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文檔簡介

1、市場推行中心業(yè)務(wù)知識手冊宣導(dǎo)2021年團(tuán)隊(duì)管理講授:楊林勤于市場 大膽創(chuàng)新 強(qiáng)化管理 再創(chuàng)新高 目錄一、實(shí)行量化考核、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理二、鼓勵和獎懲三、建立人才重點(diǎn)培育機(jī)制四、建立人員根底培訓(xùn)體系五、年度培訓(xùn)方案六、交流團(tuán)隊(duì)管理管?理?人事物財(cái)念順清會?組成要素?團(tuán)隊(duì)定義:?團(tuán)隊(duì)需求?制度、流程、文化!兩個(gè)或兩個(gè)以上的,相互作用、相互依賴的個(gè)體,為了特定目的按照一定規(guī)那么結(jié)合在一同的組織。5P團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的優(yōu)劣,取決于每個(gè)成員的績效目的:對推行員工業(yè)績進(jìn)展有效評價(jià),充分調(diào)發(fā)動工的任務(wù)積極性,確保中心年度目的的順利完成,并經(jīng)過量化考核的實(shí)施,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理中心:在營銷部考核方案的根底上,以年度營銷目的和年

2、度中心目的的綜合管理為中心原那么:科學(xué)管理、定量考核一、實(shí)行量化考核、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵詞:目的 KPI KCI 量化 規(guī)范 獎金 獎懲 溝通提升為了營造不斷精進(jìn)的企業(yè)文化,中心鼓勵內(nèi)部開展多種方式的業(yè)務(wù)評選活動,如消費(fèi)者活動執(zhí)行獎評選、終端建立創(chuàng)新獎評選、物料優(yōu)秀管理員評選、優(yōu)秀大區(qū)及辦事處評選等。本著“公平合理、鼓勵先進(jìn)的原那么,對在各項(xiàng)業(yè)務(wù)評選中表現(xiàn)突出的人員和團(tuán)隊(duì)除在營銷部團(tuán)隊(duì)建立相關(guān)制度的指點(diǎn)下進(jìn)展相關(guān)物質(zhì)和精神鼓勵外,中心還將以培訓(xùn)、跨區(qū)學(xué)習(xí)、異地指點(diǎn)、參與高一層會議等方式進(jìn)展鼓勵。二、鼓勵和獎懲鼓勵目的:實(shí)現(xiàn)目的、典范力量、推進(jìn)提高、人企一體還有嗎?鼓勵原那么:實(shí)現(xiàn)目的、企業(yè)文化、

3、以點(diǎn)帶面、公平差別、權(quán)限、及時(shí)獎懲月度季度結(jié)合,年終時(shí),直接主管需對下屬在過去一年的業(yè)務(wù)及才干進(jìn)展綜合評定,考評結(jié)果將關(guān)系到年終花紅、任務(wù)變動、優(yōu)秀員工評選等,并為明年的任務(wù)方向提供指引。懲罰種類解除合同,情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)記大過記過書面警告其他公司不允許的行為,請見和營銷部的相關(guān)規(guī)定。處分緣由?違反目的、制度、文化處分原那么?了解真相、有據(jù)可依、合情合法、殺一儆百、及時(shí)建立優(yōu)秀辦事處擔(dān)任人重點(diǎn)培育機(jī)制,由每個(gè)銷售公司/全國現(xiàn)代各提報(bào)3-5名優(yōu)秀辦事處擔(dān)任人至總部,經(jīng)審核后,確定重點(diǎn)培育人員。經(jīng)過上層輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)、跨區(qū)學(xué)習(xí)、參與高一級會議等人才培育與開發(fā)方案,合理地發(fā)掘、開發(fā)、培育優(yōu)秀辦事

