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1、第十六章人力資源信息管理系統(tǒng) 1本節(jié)概論人力資源信息管理系統(tǒng)HRIS的義務(wù) 一是合理的配置人力資源,以到達(dá) 產(chǎn)出最大的目的 二是支撐本錢與收益管理,為人力資源價(jià)值管理提供決策根據(jù) 2人力資源信息管理的四個(gè)階段 一傳統(tǒng)信息處置階段 二電子數(shù)據(jù)處置系統(tǒng)EDP階段 三人力資源管理信息HRIS階段 四決策支持系統(tǒng) (DSS)3第一節(jié) 人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)造與功能 一、人力資源信息管理系統(tǒng)的功能 (一)數(shù)據(jù)和信息的搜集和整理 (二)信息的存儲(chǔ) (三)信息加工 (四)信息的傳送和提供 4二、 人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)造 (一)按業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分 人員招聘與解雇系統(tǒng);業(yè)績(jī)計(jì)量與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng);個(gè)人才干評(píng)價(jià)與職務(wù)配置系
2、統(tǒng);培訓(xùn)、本錢核算績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng);鼓勵(lì)及分配系統(tǒng);情報(bào)系統(tǒng);專家與決策支持系統(tǒng)等。5(二)按組織構(gòu)造劃分 信息技術(shù)系統(tǒng)信息管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員系統(tǒng) 6三按功能劃分 搜集信息子系統(tǒng);管理存儲(chǔ)(信息記憶)系統(tǒng);信息加工或處置子系統(tǒng);信息傳送子系統(tǒng);信息顯示系統(tǒng) 。7三、人力資源系統(tǒng)整合方式 (一)系統(tǒng)整合方式 “流水線式圖16-1 “工具箱式圖16-2 8圖161 人力資源信息系統(tǒng)構(gòu)造(流水線式) 9圖162人力資源信息系統(tǒng)構(gòu)造(工具箱式) 10(二)人力資源信息整合方式 1人力資源特征定義與評(píng)價(jià)目的設(shè)置 V=差,普通,較好,很好=(0,30,60,100) 2人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)與個(gè)人特征定義 3系統(tǒng)結(jié)合權(quán)
3、重 11 四、人力資源信息系統(tǒng)構(gòu)造模型 一人力資源信息系統(tǒng)模型 區(qū)他人力資源信息系統(tǒng)與其他職能信息系統(tǒng)的一個(gè)特征是它的運(yùn)用范圍非常廣,這種廣泛性反映在以下圖所示模型的六個(gè)輸出子系統(tǒng)中。 12模型圖13二人力資源信息系統(tǒng)各子系統(tǒng) 1輸入子系統(tǒng) 1會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處置系統(tǒng) 2人力資源調(diào)查子系統(tǒng) 3人力資源情報(bào)子系統(tǒng) 4資源配置系統(tǒng) 2HRIS數(shù)據(jù)庫(kù)與模型庫(kù) 1數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容 2HRIS數(shù)據(jù)庫(kù)的位置 14153輸出子系統(tǒng) 1人力資源規(guī)劃子系統(tǒng) 2招聘子系統(tǒng) 3人力資源管理子系統(tǒng) 4工資子系統(tǒng) 5保險(xiǎn)子系統(tǒng) 6環(huán)境報(bào)告子系統(tǒng) 16第二節(jié) 人力資源信息系統(tǒng)的技術(shù)根底 一、信息處置技術(shù) 1批處置與實(shí)時(shí)處置 2遠(yuǎn)程處置
