(dá)成有序的經(jīng)營路線，而且美容院老板在動作過程當(dāng)中，要有三清心理管理方法。一清，客戶反饋過來的要求，要做到在第二天之前，必須做完，這叫做：提前心理工作量。二清，是每天管理上的問題一定要在第二天內(nèi)解決掉，美容院內(nèi)容絕不積壓管理上的問題，絕不積壓心理上的問題，快速溝通，快速解決，使所有員工心理上的障礙快速得到暢通，使所有顧客心理上的問題快速得到解決。三清，要調(diào)節(jié)每天員工工作上和情緒上的壓力。美容師對挑剔的顧客都要禮貌地、和藹可親地去溝通，當(dāng)顧客滿意而去的時(shí)候，老板要及時(shí)對員工做心理輔

30、導(dǎo)，解除員工所受之氣，幫助員工解壓，解決清理員工的情緒毒素，以保證其能輕松投入文不對題工作中去。除了三清以外，美容院老板還在要心理上有人本之管理上的準(zhǔn)備。人本管理趨勢是90%的老板要把精力放在處理人的問題上。煅造美容院員工隊(duì)伍，把握美姿美儀技術(shù)性知識，婚姻家庭，流行時(shí)尚，色彩家具，心理咨詢，職場人生和顧客的營養(yǎng)保健，投資理財(cái)，風(fēng)水運(yùn)程，青春回顧等最有效的心理熱門話題，要求老板將內(nèi)容與心理藝術(shù)巧妙結(jié)合。將心理消費(fèi)習(xí)慣、心理適應(yīng)環(huán)境、美容信念、人生理想、工作理由、目標(biāo)結(jié)果等萃練成十種心理和應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及管理創(chuàng)新的決斷力、思維力、親和力、激發(fā)力、凝聚力、持續(xù)力、影響力、應(yīng)變力、領(lǐng)導(dǎo)力、綜合力、達(dá)成心理交融，應(yīng)變