4、處擔(dān)任人,以便為中心的開展提供源源不斷的人力支持。三、建立人才重點(diǎn)培育機(jī)制四、建立人員根底培訓(xùn)體系目的:規(guī)范中心培訓(xùn)體系,使隨機(jī)性的培訓(xùn)逐漸伐整為具有方案性、針對性的系統(tǒng)培訓(xùn),提升員工才干,改善任務(wù)績效,提高中心整體業(yè)績,以到達(dá)員工自我實(shí)現(xiàn)和中心開展的共贏。組織管理體系內(nèi)部講師體系評價(jià)管理體系課程體系實(shí)施運(yùn)作體系企業(yè)培訓(xùn)人才開展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)線:晉級培訓(xùn)包+年度崗位學(xué)習(xí)晉級培訓(xùn)包:新員工- 基層管理者-中層管理者行政線:晉級培訓(xùn)包+年度崗位學(xué)習(xí)晉級培訓(xùn)包:新員工 -基層管理者S2課程包S1課程包業(yè)務(wù)線崗位學(xué)習(xí)活動晉級培訓(xùn)包晉級培訓(xùn)包一級二級/三級四級五級六級四級五級六級晉級培訓(xùn)包崗位學(xué)習(xí)活動行政線崗

5、位學(xué)習(xí)活動晉級培訓(xùn)包崗位學(xué)習(xí)活動基層管理者闡明: 本課程體系為今后中心培訓(xùn)的開展方向,體系建立大約需求2-3年時(shí)間。新員工中層管理者新員工課程包新員工課程包中心學(xué)習(xí)地圖五、2021年度培訓(xùn)方案目錄培訓(xùn)背景2021年培訓(xùn)戰(zhàn)略培訓(xùn)課程及目的年度培訓(xùn)方案一覽表A、培訓(xùn)背景2021年培訓(xùn)偏重管理和業(yè)務(wù)才干提升,同時(shí)兼顧員工團(tuán)隊(duì)精神塑造和心思素質(zhì)提升。全年共實(shí)施培訓(xùn)21項(xiàng)、70場,受訓(xùn)2063人次,其中人均受訓(xùn)3.46次,受訓(xùn)率100,培訓(xùn)內(nèi)容既包括中高層的指點(diǎn)和管理技藝,也包含基層根底業(yè)務(wù)知識、任務(wù)技藝、心思素質(zhì)等方面的內(nèi)容,為任務(wù)的開展奠定了良好的根底。缺乏之處2021年的培訓(xùn)存在以下缺乏:培訓(xùn)內(nèi)容

6、就中層業(yè)務(wù)部分較為薄弱;e-learning系統(tǒng)方式較為枯燥、方式單一。B、2021年培訓(xùn)戰(zhàn)略打造中堅(jiān)力量,夯實(shí)團(tuán)隊(duì)根底!培訓(xùn)和推行任務(wù)親密結(jié)合,同時(shí)表達(dá)培訓(xùn)方式的豐富化、生動化,加強(qiáng)培訓(xùn)效果。中層管理者3級:以外訓(xùn)為主,重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)才干培訓(xùn);基層管理者4級:內(nèi)部講師和E-learning方式相結(jié)合,提升基層管理者的管理才干;基層員工5-6級:內(nèi)部講師培訓(xùn)和E-learning方式相結(jié)合,E-learning采器具有較多視頻界面,以生動的培訓(xùn)方式加強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)良好培訓(xùn)效果的達(dá)成。C、培訓(xùn)課程及目的類別課程名稱培訓(xùn)目的年度常規(guī)培訓(xùn)新入職推廣培訓(xùn)集中對新入職推廣進(jìn)行相關(guān)工作的講解,使新入