4、與局域處置 3脫機(jī)處置與聯(lián)機(jī)處置 4集中化和分散化及分布處置 17二、計(jì)算機(jī)硬件與軟件 1人力資源信息量與計(jì)算機(jī)處置才干 2信息量與存儲(chǔ)容量 3輸入/輸出設(shè)備 4環(huán)境需求 5效率要求 18 三、軟件 一程序設(shè)計(jì)言語(yǔ) 二編譯系統(tǒng): 三操作系統(tǒng) 19 四、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 一數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成 (1) 數(shù)據(jù)庫(kù)用戶與管理員 (2) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員Data Base administrator 簡(jiǎn)稱 DBA (3) 數(shù)據(jù)庫(kù)描畫機(jī)構(gòu) (4) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(data base management system,簡(jiǎn)稱DBMS) 20二數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 21五、信息網(wǎng)絡(luò) 人力資源網(wǎng)絡(luò)管理的優(yōu)點(diǎn) 1實(shí)時(shí)集中管理 2共享系統(tǒng)
5、資源 3易于擴(kuò)展現(xiàn)有系統(tǒng) 4提高系統(tǒng)可靠性 5資源的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 22二人力資源信息網(wǎng)絡(luò)的功能與實(shí)現(xiàn) 1遠(yuǎn)程終端訪問(wèn),共享組織內(nèi)人力資源信息 2文件傳送,節(jié)省人力資源配置相關(guān)的本錢與 時(shí)間 3信息傳送 23第三節(jié) 組織中的人力資源信息系統(tǒng) 一、人力資源業(yè)務(wù)處置系統(tǒng) 人力資源業(yè)務(wù)處置信息系統(tǒng)主要功能: 1為各項(xiàng)信息提供有效的處置功能。 2數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。 3信息檢索與效力。4動(dòng)態(tài)監(jiān)控 。 24二、業(yè)務(wù)處置系統(tǒng)的常見(jiàn)類型 影響人力資源信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主要變量 1企業(yè)類型 2組織構(gòu)造 3業(yè)務(wù)性質(zhì)與職務(wù)配置 4個(gè)人特征 25三、人力資源管理信息系統(tǒng) 對(duì)于人力資源管理來(lái)說(shuō),普通包括三個(gè)方面的內(nèi)容,一是組織內(nèi)人
6、力資源的數(shù)量、質(zhì)量等存量管理;二是人力資源消費(fèi)力及效率目的的管理;三是本錢與收益管理。但是對(duì)于一切的管理 來(lái)說(shuō),現(xiàn)實(shí)上是對(duì)信息的管理。 一人力資源的方案管理 二人力資源的監(jiān)控 三管理層次與內(nèi)部分工 26一人力資源的方案管理 與組織業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng),一個(gè)組織對(duì)于未來(lái)的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造信息必需在人力資源信息系統(tǒng)得到表達(dá)。人力資源方案按重要程度和時(shí)間劃分,有人力資源規(guī)劃、五年方案、年度方案、月季方案及日進(jìn)度方案,以及長(zhǎng)久規(guī)劃、中期方案和作業(yè)方案之分等;按內(nèi)容劃分有人員貯藏方案、招聘方案、工資方案、員工提升方案等;按部門劃分有各部門的人力資源方案等。這些方案環(huán)環(huán)相扣,最終經(jīng)過(guò)人力資源部門整合而構(gòu)成
7、一個(gè)完好的人力資源方案,供人力資源管理之用。 27二人力資源的監(jiān)控 監(jiān)控信息是反響信息,利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的信息,主管人員可以據(jù)此用來(lái)改動(dòng)系統(tǒng)參數(shù)和重新配置人員,如重新確定任務(wù)規(guī)范,重新配置人力資源等,并重新修訂人員資源開(kāi)展方案。 28三管理層次與內(nèi)部分工 1信息系統(tǒng)的分層 信息是分層分布的,各個(gè)層次的信息作用及效力對(duì)象是不一樣的。人力資源信息的最高價(jià)值是決策支持,效力對(duì)象是人力資源戰(zhàn)略決策。相應(yīng)的,最高一級(jí)是人力資源部主管,其次是分部門的各級(jí)主管。2信息系統(tǒng)的構(gòu)造 各個(gè)部門都與人力資源打交道,這些部門既是信息源也是信息需求者,人力資源部門及信息系統(tǒng)是信息聚集地,它的信息來(lái)源于各部門,同時(shí)又為各
8、部門提供效力。 29四、決策支持系統(tǒng)DSS 一人力資源決策支持系統(tǒng) 它的最新開(kāi)展是智能支持系統(tǒng)Intellectual support systems和專家系統(tǒng)或知識(shí)工程Knowledge engineering 決策系統(tǒng)主要有以下幾類 (1)公用決策支持系統(tǒng) (2)集成的決策支持系統(tǒng) (3)智能支持系統(tǒng) 30二決策支持系統(tǒng)特征1從處理問(wèn)題看,DSS是面向中、高層管理人員的半構(gòu)造系統(tǒng)問(wèn)題 2設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方面的不確定性 3DSS處置的問(wèn)題是模糊的,演進(jìn)過(guò)程中的問(wèn)題 4決策支持系統(tǒng)多數(shù)為聯(lián)機(jī)對(duì)話方式,以便在模型中吸收決策人員對(duì)問(wèn)題的看法 31三人力資源決策信息系統(tǒng)的構(gòu)造 (1)數(shù)據(jù)庫(kù) 2模型庫(kù)子系統(tǒng)
9、 3用戶與系統(tǒng)接口子系統(tǒng) 32第四節(jié) 人力資源信息系統(tǒng)改善與創(chuàng)建 建立一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的人力資源信息管理系統(tǒng)需求經(jīng)過(guò)的四個(gè)步驟 1、研討現(xiàn)有系統(tǒng) 2、制定信息的優(yōu)先順序及概念設(shè)計(jì) 3、開(kāi)發(fā)新信息系統(tǒng) 4、實(shí)施最終確定人力資源信息系統(tǒng) 33一、人力資源信息系統(tǒng)的分析 一一個(gè)系統(tǒng)在創(chuàng)建初期,必需思索到業(yè)務(wù)需求、信息系統(tǒng)的功能和組織構(gòu)造等多個(gè)方面 1用戶需求 2目的體系、任務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范與概念體系 3信息之間的關(guān)聯(lián) 34二人力資源信息系統(tǒng)的可行性分析 1技術(shù)選擇 2經(jīng)濟(jì) 3人員 35三實(shí)施與運(yùn)轉(zhuǎn)管理 四、系統(tǒng)審計(jì) 1系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的普通情況檢查 2技術(shù)方面檢查 3運(yùn)用效果檢查 4經(jīng)濟(jì)方面的調(diào)查 5系統(tǒng)信息共享性
10、36二、人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)造設(shè)計(jì)與組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的協(xié)同 二者在設(shè)計(jì)步驟方面的協(xié)同關(guān)系見(jiàn)以下圖3738【本章小結(jié)】1 人力資源管理信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的專業(yè)性信息系統(tǒng),它是專門為組織提供人力資源配置和人力資源核算效力的;作為管理信息系統(tǒng)的一個(gè)分系統(tǒng),它承當(dāng)組織內(nèi)的專業(yè)信息處置并對(duì)組織內(nèi)的其它系統(tǒng)提供效力功能。2 人力資源信息系統(tǒng)至今已脫離了傳統(tǒng)手工信息處置階段,代之以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化。但是,該系統(tǒng)依然是用來(lái)處理和支撐組織中的傳統(tǒng)問(wèn)題:管理中的信息問(wèn)題。從學(xué)科來(lái)說(shuō),建立人力資源信息系統(tǒng)是管理學(xué)科、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)等多學(xué)科交叉的實(shí)際方法;在實(shí)際中,它要求組織內(nèi)的業(yè)務(wù)人員、管理人員、技術(shù)人員共同參與,分工協(xié)作。參與人員的知識(shí)構(gòu)造和業(yè)務(wù)程度,直接決議了所建立系統(tǒng)的功能。393 人力資源信息系統(tǒng)的技術(shù)根底包括信息處置技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等。適宜的技術(shù)選擇及其組合是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵。在選擇計(jì)算機(jī)技術(shù)時(shí),一是要思索信息需求;二是要思索技術(shù)的適用性,三是思索系統(tǒng)中人員的配備及經(jīng)濟(jì)方面的約束。4 在組織中的信息系統(tǒng)分為業(yè)務(wù)處置信息系統(tǒng)、管理
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