7、職推廣人員快速明晰公司各項(xiàng)規(guī)范、流程和業(yè)務(wù),快速進(jìn)入最佳工作狀態(tài),提升工作效率,更好的為營銷服務(wù)。文職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整對文職人員的工作帶來一系列的變化,大家?guī)е鴨栴}參加,對共性問題現(xiàn)場討論解決,達(dá)到新員工的入職引導(dǎo)、老員工業(yè)務(wù)提升的作用。專業(yè)技能如何制定年度/季度推廣計(jì)劃提升管理人員對品牌年度/季度推廣計(jì)劃的戰(zhàn)略性思維和統(tǒng)籌編制能力;提升年度/季度推廣計(jì)劃的投入產(chǎn)出效率,使得推廣計(jì)劃能夠更好地完成公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。 80/90后購物者行為研究和應(yīng)用開拓新的市場機(jī)會;精準(zhǔn)營銷,提高銷售業(yè)績。出色的促銷方案切合實(shí)際工作需求,促進(jìn)推廣工作由策劃至實(shí)際操作層面的有效執(zhí)行?;顒蝇F(xiàn)場5S管理異地指

8、導(dǎo)培訓(xùn)借助異地指導(dǎo)的機(jī)會進(jìn)行跨區(qū)域?qū)W習(xí)交流,給雙方市場管理者帶來更多的市場操作方法和管理思路的碰撞。類別課程名稱培訓(xùn)目的管理技能管理者的基本工具強(qiáng)化基層管理者角色認(rèn)知,提高其執(zhí)行力、溝通能力,以及管理、激勵、培養(yǎng)下屬的能力,提升企業(yè)基層管理者的綜合素質(zhì)及綜合管理能力。通用技能與上司溝通的技能提升員工與上司溝通的技能;認(rèn)識如何與上司溝通的“向上管理”;以及如何與不同類型的上司相處;如何處理與上司的沖突;如何接受上司的批評;如何向上司提出良好的建議;以及在什么場合表現(xiàn)你對上司的忠誠,贏得上司的重視。 職業(yè)技能提高學(xué)員時(shí)間管理的能力;掌握接受委派的的技巧;用適當(dāng)?shù)姆绞胶屯潞蜕霞壗煌?;了解施加影響?/p>

9、不同方式,學(xué)會利用不同的方式施加影響。注:2021年學(xué)習(xí)與開展部外訓(xùn)定位于公司1、2級員工,亦無新增內(nèi)部講師方案,目前,針對推行3級員工無適宜的內(nèi)部講師課程。D、年度培訓(xùn)方案一覽表序號課程名稱受訓(xùn)人受訓(xùn)人數(shù)方式培訓(xùn)時(shí)間1234567891011121全國主題活動宣導(dǎo)會中心業(yè)務(wù)人員不確定內(nèi)訓(xùn)活動開始前20天-2.5個(gè)月2文職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心文職人員473新入職推廣培訓(xùn)(集中)新進(jìn)員工實(shí)招員工人數(shù)4如何制定年度/季度推廣計(jì)劃2+3級11+39外訓(xùn)580/90后購物者行為研究和應(yīng)用2+3級11+396管理者的基本工具4級92e-learning7與上司溝通的技能5級4748職業(yè)技能5-6級474/39異地指導(dǎo)培訓(xùn)活動相關(guān)人員不確定內(nèi)訓(xùn)10出色的促銷方案業(yè)務(wù)5級(5場)不確定羅偉11活動現(xiàn)場5S管理李小勇打造企業(yè)開展的人才引擎Talent Engine, make it workQA1、他所在的或者帶著的是一只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)嗎?2、我們擁有很多制度,但怎樣總覺得團(tuán)隊(duì)沒有戰(zhàn)斗力和殺傷力?3、怎樣把我的團(tuán)伙打呵斥優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?目的明確、技藝熟習(xí)、互置信任、共同信譽(yù)、溝照射暢、談判得力、適宜指點(diǎn)、內(nèi)外支持目的明確、賞罰清楚、及時(shí)、堅(jiān)持釣魚竿的故事一位成人在河邊釣到很多魚的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)旁邊有個(gè)小朋友看著,于是拿著釣起的魚說:這些給他吧。小朋友搖搖

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